黄金销售培训知识
第八课黄金交易技能培训
“黄金克星”：前美联储主席保罗沃尔克发现只要把利息加到CPI增长率之上2厘的水 平，黄金价格就动弹不得。1980年的加息引发了“黄金大熊市”。
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主讲： Clever
美元区重要数据解读
1、生产者物价指数(PPI)
9、工业生产
2、消费者物价指数（CPI）
10、劳动力成本
3、采购经理人指数（ISM）
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主讲： Clever
3、采购经理人指数（ISM）
采购经理人指数，它是衡量美国制造业的“体检表”,是衡量制造业在生产、新订单、商品价格、存货、 雇员、订单交货、新出口订单和进口等八个方面状况的指数，是经济先行指标中一项非常重要的附 属指标，是美国供应管理协会ISM商业报告中关于制造业的一个主要参数。通常采购经理人指数与 金属需求指标密切相关，因而能被看作是金属需求增长率变化的有效指标。如果数据增长较好，就 表明美国的制造业景气度较高，反之如果数据下跌幅度较大，亦表明美国制造业的下滑。
从图表中我们不能看出，原油和黄金的走势基本上都是同步的。
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4、美圆走势
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美元作为国际黄金的标价物，对黄金的走势有着重要影响，此外由于 美元与黄金的历史关系十分密切（金本位制期间美元与黄金挂钩）， 这两大关系造成美元与黄金的负相关关系，即美元跌黄金就会涨，相 反美元涨，黄金就会下跌。
一般认为贸易顺差可以推进经济增长、增加就业，所以各国无不追求贸易顺差。但是，大量的顺 差往往会导致贸易纠纷。例如日美汽车贸易大战等。
6、零售销售
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主讲： Clever
零售数据对于判定一国的经济现状和前景具有重要指导作用，因为零售销售直接反映出消费者支出的 增减变化。在西方发达国家，消费者支出通常占到国民经济的一半以上，像美国、英国等国，这一比 例可以占到三分之二。汽车销售构成了零售销售中最大的份额，一般能够占到 25 ％，因而在公布零 售销售的同时，还会公布一个剔除汽车销售的零售数据。此外，由于食品和能源销售受季节影响较大， 有时也将食品和能源剔除，再发布一个核心零售销售。 一国零售销售的提升,代表该国消费支出的增 加，经济情况好转，利率可能会被调高，对该国货币有利，反之如果零售销售下降，则代表景气趋缓 或不佳，利率可能调降，对该国货币偏向利空。在美国，商务部统计局每个月进行一次全国性零售业 抽样调查，其调查对象为各种型态和规模的零售商(均为商务部登记有案的公司)。
珠宝销售培训技巧教材-黄金篇
即为含金量999.5‰的黄金
七.黄金饰品的分类
黄金饰品按成色分为 :
千足金 足金
1 .千足金饰品
概念：含金量不少于千分之999的称为千足金
俗称：四条九 在首饰上的印记为： “千足金”、“金999”、 “G999”、“Au9”
黄金首饰命名中最高值 在民间俗称“四条九金”或“24K金”
3. 我的项链上起了白色的点， 你们的质量有问题？ （质量疑问，需要服务解决）
回答：黄金与汞，水银或是化学物品、含有
化学物品的香水、润肤露等接触会发生化学反应， 会起白点或黑点，只要用火烧一下就可以光亮如新 了！
★ 处理方法：用火枪烧即可
（注：火枪烧不会使黄金重量减少）
4. 你们品牌回收黄金吗？ 哪里有回收的地方？ （服务疑问）
8. 金价不是统一的吗？ 怎么你们的和别的品牌不一样呢？ （价格疑问）
回答：金价是随市场价在波动 每个品牌的金价都有所不同 但相差不是很大的幅度
9. 你们的黄金是真的吗？ （质量疑问）
回答：是的.找证据证明质量的保障性
印记
质量保证单
售后服务
品牌优势
我国对黄金制品印记和标识牌有规定：
要求有பைடு நூலகம்产企业代号、材料名称、含量 印记等，无印记为不合格产品等
10. 销售小贴士
特殊款式：手镯，部分吊坠及所有设计为空心类的黄金首
饰需要倍加小心，轻拿轻放，适当提示顾客 经常检查（硬度低，易变形，无法修复）
特殊工艺：黄金金条，摆件，金箔画销售时需要另外收取
适当手工费（详见店收费标准）
四.足转非的技巧
购买黄金的顾客，你如何提高业绩？
珠宝类公司新人培训黄金专业知识-文档资料
珠宝类销售公司新人训
1
大纲
一、黄金是什么 二、黄金的特征（物理、化学性质） 三、黄金的形成与开采 四、黄金的种类（万足金、千足金、足金、K金） 五、黄金的鉴定方法 六、黄金饰品的款式、工艺、结构特点 七、黄金的售出 八、黄金的回收与调换 九、黄金首饰的保养
2
第一章 黄金定义
黄金（Gold）即金，是一种软的，金黄色的贵金属。黄金化 学符号Au，它来自罗马神话中的黎明女神欧若拉Aurora 意为闪 耀的黎明。
点试硝酸在金道上，因金元素化学性质稳定，不与酸反应， 故颜色不变。若非金或非纯金，金道则消鉴定成色 利用金对牌(已确定成色的金牌)和被试首饰在试金石上磨道，
