网络营销市场细分案例PPT模板
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网络营销市场细分案例
网络营销市场细分案例网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买欲望、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的群体，每个消费群体构成企业的一个细分市场。
网络营销市场可以分成若干个细分市场，每个细分市场都由需求和愿望大体相同的消费者组成。
1、有利于企业发掘和开拓新的市场网络消费者尚未加以满足的需求，对企业而言往往是潜在的，一般不易发现。
在调查基础上的市场细分，可以使企业深入了解网络市场顾客的不同需求，并根据各子市场的潜在购买数量、竞争状况及本企业的实力的综合分析，发掘新的市场机会，开拓新市场。
2、有利于制定和调整市场营销组合策略网络市场细分是网络营销策略运用的前提。
企业在对网络营销市场细分后，细分市场的规模、特点显而易见，消费者的需求清晰了，企业可以针对各细分市场制定和实施网络营销组合策略，做到有的放矢。
3、有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果不管企业在网络营销中试图开展什么工作或者最后总的目的是什么，都将面对网络营销中的主要和次要的目标市场。
在网络营销中，企业不仅要确定自己的目标市场在哪里，还要确定哪些是主要的，哪些是次要的，从而选择对自己最有利的目标市场，合理使用企业有限的资源，以取得最理想的经济效益。
网络市场细分- 市场细分的意义：1）市场细分有助于企业深刻分析和认识市场。
（2）市场细分有助于企业发展最佳市场机会。
（3）市场细分有助于企业调整市场营销策略组合网络市场细分的依据：1、按地理变量细分市场，即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。
地理变量之所以作为市场细分的依据，是因为处在不同地理环境下的消费者对于同一类产品往往有不同的需求与偏好，他们对于企业采取的营销策略和措施会有不同的反应。
2、按人口变量细分市场，即按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教、种族、国籍等来细分市场。
3、按心理变量细分市场。
根据消费者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素细分市场。
2024版网络营销策划PPT模板
网络营销的定义与特点定义特点网络营销的重要性拓展市场突破传统市场的地域限制，实现全球化营销。
降低成本减少中间环节，降低销售成本。
提高效率快速响应市场需求，提高营销效率。
增强竞争力提升品牌形象，增强企业竞争力。
社交化营销通过高质量的内容吸引和留住目标受众。
内容营销数据驱动营销跨境电商营销01020403借助跨境电商平台，拓展海外市场。
利用社交媒体平台，实现精准营销和口碑传播。
利用大数据和人工智能技术，实现精准定位和个性化推荐。
网络营销的发展趋势确定目标受众的范围01识别潜在受众02细分目标受众031 2 3人口统计学特点心理特点行为特点目标受众的需求分析功能性需求情感性需求社会性需求自我实现需求产品定位明确产品的目标用户群体，分析用户需求，对产品进行精准定位。
产品差异化通过创新、设计、功能等方面打造产品差异化，提高产品竞争力。
产品组合根据市场需求和产品特点，设计合理的产品组合，满足不同用户需求。
定价目标根据产品策略和市场定位，制定合理的定价目标，如市场份额、利润率等。
定价方法运用成本导向、竞争导向、需求导向等定价方法，确定产品价格。
价格策略类型根据市场情况和产品特点，选择合适的价格策略，如渗透定价、撇脂定价等。
030201渠道类型渠道管理线上线下融合促销目标促销方式促销预算关键词研究与优化针对目标受众搜索习惯，进行关键词挖掘、筛选及优化，提升网站排名。
网站结构优化优化网站架构、内链布局等，提高用户体验和搜索引擎友好度。
内容优化创作高质量、原创且与关键词相关的内容，提高网站权重和排名。
外链建设通过优质外链导入，提高网站权重和流量。
搜索引擎优化（SEO）根据目标受众特征，选择合适的社交媒体平台进行营销推广。
平台选择内容策划社群运营数据分析制定符合社交媒体平台调性的内容策略，吸引目标受众关注和互动。
建立品牌社群，通过互动、话题引导等方式提高用户粘性和活跃度。
定期分析社交媒体营销数据，优化策略，提高营销效果。
最新网络营销的目标市场定位PPT课件
2020-12-03
网络营销的目标市场定位
9
（四）、消费心理标准
• 是指以消费者的个性心理特征为标准来细分市场的方法： • 1、生活方式：是保守、经济、冲动还是时尚、便利、理性等。 • 2、消费性格与气质：外向与内向或分为胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质等 • 3、品牌的偏好程度：坚持偏爱型、中等偏爱型和无偏爱型 • 4、能力：判断能力、决策能力、独立能力、分析比较能力等标准分类
需求建立网络主页，提供免费旅游资料和异国风情的图片，连锁旅店则在线提供房间和服务设施
