内训师培训课程80页PPT
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培训讲师技能培训课程(ppt80张)
4、培训导师的职责与任务（一） • 面对一般成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人 学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造 条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为 了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是 用于把那个中学员学习，促进每一个人在他的个人发展道 路上都能进步，因为：
第二讲 讲师概述
讲师扮演的角色功能
设定目标 定位需求 激发意愿
掌握成果
管理者
协调沟通
讲师
开发者
教导者
有效教导 开发人才
课程设计
教材开发
重要性
1、对组织而言： • 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品； • 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念 。
——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰
礼貌舒展 下盘要稳
为强调内容，善用手势动作 发话时，移动身体接近学员 双手合用，动作自然 不要叉着脚站立 不宜双手插入口袋
经 验 之 谈
2、展现有效肢体语言的秘诀：
手势应在齐胸以上 演练：我爱上了一朵花
发问时接近学员 面对学员，缩短距离 走向讲台仍保持面向学员 移位时仍保持眼神解除
2、成人学习的特点 A-R-I-P-A
• • • • • 注意力集中不易维持长时间 Attention 想要参与讨论互动 Interact 期望学习有主于工作应用 Application 希望得到尊重与肯定 Respect 问题导向并期望得到答案 Problem Solving
4、 成人学习的障碍
——设定自己是成功的讲师，这将会大 大提高你的行为质量
请自我设定：
我是一个优秀的讲师（细化相关内容）
8、优秀培训讲师的八个要求
• 有教学的愿望；
内训师培训课程ppt课件
内训师的职业挑战和机遇
挑战：课程开发、教学技巧、业务知识、沟通协调等 机遇：提升职业竞争力、获得更多晋升机会、拓展人脉等
成为内训师的条件：良好的口才和表达能力、扎实的业务知识、丰富的工作经验等
如何应对挑战：不断学习提升自己、积极参与培训、与同行交流等
数字化和在线培训的发展
内训师的未来发展趋势
内训师的职业发展路径更加多元化
演示技巧：能够使用演示设备、软件和工具来辅助教学
互动能力：能够与学员进行有效的互动和沟通，解答学员的问题，评估 学员的学习成果
课程设计能力：能够设计符合学员需求的课程内容和活动，并制定相应 的教学计划和教学方案
适应能力：能够适应不同的教学环境和学员需求，并灵活调整教学策略 和方法
课程设计原则
教学方法和策略
制定教学计划和方案 运用多媒体教学工具 实施互动式教学 评估教学效果和反馈
授课技巧和工具
授课中注重学员反馈，及时 调整教学内容和方法
使用案例、实例等辅助材料， 帮助学员更好地理解知识点
制定教学计划和教学方案
运用多种教学工具，如PPT、 视频、音频等，提高教学效果。
提问和回答问题，鼓励学员积极参 与
分享和交流经验
扩大知识面，拓宽视野
了解不同领域，提升自我价 值
互相学习，共同成长
建立信任，增强沟通合作能 力
持续改进和创新
不断更新培训 内容，适应企 业发展和员工
需求
学习新的培训 方法和技巧， 提高培训质量
和效果
