政府质量奖与卓越绩效模式介绍(2012-6 毛)ppt课件

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卓越绩效评价准则概述(PPT 59张)

卓越绩效评价准则概述(PPT 59张)

中 质 卓 越 咨 询 中 心
China Association For Quality Excellence Consulting Center
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标杆管理—他山之石 可以攻玉
如何实施标杆管理?
•施乐公司的罗伯统的标杆管理过程总结概括 P3 为以下5个阶段12个实施步骤 :沟通
战略标杆
流程标杆
业绩标杆
标杆管理的三种类型
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标杆管理—他山之石 可以攻玉 标杆管理的起源
标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初,在美国企业学习 日本的运动中,首先开辟标杆管理先河的是施乐公司(Xerox )。 美国《财富》研究表明,1996年世界500强企业中有近90%的 企业在日常管理活动中应用了标杆管理,如摩托罗拉、柯达、 AT&T、福特、IBM、杜邦、通用乐等,由此可见其影响之大 。 标杆管理的一套严密的、受控的方法成为世界范围内持续改进 、质量控制、流程再造和变革推动的首要步骤。西方管理学界 将其与企业再造、战略联盟一并称为20世纪90年代三大管理 方法。
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2
4.6测量, 分析和改进
4.6.1.1绩效测量
• • • 数据的收集、分析及整合 比较数据及信息的有效应用 与经营要求和发展方向一致 的系统
测 测量与分析 量 、 4.6.3 (30分) 分 4.6.2 (30分) 改进 信息和知识的管理 析 4.6.3.1 改进的管理 和 4.6.2.1 数据和信息的获取 • 改进计划和目标 • 获取途径和便利性 改 • 改进活动的实施与测量 • 硬件和软件的可靠性、安全性和友好特性 • 改进结果的评价 • 与经营要求和发展方向一致的系统 进 4.6.2.1 组织的知识 4.6.3.2 改进方法的应用 (100) • 知识的管理 • 改进活动

卓越绩效-全国质量奖课件

卓越绩效-全国质量奖课件

体系质量: 过程输出
过程因素
ISO9000→TQC→TQM(经营质量)
Q 卓越绩效是大质量时代的追求!
质量概念的进化
1、卖方主导的以过程控制为中心的质量 符合标准
2、买方主导的以顾客满意为中心的质量 顾客满意、顾客忠诚
3、追求差异化的竞争性质量 竞争优势、创新
4、质量是创造价值的核心 战略性质量
中国质量协会 China association for quality
走向成熟过程的几个阶段
第一阶段:对问题的被动反应 (0 % - 25% ) 没有管理系统--灭火式
➢ 并非从过程的角度出发,而是按日常活动管理组织运作。 ➢ 组织只懂得即时响应各方的需要及问题。
战略和运作 目标
中国质量协会 China association for quality
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5、过程
1) 过 程
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
中国质量协会 China association for quality
程序
(“为进行某项活动或过程所规定的途径”)
过程的有效性 = 达到期望结果的 能力
输入 规定要求 (包括资源)
相互关联或 相互作用的活动
x1,x2,……xn
产业环境分析
中国质量协会 China association for quality
波特的产业环境五种力量分析模型
潜在进入者的威胁
供方的威胁
产业内竞争对手 产业竞争强度 替代品的威胁
买方的威胁
内部环境分析
迈克尔.波特的价值链示意图
价值创 造过程
研发
采购供应 与内部物流
运作
分销与 外部物流
销售与营销

第六章 卓越绩效模式

第六章 卓越绩效模式
美国经济界开始警醒,开始了一场遍布全国的“质量革命”,开始 向日本学习,重新导入TQM。
波多里奇1981年出任美国商务部长,1987年7月因意外事故去世。 在任期间极力倡导质量管理,对推动“质量促进法”立法不遗余力。
国会很快通过了立法。为纪念波多里奇,称为:《1987年马尔科姆 •波多里奇国家质量促进法-“公众法100-107”》,1987.8.20由 里根总统签署生效。
1987年正式设立美国马尔科姆•波多里奇国家质量奖
组织概述 环境,关系与挑战
1 领导 120分
2 战略策划 85分
领导作 用三角
3 以顾客与 市场为中心
85分
5 以人为本 85分
经营结 果三角
6 过程管理 85分
7 经营结果 450分
4 测量、分析与知识管理 90分
# 共7个类目(Categories),19个评分条款(Items),33个方面(Areas)
卓越绩效重在结果 卓越的结果通过卓越的过程创取的
方法(什么方法/如何做)
a) 组织完成过程所采用的方式方法; b) 方法对标准评分项要求的适宜性; c) 方法的有效性; d) 方法的可重复性及基于可靠的数据和信息(系统性)。
展开(实施到什么范围/程度)
a) 为实现标准评分项要求所采用方法的展开程度; b) 方法是否持续应用; c) 方法是否使用于所有适用的部门。
(9)系统管理
❖ 将组织视为一个整体,以科学、有效的方法,实现组织经营管理的统 筹规划、协调一致,提高组织管理的有效性和效率。
3 卓越绩效管理模式理解要点
质量概念的演化 卓越绩效管理模式与质量管理体系的区别 质量管理成熟度的四重境界 五大利益相关方 卓越绩效评价准则框架