通过对比颜色，确定黄金首饰成色。 试金石又名玄玉，是一种黑色坚硬的石块。 试金石的矿物学 名称为碧玄岩，又称燧石板岩、硅质板岩等。
31
千足金摆件——它是以99.9%金原料，采用金属电沉积的方法 制作而成。
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表面呈现柔和细腻的黄金绒面 或沙面效果 。 体积大、重量轻、款式多、价位适中
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第五章 黄金首饰的鉴定方法
黄金首饰的鉴定方法很多，中国民间总结了一套简便方 法，其口诀是：看色泽、掂重量、听音韵、折硬度；石上 磨、、用酸点。
一、看色泽 （以用明火烧为前提） 根据黄金的不同光泽和颜色即可大体区分纯金、K金，真
金、假金。金以赤黄色为佳，成色在95％以上；正黄色成色 在80％左右；青黄色成色在70％左右；黄色略带灰色成色在 50％左右。故有口诀为“七青、八黄、九五赤、黄白带灰对 半金”。
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二、看密度 黄金的密度是19.32克／立方厘米，比同体积的银、铅、
用火枪将货品烧至红色，依据颜色的红黄 程度来判定黄金的成色（真金不怕火炼）
上海黄金交易所基础知识培训-武汉黄金共55页文档
交易所交易规则介绍
（五）交割储运
➢ 交易所在全国35个城市设立50多家指定仓库， 方便会员就近交货、就近提货，交易所统一调 运。
四、黄金、铂金现货全额交易品种介绍
黄金铂金现货全额交易品种介绍
（一）黄金与铂金现货交易品种
标准重量 最小交易单位
成色
Au99.99： 1公斤 99.99%
100克
Au99.95： 99.95%
上海黄金所基础知识培训
一、国内黄金市场运行情况及特点 二、上海黄金交易所的介绍 三、上海黄金交易所交易规则介绍 四、黄金、铂金现货全额交易品种介绍 五、上海黄金交易所白银现货品种介绍 六、延期（T+D）交收业务介绍
一、国内黄金市场目前运行情况
我国黄金市场逐步形成
黄金市场逐步形成：
➢ 2001年，国家取消了对黄金实行了长达50多年的统购统配、统一 管理的运行体制，放开黄金市场，实现黄金生产、流通和消费的 市场化。
市场功能日趋完善个人交易逐步开展
➢ 黄金交易所自开业以来，业务范围逐步扩大，在 最初的现货实盘交易的基础上，逐步推出远期和 延期市场交易品种，满足了不同市场参与者的需 求，市场功能也不断的完善。
➢ 2005年交易所推出夜市交易，在交易时间上与国 际接轨，增加投资机会，成为国内第一家推出夜 市交易的交易所。
交易所交易规则介绍
（三）交易指令 限价指令：全天有效（考虑夜市） 无市价指令 撤单指令：部分成交可以撤单 无止损指令
交易所交易规则介绍
（四）资金清算原则
集中 在清算时统一通过清算银行办理资金划付。
净额 会员就其在交易所买卖的成交净额与交易
所进行清算。
直接 交易所直接和会员实行净额清算。
为保障客户资金安全，会员自营和代理交易分别 清算，严禁会员挪用ຫໍສະໝຸດ 户资金。❖ bp≥cp≥sp,
黄金饰品行业培训资料
环保责任
企业应当积极推行环保理念，采 用环保材料和工艺，降低资源消 耗和环境污染。
公益责任
企业应当积极参与社会公益事业 ，支持教育、扶贫、救灾等公益 活动，回馈社会。
文化责任
企业应当传承和弘扬中华民族优 秀传统文化，推广黄金饰品文化 ，提高消费者文化素养。
THANKS
感谢观看
群。
选购技巧及注意事项
选购技巧
观察颜色、掂重量、听声音、看 标记等。
注意事项
选择正规品牌、注意成色和含量 、了解售后服务等。同时，避免 购买来路不明的黄金饰品，以免 上当受骗。
03
生产工艺与质量控制
生产工艺流程简介
01
02
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04
原料准备
选择高纯度黄金原料，进行化 验、称重、配比等准备工作。
熔炼与铸造
提高客户满意度方法探讨
提供个性化服务
根据客户需求和偏好， 提供个性化的产品推荐 和售后服务，提高客户 满意度。
定期回访客户
定期对客户进行回访， 了解客户对产品和服务 的满意度和意见，及时 改进和优化。
加强品牌建设
通过加强品牌宣传和推 广，提高品牌知名度和 美誉度，增强客户对品 牌的信任感和满意度。
将原料放入熔炼炉中熔炼，通 过铸造机将熔融金属浇铸成所
需形状的坯料。
压延与轧制
将坯料经过压延机、轧制机等 设备加工成所需厚度和形状的
金属板材或线材。
切割与打磨
利用切割机、打磨机等工具对 金属板材或线材进行切割、修 整和打磨，得到初步成品。
关键生产环节剖析
熔炼环节
控制熔炼温度、时间和气氛，确保金属成分均匀 、无杂质。
该法规定了合同的订立、履行、变更和终止等方面的规则，黄金饰品行业从业者需遵守该 法，确保交易公平公正。
黄金销售培训1