关注行业动态 和趋势，为课 程注入新的元
素和活力
创新思维和理 念，引领企业 文化的传承和
评估标准：课程满 意度、知识掌握程 度、技能提升等
评估结果：根据 数据分析得出， 可提供改进建议
企业内训师培训教材(共 92张PPT)
目标 Your Objective for Audience
设定培训目标
知识目标：培训后受训者将知道什么
行为目标：受训者将在工作中做什么 结果目标：通过培训,组织将获得什么最终结果 例 知识目标：什么是人力资源管理 行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案 结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高
结构
Structure
你的目的是: MOTIVATE 激励听众 INFLUENCE 影响听众 PERSUADE 说服听众 使其采取一定的行动
结构
Structure
使用逻辑化的结构来影响听众
给听众:
介绍 课程的好处 必要的信息 他们关心的问题 建议的行动
目的是:
通过强调WIIFT告诉大家为什麽要 听你讲话以使听众产生积极的心 能给听众什麽， 并告诉他们为什麽是必要的
被传授 教师 关注可测评的行为 强调信息的获取 技术性技能 讲课
成人学习特点： 自我意识、更多经验、更强的目的
成 年 学 员 的 特 点
• 1.我们以前所了解的，或是已有的经验，会影响我们 学习新东西以及学的好坏---所以培训前先用一些方法 提醒或者破除定式
• 2.如果我们在学习中运用尽可能多的工具和方法，就 有可能会学得很好---这就是为什么使用录像带、音乐 ，案例研讨等工具的原因之一
听众
The Audience 听众的要求
• 印象深刻
• 风趣 • 激动人心 • 内容充实 • 有说服力
听众
The Audience
练习：戒掉我的抽烟习惯这件事。
33年来，我一直抽烟（当我在少年时，我认为，如 果一个人不纹身、骑马、嘴上叼着根万宝路就不是个 男人。我认为三者居其一就可以了）。这么多年来， 我听过许多同样内容，但从不同角度劝说我戒烟的。 所有的演示都是易懂、符合逻辑的，但没有一次能够 打动过我。 财务角度的演示。
内训师培训课件 (1)全
内训师培训课件
69
错误的方法
★强行使其改变 ★严历批评与指正 ★完全不予理会
内训师培训课件
70
正确的方法
★从把的观点传给大家，让大家来引导他
★真诚的告诉他：“对不起，时间有限，咱们下来 有时间再讨论，好吗？”
★给他机会发言，控制他发言的时间。感谢他贡献 自己的意见，请他先接受大家的观点。
★给他们多一些关心，你会发现他们之所以这样可 能是经历造成的。给予理解与关怀。
反问式回答
1.查证：当你不能肯定对方问题的重
点时，以询问的方法，试探 了解问题的关键所在。
2.反问：不回答对方的问题，而将 问题返还给学员。
3.转移：将一个人的问题给另一 个人。
内训师培训课件
56
课程大纲
如何缓解紧张 风采展现
特殊状况应对
内训师培训课件
57
• 忘词
特殊状况应对
• 时间把控
• 硬件出故障
高兴的 悲痛的 愤怒的 亲切的 平淡的 ……
内训师培训课件
44
演练：李白的《早发白帝城》
朝辞白帝彩云间 千里江陵一日还 两岸猿声啼不住 轻舟已过万重山
内训师培训课件
45
用不同的语气说
“到这里来”
内训师培训课件
46
3分钟演练
题目：自选 规则： 1. 每人3分钟。 2. 指定学员点评，其它学员补充。 3. 2分钟时会有一次鼓声提醒，听到多次鼓声表示结
闻花香 吹蜡烛 往远处喊人
内训师培训课件
41
体验软腭抬高
抬头张嘴 呵欠张嘴 惊吓张嘴
内训师培训课件
42
朗读练习
