第九章 现代管理理论的主要学派 《西方管理思想史》课件
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西方管理思想史(第9章-第12章)剖析
第9章人的因素：开辟道路一、人事管理：一种双重继承现代人事管理的双重遗产可以追溯到19世纪80年代初期以及科学管理和“福利工作”运动的几乎同时兴起。
科学管理在本质上是一种工程学方法，聚焦于如何经济地使用工人，而福利工作的拥护者则竭力提高贫困和不幸者的生活。
作为福利工作的人事管理家长式管理→工业革命，工厂制→改变了作为管理者的所有者与其雇员的关系社会福音运动以反对社会达尔文主义的姿态出现。
形式：“工业改良”和“福利工作”实施雇员福利计划：“福利工作办公室”、福利秘书、社会秘书，范围从工厂内扩展到雇员们的家庭中。
科学管理和人事管理泰勒的职能工长制使得工长滥用职权，但是泰勒确定了“车间纪检员”这一专业化职能，也曾构想过建立就业办公室使得人力成本最小化，进而实现结余。
早期的就业部是由泰勒的门徒建立的。
此举标志着科学管理触摸到了人事管理的边界。
据奥德韦·蒂德判断，现代人事部门的出现大约是在1912年。
第一个涉及人事问题的全国性组织是全国企业学校协会，成立于1913年，该协会的目标是促进和推动产业工人的培训和教育。
1917年，该协会将“人际关系”纳入自己的研究领域。
第二个全国性的人事经理协会，全国人事经理协会成立于1918年，是由一个地方性的人事经理协会发展起来的。
1915年，哈洛·柏森率先将人事经理的培训课程引入学校。
英国管理之父：本杰明·西伯姆·朗特里本杰明·西伯姆·朗特里(BenjaminSeebohm Rowntree，1871~1954)：英国的企业家和管理学家，行为科学的先驱者之一。
郎特里是英国的企业家和管理学家，由于他对企业中人的因素的出色研究，被誉为是英国行为科学的先驱者。
科学管理20世纪20年代→人事管理福利工作二、心理学与个体财富学，致力于研究人类如何努力满足自己的欲望。
人类需求层次，观察和逻辑推理的结果。
心理学建立在内省的、脱离实际的或者演绎的基础上。
现代西方管理学流派ppt课件
管理科学 学派
管理的数 量学派
1）假设：组织成员是“经济人”，组织是追求“最 优”的系统，组织是一个人-机系统，组织是一个决 策网络。2）管理是一个合乎逻辑的理性优化过程。3） 数学优化模型和程序的使用。
.
27
现代管理学派的比较
流派 权变理论学派
代表人物
伯恩斯和斯托 克、大卫
著作
主要思想
“超Y理论”、 1）组织管理
百万机会缺陷数（ＤＰＭＯ）＝单位缺 陷数（ＤＰＵ）／ 百万个出错机会
.
32
一、六西格玛管理
实现六西格玛管理的目标方法 １、明确你所能提供的产品或服务是什么？ ２、明确你的顾客是谁，他们的需要是什么？ ３、为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，
你需要什么 ４、明确你的过程 ５、纠正过程中的错误，杜绝无用功 ６、针对过程进行测量、分析、改进和控制，确
等不相关学科，表示了浓厚兴. 趣。
25
现代管理学派的比较
流派 代表人物 著作
主要思想
社会 系统 学派
巴纳德
《经理人 员的职 能》， 1938年
1）组织是一个协作系统。2）协作系统的三 个基本要素是：协作的意愿、共同的目标、 成员间的沟通。3）经理人员的职能是：建立 信息沟通系统；规定共同目标；从组织成员 获取必要之服务。
.
20
管理科学学派
管理科学学派又称 数理学派，它是泰 罗科学管理理论的 继续和发展。
代表人物为美国的 伯法等人。伯法的 代表作为《现代生 产管理》
.