卓越绩效评价准则培训讲义99页PPT

卓越绩效评价准则培训讲义99页PPT
卓越绩效评价准则培训讲义
一、卓越绩效模式概论
• (一)卓越绩效模式的由来 • 近年来在世界范围内有两大趋势 • 一是许多国家通过国家质量奖计划来提升本国企业管理的水准和产业竞
争力。二是各种组织对照国家质量奖评奖准则来对自身的绩效进行自我 评估,以实现持续改进和卓越绩效。 • 在所有这些质量奖计划中,最为著名影响也最大的当推美国波多里奇国 家质量奖、欧洲质量奖和日本的戴明奖。目前,各国的质量奖计划大多 都是以美国国家质量奖或欧洲质量奖为蓝本来建立评奖方式和评奖标准 的。这些评奖标准已成为企业经营管理的事实上的国际标准。各国的经 验表明,这些质量奖计划对于质量、生产率和企业管理的促进效果在一 定程度上超过了ISO9000的作用。现在我国越来越多的企业和组织加入到 了学习和实施这一标准的潮流中。
(三)卓越绩效模式的作用
4.诊断作用: • 它是使企业以及其他各种组织认清现状、
发现长处、找出不足并知己知彼的一个 听诊器或诊疗仪。有助于认清自身强弱 之所在,使得人们能够明确相对于他人 的位置,明确需要改进的领域以及实施 改进的效果。
(四)卓越绩效模式的特点
• 1、强调“大质量”观 • 卓越绩效标准倡导质量的内涵不仅限于产品、服务
(三)卓越绩效模式的作用
3.监测作用
• 它是企业管理中驾驭复杂性的一个仪表盘。企 业是一个复杂的系统,企业的管理也必须有一 个系统的思路。实践中,“卓越绩效”准则常 常可以起到“平衡计分卡”的作用,有助于实 现管理的重点突出与全面兼顾的结合,有利于 正确地评价和引导组织中的各个部门和全体成 员的行为,从而使得管理层的努力能够真正用 到引导组织成功的正确方向上。
一、卓越绩效模式概论
(三)卓越绩效模式的作用。
“波多里奇卓越绩效准则体现了致胜之道!它是组织以 卓越绩效和崇德守信赢得经营成功之道。…本准则有 助于各类组织因应当前挑战并对处复杂性,这种复杂 性来自于既要在今日产出成果又要有效地应对未来。 2005年准则的修订体现了高层领导者所面对的特别的 压力,体现了组织的而不只是技术的创新,还体现了 对于高绩效企业的长期生存能力和可持续性的挑战。 准则中更为直接地突出了有关执行这一主题,反映了 对于敏捷性和执行速度的并重。” ——美国波多里奇国家质量计划主任哈里·赫茨