花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕 枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草？ 墙里秋千墙外道。墙外行人，墙里佳人笑 笑渐不闻声渐消，多情却被无情恼！
内训师培训PPT课件
训师还能够为企业赢得良好的声誉和口碑，提升企业的市场竞争力。
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师的职责
要点一
总结词
内训师的主要职责是制定培训计划、准备培训教材、组织 培训活动、评估培训效果和反馈。
要点二
详细描述
内训师需要根据企业发展战略和员工发展需求，制定相应 的培训计划和课程，并准备相应的培训教材和资料。他们 需要组织各种形式的培训活动，包括讲座、研讨会、工作 坊等，并确保培训活动的顺利进行。此外，内训师还需要 对培训效果进行评估和反馈，及时调整和完善培训计划和 课程，以满足企业和员工的发展需求。
02 反馈机制
建立有效的反馈机制，及时向学员提供学习建议 和改进意见，帮助学员提高学习效果。
03 持续改进
根据评估结果和反馈意见，不断优化课程内容和 教学方法，提高培训质量。
04
课程开发与实施
课程需求分析
01
02
03
目标受众
分析培训受众的背景、需 求和期望，以便确定课程 内容、风格和教学方法。
培训目标
课件制作
利用PPT等工具，将 规划好的内容和素材 整合成完整的课件。
内部审核
在课程开发完成后， 进行内部审核，确保 课件内容准确、完整
、美观。
课程实施与管理
培训环境
选择合适的培训场所，确 保教学设施完备、环境舒 适。
学员管理
制定学员签到、分组、考 核等管理措施，确保学员 参与度与学习效果。
课程调整
根据学员反馈和实际情况 ，对课程内容和进度进行 调整，以提高培训效果。
培训效果评估
通过问卷调查、考试等方 式对培训效果进行评估， 为后续改进提供依据。
05
内训师素质与能力提升
内训师必备素质
专业知识
内训师培训PPT课件(1)
基于云端的演示文稿制作 工具，支持缩放和平移效 果，使演示更加生动有趣 。
案例展示：优秀课件欣赏与点评
案例一
《项目管理基础》课件，采用清晰的 标题和内容结构，结合图表和图片展 示项目管理流程，突出重点与关键信
息。
案例三
《团队建设与沟通》课件，通过互动 式游戏和小组讨论等形式，增强了课
件的趣味性和互动性。
见。
考试测评法
通过考试或测评的方式 ，检验受训者对培训内 容的掌握程度和应用能
力。
案例分析法
通过分析受训者在工作 中遇到的实际问题，评 估培训效果和应用价值
。
360度反馈法
通过上级、下级、同事 、客户等多方面的反馈 ，全面评估受训者的表
现和进步。
数据收集、整理和分析技巧
明确数据收集目的和范围
根据评估需求，明确需要收集哪些数据，以 及数据的来源和范围。
合理安排时间
根据培训内容和参与者需求，合理规 划培训时间和进度。
有效应对突发情况
制定应急预案，妥善处理现场可能出 现的各种突发情况。
氛围营造方法探讨
创设积极的学习环境
通过布置现场、使用多媒体等 手段，营造轻松、愉悦的学习
氛围。
激发参与者兴趣
运用案例、故事等生动素材， 激发参与者的学习兴趣和积极 性。
反馈与讨论
在角色扮演结束后， 组织参与者进行反馈 和讨论，分享彼此的 观察和感受，探讨改 进方法。
总结与提升
根据反馈和讨论结果 ，总结本次角色扮演 的经验教训，提出改 进建议，为今后的培 训活动提供参考。
06
培训效果评估与持续改进
培训效果评估方法介绍
问卷调查法
通过设计问卷，收集受 训者对培训内容、方式 、效果等方面的反馈意
案例展示：优秀课件欣赏与点评
案例一
《项目管理基础》课件，采用清晰的 标题和内容结构，结合图表和图片展 示项目管理流程，突出重点与关键信
息。
案例三
