供应商管理工作职责规划及流程图 ppt课件
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供应商管理培训课件PPT
促进创新与发展
与优秀的供应商建立长期合作关系，可以 促进企业的创新与发展，提升市场竞争力 。
确保供应链稳定性
通过有效的供应商管理，可以确保供应链 的稳定性和连续性，降低因供应商问题导 致的生产中断风险。
提升产品质量
优质的供应商是产品质量的重要保障，通 过供应商管理可以确保产品质量符合要求 。
优化采购成本
供应商绩效管理
供应商绩效评价指标与方法
质量指标
产品合格率、退货率、质量事故次数等。
交货指标
准时交货率、交货周期、订单变更次数等。
供应商绩效评价指标与方法
价格指标
价格水平、降价幅度、付款条件等。
服务指标
投诉处理及时率、售后服务满意度、技术支持能力等。
供应商绩效评价指标与方法
评分法
根据各项指标的重要程度 设定权重，对供应商进行 评分。
过程监控
对供应商的生产过程、质量控制和交货期等进行 实时监控，确保供应商按照合同要求履行义务， 降低过程风险。
应急预案
针对可能出现的突发事件和异常情况，制定相应 的应急预案和措施，确保在风险发生时能够及时 响应和处理。
供应商风险管理的策略与方法
多元化采购
通过引入多个供应商，分散采购风险 ，避免因单一供应商出现问题而影响 整个供应链的稳定。
某企业通过建立完善的供应商绩 效评价体系，成功降低了采购成
本并提高了产品质量。
实践案例二
某企业与供应商共同制定改进计 划，有效解决了交货不及时和质
量不稳定的问题。
实践案例三
某企业通过对供应商进行定期培 训和指导，提高了供应商的整体
能力和水平，实现了双赢。
05
供应商风险管理
供应商风险识别与评估
优秀供应商管理ppt课件
7 1、新供应商开发(续)
（2）公司概况，如资本额、成立日期、占地面 积、营业额、银行讯息。 （3）设备状况。 （4）人力资源状况。 （5）主要产品及原材料。 （6）主要客户。 （7）其他必要事项。
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1.5 供应商问卷调查
8
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9
1.6 对潜在供应商进行完整的搜寻
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25
3 供应商认证管理
（二）TQSR 1）实施必要条件 2）物资的战略分析 3）供应商的认证过程：供应商自评、差距确认、确定提高的目 标和采取的行动计划 4）形成战略合作伙伴关系，不断提高
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26
4 采购合同管理
（一）、采购合同的概念与性质 1、采购合同 物资流通企业根据市场需要，向物资的生产企业或其他物 资流通企业购买某种物资而签定的协议。 2、性质：具有权利义务内容的经济合同。 （1）合法有效的合同具有法律约束力 ——具有法律约束力，可强制执行 ——不能擅自变更或解除 （2）订立合同的双方当事人法律地位平等
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20 案例：沃尔玛采购的策略
1、“永远不要买得太多”：减少单品的采购数量，能够方便管理，更主 要的是可以节省营运成本。 2、沃尔玛入场的“门槛”不高。沃尔玛的高层领导曾表示，“羊毛出在 羊身上”，如果收取高额进场费和保证金等费用的话，肯定会影响沃尔 玛始终坚持的低价策略。 3、靠优化供应链赚钱。超市赚钱之道分三个阶段：一是进销差价；二是 在供应商那里找利润；三是优化供应链，降低物流成本。
质量达标
物流效率
在对于的企成主业本动下性范降围内规定质了量1体2系条评估标准物物流流战系略统
满足战略的需求
质量约定
环境
合作，服务 以及支持
供应商管理流程ppt课件
外协质保科负责将样件认可结果通知供应商。
-供应商会得到提交样件认可结果的通知：即《外协件样品认可批准书》
―批准
―不批准
工装样品（OTS）认可
定义：利用批量生产的工装、检测设备或量具、生产设备及设施、人员等资源 制造出的样件。
目的：协助供应商识别并纠正产品上的问题以减少零件差异，评估设计、制造 和组装可能产生的影响，加速“生产件批准程序”的执行。
应商情况发生变化，都必须通过此“正式生产件批准”程序
程序：
1. 批量生产之前，外协质保科对供应商进行PPAP审核（或过程审