卓越绩效概述

卓越绩效概述

和企业的重视。
• 在全球经济一体化的形势下,实施卓越绩效模式已成为各 国提升企业竞争力,以及企业自身实现持续改进、保持并 不断增强竞争优势的有效途径之一。
卓越绩效模式产生的背景
• 世界各国质量奖活动介绍: 世界最早的质量奖——戴明奖
1951年,日本科学技术联盟(JUSE)提议并设立了戴明奖,已促进日本质量管 理的发展。戴明奖类别包括:针对个人的戴明本奖和针对企业的戴明实施奖以及 针对企业内一个部门的戴明事业部奖。 1951年至今,有将近250家企业获得戴明实施奖,日本的丰田、松下、美国的佛 罗里达电力等都曾获得戴明实施奖。 戴明实施奖的效果表现在经营结果和管理水平两个方面。在经营方面,通过挑战 戴明奖而改进了质量,促进了新产品研发,提高了生产率,增加了销售利润; 在管理方面,改善了部门沟通,提供了工作质量,改进成为了持续活动,促进经 营计划落实,促进了经营方针的沟通,改进了综合管理体制。
1988年欧洲14家大公司发起成立了欧洲质量管理基金会(EFQM),意在促成质量改进作为企 业达成卓越的基础,从而增强欧洲企业额的效率和效果。1991年10月巴黎召开的欧洲质量管理 基金年度论坛上,正式提出设立欧洲质量奖。
1. 2. 3.
欧洲质量奖的卓越绩效模式基于8个方面的基本理念: 结果导向——卓越是实现使所有利益相关方喜悦的结果; 以顾客为中心——卓越是创建可持续的顾客价值; 领导检定不移的宗旨——卓越是富有远见卓识和灵感的领导,外加坚定不移的宗旨;
奖项的行政事务由美国质量学会承担,绝大部分实际工作由公司、大学、政府部
门、咨询机构和其他组织的志愿者进行,如对申请报告进行审查和评分、实地考 察、裁定、制定管理程序等。
卓越绩效模式产生的背景
• 世界各国质量奖活动介绍: 世界影响最大的质量奖——美国鲍德里奇国家质量奖

〔优质课件〕浅谈卓越绩效管理模式概论

〔优质课件〕浅谈卓越绩效管理模式概论

诚 4.能以谅解的心情对待该品牌不足。
4. 资源(130)
人力资源(60)
1.工作系统设计
财务资源(15)
2.薪酬绩效
3.学习型组织 信息和知识资源(20)4.培训
技术资源(15)
企业如何做?
涉及组织的文化: 使命\愿景\核心价值观\ 战略规划
企业文 化核心
使命 愿景 价值观
为什么要 建立企业 文化?
未来的路何去何从?
使命
愿景
命令、差遣。
组织对未来
任务、责任。
的展望,是组织
使者所奉的命令。 实现整体发展方
奉命出使的人。 向和目的的理想
状态。
用我们辛勤的劳 塑造现代化、多元 动,把企业做实、 化、集团化的实力
浅谈《卓越绩效管理模
2015年12月11日
卓越绩效?
通过

提高
综合的组 顾客、员工和 组织整体 织绩效管 其他相关方不 的绩效和 理方法 断创造价值 能力
6σ 、QCC、KPI、ISO9000、 ISO14000、OHSAS18000、 PDCA、PEST、SWOT、ERP等
股东、供应商、 合作伙伴、社会
创新首先是 的创新(牛
会飞的自
7. 社会责任
企业社会责任扩展模
第四阶段:积极促进社会公正、保 支持社会公益活动。
第三阶段: 将社会责任扩展到顾客和
第二阶段:重视人力资源管理,因为他们 聘、留住和激励优秀的员工。
第一阶段:通过成本最小化和利润最大化来提 高股东的利益。
2. 战略(90)
战略制定(40) 战略部署(50)
W(劣势weakne
l 产品生命周期短 l 海外市场营销能力 l 本地供应商及设备 l 分包方管理水平较 l 专家级技术人才不

卓越绩效模式PPT课件

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统计质量控制之父: W.A.休哈特(1891-1967)
聚焦于过程质量
3、全面质量管理阶段 1960-
特点:全员、全企业、全过程和多样化的方法 代表人物:费根堡姆、朱兰、戴明、克劳斯比、石川馨等
❖ Total Quality Control → Total Quality Management
质量改进之父: W.E.戴明(1900-
统计质量控制(SQC) 质量检验 quality inspection
质量管理发展示意图
Quality Management Development
质量管理发展轨迹
现代质量管理经历了一个“点、线、面、体、网”的发展轨迹:
点:质量检验阶段
大质量
线:SPC-向前端的延伸/发展 面:TQC(CWQC)-向所有职能领域的扩展 体:TQM-大质量的系统化管理
是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。
“追求卓越”、“零缺陷”由理念到实践:落地!
卓越绩效模式
1000 500 100
六西格玛管理
6西格玛 3西格玛 1西格玛
当代质量管理两个前沿的高端方法
一、卓越绩效模式概述
1、质量、质量管理的演进与卓越绩效模式 2、美国国家质量奖和卓越绩效模式在中国 3、卓越绩效模式核心价值观和框架
全面质量管理 (TQM)
控制和改进 产品质量 的体系
企业管理 体系
质量管理 质量经营
管理的任务
满足产品标准的要求
符合性质量
满足过程控制的要求 满足顾客的要求
适用性质量
满足相关方的要求
经营质量
特点:专职检验 代表人物:泰勒
full time inspection F.W.Taylor