的详细资料和图片，旅游杂志也在这类市场中扩大自己的销售量。
2020-12-03
网络营销的目标市场定位
24
5、不愿意面对售货员的顾客市场
• 一些顾客不喜欢面对面地从售货员那里买东西，他们厌恶售货员过分热情而造成的压力。internet 对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处，他们可以在网上反复比较，选择合适的商品， 在毫无干扰的情况下最后作出购买决定。也有一些人，出于隐私的考虑，不愿意到商店购买易于 引起敏感问题的商品，如避孕套之类。网上商店如果能够较好地满足这些顾客隐私权的要求，便 可以获得丰厚的回报。
网络营销的目原则
• 1、可衡量性 • 指网络营销细分市场不仅范围比较明晰，而且能大致判定该市场容量大小。 • 2、实效性 • 指网络营销市场的细分范围能最大限度为企业带来经济利益，企业在这个细分市场上所获得
销售量和销售额不仅能够有效地覆盖市场开发成本，而且能够给企业带来足够的赢利。
22
3、具有较高文化水准的职业层市场
• XX国著名的XXX网上书店的成功更是这方面的典型实例，这个书店的检索系统拥有世界上250万 种图书，每天“光临”的顾客近百万。客户检索到自己喜欢的图书后，可以方便地通过网络订购 和付款，几天后便可收到这个书店送来或寄来的书。两年前，这个书店还根本不存在，现在，无 论从书的种类，还是从书的销售额来看，这个书店都已跻身世界最大书店的行列
网络营销案例分析PPT模板
七、网站销售联盟
现在他们成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入， 根据销售额进行提成费用。
八、口碑营销
消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消 费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的 公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往 往成为消费最有力的营销策略。
联想“红本女”——失败的网络事件营 销
超级美女+奢华的生活+某“变态”人士7天7夜的追中偷拍联想 甚至煞费苦心的“提醒”网友，联想的红本是一件高端的消费 品而做了一个“盘点专栏”，把联想和MINI COOPER、GUUCI一 同陈列。
简单的看了一下各方网友的评论回复，不出意外的， 50%以上的人都一眼就看出来这是联想的一个商业行为— —广告而已。
网络营销案例分析
网络营销的分类
●搜索引擎优化(SEO) -软文优化、图片优化、视频优化、地图优
化、关键词优化
●email营销(许可邮件营销/邮件列表)
●数据库营销
●信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布（B2B的阿里巴巴、
瀛商网、 慧聪网等）
●平台营销 - B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，C2C的淘宝、E
通过EDM营销自动传播，奥巴马竞选团队团获得了大 量200美元以下的小额捐款，就算没有财团的支持，奥巴 马团队也能获得竞选所需要的巨额资金。
第三：视频广告、植入式广告、搜索关键词 广告
这部分费用占到奥巴马团队网络营销费用的11%， 在最流行的视频网站YouTube上，仅一周的时间，其竞争 团队就上传了70个奥巴马的相关视频，其中奥巴马关于种 族问题的37分钟演讲，上传至网络后查看率在一个月内就 超过500万次，使他成为互联网最引人注目的网络“红 人”。
现在他们成立了自己的网站联盟，让广大站长和店长加入， 根据销售额进行提成费用。
八、口碑营销
消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消 费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的 公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往 往成为消费最有力的营销策略。
联想“红本女”——失败的网络事件营 销
超级美女+奢华的生活+某“变态”人士7天7夜的追中偷拍联想 甚至煞费苦心的“提醒”网友，联想的红本是一件高端的消费 品而做了一个“盘点专栏”，把联想和MINI COOPER、GUUCI一 同陈列。
简单的看了一下各方网友的评论回复，不出意外的， 50%以上的人都一眼就看出来这是联想的一个商业行为— —广告而已。
网络营销案例分析
网络营销的分类
●搜索引擎优化(SEO) -软文优化、图片优化、视频优化、地图优
化、关键词优化
●email营销(许可邮件营销/邮件列表)
●数据库营销
●信息发布 - 针对B2B商务网站的产品信息发布（B2B的阿里巴巴、
瀛商网、 慧聪网等）
●平台营销 - B2B的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，C2C的淘宝、E
通过EDM营销自动传播，奥巴马竞选团队团获得了大 量200美元以下的小额捐款，就算没有财团的支持，奥巴 马团队也能获得竞选所需要的巨额资金。
第三：视频广告、植入式广告、搜索关键词 广告
