11-华为-秘书任职资格等级管理办法
华为公司任职资格管理制度
深圳市华为技术有限公司公司文件华为司发【1999】37号签发人:任正非华为公司任职资格管理制度一、目的1、通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。
2、建立职业发展通道，激励员工不断提高其职位胜任能力，以职业化的员工队伍参与国际竞争。
3、树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公司的持续性发展。
0二、任职资格的应用任职资格从横向分类纵向分级，将对人的资格要求清晰化，并与工作要求相对应，为人力资源的管理体系奠定基础，提高工作效率、规范工作行为，推动公司的职业化进程。
1、招聘对应资格要求对人员进行分类分级考核，易于人员定位，提高招聘效率。
2、培训针对不同资格的人员分别进行达标辅导培训，再开发培训，使培训更有针对性，与工作联系更密切。
3、薪酬资格与职位匹配决定员工的薪酬范围，使薪酬激励更具实效。
4、人员选拔经考核认证后可获相应资格，公司可从有资格的人中选拔高级专业/技术人员或管理人员。
5、员工职业生涯设计不同类不同级别可以使员工明确自己的发展方向，将员工发展与公司发展相结合。
三、资格分类分级1、双重晋升制度2、管理类(1)定义从事以人员管理为主的工作的人员。
按管理层级可划分为监督者、管理者、领导者。
3级监督者：率领一组人员从事某项具体的专业/技术工作，本人既是监督者又是执行者之一。
4级管理者：对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含3级监督者及普通员工数人。
5级领导者：对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。
(2)级别要求任何管理都是对从事某项专业/技术的人员进行管理，管理类人员必须达到某方向、某专业/技术标准2级水平以上。
所以管理类级别为3～5级。
3、专业类(1)定义从事运用某项专业知识提供某种支持或服务，直接或间接创造价值的工作。
华为干部任职资格标准三级四级五级
华为干部任职资格标准三级四级五级华为公司任职资格标准管理三级前言华为公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。
它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。
公司对职业经理的定义是●遵从同业的职业道德●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神●具有扎实的管理专业知识和专业素质●具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能●具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理三级标准适用于率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工，既是监督者，又是执行者之一。
该监督者必须达到某专业或技术资格标准二级资格标准以上。
在个人职业发展道路上，达到管理三级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。
目录第一单元工作任务的管理第4--6页1.1 制定工作计划1.2 组织实施工作计划1.3 指导和控制工作计划的实施第二单元组织氛围的建设第7--8页2.1 在组织内部建立和保持良好的工作关系2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系第三单元环境资源的管理第9--10页3.1建立工作环境3.2保持和维护良好的工作环境第四单元决策信息的提供第11--12页4.1 搜集、调研和选择所需信息4.2 处理并提供所需信息第五单元工作流程的制定、实施和优化第13--14页5.1 制定流程5.2 流程的实施和优化第六单元绩效的改进第15--16页6.1 挖掘个人潜力，提高自身绩效6.2 帮助提高下属绩效附：英文简写注释第17页第一单元工作任务的管理1.1 制定工作计划行为标准：①根据上级部门的规划或部署，与上级共同制定部门的目标，明确各项工作任务和改进方向。
②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。
③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。
④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。
华为任职资格和员工能力管理(最全面版本)
任职资格与培训—基于通道的培训体系
职位的任职要求 员工任职资格
培训需求
任职资格与薪酬
任职资格与薪酬—宽带薪酬，职能工资制
工资范围 职位与任职资格要求一致 工
作
绩
效
工资中间线 市场工资中线
职位等级
0
薪酬与职位、任职资格、绩效的正向关系
任职资格应用
目录
第一部分 任职资格理念和架构篇 第二部分 任职资格体系设计和技术篇
任职资格认证程序
申请审核
主管沟通 各部门任职资格管理机构审核 审核内容：学历、现职状况、工作经验 （在具体操作时，工作经验可以破例，避免过于僵化、论资排辈）
技能测评、知识考试
内容：必备知识，专业技能 方式：考试、面试、评议 时间：各部门确定时间
任职资格认证程序
行为认证
员工陈述 逐条评议 评价意见 + 改进点
用于初步判断是否可以申请一定级别的资格
资格标准
衡量能否获得资格的主要标尺
参考项 对资格标准认证结果的调整
客
观
资
参
格
考
基
标
项
本
准
条
件
3.5 任职资格标准的内容
学 历：参照职位说明书的任职要求 现职状况：根据职位说明书及所从事的主要工作决定适用的资格标准 专业经验：分公司内和公司外专业经验，根据专业特点由各部门制定要求， 公司外经验根据工作相关度和公司相似度进行折算。
任职资格评议结果
基础等： 关键标准项大部分达标，可有少部分普通标准项不达标。对未区分 “关键标准项”和“普通标准项的情况：大部分标准项达标。 通过必备知识考试和技能测评。 申请人基本能够胜任工作要求，但不够全面，很多地方有待改进，工 作绩效一般。 品德良好，素质能够满足现职需要。
华为任职资格标准管理五级
华为任职资格标准管理五级华为公司任职资格标准管理五级前言华为公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。
它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。
公司对职业经理的定义是 l 遵从同业的职业道德 l 具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神 l 具有扎实的管理专业知识和专业素质 l 具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能 l 具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理五级标准适用于公司的高层领导者，对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。
在个人职业发展道路上，达到管理五级标准并担任相应职位是管理工作生涯的一个里程碑。
再向前应该从事新的专业或技术领域的管理工作，以积累更多的综合管理经验，使个人能力得到更广范围的拓展。
目录第一单元方针管理第4--6页1.1 参与公司目标的制订1.2 形成公司策略和方针1.3 监督.检查公司目标.策略和方针在本系统的实施第二单元组织与文化建设第7--9页2.1 设计本系统的组织结构及文化导向2.2 建立本系统的组织结构并落实文化导向2.3 评价组织结构的有效性及组织气氛第三单元资源建设第10--11页13.1 制定资源建设的公司方针3.2 监督公司资源建设方针执行的有效性第四单元促成决策第12--13页4.1 就内部变动因素促成决策4.2 就外部变动因素促成决策第五单元促进发展第14--15页5.1 个人发展及培养下属5.2 公司绩效的改进5.3 为公司的长远利益与合作伙伴缔结利益共同体附：英文简写注释第16页第一单元方针管理1.1 参与公司目标的制订行为标准：① 从所管系统的角度，基于对公司价值观及管理理念的理解，对公司的长.短期目标的形成提出个人意见。