黄金销售培训第一章说服客户的8种技巧一、“请君入瓮”的技巧二、“众所周知”的技巧三、台阶式说服技巧四、“过来人”的技巧五、专家说服的技巧六、“高屋建瓴”的技巧七、统一战线的技巧八、“门把手”说服技巧第二章推销观点13种技巧一、语言化敌术二、比喻的妙处三、道理展示的技巧四、戏剧化推销五、激发兴趣的技巧六、利用情面的技巧七、循序渐进的技巧八、赋予高尚的技巧九、制造偶然的技巧十、呈现逻辑的技巧十一、欲擒故纵的技巧十二、针对牵挂的技巧十三、钓鱼式推销第三章消除客户戒心的7种技巧一、符合规律的技巧二、使用“顺便”的技巧三、绝对真诚消戒心四、跳出圈外消戒心五、以退为进的技巧六、单刀直入的技巧七、从21到1的技巧第四章让客户喜欢你的13种技巧一、针对“求同”的技巧二、对症下药受喜欢三、满足“渴求”的技巧四、符合“人本”的技巧五、运用常规的技巧六、受喜欢的简单动作七、使人兴奋的技巧八、让他相助反受喜欢九、关注“说”的技巧十、请他上台的技巧十一、成为榜样受喜欢十二、预示利益的技巧十三、最受人喜欢的技巧第五章销售人必知12种技巧一、晕轮的技巧二、首位的技巧三、新近的技巧四、接种的技巧五、错误暗示的技巧六、迂回否定的技巧七、多胜法技巧八、以点代面的技巧九、飞去来器法十、皇帝新装的技巧十一使人脱帽的技巧十二、语气的技巧第六章有效提问的6种技巧一、推他出局技巧二、投石问路技巧三、敲山震虎技巧四、苏格拉底式提问五、使对方请你提问六、反客为主式提问第七章真诚赞美的9种技巧一、满足渴求赞美二、发现隐含处赞美三、容貌的巧用四、感觉告知技巧五、针对期许赞美六、借用人言的技巧七、自夸式赞美八、贬低式赞美九、赞美的最高境界第八章巧妙谈价的9种技巧一、树上开花技巧二、黄金屋的技巧三、向日葵式谈价四、引导剩余的技巧五、心理平衡谈价六、乱中取胜技巧七、开西瓜式谈价八、他人影响技巧九、不便打折技巧第九章使客户相信的9种技巧一、障眼法取信二、巧用态度取信三、不可不信的技巧四、运用取信的根本五、有效信用取信六、借尸还魂的技巧七、借用量化取信八、虚张声势的技巧九、呈现破绽取信第十章临门一脚11种技巧一、草船借箭一脚二、循循善诱一脚三、甲鱼翻身一脚四、借题发挥一脚五、巧妙将军一脚六、带您上路一脚七、富兰克林的技巧八、激发善心一脚九、化整为零一脚十、特殊待遇一脚十一、黑虎掏心一脚第十一章使人自愿做事的三种方法使人自愿做事的方法一第一步：指出利益第二步：激发渴望。
黄金交易技能培训技术篇
斐波纳契数列：1、1、2、3、5、8、13、21、34、55、89、144、、、 几个重要的比例数字：0.191 、0.382、 0.618 、0.809
1.191 、1.382、 1.618 、1.809 2.191、 2.382、 2.618 、2.809 这些数字中0.382、0.618、1.382、1.618最为重要 黄金分割线的画法：找前期的最高点（最低点）很此次的最低点（最高点） 黄金分割线的用途：寻找支撑位或阻力位
Ｋ线基本型态
01 投资者获利或者亏损， 完全是因为价格的运动 而产生。而价格是随供 求关系的变化而变化。 作为交易场中最普遍的 价格表现方式，K线适 用于任何体现供求关系 的市场。
02 所谓基本型态是以k线 图中，三至五个周期的 k线变化为对象，对未 来价格走势的分析与推 演。
盘整形态的特点是综合了 上升调整形 和下跌调整 形的某些特征，主要出现 在阶段性的底部或顶部。
2每日的开盘都在前日的实体内。 3每日的收盘价都在上升。
4上影线较短。 意义：做多的信号
7、上升通道
画法：最高点的连 线，最低点的连线
特点：高点创新高， 地点创新高
意义：逢低渣单， 两线内来回做，以 做多为主。
8、下降通道
画法：最高点的连 线，最低点的连线
特点：高点创新低， 地点创新低
意义：逢高沽单， 以做空为主。
新的问题是： 1. 怎么知道下面会走出什么形态？ 2. 如果判断错误怎么办？ ● 预测以及对策>>>>
反转型态——头肩顶/底
反转形态指价格趋势逆转 所形成的图形，亦即价格 由涨势转为跌势，或由跌 势转为涨势的信号。
1、头肩型态解析头肩顶走势，可以分解为以下不同的部
金银珠宝营业员销售技巧培训
提供专业的建议和解决方案
专业知识
营业员应具备丰富的珠宝知识和销售技巧 ，能够根据客户的需求和喜好，提供专业 的建议和解决方案。
VS
引导购买
营业员应了解店内的商品和库存情况，根 据客户的预算和需求，引导他们购买最合 适的商品，并帮助他们选择合适的款式、 材质和价格。
03
产品介绍技巧
清晰简洁的描述产品特点
阐述产品对顾客带 来的实际价值和利 益，如提升气质、 纪念意义等。
提供相关的比较和参考信息
与同类产品进行比较，突出本产品的特点和优势。
提供相关数据和指标，如重量、纯度、尺寸等，以便顾客做出更明智的购买决策 。
提供类似产品的价格参考，以便顾客更好地了解本产品的性价比。
04
处理客户疑虑和异议技 巧
认真听取客户的问题和意见
提供优惠和促销活动
赠品活动
为客户提供购买特定商品 可获得的小礼品或折扣券 ，以增加购买的吸引力。
组合优惠
将多种商品组合在一起， 提供整体折扣，让客户觉 得购买更多更划算。
推荐有奖
鼓励客户推荐新客户购买 商品，当推荐成功时给予 推荐人和被推荐人一定的 奖励。
引导客户做出购买决策
提供专业建议
根据客户的预算、需求和喜好 ，提供专业的产品推荐和建议 ，让客户觉得你是为他们着想
针对客户的疑虑，营业员可以运用一些销售技巧，如用 实例说明、比较不同产品等，来打消客户的疑虑。
提供后续的跟踪和服务
主动联系客户
