采购管理之外包与供应商关系共35页文档
采购管理之外包与供应商关系
（一）自制而非外购的原因 （二）外购的原因 （三）自制或外购的灰色地带 二、分包
• 4、脑力资源外包
– 雇用外界的人力主要是脑力资源，解决本部门解决 不了或解决不好的问题。
– 脑力资源外包内容主要有：互联网咨询、信息管理、 ERP系统实施应用、管理咨询等。
• 5、应用服务外包
– 许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务 水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其 管理并提供用户所需要的信息服务。
Yes
MAKE vs BUY
No BUY
•YYeess
•MMAAKKEE •vvss•BBUU
Make or Buy Decision (自制或外购决策)
自制或外购是对企业产生长期影响的一项重要决策:
• 企业某零部件的需求批量大,规格比较单一,且自制的成本比 外购成本还低,可以采用自制 • 企业技术力量强,生产的零部件质量水平高,而企业又必须使 用高质量的产品,则企业往往自制 • 企业对品种规格要求独特,交货期紧急,质量要求很特别,或因 运输条件,食品保质等原因,外界无法满足企业的,可以采用自制 战略 • 对供应商的控制或协作关系也会影响自制或外购.经常受人 控制,看别人的脸色,则尽可能自制零部件 • 保密因素
– 企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包，但是这 种方法并不能彻底解决企业的问题，相反这些业务职能可 能在企业外部变得更加难以控制。
• 4、使用企业不拥有的资源
承包商和供应商关系
承包商和供应商关系合同书甲方：承包商地址：电话：邮编：法定代表人：乙方：供应商地址：电话：邮编：法定代表人：根据双方的协商和共同理解，就供应商提供商品或服务给承包商的事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1 乙方同意向甲方供应如下商品或服务（以下简称“供应物品”）：（请详细列举供应物品的名称、规格、数量以及质量要求）1.2 乙方保证所提供的供应物品符合相关法律法规的要求，并具备相应的质量和安全认证。
乙方在供应物品的售后服务、维修等方面承担相应责任。
第二条价格和支付方式2.1 乙方提供的供应物品价格以合同附件或双方书面确认为准。
价格应包括所有与供应物品有关的费用，如运输、保险等。
2.2 支付方式：甲方应在供应物品交付后（验收合格）的15个工作日内支付所有应付款项。
支付方式可以选择银行转账、现金、支票等方式进行。
第三条交货和运输3.1 乙方应按照双方约定的交货时间和地点及时提供供应物品。
如因乙方原因导致未按时交货，乙方应承担违约责任。
3.2 供应物品的运输由乙方负责，并应采取适当的方式保证供应物品的安全运输。
3.3 甲方收到供应物品后应进行验收。
如供应物品存在质量问题或不符合要求，甲方有权要求乙方进行修理、更换、退货等处理。
第四条保密条款4.1 双方应对根据本合同所涉及的商业秘密和机密信息，严格保密，不得向任何第三方泄露，除非获得对方书面同意或法律法规另有规定。
第五条违约责任5.1 若一方违反本合同的约定，应向对方承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
第六条争议解决6.1 对于因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应友好协商解决。
如协商不成，应提交有管辖权的仲裁机构或人民法院进行解决。
第七条其他事项7.1 本合同自双方代表签字之日起生效，有效期为_________年。
7.2 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有相同效力。
7.3 本合同的修改、补充以及解除必须要经过双方的书面协议，并按照法律规定的程序进行。
供应商关系管理与维护
第二部分 高品质沟通与成本的关系（日常）
第三部分 供应商关系管理与维护（外部）
东风日产乘用车公司
什么是沟通？
信息发送者
信息接收者
编码
解码
解码
编码
杂音
杂音
媒介
反馈信息
信息
选择合适的编码方式确保信息清楚明确确保发送的信息完整确保信息容易被理解
供应价格是指供应商对自己的产品提出的销售价格。
影响供应价格的主要因素
成本结构
市场结构
成本结构是影响供应价格的内在因素，受生产要素的成本影响，如原材料、劳动力价格、产品技术要求、产品质量要求、生产技术水平等。
市场结构是影响供应价格的外在因素，包括经济、社会政治及技术发展水平，具体有宏观经济条件、供应市场的竞争情况、技术发展水平及法规制约等。
无止境的目标需要突破
5 Right
QCDS
......