② 时间.组织结构.技术等限制因素考虑在内。
为公司目标所提的建议必须是经过精心调查的，具有可操作性，且能将预见到的资源, 提建议时所采用的方式是鼓励他人提出建设性意见并有助于决策的。
华为任职资格等级制度
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第一章 总 则
第一条 宗旨 为提高****集团人力资源管理的科学化水平，强化内
部的人才竞争机制，促进人力资源的合理开发与利用，在 集团组织内部构建科学、合理的人力资源管理框架，理顺 职位上等级秩序，提供员工发展的跑道，为集团其他人力 资源管理制度建立规范的运作平台，特制定本制度。
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第3页
第五条 员工职业发展通道设计 员工职业发展的基本理念
领导者
资深专家
管理者
高级专家
监督者
专家
有经验者
初做者 中国在职教育网
第4页
核心战略愿景（举例）
华为: 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴
、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服
负责非技术类操作工作。
从事具体管理事务的中初级管理岗位
计划员、统计员、生产管理员、调度员 会计、审计、出纳、资金管理员、资产管理员、物资管理员、预决算员、工程造价员、金融证券 人事、劳资、福利、保险、培训管理员、行政管理、督察员、文秘 战略研究员、政策研究员、项目分析员、制度管理、情报分析员、法律、合同管理员 文化宣传员、CI设计员、编辑、信息管理员 文档管理员、技术资料管理员 内勤、公寓管理员、保卫、医护人员、幼教、饮事员 市场调研员、营销策划员、售后服务员、客户关系管理员 商务代表、业务员、采购员等 机械（电子、热能）工程师、工艺研究员、设备研究员、机械加工、程序员等 设计员、计算机管理员、网页制作员、系统管理员等 工程管理员、设备管理员、外网管理员、工程监理员、各类工程驻场员、 质量管理员、现场管理员、工程检验员、入户管理员等 质检员、化验员、库管员、车工、钳工、刨工、铣工、铆工、焊工、电工、仪表工、锅炉工、司机、厨 师等 话务员、打字员、维修员、巡线员、辅助工、收费员、晒图员、防腐员、运行工、接待员、 瓦工、加油工、领位员、服务员、环卫员、干洗工等
华为任职资格管理整理
华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备知识、经验成果、技能与素质总和。
任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。
任职资格标准体系是指通过将岗位工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略分析基础上确定各职类在未来承担责任，应该具有知识经验、技能和素质标准。
任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应知识经验、技能和素质状态测评方法、测评点及相应制度。
任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目是能指引使得公司能招聘到合适人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己技能，并依据员工技能给予回报和确定其岗位管理制度总称。
任职资格管理体系真正目是为了系统地构建和开发员工能力，这种员工能力最终会体现在公司核心竞争力上。
企业经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己员工才能经营好自己客户，对客户经营最终是通过员工得以实现。
任职资格体系目就是为了开发和经营员工能力。
2 任职资格管理2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力证明。
任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务能力，二指能按企业标准来满足业绩要求能力。
任职资格体现了组织需要，也体现了任职者职位胜任能力，是决定个人绩效内部关键所在。
任职资格是动态，随着企业和业界发展而发展。
2.2、任职资格管理目（1）通过资格制度规范人才培养和选拔，推动做实人不断提高水平，引导有水平人做实，按做实给予评价。
（2）通过资格认证，激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效持续改进，以职业化员工队伍参与国际竞争。
（3）树立有效培训和自我学习标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司持续性发展。
（4）为职位晋升、薪酬等人力资源管理工作提供重要依据。
华为任职资格与员工能力管理(最新版本)
职业发展通道设计的分析维度
五级 （专家）
职业等
四级 （资深者）
普通等
基础等 预备等
三级 （骨干）
二级 （有经验者）
一级 （初做者）
职业发展通道等级划分
三、职业发展通道等级定义
第四节 职位体系与任职资格体系的对应关系
一、职位设计 二、职位体系与任职资格体系的对应关系
基于工作 基于能力
◆
职位体系
职位族/职类 职业发展通道
不适合，或者最佳培训解决方案是对主管培训 不适合，需要公司提供相关工具 不适合，属于管理或沟通问题，或者最佳培训 解决方案式对主管进行培训 不适合，属于管理或沟通问题，或者最佳培训 解决方案式对主管进行培训 不适合，属于沟通、反馈问题，或者最佳培训 解决方案式对主管进行培训
员工具备执行任务的知识和技能，但工作输入、 不一定最佳，主要是业务流程问题 工作输出、工作结果或工作反馈不足
一、职业发展刻不容缓 文化 等软 环境 氛围 员工 激励 条件 等硬 环境
薪酬
职业 发展 员工激励的三个维度
5.自我实 现需要 4.尊重需要 3.社交需要 2.安全需要
成 长 型 需 要
缺 乏 型 需 要
1.生理需要
马斯洛需要层次结构 二、企业与员工共同成长
三、职业发展通道 (1)传统职业发展通道
第六章 员工能力发展生态系统
第一节 员工能力发展系统
一、员工能力发展系统模型 能力发展考核与激励（牵引机制）
在岗训练： • 过程指导 • 任务锻炼 • 岗位轮换 • ……
离岗训练： • 内部培训 • 委外培训 • 职业教育 • 自我学习 • ……
任职资格体系（基础平台） 员工能力发展系统
二、员工能力发展系统的构成
华为任职资格管理体系
高级QA QA
…………
职能管理
系统发展
…………
基层通 用技术 职位
高级工程师 工程师 见习工程师
领域如：硬件、软件、结构、工 艺、工装、IE……
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第二章
正文
任职资格体系的建立
2.1 职业通道设计
通道等级划分
通道等级的设置
专业任职资格 1-5级 1-6级 3级
技术/专业任职资格分 为5个级别：1级-5级 管理任职资格分为3 个级别 每个级别分为四等： 职业等、普通等、基础 等、预备等
任职资格体系构成
3
任职资格 认证
+
必备 知识 考试 必备 技能 测试
+
行为认证 员工对照标准自评 直接主管评议 + 周边 评议 认证小组评议
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Translation
page
过渡页
第一章
任职资格体系的概述
第二章
任职资格体系的建立
第三章
任职资格体系的应用
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16
第二章
正文
任职资格体系的建立
有经验者 初做者
骨干
回顾通道设 计的原则
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第二章
正文
任职资格体系的建立
2.1 职业通道设计
通道设计的原则
与企业能力需要进行匹配
技术系列
产品线总监 产品经理 项目 产品管理 资深技术专家 高级技术专家 技术专家 领域发展 高级系统工程师
中级系统工程师 初级系统工程师
管理系列
技术总监 研发部经理 研发主管