在客户购买后，营业员可以主动联系客户，询问客户对 产品的满意度和建议，以便进一步提高服务质量。
提供附加服务
为了增加客户的满意度，营业员可以提供一些附加服务 ，如免费清洗、维修等，让客户感受到你的关心和服务 。
黄金TD培训资料PPT
为投资组合设置止损点，一旦市场价格触及止损点，自动卖出以减 小损失。
杠杆管理
合理利用杠杆，避免过度杠杆化带来的高风险。
风险应对策略
1 2
风险规避
对于高风险资产，采取主动回避的策略，避免投 资。
风险对冲
通过购买与基础资产价格波动相反的衍生品，对 冲已有资产的风险。
3
风险转移
将部分或全部风险转移给其他投资者或保险公司。
具。
美元走势
美元汇率与黄金价格之 间存在负相关关系，即 美元贬值时，黄金价格
上涨。
地缘政治因素
地缘政治风险和战争等 因素也会影响黄金价格。
黄金TD市场趋势分析
市场前景
随着全球经济不确定性的增加， 黄金市场前景看好，尤其在避险
需求方面。
技术分析
通过技术分析方法，如趋势线、支 撑位和阻力位等，可以判断黄金 TD价格的走势。
• 了解技术指标的局限性，避免过度 依赖。
交易心理与心态调整
决定性因素 交易心理和心态对黄金TD交易的结果具有决定性影响。
交易心理与心态调整
•·
• 学习如何保持冷静、 理性地对待市场的 波动。
• 了解常见的交易心 理误区，如贪婪、 恐惧、希望等。
交易心理与心态调整
01
• 掌握应对盈利和亏损的心理策 略，如“截断亏损，让利润奔 跑”。
双向交易
黄金TD可以进行买入和卖 出交易，投资者可以根据 市场走势进行做多或做空 操作。
价格波动
黄金TD的价格波动受国际 市场影响，投资者需要关 注国际政治、经济形势等 因素。
黄金TD的交易规则
开盘时间
黄金TD的交易时间为周一至周五的 9:00至15:30，夜市时间为20:00至次 日凌晨2:30。
黄金基础知识培训课件PPT
在追求收益的同时，充分考虑风险因素，实现风险与收益的平衡。
长期持有还是波段操作选择
长期持有
适合对黄金市场有深入了解且具备较强 风险承受能力的投资者，通过长期持有 黄金来抵御通货膨胀和实现资产保值增 值。
VS
波段操作
适合具备一定交易经验和技巧的投资者， 通过把握市场波动机会来获取收益。但需 注意控制交易频率和仓位，避免过度交易 和追涨杀跌。
投资策略
包括趋势跟踪、套利交易、资产配置等策略，根据市场走势 和投资者风险偏好制定。
03 黄金投资产品种类与特点
实物黄金投资产品
种类
包括金条、金币、黄金首饰等。
特点
具有实物形态，可触摸、可持有；价值相对稳定，受市场波动影响较小；但存储和保管成本较高。
纸质黄金投资产品
种类
如黄金ETF、黄金凭证等。
全球主要黄金市场概述
伦敦黄金市场
全球最大的现货黄金市 场，以定价权威、交易
活跃著称。
纽约黄金市场
全球最大的黄金期货市 场，对全球金价影响深
远。
东京黄金市场
亚洲地区重要的黄金交 易中心，以日元计价交
易。
上海黄金交易所
中国最大的黄金现货交 易市场，提供多种黄金
交易业务。
价格形成机制及影响因素
价格形成机制
形态分析
识别头肩顶、双顶、三角形等价 格形态，预测未来价格动向。
量化分析法
数据挖掘
利用历史数据，挖掘影响黄金价 格的关键因素及其关联性。
统计模型
运用回归分析、时间序列分析等统 计方法，建立黄金价格预测模型。
机器学习
利用机器学习算法，对黄金价格进 行智能预测和优化。
价格预测模型构建
金饰销售知识点总结
金饰销售知识点总结一、金饰的种类1. 镶嵌珠宝镶嵌珠宝是一种常见的金饰，常见的有戒指、项链、手镯、耳环等，通过镶嵌各种宝石或者钻石来提高金饰的观赏性和价值。
2. 黄金饰品黄金饰品是指由黄金材料制成的各种饰品，包括黄金戒指、项链、手链等，是最为常见的金饰品种。
3. 珠宝配饰珠宝配饰是指由各种宝石制成的饰品，如珍珠项链、翡翠手镯、红宝石戒指等，珠宝配饰主要侧重于宝石本身的品质和观赏性二、金饰销售技巧1. 了解产品知识作为销售人员，首先要了解自己所销售的金饰产品知识，包括材质、工艺、款式、品牌等，这样才能更好地向客户推销产品。
2. 善于沟通沟通是销售的关键，善于与客户沟通并且了解客户的需求，根据客户的需求推荐相应的金饰产品。
3. 拓展销售渠道除了线下实体店销售，可以适当拓展线上销售渠道，通过网店、微商等方式开展销售。
4. 提供优质的售后服务售后服务是影响客户再次购买意愿的重要因素，提供优质的售后服务可以让客户更愿意购买产品。
5. 把握销售技巧善于利用销售技巧来提高销售效率和成交率，如销售议价技巧、销售陈列技巧、销售礼仪等。
6. 定期销售培训销售人员可以定期接受销售培训，提高自身销售能力和专业知识水平。
三、金饰的保养1. 清洁保养金饰在日常佩戴中会因汗水、尘土等因素导致表面污渍，定期用软牙刷和肥皂水进行清洗可以有效清除金饰表面的污渍。
2. 防止碰撞金饰比较脆弱，容易受到碰撞产生划痕，所以在佩戴和存放时需避免与硬物接触，可以选择专门的饰品盒进行存放。
3. 避免化学品接触金饰在日常佩戴中应避免化学品接触，如洗洁精、香水、沐浴露等，这些化学品会对金饰产生腐蚀。
4. 定期保养可以定期到专业的饰品店进行金饰保养，进行专业的金饰清洁和护理。
五、金饰的穿戴搭配1. 根据场合选择不同的场合需要不同的金饰搭配，如正式场合可选择精致的黄金项链或戒指，休闲场合可以选择大气的珠宝配饰。