核）。对于已经成为公司的合格供应商，可根据以往供货产品质量 及工艺情况，确定对供应商的批量能力考核方式：
A. 当供应商采用以往生产产品相同或相似的成熟的工艺技术时，外
2. 外协质保科、项目工程师对潜在供应商进行评估（项目组工程师 负责对潜在供应商进行技术评估（TA），即对供应商的开发能力、 技术能力进行评定）。外协质保科负责潜在供应商评审（PSA）， 并形成《潜在供应商PSA评估报告》。对潜在供应商的评审依据供 应商满足质量体系要求的能力及其所参与开发的产品风险评估来决 定：
供应商产品质量先期策划和送样
供应商与工程部进行新产品的同步开发：
1. 供应商按工程师提供的项目时间进度计划进行产品质量先期策划（或质量计
划），并进行产品的设计开发。产品质量先期策划（或质量计划）的结果应形 成正式文件，必要时提交工程部认可。
2. 供应商按新产品技术开发协议中规定的送样要求及时间节点，将自行鉴定合 格的样件及《首批样品检验报告》 （包括全尺寸检验报告、材料及性能检测报
合《ISO/TS16949：2002 质量管理体系—汽车生产件及 相关维修零件组织应用ISO9001：2000的特别要求》的 质量管理体系并通过认证。
供应商管理ppt精选课件
4.其商品之包装符合本公司自选式量贩销售的需要者。
5.能在订货及配送作业与本公司密切配合者。
6.愿意经由本公司的量贩通路销售给零售商、餐厅或公司行号，扩
展其市场占有率者。
7.财务稳健，公司或组织管理. 良善，货源可靠者。 8.不贪图近利与暴利，愿与本公司一齐成长茁壮者。
4.3.3 供应商评价与选择的步骤
.
2. 与公司交易吸引力水平
因素
公司与供应商业务战略的 一致性 与公司进行交易便利性
公司的财务状况与付款记录
公司是一个受尊敬的客户吗 公司的业务发展潜力 供应商感兴趣的迹象
观察或注释（基于你的评价）
总体分类 (H. , M, L, N)
分类 N L MH
3. 供应商感知模型
高
吸
引 发展
力
水 维持
采购运作
买方同时向若干供应商 购货，通过供应商之间 的竞争获得价格好处， 同时也保证供应的连续 性； 买方通过在供应商之间 分配采购数量对供应商 加以控制； 买方与供应商保持的是 一种短期合同关系。.
伙伴关系
合作伙伴
合作的货源，少量存货， 买卖双方或为伙伴，实现 “双赢”
制造商对供应商给予协助， 帮助供应商降低成本、改 进质量、加快产品开发进 度； 通过建立相互信任的关系 提高效率，降低交易/管 理成本； 长期的信任合作取代短期 的合同； 比较多的信息交流。
·Pleasant tone（平和的语调）：不要从专业的或个人的 角度去侮辱对方。这好比离婚，双方都会有种失落感，都不要 过多地相互指责。
·Professional justification（专业的理由）：这不是个人 的问题，你要告诉供应商，你的职责是为公司创造价值，吸引 和留住客户。
如何做好供应商管理PPT课件
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18
品质协议- 内容
品质的责任归属 资源条件 早期设计的参与 新产品导入 品质管理计划 品质控制流程
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19
品质协议- 内容
生产工艺
失效分析能力要求
变更通知
产品处理、存储、包装、运输
文件管理
供应商相关的培训、支持
质量目标与索赔
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20
Supplier 挑选
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返3回
2.供应商管理流程图(1)
Supplier
资源 战略
执行 Supplier 调查
实地稽核
供应商 改善与后续稽核
商谈质量协议
选择供应商
质量管理计划
)
设计评审
新产品准备会
Supplier
质量状况
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管理 /管控
Supplier
改善措施
监督与 重复AUDIT
商务季度评审会
持续改善计划
施
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13
实地 AUDIT
品质系统稽核 ( Quality System Audit ) 品质制程稽核 ( Quality Process Audit )