等级命名与定义 — 专业技术人员级别命名
对应称谓建议
员工管理华为任职资格标准管理五级
（员工管理）华为任职资格标准管理五级华为公司任职资格标准管理五级前言华为公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少壹人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。
它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。
公司对职业经理的定义是●遵从同业的职业道德●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神●具有扎实的管理专业知识和专业素质●具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能●具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理五级标准适用于公司的高层领导者，对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参和制定公司长期战略及宏观指导。
于个人职业发展道路上，达到管理五级标准且担任相应职位是管理工作生涯的壹个里程碑。
再向前应该从事新的专业或技术领域的管理工作，以积累更多的综合管理经验，使个人能力得到更广范围的拓展。
目录第壹单元方针管理第4--6页1.1参和公司目标的制订1.2形成公司策略和方针1.3监督、检查公司目标、策略和方针于本系统的实施第二单元组织和文化建设第7--9页2.1设计本系统的组织结构及文化导向2.2建立本系统的组织结构且落实文化导向2.3评价组织结构的有效性及组织气氛第三单元资源建设第10--11页13.1制定资源建设的公司方针3.2监督公司资源建设方针执行的有效性第四单元促成决策第12--13页4.1就内部变动因素促成决策4.2就外部变动因素促成决策第五单元促进发展第14--15页5.1个人发展及培养下属5.2公司绩效的改进5.3为公司的长远利益和合作伙伴缔结利益共同体附：英文简写注释第16页第壹单元方针管理1.1参和公司目标的制订行为标准：①从所管系统的角度，基于对公司价值观及管理理念的理解，对公司的长、短期目标的形成提出个人意见。
②时间、组织结构、技术等限制因素考虑于内。
为公司目标所提的建议必须是经过精心调查的，具有可操作性，且能将预见到的资源,提建议时所采用的方式是鼓励他人提出建设性意见且有助于决策的。
华为公司人事管理规定
公司简介华为公司是一家专门从事系列程控交机及其配套产品生产、开发、销售的高新技术企业,崛起于改革开放前沿的深圳,积极投身于民族通信产业的大潮中,为使我国通信产业早日走向世界通舞台,贡献着自己的智慧、热忱与执着.公司自1998年成立以来,一直坚持“管理上学习日本,技术上瞄准美国,始终以世界一流的为目标,为民族通信工业作贡献”的经营方针,每年以近200%的速度迅猛发展,到今已拥有近元的固定资产,数百人的科研开发队伍,几万平方米的科研生产基地,已形成了年产百万线以上的生产能力.目前,主要产品C&C08数字程控局用交换机、EAST8000数字程控用户交换机、JK1000程控端局交换机、HJD48程控用户交换机均已通过部鉴定,公司也因此被专家评价为全部产品在同类机型中处于领先地位的交换机生产厂家,最新研制的智能平台、无阴塞排除机均为世界一流产品,在0.5—0.6微米超大规模集成路线设计、光电一体化技术、模块电源技术等专有技术已处于世界最前列.公司在全国秒地城市和直辖市设立了27个办事处,在美国硅谷建立了开发研究中心,在香港注册了投资公司,与全国二十多个省、市电信部门成立了股份以司.将通过有效的管理方式在世界范围实现技术、资源的引进、利用与推广,以大系统、大结构、大市场的国际化技术服务体系.公司实现总裁领导下各系统、各部门分层负丽的管理制度,并设立若干专业协调委员会,重大决策由委员集体产生.公司以贡献报酬,凭责任定待遇,鼓励人才充分发挥个人的聪明才智.公司在全国名牌大学设立了奖学教金,激励人才的产生,并已形成了技术开发、营销服务为为体的人才倒三角结构,公司70%左右的员工是博士、硕士、高级工程师,90%以上的人员具有大学学历.发展、振光民族通信是华为的事业,也是每一个华为人的责任.为此,所有华为人正在不断学习、吸收国内外先进科学技术和知识和卓越的管理经验,为民族通信事业的明天,为华为的明天,也为自己的明天努力工作、集体奋斗.深圳市华为技术有限公司脚踏先辈世代繁荣的梦想,背负着民族振兴的希望,我们是一支诚实向上的力量.瞄准美国的先进技术,学习日本的优良管理,溶进德意志民族一丝不苟的敬业精神,发展中华民族的优良传统.高水平,高素质地建设自己的队伍,更好地服务于祖国和人民.致新员工书您有幸进入了华为公司.我们也有幸获得了与您的合作.我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的岁月.这种理解和信任是我们愉快奋斗奋斗的桥梁和纽带.华为公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的新兴的高科技术企业.公司要求每一位员工,要热爱自己的祖国,任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情.相信我们将跨入世界优秀企业的行列,会在世界通信舞台上,占据一个重要的位置.我历史使命,要求所有的员工必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路.没有这种平台,您的聪明才智是很难发挥并有所成就的.因此,没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会.那样您会空耗宝贵的光阴,还不如在试用期中,重新决定您的选择.进入华为并不就意味着高待遇,公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的,对新来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此,我们十分兼意.但如果您是一个开放系统,善于吸取别人的经验,善于与人合作,借别人提供的基础,可能进步就会很快.如果封闭自己,总是担心淹没自己的成果,就会延误很长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么意义了.机遇总是偏向于踏踏实实工作者.您想做专家吗一律从工人做起,进入公司一周以后,博士、硕士、学士,以及在公司外取得的地位均已消失,一切凭实际才干定位,这在公司已经深入人心,为绝大多数人所接受.您就需要从基层做起,在基层工作中打好基础、展示才干.公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作.遵照循序渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义.不要蹉跎了岁月.希望您丢掉速成的幻想,学习日本人的踏踏实实,德国人的一丝不苟的敬业精神.您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,才能熟能生巧,取得成功.现代社会,科学迅猛发展,真正精通某一项技术就已经很难了,您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通.您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作,努力钻进去,兴趣自然在.逐渐积累您的记录.有系统、有分析的提出您的建议和观点.草率的提议,对您是不负责任,也浪费了别人的时间,特别是新来的员工,不要下车伊始,哇啦哇啦.要深入具体地分析实际情况,发现了个环节的问题找到解决的办法,踏踏实实、一点一滴地去做,不要哗众取宠.实践改造了人,也造就了一代华为人,它充分地检验了您的才干和知识水平.只有不足之处不断暴露出来,您才会有进步.实践再实践,对青年学生尤其重要.唯有实践后用理论去归纳总结,我们才会有飞跃有提高,才能造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的干部.有一句名言：没有记录的公司,迟早要垮掉的,就个人而言,何尝不是如此公司采取以各部门总经理为首的首长负责制,它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会.