这部分费用占到奥巴马团队网络营销费用的11%， 在最流行的视频网站YouTube上，仅一周的时间，其竞争 团队就上传了70个奥巴马的相关视频，其中奥巴马关于种 族问题的37分钟演讲，上传至网络后查看率在一个月内就 超过500万次，使他成为互联网最引人注目的网络“红 人”。
网络营销实例分析PPT课件
案例三：可口可乐的社交媒体营销
1
可口可乐作为全球知名品牌，在社交媒体上积极 开展营销活动。
2
通过与不同国家和地区的网红、明星合作，可口 可乐在社交媒体上发布定制化的广告和推广内容， 吸引年轻受众。
3
可口可乐还利用社交媒体平台开展线上互动活动 ，如“分享你的可口可乐时刻”等话题挑战，鼓 励用户参与和分享。
案例二：Airbnb的品牌故事营销
01
Airbnb通过讲述品牌故事，强调共享经济和人文交流，吸引了 大量年轻用户。
02
Airbnb的广告宣传通常以情感化的方式呈现，如“像当地人一
样生活”的宣传语，激发用户的旅行欲望。
Airbnb还通过与当地社区合作，举办线下活动和体验式旅行，
03
增强用户黏性和品牌认同感。
案例四：星巴克的数字优惠券策略
星巴克作为全球知名的咖啡连锁品牌，通过数字优惠券策略吸引消费者。
通过星巴克APP和会员计划，星巴克向用户发放各类优惠券和促销活动， 如买一送一、免费升杯等。
星巴克还与第三方合作，如与支付宝、微信支付等合作，推出联合优惠活 动，扩大市场份额。
案例五：Netflix的订阅服务营销
网络营销实例分析ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销实例分析 • 网络营销的挑战与解决方案 • 网络营销的未来趋势
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 x作为全球领先的流媒体平台，其订阅服务营销
策略是成功的关键。
02
Netflix通过推荐算法和个性化推荐服务，根据用户喜
网络营销经典案例分析 ppt课件
2、用户至上，鼓励消费者参与表达，不断积累用户
3、充分利用社会化媒体进行传播，内容围绕消费者的生 活方式，紧扣社会热点发觉传播点，让传播成为大众流行 事件。
ppt课件
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The end
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14
END
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江小白营销分析
一、江小白介绍 二、SWOT分析
三、江小白营销模式
四、江小白案例的商业启示
ppt课件
1
一、江小白自我介绍
ppt课件
2二Βιβλιοθήκη swot分析1、目标人群：针对80、 90后 2、口号简单易记 3、外观 4、口感 5、营销手段 2、消费人群的局限性
1、新兴品牌，缺少文化底蕴
S
O
ppt课件
W
3、品牌力度不够
1、抓住了空白市 场
T
1、模仿 2、品种为清香型 白酒，国内以浓香 型为主
3
三、江小白营销模式
传统营销模式
媒体广告费、包装费、 中间流通环节的费用、 市场投入费用
江小白营销模式
以社会化传播为基础的 O2O营销模式
ppt课件
4
双向互动
线上互联网社 区论坛，微博 、微信等社交 媒体，围绕80 、90后生活形 态、心里特征 、结合社会热 点，制造有趣 的流行内容
ppt课件
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江小白以“给情绪找个释 放的出口”为题试图把消 费者的情绪跟江小白产 生链接，所以在微博的 线上、线下搞了一个活 动叫“同城约酒吧”
ppt课件
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四、江小白案例启示
突破传统行业的生态，重新审视行业、市场生态，从品牌 价值、用户体验、传播手段、商业模式方面创新，以“互联 网思维”来打造品牌： 1、简单专注，专注于特定人群和市场，把简单做到极致
市场细分案例分析 ppt课件
场进行细分，啤酒饮用者可细分为轻度饮用者和重度饮用者，而前者
人数虽多，但饮用量却只有后者的1/8。
•
他们还发现，重度饮用者有着以下特征：多是蓝领阶层；每天看
电视3个小时以上；爱好体育运动。米勒公司决定把目标市场定在重
度使用者身上，并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位、
•
重新定位从广告开始。他们首先在电视台特约了一个“米勒天地”
可见，市场细分包括以下步骤：
• 1.选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的 产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。
• 2.列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方
面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。