《团队建设与沟通》课件，通过互动 式游戏和小组讨论等形式，增强了课
件的趣味性和互动性。
见。
考试测评法
通过考试或测评的方式 ，检验受训者对培训内 容的掌握程度和应用能
力。
案例分析法
通过分析受训者在工作 中遇到的实际问题，评 估培训效果和应用价值
。
360度反馈法
通过上级、下级、同事 、客户等多方面的反馈 ，全面评估受训者的表
现和进步。
数据收集、整理和分析技巧
明确数据收集目的和范围
根据评估需求，明确需要收集哪些数据，以 及数据的来源和范围。
合理安排时间
根据培训内容和参与者需求，合理规 划培训时间和进度。
有效应对突发情况
制定应急预案，妥善处理现场可能出 现的各种突发情况。
氛围营造方法探讨
创设积极的学习环境
通过布置现场、使用多媒体等 手段，营造轻松、愉悦的学习
氛围。
激发参与者兴趣
运用案例、故事等生动素材， 激发参与者的学习兴趣和积极 性。
反馈与讨论
在角色扮演结束后， 组织参与者进行反馈 和讨论，分享彼此的 观察和感受，探讨改 进方法。
总结与提升
根据反馈和讨论结果 ，总结本次角色扮演 的经验教训，提出改 进建议，为今后的培 训活动提供参考。
06
培训效果评估与持续改进
培训效果评估方法介绍
问卷调查法
通过设计问卷，收集受 训者对培训内容、方式 、效果等方面的反馈意
内训师培训课程课件
内训师培训课程课件一、培训目标内训师培训课程的目标是培养出具备专业知识和培训技能的内训师，能够有效地进行内部培训并提高员工绩效。
通过本课程的学习，内训师将掌握培训规划、内容设计和培训交付等核心能力。
二、培训课程安排本课程共分为四个模块，每个模块的学习时间为两天。
模块一：培训规划与需求分析1. 培训规划的重要性和目标2. 培训需求分析的方法和流程3. 培训目标的制定和评估4. 学员群体特征分析和定制化课程设计模块二：培训内容设计1. 培训课程的整体结构规划2. 培训课程的详细内容设计3. 培训教材和资源的选取与开发4. 培训案例和练习的设计模块三：培训交付技巧1. 培训师的角色定位和形象塑造2. 培训现场管理与氛围营造3. 培训交互方式与工具的运用4. 培训评估与反馈机制建立模块四：培训效果评估与持续改进1. 培训效果评估的方法和指标选择2. 培训评估报告和反馈机制建立3. 培训成果的跟踪和绩效提升策略4. 培训过程中的持续改进和优化三、学习方式与教材本课程采用多种学习方式，包括理论讲解、案例分析、小组讨论和实际操作等。
学员将通过互动式的学习方式，提高培训设计和培训交付的能力。
教材包括但不限于以下内容：1. 《内训师培训与发展》2. 《成人学习与教育心理学》3. 《培训师职业道德与行为规范》4. 《培训技巧与方法》5. 《内训师成功案例分析》四、培训师资与认证本课程的培训师由具备丰富内训经验和专业知识的资深讲师担任，课程内容将与实际工作紧密结合。
通过本课程的学习并成功通过考核，学员将获得内训师培训课程的认证。
五、参训要求与报名方式参训人员需具备一定的培训工作经验和相关专业背景。
欲报名参加本课程的人员可通过公司内部人力资源部门进行报名，人力资源部门将根据培训需求和岗位要求进行筛选。
六、培训效果与持续跟踪参训人员将在培训结束后进行综合考核，以评估培训效果和学员的培训能力。
同时，本课程将建立培训效果的持续跟踪机制，以确保学员的专业能力和提升绩效。
内训师培训课程-PPT
向受训者介绍本次课程之目标和内容
分享你的期望
让受训者明白你 期望课程能怎样帮助 他们改善自我表现。
有效的开场白
（顾客心理学原理）
➢你是谁？ ➢我为什么听你讲？ ➢你到底要讲什么？ ➢你现在要讲的事情对我有什么好处？ ➢你讲的事情是否是真的？ ➢为什么需要购买你的产品？为什么现在需要听你的 话，照你的话去做，才会成功？
内训师培训课程
专家名言