各专业委员会委员来自相关的部门,按照少数服从多数、民主集中制的原则,就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行.这种民族原则,集中了集体智慧,避免了一长制中的片面性,自强、自律,这也是公司6年来没有摔大跟头的重要因素之一.民主管理还会扩展,权威作用也会进一步加强,这种大民主、大集中的管理,还需要长期探索、不断完善,希望您成为其中一员.您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正.绝对的公平是没有的,您不能对这方面期望值太高.但在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主管会了解您的.要承受得起做好事反受委屈的考验.按受命运的挑战,不屈不挠的前进.没有一定的承受能力,不经几番磨难,何以成为栋梁之才.一个人的命运,毕竟掌握在自己手上.生活的评价,是会有误差的,但决不致于黑白颠倒,差之千里.您有可能不理解公司而暂时地离开,我们欢迎您回来,只是您更要增加心理承受能力,连续工龄没有了,与同期伙伴的位置拉大了.我们样信您会加步赶上,但时间对任何人都是一样长的.公司的各项制度与管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守.要尊重您的现行领导,尽管您可能很有能力,甚至更强,否则将来您的部下也不尊重您.长江后浪推前浪,青出于蓝而胜于蓝,永远是后面的人更有水平,不贪污、不腐化.严于律已,宽于待人.坚持真理,善于利用批评和自我批评,提高自己,帮助别人.作为一个普通员工要学会做事,做一个高中级干部还要学会做人,做一个有高度责任心的真正的人.在公司的进步主要取决您的工作业绩,也是与您的技术水平紧密相连的.一个高科技产业,没有高素质的员工是不可想象的.公司会有计划地各项教育与培训活动,希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助.业余时间可安排一些休闲,但还是要有计划地读书学习.不要搞不正当的娱乐活动,绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动.公司为您提供了一些基本生活服务,可能还不够细致,达不到您的要求,对此我们表示歉意.同时还希望您能珍惜资源,养成节约的良好习惯.为了您成为一个高尚的人,受人尊重的人,望您自律.要关心时事,关心国家民族的前途命运,提高自己的觉悟.不要卷入政治漩涡.要承认只有共产党才能领导中国,否则就会陷入无政府主义.一个高速发展的经济社会,没有稳定,没有强有力的领导,是不可想象的,共产党的缺点,应该通过整党和教育来解决.我们可以帮助她,但必须是善意的.发展是生存的永恒主题.我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的廉价腐化,反对工作人员的懈怠.不消除这些弊端,您在公司难以得到充分的发展；不清除这些沉淀,公司发展也将会停滞.公司在飞速的发展,迫切地需要干部,希望您加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验,加速磨炼,不断,与我们一同去托起明天的太阳.公司总裁：一九九四年十一月一日员工守则1、热爱祖国,热爱人民,热爱华为.2、遵纪守法,服从公司管理.3、顾全大局,善于合用.4、努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平.5、一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务.6、团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚.7、严守公司机秘,自觉维护公司安全.8、待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象.9、谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评.10、坚持真理,坚持原则,不做有损公理道德之事.11、爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费.12、保持环境整洁,注意仪表、仪容.13、加强品德修养,倡导精神文明.华为公司人事管理制度第一章总则第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和嗣责任感、归属感,特制定本制度.第二第：适用范围.一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理.二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员.三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理.四、试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或订之.第二章录用第三条：本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经本系统总经理或主管副总裁批准后,由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜.第四条：本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准.采用考试和面试两种,依实际需要任择其中一种实施或两种并用.第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续.原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用；但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间.第六条：试用人员报到时,应向人事部送交以下证件：一、毕业证书、学位证书原件及复印件.二、技术职务任职资格证书原件及复印件.三、身份证原件及复印件.四、一寸半身免冠照片二张.五、试用同意书.六、其它必要的证件.第七条：凡有下列情形者,不得录用.一、剥夺政治权利尚未恢复者.二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者.三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者.四、贪污、拖欠公款,有记录在案者.五、患有精神病或传染病者.六、因品行亚劣,曾被政府行政机关惩罚者.七、体格检查不合格者.经总裁特许者不在此列.八、其它经本公司认定不适合者.第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守.第九条：试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退.第十条：员工录用分派工作后,应立即赴所分配的单位工作,不得无故拖延推诿.第三章工作第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告.第十二条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为.二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务.三、全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务.四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所.五、爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司.六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开.七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生.