• 3.分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾
客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解 顾客的共同需求。
以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务 对象，即目标市场。针对着较小的目标市场，便于制定特殊的营销策 略。同时，在细分的市场上，信息容易了解和反馈，一旦消费者的需 求发生变化，企业可迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市 场需求的变化，提高企业的应变能力和竞争力。
•
联想的产品细分策略，正是基于产品的明确区分，联想打破了传
联想的战略分析；地理细分
• 针对新兴市场，联想制定了三大市场策略一打造区域增长
发动机、建立强大渠道体系、构筑专属运营体系，把产品 第一时间推向市场，更好的满足客户需要。
• 打造区域增长发动机：联想将对新兴市场施行灵活地区域
管理，让每个区域市场都可以贴近当地市场特点，以快速 适应市场变化
• 建立强大的渠道体系：多年来，联想能够在中国市场持续
网络营销案例ppt课件
为什么网民对麦当劳改名反响如此激烈，不 仅是因为近些年，麦当劳影响了很大一部分 行业和企业，更因为它早已改变了人们的消 费习惯，刷新了人们的生活方式。
7
目前麦当劳的logo便是拱门的形状，金色拱门形状的标志在西方 有个著名的昵称——Golden Arch，直译过来就是“金拱门”， “金拱门”对应logo,不仅神形兼备，而且“土得掉渣”的极具 中国风味的名字，也更有辨识度，利于人们记忆，
但是改名只是证照层面麦粒们去餐厅还是认准麦当官微的回应导致麦当劳金拱门迅速登上热搜一时间网民观点迅速两级分化部分人表示?金拱门?这个名称很接地气符合中国本土企业气质但也有部分人对此进行戏谑吐槽及嘲讽为什么网民对麦当劳改名反响如此激烈不仅是因为近些年麦当劳影响了很大一部分行业和企业更因为它早已改变了人们的消费习惯刷新了人们的生活方式
一 辣条的逆袭：卫龙成网红 二 今天你吃金拱门了吗？
1
这个世界，变化太快 曾经风靡70后、80后童年无敌手的 麦乳精、三鲜伊面、冰袋…… 早就退出或淡出历史舞台 但有一种零食 却是零食界屹立不倒的“网红” 它伴随80后、90后一同成长 它就是辣条 近几年卫龙辣条持续霸屏，已然成为朋友圈 的一个热点。 一包辣条是如何逆袭，从屌丝品牌成为有逼 格的产品？
“来包辣条压压惊” “其实我该来包辣条静静” “这个世界没有一包辣条解决不了的问题， 如果有，就两包” “我马上就要发财了，辣条随便吃” …… 成为社交网络的经典语录 从而成为“网红”
卫龙因此也被称为：
4
5
2017年10月25日，一条充满喜感的新闻引起 热议，即麦当劳（中国）更名了，现在叫 “金拱门”！
最主要的是，一场成功的营销，不仅需要企 业进行引导，更需要的是网民的自发传播， 而“金拱门”做到了！
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目前麦当劳的logo便是拱门的形状，金色拱门形状的标志在西方 有个著名的昵称——Golden Arch，直译过来就是“金拱门”， “金拱门”对应logo,不仅神形兼备，而且“土得掉渣”的极具 中国风味的名字，也更有辨识度，利于人们记忆，
但是改名只是证照层面麦粒们去餐厅还是认准麦当官微的回应导致麦当劳金拱门迅速登上热搜一时间网民观点迅速两级分化部分人表示?金拱门?这个名称很接地气符合中国本土企业气质但也有部分人对此进行戏谑吐槽及嘲讽为什么网民对麦当劳改名反响如此激烈不仅是因为近些年麦当劳影响了很大一部分行业和企业更因为它早已改变了人们的消费习惯刷新了人们的生活方式
一 辣条的逆袭：卫龙成网红 二 今天你吃金拱门了吗？
1
这个世界，变化太快 曾经风靡70后、80后童年无敌手的 麦乳精、三鲜伊面、冰袋…… 早就退出或淡出历史舞台 但有一种零食 却是零食界屹立不倒的“网红” 它伴随80后、90后一同成长 它就是辣条 近几年卫龙辣条持续霸屏，已然成为朋友圈 的一个热点。 一包辣条是如何逆袭，从屌丝品牌成为有逼 格的产品？
“来包辣条压压惊” “其实我该来包辣条静静” “这个世界没有一包辣条解决不了的问题， 如果有，就两包” “我马上就要发财了，辣条随便吃” …… 成为社交网络的经典语录 从而成为“网红”
卫龙因此也被称为：
4
5
2017年10月25日，一条充满喜感的新闻引起 热议，即麦当劳（中国）更名了，现在叫 “金拱门”！
最主要的是，一场成功的营销，不仅需要企 业进行引导，更需要的是网民的自发传播， 而“金拱门”做到了！
网络营销目标市场分析PPT44页
1．网络消费者的购买动机 2. 网络消费者的购买决策过程
1．网络消费者的购买动机
需求动机
在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：
兴趣需要 聚集 交流
心理动机
理智动机 感情动机 惠顾动机
2. 网络消费者的购买决策过程
环境影响
唤起需求
收集信息
比较选择
购买决策
购后评价
(1)唤起需求（购买动机产生）
优点：降低营销风险；满足 顾客的不同需求；提高市场 竞争能力；扩大销售