2. 根据服装搭配金饰的款式和颜色要根据服装的风格进行搭配，避免产生冲突和不协调的效果。
黄金现货业务人员培训资料
黄金现货特点
02
包括价格透明、交易灵活、风险较高等。
黄金现货与期货、纸黄金等区别
03
黄金现货与期货、纸黄金等金融衍生品在交易方式、风险承担
和实物交割等方面存在显著差异。
国内外市场现状及发展趋势
国内市场现状
发展趋势
中国黄金现货市场逐渐成熟，交易规 模不断扩大，市场参与者日益增多。
随着全球金融市场的不断发展和中国 金融市场的逐步开放，黄金现货市场 将面临更多的发展机遇和挑战。
失败案例分析
深入剖析失败交易案例的 原因和教训，帮助学员避 免重蹈覆辙。
互动讨论环节
鼓励学员积极提问、发表 观点，与讲师和其他学员 进行互动交流，共同提升 交易水平。
04 营销策略及拓展方法探讨
目标客户群体识别与定位
确定目标客户群体特征
如年龄、职业、收入水平、投资偏好等。
分析客户需求与痛点
深入了解客户在黄金投资方面的需求和关注点。
掌握有效的沟通技巧，与客户保持良 好沟通，建立长期信任关系。
03 实战技能提升训练
行情分析方法论述
01
02
03
基本面分析
通过掌握宏观经济数据、 货币政策、地缘政治等因 素，预测黄金价格走势。
技术分析
运用图表、指标等工具， 分析黄金价格的历史走势， 判断未来趋势。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
市场情绪分析
关注市场情绪变化，把握 市场热点和资金流向，为 交易提供参考。
国际市场现状
国际黄金现货市场以伦敦、纽约等金 融中心为主，市场规模庞大，交易活 跃。
参与者类型与角色定位
参与者类型
包括黄金生产商、贸易商、金融机构、投资者等。
角色定位
做黄金销售基本知识
做黄金销售基本知识黄金销售是一个重要的金融活动，吸引了众多投资者和交易者的关注。
对于想要了解黄金销售基本知识的人来说，以下是一些重要的信息和注意事项。
一、黄金的特性和价值黄金是一种稀有而珍贵的金属，具有高度的抗通胀能力和价值存留特性。
黄金在金融市场上的使用主要有两个方面：一是作为一种避险资产，用于对冲市场风险；二是作为一种投资资产，用于长期持有或短期交易。
二、黄金的计价单位和市场交易黄金的计价单位主要有两种：盎司（1盎司约等于31.1克）和克拉（1克拉等于0.2克）。
黄金的市场交易主要有两种方式：现货交易和期货交易。
现货交易是指即期交收，买卖双方在交易完成后立即交付黄金和资金；期货交易是指按照约定的价格和时间，在未来交付黄金和资金。
三、黄金的购买渠道和方式黄金的购买渠道主要有几种：银行、珠宝店、黄金交易所和在线交易平台。
购买黄金可以选择实物黄金（金条、金币、首饰等）或者金融产品（黄金ETF、黄金期货等）。
在购买黄金时，需要考虑黄金的品质、纯度、重量和价格等因素。
四、黄金的保管和保值黄金的保管是一个重要的问题，可以选择将黄金存放在银行保险柜、专业金库或者自己保管。
保值方面，需要关注黄金价格走势、市场供需情况、地缘政治风险和宏观经济因素等因素，并根据自己的风险承受能力和投资目标来制定相应的投资策略。
五、黄金交易的风险和注意事项黄金交易涉及到一定的风险，包括市场风险、流动性风险和操作风险等。
在进行黄金交易时，需要谨慎选择交易对手和交易平台，了解相关的费用和手续，并掌握相关的交易技巧和风险管理方法。
六、黄金行业监管和法律法规黄金销售受到当地法律法规的监管，包括黄金交易的准入资质、交易行为的规范和市场的监管等。
在进行黄金交易时，需要了解当地的法律法规，确保自己的合法权益。
综上所述，了解黄金销售的基本知识对于投资者和交易者来说是非常重要的。
通过掌握黄金的特性和价值、市场交易方式、购买渠道和保值方法，以及注意黄金交易的风险和法律法规等，可以更好地进行黄金销售活动，保护自己的权益和实现投资目标。
金银珠宝销售培训课件：黄金首饰卖点
精品黄金首饰。
〔很多同事介绍精品黄金首饰的时候都会省去后面两个字，给顾客的感觉是偏重黄金而非首饰—款式、工艺，我们要善于引导顾客〕一、精品黄金首饰卖点卖点1、抛光 喷沙 钉沙相结合---更多的运用不同的工艺结合到同一件首饰上，让首饰更有层次感。
抛光：看黄金首饰好坏最重要的标准之一就是看抛光，精品黄金首饰比普通的黄金首饰多抛光3次〔数据说明有说服力〕，抛光一个戒指比传统的抛光多损耗0.2g 到0.4g ，不过首饰外表的光亮度会更好。
喷砂：更细腻，均匀。
很难在首饰的外表看到缺损，加工的过程会淘汰很多有瑕疵的产品，因此出产率更低。
钉沙：最新的首饰加工工艺，生产设备昂贵，一套钉沙设备动辄近百万元，且加工过程复杂，比传统的抛光饰品看上去会更亮，就像是点缀了很多小颗的钻石一样璀璨。
卖点2、不同的链接扣----针对不同的款式，运用不同的链接扣设计师在设计每一款首饰时会根据款式特点设计不同的链接扣，设计师对款式的完美追求由此可见。
而 传统的首饰链接扣根本上不会有什么区别，一个款式的链接扣几乎用遍所有的款式，毫无特色可言。
选首饰不就是看这些细节的地方嘛。