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引言:采购就是买东西吗？
一、采购业务的组织原则
“简单、直接、高效、可控”是采购业务运作的原则
二 、采购业务的分工原则
一手保证供应，一手控制成本，两手都要抓，两手都要硬
任何个人或独立的责任部门都不能承担多于以上一项的责任，只有当物料或服务不能集中接收时，申购和收货可以由一个人或责任部门完成。
解码确保完整接受了信息确保被正确的理解给出反馈
沟通的三个作用与要求
表达思想激励自我唤起行动帮助获得良好的人际关系说好话、走好路、办好事、做好人眼亮、嘴甜、腿快、腰软EQ......
信息沟通传递的三种方式
语气、声调
动作、表情、眼神
文字、图片
语言、声音、仪表、表情、其它肢体动作......
第10章 采购管理
用多、库存风险大的不足。
四、采购的要求
（一）适用 （二）适量 （三）适价
三、采购程序
（一）采购计划 （二）采购认证 （三）采购订单 （四）采购管理
采购首先要根据市场需求、生 产认能证力的和目采的购是环实境施容认量证制计订划采，购建 计立划订和，单维以的护便目企保的业证是的物实采料施购及订环时单境供计，应划为，，企从 采同业购时提环采降供境购低物中管库料购理存项买的及目物主成的料要本供，目、应为的减商企是少群业分急体输解单，送并、 合降执满格低行足的风企采原险业购材采政对料购策象和率，的配。具质件有量，监、同督成时管本对理、供与供应服 商务应群支、体持服绩双务效重等表角方现色面进。的行采要评购求价管。反理认馈的证。主的订要 单环主的节要主有环要：节环单有节据：有审认：批证订，准单采备准购、备环初、境选选、供择采 供编购应应制组商计商织划、、的绩试签主效制要订的环认合节测证同有评、：、与准中合备策试同认略认证执调计证行划整、跟、，批评踪采、 估备认订物购证单量料计计容认检划划量证、、验、计评、、算估流供物认订程应证单料、容计评接量划组估收、、织。制评、、订估付认订信款证单息计需操、划求作、、物、准计流
四、采购的要求
（一）适用 （二）适量 （三）适价 （四）适时 （五）适地
过高的采购价格，会使得采购企业 的采购成本增加，使其最终产品丧失市 场竞争力；反之，过低的采购价格，会 影响供应商的积极性，使供应商无利可 图，违约风险增加，或者促使为供应商 通过降低产品质量、以次充好、延迟交 货时间等方法维持供货关系，久而久之， 将会使企业失去一个良好的供应商。所 以，就长期、稳定的供需关系而言，追 求公平、合适的价格才是正确的做法。
采购与供应关系1-20章
技术专员
• 在你的组织中，谁是技术专员? • 通常对质量比较关注，并有特别的采购需求。 • 他们如何传达采购需求，或参与到组织中的采购 活动中。
内部供应商股东
• 将所有供应货物或者服务的一部分提供给你 （买方）组织的客户。
• 可能会与主地点相隔一段距离和时间。 • 需要进行关系管理从而达到有效性－选择并支 付模型或组合
Warehousing 仓储与配 送 And Distribution
Information 信息技术 Technology
维护 Maintenance
Sales and 销售与市 Marketing 场营销
NB: The hierarchical sequence of the business functions in this chart is not meant to give prominence to one function over another, it is simply a convenient way of grouping stakeholders together in this environement
Regional Excellenc centre of e的区域中 心 excellence