优点：产品更适销对路；有利 于强化产品形象和企业形象； 能节省生产凶横本和营销成本。 缺点：风险大。“把全部鸡蛋放 在一个篮子里” 适用：实力不强的小企业。
2.4 网络市场定位
2.4.1网络市场定位的依据 2.4.2网络市场定位的策略
3．进入当当网上书店（）,分析其网站的产品是如何细分和 定位的。
4.某学生欲建一家网上玩具店，却不知该如何进行市场细分， 并确定最终的目标市场定位。请上网查阅近期的中国互联 网发展状况统计报告（中国互联网络信息中心）并结合本 章所学的知识，为其分析市场，确定最适合的目标市场。 （分析结果可以“XX网络玩具店目标市场营销”为题写 一篇网络营销分析报告）
识别企业站点的访问者并激励其访问企 业站点
企业站点上的市场调研
1.识别企业站点的访问者并激励 其访问企业站点
主要策略有： 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给予访问者奖品或者免费商品 吸引访问者注册从而获得个人信息 向访问者承诺物质奖励 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2.企业站点上的市场调研
主要策略有： 科学有效地设计调查问卷内容组合。 监控在线服务。 有针对性地跟踪目标顾客。 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问
1．网络消费者的购买动机
需求动机
在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要：
兴趣需要 聚集 交流
心理动机
理智动机 感情动机 惠顾动机
2. 网络消费者的购买决策过程
环境影响
唤起需求
收集信息
比较选择
购买决策
购后评价
(1)唤起需求（购买动机产生）
优点：降低营销风险；满足 顾客的不同需求；提高市场 竞争能力；扩大销售
优点：产品更适销对路；有利 于强化产品形象和企业形象； 能节省生产凶横本和营销成本。 缺点：风险大。“把全部鸡蛋放 在一个篮子里” 适用：实力不强的小企业。
2.4 网络市场定位
2.4.1网络市场定位的依据 2.4.2网络市场定位的策略
3．进入当当网上书店（）,分析其网站的产品是如何细分和 定位的。
4.某学生欲建一家网上玩具店，却不知该如何进行市场细分， 并确定最终的目标市场定位。请上网查阅近期的中国互联 网发展状况统计报告（中国互联网络信息中心）并结合本 章所学的知识，为其分析市场，确定最适合的目标市场。 （分析结果可以“XX网络玩具店目标市场营销”为题写 一篇网络营销分析报告）
识别企业站点的访问者并激励其访问企 业站点
企业站点上的市场调研
1.识别企业站点的访问者并激励 其访问企业站点
主要策略有： 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给予访问者奖品或者免费商品 吸引访问者注册从而获得个人信息 向访问者承诺物质奖励 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷
2.企业站点上的市场调研
主要策略有： 科学有效地设计调查问卷内容组合。 监控在线服务。 有针对性地跟踪目标顾客。 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问
网络营销行业分析报告课件(PPT32张)
从职能来划分为技术、市场、运营、销售/服务四大类，每类岗位还各自包含以下各职
位
技术类
市场类
运菅类
销售/赎类
雜
网站模板/网员设计
网站推广
网络渠道
网上/网络业务彳1表
搜索引擎优化（SEO)
网站策划
网络商劳拓展
网上/网络销售
搜索引擎营销（SEM)
策略汾析
网站维护/管理
网站/网络商务
^^■Ttocfinoiagy
职位描述：
1、全面负责B2C网站的整体运营策划、平台运营。 2、制定网站运营策略和推广计划，实现网站的战略目标、流量提升与业务目标达成； 3、规划网站风格、架构、功能、频道等，制作详细策划和撰写方案； 4、对用户体验、业务流程等进行分析和改进，通过网站运营提升网站价值和粘性，提 升营运效益，并不断完善销售流程，确保运营目标的实现； 5、及时了解业界网站建设趋势，定期分析把握用户、客户的需求，根据需求调整网站 建设，指导网站内容结构和系统的建设。 6、负责公司网站运营及公司品牌与业务推广，营销资源及渠道的开拓、整合和管理； 对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析（收集竞争对手的商业资讯、剖 析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点），及时调整竞争策略；开发潜在目标市 场和用户群体。 7、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，建设和发展优秀的运营队伍。 8、负责公司其他销售平台的整理和推广，如淘宝、阿里巴巴、慧聪等；同时负责其他 平台的广告投放和效果监控； 9、通过分析网站运营数据，收集和整理网站建设需求和反馈，发现和解决影响网站转 化率的问题，调整不合理的网站规则和网站设置；
网站分析师/网 站 运营......