21
管理科学派有如下特点 ：
他们力求减少决策的个人艺术成分
各种可行的方案均是以经济效果作为评价的依据
广泛的使用电子计算机
管理科学理论重点研究的是操作方法和 作业方面的管理问题。现代管理科学学派也 有向组织更高层次发展的趋势，但目前完全 采用管理科学的定量方法来解决复杂环境下 的组织问题还面临着许多实际困难，有待于 进一步的研究，也有待于其他科学的发展。
《西方管理思想史》课件
决策理论： 西蒙的决 策理论， 强调决策 的理性和 科学性
战略管理 理论：波 特的战略 管理理论， 强调竞争 优势和竞 争战略
PART THREE
创始人：泰勒
理论核心：科 学管理，提高
效率
主要方法：时 间研究、动作 研究、标准化、 工作流程优化
影响：对现代 西方管理思想 产生了深远影 响，推动了管
跨文化管理：在全球化背景下，加强跨文化沟通和管理，提高组织的国际竞争力
汇报人：PPT
理学的发展
创 始 人 ： 马 克 斯 ·韦 伯
理论核心：官僚制
理论特点：强调组织结构的合 理性和效率
理论影响：对现代西方管理思 想产生了深远影响
发展：20世纪中叶，梅奥的 人际关系理论
起源：20世纪初，泰勒的科 学管理理论
完善：20世纪末，赫茨伯格 的双因素理论
创新：21世纪初，知识管理 理论的兴起
社会责任：关注环境保护、员工福利和社会公益，提升企业形象和品牌价值
领导力：强调领导者的决策能力和影响力，注重团队协作和沟通 创新：鼓励企业不断创新，追求卓越，提高竞争力 数字化：利用数字化技术提高管理效率，实现数据驱动的决策 社会责任：关注企业社会责任，强调可持续发展和环保意识
绿色管理：关注环境保护，推动可持续发展 社会责任：关注企业社会责任，推动社会公平与正义 全球化：关注全球市场，推动跨国合作与交流 创新驱动：关注技术创新，推动企业持续发展
重视企业文化建设，提高员工凝聚力和归属感 注重创新和变革，适应市场变化和竞争需求 加强团队协作和沟通，提高工作效率和执行力 注重人才培养和选拔，提高员工素质和竞争力
数字化管理：利用大数据、人工智能等技术进行管理决策
绿色管理：关注环境保护和可持续发展，实现经济、社会、环境的协调发展
管理思想发展史—现代管理理论学派课件
THANK YOU
感谢聆听
现代管理理论学派推动了管理 学界的理论创新和发展，促进 了不同学派的交流和融合，丰 富了管理学的理论体系和研究 方法。
对社会发展的影响
现代管理理论学派强调企业的 社会责任和可持续发展，推动 了企业与社会的和谐发展，为 构建和谐社会做出了积极贡献 。
验
梅奥
人际关系学说的创始人，通过霍桑实验提出工人是“社会人”而非“经济人” 的观点，强调非正式组织在生产中的影响，并提出了新型领导方式和管理方式 。
系统管理学派的方法论
系统分析
系统管理学派强调对组织内部和外部环境进行系统分 析，以确定组织的战略目标。
系统设计
根据组织的目标和环境因素，系统管理学派进行系统 的设计，包括组织结构、流程和职能等。
系统控制
通过控制机制对组织的运行进行监控，以确保组织目 标的实现。
系统管理学派的应用
01
组织结构
系统管理学派主张建立有机、灵 活的组织结构，以适应外部环境 的变化。
霍桑实验
梅奥在霍桑工厂进行的一系列实验，通过改变照明、休息时间等条件，观察工 人的生产效率变化，发现工人生产效率不仅受物质条件影响，还受到心理和社 会因素的影响。
人类关系学说与人群关系学说
人类关系学说
该学说强调人与人之间的相互关 系对工作效率的影响，主张通过 改善人际关系来提高生产效率。
人群关系学说
资源配置
管理科学学派关注资源的合理配置，通过优化资源 配置来降低成本和提高效益。
决策支持
管理科学学派为组织提供决策支持，通过建 立决策模型和工具来辅助决策过程。
管理科学学派的局限性
过度强调理性和分析
管理科学学派可能过度强调理性和分 析，忽视人的情感和社会因素对组织 的影响。
《西方管理思想史》课件
持。
CHAPTER 06
结论
管理思想的发展趋势
从经验管理到科学管理 随着工业革命的兴起，管理思想 逐渐从经验管理向科学管理转变 ，强调定量分析和标准化操作。
知识管理与创新 在知识经济时代，管理思想更加 注重知识管理和创新，强调组织 学习和变革。
人际关系与行为科学 20世纪30年代后，人际关系和行 为科学在管理思想中占据重要地 位，关注员工需求和动机，强调 团队合作和沟通。
系统理论的提
总结词
系统理论的提出为现代管理思想提供了新的 视角和方法，它强调将组织视为一个系统， 注重各部分的相互关系和整体性。
