敏捷开发用户故事系列之五：用户故事的分类

敏捷开发用户故事系列之五：用户故事的分类

作者: cheny_com发布时间: 2011-09-30 09:51

引子

在之一、之二、之三中，我们曾经提到了“作为一个……可以……以便……”的用户故事描述方式，还提到应该如何描述用户故事，才能更好地反映客户价值。

下面请尝试一下描述这两个故事：

1. 如果把“保存按钮”统一放在页面上端而非下面，有些屏幕上侧控件的修改，就无需滚屏即可保存。

2. 所有自定义字段，统一改为4000长度的nvarchar。

第一个勉强可以写为：“作为一个用户，可以方便地点击上端的保存按钮，以便在某些控件修改的时候无需滚屏即可保存”，但是这个故事颗粒度显得过小，开发可能只需要1小时，而在客户眼中，也不应该和“作为一个用户，可以对故事进行增删改查，以便……”放在一起。

第二个故事，则找不到“用户”的位置，因为它是我们自己要做的改进，客户完全可以不感知。

这类故事怎么办呢？

分类

有各种分类方法可以把用户故事重新组织一下，下面这种是我自己做的分类，不是一个成熟的方法。

所以在利用这些方法时，一定要理解其用意而不是方法，这样当自己有别的用意时，就能灵活修改。

我自己在开发一个不大的软件时发现，把所有用户故事罗列在一起显示显然极度混乱，于是做了一个相当大的树形结构来显示。

结果发现尽管屏幕利用率很高了，还是难以一眼看到产品的主要功能，原因就是大大小小的故事都挤在一起，有些是产品的卖点应该让客户看到的，有的是要做的重构只和开发团队有关，有些则介于其中，产品经理需要知道，但又不用告诉客户。

另外同样想给客户看的东西，也有大小差异，比如上面例子中的1，如果在“产品版本更新公告”里边，可以写上；但对新客户而言，就不需要，他们完全可以当作产品原来就是这个样子接受下来。

所以最后我的大致分类维度是：横坐标是向外界展现的程度，纵坐标是颗粒度。颗粒度在一定程度上是“有必要呈现的程度”，就是可以以简繁有别地显示产品功能。

展现程度维度

除了给客户看的东西，有些东西需要产品经理、开发团队自己知道就可以了。他们所知的范围，向前包括，意思就是说客户能看的，产品经理都能看，产品经理能看的，开发团队都能看。

缺陷有两种，客户提出的，自己发现的。前者要向客户展示（在产品升级公告里边），后者产品经理知道就可以了。

重构则是因为开发的方便性、可维护性、性能、功能的实现方法重新设计等原因引起的内部工作，无需向客户及产品经理透露即可。

债务是开发人员“走捷径”留下的可能出问题的地方。这种“可能出问题”，是指未来的功能、结构发生变化后可能出问题，而不是当前的做每种操作可能出问题（那就应该称为缺陷了）。因此既不需要现在就要改正，也需要留下一个记号日后好查。

实际使用情况

在实际项目里边，我发现这种分类可能会因为项目的不同而不同。比如最近我们想增加三种内部史诗、内部功能、内部增强，因为有些功能是为了内部开发方便做的，而且也有文件、操作、增强的区别。

我们还为不同的故事设置了类似“作为一个……，可以……以便……”的描述模板，但还不是很成熟，日后会分享给大家。

所以，在具体管理中本人也会常常改变分类方法，因此本文的内容日后会发生变化；而大家也应该在每个项目中重新思考以往的分类是否合适。