Local Strategic 地方战略 Partnership, 合作伙伴 e.g., ，比如： o Health 健康 o Police o 政策 Business Interests 商业利益 o Voluntary 志愿部门 sector
Elected 选举议员 Councillors
特殊兴趣 Special 群体 interest groups
Purchasing 采购工会 Consortia
浅谈企业管理中的采购、外购、外协与外包
浅谈企业管理中的采购、外购、外协与外包作者：王道武来源：《管理观察》2013年第27期采购、外购、外协与外包，是企业几乎每天都要从事的活动和业务。
工作中，不止一次听到有人发问：我这个项目需求的物件是投产采购呢？还是投产外协？也或是外包？的确，即使作为专门从事采购或外协工作的人员，有时也说不出一二来，何况其他部门的人员。
作者有感于此，进一步学习和参阅了有关资料，并结合企业的工作实际，就这些术语，阐释它们的基本含义，试析它们的相互区别、联系以及实际运用情况，目的以提高认识和提高专业素养，更好地为实际工作服务。
主要从以下几个方面阐述：词典上的基本意义；专业书籍上的解释；区别联系和实际运用；总结和展望。
一、词典上的基本意义对于几个密切相关的词表达何意，有什么联系和区别，我们首先应想到的是要借助于词典，那是最权威的办法。
翻开最普及、最具权威的《现代汉语词典》（中国社会科学院语言研究所词典编辑室编），对于“采购”一词的解释有二，一是作动词用“选择购买（多指为机关或企业）”之意；二是作名词用，为“担任采购工作的人”的意思。
对于“外包”、“外协”和“外购”，三词，直到目前最新的2007年第6版的《现代汉语词典》才开始收录有解释：“外包”，作动词用，表示“把任务交给外单位或外部人员承包”；“外协”，作动词用，“跟外单位协作”；“外购”，作动词用“向外国或外地购买，也泛指从外地购买”的意思。
查询其他相关的大词典，包括辞海等，最新版的都暂时还没有收录这三个词的解释。
我们知道这些词语在企业中目前虽然已被普遍使用，但也不过近一二十年的事，它们与市场、交易密切相关，中国社会主义市场经济的发展兴盛不过二三十年的事，词典的滞后收入也是自然的事。
二、专业上的解释词典上收录的解释只是最一般、最普遍的意义，特别是从事与此相关的业务人员，光了解这点解释是远远不够的，专业上的温顾学习也是很有必要的。
我们再看看专业书籍或课程又是如何解释和论述的呢？采购、外购、外协与外包，是与大学开设的物流、采购与供应等专业紧密相关的，在采购管理、采购与供应等专业课程有着专门的论述。
管理学精髓PA项目管理之采购与外包合同管理
12.1 项目采购管理概述
•采购的基本原则
–1、成本效益原则 –2、质量原则 –3、进度配合原则 –4、公平竞争原则
12.1 项目采购管理概述
项目采购过程
采购规划：决定采购的内容和在什么时侯采购 编制询价计划：拟订所需产品的相关文件和识别潜在的供应商 询 价：采购方和潜在的供应商进行交互的过程 供方选择：采购方从潜在的供应商中进行选择 合同管理：对合同进行管理，确保合同条款的完成 合同收尾：对项目基本完工的确认与验收
管理学精髓PA项目管理之采购与外 包合同管理
12
项目采购与外包合同管理
12.1 项目采购管理概述 12.2 项目采购计划 12.3 编制询价计划 12.4 询价 12.5 供方选择 12.6 合同管理及合同收尾
12.1 项目采购管理概述
项目采购是指从执行组织外部购买或获得完成工作所需的产品、服务或成 果。
12.4 询价
选择供应商
在收到潜在的供应商提供的建议书（或标书）后，采购方就要选择一家供 应商或取消采购。
选择供应商的过程包括评估投标者的建议书、选择一个最佳的投标者、进 行合同谈判、签订合同等过程。
价格或费用可能是选择供应商的主要因素，但如果供应商并不能及时或保 质保量地交付产品、服务或成果，则供应商的声称的最低价格未必就真的具有 足够的竞争力。
12.3 编制询价计划
12.3 编制询价计划
