保洁人员培训 ppt课件

合集下载

《保洁安全培训》PPT课件

《保洁安全培训》PPT课件

定期更换和检查
定期更换和检查防护装备,确保其完 好有效,及时处理损坏或过期的装备。
确保保洁员正确佩戴防护装备,如穿 戴整齐、调整松紧度等,以保障安全。
现场安全检查与隐患排查
定期安全检查
定期对保洁工作现场进行安全检 查,包括清洁设备、工具、化学
品等。
隐患排查与整改
及时发现和排查安全隐患,采取有 效措施进行整改,防止事故发生。
高了安全意识。
掌握安全操作规程
员工学会了正确、安全的操作方 法,了解了如何应对突发状况,
保障自身及客户的安全。
强化团队协作能力
培训中的团队协作活动加强了员 工之间的沟通与合作,有助于在
实际工作中更好地配合。
对未来保洁安全工作的展望
引入智能化安全监测设备
利用先进的技术手段,实时监测保洁工作现场的安全状况,提高 预警能力。
建立隐患台账
建立安全隐患台账,记录排查和整 改情况,确保问题得到有效解决。
紧急情况的应对措施
制定应急预案
制定针对不同紧急情况的 应急预案,明确应对措施 和责任人。
培训与演练
定期对保洁员进行紧急情 况应对培训和演练,提高 员工的应急处理能力。
及时报告与处理
在发生紧急情况时,及时 报告并采取相应措施,确 保人员安全和减少损失。
良好的安全记录有助于提 升企业的形象和声誉,增 强客户和合作伙伴的信任。
减少经济损失
通过预防措施降低事故造 成的损失,为企业节约成 本。
保洁工作中可能遇到的风险
01
02
03
04
机械伤害
使用清洁设备时可能导致割伤 、撞击等机械性伤害。
化学伤害
接触清洁剂、消毒剂等化学物 质可能引起皮肤刺激、呼吸道 不适或更严重的健康问题。

保洁实操培训PPT课件

保洁实操培训PPT课件

干泡地毯清洁剂: 一般污渍,1:8-16份水稀释; 严重污渍,1:5份水稀释。 低泡地毯清洁剂: 一般污渍,1:60-80份水稀释; 严重污渍,1:30-40份水稀释。
无泡清洁剂: 一般污渍,1:30-40稀释; 严重污渍,1:10-20份水稀释。 高泡、中泡地毯水一旦擦在地毯绒毛上几乎全 都变成泡沫进入地毯的水份较少,仅对地毯绒 毛部分进行清洗。(使用范围:清洗地毯污渍)
清洁保养常用的清洁剂使用规程
洗衣粉 是一种常用去污能力较强清洁 剂。(使用范围:清洗毛巾、 拖把较脏污渍)
不锈钢清洁剂
用于清洗不锈钢制品表面的 污渍。
洗手液
是一种去污能力较强洗涤液, 对皮肤无腐蚀性。(使用范 围:适用于大厦公共洗手间)
洁厕王
洗手间常用的清洁剂,具有 除臭、杀菌、去垢作用。
不锈钢油
注意事项: 清洁消防设备时,须认真、细心,应避免引起报警现象。 清洁消防栓时,禁止扭动水阀开关,以免造成失水事故。 清洁完毕后,须关闭消防门。
桌椅的清洁规程
• 备毛巾、水桶、必要 时备中性清洁剂(全 能水)。
• 将毛巾放在配有清洁 剂的水里面洗干净拧 干,折叠好,依次擦 试桌面、椅子、椅架。
• 从桌向椅顺序依次擦试,缝隙要求无尘、污渍。 • 毛巾及时换面、清洗,用相同方法擦试桌面。 • 从上到下,擦净桌架和椅架,靠近地面的部位不应留有泥土。 • 桌椅清洁的频率由管理处视情况确定,但需确保桌椅干净无尘、无污渍。
是一种专门对不锈钢哑钢进行保养,清洁的清洁剂 使用方法:将本品直接喷少许于干布上,仔细磨擦不锈钢表面能有效清 除金属表面污垢,灰尘及不锈钢表面手印、还复其富丽持久光彩。
清洁保养常用的清洁剂使用规程
去污粉:是一种除污较强的清洁剂,对墙身污渍、磁砖地面墙脚边污渍的去污效果较好。

保洁岗位培训ppt课件(2024)