卖点3、3D 元素的运用---造型立体、精致电影?阿凡达?的上映着实让3D 火了一把，克徕帝将3D 的技术设计融入到了首饰的设计中，传统的立体造型是吹气工艺制作的空心呆板款式，仅淡得上有立体感而已，克徕帝的3D 款式让您感受什么是真正的3D 造型！款式立体、灵巧生动，不仅散发着时尚气息，佩戴者也不必担忧吊坠在运动的时候倾斜，侧翻的为难了，就算运动的时候翻了也丝毫不影响美观。
抛光喷沙钉沙3D卖点4、镂空----镂空是中华民族传统的雕刻技术，近来，在珠宝行业被广泛运用，设计师们巧妙地把现代珠宝设计思想通过镂空技术完美得展现出来。
克徕帝的珠宝设计师，经过深度构思出的精品立体呈现，辞别以往看到的平面设计，华美的黄金通过双面工艺勾勒的优美线条，使传统意义上的镂空雕花展现出灵动姿态，正反两面的镂空把立体感演绎到极致，您拥有的不仅仅是一件首饰，同时也是一件值得收藏的工艺品。
黄金交易技能培训
因此，您就不难理解为什么技术派总觉得自己的一套要比基 本派强，要是一个交易商非得从二者之中挑选一个不可的话， 合乎逻辑的抉择必然是技术分析。
顺理成章，既然影响市场价格的所有因素最终必定 要通过市场价格反映出来，那么对商品货币走势的 预测，我们只需要研究价格就足够了。
鞍山维财
2.价格以趋势方式演变。 “趋势”是技术分析的核心，研究价格图表的全部
意义，就是要在一个趋势发生发展的早期，及时准 确的把它揭示出来，从而达到顺着趋势交易的目的。
可以看跌，具体情况要看它在趋势中的位置来决定。 如果出现在下降趋势中，称为锤子线，如果出现在 上升趋势中，称为上吊线。
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2.举例1：上吊线
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举例2：锤子线
当出现上吊线和锤子线必须参考重要的阻 力线和支撑线才有意义，而且要等其他的信号 做验证。也就是等第二或第三支蜡烛线验证它 的准确性。
“历史会重演”说的具体一点就是，打开未来 之门的钥匙隐藏在历史里，或者说，将来是过 去的翻版。
鞍山维财 小结：技术理论基础
1.技术分析和基本分析相结合的市场派 技术分析只要研究市场行为，基本分析则主要集中
考察导致价格涨、落或者持平的供求关系。基础分 析者为了确定商品的内在价值，需要考虑影响价格 的所有相关因素，才能找到影响供求关系的商品内 在价值。
孕线形态与吞没形态相比较，两 根K线的前后顺序刚好相反。在孕 线形态中，前一根是长长的实体， 后一根是小小的实体，被前一根实 体所包容，像是孕妇中的胎儿。如
果后一根为孕线形态不如锤子线，上吊线等所构成的 反转信号强烈，但它预示原来的趋势结束了，市场将 进入平静状态。
2024年黄金培训课件
黄金培训课件一、引言黄金作为贵金属的代表，自古以来就备受人们喜爱。
随着经济的发展，黄金投资逐渐成为人们关注的热点。
本课件旨在为黄金投资者提供系统的黄金知识培训，帮助投资者更好地了解黄金市场，提高投资技巧，实现财富增值。
二、黄金的基本属性1.物理属性：黄金具有独特的物理性质，如高延展性、导电性、导热性等。
这些特性使得黄金在工业、珠宝等领域具有广泛应用。
2.化学属性：黄金的化学性质稳定，不易与其他物质发生化学反应。
这使得黄金在自然界中保存较好，便于开采和提炼。
3.金融属性：黄金具有货币属性，被视为避险资产。
在经济动荡时期，黄金投资具有保值增值的作用。
三、黄金市场概况1.国际黄金市场：国际黄金市场主要包括伦敦、纽约、苏黎世等地的黄金市场。
这些市场具有完善的交易机制，是全球黄金价格的风向标。
2.我国黄金市场：我国黄金市场起步较晚，但发展迅速。
目前，上海黄金交易所已成为全球最大的实物黄金交易市场，黄金期货、黄金ETF等投资品种也日益丰富。
四、黄金投资品种及特点1.实物黄金：包括金条、金币、金饰品等。
实物黄金具有保值、抗通胀的特点，但流动性较差，保管成本较高。
2.纸黄金：纸黄金交易不涉及实物黄金的交割，投资者通过账户买卖黄金。
纸黄金交易便捷，但价格波动较大，风险较高。
3.黄金期货：黄金期货交易具有杠杆效应，投资者可以通过少量资金参与黄金交易。
期货市场波动较大，风险较高，适合有一定投资经验的投资者。
4.黄金ETF：黄金ETF是一种跟踪黄金价格变化的基金产品，投资者可以通过购买黄金ETF间接投资黄金市场。
黄金ETF具有流动性强、投资门槛低等特点。
五、黄金投资策略1.长线投资：黄金作为避险资产，适合长期持有。
投资者可根据自身风险承受能力，适当配置黄金资产。
2.短线操作：黄金市场波动较大，投资者可通过技术分析、基本面分析等手段，捕捉市场机会，实现盈利。
3.分散投资：投资者可将黄金与其他资产进行组合投资，降低投资风险。
《黄金培训》课件(2024)
2024/1/28
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05 黄金行业产业链及企业盈 利模式探讨
2024/1/28
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上游矿产资源开采企业盈利模式
资源获取与储备
通过勘探、购买或租赁 等方式获取矿产资源，
形成资源储备基础。
2024/1/28
采矿生产
运用露天开采、地下开 采等技术手段进行矿石 开采，提取黄金原料。
成本控制
通过提高采矿技术、优 化生产流程等方式降低 生产成本，提高盈利能