编制询价计划、询价、选择供应商这些过程称为“招投标”。这些过程都 需要采购方、供应方参与，需要获得产品、服务或成果的一方称为采购方，提 供产品、服务或成果的一方称为供应方。
作为软件开发商极有可能成为采购方也有可能成为供应方，当他们为需方 开发软件产品时为供应方，当他们将负责开发的软件外包时就成为了采购方。
供应商合作伙伴关系总结汇报
供应商合作伙伴关系总结汇报尊敬的各位领导：
我很荣幸能够在这里向大家汇报我们公司与供应商之间的合作伙伴关系。
作为
采购部门的负责人，我深知供应商的重要性，他们是我们公司业务成功的重要支持者。
首先，我想强调的是我们公司与供应商之间的合作伙伴关系是建立在互信和共
赢的基础上的。
在过去的一年里，我们与供应商保持了密切的沟通和合作，共同应对了市场的挑战和变化。
我们的供应商不仅仅是我们的产品提供者，更是我们的合作伙伴和朋友。
他们与我们共同努力，为客户提供更好的产品和服务。
其次，我们公司与供应商之间的合作不仅仅局限于业务层面，更是建立在共同
的价值观和理念上。
我们与供应商之间的合作是基于诚信、信任和共同发展的原则之上的。
我们始终坚持与供应商保持公平、公正的合作关系，共同推动双方的业务发展。
最后，我想强调的是我们公司与供应商之间的合作是持续发展的。
我们将继续
加强与供应商之间的沟通和合作，共同寻求更多的合作机会和发展空间。
我们相信，通过双方的共同努力，我们的合作伙伴关系将会更加紧密，业务也将会更加稳健地发展。
总之，我们公司与供应商之间的合作伙伴关系是建立在互信、共赢和持续发展
的基础上的。
我们将继续加强与供应商之间的合作，共同推动双方的业务发展，实现共同的成功和发展。
谢谢大家！。
采购管理供应商关系管理.pptx
3、异常管理
第三个层次是异常管理。采购方负责确保正在进行的或公 开的供应交易已经按计划完成。报价请求，采购订单以及 交付确认都落后于计划日期的话，整个生产计划都将延期。 企业必须对异常情况进行检验并早日予以解决，但如果采 购方需要对每一项交易都进行仔细检查，确保正常运作的 话，也要花费很多的时间。
对于不同类型供应商，要达到 的关系，维护关系所花的努力 是不同的：
日常产品：金额小，重要性低，供应商多，不需要考虑供应商关系。 杠杆产品：金额高，重要性地，供应商多，少量时间，定期考核，见面。 瓶颈主要维护战略产品供应商关系，多方面，多维度。
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谢谢您的观看！
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供应商关系管理的重要性 建立竞争优势，SRM能够主动的帮助企业去建立、改进与供应商 之间的战略同盟，不是被动地与供应商打交道，而是主动地引导 、改变和管理它们之间的合作关系与业务模式； 在保证产品质量的前提下，SRM能够帮助企业通过降低供应链与 运营成本来提升企业的利润。
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走近案例
4．建立联系的任务小组解决共同关心的问题。在供应商和 企业之间应建立一种基于团队的工作小组，双方的 有关人员 共同解决供应过程以及流通过程中遇到的各种问题。 5．对供应商实施有效地激励措施。 没有有效的激励机制，就不可能维持良好的供应关系。常用 的激励措施如给予供应商价格折扣和圈送股权等，让供应商 来分享企业的成功，并且对供应商的业绩进行评价，使供应 商不断改进。
采购与外包管理制度
采购与外包管理制度1. 引言本文档旨在制定公司的采购与外包管理制度，以确保采购与外包活动的高效、规范和透明，最大限度地实现资源的优化配置。
采购与外包管理制度将涵盖采购与外包流程、评估和选择供应商的标准以及管理供应商的绩效等方面。
2. 范围本制度适用于公司所有的采购与外包活动，包括但不限于原材料采购、设备采购、服务外包等。