八、员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情.九、员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为.十、不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗.十一、员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损害本公司名誉的行为.十二、各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感.十三、按规定时间上下班,不得无故迟到早退.第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有调整,以新公布的工作时间为准.第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时,不工人或代人打卡,否则双方均按旷工一日处理.第十五条：实行弹性工作制的,采取由各部门主管记录工作人员的工作时间含加班时间,本人确认,部门备案的考勤方法.第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理：一、迟到、早退.1、员工均需按时上、下班,工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到.2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退.3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职工半日论.4、超过十五分钟后,才打卡者以旷职工半日论,因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外.5、无故提前十五分钟以上下班者,以旷职工半日论.因公外出或请假者需经主管签字证明.6、上、下班而忘打卡者,应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字.二、旷职工1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职工论处.2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷职工论处.3、员工旷职工,不发薪资及奖金.4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者,予以除名,不发给资遣费.第四章待遇第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇.第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴.员工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇.第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户.新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算.第五章休假第二十条：按国家规定,员工除星期日休息外,还享有以下有薪假日：元旦：1天元月一日春节：3天农历初一、二、三劳动节：1天五月一日国庆节：2天十月一、二日由于业务需要,公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班.第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间,每年可获得探亲假一次,假期为15天.员工探亲假期间,原待遇不变.第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度,不享受探亲假一次,假期每年为15天,可以累积使用,不能提前支用.责任人员休假的路费及食宿费用自理.第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票,或者来硬卧票,此外超支由本人负责.未婚员工探亲只能探父母,已婚员工探亲只能探配偶.第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销,可以享受假期.连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费,不另给探亲假.第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费,但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣,可适当报销医药费.第二十六条：春节休假或探亲的员工,不在15天休假以外再增加春节假,在公司工作的职工按国家定假安排休息.需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴,如安排补休,则不计发加班工资和值班补贴.第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工,公司给予其应休假当月全部收入的奖励.第六章请假第二十八条：员工请假和休假可分为八种,其分类、审批及薪资规定见本制度附表.第七章加班第二十九条：公在生产可于工作时间以外,指定员工加班；被指定的员工,除因特殊事由经主管批准者外,不得拒绝.第三十条：生产系统人员加班,事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班,每人每月加班不得超过44小时.第三十一条：加班费的计算：一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间,以半小时为计算单位,加班工资按原工资标准的100%计算.在国家法定节假日加班,有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算,加班工资按原标准的200%计算.第三十二条：责任人员平时加班工作时间,经部门经理认有效工作时间,不计发加班工资,在考核月度奖金中加以考虑,但在法定节假日加班时,按原工资的200%计发加班工资.第三十三条：嗣如在加班时间内擅离职守者,除不计有效工作时间外,就其加班时间按旷职工论处.第八章出差第三十四条：公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排.第三十五条：员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用.第三十六条：公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用.并给予一定的生活补贴,具体标准见公司的意见办理.第三十八条：出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并按规定报销或核销相关费用.第九章培训第三十九条：为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行.第四十条：新员工进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,合格者方可上岗.新员工培训由公司根据人员录用的情况安排,在新嗣进和公司的前三个月内进行,培训不合格者不再继续留用.第四十一条：员工调职前,必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求.特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意,可在适当的时间另行安排培训.第四十二条：对于培训中成绩优秀者,除通报表彰外,可根据情况给予适当物质奖励,未能达到者,可适当延长其培训期.第四十三条：公司所有员工的培训情况均应登记在相应的员工培训登记卡上,员工培训登记卡由人事部保存在员工档案内.第四十四条：公司对员工在业余时间不影响本职工作和任务的完成内,在公司外接受教育和培训予以鼓励,并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持.