保洁岗位培训ppt课件(2024)
,减少病毒传播的可能。
个人卫生习惯
保持良好的个人卫生习惯,如 勤洗手、戴口罩、不随地吐痰
等。
避免聚集
在疫情期间,尽量减少聚集活 动,保持社交距离,降低交叉
感染的风险。
2024/1/28
13
个人防护与卫生习惯
佩戴口罩
在公共场所或与他人近距离接 触时,佩戴口罩可以有效减少
飞沫传播的风险。
2024/1/28
使用消毒液时,需佩戴手套、口罩等防护用品,避免直接接触皮肤和吸
入有害气体;同时,要确保消毒液不易燃、不易爆,存放在儿童触及不
到的地方。
12
常见传染病的预防措施
01
02
03
04
保持室内通风
定期开窗通风,保持室内空气 流通,降低病毒传播的风险。
定期消毒
对公共区域、卫生间、门把手 等高频接触区域进行定期消毒
2024/1/28
强化团队合作意识
01
保洁员应树立团队合作意识,积极与同事协作,共同完成工作
任务。
提高沟通能力
02
保洁员应提高沟通能力,与客户保持良好的沟通,了解客户需
求,提供满意的服务。
学会倾听与表达
03
保洁员应学会倾听客户的意见和建议,并恰当地表达自己的看
法和想法,促进双方的理解和信任。
29
提升自身综合能力的途径
包括道路、绿化带、公共 设施等区域的清洁方法和 技巧。
特殊区域的清洁
如卫生间、厨房等特殊区 域的清洁方法和技巧,以 及需要注意的事项。
9
特殊污渍的处理方法
1 2
常见污渍的处理
如油渍、茶渍、墨水渍等的处理方法。
特殊污渍的处理
如口香糖、油漆、胶水等特殊污渍的处理方法。

保洁员培训ppt课件

保洁员培训ppt课件
尊重客户
尊重客户的生活习惯和需求,不擅自改变物品的 摆放位置。
耐心细致
在工作中保持耐心,不厌其烦地处理客户提出的 问题和要求。
与客户沟通的技巧与方法
倾听技巧
认真倾听客户的需求和意见,不打断客户发言,理解客户的真实 意图。
表达清晰
在回答客户问题或提供服务时,使用简单明了的语言,避免使用专 业术语。
灵活应对
注意事项。
详细描述
了解高空作业安全防护设备的种类和 适用范围,包括安全带、安全网、脚 手架等。
掌握安全带、安全网等设备的正确使 用方法和注意事项,确保安全可靠。
在进行高空作业时,应遵循“先检查 、后工作”的原则,确保作业环境安 全可靠。
高空作业人员应接受专业培训,并具 备相关资质和经验。
防滑、防摔的安全措施
选择合适的清洁工具和清洁剂,避免做无 用功和重复工作。
团队协作与沟通
安全与防护措施
保洁员之间要保持良好的沟通与协作,共 同完成工作任务。
在工作中注意安全,采取必要的防护措施 ,如戴手套、口罩等,确保工作安全可靠 。
03 安全防护知识
化学清洁剂的安全使用
总结词:了解化学清洁剂的成分和特性,掌握 正确的使用方法和注意事项。
运行,提高工作效率。
应对突发情况的措施
03
针对工作中可能出现的突发情况,如水管破裂、火灾等,提供
相应的应急处理措施和安全防范知识。
团队协作与沟通能力的培养
团队协作的重要性
强调团队协作在保洁工作中的重要性,提高学员的团队意识和合 作精神。
有效沟通技巧
传授学员在工作中如何与同事、上级和客户进行有效沟通的技巧 和方法,提升沟通效率。
01
了解各种化学清洁剂的成分和特性,包括 酸、碱、氧化剂等。

《保洁人员培训》PPT课件

《保洁人员培训》PPT课件

清洁用品的选用与使用
总结词
选择合适的清洁用品,掌握正确的使用方法,能够提 高清洁效果,同时保护保洁人员的健康。
详细描述
在选用清洁用品时,应考虑清洁效果、安全性以及对 材料的适应性。例如,在选用清洁剂时,应选择中性 或弱酸性的产品,避免对硬表面造成腐蚀;在选用消 毒剂时,应选择广谱、高效的消毒产品,并注意使用 方法和浓度。在使用清洁用品时,应注意个人防护, 如佩戴手套、口罩等。同时,应定期检查清洁用品的 有效期和成分,避免使用过期或有害的产品。
保洁工作中的安全注意事项
高处作业
遵循安全操作规程,使 用安全带和防滑鞋,避
免跌落事故。
重物搬运
合理使用搬运工具,避 免肌肉拉伤和意外伤害