3. 采购与外包流程3.1 采购流程3.1.1 需求确认在开始采购活动之前，相关部门应明确并确认采购需求，并填写采购申请表。
3.1.2 供应商筛选根据采购需求，采购部门将进行供应商筛选，包括但不限于供应商的信誉度、价格、交货期等因素。
3.1.3 报价与议价采购部门将向筛选出的供应商发送采购询价，并在收到报价后进行议价，以获得最有利的采购合同。
3.1.4 合同签订与履行达成采购协议后，采购部门将与供应商签订采购合同，并监督合同履行的过程，确保供应商按合同要求提供产品或服务。
3.2 外包流程3.2.1 外包范围明确相关部门应明确外包范围，并填写外包申请表。
3.2.2 外包供应商选择根据外包范围，在合格供应商数据库中选择潜在的外包供应商，并进行初步评估。
3.2.3 供应商评估选择的外包供应商经过初步评估后，采购部门将进行更详细的评估，包括但不限于供应商的资质、能力、管理体系等。
3.2.4 合同签订与履行选择的外包供应商通过评估后，双方将签订外包合同，并履行合同约定的服务内容。
4. 供应商评估与选择为了确保与优质供应商合作，公司将进行供应商评估与选择，具体流程如下：4.1 供应商申请供应商应提供相关材料，包括公司信息、产品/服务资质、质量管理体系认证等。
4.2 初步评估采购部门将对供应商进行初步评估，包括但不限于供应商的信誉度、价格竞争力、交货期等。
4.3 详细评估通过初步评估的供应商将被要求提交更详细的资料，包括但不限于财务状况、生产能力、质量管理体系等，以便进行更全面的评估。
4.4 评估结果根据供应商的资料和评估结果，采购部门将确定供应商的评估等级，并将结果记录在供应商库中。
采购与供应管理研究论文
采购与供应管理研究论文采购与供应管理研究论文由于“采购利润杠杆效应”的存在，促使企业的高层管理者想方设法在采购上下功夫，为企业“挤”出更多的利润，也正因为如此，才使得采购部门越来越受到这个微利时代的企业高管们更多的重视。
下面是小编为大家整理的采购与供应管理研究论文，供大家参考。
采购与供应管理研究论文浅析现代采购模式下企业与供应商的关系管理摘要:与传统的采购模式相比,现代的采购模式更加注重科学合理、经济有效。
与供应商的关系也更加注重长远的、战略的、双赢的伙伴关系。
文章在现代采购战略中对新的物料细分的基础上,对供应商进行了分类划分,并对每一类供应商采取的管理策略进行了阐述。
关键词:现代采购模式;供应商;关系管理一、引言在经济全球一体化和市场经济建设的今天,供应商与企业之间的关系已经不再是单纯的买卖关系,供应商作为企业的一种宝贵资源,愈加得到企业的重视,企业间的竞争概念已延伸到了对优秀供应商的竞争,并共同实现了企业与供应商双赢的局面。
众所周知,供应链管理已经成为影响企业竞争力的核心要素,21世纪企业的竞争将是供应链的竞争,供应链管理的作用已日益突显。
采购管理在企业经营战略中占有至关重要的地位,采购管理是全面改善和大力提升企业整体管理水平的重要环节。
物流采购和供应环节是否能满足生产过程对物料柔性(多样性)和刚性(质量)的需求,将直接决定整个经营过程的成败。
企业采购管理的“龙头”作用日显突出,不容忽视,而影响这个“龙头”的最重要因素之一,就是企业与供应商的管理关系。
供应商对企业的重要性与日俱增,单从材料成本的角度来看,企业通常有50%-85%的成本是直接支付给供应商的。
除此之外,供应商所提供的品质、交货期及服务,无不直接影响企业的竞争力,倘若供应商提供的品质无法保证、延长交货和服务,势必导致企业停工待料,而这种无形的损失,折算为成本也将是企业巨大的损失。
事实上,大多数企业并没有意识到这种隐形成本,而只是过分注重杀价和供应商的更替。
采购产品及外包项目供应商管理程序供应商管理作业流程
5.1供应商管理作业流程:6、流程说明：6.1供应商的寻找.6.1.1采购人员应开展市场调查、开发新的材料供应商，收集新供应商的相关资料。