第十章调职第四十五条：公司基于业务上的需要,可随时调动员工的职务或工作地点,被调员工不得借故拖延或拒不到职.第四十六条：各部门主管在调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,务使“人尽其才,才尽其用,才职相称”.第四十七条：嗣接到调动通知书后,限在一月内办委移交手续,前往新职单位报到.第四十八条：员工调动,如驻地远者,按出差规定支给差旅费.第十一章保密第四十九条：员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对系统上级领导全部公开,但不得向其它任何或个人公开或透露.第五十条：员工不得汇露业务或职务上的机密,凡俱意见涉及公司的,涨上级领导许或,不得对外发表.第五十一条：明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参道消息的传播.第五十二条：非经发放部门或文件管理部门允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件.第五十三条：树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或人窃,应立即向上级主管汇报.第五十四条：发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机,应及时阴止并向上级领导汇报.第十二章考核第五十五条：员工考核分为：一、试用考绩：员工试用期间三个月由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用.二、平时考核：由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行,通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订,具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订.部门经理及其以上人员每6个月考核一次,其他人员每三个月考核一闪,特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度.第五十六条：部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存,作为确定薪酬、培养晋升的重要依据.部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存,作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据.第五十七条：考核人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为.第十三章奖惩第五十八条：员工的奖励分为以下三种：一、嘉奖：由员工的直属主管书面提出,部门经理批准,奖给不超过二百元的现金或纪念品二、表彰：由员工所在部门经理书面提出,主管副总裁批准,奖给不超过一千元的或纪念品,同时由主管副总裁签署表彰证书.三、特别奖：由员工所在部门的经理书面提出,主管副总裁,相关委员会评议后,总裁批准,并由人事部备案,每年公布一次,员工除奖给一定额度的奖金和发给由公司总裁签署的证书外,不可根据实际情况晋升1—3级工资.第五十九条：有下列情形之一者,给予嘉奖：一、品性端正,工作努力,以；时完成重大或特殊事务者.二、教训考核,成绩优秀者.三、热心服务,有具体事实者.四、有显着的善行佳话,足为公司荣誉者.五、在艰苦条件下工作,足为楷模者.六、节约物料或对废料利用,卓有成效者.七、检举违规或损害公司利益者.八、发现职责外的故障,予以速报或妥善处理防止损害者.。
华为任职资格管理体系整理
华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。
任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。
任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标准。
任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。
任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能，并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。
任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力，这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。
企业的经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过员工得以实现的。
任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。
2 任职资格管理2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。
任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。
任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在。
任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。
2.2、任职资格管理的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。
（2）通过资格认证，激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进，以职业化的员工队伍参与国际竞争。
（3）树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。
华为任职资格管理体系整理
华为任职资格管理体系整理1 任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。
任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。
任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标准。
任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。
任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能，并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。
任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力，这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。
企业的经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过员工得以实现的。
任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。
2 任职资格管理2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域内，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。
任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。
任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的内部关键所在。
任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。
2.2、任职资格管理的目的（1）通过资格制度规范人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。