清洁剂使用
了解各种清洁剂的化学 性质和使用方法,避免
皮肤接触和吸入。
机械操作
正确使用各种清洁机械 ,遵循安全操作规程,
防止机械伤害。
保洁人员的健康管理
定期体检
根据清洁任务准备所需的清洁 工具,如拖把、抹布、清洁剂 等。
擦洗表面
使用抹布或拖把,对桌面、地 面、窗户等表面进行擦洗,去 除污渍和灰尘。
整理工具
将清洁工具整理好,放回原处 。
消毒流程
准备消毒剂
选择适合的消毒剂, 按照说明书配制消毒 液。
擦拭消毒
使用消毒剂擦拭物品 表面,如门把手、桌 面、卫生间等。
定期进行健康检查,及时发现 和治疗职业病和慢性病。
合理排班
合理安排工作时间和休息,避 免过度劳累和疲劳。
保持良好的生活习惯
保持充足的睡眠、合理的饮食 、适当的运动等,提高身体素 质。
培训和教育
加强职业卫生培训和教育,提 高保洁人员的安全意识和健康

保洁实操培训PPT课件

保洁实操培训PPT课件

玻璃清洁
1
2
使用玻璃专用清洁剂或稀释的洗洁精溶液。
3
用干净抹布或海绵蘸取适量清洁剂,均匀涂抹在 玻璃表面。
玻璃、瓷砖等硬表面清洁要点
用刮水器或干净抹布将玻璃表面的水分和清洁剂刮净或擦干。 对于顽固污渍,可使用专业玻璃铲刀进行去除。
玻璃、瓷砖等硬表面清洁要点
01
瓷砖清洁
02
根据瓷砖类型(釉面砖、通体砖等)选择合适的清洁剂和工具

使用中性清洁剂或稀释的洗洁精溶液进行清洗。
03
玻璃、瓷砖等硬表面清洁要点
对于顽固污渍,可使用专业去污剂或 瓷砖清洁剂进行处理。
清洗完毕后,用清水冲洗干净并用干 净抹布擦干水分。
06
提高工作效率与服务 质量策略
制定合理工作计划和排班表
根据工作量和人员情 况,合理安排保洁工 作时间和班次
及时调整工作计划和 排班表,以适应工作 变化和客户需求
素质要求
具备良好的职业道德和服务意识,掌 握专业清洁技能,细心、耐心、负责 ,能够适应不同工作环境和客户需求 。
02
清洁用品及设备使用
常见清洁用品介绍
01
02
03
04
清洁剂
包括洗洁精、玻璃清洁剂、地 板清洁剂等,用于去除污渍和
异味。
消毒剂
如84消毒液、酒精等,用于 杀灭细菌和病毒,保障环境卫
生。
公共设施清洁保养指南
公共设施分类
保养措施
根据设施类型和材质,制定相应的清 洁保养计划。
定期检查公共设施的运行状况,及时 进行维修和更换,确保其正常运行和 使用安全。
清洁方法
使用正确的清洁用品,按照规定的清 洁流程进行操作,避免对设施造成损 害。

保洁培训ppt课件

保洁培训ppt课件
绿色环保理念的深入人心
THANKS
感谢观看
消毒和防疫知识
消毒剂的种类和使用
了解和掌握各种消毒剂的特点和使用范围,如医用酒精、84消毒 液等。
防疫措施
学会正确的防疫措施,如勤洗手、戴口罩、保持社交距离等。
消毒和防疫的注意事项
了解消毒和防疫过程中的安全注意事项,避免对人体和环境造成危 害。
03
实际操作与注意事项
日常保洁流程
日常保洁流程
检查清洁效果:清洁完成后,检查公共 区域和设施设备的清洁效果,确保达到 标准。
专业设备清洗:使用专业设备对 地毯、窗帘等较大面积的物品进 行清洗。
深度保洁流程
清洁家具和细节:对办公室或家 庭的家具、地板、门窗等进行深 度清洁,并注意清洁细节,如踢 脚线、家具角落等。
检查与整理:深度清洁完成后, 检查清洁效果,并进行整理收纳 。
特殊情况处理
01
特殊情况处理
02
应对突发情况:如水管破裂、漏电等突发情况,应迅速采取措施,如 关闭水阀、切断电源等,并通知相关部门进行维修。
保洁培训PPT课件
汇报人:可编辑
2023-12-22
目 录
• 保洁工作的重要性 • 保洁基本知识与技能 • 实际操作与注意事项 • 安全防护与健康保障 • 保洁服务标准与规范 • 案例分享与经验交流
01
保洁工作的重要性
保持环境整洁
保持公共场所卫生
保洁员负责维护公共场所的清洁 卫生,如商场、医院、学校等, 通过定期清扫、擦拭和消毒,创 造一个干净舒适的环境。
维护设施完好
保洁员需要定期检查和维护公共 设施,如卫生间、空调系统等, 及时发现并处理设施损坏或故障 ,确保设施的正常运行。