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14
实地 AUDIT - QSA
确认supplier质量体系能够保证基本的质量控制 audit后要明确提出需要改善的地方 QSA评级 (承认/ 有条件承认/未通过)
文件
✓ 质量手册 ✓ 相关程序 ✓ 组织流程图 ✓ 作业指导书
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9
调查/问卷 – 基本内容
质量体系
✓ 品质管理
-- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计 划…
2024供应商管理ppt课件
供应商管理ppt课件目录•供应商管理概述•供应商选择与评估•供应商关系管理•供应商绩效管理•供应商风险管理•供应商管理优化与创新01供应商管理概述Part定义与重要性定义供应商管理是指对供应商的选择、开发、使用、评估和控制等综合性管理工作的总称。
重要性确保供应链稳定、优化采购成本、提高产品质量、降低潜在风险。
建立长期稳定的供应商合作关系提高采购效率，满足公司生产需求确保供应商提供的产品或服务符合公司要求优化供应商结构，降低采购成本供应商选择如何在众多供应商中选择出合适的合作伙伴。
供应商关系管理如何建立和维护与供应商之间的良好关系。
供应商绩效评估如何科学、客观地评估供应商的绩效。
供应商风险控制如何有效防范供应商带来的潜在风险。
02供应商选择与评估Part供应商选择标准质量评估供应商的产品或服务质量，包括合格率、退货率、客户投诉等指标。
服务水平评估供应商的售后服务、技术支持、合作态度等。
价格考虑供应商的价格竞争力，包括成本、利润率、市场价格等因素。
技术能力考察供应商的技术水平、研发能力、创新能力等。
交货期评估供应商的交货准时率、生产周期、库存管理等能力。
142 3供应商评估方法现场考察组织专业团队对供应商进行现场考察，了解其生产、管理、技术等方面的实际情况。
问卷调查向供应商发放问卷，收集关于质量、价格、交货期等方面的信息。
专家评审邀请行业专家对供应商进行评估，利用其专业知识和经验进行判断。
历史数据分析收集和分析供应商的历史数据，如质量记录、交货记录等，以评估其绩效表现。
谈判与签订合同与选定的供应商进行谈判，达成一致后签订采购合同。
对初步筛选后的供应商进行详细评估，包括现场考察、问卷调查等方法。
初步筛选根据选择标准对供应商进行初步筛选，缩小范围。
明确需求明确所需产品或服务的规格、质量、数量、价格等要求。
市场调研了解市场上潜在的供应商，收集相关信息。
供应商选择流程03供应商关系管理Part供应商关系类型竞争关系供应商之间为争取合作机会而展开的竞争。
某电子有限公司供应商管理流程讲解(ppt 18页)
供應商的開發時機： 1.新產品開發、部分零件需外購、外包而現有合格供應商無法滿足需求時。 2.現有合格供應商產能交期無法滿足需再開發時。 3.廠內產能無法達成或無制作條件時。 4.如客戶已有指定經其核准的供應商，其應依客戶指定的供應商為准。 5.如變更客戶指定之供應商，須提供相關的承認資料由客戶承認後方可導入。
4.對外包給供應商的模治具，供應商需對模治具作維修、保養，依照供應商方式進 行管理。
供应商导入&品 质合约
1.所有新供應商(含委外供应商)在納入「AVL」之前，必須簽署《品质合约》《环保 协议》。我司品质、环境及HSF管理体系政策、目标传达供应商。另零件承认时除了 提供相关品质资料外，还需提供环境有害物质测试报告（加盖公章，如客户有特别 要求时，按要求执行）交品保存档，并由IQC要求相关供应商至少一年更新一次。
2.針對客戶指定供應商，由客戶依據其本身規定進行評鑑。但不能因為某個客戶或 某個案子的列入「AVL」而被直接推薦成其它客戶或其它案子的「AVL」。若有此類 狀況時需進行專案稽核
3.針對產品實施委外加工時，若模治具由公司提供於供應商，需經採購評估確認 後， 對其進行要求提供模具清冊，同時要求簽訂《模治具保管合約書》 並提供正本並經 採購部門最高主管簽核以便存檔。同時採購需提供移轉(外包供應商)產品的試產時 間於SQE，以便其准備相關的資料至供應商處確認首件和生產制程。
供应商管理定义权 责
定义 目的：确保采购之原物料与零组件能满足公司质量、环境及HSF要求之物料。 范围：对提供本公司产品与服务的供货商（含委外供应商）
职能/权责 採購部：負責新供應商的開發、尋找、选择及供應商之獎懲。 品保部：負責供應商品質系統的承認、輔導及供應商之品質獎懲之提報。 工程部：負責供應商的零件承認 总经理：负责合格供应商核准.