（2）通过资格认证，激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进，以职业化的员工队伍参与国际竞争。
（3）树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。
华为-职位与任职资格管理(可编辑).doc
华为-职位与任职资格管理(可编辑)职位与任职资格管理第一部分基础知识一、价值链、员工个人绩效实现过程、价值链与价值创造、价值评价体系二、职位的概念、职位的产生根据组织使命和目的确定组织的策略和规划从而确定组织架构根据组织架构和组织职能确定职位。
、职位的含义与特点含义：职位是组织机构的基本单位职位存在的目的是因为它们是落实组织使命的具体承担者并为人与工作之间架设了桥梁。
特点：middot动态的：当组织策略和结构机构发生变化时职位也发生变化。
middot但并不否认其明确性和固定性。
、职位的性质middot职位属于组织：职位的存在不取决于任职者。
目的和应负责任是职位特征而风格、方法和表现是人的特征。
middot职位面向结果：职位是根据组织战略目标而设置的从外部看－－必须有输出结果从内部看－－必须有应负责任middot职位是任职者正从事任务及活动的组合三、任职资格的概念、任职资格的含义任职资格是指特定工作领域内根据任职标准对工作人员工作活动能力的证明。
middot任职资格一是指在现实工作环境中完成任务的能力二是指按企业标准来满足业绩要求的能力。
middot任职资格体现了组织需要也体现了任职者的职位胜任能力是决定个人绩效的内部关键所在。
middot任职资格是动态的随着企业及业界的发展而发展。
、影响个人绩效的因素人力资源专家和企业经理们在实践中发现影响员工工作绩效的因素可分为外界因素和内部因素外界因素指不可控的外部环境内部因素又可分为组织因素和个人因素组织因素指组织目标、任务、责权分配、组织政策、制度、组织文化个人因素是指技能、知识（经验）、社会角色、价值观、自我观念、个性特征、动机。
第二部分职位分析一、岗位分析概述任何组织都是由许多岗位构成的组织战略目标的实现需要所有员工的共同努力任何一个人单独完成组织的目标都是不现实的。
每个人在组织中的主要职责是什么？同其他的员工之间的关系怎样？任务完成的衡量标准是什么？对不同的员工采取何种方式激励？这些问题都是组织目标实现过程中会出现的为了避免这些问题的出现我们就必须从最基本的岗位分析做起。
华为任职资格管理系统体系整理
华为任职资格管理体系整理1任职资格管理简介任职资格是指从事某类职位某一级别任职者所必须具备的知识、经验成果、技能与素质的总和。
任职资格管理体系是有三部分共同组成：任职资格标准、任职资格评估和任职资格应用。
任职资格标准体系是指通过将岗位的工作性质进行系统分类、分层，同时在对公司未来发展战略的分析基础上确定各职类在未来承担的责任，应该具有的知识经验、技能和素质标准。
任职资格评估体系则是为了能有效地评价每个人与其职类、职级所对应的知识经验、技能和素质状态的测评方法、测评点及相应的制度。
任职资格应用体系则是指任职资格标准及评价结果应用与招聘、薪酬、培训、岗位设置、绩效管理、选拔等领域，其目的是能指引使得公司能招聘到合适的人员、激励和帮助在职员工能快速提升自己的技能，并依据员工的技能给予回报和确定其岗位的管理制度的总称。
任职资格管理体系的真正目的是为了系统地构建和开发员工的能力，这种员工的能力最终会体现在公司的核心竞争力上。
企业的经营实质上就是经营客户和经营员工，只有更好地经营好自己的员工才能经营好自己的客户，对客户的经营最终是通过员工得以实现的。
任职资格体系的目的就是为了开发和经营员工的能力。
2任职资格管理2.1、什么是任职资格任职资格是指在特定的工作领域，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明。
任职资格体现个人属性，一指在现实工作环境中完成任务的能力，二指能按企业标准来满足业绩要求的能力。
任职资格体现了组织需要，也体现了任职者的职位胜任能力，是决定个人绩效的部关键所在。
任职资格是动态的，随着企业和业界的发展而发展。
2.2、任职资格管理的目的（1）通过资格制度规人才的培养和选拔，推动做实的人不断提高水平，引导有水平的人做实，按做实给予评价。
（2）通过资格认证，激励员工不断提高其职位胜任能力，促进组织绩效和员工个人绩效的持续改进，以职业化的员工队伍参与国际竞争。
（3）树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准牵引员工不断学习、不断改进，保持公司的持续性发展。
华为干部任职资格标准(三级四级五级)
华为公司任职资格标准管理三级前言华为公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。
它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。
公司对职业经理的定义是●遵从同业的职业道德●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神●具有扎实的管理专业知识和专业素质●具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能●具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力管理三级标准适用于率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工，既是监督者，又是执行者之一。
该监督者必须达到某专业或技术资格标准二级资格标准以上。
在个人职业发展道路上，达到管理三级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。
目录第一单元工作任务的管理第4--6页1.1 制定工作计划1.2 组织实施工作计划1.3 指导和控制工作计划的实施第二单元组织氛围的建设第7--8页2.1 在组织内部建立和保持良好的工作关系2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系第三单元环境资源的管理第9--10页3.1建立工作环境3.2保持和维护良好的工作环境第四单元决策信息的提供第11--12页4.1 搜集、调研和选择所需信息4.2 处理并提供所需信息第五单元工作流程的制定、实施和优化第13--14页5.1 制定流程5.2 流程的实施和优化第六单元绩效的改进第15--16页6.1 挖掘个人潜力，提高自身绩效6.2 帮助提高下属绩效附：英文简写注释第17页第一单元工作任务的管理1.1 制定工作计划行为标准：①根据上级部门的规划或部署，与上级共同制定部门的目标，明确各项工作任务和改进方向。
②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。
③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。
④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。
华为公司秘书任职资格标准
华为公司秘书任职资格标准（试行稿）二零零二年三月二十五日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体，秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用，作为专业队伍中的一支独立小分队，有其独特性，并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用，为了使秘书工作有章可循，提高工作绩效, 并不断向新的目标努力，特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准按达标程度分级：秘书资格认证申请条件：基础类：从事秘书工作；或有志从事秘书工作，且通过秘书应知应会考试的其它人员助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件：基础类：满足相应的行为标准认证要求，并且满足其它基本条件助理类：满足相应类别的行为标准达标要求，满足其它基本条件，并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:职责标准组成行为标准7—单元丁要素-•必备知识要素丄其它一绩效一基本条件I经验-素质单元一行为标准细则基础类秘书任职资格标准：、基本条件1、职责部门文档管理部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
