浅谈健康管理与健康文化
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于 生命 的整 个过程 ， 甚 至几代 人或 更长 时间［ ２ １ 。
素进行干预的过程。健康管理的服务流程包括健康 体检 、 健康评估 、 个人健康管理咨询 、 个人健康管理 后续服务和专项的健康及疾病管理服务。健康管理
健康文化则是指人 们对健康 的认知 、观念 、 知 识、 制度等意识形态 ， 以及与之相适应的行为方式。 广义的健康文化涉及健康价值观念 、健康意识、 制 度规范 、 知识能力 、 生活方式 以及相应 的器物用 品 等。狭义的健康文化则涉及人们理解和应用健康知 识 的能力 ， 侧重于健康认知和技能 ， 主要通过意识 、 观念 、 行为方式 、 制度规范等反映出来。健康文化涉 及个人 、 家庭及社会生活 的方方 面面 ， 具体包括健 康观念 ， 用来评价有关 健康的行为 、 事物 以及从各 种可能的 目标中选择 自己合意的健康 目标 的准则 ， 也是 判断行为方式 和生活方式与健康关 系的心理 依据 ； 健康行为 ， 是健康促进 的关键 ， 指符合健康理 念和健康知识的行为 ， 包括衣食住行 、 劳作休闲、 社
（ 新疆 医科大学第一附属 医院 ， 新疆医科大学健康管理 中心 ， 乌鲁木齐市 ８ ３ ０ ０ ５ ４）
摘 要
健康管理服务 离不开健康文化的传播 ， 二者相艄相成， 相互作用。本文从健康管理服务 、 制度、 内涵等方面阐ｉ 拉 缝康管理】 ｌ 医 务过
程中 渗透的健康文化。 以及健康文化． 时健康管理产生的影响， 剖析二者的关系和相互作用， 强调健康管理服磅屿 健康文化。 的密切关系， 为健康 管理服务的发展提供思考。 关键词 健康 管理 ； 健康文化 ； 服务 中图分类号 ： ＲＩ ９ 文献识别码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ １ —５ １ ８ ３ （ ２ ０ １ ７ ） ０ ４ —４ ５ ３ —０ ３
４ ５ ４
新
疆 医
学
第４ ７卷
置、 健康促进书、 健康宣传材料等 ， 潜移默化传递健 康文化［ ４ １ 。影响客户第一感官体验 的公共 区域是 体 现健康管理服务特色的视觉基础 ， 包括接待区的环 境、 墙面背景 、 物品摆放等 ， 我 中心在设计初始就增 加 了健康产 品的展示柜 台， 将 当前最新 的健康科技 产品 、移动可穿戴设备 以及健康食 品作为展示 ， 提
作为推动健 康知信行“ 知行合一” 的约束力 ， 发挥督
促和激励作 用 ，促进健康理念向健康行为转化 ， 促 进客户健康生活方式的养成 ， 这一过程也正是健康 文化的塑造与提升过程。健康管理实施过程始终渗 透健康文化的传播 ， 健康文化与健 康管理服务相辅 相成 ， 相 互作 用 。
１ 实 施健康 管 理服 务 ， 注 重健 康文化 传播 １ ． １ 重视 健 康 文化 “ 形 式体 验 ” ， 提 升健康 管理 归属
理中心围绕健康文化理念 ， 完善并规范健康管理服 务过程涉及的视觉文化体系 ，拥有 自己的标识 、 固 定色系和字体 ； 同时将其 拓展 至公共 区域 、 诊室布
进健康的法规制度 ，也包括不成文 的民间习俗 ， 既
是 对卫 生 医疗 机 构 和医疗 人 员 的行 为规 范 ， 也 是 对
作者简介 ： 徐晓璐 。 女， 硕士 ， 医师 ， 研究方向 ： 健康管理． 通信作者 ： 姚华 ， 男， 博士 ， 教授 ， 主任医师 ， 研究方向 ： 健 康管理 ， Ｅ － ｍ ａ ｉ ｌ ： ｙ ａ ｏ ｈ ｕ ａ ０ １ ＠ ｓ ｉ ｎ ａ ． ｃ ｏ ｎ。 ｒ
健康 管 理是 对 个 体 和群 体 健 康进 行全 面监 测 、 分析 、 评估 、 提 供 健 康 咨 询 和 指 导 及 对健 康 危 险 因
约等的方式不断承前启后 、 优胜劣汰ｌ １ 】 。文化是指社 度Hale Waihona Puke Baidu健康行为的发展方 向Ｉ ３ ］ 。