4.對外包給供應商的模治具，供應商需對模治具作維修、保養，依照供應商方式進 行管理。
供应商导入&品 质合约
1.所有新供應商(含委外供应商)在納入「AVL」之前，必須簽署《品质合约》《环保 协议》。我司品质、环境及HSF管理体系政策、目标传达供应商。另零件承认时除了 提供相关品质资料外，还需提供环境有害物质测试报告（加盖公章，如客户有特别 要求时，按要求执行）交品保存档，并由IQC要求相关供应商至少一年更新一次。
2.針對客戶指定供應商，由客戶依據其本身規定進行評鑑。但不能因為某個客戶或 某個案子的列入「AVL」而被直接推薦成其它客戶或其它案子的「AVL」。若有此類 狀況時需進行專案稽核
3.針對產品實施委外加工時，若模治具由公司提供於供應商，需經採購評估確認 後， 對其進行要求提供模具清冊，同時要求簽訂《模治具保管合約書》 並提供正本並經 採購部門最高主管簽核以便存檔。同時採購需提供移轉(外包供應商)產品的試產時 間於SQE，以便其准備相關的資料至供應商處確認首件和生產制程。
供应商管理定义权 责
定义 目的：确保采购之原物料与零组件能满足公司质量、环境及HSF要求之物料。 范围：对提供本公司产品与服务的供货商（含委外供应商）
职能/权责 採購部：負責新供應商的開發、尋找、选择及供應商之獎懲。 品保部：負責供應商品質系統的承認、輔導及供應商之品質獎懲之提報。 工程部：負責供應商的零件承認 总经理：负责合格供应商核准.
第6章供应商管理ppt课件
（1）采购方常常同时向若干供应商购货，通过供应商之间 的竞争获得价格上的好处，同时也保证供应的连续性；
（2）买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控 制；
（3）买方和供应商保持的是一种短期合同关系。
（四）伙伴关系时期（20世纪90年代）
随着市场竞争的进一步加剧，市场变化加快，纵向一体化经 营开始出现反映迟缓，市场风险、投资风险、行业经营风 险都不断增大，企业逐渐由纵向一体化经营转向横向一体 化经营，采取快速响应市场变化的竞争战略。企业间确立 伙伴关系，经营合作具有一定的层次性。竞争压力很大， 但比较稳定。这一时期，生产企业与供应商之间的关系由 合伙关系转向一种伙伴关系，但这种伙伴关系更多是一种 短期合作关系。
【引导案例】
西门子在世界范围内拥有分属于大约2500名采购职员的 120000家供应商，并且在256个采购部门中拥有1500名一 线的采购人员。其中的20 000家供应商被指定为第一选择， 他们的数据被存储到了西门子内部的电子信息系统中。
为了确定采购活动的中心，西门子依据供应风险、获利能力 影响或是采购价值两个方面对这些供应商进行了分类，建 立了一个带有四种可能的供应商分类的评估矩阵：
对于战略伙伴型供应商和重要供应商的选择，不仅要考虑产 品质量、价格和售后服务等因素，还应该从企业长期发展 战略出发，考虑是否与其建立长期的合作关系。
1、供应商的财务状况是否稳定。 2、供应商内部组织与管理是否良好。 3、供应商工人的状况是否稳定。
[引例]长城计算机公司供应商管理。
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题： 目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超
过了A公司，且价格更低：
该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系?