《卓越绩效评价准则》新PPT课件

《卓越绩效评价准则》新PPT课件

调整的关键时期所进行的重大质量活动。这也充分说明了一个普遍
规律:经济发展的国家大多很重视质量,重视质量的国家,其竞争
力和国力都会不断提升。
.
2
前言
进入21世纪,在经济日益全球化的条件下,质量管理有了新 的内容。中共十七大提出的方针:引导各方面把主要精力放在深 化改革、调整结构、提高经济增长的质量和效益上。
织持续发展的动力。
9、系统管理(事实是基础、纵向展开、横向协调、优化结构)
将组织视为一个整体,以科学、有效的方法,实现组织经营管理
的统筹规划、协调一致,提高组织管理的有效性和效率。
.
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
12
3.卓越绩效模式及其逻辑关系
1)标准的总体结构如图一所示
过程:方法—展开—学习—整合
结果
4.2 战略
4.4 资源
意义 五.GB/T19000与GB/T19580的比较
.
4
.
5
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6
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7
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8
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9
一.基本概念
2.核心理念
1、高瞻远瞩的领导(站得高看得远的领导,有理想、有抱负)
高层领导应以前瞻性的视野,敏锐的洞察力,确立组织的使命、愿景 和价值观,营造组织和谐进取的环境,带领全体员工实现组织的目标.
造价值,实现共同发展。
.
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2.核心理念
7、过程与结果并重(卓越的过程绩效与卓越的结果绩效的关联)
组织的绩效源于过程,体现于结果。因此,既要重视过程,更要
关注结果;要通过有效的过程管理,实现卓越的结果。
8、学习、改进与创新(适应不断变化的环境、寻求变革的机会。
防范经营的风险)
培育学习型组织和个人是组织追求卓越的基础,改进和创新是组

卓越绩效模式标准——领导全国质量奖评奖标准40页PPT

卓越绩效模式标准——领导全国质量奖评奖标准40页PPT
卓越绩效模式标准——领导全国质量 奖评奖标准
36、“不可能”这个字(法语是一个字 ),只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气,不要看破要突 破,不 要嫉妒 要欣赏 ,不要 托延要 积极, 不要心 动要行 动。 38、勤奋,机会,乐观是成功的三要 素。(注 意:传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素,但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出,乐 观是成 功的第,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
39、没有不老的誓言,没有不变的承 诺,踏 上旅途 ,义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人, 决不会 坚韧勤 勉。
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿

【全文】卓越绩效评价准则培训课件

【全文】卓越绩效评价准则培训课件
直接面向客户, 产品质量优越;企业文化重组
全球汽车及其配套企业
质量管理调查结果
调查结果表明:日本有85%的企业处于三级和四级;英国有67%的企业处于三级和四级;美国有44%的企业处于三级和四级;法国有60%的企业处于二级;意大利60%处于一级和二级;德国有70 %处于一级和二级;西班牙、葡萄牙,三级和四级的企业为零。
2001年全国质量管理奖获奖企业
宝山钢铁股份有限公司海尔集团公司青岛港务局上海大众汽车有限公司青岛海信电器股份有限公司
2002年全国质量管理奖获奖企业
联想(北京)有限公司青岛啤酒股份有限公司上海三菱电梯有限公司中建一局建设发展公司上海日立电器有限公司厦门ABB开关有限公司(中小型企业奖)
2003年全国质量管理奖获奖企业
谢谢大家
--------摘自国家技检总局副局长葛志荣的讲话
标准的构成
标准有两个标准构成: 1、GB/T19580《卓越绩效评价准则》 2、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
GB/T19580与GB/T19001的关系
19001是基于全面质量管理,以质量管理体系为对象;而GB/T19580是基于综合质量管理,以企业整个经营管理体系为对象。GB/T19001标准是符合性审核的依据;而GB/T 19580为组织提供了追求卓越绩效的经营管理模式。 GB/T19580更加强调战略、绩效结果和社会责任。
欧美的质量管理
日本的质量管理
日本质量管理的六大特点
大工业生产共通的内容
《成功之路》和《赢得优势》
《成功之路》中提出成功企业的8条秘诀:贵在行动、接近顾客、自主创业、以人促产、倡导价值观、不离本行、精兵简政、宽严并济; 《赢得优势》把《成功之路》的八大原则提炼为“面向顾客”、“不断创新”、“以人为本”等三大原则,同时注重强调统帅这三条的领导艺术,并且把研究的范围从少数卓越的大公司扩展到中小企业、金融服务业以及政府机关和学校、部队。

三大质量奖项和卓越绩效模式.