物业保洁培训ppt课件

物业保洁培训ppt课件

物业保洁质量评估标准与方法
评估标准
制定明确的物业保洁质量评估标准,包括清洁度、卫生情况、工作效率等方面, 确保评估的公正性和客观性。
评估方法
采用定期巡查、随机抽查、业主反馈等多种方式进行综合评估,及时发现问题并 采取措施进行改进。
常见问题分析与解决方案
01
02
03
人员管理问题
针对保洁人员流动性大、 素质参差不齐等问题,加 强培训和管理,提高员工 的专业技能和服务意识。
清洁剂的分类与使用注意事项
酸性清洁剂
中性清洁剂
用于去除水垢、锈渍等,使用时应戴手套 ,避免与皮肤直接接触。
适用于大部分日常清洁工作,温和不刺激 ,对材质无损伤。
碱性清洁剂
使用注意事项
去油去污能力强,但易伤皮肤,使用时应 做好防护措施。
遵循清洁剂使用说明,按比例稀释;避免混 合使用不同清洁剂,以防产生有毒气体或降 低清洁效果。
重要性
物业保洁是物业管理服务的重要组成 部分,直接关系到业主和租户的生活 质量和健康,也是提升物业价值和形 象的关键因素。
物业保洁的服务范围与标准
服务范围
包括室内外公共区域、设施设备 、垃圾处理等方面的清洁保养工 作。
服务标准
根据物业类型、管理要求和服务 等级,制定相应的保洁服务标准 ,如清洁频次、清洁效果、消毒 剂使用等。
环保理念在物业保洁中的应用
01
推广使用环保型清洁剂 和清洁工具,减少对环 境的污染。
02
实行垃圾分类,将可回 收垃圾和有害垃圾分别 收集,提高资源回收利 用率。
03
采用节能型清洁设备, 降低能耗,减少碳排放 。
04
加强员工环保意识培训 ,提高员工对环保工作 的认识和重视程度。

保洁人员培训课件PPT课件课件

保洁人员培训课件PPT课件课件

医疗废物运送、 暂存、 转移与防护
{ 运送: 医疗机构医疗废物运送前包装物和容器的 标识 、标签及封口;按照规定的时间和路线运送; 使用防漏 防遗漏的专用运送工具;运送结束后及 时清洁 、消毒运送工具。
{ 暂存:不得露天堆放,暂存时间不得超过2天;暂 存设施、设备应有封闭措施,远离医疗区 食品加 工区 人员活动区和生活垃圾存放场所,防止渗漏 和雨水冲刷,易于清洁和消毒,避免阳光直射,设 有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食” 的警示标识。
医疗废物暂时贮存的时间不得超过2天。医疗废物 转出后及时进行清洁消毒场地。 { 每天运送工作结束后,应当对运送工具及时进行 清洁和消毒。
•《保洁人员培训课件》PPT课件
职业暴露与标准预防
{ 什么是医务人员职业暴露 是指医务人员在从事临床医疗或相关
工作中意外被血源性传播性疾病感染者或 患者血液或体液污染了皮肤或粘膜或被污 染的针头及其他锐器刺破皮肤,以及吸入 具有感染性的气溶胶或直接接触了传染性 物质而暴露于某种传染源的情况。
医疗废物分类
医院 生活废物 废物
感染性废物 损伤性废物
医疗废物 病理性废物
药物性废物
化学性废物
•《保洁人员培训课件》PPT课件
医疗废物的管理
{ 生活废物——黑色袋 { 医疗垃圾——有警示标识的黄色专用包装袋 { 要求——垃圾袋坚韧耐用,不漏水;并建立严
格的污物入袋制度.
•《保洁人员培训课件》PPT课件
培训目的
{ 加强医院感染知识的认识,做好双 向性保护(既保护自已,又保护病 人),从而达到控制医院感染,确 保医疗安全,提高医疗质量。
{ 医院最简单、最直接有效地预防医 院感染的措施是清洁、消毒、灭菌 和隔离技术。