（2）买方通常在供应商之间分配采购数量对供应商加以控 制；
（3）买方和供应商保持的是一种短期合同关系。
（四）伙伴关系时期（20世纪90年代）
随着市场竞争的进一步加剧，市场变化加快，纵向一体化经 营开始出现反映迟缓，市场风险、投资风险、行业经营风 险都不断增大，企业逐渐由纵向一体化经营转向横向一体 化经营，采取快速响应市场变化的竞争战略。企业间确立 伙伴关系，经营合作具有一定的层次性。竞争压力很大， 但比较稳定。这一时期，生产企业与供应商之间的关系由 合伙关系转向一种伙伴关系，但这种伙伴关系更多是一种 短期合作关系。
【引导案例】
西门子在世界范围内拥有分属于大约2500名采购职员的 120000家供应商，并且在256个采购部门中拥有1500名一 线的采购人员。其中的20 000家供应商被指定为第一选择， 他们的数据被存储到了西门子内部的电子信息系统中。
为了确定采购活动的中心，西门子依据供应风险、获利能力 影响或是采购价值两个方面对这些供应商进行了分类，建 立了一个带有四种可能的供应商分类的评估矩阵：
对于战略伙伴型供应商和重要供应商的选择，不仅要考虑产 品质量、价格和售后服务等因素，还应该从企业长期发展 战略出发，考虑是否与其建立长期的合作关系。
1、供应商的财务状况是否稳定。 2、供应商内部组织与管理是否良好。 3、供应商工人的状况是否稳定。
[引例]长城计算机公司供应商管理。
长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题： 目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超
过了A公司，且价格更低：
该怎么办? 选A选是选B? 如果选B，那和A的关系也就完了。 到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系?
供应商管理定义权责与流程图(ppt 18页)
供应商管理流程讲解
讲师：高彪
目录 分布
供应商管理定义权责-------page3 供应商管理流程图----------page4 新供应商的评定----------page5-7 品质、环保合约---------page8-10 供应商年度&月评比-------page11 QPA&QSA---------------page12-16
QSA&QPA稽核说
明
料： 1.《合格供應商名册》在程序中有詳細說明和控制 2.原材料的版本有效的控制 3.搬運&儲存作業方式定義在作業說明書中, 並依照執行 4.報廢和特采材料被有效的隔離 5.備料程序文件化 ( 含發料記錄以及發料的控制 ) 6.具備呆料處理, 先進先出 , 保存期限 管控系統 7.材料驗收入庫標識能有效的追蹤 8.生產線和儲存區域的材料被明確的標識/作標記 法： 1.測試流程文件化 2.測試設備/軟體受到控制 3.具備測試良率和不良資料的收集系統, 是否執行自動化收集資料 4.從測度良率和不良資料中得到回饋並采取改善措施 5.具備預防漏測和誤判之生產流程,(如:第一次測試不良問題與第二次測試 相同 )
供应商年度&月 评比
供应商的管理：SQE主导，采购协助 分级管理:根据供应商每月交货质量/交期/配合度等因素进行考核和排名并填 写《供应商每月分级排名表》将供应商分为A/B/C三级:
85分以上为A级，对连续三个月为A级的供应商，采购在下订单时应考虑尽量增加A级 供应商的订单数量，作为对供应商的鼓励； 75~84分为B级，品保单位需填写《厂商惩处提报单》（F 营销 Q 003 000-011）,依 据订定的交易条件，其货款期延期一个月，(客户指定供货商仅需知会到供货商，不 做惩处)连续三个月评分等级为B级，等同C级处理。 74分以下为C级，品保单位需填写《厂商惩处提报单》（F 营销 Q 003 000-011）依 据订定的交易条件，其货款加长延期二个月.经两个月考核仍未达B级，经三个月考核 未达A级的供货商，其采购应考虑寻求该供货商交货材料的备用资源，并逐步降低订 单分配比率。若为单一的策略性供货商，则实施辅导使之升级。
讲师：高彪
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供应商管理定义权责-------page3 供应商管理流程图----------page4 新供应商的评定----------page5-7 品质、环保合约---------page8-10 供应商年度&月评比-------page11 QPA&QSA---------------page12-16