电子商务数据 分析 /网店运 营……
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
举例：早期的可口可乐公司就是只有一种口味、一种规格 的瓶包装、一样的广告词。
优点：由于经营品种少、批量大，可以节省细分费用，降低成 本，提高利润率。
缺点：一方面会引起激烈的竞争，使企业可获利的机会减少； 另一方面企业容易忽视小市场的潜在需求。
企业市场营销组合
整个目标市场
• 差异营销策略：适用于小批量多品种的生产企业
• 市场专业化战略
指企业集中生产或经营某一市场所需要的各种产品的策 略，专为某一顾客群提供各种产品和服务。如制鞋企业只选 择青年这一群人所需要的布鞋、胶鞋、皮鞋来生产，而不生 产老年、中年的鞋类。
企业提供一系列产品专门为这个顾客群体服务，可获得良 好的声誉，容易打开产品的销路。但如果这个顾客群体的购 买力下降，会减少购买产品数量，就会发生滑坡的危险。
从这一点开始 举例：中国服装网、中国鞋网、中国电器网
• 产品专业化战略
指企业在几种产品中，专门生产或经营一种适合各种需 要的产品策略。如制鞋企业在布鞋、胶鞋、皮鞋和塑料鞋四 种产品中，只选择了生产皮鞋，它包括老年、中年、青年需 要的所有品种。
采用这种策略可使企业在某个产品方面树立起很高的声 誉，扩大销售。但如果这种产品被全新技术产品所代替，则 会发生滑坡的危险。
c、市场细分变量分析、筛选、组合
对每个细分市场中顾客特征进行深入分 析，从而在性质和数量层面理解顾客需求。
d、预测市场潜力（经济可行性） 目的：确定市场细分决策的前提，这不
仅包括判断市场潜力的大小，还包括在市场 潜力与可用资源之间进行权衡。
e、预测可能的市场份额（进入的可行性） 两个基本任务： ①细分市场竞争地位分析 ②特定细分市场的营销策略初步方案 分析。 运营成本是否合理
（1）分析网络市场，发现市场营销机会，开拓新市 场， 扩大市场占有率 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果 （3）有利于制定和调整营销方案，扬长避短，增强 企业应变能力
• 网络营销市场细分的标准
网络营销市场细分是依据一定的细分变量进行的
（1）网络消费者市场细分标准 一般来说，影响消费者市场需求的主要因素，大
• 全面覆盖战略
指企业为所有顾客群（各细分市场）供 应其需要的各种产品。
这种战略比较适用于大型企业，如一些 集团企业和跨国集团公司。
• 网络目标市场的营销策略
1）无差异营销策略 企业将整个网络市场当做一个需求类似的网络目标市场，
只推出一种产品并只使用一套营销组合方案。
重视消费者需求的相同点，而忽视需求的差异性
致可分为四大类，即地理因素、人口因素、心理因 素和行为因素。
上网目的
（2）生产者和提供服务商网络市场细分的标准
• 市场细分的步骤
a、依据需求选定产品市场范围 b、识别市场细分的目标
①管理导向方法：从管理者角度选择细分变量来定 义细分市场 ②市场导向方法：从顾客的角度通过各种调查、测 试性方法确定评价顾客特性，从而定义细分市场
二、网络营销目标市场的选择
• 本质
不同细分市场和企业资源之间的匹配， 即为企业选择一个既有发展前景，又是企业 资源所能支撑的细分市场作为企业的目标市 场，使企业有能力向这一细分市场（目标市 场）提供最优秀的产品和服务，取得竞争优 势。Βιβλιοθήκη • 网络目标市场应该具备的条件
1）该网络市场有一定的购买力，能取得一 定的营业额和利润； 2）该网络市场有尚未满足的需求，有一定 的发展潜力； 3）企业有能力满足该网络市场的需求； 4）企业有开拓该网络市场的能力，有一定 的竞争优势。
网络营销市场细分案例
学习目标
• 网络市场细分概论（概念、作用、方 法等）
• 学会使用不同的标准灵活地对市场进 行有效地细分
• 正确选择目标市场并掌握市场定位策 略
内容
• 网络营销市场细分概论 概念、作用、原则、方法、标准
• 网络目标市场选择 战略、目标市场营销策略
• 网络市场定位
一、网络市场细分概论
思考：向哪个方向延伸？