详细描述
系统理论认为组织是一个由多个部分组成的 系统，各部分之间相互依存、相互影响。为 了实现组织的整体目标，需要注重各部分的 协调和平衡。系统理论的提出为组织设计和 优化提供了重要的理论框架和方法。
CHAPTER 03
中世纪管理思想
教会与商业管理
总结词
中世纪教会组织对商业管理的影响
教会作为商业活动的监管者
中世纪教会通过制定商业道德规范和商业 行为准则，对商业活动进行监管，确保商 业行为的正当性和公平性。
教会与商业伦理
教会与商业教育
教会倡导诚信、公平、正义等商业伦理， 对商业活动中的道德问题进行规范和引导 ，促进了商业道德的发展。
《西方管理思想史》 ppt课件
目录
• 引言 • 古代管理思想 • 中世纪管理思想 • 工业革命时期的管理思想 • 现代管理思想 • 结论
CHAPTER 01
引言
课程介绍
课程名称
《西方管理思想史》
主要内容
介绍自工业革命以来西方主要的管理思想、理论 和实践的发展历程
ABCD
CHAPTER 06
结论
管理思想的发展趋势
从经验管理到科学管理 随着工业革命的兴起，管理思想 逐渐从经验管理向科学管理转变 ，强调定量分析和标准化操作。
知识管理与创新 在知识经济时代，管理思想更加 注重知识管理和创新，强调组织 学习和变革。
人际关系与行为科学 20世纪30年代后，人际关系和行 为科学在管理思想中占据重要地 位，关注员工需求和动机，强调 团队合作和沟通。
系统理论的提
总结词
系统理论的提出为现代管理思想提供了新的 视角和方法，它强调将组织视为一个系统， 注重各部分的相互关系和整体性。
详细描述
系统理论认为组织是一个由多个部分组成的 系统，各部分之间相互依存、相互影响。为 了实现组织的整体目标，需要注重各部分的 协调和平衡。系统理论的提出为组织设计和 优化提供了重要的理论框架和方法。
CHAPTER 03
中世纪管理思想
教会与商业管理
总结词
中世纪教会组织对商业管理的影响
教会作为商业活动的监管者
中世纪教会通过制定商业道德规范和商业 行为准则，对商业活动进行监管，确保商 业行为的正当性和公平性。
教会与商业伦理
教会与商业教育
教会倡导诚信、公平、正义等商业伦理， 对商业活动中的道德问题进行规范和引导 ，促进了商业道德的发展。
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目录
• 引言 • 古代管理思想 • 中世纪管理思想 • 工业革命时期的管理思想 • 现代管理思想 • 结论
CHAPTER 01
引言
课程介绍
课程名称
《西方管理思想史》
主要内容
介绍自工业革命以来西方主要的管理思想、理论 和实践的发展历程
ABCD
《西方管理理论》课件
详细描述
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。
现代管理理论的主要学派
第十章现代管理理论的主要学派哈洛德·孔茨在1961年12月发表的《管理理论的丛林》一文，19年后又发展《再论管理理论的丛林》，他对管理流派进行分类，指出管理已由6个学派发展形成了11个学派。
《管理思想史》第十章主要讲述了以下八部分内容：一、关于管理过程学派管理过程学派又称为经营管理学派、管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。
管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人，管理过程理论渊源于法约尔的管理理论。
管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。
法约尔提出管理的五种职能，这五种职能形成一个完整的管理过程。
管理过程学派认为，管理是通过计划、组织、指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。
二、关于社会系统学派社会系统学派的形成以美国管理学家切斯特·巴纳德的现代组织理论体系的建立为标志。
社会系统学派的理论基础主要有：意大利社会学家帕雷托的理论、德国社会学家马克斯·韦伯的理论、美国心理学家库尔特·卢因和库尔特·科弗卡的心理学理论以及梅奥等人的人际关系学说等。
社会系统学派代表人物和主要著作。
社会系统学派代表人物切斯特·巴纳德由于他在研究组织和管理性质及理论方面做出的杰出贡献而曾经得到过7个名誉博士学位。