QSA&QPA稽核说
明
料： 1.《合格供應商名册》在程序中有詳細說明和控制 2.原材料的版本有效的控制 3.搬運&儲存作業方式定義在作業說明書中, 並依照執行 4.報廢和特采材料被有效的隔離 5.備料程序文件化 ( 含發料記錄以及發料的控制 ) 6.具備呆料處理, 先進先出 , 保存期限 管控系統 7.材料驗收入庫標識能有效的追蹤 8.生產線和儲存區域的材料被明確的標識/作標記 法： 1.測試流程文件化 2.測試設備/軟體受到控制 3.具備測試良率和不良資料的收集系統, 是否執行自動化收集資料 4.從測度良率和不良資料中得到回饋並采取改善措施 5.具備預防漏測和誤判之生產流程,(如:第一次測試不良問題與第二次測試 相同 )
供应商年度&月 评比
供应商的管理：SQE主导，采购协助 分级管理:根据供应商每月交货质量/交期/配合度等因素进行考核和排名并填 写《供应商每月分级排名表》将供应商分为A/B/C三级:
85分以上为A级，对连续三个月为A级的供应商，采购在下订单时应考虑尽量增加A级 供应商的订单数量，作为对供应商的鼓励； 75~84分为B级，品保单位需填写《厂商惩处提报单》（F 营销 Q 003 000-011）,依 据订定的交易条件，其货款期延期一个月，(客户指定供货商仅需知会到供货商，不 做惩处)连续三个月评分等级为B级，等同C级处理。 74分以下为C级，品保单位需填写《厂商惩处提报单》（F 营销 Q 003 000-011）依 据订定的交易条件，其货款加长延期二个月.经两个月考核仍未达B级，经三个月考核 未达A级的供货商，其采购应考虑寻求该供货商交货材料的备用资源，并逐步降低订 单分配比率。若为单一的策略性供货商，则实施辅导使之升级。
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➢异常确认后第一时间通知供应商及资材； ➢汇同厂商讨论分析，及时找出根本原因及对策 ，
并要求立即导入对策； ➢做好相关的异常记录并持续追踪改善；
2.推动供应商的品质提升
➢依据产品品质标准协助供应商制定各制程的检 验规范；
➢推动供应商品质、生产、工程、采购成立品质 改善小组，强化问题处理能力；
➢督导及协助供应商设计、制造检测治具； ➢供应商的定期监察；
其中质量保证能力占重要地位
2.产品的质量认证
➢样品认证； ➢小批量认证；
➢批量认证；
YZLC
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2
二、供应商不良改善追踪
1.针对材料异常的处理
YZLC
PSNZ SQE工作职责规划
P Save a tree...please don‘t print this document unless you really need to...... 非必要,勿打印1一、供应商审核
1.新供应商导入阶段工厂的正式审核的 参与，审核的内容包括：
➢品质保证能力； ➢产品生产能力； ➢品质改善能力； ➢服务水平； ➢管理水平；
YZLC
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并要求立即导入对策； ➢做好相关的异常记录并持续追踪改善；
2.推动供应商的品质提升
➢依据产品品质标准协助供应商制定各制程的检 验规范；
➢推动供应商品质、生产、工程、采购成立品质 改善小组，强化问题处理能力；
➢督导及协助供应商设计、制造检测治具； ➢供应商的定期监察；
其中质量保证能力占重要地位
2.产品的质量认证
➢样品认证； ➢小批量认证；
➢批量认证；
YZLC
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二、供应商不良改善追踪
1.针对材料异常的处理
YZLC
PSNZ SQE工作职责规划
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1.新供应商导入阶段工厂的正式审核的 参与，审核的内容包括：
➢品质保证能力； ➢产品生产能力； ➢品质改善能力； ➢服务水平； ➢管理水平；
YZLC
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