• 选择性的专业化战略
指选择多个细分市场作为网络目标市场，每一个细分市 场在客观上都有吸引力，且符合企业的目标和资源，但各细 分市场之间很少或根本没有任何联系，每个细分市场都可赢 利。如制鞋企业选择青年胶鞋、中年皮鞋、老年布鞋来生产
这种战略有利于分散企业的经营风险，即使某个细分市 场失去吸引力，企业仍可在其他市场经营赢利。
f、选择特定细分市场 将细分市场利益和目标进行分析比较，评价
投入及产出效率和效果水平。 考虑进入细分市场的其他难以计量评价的重
要条件，如组织、环境等。
• 市场细分应该注意的问题 1）防止因市场细分而增大成本，降低企业利润 2）有些市场根本不需要细分
案例：乳酸菌饮料的过度细分
• 理想市场细分的特征
• 市场细分的原因 （1）市场需求差异程度越来越大 （2）企业资源相对有限 （3）竞争激烈且广泛存在 （4）企业应最大限度地发挥资源优势，降低
经营风险，使经营目标建立在比较可靠的基 础之上 （5）只有在完全了解环境和准确的市场细分 的基础上才能进行其他营销活动
• 网络市场细分的概念
英文：Network Segmentation
• 定义
也叫网络目标消费群体，是指企业商品 和服务的销售对象。
一个企业只有选择好了自己的服务对 象，才能将自己的特长充分发挥出来；只有 确定了自己的服务对象，才能有的放矢地制 定经营服务策略。
• 网络营销目标市场范围战略
• 集中化战略
企业只生产一种产品，选择一个细分市场进行集中营销 ，这种战略比较适宜于中小企业，可以实现专业化生产和经 营，在取得成功后，再向更大范围扩展。
企业根据消费者的需求欲望、购买行为等各 方面的差异性，把某一产品的整体市场（异质市 场）划分为若干个消费者群（同质市场）
异质市场
同质市场
子市场 亚市场
• 注意点 a、按照消费者进行分类 b、市场细分更是一种聚合 c、消费者的需求会发生改变
• 网络营销市场细分的作用
案例：诺基亚未来移动信息传递业务市场细分
企业在网络市场细分的基础上，选择两个或两个以上的 细分市场作为网络目标市场，针对不同细分市场上消费者的 需求，设计不同产品和实行不同的营销组合方案，以满足消 费者需求。
优点：由于经营品种少、批量大，可以节省细分费用，降低成 本，提高利润率。
缺点：一方面会引起激烈的竞争，使企业可获利的机会减少； 另一方面企业容易忽视小市场的潜在需求。
企业市场营销组合
整个目标市场
• 差异营销策略：适用于小批量多品种的生产企业
• 市场专业化战略
指企业集中生产或经营某一市场所需要的各种产品的策 略，专为某一顾客群提供各种产品和服务。如制鞋企业只选 择青年这一群人所需要的布鞋、胶鞋、皮鞋来生产，而不生 产老年、中年的鞋类。
企业提供一系列产品专门为这个顾客群体服务，可获得良 好的声誉，容易打开产品的销路。但如果这个顾客群体的购 买力下降，会减少购买产品数量，就会发生滑坡的危险。
从这一点开始 举例：中国服装网、中国鞋网、中国电器网
• 产品专业化战略
指企业在几种产品中，专门生产或经营一种适合各种需 要的产品策略。如制鞋企业在布鞋、胶鞋、皮鞋和塑料鞋四 种产品中，只选择了生产皮鞋，它包括老年、中年、青年需 要的所有品种。
采用这种策略可使企业在某个产品方面树立起很高的声 誉，扩大销售。但如果这种产品被全新技术产品所代替，则 会发生滑坡的危险。
c、市场细分变量分析、筛选、组合
对每个细分市场中顾客特征进行深入分 析，从而在性质和数量层面理解顾客需求。
d、预测市场潜力（经济可行性） 目的：确定市场细分决策的前提，这不
仅包括判断市场潜力的大小，还包括在市场 潜力与可用资源之间进行权衡。
e、预测可能的市场份额（进入的可行性） 两个基本任务： ①细分市场竞争地位分析 ②特定细分市场的营销策略初步方案 分析。 运营成本是否合理
（1）分析网络市场，发现市场营销机会，开拓新市 场， 扩大市场占有率 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果 （3）有利于制定和调整营销方案，扬长避短，增强 企业应变能力
• 网络营销市场细分的标准
