网络营销市场细分案例PPT模板
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（1）分析网络市场，发现市场营销机会，开拓新市 场， 扩大市场占有率 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果 （3）有利于制定和调整营销方案，扬长避短，增强 企业应变能力
• 网络营销市场细分的标准
网络营销市场细分是依据一定的细分变量进行的
（1）网络消费者市场细分标准 一般来说，影响消费者市场需求的主要因素，大
• 市场专业化战略
指企业集中生产或经营某一市场所需要的各种产品的策 略，专为某一顾客群提供各种产品和服务。如制鞋企业只选 择青年这一群人所需要的布鞋、胶鞋、皮鞋来生产，而不生 产老年、中年的鞋类。
企业提供一系列产品专门为这个顾客群体服务，可获得良 好的声誉，容易打开产品的销路。但如果这个顾客群体的购 买力下降，会减少购买产品数量，就会发生滑坡的危险。
二、网络营销目标市场的选择
• 本质
不同细分市场和企业资源之间的匹配， 即为企业选择一个既有发展前景，又是企业 资源所能支撑的细分市场作为企业的目标市 场，使企业有能力向这一细分市场（目标市 场）提供最优秀的产品和服务，取得竞争优 势。
• 网络目标市场应该具备的条件
1）该网络市场有一定的购买力，能取得一 定的营业额和利润； 2）该网络市场有尚未满足的需求，有一定 的发展潜力； 3）企业有能力满足该网络市场的需求； 4）企业有开拓该网络市场的能力，有一定 的竞争优势。
举例：早期的可口可乐公司就是只有一种口味、一种规格 的瓶包装、一样的广告词。
优点：由于经营品种少、批量大，可以节省细分费用，降低成 本，提高利润率。
缺点：一方面会引起激烈的竞争，使企业可获利的机会减少； 另一方面企业容易忽视小市场的潜在需求。
企业市场营销组合
整个目标市场
Hale Waihona Puke Baidu
• 差异营销策略：适用于小批量多品种的生产企业
• 市场细分的原因 （1）市场需求差异程度越来越大 （2）企业资源相对有限 （3）竞争激烈且广泛存在 （4）企业应最大限度地发挥资源优势，降低
经营风险，使经营目标建立在比较可靠的基 础之上 （5）只有在完全了解环境和准确的市场细分 的基础上才能进行其他营销活动
• 网络市场细分的概念
英文：Network Segmentation
思考：向哪个方向延伸？
• 选择性的专业化战略
指选择多个细分市场作为网络目标市场，每一个细分市 场在客观上都有吸引力，且符合企业的目标和资源，但各细 分市场之间很少或根本没有任何联系，每个细分市场都可赢 利。如制鞋企业选择青年胶鞋、中年皮鞋、老年布鞋来生产
这种战略有利于分散企业的经营风险，即使某个细分市 场失去吸引力，企业仍可在其他市场经营赢利。
• 定义
也叫网络目标消费群体，是指企业商品 和服务的销售对象。
一个企业只有选择好了自己的服务对 象，才能将自己的特长充分发挥出来；只有 确定了自己的服务对象，才能有的放矢地制 定经营服务策略。
• 网络营销目标市场范围战略
• 集中化战略
企业只生产一种产品，选择一个细分市场进行集中营销 ，这种战略比较适宜于中小企业，可以实现专业化生产和经 营，在取得成功后，再向更大范围扩展。
• 全面覆盖战略
指企业为所有顾客群（各细分市场）供 应其需要的各种产品。
这种战略比较适用于大型企业，如一些 集团企业和跨国集团公司。
• 网络目标市场的营销策略
1）无差异营销策略 企业将整个网络市场当做一个需求类似的网络目标市场，
只推出一种产品并只使用一套营销组合方案。
重视消费者需求的相同点，而忽视需求的差异性
网络营销市场细分案例
学习目标
• 网络市场细分概论（概念、作用、方 法等）
• 学会使用不同的标准灵活地对市场进 行有效地细分
• 正确选择目标市场并掌握市场定位策 略
内容
• 网络营销市场细分概论 概念、作用、原则、方法、标准
• 网络目标市场选择 战略、目标市场营销策略
• 网络市场定位