2024/1/28
同时，国家将加大对黄金产业 的支持力度，鼓励企业加强技 术创新和品牌建设。
建议黄金企业密切关注政策法 规动态，加强合规意识和风险 防控能力，积极适应市场变化 和政策调整。
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THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
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实物黄金投资
01
风险较低，收益稳定，适合长期持有和保值增值。
纸黄金投资
02
风险适中，收益波动较大，适合短期交易和投机。
黄金期货和期权交易
03
风险较高，收益波动大，适合专业投资者进行高风险高收益的
交易。
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03 黄金市场分析方法与技巧
2024/1/28
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基本面分析方法
2024/1/28
政治经济因素
副产品回收
对加工过程中产生的废水、废 气、废渣等进行回收处理，降 低环境污染并实现资源化利用
。
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下游消费品制造企业盈利模式
01
02
03
04
产品设计
根据市场需求和消费者偏好， 设计具有吸引力的黄金珠宝、
投资品等产品。
生产制造
运用先进的生产工艺和设备， 将黄金原料加工成各类消费品
黄金现货业务人员培训资料
(四) 、新进业务员考评总得分在低于70分以下（含70 分），给予一天学习期限,二次考核,,考核过关者为合格 使用人力,连续两次考评均不合格不在聘用。 (五) 、业务人员经过培训上岗后，进行电话营销培训 1-3天，电话营销流程术语培训，经过术语考核，合格 者开始电话营销工作，否则继续学习，知道能够顺畅 的回答客户所提问的问题，或是能够婉转的回答客户 的问题。 (六) 、员工试用期为1-2个月者，后推加一个月，3个 月无任何业绩，必须与部门经理进行一系列的保证， 否则第四个月底，无任何理由解雇。 (七) 、未来工作时间安排，每天上午8：30-10;00为业 务培训时间。
现货黄金(也叫国际黄金和伦敦金)是既期交易，指在交易成交后交割或 数天内交割。
通常也称现货黄金是世界第一大股票。因为现货黄金每天的交易量巨大， 日交易量约为20万亿美元。因此没有任何财团和机构能够认为操控如此巨大 的市场，完全靠市场自发调节。现货黄金市场没有庄家，市场规范，自律性 强，法规健全。
现货黄金交易是利用资金杠杆原理进行的一种合约式买卖。根据国际黄 金保证金合约的交易标准，利用一盎司的价格购买一百盎司的黄金的交易权。 利用这100盎司的黄金的交易权进行买涨卖跌，赚取中间的差额利润。并且 如果补充足差价可以提取实物黄金。最低100盎司。
二.目前国内黄金投资各品种之间的区别
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目的：学会通过开放式、封闭 式提问了解客户业务运作与业 务需求，将黄金的益处与确定 的客户需求相联系。
• 目的：找到黄金能解决的客户的真正需求 • 需求是理想与现实的差距，机会点（兴奋 点）就是需求点 • 需求是客户要解决的问题，问题点（痛点） 就是需求点
欧美客户经理的模样
西装革履 一手拿着手提着电脑 一手拿着电话 出门开着小汽车
成功的秘诀
勤奋+心态+技巧+ 勤奋+心态+技巧+运气＝成功
勤奋＝收集更多的信息，拜访更多的客户 心态＝自信乐观、灵活耐心、诚实负责 技巧＝销售七步骤 运气＝不要指望运气
销售秘诀
销售是什么？
销售员 产品
客户
销售首先是一种沟通 销售是信心的转移 销售就是找对人说对话 销售是舒服的感觉、问题的解决 销售是价值、利益，不仅是销售 产品 • 销售是一个过程 • • • • •
为什么要做销售前的准备
• 不打无准备的仗
四个一（一个包、一本记事本、一支笔、一个计算器、 名片） 关于公司的宣传资料 关于客户的资料 关于黄金的知识
客户资源的安排
• 按路段拜访客户 • 按潜力拜访客户
具体客户准备
物质准备
关于客户各方面的资料
思想准备
如何与客户进行沟通，即在自己脑中预先形成言语上的对 话，让客户了解我们、接受我们，最终达成购买产品
目的：学会运用过渡性语句， 再次确认需求，提出符合需求 的合理“建议”，运用黄金益 处强化支持“建议”。
成交
购买迹象（非语言迹象、言语线索） 购买前的确认 成交声明（扼要重述和取得承诺） 成交书面工作（合同与表格）
目的：能识别客户准备购买的 线索并迅速作出反应，能作出 有效的成交说明，确认承诺促 进成交。
令人感兴趣的话题
• 我想和你讨论一下黄金是如何运用其独特的方式 来帮助你赢利的。 • 我想和你谈谈黄金是如何帮助你建立自己的事业 并且稳步发展的 • 我想和你介绍一下有效的交易计划是如何提高你 的投资利润率的。 • 我想和你讨论一下如何花合理的资金来赚取更多 的利润。
• ......