巴纳德使用社会的、系统的观点来分析管理问题，后人称他为“现代管理理论之父”。
三、关于决策理论学派决策理论学派是在巴纳德的社会系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的行为科学理论、系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用管理决策问题，形成了关于决策和决策方法的完整理论体系。
决策理论学派代表人物和主要著作1．赫伯特·西蒙西蒙是决策学派的主要代表人物，将社会系统理论同心理学、行为科学、系统理论、计算机技术、运筹学结合起来考察人们在决策中的思维过程，并分析了程序化决策和非程序化决策及其使用的传统技术和现代技术，提出了目标一手段分析法等决策的辅助工具，被人们认为对经理人员的决策确有帮助，并为今后对人工智能等问题的深入研究提供了基础。
管理思想发展史现代管理理论学派(共23张PPT)
《经理人员的职能》（2-1）
1.组织是一个由人组成的协作系统 2.组织存在的三个基本条件：
①明确的目标
●没有明确的目标，协作就无从发生。 ●协作性理解和个人性理解
组织人格和个人人格 ●个人目标的实现是个人参与组织活动的决策基础。 ②协作的意愿
●意味着实行自我控制，交出个人行为的控制权，让组织 进行控制。
起源于奥地利籍的生物学家和哲学家路德维格·冯·贝塔朗菲(Ludwig Von Bertallanffy)提出的“一般系统理论”，另外 数学家诺伯特·维纳(N． Wiener)提出的“控制论”、申农提出的“信息论”、比利时学者普利高津提出的“耗散结构理论”、德国学者赫尔曼·哈肯提出的“协同论”等，都可以 看作是对一般系统理论的发展。 十、权变理论学派（4—1） 组织人格和个人人格 该学派认为，组织既是一个社会系统，又是一个技术系统，两者有着密切的联系并相互影响。 它要求管理人员必须依据组织内外环境条件的具体情况来确定其相应的组织管理方法。 组织人格和个人人格 把特殊情况同普遍趋势对立起来，把具体同一般对立起来，只强调特殊性，否认普遍性； 基本理论框架是由环境变量、管理变量和权变关系三部分组成的 系统管理理论的主要内容： 卢桑斯把“如果——那么（就要）”这样一种函数关系作为权变关系，其中“如果”表示自变量，通常情况是指环境变量； 但权变理论没有实质性的突破，在方法论上存在着根本性的缺陷，缺乏理论分析，否定管理的一般原理、原则对管理实践的指导作用。 对系统管理学派和权变理论学派的评价（2—2） 九、系统管理学派（2—2）
个体行为理论包括需要、动机、激励理论和 人的特性理论等
群体行为理论包括群体动力学、信息交流、 群体及其成员相互关系等方面的理论
组织行为理论包括领导行为、组织的变革与 发展等方面的理论。
西方管理思想史_部分3(共计473页)_PPT幻灯片
任何管理思想都是在解决管理的新问题中诞生的。20世纪 初期，科学管理理论在应用中遇到了挑战，人们不得不对 它重新审视；另一方面，心理学和社会学在科学调查精神 的影响下也逐渐由传统的、直觉的、假科学的基础上转到 比较经验主义的合理的基础上，为新的管理理论的产生奠 定了理论基础。
曹卫红
2006
一、古典管理理论的困惑 (一)工作流程分解，动作简化，使工作失去了意义 (二)限制产量现象对“经济人”假设提出了疑问 (三)工人阶级的力量在壮大
曹卫红
2006
(二)工业心理学的诞生
工程师们研究机械效率，工业心理学家研究人的效率。 两者所立的目标是相同的，即全面提高生产率。
胡戈·蒙斯特伯格(Hugo Munsterberg，1863～1916年) 是工业心理学的创始人。他出生于但泽，在翁特的莱比锡 实验室受过教育。1912年，他出版了代表作《心理学与工 业效率》一书。
2006曹卫红一古典管理理论的困惑一工作流程分解动作简化使工作失去了意义二限制产量现象对经济人假设提出了疑问三工人阶级的力量在壮大2006曹卫红二心理学与对人的研究在科学管理出现以前心理学在很大程度上是内省的即基于这样一个前提
第一节
古典管理理论的系统化
一、林德尔·福恩斯·厄威克
林德尔·厄威克(LyndaUF．Urwick，)是一位英国的管理 学家，编著过许多管理方面的著作。在他的著作中，力图 将古典管理理论的各种学说观点予以综合。
曹卫红
2006
6．报告。
“这就是使经理人员向对之负资的人了解工作的进展 情况并使自己和下属通过记录、研究和捡查了解情况。” 这是一项上下沟通的职能。要有效地执行这一项职能， 必须确定合适的控制幅度，同时要进行适当的授权。