化， 包括思想意识 、 道德规范 、 宗教信仰 、 哲学 、 艺术、 习俗习惯等所构成的领域。文化对健康 的影响持续
升人们 了解健康管理的兴趣 ， 了解最新最前沿的健
体实施健康干预 ， 改变不 良行为与生活方式 。行为
的改 变是 以知 识 、 信念 、 健 康观 念 的 改变 为基 础 的 ，
因此要督促个体掌握健康知识 ， 提高认知水平和技 能， 建立追求健康 的理念 ， 并 自觉 自愿地改善 自己 的行为与生活方式 ， 离不开健康管理师的健康文化 传播 ， 也离不开客户 自身的健康文化底蕴。客户的 健康文化来源分为内在来源和外在来源 ， 内在来源 与客户本身的文化背景 、 家庭 教育 、 社会环境等有
人类集 聚产 生文 化 ， 文 化来 源 于人类 社 会发 展 ， 又影 响人类及 其社 会活 动 。 文化 以潜移 默化 、 纵容 制 会 物质财 富和精 神财 富 的总 和 ，也 叫观念形 态 的文
大众 的行为规范 ，目的在于保障和促进全民健康。 健康观念是健康文化的核心和灵魂 ， 主导着健康制
第４ ７卷
第 ４期
２ ０ １ ７年 ４月
新 疆 医 学 ＸＩ Ｎ Ｊ Ｉ ＡＮＧ ＭＥ ＤＩ Ｃ Ａ Ｌ Ｊ ＯＵＲＮＡ Ｌ
Ｖｏ １ ． ４７ Ｎ Ｏ． ４ Ａｐ ｒ ． ２０ １ ７
・
健康管理 ・
浅谈健康管理与健康文化
徐 晓璐 ， 王 育珊 ， 王森 路 ， 姚 华
感
舒适 和谐 的健 康管理服务环境可以使体检客 户更直观的了解健康文化 ， 有利于增加客户对健康
会交往 、待人接物等方面的活动方式与行为特征 ；
健康制度 ， 是以促进健康为 目的的约束和限制人的
行为 的成文 或 不成 文 的规 定 ， 既包 括 国 家制 定 的 促
管理师的信任感。健康管理服务环境应整体规划 ， 重视视觉体系传播健康文化 ， 充分体现健康文化理 念， 凸显健康文化特色氛 围。新疆医科大学健康管
素进行干预的过程。健康管理的服务流程包括健康 体检 、 健康评估 、 个人健康管理咨询 、 个人健康管理 后续服务和专项的健康及疾病管理服务。健康管理
健康文化则是指人 们对健康 的认知 、观念 、 知 识、 制度等意识形态 ， 以及与之相适应的行为方式。 广义的健康文化涉及健康价值观念 、健康意识、 制 度规范 、 知识能力 、 生活方式 以及相应 的器物用 品 等。狭义的健康文化则涉及人们理解和应用健康知 识 的能力 ， 侧重于健康认知和技能 ， 主要通过意识 、 观念 、 行为方式 、 制度规范等反映出来。健康文化涉 及个人 、 家庭及社会生活 的方方 面面 ， 具体包括健 康观念 ， 用来评价有关 健康的行为 、 事物 以及从各 种可能的 目标中选择 自己合意的健康 目标 的准则 ， 也是 判断行为方式 和生活方式与健康关 系的心理 依据 ； 健康行为 ， 是健康促进 的关键 ， 指符合健康理 念和健康知识的行为 ， 包括衣食住行 、 劳作休闲、 社
（ 新疆 医科大学第一附属 医院 ， 新疆医科大学健康管理 中心 ， 乌鲁木齐市 ８ ３ ０ ０ ５ ４）
摘 要
健康管理服务 离不开健康文化的传播 ， 二者相艄相成， 相互作用。本文从健康管理服务 、 制度、 内涵等方面阐ｉ 拉 缝康管理】 ｌ 医 务过
程中 渗透的健康文化。 以及健康文化． 时健康管理产生的影响， 剖析二者的关系和相互作用， 强调健康管理服磅屿 健康文化。 的密切关系， 为健康 管理服务的发展提供思考。 关键词 健康 管理 ； 健康文化 ； 服务 中图分类号 ： ＲＩ ９ 文献识别码 ： Ａ 文章编号 ： １ ０ ０ １ —５ １ ８ ３ （ ２ ０ １ ７ ） ０ ４ —４ ５ ３ —０ ３
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疆 医
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第４ ７卷