需求分析
• • • 主导（老虎） 分析（猫头鹰） 灵感（孔雀） 随和（无尾熊）
猫头鹰 老虎
无尾熊
孔雀
• 老虎型喜欢掌控一切，我行我素，行 动力非常强，对于事情的追求大于人 的追求 • 猫头鹰型比较有安全感和理性 • 孔雀型喜欢表现自己，喜欢被别人赞 美 • 无尾熊型喜欢赞美别人，被人接受。
黄金销售培训知识
行业优势
俗话说男要入对行，女要嫁对郞。首先告诉大家你们选对 了行业，黄金销售是一个朝阳行业，生命力极其旺盛，在 我们国内来说，它好象是早上七八点钟的太阳。 黄金投资在当今欧美发达国家已超过100多年的历史，黄金 黄金投资在当今欧美发达国家已超过100多年的历史，黄金 与证券、外汇、石油等市场是国际金融投资的热点。至今 黄金 仍然集商品功能和金融功能于一身。 潜力巨大的中国黄金投资市场。随着中国经济的快速发展， GDP年增长率已连续几年超过7%，事实证明：中国已成为 GDP年增长率已连续几年超过7%，事实证明：中国已成为 目前全球经济增长点最高的地区之一，国民收入和国民总 财富持续增加，居民储蓄存款总额更是每年刷新历史纪录。 依据最新统计数字，目前国内居民储蓄总额已达人民币12 依据最新统计数字，目前国内居民储蓄总额已达人民币12 万亿元。分流储蓄，投资多样化将是一种必然的趋势。专 家预测：在未来几年内，如果将工业用金量与个人需求量 加在一起，国内市场黄金销量将由现在的每年200余吨猛增 加在一起，国内市场黄金销量将由现在的每年200余吨猛增 至每年500吨左右，并预计未来黄金投资的年成交总量将超 至每年500吨左右，并预计未来黄金投资的年成交总量将超 过5万亿人民币。黄金投资已经成为国内继证券、期货、外 汇之后的第四大金融投资市场。
需求分析的二种提问技巧
• 封闭式提问和开放式提问 • 水平提问（此外，还有什么） • 垂直提问（原因上是什么呢？为什么？）
产品介绍
过渡性语句 产品介绍 介绍技巧
视觉辅助材料
目的：学会通过开放式、封闭 式提问了解客户业务运作与业 务需求，将黄金的益处与确定 的客户需求相联系。
提出建议
确定建议内容 提出建议的理由（解决需求的益 处）
初次接触
自我介绍 确定投资决策人 令人感兴趣的话题 取得共识
目的：学会自我介绍并确定决 策人，通过利益推荐引起客户 的兴趣，取得客户对访问目的 的共识。
预约
怎样打电话
坐姿 脸部表情（微笑） 声音（自信还是不自信）
打电话的目的
寻找决策人（问负责人姓什么） 大概了解对方做什么（可为分析做准备） 如何克服电话中的反对 如何约见决策者（二选一法则）
售后服务
定期的回访 巩固客户关系及其他
目的：能识别客户准备购买的 线索并迅速作出反应，能作出 有效的成交说明，确认承诺促 进成交。
顾问式销售的要点
在销售过程中要占据主动
在从事顾问式销售过程中，自信是最大的本钱。你必须具 有相应的专业知识和行业知识，有了这些，在销售过程中， 你要表现出充分的自信，不要被客户牵着鼻子走，而是要 善于引导客户，把客户的思维引导到你所要表达的内容上 来。对于比较敏感的价格问题，在开始的时候，要尽量避 开。当客户对你的产品有足够的兴趣后，你要从客户需求 的角度出发，在最后才谈到价格话题。但你要向客户大谈 其为客户带来的好处及利益。这样客户在有心购买时，你 再说出价格，并且向客户说明，价格是可以谈判的。
第四步，促成顾客采取购买行为（Action）。即推销人员运用一定的 成交技巧来促使顾客进行实际购买。
• 顾问式销售：七步骤销售法
销售前的准备
为什么要做销售前的准备 谁最有可能成为黄金的客户 客户资源的安排 具体客户准备
物质准备 思想准备
目的：学会收集有关的 材料，进行资料分析和 营销访问策略规划，并 成文。
销售流派
• 爱达公式：注意，兴趣，欲望，行动
它被认为是国际成功的推销公式 ，。“爱达”是四个英文字母AIDA的译音。 四个英文字母分别表达了爱达公式的四个推销步骤 第一步，引起顾客注意（Attention）。即将顾客的注意力吸引到推销活动和 推销品上来。 第二步，唤起顾客兴趣（Interest）。即促使顾客对推销品或购买抱有积极肯 定的态度。 第三步，激起顾客购买欲望（Desire）。即促使顾客对推销品产生强烈的拥 有愿望。
开展顾问式销售, 开展顾问式销售,最应避免的是对顾客的欺骗
当你面对客户的质疑时，你最好坦白承认其中的不足，并 积极做好引导工作。要知道，没有任何一个产品是十全十 美的，当客户提到其中的不足时，你要坦白承认，并且引 导用户购买产品认识到，购买产品是买其所长，而非其短。
并且根据你所掌握的专业及行业知识，为其找到相应的解决方案， 帮助其消除疑虑。