部门内外流程上下接口的协调工作。
根据要求制作文件。
部门会议（学习、培训）的会务工作。
部门办公物品（日常办公用品，固定资产）的例行管理。
各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
主管交办的其它事务。
2 、素质敬业精神：在期限内准确保质完成工作。
服务精神：满足内外客户的工作需求。
细心：对自己的工作有警觉，发现并避免错误。
团队精神：支持团队决定，与团队成员分享相关信息，在必要时提供帮助沟通：正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维：发现问题基本关系，根据重要性分出任务轻重缓急。
保密：严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3 、经验学历：大学本科以上，专业不限。
工作经验：对应秘书的级别，除任职资格需达相应的标准，还需有工作经验的要求。
华为的素质模型和任职资格管理体系
华为的素质模型和任职资格管理体系字体大小：大| 中| 小2011-03-30 16:11 - 阅读：660 - 评论：2摘要：构建素质模型和任职资格管理体系是企业落实人力资源开发与管理理念、实现人力资源管理与开发的两个重要工具。
在国内企业中，华为是较早构建素质模型和任职资格管理体系的企业，其领先的管理实践和成功的管理经验对构建有活力的现代人力资源管理体系有重要的启发意义。
本刊特发曾参与构建华为素质模型和任职资格管理体系的中国人民大学教授、博士生导师吴春波的文章，以期为对此有兴趣的企业提供借鉴与指导。
关键词：华为，素质模型，资格管理，体系一、华为素质模型的基本理念基础在企业实践中，素质模型和任职资格管理体系在整个人力资源管理体系中如何定位，是构建这两个管理体系的重要前提。
我国企业并非缺乏人力资源管理，而是没有形成一定的体系。
大多数企业人力资源管理现状可以概括为两点：摊大饼与孤岛化。
这是一个非常尴尬的局面。
每个企业都建立了人力资源管理的选、育、用、留几个模块，业界流行的人力资源管理工具、方法都悉数引进，并且在每个模块的建设上都下了很大功夫，每个模块都尽善尽美，然而这些模块没有发挥出相应的作用。
这种现象给许多企业带来了困惑，认为人力资源管理是一项非常昂贵且不实用的事情。
其实，背后原因还应该回归到大多数企业摊大饼与孤岛化的人力资源管理模式上。
在这种情况下，人力资源管理并没有形成有力量的体系，因此没有发挥出应有的作用。
这种现象用石墨与金刚石的例子来说明非常恰当，人力资源管理的各个模块就像组成石墨与金刚石的碳原子，但是由于排列组合方式的不同，发挥出来的作用也就不同。
华为人力资源管理体系的搭建应该始于《华为基本法》，在基本法里华为确立了人力资源管理的铁三角，那就是价值创造体系、价值评价体系和价值分配体系，由这三个体系构成了华为人力资源管理价值链，成为华为人力资源管理的核心，如图1所示。
华为的人力资源管理实践就是基于这个由铁三角构成的人力资源管理价值链，因此也称之为华为人力资源管理的战略地图。
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华为文职人员任职资格标准
文员队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体，文职人员工作在公司的运作中起着不可或缺的作用，作为专业队伍中的一支独立小分队，有其独特性，并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用，为了使文员工作有章可循，提高工作绩效，并不断向新的目标努力，特制定本标准。
文员任职资格分类
文员任职资格标准根据文员的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级：
文员资格认证申请条件：
基础类：
从事文员工作；
或有志从事文员工作，且通过文员应知应会考试的其它人员。
助理类：
获得基础类文员高级文员资格；
在助理类文员岗位工作。
文员资格获得条件：
基础类：
满足相应的行为标准认证要求，并且满足其它基本条件
助理类：
满足相应类别的行为标准达标要求，满足其它基本条件，并且获得高级文员资格
文员任职资格标准结构：
基础类文员任职资格标准：
一、基本条件
1、职责
•部门文档管理
•部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
•部门内外流程上下接口的协调工作。
•根据要求制作文件。
•部门会议（学习、培训）的会务工作。
•部门办公物品（日常办公用品，固定资产）的例行管理。
•各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪
•部门文体活动组织及部门宣传工作、部门6S例行管理。
•主管交办的其它事务。
2、素质
敬业精神：在期限内准确保质完成工作。
服务精神：满足内外客户的工作需求。
细心：对自己的工作有警觉，发现并避免错误。
团队精神：支持团队决定，与团队成员分享相关信息，在必要时提供帮助。
沟通：正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维：发现问题基本关系，根据重要性分出任务轻重缓急。
保密：严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3、经验
学历：大学专科以上，专业不限。
工作经验：对应文员的级别，除任职资格需达相应的标准，还需有工作经验的要求。
4、绩效
5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩
在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。
四、基础类文员任职资格行为标准
第一单元：提高流程的工作效率
要素1.1 组织你自己的工作
A、运用适当的工作方法，最有效地利用时间
B、使自己的工作和同事的工作协调一致
C、最大限度地控制材料的浪费
D、根据既定的工作程序开展工作
要素1.2 开发自我提高绩效
A、确定和认可个人改进目标
B、准备和认可一项自我改进的实施计划
C、实行与复审个人改进计划
要素1.3 维护工作环境以辅助工作流程
A、保持工作环境整洁安全
B、向适当人员报告影响个人工作效率而自己又无法控制的工作条件
要素1.4 维护安全和稳定的工作场所
A、监督和维护工作场所的安全
B、努力控制意外事故或紧急情况中的人身财产损失
C、维护工作场所内人员、物品和信息的安全
【第一单元要素必备知识范围】
•时间管理知识
•组织个人工作的方法
•与上司、同事沟通的技巧和协作方法
•社会公布的火警、匪警、急救等电话号码以及公司火警及安全管理部电话号码；
•告警系统的操作方法、灭火器材的使用方法等
•初步的护理知识：烧伤、电伤、中毒等的处理
•上报紧急情况的方法及流程
•公司及部门的安全、保密制度
第二单元：培养有效的工作关系
要素2.1 创造并保持与其它员工的有效工作关系
A、对属自己职责范围内的同事们的要求立即行动起来，给予合作
B、将相关信息迅速准确地传递给同事
C、实现目标如有困难应礼貌地向相关人员请求帮助
D、讨论、解决影响工作关系的各种问题或者迅速地上报给相关人员
E、交流和提供帮助的方式方法应符合同事的需要
要素2.2 问候和帮助来访者
A、迅速礼貌地以公司规定的接待礼仪接待来访者并明确他们的需要。
B、给来访者提供的恰当、符合公司要求的信息
C、按照接待流程要求，引导来访者到目的地
D、礼貌地解释迟延或不能提供帮助的原因
E、如遇自己职责之外的情况，上报给相关人员进行处理
F、根据来访者的具体情况、要求及公司的实际情况满足来访者者的要求
【第二单元要素必备知识范围】
•公司的接待礼仪及规范
•公司有关来访人员参观的规定
•保密制度
•防范泄密的方法技巧
•公司的组织结构及各部门业务分工和办公位置
第三单元信息管理
要素3.1 处理入局及出局通话
A、以机构认可的礼仪迅速清晰地对来话作出反应
B、正确识别来话方，并准确地记下其要求
C、在自己的职权范围内回答询问或将询问提交相关人员。