置、 健康促进书、 健康宣传材料等 ， 潜移默化传递健 康文化［ ４ １ 。影响客户第一感官体验 的公共 区域是 体 现健康管理服务特色的视觉基础 ， 包括接待区的环 境、 墙面背景 、 物品摆放等 ， 我 中心在设计初始就增 加 了健康产 品的展示柜 台， 将 当前最新 的健康科技 产品 、移动可穿戴设备 以及健康食 品作为展示 ， 提
作为推动健 康知信行“ 知行合一” 的约束力 ， 发挥督
促和激励作 用 ，促进健康理念向健康行为转化 ， 促 进客户健康生活方式的养成 ， 这一过程也正是健康 文化的塑造与提升过程。健康管理实施过程始终渗 透健康文化的传播 ， 健康文化与健 康管理服务相辅 相成 ， 相 互作 用 。
１ 实 施健康 管 理服 务 ， 注 重健 康文化 传播 １ ． １ 重视 健 康 文化 “ 形 式体 验 ” ， 提 升健康 管理 归属
理中心围绕健康文化理念 ， 完善并规范健康管理服 务过程涉及的视觉文化体系 ，拥有 自己的标识 、 固 定色系和字体 ； 同时将其 拓展 至公共 区域 、 诊室布
进健康的法规制度 ，也包括不成文 的民间习俗 ， 既
是 对卫 生 医疗 机 构 和医疗 人 员 的行 为规 范 ， 也 是 对
作者简介 ： 徐晓璐 。 女， 硕士 ， 医师 ， 研究方向 ： 健康管理． 通信作者 ： 姚华 ， 男， 博士 ， 教授 ， 主任医师 ， 研究方向 ： 健 康管理 ， Ｅ － ｍ ａ ｉ ｌ ： ｙ ａ ｏ ｈ ｕ ａ ０ １ ＠ ｓ ｉ ｎ ａ ． ｃ ｏ ｎ。 ｒ
健康 管 理是 对 个 体 和群 体 健 康进 行全 面监 测 、 分析 、 评估 、 提 供 健 康 咨 询 和 指 导 及 对健 康 危 险 因
约等的方式不断承前启后 、 优胜劣汰ｌ １ 】 。文化是指社 度Hale Waihona Puke Baidu健康行为的发展方 向Ｉ ３ ］ 。
化， 包括思想意识 、 道德规范 、 宗教信仰 、 哲学 、 艺术、 习俗习惯等所构成的领域。文化对健康 的影响持续
升人们 了解健康管理的兴趣 ， 了解最新最前沿的健
体实施健康干预 ， 改变不 良行为与生活方式 。行为
的改 变是 以知 识 、 信念 、 健 康观 念 的 改变 为基 础 的 ，
因此要督促个体掌握健康知识 ， 提高认知水平和技 能， 建立追求健康 的理念 ， 并 自觉 自愿地改善 自己 的行为与生活方式 ， 离不开健康管理师的健康文化 传播 ， 也离不开客户 自身的健康文化底蕴。客户的 健康文化来源分为内在来源和外在来源 ， 内在来源 与客户本身的文化背景 、 家庭 教育 、 社会环境等有
人类集 聚产 生文 化 ， 文 化来 源 于人类 社 会发 展 ， 又影 响人类及 其社 会活 动 。 文化 以潜移 默化 、 纵容 制 会 物质财 富和精 神财 富 的总 和 ，也 叫观念形 态 的文
大众 的行为规范 ，目的在于保障和促进全民健康。 健康观念是健康文化的核心和灵魂 ， 主导着健康制
第４ ７卷
第 ４期
２ ０ １ ７年 ４月
新 疆 医 学 ＸＩ Ｎ Ｊ Ｉ ＡＮＧ ＭＥ ＤＩ Ｃ Ａ Ｌ Ｊ ＯＵＲＮＡ Ｌ
Ｖｏ １ ． ４７ Ｎ Ｏ． ４ Ａｐ ｒ ． ２０ １ ７
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健康管理 ・
浅谈健康管理与健康文化
徐 晓璐 ， 王 育珊 ， 王森 路 ， 姚 华
感
舒适 和谐 的健 康管理服务环境可以使体检客 户更直观的了解健康文化 ， 有利于增加客户对健康
会交往 、待人接物等方面的活动方式与行为特征 ；
健康制度 ， 是以促进健康为 目的的约束和限制人的
行为 的成文 或 不成 文 的规 定 ， 既包 括 国 家制 定 的 促
管理师的信任感。健康管理服务环境应整体规划 ， 重视视觉体系传播健康文化 ， 充分体现健康文化理 念， 凸显健康文化特色氛 围。新疆医科大学健康管