6.2供应商资料建立：6.2.1由采购人员记录新供应商名称、物料品名、规格、供应商电话、地址、联系人等相关基本资料。
6.3供应商送样：6.3.1供应商依据我公司提供之技术规格图纸制作样品，自行检验，并附检验报告及规格书送我司采购人员，若为环保材料供应必须附RoHS测试报告，若为安规器件供应商须附相关安规证明，化工材料附物质安全资料表MS党史。
6.4样品审查与确认：6.4.1采购人员接收到供应商提供的样品、物料承认书、RoHS测试报告、安规证明、检验报告，填写《样品评估报告》等送交技术部（电芯使用的五金、化工等材料、电池包装材料、电路板材料交技术部）。
技术部将样品检验后的评估结果记录于《样品评估报告》中，具体操作请参照《供应商送样评审办法》6.5供应商报价：6.5.1样品经我公司确认合格后,PMC部应知会供应商并要求供应商对此物料报价。
6.6价格确认：6.6.1PMC部经询价、比价、议价后，将最后与供应商商定价格呈PMC经理确认，报呈副总经理以上人员批准，PMC部将最终确认之价格知会供应商,若供应商认可，我公司将组织相关人员对其进行评估；若供应商不认可,则取消此供应商评估资格。
6.7新开发供应商评估：6.7.1在样品及产品价格符合本公司要求后，由品质部SQM 组织PMC部、技术部等部门组成评估小组对供应商生产能力、制程控制能力及质量管理体系进行实地考查与评估，按《供应商评审报告》评分，签署各自评估意见，由副总以上人员决定是否登录为合格供应商。
6.7.2若供应商的物料对我公司产品的性能、安全性等影响较小，则可不进行实地评估，由供应商填写并递交《供应商评审报告》给我司采购部，必要时附供应商相关文件。
6.7.3若第一次评估不合格，***给出具体的评估结果报告，通知供应商限期改善，改善后再向我司申请第二次评估，采购部在接到供应商第二次评估申请后，立即准备第一次评估记录和供应商相关改善资料，由品质部、技术部及采购部评审是否进行第二次评估，如确认需第二次评估，则依6.7.1进行。
(采购管理)IPS采购与供应关系管理
CIPS:采购与供应关系管理第1章采购与供应关系的定义与分类1.1本课程使用的核心术语一、商业的（commercial）从事商业或者商业目的的工作。
除了公共和慈善部门，组织的目的是创造利润。
二、关系有联系或相互关联的状态。
三、采购与供应关系一种商业关系，紧密程度有所不同，出现在两个或以上的组织人员之间，为了货物、工作、物料和服务的供应，目的是双方获得利益或通常至少有一方获利。
利益benefit或利润profit并不全部指金钱；供应商的动机可能包括荣誉、获得市场份额、获得一种资历。
四、供应商货物和服务的各种提供商，无论这些货物是购买的还是获取的。
全面的定义，包括下面内容：1、供应商给采购组织带来的好处2、区分现有的关系3、供应商从与客户关系中寻求获得的好处4、供应商和采购组织不同的商业目标5、供应商是，而且能够成为采购组织的资源6、质量的需求五、其他定义术语（略）六、特别提示采购（purchasing）购置（procurement ）1.2买方/卖方关系图谱关系图谱relationship spectrum ，其中，更紧密关系在右侧，疏远关系在左侧；考虑四个方面：1、从采购商立场编写2、关系可能在图谱上移动3、无论怎样看待关系，都需要以专业和道德的方式来行事4、没有一种正确的或适合的关系类型或形式，需要专业管理←（松散关系）对立关系、松散型关系、交易关系、较紧密的战术关系、单一供应源关系、外包关系、战略联盟、伙伴型关系、共同命运关系（紧密关系）→1.3定义并区分不同的关系一、对立关系adversarial relationship:买卖双方在给定的供应机会中寻求各自地位的最大化，甚至不惜损害对方特征是冲突、对立和很低的信任度二、松散型关系arm's-length relationship:卖方不频繁的从供应商处购买，数量不大，或不需要进一步发展关系无论供应商如何优秀，对买方来说，争取更加紧密的关系没有任何意义。