培训一名培训师就象培养一名高水平的 厨师那样，最重要的事情就是要让他/她知 道为什么要这么做和如何去做。只有这样一 来，往后他/她才会自发地、很容易地去评 价培训的结果，以及其在培训过程中的表现 如何，从而能够更快、更富有创造性地去改 善和提高自己的培训技能。
赫尔曼.威尔斯 --德国心理学博士
内部讲师的授课技巧
开课前认真研究你的听众
想要使讲课失败，一个绝对灵 光的招数是：
闭门造车
内部讲师的授课技巧
创建良好的课程气氛
良好的课堂气氛对提高培 训效果极为重要，台上的讲师 要努力去营造。
内部讲师的授课技巧
课堂气氛的营造方法
激励 幽默 竞争 交流 提问
将冰山劈开带出轻松气氛
如 何 设 计 你 的 开 场 白
使用教具的技巧
挂图的用法
➢ 在每张挂图写上小标题 ➢ 书写清楚，足以让坐在后排的人看到 ➢ 运用学员自己的简要用语 ➢ 不要边说边写，说话前先转过身面对大家 ➢ 挂图张贴在每个人都看得到的地方 ➢ 把重要的挂图贴在墙上
使用教具的技巧
注意事项
❖尽可能多用图画、符号、表格 ❖利用色彩标出联系和重点 ❖不要多用红色—有的人从远处看红色的东西有困难 ❖不要担心书写，可以问大家如何写 ❖如果有可能的话，可以并列挂图，让班上学员帮一把
内训师培训PPT课件-2024鲜版
CHAPTER 03
培训课程设计与开发
2024/3/27
12
需求分析与课程目标设定
确定培训对象及需求
分析目标学员的岗位、技能水平、知 识背景等，明确培训需求。
制定课程大纲
围绕课程目标，制定详细的课程大纲， 明确每个部分的内容和重点。
设定课程目标
根据培训需求，设定明确的课程目标， 包括知识、技能和态度等方面。
了。
14
教学方法选择及实施策略
选择合适的教学方法
根据教学内容和学员特点，选择适合的教学方法，如讲授、讨论、 案例分析、角色扮演等。
制定实施策略
针对所选的教学方法，制定具体的实施策略，包括教学步骤、时 间安排、学员参与方式等。
准备教学资源
提前准备好所需的教学资源，如案例资料、道具、多媒体设备等。
2024/3/27
5
课件内容与结构概述
01
02
03
04
课件内容涵盖教学理论、教学 设计、授课技巧、课程开发等
方面
结构清晰，层次分明，重点突
结合实际案例，注重实用性和 可操作性
配备丰富的图表、图片和多媒 体素材，增强视觉效果和吸引
力
2024/3/27
6
CHAPTER 02
内训师基本素质与技能
2024/3/27
7
专业知识储备与更新
案例分析
引入与课程内容相关的案 例，让学员分析讨论，加 深学员对知识点的理解和 应用。
19
互动环节设计及实施建议
游戏化互动
设计有趣的游戏化互动环 节，如知识竞赛、角色扮 演等，激发学员的学习兴 趣和参与度。
2024/3/27
实物展示
通过展示与课程内容相关 的实物或模型，让学员更 加直观地了解知识点。
内训师培训PPT课件
课程评估与反馈
课堂表现评估
观察学员在课堂上的表现 ，了解学员的学习情况。
作业与考试
通过布置作业和考试，检 验学员对知识的掌握程度 。
反馈与建议
及时给予学员反馈，提出 改进建议，帮助学员提高 学习效果。
04
课程开发与实施
课程需求分析
目标设定
明确培训的目标，包括提高内训 师的教学能力、课程设计能力等
02
提升内训师的教学技巧和表达能力，使其能够更好地与学员沟
通和交流。
促进企业内部知识分享和交流
03
通过内训师的榜样作用，激发员工的学习热情和知识分享意愿
，促进企业内部的知识分享和交流。
02
内训师的角色与职责
内训师的定位
01
02
03
企业内部的培训师
内训师是企业内部的培训 师，负责为员工提供专业 的培训和指导。
结果呈现
将评估结果以图表、报告等形式呈现 ，方便对培训效果进行可视化展示和 对比分析。
培训改进与优化
针对性改进
根据评估结果，针对内训师在培训中的不足和问题进行有针对性 的改进，提高培训质量。
