连锁大药房驻店药师岗位描述与考评办法

连锁大药房驻店药师岗位描述与考评办法

1．岗位名称：省***驻店药师

2．工作职责：

贯彻执行国家药品管理有关法律法规及药房质量方针，及时落实公司总部质检部门关于门店药品质量与销售管理的各项精神。

自觉遵守门店各项规章制度，门店商品到货质量验收，对门店所有商品质量负责。

负责门店药品质量管理，严格按GSP要求做好在柜商品养护工作及效期管理。

按GSP相关要求定期培训门店营业人员，协助门店做好基础知识的再培训，保证营业人员对所有品种的熟知程度，协助柜台人员做好问病售药工作。

对门店顾客用药、荐药咨询负责，指导顾客合理用药，保证安全有效服用药品。

在第一时间内正确处理顾客关于门店售出商品的质量查询、质量投诉及药品不良反应情况，并按时按规定做好相关记录；

如遇在门店无法解释清楚，必须抽样化验或出示商品有效证明的严重事件，应及时与总部质检联系，协助妥善解决。

由公司质检部门牵头，对驻店药师就商品进行质量检查方面的专业培训工作；公司质检下达至门店的质量信息，由质检统一通知驻店药师，并抄送业务部一份备查。

严格执行处方审核工作，确保顾客用药安全。

对药品陈列摆设严格按GSP要求执行，指导新增经营品种的上架，每周检查一次。

对本公司经营的药品发生的不良反应，应详细记录和调查处理，每季向总部质检部门汇报一次。

⑾日常工作接受门店店长的统一安排，与店长协作处理门店相关事务。

3．任职资格：

驻店药师应具有药师（含药师或中药师）以上技术职称，通过药品销售人员培训考核，具有相关证件。

熟悉门店商品的品名、规格、厂家、用法用量、使用禁忌和注意事项。

明确门店GSP相关工作，严格把关药品质量，保证门店药品销售质量安全。

掌握医药相关知识，能切实做好门店顾客用药的咨询销售工作。

熟悉国家药品管理法规，按公司总部质检要求接待门店质量投诉，并能把握原则和分寸，正确处理公司与消费者之间关系，

利益均衡，考虑周全。

为人品行端正，能吃苦耐劳，原则性强。

4．考核办法：

接受公司质检部门专业技术及专业培训的考核（40%）；接受门店店长关于门店管理的行政考核（60%）。

由于失职造成药品过期或致效期临近（≤3个月），导致采购部门清退工作受阻，由当柜人按商品成本价赔偿损失金额，驻店药师连带责任扣考核分1-2分；若属于驻店药师失职造成，损失由当事人承担并扣考核分2-5分。

门店商品距效期6个月门店出效期催销表促销，距效期3个月退回配送中心。若柜台人员未及时报警或退回，扣当柜人考核分1分，驻店药师连带扣0.5分；若由于驻店药师失职，未及时报警或退回，扣当事人考核分1分。

由于工作失职，耽搁总部质检部门通知的商品质量信息的传达和执行，造成直接经济损失由驻店药师自负；若同时影响门店和公司的社会形象，扣考核分2-5分，并在公司张榜批评。其他违反质量管理条例服从质量考核制度。

一年内若有三次同第2项情况发生，则下一年度将降级为门店柜长。