最全保洁员培训讲座ppt课件

最全保洁员培训讲座ppt课件

注意工作安全
在清洁过程中,应注意使 用正确的清洁用品,并按 照规范的操作流程进行工 作,避免发生意外事故。
了解危险源
保洁员应了解工作环境中 可能存在的危险源,如化 学品、电源插座等,并保 持警惕,避免触碰。
应对突发事件如火灾、泄漏等处理流程
火灾应急处理
在发现火情时,保洁员应立即报 警并遵循安全疏散程序,使用灭
室外环境清扫策略及实施步骤
清扫策略
分区清扫,先易后难,重 点区域重点清扫。
注意事项
避开人流高峰时段,注意 使用正确的清扫工具。
实施步骤
清理垃圾,清扫地面,擦 拭公共设施,绿化带保洁 。
特殊区域如卫生间、厨房等清扫要点
01
02
03
卫生间清扫要点
定期消毒,注意清洁马桶 、洗手盆等卫生洁具,保 持地面干燥。
采用先进清洁技术
引进新型清洁设备和技术 ,提高清洁效率和质量, 降低能源消耗和排放。
03
室内外环境清扫技巧与流程
室内环境清扫顺序及方法论述
01 清扫顺序
从上到下,从内到外,先扫后拖,先擦后清。
02 清扫方法
使用正确的清扫工具,如扫帚、拖把、吸尘器等 ,注意不同地面的清扫方式。
03 注意事项
保持通风,避免扬尘;注意清扫死角,如墙角、 柜底等。
厨房清扫要点
注意清洁灶台、油烟机、 冰箱等厨房设施,保持餐 具清洁卫生。
注意事项
使用正确的清洁用品,避 免混用;注意通风换气, 保持空气流通。
污渍处理与物品保养知识普
04

常见污渍类型及处理方法汇总
水溶性污渍
包括茶渍、咖啡渍、酱油 渍等,处理方法为使用清 水或中性洗涤剂擦拭。
油溶性污渍

保洁员培训ppt课件完整版

保洁员培训ppt课件完整版

维护设施
定期检查、维护清洁设备 和设施,确保其正常运转, 延长使用寿命。
健康与安全
通过使用正确的清洁用品, 减少细菌和病毒的传播, 维护公众健康与安全。
行业现状及发展趋势
行业规模与增长
随着城市化进程的加速和人们对 环境卫生要求的提高,保洁行业 规模不断扩大,市场需求持续增
长。
技术创新
新型清洁技术、智能清洁设备等不 断涌现,提高保洁效率和质量。
发现有人触电时,应立即切断电源或用绝缘物体将电线挑开,然后 进行急救处理。
化学品泄漏应急处理
遇到化学品泄漏时,应立即疏散人员,迅速关闭泄漏源,用沙土或其 他吸附材料覆盖泄漏物,然后按照相关规定进行处理。
提升自我保护意识和能力
1 2
增强安全意识 保洁员应时刻保持警惕,注意周围环境是否存在 安全隐患,及时采取措施消除隐患。
04
CATALOGUE
消毒杀菌知利用紫外线灯照射物体表面,破 坏细菌和病毒的DNA结构,达到
消毒目的。
高温消毒
通过高温蒸煮、烘干等方式,使 细菌体内的蛋白质变性,从而达
到杀菌效果。
化学消毒
使用化学消毒剂,如含氯消毒剂、 过氧乙酸等,破坏细菌的细胞膜
和病毒外壳,实现消毒。
注意工作安全
在清洁过程中,应注意使用正确的清洁用品,避免使用过期或有 害的清洁剂。
保持工作区域通风
保洁员在工作时应保持工作区域通风良好,避免长时间在密闭环 境中工作。
应对突发情况应急处理方案
火灾应急处理
熟悉火灾应急处理流程,掌握灭火器的使用方法,遇到火灾时保持 冷静,及时报警并参与灭火。
触电应急处理
正确使用消毒剂和除臭剂
选择合适的消毒剂