网络营销市场细分是依据一定的细分变量进行的
（1）网络消费者市场细分标准 一般来说，影响消费者市场需求的主要因素，大
• 全面覆盖战略
指企业为所有顾客群（各细分市场）供 应其需要的各种产品。
这种战略比较适用于大型企业，如一些 集团企业和跨国集团公司。
• 网络目标市场的营销策略
1）无差异营销策略 企业将整个网络市场当做一个需求类似的网络目标市场，
只推出一种产品并只使用一套营销组合方案。
重视消费者需求的相同点，而忽视需求的差异性
致可分为四大类，即地理因素、人口因素、心理因 素和行为因素。
上网目的
（2）生产者和提供服务商网络市场细分的标准
• 市场细分的步骤
a、依据需求选定产品市场范围 b、识别市场细分的目标
①管理导向方法：从管理者角度选择细分变量来定 义细分市场 ②市场导向方法：从顾客的角度通过各种调查、测 试性方法确定评价顾客特性，从而定义细分市场
二、网络营销目标市场的选择
• 本质
不同细分市场和企业资源之间的匹配， 即为企业选择一个既有发展前景，又是企业 资源所能支撑的细分市场作为企业的目标市 场，使企业有能力向这一细分市场（目标市 场）提供最优秀的产品和服务，取得竞争优 势。Βιβλιοθήκη • 网络目标市场应该具备的条件
1）该网络市场有一定的购买力，能取得一 定的营业额和利润； 2）该网络市场有尚未满足的需求，有一定 的发展潜力； 3）企业有能力满足该网络市场的需求； 4）企业有开拓该网络市场的能力，有一定 的竞争优势。
网络营销市场细分案例
学习目标
• 网络市场细分概论（概念、作用、方 法等）
• 学会使用不同的标准灵活地对市场进 行有效地细分
• 正确选择目标市场并掌握市场定位策 略
内容
• 网络营销市场细分概论 概念、作用、原则、方法、标准
• 网络目标市场选择 战略、目标市场营销策略
• 网络市场定位
一、网络市场细分概论
思考：向哪个方向延伸？
• 选择性的专业化战略
指选择多个细分市场作为网络目标市场，每一个细分市 场在客观上都有吸引力，且符合企业的目标和资源，但各细 分市场之间很少或根本没有任何联系，每个细分市场都可赢 利。如制鞋企业选择青年胶鞋、中年皮鞋、老年布鞋来生产
这种战略有利于分散企业的经营风险，即使某个细分市 场失去吸引力，企业仍可在其他市场经营赢利。
f、选择特定细分市场 将细分市场利益和目标进行分析比较，评价
投入及产出效率和效果水平。 考虑进入细分市场的其他难以计量评价的重
要条件，如组织、环境等。
• 市场细分应该注意的问题 1）防止因市场细分而增大成本，降低企业利润 2）有些市场根本不需要细分
案例：乳酸菌饮料的过度细分
• 理想市场细分的特征
• 市场细分的原因 （1）市场需求差异程度越来越大 （2）企业资源相对有限 （3）竞争激烈且广泛存在 （4）企业应最大限度地发挥资源优势，降低
经营风险，使经营目标建立在比较可靠的基 础之上 （5）只有在完全了解环境和准确的市场细分 的基础上才能进行其他营销活动
• 网络市场细分的概念
英文：Network Segmentation
• 定义
也叫网络目标消费群体，是指企业商品 和服务的销售对象。
一个企业只有选择好了自己的服务对 象，才能将自己的特长充分发挥出来；只有 确定了自己的服务对象，才能有的放矢地制 定经营服务策略。
• 网络营销目标市场范围战略
• 集中化战略
企业只生产一种产品，选择一个细分市场进行集中营销 ，这种战略比较适宜于中小企业，可以实现专业化生产和经 营，在取得成功后，再向更大范围扩展。
企业根据消费者的需求欲望、购买行为等各 方面的差异性，把某一产品的整体市场（异质市 场）划分为若干个消费者群（同质市场）
异质市场
同质市场
子市场 亚市场
• 注意点 a、按照消费者进行分类 b、市场细分更是一种聚合 c、消费者的需求会发生改变
• 网络营销市场细分的作用
案例：诺基亚未来移动信息传递业务市场细分
企业在网络市场细分的基础上，选择两个或两个以上的 细分市场作为网络目标市场，针对不同细分市场上消费者的 需求，设计不同产品和实行不同的营销组合方案，以满足消 费者需求。