以人人为例谈表情符号在网络沟通中的作用

以“人人”为例谈表情符号在网络沟通中的作用

最早接触的网络表情符号是即时通讯工具腾讯QQ所带的聊天表情，而以“人人”为例来谈表情符号在网络沟通中的作用是因为其主导人群是年青一代——以大学生群体为主，其自带的表情符号也很符合年轻人的心理活动以及生活现状，在沟通中使用，表情达意等各方面的作用更为显著。

一、与腾讯QQ、微博等表情符号的区别及优势。

有网友开玩笑说腾讯QQ的表情符号是圆形的，因为腾讯公司老总的脸是圆的，而“人人”表情是方形的，因为其老总的脸型是方形的，当然这是网友的玩笑和自我理解，但是，一个是圆形，一个是方形，这是两者间最大的表象区别，也很容易和微博、飞信等表情符号的形状所区分开来。而“人人”方形表情其活泼、生动，甚至夸张的表现力，为网络沟通提供了很大的自由发挥空间，在状态回复、即时两天中，甚至不用文字，只是单纯的表情就可以让沟通者心领神会。其支持的GIF格式的动态表情更是增添了表现力。

二、“人人”表情符号在网络沟通中的具体作用。

“人人”一开始的发展无疑是参考facebook的发展以及运营模式，仅局限于网页上的交流，这个是迥异于腾讯QQ以及微博等工具——发展伊始就以桌面客户端为重点和核心。在以浏览器为平台的网页交流中，即时的交流和沟通并不是很方便——在这个过程中状态回复以及网页聊天中，表情便起到了很大的作用。“人人”很快推出了“人人”桌面，于是就有了固定的、经典的“人人”方形表情，可以在客户端的聊天窗口或者状态回复的窗口中随心使用。起到了很大的加强沟通交流的作用。

首先，其自带表情有很大的表现力，表达更为简便、活泼、自由、形象，更提供了多元化理解的空间。比如：谄笑、吃饭、调皮、尴尬、汗、惊恐、尴尬、可爱、生病等，值得一提的是，“人人”上的很多表情符号的本身含义是其他IM工具所不具备的，这些表情本身都可以形象的表达一个人的心理或者近况，在省去了打字甚至长篇大论的时间，更可以让对方去多元化的理解——比如生病，对方可以理解为我是真的病了，也可以理解为对一个事件比较消极的看法，这些多元的理解，提供了交流双方的“含蓄美”以及“无需言表”等功能。这也是网络表情符号中更为深层的功能指向。

第二，自定义表情、和更新性的隐藏表情为使用者提供了发挥交流的空间。“人人”的聊天窗口支持自定义表情和隐藏表情。值得注意的是自定义表情仅支持于聊天窗口，而没有支持状态发布这一重要功能上，而隐藏表情便都可以使用。自定义表情中，假设网友问我最近在干什么，我便可以百度一张“钱”的图片，下载到电脑后，自定义这张图片为表情，网友接收后，便可以领会我最近在努力“挣钱”，表达上更为形象、轻松、活泼，也更为含蓄、委婉。而隐藏表情是“人人”独具特色的功能之一，例如腾讯QQ等IM工具有在线搜索表情以及会员表情等功能，“人人”没有进行这方面的开发，却有独具特色的隐藏表情功能：一个窗口或者面板的容量是一定的，局限于此，“人人”的聊天以及状态发布、回复窗口只列出了一小部分常用的表情，而很多表情是隐藏的、不能直接点击使用的——这些表情直接输代码

是可以显示出来的，这些表情的内容丰富，而且“有着与时俱进”的特点，在特定的时期、特定的节日都会有符合当下的时尚的、紧跟时代潮流的表情出现。比如：端午节有粽子和龙舟的表情，国庆节有过期和礼花的表情灯。以“阿狸”这一形象为例，只要把表情代码换成对应的，就能输出新的表情了——2是安慰3是抱抱4是暴怒5是不要啊7是吃饭8是出走12是好冷13是好温暖14是喝茶23是怒25是飘过26是潜水啦27是闪人30是委屈哭32是喜欢你37是隐身等。这些功能和设定都为表达提供了更为形象生动的资源，让交流更加轻松、更加诙谐幽默。

第三，通过表情符号构建交流对方心中对自我的印象，即“印象管理作用”（《表情符号在互联网人际沟通中的印象管理作用研究》人民网李相君），Baumeister （1982）和Tetlock（1985）将印象管理的概念作了修正，将其视作“利用行为去沟通关于自己和他人间的一些信息，旨在建立、维持或精练个体在他人心目中的形象”的过程。具体到我们现实的生活中，拿很流行的两个词“走你”和“江南style”来说，如果单纯地给对方发去这两个表情（“人人”表情支持这两个表情的发送），是没有任何的实际意义的，但是却给对方留下这样一个印象——发送的人是一个活泼、开放性格的人，而且关注社会热点，紧跟生活潮流，而一味发送传统的表情或者不发表情，在沟通过程中就可能给对方留下“死板”、“没劲”的印象。另外，如果在网络沟通中的给对方的印象和现实生活中给对方留下的印象不一致的话，就很难让对方了解自己，就很难有较亲密的关系，所以，这也是我们应该注意的一点。综上所述，表情符号可以构建交流对方心中对自我的印象。

三、，在现代网络环境中，网络表情符号被滥用的现象严重。

网络表情越丰富，网友使用的欲望就越大，而在使用过程中产生的网络表情符号的表情达意不清楚、表达无意义让表情符号本身失去了其存在的意义；而表情符号的过多运用注定导致文字语言使用的减少，无疑对人们特别是青少年群体的语言表达能力有着较大的负面影响，所以，对于网络表情符号，我们务必要合理使用，以更好地、更有效地服务于沟通过程为核心目的。

总的来说，作为一种表达情绪、动作的辅助方式在同龄群体中广泛扩散,网络表情成为了一种与时代背景密切相关的社会文化现象，其近几年的迅速发展为网络的沟通和交流提供了很多的方便，让沟通更加便利、自然、轻松、活泼，更有着“人物印象”这一深层作用，也产生了很多前面所述的负面影响。所以，网络表情的发展还有很长的路要走，还有很大的发展和改善空间，网民在清醒认识网络表情符号利弊的同时，网络、软件开发商更要为网民考虑，争取更好地服务于大众的网络交流和沟通。

文学院10级广播电视新闻班于洋

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