选择企业微信crm系统的关键点
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企业微信crm系统顾名思义,就是帮助企业对微信客户进行更加规范的管理,旨在客户服务和客户之间搭建更加准确便捷的沟通桥梁,提高客户转化率。然而,面对各种企业微信crm系统,许多企业主没有办法下手。他们不知如何选择。今天,小编将告诉你选择企业微信crm系统的四个关键点。
一、企业微信crm系统安全系数要高
安全问题应该一直被提及。不要在忽视安全问题的同时盲目追求低价。现在市面上CRM、OA、EPR系统有很多种,但是做企业微信crm系统的却并不多。微信文章,不仅要做软件,还要了解微信的官方规则,在相关规则中开发软件系统,不要破坏微信的原始数据,使其更安全。
展开点镜与企业微信密切合作,企业开通点镜的企业微信crm系统后,企业需要进行企业微信注册认证,小程序认证进一步确保企业的安全,同时,当企业销售员转发自己的名片小程序功能时,当客户点击名片需要进行授权,这样确定双方的安全性,即客户愿意授权登录说明客户对公司的信任,销售在后台看到后是只可以看到微信头像和昵称的,其他信息是看不到,这样是确定客户安全性,只有销售与客户达成双向信任后,才可以通过在系统在线客服系统进行沟通后预留和备注相关信息。
二、完善的客户管理系统
客户资源管理是企业微信crm系统的基础,建立企业微信客户的公海,建立自己的流程库,统一管理和统一分销,一对一的沟通模式,这主要是为了保护客户资源,不存在多种销售沟通方式,企业客户服务可以将客户转移到相关销售部
门,对客户说再见太迟回应情况。在点镜的微信智能销售客户管理系统中的AI 雷达功能,全面实现销售自己管理自己的客户资源,一部手机一个微信就能实现全流程销售与客户的对接,沟通,管理,维护,跟进,成交步骤;同事雷达后台为销售展示各种维度的大数据分析报告,方便销售根据用户的浏览习惯,页面进行精准分析和定位。
三、手机微信风控系统
移动微信的风控也是企业微信crm系统的重中之重。有必要能够监控员工的微信聊天记录、发送和接收红包转账、敏感操作、删除联系人、删除聊天记录、发送和接收名片、扫描、手机总召回、发送和接收短信等。所有数据必须永久保留并实时查看。微信好友的手机号码和微信号可以以密文显示,保护客户资源,防止员工走私订单、收受回扣、离职抢走客户资源,为企业信息安全创造坚实的屏障。而点镜企业微信crm系统雷达功能全面实现企业管理者可管理公司所有销售人员,公司资源,可一键离职交接减少客户资源损失;所有销售数据都能通过BOSS雷达进行销售管理和监督,以及实现企业销售情况的数据化分析结果等维度的数据报告。
四、大数据分析系统
点镜企业微信crm系统打破微信好友标签的字数限制,我们可以对其进行详细、准确、多维的标注。所有微信终端操作数据都与企业管理后台实时同步。企业微信crm系统根据客户的多维标签进行分组和分类管理,进行差异化管理,实现客户的一对一精确对接。
AI雷达系统数据分析
员工企业微信crm系统的数据、总体数据都可以通过AI雷达系统实时记录,并自动形成报表。
1.访客管理:客户点击名片或通过名片功能进入小程序浏览了其他页面,即可实时收到消息,都可以在AI雷达中实时显现,从而可以分析访客的兴趣偏好,从而有针对性的进行实时营销跟踪。
2.实时沟通:AI雷达提供智能客户服务,用户在访问的过程中,智能小程序助理会自动的为销售员发送提示,销售员可以用我们系统自带的客服系统和客户进行沟通,用户无需下载任何软件,也无需添加为微信好友。
3.客户追踪:每一个打开小程序客户的兴趣轨迹、联系动向、互动情况都将实时推送给销售员,帮助销售员挖掘潜在意向客户的信息和动向,如客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看主推产品、查看企业官网等行为都将被记录。
4.客户画像:通过用户的行为喜好,互动倾向等分析,为客户精准画像,并实现标签化管理,为销售人员提供销售支持。
5.成交预测:用户不同的行为轨迹、喜好画像以及行为频次,都会有不一样的测算结果,AI雷达通过神经网络学习、AI智能分析进行客户的成交率预测,为销售预测出高度意向客户,提高销售转化率。该系统自动对客户进行交易意图分析,根据交易意图率对客户进行排序,方便销售人员快速跟踪和维护客户。
点镜企业微信crm系统数据分析
BOSS雷达是SaaS级CRM客户关系管理平台,适用于各个行业,操作更便捷。
1.员工管理:系统自动对员工能力进行综合评测通过图表的形式呈现,方便老板进行直观管理和决策。BOSS雷达对每个员工接触的客户,进行智能化的分析和成交预测,并汇总呈现给老板管理、决策。
2.客户管理:销售管理者可通过BOSS雷达查看客户总数、跟进总数、浏览总数、转发总数、保存总数、点赞总数、拨打电话总数、咨询总数等信心,同时也可更直观查看客户漏斗、销售漏斗、小程序流量以及销售的业绩排名,全面掌握销售进程及销售情况。
3.官网搭建:点镜管理根据行业不同,提供了丰富的模板。用户可以根据自己的行业特点和需求去选择自己想要的小程序模板,同时页面和功能也可以拖拽式自由定义,无需开发,无需懂编程。
4.数据存储:客户信息被有效地存储为企业的固定资产,员工可以在离职后一键移交客户资源,企业经理不再有任何顾虑。可视化员工评估系统帮助经理准确识别员工价值观。