三大质量奖项和卓越绩效模式.
第六页,共101页。
日本(rì běn)戴明奖
1经营(jīngyíng) 方针及其展开
20分
5 质量信息收 集、分析与应 用
15分
2新产品开发 及流程 (liúchéng)改 造
3 产品质量及 工作质量的管 理工作与改进
20分
20分
4 管理系统的整合 10分
质量核╰心参系统 505翴0分
第七页,共101页。
第九页,共101页。
• 在这一背景下,美国政府部门和企业界对于TQM活动呈现出与日 俱增的兴趣。许多政府和企业界人士建议,设立一个类似日本戴明 质量奖那样的美国国家质量奖,帮助美国企业开展TQM活动,提高 美国的产品质量、劳动生产率和市场竞争力。

美国商务部部长马尔科姆·波多里奇坚持认为(rènwéi),TQM是

美国摩托罗拉公司在总结日本TQ(TCS)概念,获得巨大成功。
• 1982年10月,美国总统里根签署的一份生产力文件认为,美国的生 产力在下降,其结果是美国的产品在国际市场上,价格昂贵,缺乏 竞争力。

美国企业界和政府领导人认识到,面对更广阔、更苛刻、更激烈
第二页,共101页。
世界(shìjiè)三大 质量奖
• 美国波多里奇国家质量奖(1987年设 立),
• 奖项:制造业、服务业、小企业、 教育业、医疗卫生业。
• 欧洲(ōu zhōu)质量奖(1991年设立), • 奖项:大企业、公司运营部门、公
共事 业、中小企业。 • 日本戴明奖(1951年设立), • 奖项:大奖、实施奖、事业所奖。
• 4.改进现场管理、鼓励员工采用质量工具、加强统计过程控制, 都将对制造业成本、质量的提高产生重要作用。
• 5.质量改进的概念无论对于大公司还是小企业、制造业或者服 务业,私人投资业或公用部门都可以直接适用。

卓越绩效模式标准概述(PPT 49张)

卓越绩效模式标准概述(PPT 49张)

资产负债率
流动资金周转率等综合指标。
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4.7.3 资源结果
说明组织的人力资源结 果,包括工作体系、员 工学习、员工发展、员 工权益和满意程度等的 绩效。以及其他资源的 结果
5
经营结果评分“四要素”
水平-趋势-对比-重要性
理解卓越绩效模式: “标竿超越”是卓越绩效模 式的核心理念:超越目标、 超越标竿、超越竞争对手
结果(如何)
a) 绩效的当前水平;
b) 绩效改进的速度和广度; c) 与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效; d) 结果的测量与在“组织概述”和“过程”评分项中识别的
7.5组织的治 理和社会责 任结果(50)
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3
过程”类目与“结果”类目的关系
组织概述
过程 4.1 领导 4.7结果 4.7.1顾客与市场的结果 4.7.2 4.7.3 财务结果 资源结果
过程有效性结果
4.2
4.3
战略
顾客与市场
4.4
4.5
4.6
资源
过程管理
测量、分析和改进 4.7.4
4.7.5组织的治理和社会责任结果
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4.7经营结果400
本条款用于评价组织在主要经营方面的绩效和 改进,包括顾客满意程度、产品和服务的绩效、 市场绩效、财务绩效、人力资源绩效、运行绩效 ,以及组织的治理和社会责任绩效。绩效水平应 与竞争对手的水平或标杆相比较并进行评价。