7．预算。
曹卫红
2006
一、古典管理理论的困惑 (一)工作流程分解，动作简化，使工作失去了意义 (二)限制产量现象对“经济人”假设提出了疑问 (三)工人阶级的力量在壮大
曹卫红
2006
(二)工业心理学的诞生
工程师们研究机械效率，工业心理学家研究人的效率。 两者所立的目标是相同的，即全面提高生产率。
胡戈·蒙斯特伯格(Hugo Munsterberg，1863～1916年) 是工业心理学的创始人。他出生于但泽，在翁特的莱比锡 实验室受过教育。1912年，他出版了代表作《心理学与工 业效率》一书。
2006曹卫红一古典管理理论的困惑一工作流程分解动作简化使工作失去了意义二限制产量现象对经济人假设提出了疑问三工人阶级的力量在壮大2006曹卫红二心理学与对人的研究在科学管理出现以前心理学在很大程度上是内省的即基于这样一个前提
第一节
古典管理理论的系统化
一、林德尔·福恩斯·厄威克
林德尔·厄威克(LyndaUF．Urwick，)是一位英国的管理 学家，编著过许多管理方面的著作。在他的著作中，力图 将古典管理理论的各种学说观点予以综合。
曹卫红
2006
6．报告。
“这就是使经理人员向对之负资的人了解工作的进展 情况并使自己和下属通过记录、研究和捡查了解情况。” 这是一项上下沟通的职能。要有效地执行这一项职能， 必须确定合适的控制幅度，同时要进行适当的授权。
7．预算。
西方管理思想史_完整版1-PPT精品文档351页
——泰勒
（一）泰勒的科学管理理论
1、关于泰勒
弗雷德里克•泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856～1915 ），科学管理之父。
泰勒曾经在费城的恩特普利斯液压机厂做了3 年学徒，使他在自我管理、自我控制方面获得深切 的体会，对他今后的工作打下了较为坚实的基础。
1878年，到大钢铁公司米德维尔工厂，6年时 间从普通技工到总技师，1884年升总工程师； 1890年任一家制造纸板投资公司总经理；1898年 受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作； 1906年担任美国机械工程师协会主席；1915年病 逝，终年59岁。
★实验核心： 第一、精心挑选工人； 第二、诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还
可以得到利益； 第三、对他们进行训练和帮助，使之获得完成即定工
作量的技能； 第四、按科学的方法去干活会节省体力。
（2）铁砂和煤炭的铲掘实验
★实验情况：
实验前：不同的活，同样的铲 → 铲铁砂容易疲劳，铲煤重量不 足。
符号系统及其有关的原则。
（7）卡内基、沃顿——对管理教育及科学管理理论作出巨大贡献。
麦尔勒姆
普尔
组织结构、职能控制准备
科
学
汤
工资报酬、收益分配实验
管
哈尔西
理
的
梅特卡夫
车间管理尝试
春
史密斯
天
沃顿商学院
教育推动
到
来
二、科学管理理论的形成与发展
管理的主要目的应该是使雇主实现最 大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最 大限度的富裕。
5、科学管理实践的初步尝试
阿克赖特：发明水力纺纱机，
→应用高效管理原则的先驱
小瓦特：索霍工厂（市场预测研究、制定生产工艺
（一）泰勒的科学管理理论
1、关于泰勒
弗雷德里克•泰勒（Frederick Winslow Taylor,1856～1915 ），科学管理之父。
泰勒曾经在费城的恩特普利斯液压机厂做了3 年学徒，使他在自我管理、自我控制方面获得深切 的体会，对他今后的工作打下了较为坚实的基础。
1878年，到大钢铁公司米德维尔工厂，6年时 间从普通技工到总技师，1884年升总工程师； 1890年任一家制造纸板投资公司总经理；1898年 受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作； 1906年担任美国机械工程师协会主席；1915年病 逝，终年59岁。
★实验核心： 第一、精心挑选工人； 第二、诱导工人使之了解这样做对他们没有损害，还
可以得到利益； 第三、对他们进行训练和帮助，使之获得完成即定工
作量的技能； 第四、按科学的方法去干活会节省体力。
（2）铁砂和煤炭的铲掘实验
★实验情况：