《保洁人员培训》ppt课件

《保洁人员培训》ppt课件

公共场所消毒操作流程
01
02
03
04
清洁
先对场所进行彻底清洁,去除 垃圾、尘土等污染物。
消毒
根据场所选择合适的消毒剂, 按照说明书稀释后使用,对场
所进行全面喷洒或擦拭。
通风
消毒后应开窗通风,保持空气 流通,降低消毒剂残留。
记录
详细记录消毒时间、消毒剂种 类、浓度等信息,以便追溯和
检查。
个人防护措施及应急处理
提升客户满意度
关注客户需求,提供个性化服务;保持服务质量 稳定可靠;定期收集客户反馈,不断改进服务。
3
建立良好客户关系
通过优质的服务和良好的沟通,与客户建立互信 、互助的良好关系,提高客户忠诚度。
06
CATALOGUE
安全操作与环保意识培养
安全操作规范及注意事项
正确使用清洁用品
确保保洁人员了解各类清洁用品的正确使用方法,避免误用或混用 引发危险。
遵守安全操作规程
保洁人员需严格遵守安全操作规程,如穿戴防护用品、注意通风等 ,确保工作过程中的安全。
识别潜在风险
培训保洁人员识别工作环境中潜在的安全风险,如湿滑地面、高处作 业等,并采取相应预防措施。
环保理念在保洁工作中应用
减少化学清洁剂使用
推广使用环保型清洁剂,减少对环境和人体健康的负面影响。
垃圾分类与处理
佩戴口罩和手套
在进行消毒作业时,应佩戴口罩和手套,避免消毒剂对皮肤和呼吸道 的刺激。
保持通风
在使用消毒剂时,应确保场所通风良好,避免长时间在密闭环境中使 用。
不混用不同消毒剂
不同种类的消毒剂可能产生化学反应,造成危险,因此应避免混用。
应急处理
如不慎接触眼睛或皮肤,应立即用清水冲洗,并寻求医疗救助。如误 食消毒剂,应立即漱口并饮用大量清水,同时拨打急救电话。

保洁培训课件

保洁培训课件

公共设施清洁保养流程
公共设施清洁
对公共设施如座椅、垃圾桶、标 识牌等进行定期清洁,保持其干 净整洁。清洁时应使用正确的清 洁用品,并按照规定的流程进行
操作。
公共设施保养
对公共设施进行定期检查和保养 ,确保其完好无损、功能正常。 对于损坏的设施,应及时进行维
修或更换。
消毒与除臭处理
在清洁过程中,应对公共设施进 行消毒和除臭处理,以消除细菌 和异味,提供一个更加健康、舒
05
消毒杀菌知识普及
常见消毒杀菌方法介绍
紫外线消毒
利用紫外线照射破坏细菌病毒 DNA结构,达到消毒目的。适用
于空气、物体表面等消毒。
高温消毒
通过高温蒸煮、烘干等方式,使细 菌病毒蛋白质变性死亡。适用于餐 具、医疗器械等消毒。
化学消毒
使用化学消毒剂如酒精、84消毒液 等,通过浸泡、擦拭等方式杀灭细 菌病毒。适用于物体表面、手部等 消毒。
适的环境。
应对恶劣天气影响策略
雨雪天气应对
在雨雪天气中,应增加清扫频次,及时清理积雪和积水, 防止道路结冰和打滑。同时,注意使用防滑垫等安全措施 ,确保行人安全。
大风天气应对
在大风天气中,应加强对绿化带和公共设施的巡查和维护 ,及时清理被风吹落的树叶和杂物,防止对环境造成污染 。
高温天气应对
在高温天气中,应调整工作时间和频次,避免在中午高温 时段进行户外作业。同时,为保洁人员提供必要的防暑降 温用品和药品,确保他们的身体健康。
培养积极主动的服务态度,主动 关心客户需求,提供个性化服务