一、网络市场细分概论
致可分为四大类，即地理因素、人口因素、心理因 素和行为因素。
上网目的
（2）生产者和提供服务商网络市场细分的标准
• 市场细分的步骤
a、依据需求选定产品市场范围 b、识别市场细分的目标
①管理导向方法：从管理者角度选择细分变量来定 义细分市场 ②市场导向方法：从顾客的角度通过各种调查、测 试性方法确定评价顾客特性，从而定义细分市场
企业根据消费者的需求欲望、购买行为等各 方面的差异性，把某一产品的整体市场（异质市 场）划分为若干个消费者群（同质市场）
异质市场
同质市场
子市场 亚市场
• 注意点 a、按照消费者进行分类 b、市场细分更是一种聚合 c、消费者的需求会发生改变
• 网络营销市场细分的作用
案例：诺基亚未来移动信息传递业务市场细分
c、市场细分变量分析、筛选、组合
对每个细分市场中顾客特征进行深入分 析，从而在性质和数量层面理解顾客需求。
d、预测市场潜力（经济可行性） 目的：确定市场细分决策的前提，这不
仅包括判断市场潜力的大小，还包括在市场 潜力与可用资源之间进行权衡。
e、预测可能的市场份额（进入的可行性） 两个基本任务： ①细分市场竞争地位分析 ②特定细分市场的营销策略初步方案 分析。 运营成本是否合理
从这一点开始 举例：中国服装网、中国鞋网、中国电器网
• 产品专业化战略
指企业在几种产品中，专门生产或经营一种适合各种需 要的产品策略。如制鞋企业在布鞋、胶鞋、皮鞋和塑料鞋四 种产品中，只选择了生产皮鞋，它包括老年、中年、青年需 要的所有品种。
采用这种策略可使企业在某个产品方面树立起很高的声 誉，扩大销售。但如果这种产品被全新技术产品所代替，则 会发生滑坡的危险。
企业在网络市场细分的基础上，选择两个或两个以上的 细分市场作为网络目标市场，针对不同细分市场上消费者的 需求，设计不同产品和实行不同的营销组合方案，以满足消 费者需求。
f、选择特定细分市场 将细分市场利益和目标进行分析比较，评价
投入及产出效率和效果水平。 考虑进入细分市场的其他难以计量评价的重
要条件，如组织、环境等。
• 市场细分应该注意的问题 1）防止因市场细分而增大成本，降低企业利润 2）有些市场根本不需要细分
案例：乳酸菌饮料的过度细分
• 理想市场细分的特征
• 网络营销市场细分的标准
网络营销市场细分是依据一定的细分变量进行的
（1）网络消费者市场细分标准 一般来说，影响消费者市场需求的主要因素，大
• 市场专业化战略
指企业集中生产或经营某一市场所需要的各种产品的策 略，专为某一顾客群提供各种产品和服务。如制鞋企业只选 择青年这一群人所需要的布鞋、胶鞋、皮鞋来生产，而不生 产老年、中年的鞋类。
企业提供一系列产品专门为这个顾客群体服务，可获得良 好的声誉，容易打开产品的销路。但如果这个顾客群体的购 买力下降，会减少购买产品数量，就会发生滑坡的危险。
二、网络营销目标市场的选择
• 本质
不同细分市场和企业资源之间的匹配， 即为企业选择一个既有发展前景，又是企业 资源所能支撑的细分市场作为企业的目标市 场，使企业有能力向这一细分市场（目标市 场）提供最优秀的产品和服务，取得竞争优 势。
• 网络目标市场应该具备的条件
1）该网络市场有一定的购买力，能取得一 定的营业额和利润； 2）该网络市场有尚未满足的需求，有一定 的发展潜力； 3）企业有能力满足该网络市场的需求； 4）企业有开拓该网络市场的能力，有一定 的竞争优势。
举例：早期的可口可乐公司就是只有一种口味、一种规格 的瓶包装、一样的广告词。
优点：由于经营品种少、批量大，可以节省细分费用，降低成 本，提高利润率。
缺点：一方面会引起激烈的竞争，使企业可获利的机会减少； 另一方面企业容易忽视小市场的潜在需求。
企业市场营销组合
整个目标市场
Hale Waihona Puke Baidu
• 差异营销策略：适用于小批量多品种的生产企业
• 市场细分的原因 （1）市场需求差异程度越来越大 （2）企业资源相对有限 （3）竞争激烈且广泛存在 （4）企业应最大限度地发挥资源优势，降低