实验前：不同的活，同样的铲 → 铲铁砂容易疲劳，铲煤重量不 足。
符号系统及其有关的原则。
（7）卡内基、沃顿——对管理教育及科学管理理论作出巨大贡献。
麦尔勒姆
普尔
组织结构、职能控制准备
科
学
汤
工资报酬、收益分配实验
管
哈尔西
理
的
梅特卡夫
车间管理尝试
春
史密斯
天
沃顿商学院
教育推动
到
来
二、科学管理理论的形成与发展
管理的主要目的应该是使雇主实现最 大限度的富裕，同时也使每个雇员实现最 大限度的富裕。
5、科学管理实践的初步尝试
阿克赖特：发明水力纺纱机，
→应用高效管理原则的先驱
小瓦特：索霍工厂（市场预测研究、制定生产工艺
现代管理理论和管理思想PPT课件
管理过程学派主要研究管理的过程和职能
主要观点：
➢管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。 ➢管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成 的独特过程。 ➢普遍性。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系 起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的 基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程 的原理与原则，具有普遍适用性。
• 管理过程学派的特点在于：表现为以职能为中 心，建立一个持续有效的理论框架；十分重视 对管理原则的建立。
• 孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法 约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、 条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最 具有影响力的学派。另一方面，孔茨根据管理 人员的职能来分析管理理论，为管理理论的研 究提供了一个较易理解的框架。
• 权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大 规模化和环境的复杂多变相适应的。
-
15
权变管理思想：
– “权变”是相机而变、随机制宜、随机而变的 意思。
– 要求管理者在采取管理行动时，需要根据具体 环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。 管理变量=f(环境变量)
– 权变理论的建立和普及主要基于两方面原因 A、企业外部环境制约， B、传统管理理论无能为力。
可划归权变学派的管理学家及其理论观点很多，其 中影响比较大的有：莫尔斯和洛什的“超Y理论”，大内 的“Z理论”以及卡曼的“领导生命周期理论”等。
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权变管理思想的特点
• 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前的各种管理思 想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影 响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到 各种管理原则和理论的具体适用场合。
主要观点：
➢管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。 ➢管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成 的独特过程。 ➢普遍性。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系 起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的 基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程 的原理与原则，具有普遍适用性。
• 管理过程学派的特点在于：表现为以职能为中 心，建立一个持续有效的理论框架；十分重视 对管理原则的建立。