注重细节,从小处着手,提升服 务质量,让客户感受到用心和温
暖。
有效沟通技巧,建立良好客户关系
学会倾听,耐心听取客户意见 和建议,不要急于打断或反驳 。

医院保洁员培训课件

医院保洁员培训课件

1、医院保洁工作得要求
❖ (5)对床单元(含床栏、床头柜等)得表面进行 每天清洁与(或)消毒,遇污染应及时清洁与消 毒;患者出院时应进行终末消毒。
❖ (6)地面无明显污染时,每日2次湿式清洁,受到 血液、体液污染时,先用吸湿材料去除污染物, 再清洁与消毒。
2、医院环境地面与物体表 面如何清洁与消毒
7、对医疗废物收集、运送 人员得工作要求
❖ (5)收集来得医疗废物要放入暂存间,不得露天 存放;医疗废物暂时贮存得时间不得超过2 天。
❖ (6)每天运送工作结束后,应当对运送工具、暂 存间环境及时进行清洁与消毒。
❖ (7)各种记录资料要妥善保管,保留3年。 ❖ (8)工作时,穿工作服、戴口罩、戴手套,摘手
包装袋包装。 ❖ (3)生活废物用黑色袋盛装;医疗废物用有标识
得黄色专用袋盛装。
大家应该也有点累了,稍作休息
大家有疑问的,可以询问和交流
12
6、医院废物得管理要求
❖ (4)不准混合放置医疗废物;不准取出已放入垃 圾桶中得医疗废物;不准运出未达包装要求得 医疗废物。
❖ (5)禁止买卖医疗废物;禁止在非存放地点倾倒 医疗废物;禁止将医疗废物混入生活垃圾。
9、保洁人员手卫生要求及指征
❖ (1)洗手应按六步洗手法 ——见洗手图。
9、保洁人员手卫生要求及指征
❖ (2)手消毒得方法:取适量得速干手消毒剂于掌心, 按六步洗手法得步骤进行揉搓,直至手部干燥。
❖ (3)接触不同患者床单元之间。 ❖ (4)接触患者及患者用品前后。 ❖ (5)接触清洁用品前。 ❖ (6)送检验标本后。 ❖ (7)处置医疗废物或生活废物后。 ❖ (8)下班时。
主管部门、环境保护行政主管部门报告,调查处理工作
结束后,医疗卫生机构应当将调查处理结果向所在地得
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