经营风险，使经营目标建立在比较可靠的基 础之上 （5）只有在完全了解环境和准确的市场细分 的基础上才能进行其他营销活动
• 网络市场细分的概念
英文：Network Segmentation
思考：向哪个方向延伸？
• 选择性的专业化战略
指选择多个细分市场作为网络目标市场，每一个细分市 场在客观上都有吸引力，且符合企业的目标和资源，但各细 分市场之间很少或根本没有任何联系，每个细分市场都可赢 利。如制鞋企业选择青年胶鞋、中年皮鞋、老年布鞋来生产
这种战略有利于分散企业的经营风险，即使某个细分市 场失去吸引力，企业仍可在其他市场经营赢利。
• 定义
也叫网络目标消费群体，是指企业商品 和服务的销售对象。
一个企业只有选择好了自己的服务对 象，才能将自己的特长充分发挥出来；只有 确定了自己的服务对象，才能有的放矢地制 定经营服务策略。
• 网络营销目标市场范围战略
• 集中化战略
企业只生产一种产品，选择一个细分市场进行集中营销 ，这种战略比较适宜于中小企业，可以实现专业化生产和经 营，在取得成功后，再向更大范围扩展。
• 全面覆盖战略
指企业为所有顾客群（各细分市场）供 应其需要的各种产品。
这种战略比较适用于大型企业，如一些 集团企业和跨国集团公司。
• 网络目标市场的营销策略
1）无差异营销策略 企业将整个网络市场当做一个需求类似的网络目标市场，
只推出一种产品并只使用一套营销组合方案。
重视消费者需求的相同点，而忽视需求的差异性
网络营销市场细分案例
学习目标
• 网络市场细分概论（概念、作用、方 法等）
• 学会使用不同的标准灵活地对市场进 行有效地细分
• 正确选择目标市场并掌握市场定位策 略
内容
• 网络营销市场细分概论 概念、作用、原则、方法、标准
• 网络目标市场选择 战略、目标市场营销策略
• 网络市场定位
一、网络市场细分概论
致可分为四大类，即地理因素、人口因素、心理因 素和行为因素。
上网目的
（2）生产者和提供服务商网络市场细分的标准
• 市场细分的步骤
a、依据需求选定产品市场范围 b、识别市场细分的目标
①管理导向方法：从管理者角度选择细分变量来定 义细分市场 ②市场导向方法：从顾客的角度通过各种调查、测 试性方法确定评价顾客特性，从而定义细分市场
企业根据消费者的需求欲望、购买行为等各 方面的差异性，把某一产品的整体市场（异质市 场）划分为若干个消费者群（同质市场）
异质市场
同质市场
子市场 亚市场
• 注意点 a、按照消费者进行分类 b、市场细分更是一种聚合 c、消费者的需求会发生改变
• 网络营销市场细分的作用
案例：诺基亚未来移动信息传递业务市场细分
c、市场细分变量分析、筛选、组合
对每个细分市场中顾客特征进行深入分 析，从而在性质和数量层面理解顾客需求。
d、预测市场潜力（经济可行性） 目的：确定市场细分决策的前提，这不
仅包括判断市场潜力的大小，还包括在市场 潜力与可用资源之间进行权衡。
e、预测可能的市场份额（进入的可行性） 两个基本任务： ①细分市场竞争地位分析 ②特定细分市场的营销策略初步方案 分析。 运营成本是否合理
从这一点开始 举例：中国服装网、中国鞋网、中国电器网
• 产品专业化战略
指企业在几种产品中，专门生产或经营一种适合各种需 要的产品策略。如制鞋企业在布鞋、胶鞋、皮鞋和塑料鞋四 种产品中，只选择了生产皮鞋，它包括老年、中年、青年需 要的所有品种。
采用这种策略可使企业在某个产品方面树立起很高的声 誉，扩大销售。但如果这种产品被全新技术产品所代替，则 会发生滑坡的危险。
企业在网络市场细分的基础上，选择两个或两个以上的 细分市场作为网络目标市场，针对不同细分市场上消费者的 需求，设计不同产品和实行不同的营销组合方案，以满足消 费者需求。
f、选择特定细分市场 将细分市场利益和目标进行分析比较，评价
投入及产出效率和效果水平。 考虑进入细分市场的其他难以计量评价的重
要条件，如组织、环境等。
• 市场细分应该注意的问题 1）防止因市场细分而增大成本，降低企业利润 2）有些市场根本不需要细分
案例：乳酸菌饮料的过度细分
• 理想市场细分的特征