• 孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法 约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、 条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最 具有影响力的学派。另一方面，孔茨根据管理 人员的职能来分析管理理论，为管理理论的研 究提供了一个较易理解的框架。
• 权变管理思想是与70年代以来经济活动的国际化、组织大 规模化和环境的复杂多变相适应的。
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权变管理思想：
– “权变”是相机而变、随机制宜、随机而变的 意思。
– 要求管理者在采取管理行动时，需要根据具体 环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。 管理变量=f(环境变量)
– 权变理论的建立和普及主要基于两方面原因 A、企业外部环境制约， B、传统管理理论无能为力。
可划归权变学派的管理学家及其理论观点很多，其 中影响比较大的有：莫尔斯和洛什的“超Y理论”，大内 的“Z理论”以及卡曼的“领导生命周期理论”等。
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权变管理思想的特点
• 权变管理思想的最大特点是，它在继承以前的各种管理思 想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影 响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到 各种管理原则和理论的具体适用场合。
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曹卫红
2006
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三、管理过程学派的管理思想及特点 (一)管理过程学派的基本信念（7条） 1．管理是一个过程，一个由不同管理职能组成的循环
过程。 2．根据管理的经验，可以总结出一些基本管理原理。
这些原理对认识和改进管理工作能起到一种说明和启示作 用。
3．可以围绕这些原理开展研究，以确定其实际效用， 增加其在实践中的作用和适用性。
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2．组织。组织职能的目的是设计和维持一种职务结构， 以便人们能为实现组织的目标而有效地工作。
健全的组织工作应遵循的十五条原则：
⑴目标一致的原则——组织机构要能促使其成员一致为 实现企业目标而努力；
⑵效率原则——组织机构要能以尽可能低的成本实现企 业目标；
⑶管理幅度原则——每个管理人员有效地直接管理下属 的数目是有限的，其确切数目取决于具体情况的要求；
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哈罗德·孔茨（H. Koontz，1908——1984）
美国著名管理学家，管理过程学派的主要代表人物之一。
孔茨担任过企业和政府的高级管理人员、大学教授、公 司董事长和董事、管理顾问，曾多次为世界各地的高层管 理人员举办管理学讲座。
他的主要著作有：《管理学原理》、《管理理论的丛林》 （1961）、《走向统一的管理学》（1964）、《再论管理 理论的丛林》（1980）、《企业的政府控制》（1941）、 《经营的实践入门》（与福尔默合著，1978）等。
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詹姆斯·穆尼（J.D.Mooney，1884——1957）
➢ 美国高级管理人员和管理学家。 ➢ 1908年毕业于凯斯学院，获采矿工程学位。 ➢ 历任美国通用汽车公司副经理，通用汽车出口公 司总经理，美国海军航空局局长，威利斯汽车公司董事 长兼总经理。 ➢ 其主要著作是《组织原理》
(14)灵活性原则——组织机构应适应内外环境的变化而不 断更新；
(15)便于领导的原则——组织机构的设计和权力的授予都 必须从便于领导出发。
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3．人事。