医疗废物的管理
分类与收集:
产生地:分类、容量不超过3/4,中文标签有产生 部门、产生日期、类别
分类收集点:封口紧实、严密,无关人员接触不到 收集:要封闭、按规定时间和路线转运;收集和运
送中,转运人员不得远离运送车;(避开工作高 峰)
蒸汽灭菌:压力灭菌有记录。(特殊菌株) 冷藏:病理性废物
医疗废物运送、 暂存、 转移与防护
医疗废物的管理
医疗废物的管理
医疗废物的管理
盛装容器:(科内)应为脚踏式、封 闭、防渗漏硬质容器;
转运车:应为封闭式车箱; 周转箱:清洁、加盖;
有警示标志和警示语
医疗废物的管理
暂存站:
外部:有防鼠、防蚊蝇、防蟑螂措施, 有警示标识和“禁止吸烟、饮食”标识。 上锁。
内部:地面经过硬化、清洁、分类放置 有清洁消毒设施;有上下水。 远离食堂、诊疗区域
运送: 医疗机构医疗废物运送前包装物和容器的 标识 、标签及封口;按照规定的时间和路线运送; 使用防漏 防遗漏的专用运送工具;运送结束后及 时清洁 、消毒运送工具。
暂存:不得露天堆放,暂存时间不得超过2天;暂 存设施、设备应有封闭措施,远离医疗区 食品加 工区 人员活动区和生活垃圾存放场所,防止渗漏 和雨水冲刷,易于清洁和消毒,避免阳光直射,设 有明显的医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食” 的警示标识。
含氯消毒液配制方法
我院使用的是利尔康含氯消毒片,每片含 有效氯500mg
所需浓度 所需消毒片数量 所需水
500mg/L
1片
1000ml
1000mg/L
2片
1000ml
2000mg/L
4片
1000ml
清洁卫生的程序和方法
墙面和门窗 1、应保持无尘和清洁,更不允许出现
霉斑 2、通常使用清水擦洗即可,但有血液
工勤、保洁人员 医院感染知识培训
感染管理科 2012年10月23日
消毒隔离基本知识
清洁:清除物体上的一切污秽, 如尘埃、油脂、分泌物等。
消毒:清除或杀灭物体上除细菌 芽胞外的各种病原微生物。
灭菌:清除或杀灭物体上的一切 微生物,包括细菌的芽胞。
消毒隔离基本知识
清洁区:配药室、医护办公室、仪器 室、更衣室、值班室、主任护长办公 室、示教室、被服室等。
冲洗晾干备用。定期消毒。 3、有条不紊,有秩序、不遗漏、一次擦完 4、早晨8点之前完成。
清洁卫生的程序和方法
若地面有血迹、分泌物、排泄物 时,先用1000mg/L含氯消毒剂 适量倒在污染地面30min后,用 拖把拖干净,拖把用500mg/L 含氯消毒剂浸泡30min,再用清 水冲洗干净,晾干备用。
手术间地面被血液、体液等污染后处理方法
地面等处被血液或排泄物污染时,不应直 接使用拖把进行清理,应采取“覆盖消毒” 措施,即发生污染时,采用蘸有消毒溶液 (以不流淌为宜)的布类或多层餐巾纸覆 盖污染物上(消毒溶液量不足时可以随时 滴加);覆盖消毒时间30min~60min,并 采用蘸有同样消毒溶液的布类或餐巾纸, 由污染物外四周2m处向内擦抹,随同覆盖 布或纸一同丢弃,然后,再采用清水清洁 卫生。
医疗废物分类
医院 生活废物 废物
感染性废物 Hale Waihona Puke 伤性废物医疗废物 病理性废物
药物性废物
化学性废物
医疗废物的管理
生活废物——黑色袋 医疗垃圾——有警示标识的黄色专用包装袋 要求——垃圾袋坚韧耐用,不漏水;并建立严
格的污物入袋制度.
医疗废物的管理
医疗废物包装袋:用于盛装除损伤性废物 之外的医疗废物的初级包装,正常使用时 不得渗漏、破裂、穿孔,大小形状适中, 便于搬运;搬运时,应将装有医疗废物的 包装袋可靠密封并置于周转箱内,避免包 装袋破裂渗漏而污染环境。取代传统的普 通塑料包装袋,国家规定必须规范使用医 疗废物包装袋。
医疗废物的管理
周转箱(桶): 是盛装经密封包装的医疗废物的专用硬质容器。 该容器用于医疗废物运送车运送医疗废物和供医 疗卫生机构内部收集医疗废物时的暂时贮存,使 经包装的医疗废物不直接和车辆厢体接触或直接 暴露于外环境,或在发生包装袋破损时起到防止 废物污染车厢和外环境的作用。
周转箱要能防止液体渗漏,可一次性或多次重复 使用,使用后应及时进行清洁和消毒。周转箱箱 体、箱盖要设密封槽,整体装配密闭。
医疗废物的管理
运送、收集的工作要求
运送人员每天从科室用“医疗废物专用密 封车”将分类包装的医疗废物按照规定的 时间和路线送至医疗废物暂存间。
或体液污染时,应立即使用消毒剂 擦拭 3、各室抹布应分开使用,用后清洗消 毒,晾干分类放置
清洁卫生的程序和方法
治疗室、换药室、办公室等抹布分别使 用,病房床头柜应一桌一抹布。用后在 250mg/ L含氯消毒剂浸泡30min,清 洗 干净,晾干备用。
手术室如何做好经常性的消毒工作?
手术室要做好经常性的消毒工作,每日 应在手术前后湿式卫生清洁外,每周 至少一次彻底湿式清扫,手术室内物 品全部移出房间擦洗干净。
转移: 医疗废物应交给取得环保部门许可的医疗 废物集中处置单位处置,有转移联单制度,保存转 移联单至少3年。
医疗废物的管理
三不准三禁止
三不准:不准混合放置医疗废物 不准取出已放入容器中的医疗废物 不准运出未达包装要求的医疗废物
三禁止:禁止买卖医疗废物 禁止在非存放地点倾倒医疗废物 禁止将医疗废物混入生活垃圾
手术间地面被血液、体液等污染后处理方法
消毒剂可根据污染物性质进行选择,如血 液推荐使用75%乙醇溶液,呕吐物等建议 选用有效氯浓度为5000mg/L的含氯消毒剂 溶液;对设备仪器表面的消毒可选用75% 乙醇溶液擦抹。
医疗废物概念及分类
概念:是指医疗卫生机构在医疗、 预防、保健以及其他相关活动中产 生的具有直接或者间接感染性、毒 性以及其他危害性的废物。医疗卫 生机构收治的传染病病人或者疑似 传染病病人产生的生活垃圾,按照 医疗废物进行管理和处置。
污染区:病房、接诊室、厕所、污物 间。
半污染区:走廊。
清洁卫生的程序和方法
清洁用具有明显标志(清洁区绿色, 污染区红色,半污染区黄色)。
清洁程序:先清洁区,再半污染区, 最后污染区。
保洁人员的工作
保持环境的清洁 消毒隔离
清洁卫生的程序和方法
一般要求: 1、湿式清扫,一天1-2次。 2、拖把严格分区使用,标识清楚,使用后
相关文档
最新文档