卓越绩效模式ppt课件

卓越绩效模式ppt课件
) ❖ GB/T19004-2000 质量管理体系 业绩改进指南
(idt ISO9004:2000)
❖ 3.术语和定义
❖ GB/T19000-2000确立的以及下列术语和定义适用于本标准.
卓越绩效评价准则内容的评价要求
组织简介:环境、关系与挑战
1领导
2战略
3顾客 与市场
5人力资源 6过程管理
7经营结果
❖ 而“结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的积极性 和能动性,通过组织中的人在各个业务流程中发挥作用和 过程管理的规范,高效地实现组织所追求的经营结果,关 注的是组织如何正确地做事,解决的是效率和效果的问题 。
卓越绩效评价准则条款要求及赋予分值
4.1领导(100) 4.1.1组织的领导(60) 4.1.2社会责任(40)
第7章 卓越绩效模式
❖7.4 卓越绩效评价准则的内容
❖ 1.范围
❖ 本标准规定了组织卓越绩效的评价要求,适用于追求卓越绩效的各类 组织,为组织提供了自我评价的准则,也可用于质量奖的评价。
❖ 2.规范性引用文件
❖ 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。 ❖ GB/T19000-2000 质量管理体系 基础和术语(idt ISO9000:2000
马尔科姆•波多里奇国家质量提高法-“公众法100-107” 》,提出设立美国国家质量奖计划。为纪念波多里奇的贡 献,美国国家质量奖命名为“马尔科姆•波多里奇奖”。
❖ 波多里奇奖:制造业、小企业和服务业三个类别,每年最 多有3个公司可以获奖。
卓越绩效模式简介
❖ 许多国家和地区参照马尔科姆•波多里奇奖标准和运作模式 设立质量奖,其中,最具代表性的是:
第7章 卓越绩效模式
❖7.5 卓越绩效评价方法
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2010年我国一次能源生产总量为29.9亿吨标煤, 增长8.7%。
2011年我国一次能源生产总量为31.8亿吨标煤, 增长7%。
低水平的经济活动对环境的影响
环境可持续指数:由美国耶鲁大学环境法律与政 策中心、哥伦比亚大学国际地球科学资讯网络 (CIESIN),以及世界经济论坛所合作,在1999年 至2008年间公开发表的,2005年中国在前140名 国家中排列135位。
我们也必须看到,我国工业发展长期依靠高投入、高消耗,存 在着发展方式粗放、结构不合理、核心技术受制于人、资源环境约束 强化、区域发展不平衡等深层次矛盾和问题。这些矛盾和问题解决不 好,不仅会影响我国工业健康发展,而且会给整个经济发展带来不利 影响。
一、政府为什么要实施质量奖制度?
3、提高浙江经济发展质量的现实需要。
环境绩效指数(EPI):EPI分别于2006年与2008年 发表。2008年,在全球149个国家中,中国位 列第105名。
6月29日上午,四川省特色 优势产业重大项目宏达钼铜项目 在德阳什邡市经济开发区破土动 工。该项目由四川什邡宏达集团 投资104亿元,建成后年产钼4万 吨、阴极铜40万吨、硫酸180万 吨,每年伴生回收黄金10吨、白 银500吨。预计年销售收入达500 亿元。 四川新闻网德阳7月3日 讯 7月2日,因担心四川省什 邡市宏达钼铜多金属资源深加 工综合利用项目引发环境污染 问题,当地部分群众到什邡市 委、市政府聚集,并逐步演变 为群体性事件。
长期经营成功是企业的追求
——政府质量奖与卓越绩效模式介绍
一、政府为什么要实施质量奖制度? 二、企业为什么要实施卓越绩效模式? 三、什么是卓越绩效模式? 四、企业如何实施卓越绩效模式?
一、政府为什么要实施质量奖制度?
1、提高经济发展质量非常急迫,而又任重道远
经过30多年的发展,经济总量跃居世界第二,能源消耗量超 过美国成第一,落后的经济发展质量水平,已经让地球资源无法承 担巨大的资源消耗。切实贯彻落实科学发展观十分艰巨。
国家能源局原局长张国宝2012年5月26日表示,
目前我国的人均能耗已达2.6吨标准煤/年,已经赶上 了世界平均水平。
近年来我国能源消费增长较快,2011年的能源消费总 量已超过美国。
根据相关部门测算,随着经济增长和人民生活水平提 高,到2020年我国的能源需求总量将达到50亿吨标准 煤。包括中印在内的新兴国家快速发展,使得能源消 费中心又出现东移。这种变化须引起关注。