人事职能包括职工的选择、雇用、考评、储备、培养 以及其他有关人力资源的开发和利用工作。关于选择雇用 工人，孔茨和奥唐奈提出了四财经大学工商管理学院
4．这些原理只要未被证明不正确，就可构成管理理论 的有用要素。
5．就像医学和工程学一样，管理是一种可以依靠原理 的启发而加以改进的工作。
6．管理学中的基本原理是可靠的。 ⒎管理学可以从其他学科中吸取一些有关的知识，但它 并不是这些学科的杂烩。
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⑴智力检测。其目的在于衡量职工的脑力和记忆力，思想 灵敏性和观察事物的能力；
⑵熟练和适应性测试。目的在于发现职工现有技术熟练程 度和掌握技术的能力；
(3)职业测验。以发现职工最适宜从事的工作；
(4)性格测验。旨在了解职工在领导方面的才能。
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4．指挥。
指挥与领导就是引导下级人员有效地领会和出色地实 现企业的既定目标。因此，要了解领导和指挥的性质， 首先要考察企业的目标和人的性质。企业的目标是生产 某种产品或劳务。为了实现企业的目标，就要把生产中 各种要素组织起来，在这些要素中最重要的是人的因素。 因此，激励就成为指挥与领导职能的一项重要内容。激 励可被看作从需要出发直到需要满足的一系列连锁反应。
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5．控制。
控制职能就是按照计划标准衡量计划完成情况并纠正计划 执行中的偏差，以确保计划目标的实现。
⑷分级原则——从上到下的职权划分越明确，就越能有 力地执行决策和交流信息；
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⑸授权原则——授予各个管理人员的职权必须恰当，以便确 保他们能胜任工作； ⑹职责绝对性原则——下级有执行上级指示的绝对责任，而 上级有组织其下属活动的责任； ⑺权力和责任对等原则——每一职务的权力和责任必须相称； ⑻统一指挥原则——一个人只向一个上级报告； ⑼职权一管理层次原则——各级管理人员必须在其职权范围 内作出决定而不能上交问题和矛盾；
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第九章 现代管理理论的主要学派
【本章学习要点及要求】 本章通过介绍现代管理理论丛林中的主要学派的代表人物及其 主要观点，我们试图从概述、主要代表人物、经典著作、管理 思想和方法论特点等几个方面分别对各学派进行介绍。学习完 本章后，应该能： 1、 简述现代管理学派之间的内在关系。 2、 分别列出不同学派对“人性”的定义。 3、 分别列出不同学派对“组织”的理解。 4、 分别叙述各学派的方法论基础。
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拉尔夫·戴维斯（Ralph C. Davis）
➢美国管理学家和一些大公司的顾问。 ➢1916年在科内尔大学获机械工程学位。 ➢他比较强调管理哲学的重要性，认为只有管理哲学才能为企 业问题的解决提供依据。 ➢其主要著作有《工厂组织和管理原则》、《采购和储存》、 《组织和系统中的一些基本考虑》、《企业组织和作业的基 本原理》、《工业组织和管理原理》、《高层管理的基本原 理》、《工业组织和管理》、《管理哲学》等。
(二)孔茨的职能管理
计划 组织
人事
指挥
控制
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1、计划。 计划是五种管理职能中最基本的一项职能，它涉及的问
题是要在未来的各种行为过程中作出抉择，其他四项管理职 能都必须反映计划职能的要求。计划的种类很多，大致有： ⑴目的或使命。⑵目标。 ⑶战略。⑷政策。⑸程序。⑹规则。⑺规划。 ⑻预算。它是用数字表示的预期结果，也可被理解为数字化 的规划。
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⑽分工原则——组织结构要反映各项任务或工作的分工和 彼此间的协调；
(11)职能明确性原则——要明确规定每一部门或职务的职 权、工作及同其他部门或职务的关系；
(12)检查部门与业务部门分设的原则；
(13)平衡原则——各项原则和技术的应用都必须根据组织 机构是否符合企业的整体效果来全面权衡；