优化培训内容
根据学员反馈和实际需求，对培训内容进行优化和调整，使其更符 合学员的学习需求和实际工作情况。
完善培训方式
结构清晰
课程设计应逻辑清晰，便于学 员理解和掌握。
互动性强
增加互动环节，鼓励学员参与 讨论和分享，提高学习效果。
教学方法与技巧
讲解式教学
通过讲解传授知识和信息。
角色扮演
让学员模拟真实场景，提高实际操作能力。
案例分析
使用实际案例分析，帮助学员理解理论知识 。
小组讨论
促进学员之间的交流和合作，激发创新思维 。
2022最新完整版内训师培训完整课件(企业内训师专业必备课件)
教学技巧
内训师需要掌握有效的教 学方法，包括课堂讲解、 小组讨论、案例分析等， 能够激发员工的学习兴趣
和参与度。
学习评估
内训师需要设计合理的学 习评估方案，通过考试、 问卷调查等方式评估员工 的学习效果，为后续的培
训提供改进建议。
内训师在企业中的价值
01
02
03
提高员工素质
内训师通过培训和教育， 帮助员工提升个人能力和 素质，从而提高整个企业 的竞争力和绩效。
第三步
实践并不断改进
03
第四步
04 成为优秀的内训师
06
企业内训体系建设与管理
企业内训体系规划
1 2 3
明确培训目标
根据企业战略和员工发展需求，制定具体的培训 目标，为培训体系的建设提供方向。
制定培训计划
结合企业实际情况，制定详细的培训计划，包括 培训内容、时间、方式等，确保培训的有效实施 。
划分培训层次
促进企业文化传承
内训师在传播企业文化和 价值观方面扮演着重要角 色，能够增强员工的归属 感和忠诚度。
提升企业形象
优秀的内训师和培训项目 能够提升企业的形象和品 牌价值，吸引更多优秀人 才的加入。
02
内训课程设计与开发
课程需求分析
确定培训目标
明确内训课程的目标，是 提高员工技能、改变态度 还是解决工作中遇到的问 题。
内训师通常由企业内部人 员担任，他们了解企业文 化和业务流程，能够更好 地结合实际需求开展培训 。
内训师需要具备一定的专 业背景和培训技能，包括 课程设计、教学技巧、学 习评估等方面的能力。
内训师的核心能力
课程设计能力
内训师需要具备根据企业 需求和员工水平设计课程 的能力，包括课程目标、
最新最完整的内训师培训大全PPT
培训项目实施步骤
效果转化
需求分析
策划开发
评估考核
目标设定
培训实施
• 流程把握：培 训一般流程
培训需求分析方法
问卷调查法 关键人物访谈法 专家会议 记录、报告法 环境扫描法 绩效差距分析法
• 流程把握：培 训一般流程 制定培训目标的原则：S-M-A-R-T
Specific 具体的、明确的
Levle2 Levle3
效果评估
Levle1
柯氏四级 培训评估
模式
Levle4
2 学习评估(Learning)
测定被培训者的学习获得程度
4 成果评估(Result)
计算培训创出的经济效益
• 流程把握：培 训一般流程
制定行动计划
坚持后继学习
使用绩效辅助
效果评估
将培训内容与实际 工作相结合 培训的后续支持
• 正确定位：内 训师角色认知
转变态度
内训师的职责
提升绩效
训练技能
改变行为
• 正确定位：内 训师角色认知
内训师的优势与不足
优势
熟悉企业内部情况 自身成长树立榜样
培训成本低 容易控制
劣势
近亲繁殖 选择范围小限制大
没有权威性 受训者热情不够
03 流程把握：培训一般流程
• 流程把握：培 训一般流程
LOGO
企业 员工
Training For The trainer
➢ 单 位：某某 培训部 ➢ 时 间：20XX年3月 ➢ 培训人：某某某
培训PPT
Contents 目录
01 基本认知：成人学习特点 02 正确定位：内训师角色认知 03 流程把握：培训一般流程 04 内容组织：教材制作原则 05 行为实践：课堂呈现技巧