一、政府为什么要实施质量奖制度?
2、“着力提高我国工业发展质量效益,努力从工业 大国向工业强国转变”。
中共中央政治局5月28日下午就坚持走中国特色新型工业化道 路和推进经济结构战略性调整进行第三十三次集体学习。中共中央总 书记胡锦涛在主持学习时强调,要牢牢把握科学发展这个主题,紧紧 围绕转变经济发展方式这条主线,遵循工业化客观规律,适应市场需 求变化,根据科技进步新趋势,积极发展结构优化、技术先进、清洁 安全、附加值高、吸纳就业能力强的现代产业体系,提高工业发展质 量和效益,努力从工业大国向工业强国转变,为全面建设小康社会、 加快推进社会主义现代化奠定坚实物质基础。
省委书记赵洪祝在“浙江省第十三次党代会报 告”中指出:“自主创新能力不够强,科学发展 的体制机制不够完善,经济增长中过多依赖低端 产业、过多依赖低成本劳动力、过多依赖资源环 境消耗等问题尚未根本解决”。
《浙江工业强省建设十二五规划》指出:转变发展方式, 实现转型升级,大力发展高端“智造”、现代制造、集成 和系统制造、服务型制造、联合制造、合作制造,构筑和 谐的劳动关系,使工业在经济社会发展中发挥新作用、谋 求新贡献,实现工业转型升级和社会转型的有机统一,是 “十二五”时期我省加快推进工业强省建设的内在要求和 必然选择。
鼓励先进制造业、战略性新兴产业、现代农业和服务业、 节能环保产业等重点行业的龙头骨干企业以及成长性强的 中小企业积极申报。
基本条件:
1、在浙江省行政区域内注册登记并正常运营5年以上; 2、已获得市级政府质量奖(省属企业例外); 3、生产经营符合国家和本省有关法律法规、强制性标准和产业政策 要求; 4、实施卓越绩效管理满3年,主要经济指标和社会贡献程度居省内同 行业 或同类别前列,其技术、服务和质量指标达到国际先进水平; 5、在推进员工创业再创业,推进知识产权战略、标准化战略和品牌 战略,提升自主创新能力,促进科技成果向现实生产力转化等方面, 走在省内同行业或同类型企业前列; 6、切实履行社会责任,依法诚信经营、具有良好的信用记录和社会 信誉; 7、近3年在各级质量安全监督检查中未出现不合格,无重大质量、安 全、环境污染等事故,无因企业责任导致的顾客、员工、供方、合作 伙伴和社会对其的重大有效投诉,无其他违反法律法规的行为。
《关于加快建设质量强省的若干意见》提出:以科学发展 观为统领,深入实施“八八战略”和“创业富民、创新强 省”总战略,围绕加快转变经济发展方式,坚持质量优先、 以质取胜,努力向质量要资源、用质量保环境、靠质量实 现全面发展。
实施政府质量奖初现效果
通过政府质量奖制度的实施,引导更多的企业实 施导入卓越绩效模式,以实现质量强省的战略目 标。
自2010年开展省政府质量奖评审以来,两年共有 10家企业获得省政府质量奖。截至2011年底,我 们浙江省、11个市、90个县(市、区)三级政府 全部实施质量奖制度,全省有300多家企业先后获 得各级政府质量奖。
起到了表彰先进、树立榜样、推动进步、共享经 验作用。
荣誉——促进企业为荣誉而改进质量和生产 率,同时增加利润、获得竞争优势;
2011年全球GDP前十位国家
GDP单位:百万美元
中国人均GDP水平
中国人均GDP5414美元 只有 美国人均GDP48387美元的11.2%, 只有日本人均GDP45920美元的11.8%, 排在世界第89位。
电力消耗前10Biblioteka 国家目前我国人均能源消耗已赶上世界平均水平
4、什么样的企业可以获得省政府质量奖?
2012年修订的《浙江省政府质量奖管理办法》规定:浙江 省政府质量奖是省政府设立的浙江省最高质量奖项;是省 政府对从事产品生产、工程建设、服务提供、环境保护的 企业或其他组织(以下简称企业)实施卓越绩效管理、取 得显著经济效益和社会效益的奖励。
每年评定1次,每次获奖企业不超过5家,其中中小企业至 少1家。
榜样——表彰那些改进了其产品和服务质量
的公司的成就,并为其他公司提供榜样;
自评——建立指南和评奖标准,以使企业、
行业、政府及其他组织可以用来评估各自的质 量改进活动的成效;
共享——通过提供得奖组织如何实现卓越的
详细 信息,为其他的希望实现高质量的组织 提供指导。
一、政府为什么要实施质量奖制度?
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