采购与供应管理-第9章 自制与外包决策
第9章自制与外包决策§9.1 自制还是购买决策§9.2 外包§9.3 生产外包管理2019/12/161学习目标1.了解自制与外购决策的理论视角。
2.掌握自制与外购决策的成本因素。
3.掌握企业业务外包的概念，外包的利益和风险。
4.理解生产外包管理中的关键问题。
2019/12/162§9.1 自制还是购买决策一、自制-外购决策的理论视角二、自制的原因三、外购的原因四、自制或购买决策中的成本因素2019/12/163一、自制-外购决策的理论视角•交易成本理论•资源基础理论2019/12/164交易成本理论•交易成本理论（Transaction Cost Economics, TCE）的出现对企业的存在和企业范围做出了经济学解释。
TCE的逻辑基础是行为假设和交易假设的相互作用。
•基本思路：围绕交易成本节约这一中心，把交易作为分析单位，找出区分不同交易的特征因素，然后分析什么样的交易应该用什么样的体制组织来协调。
•交易成本理论的假设：行为特征：有限理性、机会主义交易特征：资产专用性、不确定性和交易频率2019/12/165•威廉姆森（Oliver·Eaton·Williamson）的观点：交易越频繁、不确定性越大、资产专用性的程度越高，企业越有可能采取内部生产行为，而不是外购。
2019/12/168资源基础理论•资源基础理论（Resource-Based View, RBV）的基本假设：企业具有不同的资源，这些资源可转变成独特的能力，独特资源在企业间不可流动且难以复制；这些独特的资源与能力是企业持久竞争优势的源泉。
•资源是异质性的且天生具有不同水平的“效率”。
优势资源（更有效的资源）使企业能够以较低的成本生产产品，或能更好地满足客户需求。
2019/12/169•RBV的主要贡献：它能够识别从优势资源中长期持续地获得回报的情况。
关注企业的优势资源和核心能力。
业务外包和供应链采购管理
业务外包和供应链采购管理1. 业务外包概述业务外包是指企业通过将内部部分非核心业务委托给外部专业机构或个人进行管理和运营，以降低成本、提高效率和专业水平的一种管理方式。
随着全球经济一体化的加深，业务外包在各行各业中得到了广泛应用。
1.1 业务外包的优势•成本削减：通过与外部供应商签订合同，企业可以降低内部运营成本，减少固定人工及设施投入。
•管理专业化：外部供应商通常在某一领域拥有专业技能和经验，能够提供高质量的服务和更好的管理效果。
•灵活性和效率提升：企业通过外包能够更加灵活地调整业务规模与需求，并有效提升生产效率。
1.2 业务外包的风险•信息泄露：委托外部供应商处理企业核心业务时，涉及到信息安全风险，如数据泄露、知识产权侵权等。
•运营失控：业务外包过程中，企业难以控制外部供应商的业务处理，可能导致运营失控和服务质量下降。
•委托方与外部供应商利益冲突：由于委托方与外部供应商之间的利益差异，可能导致委托方无法获得最佳服务效果。
2. 供应链采购管理基础供应链采购管理是指企业与供应商之间的采购活动，并管理供应链上的物流和运输等相关环节，以确保生产过程的顺利进行。
通过合理的供应链采购管理，企业能够降低采购成本、提高供应链效率和产品质量。
2.1 采购策略•供应商选择：选择合适的供应商是供应链采购管理的关键步骤。
企业应根据供应商的质量、价格、交货时间等因素进行评估，并建立供应商评估体系。
•采购成本控制：企业应考虑到采购成本包括直接成本（采购价格）和间接成本（运输费、关税等），制定合理的采购成本控制策略。
•供应链合作：与供应商建立长期稳定的合作关系，可以提高供应链的效率和可靠性，降低供应链管理成本。
2.2 采购管理流程•需求计划：根据企业的生产需求和销售预测，制定采购计划，明确采购的物料类型、数量等。
•采购申请：根据需求计划，内部部门提交采购申请，并经过审批流程。
•供应商选择和谈判：根据采购申请，企业通过招标、询价等方式选择供应商，并进行价格谈判和合同签订。