维修服务承诺书范文
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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维修服务的承诺书范文2篇
维修服务的承诺书范文维修服务的承诺书范文精选2篇(一)承诺书尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的维修服务。
我们将竭诚为您提供专业、高效和满意的维修服务。
为了向您保证我们的服务质量,我们郑重承诺:1. 专业技术:我们的维修人员经过严格的培训和资格认证,具备专业的维修技术。
他们将凭借丰富的经验和卓越的技能,为您提供优质维修服务。
2. 快速响应:我们深知维修问题对您的工作和生活造成的不便,因此我们将尽快响应您的维修请求,并在最短的时间内安排维修人员上门服务,以最大限度地减少您的等待时间。
3. 质量保证:我们保证使用高质量的维修配件和材料,确保修复的设备质量可靠、稳定。
如果发生维修质量问题,我们将在责任范围内提供免费维修服务。
4. 诚信经营:我们本着诚信、公平、公正的原则,严格遵守相关法律法规。
我们将保护您的利益,不向您收取任何额外费用或进行不必要的维修。
5. 售后服务:我们的服务不仅止于维修,我们将提供全面的售后服务。
如果您对我们的服务有任何疑问或建议,我们将随时为您解答和改进。
我们衷心希望通过我们的专业维修服务,为您的生活和工作带来方便和舒心。
如果您对我们的承诺有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的维修服务!至诚之祝,XXX维修服务公司维修服务的承诺书范文精选2篇(二)[您的公司名称][公司地址][联系电话][电子邮件地址][日期]维修服务保证书尊敬的客户,感谢您选择我们的维修服务。
我们为您提供维修服务,请在此向您提供我们的维修服务保证书。
本维修服务保证书确认我们对以下列出的维修服务所提供的保证:1. 服务保证:我们保证所提供的维修服务将按照相关行业标准和最佳实践进行操作。
我们的技术人员将尽力解决您的问题,并确保维修过程中的安全和可靠性。
2. 质量保证:我们保证所使用的零部件和材料均为原厂配件或具有类似质量和性能的替代品。
我们将确保所使用的材料和零部件符合相关质量标准,并具有合适的保修期。
维修售后服务承诺书范文(精选6篇)
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文(精选6篇)在快速变化和不断变革的新时代,承诺书对我们的作用越来越大,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨,通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍,帮助用户正确的选择和使用我公司产品,及时做好产品安装使用过程中的各种服务,广泛收集产品使用意见,不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量,以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的,经过严格的试验和质量检测,技术先进成熟,并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养,运行安全可靠。
2、质量保证期内,我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障,我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品,以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外,有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要,保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外,还制定用户回访计划,主动定期征询用户意见,如召开联络会,走访用户和发放等。
同时建立了用户档案,记录产品运行情况,以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护,延长产品的使用寿命,我改善将安排用户进行专职培训:我公司工程技术人员从产品安使用开始,给现场操作人员进行培训,主要是安装、使用及维护方面的知识,让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
维修服务承诺书范文九篇
维修服务承诺书范文九篇维修服务承诺书范文九篇维修服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商----,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,如果有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期,有效期内所提供的全部产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品如果发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
竣工后的维修承诺书范文
竣工后的维修承诺书范文尊敬的客户:您好!感谢您选择我们的服务。
我们深知,对于任何设施或设备而言,维修服务的重要性不言而喻。
为此,我们特此向您提供以下维修承诺,以确保您在使用我们的产品或服务过程中,能够得到及时、有效的技术支持和维修服务。
一、维修服务承诺1. 及时响应:我们承诺在接到您的维修请求后,将在24小时内响应,并根据问题的紧急程度,安排专业技术人员尽快上门服务。
2. 专业维修:我们的维修团队由资深技术人员组成,他们具备丰富的专业知识和实践经验,能够准确诊断问题并提供有效的解决方案。
3. 质量保证:我们承诺所提供的维修服务将严格遵循行业标准和公司内部质量控制流程,确保维修质量。
4. 配件供应:我们将确保所需配件的及时供应,以减少因配件问题导致的维修延误。
5. 维修记录:每次维修后,我们将提供详细的维修记录,包括维修人员、维修时间、更换配件及维修结果等信息。
二、保修期限1. 我们的产品或服务在交付使用后,将享有至少一年的保修期。
在此期间,若产品或服务出现非人为损坏的故障,我们将提供免费维修服务。
2. 保修期内,若因用户操作不当或外部因素导致的问题,我们将提供有偿维修服务,但会尽量降低您的维修成本。
三、超出保修期的维修服务1. 保修期结束后,我们仍将提供维修服务,但将根据实际情况收取相应的维修费用。
2. 对于超出保修期的维修,我们将提供详细的费用估算,并在得到您的同意后进行维修。
四、客户反馈我们非常重视客户的反馈,任何关于维修服务的意见和建议,都可以通过我们的客服渠道进行反馈。
我们将认真对待每一条反馈,并不断改进我们的服务。
五、维修服务的终止在特殊情况下,如产品或服务已无法通过维修恢复到正常工作状态,我们将与您协商解决方案,包括但不限于更换配件或提供替代产品。
六、其他本维修承诺书的最终解释权归本公司所有。
我们保留根据实际情况调整维修服务内容的权利。
感谢您对我们的信任和支持。
我们承诺将以最专业的态度和最优质的服务,确保您的利益得到最大程度的保障。
零星维修服务承诺书范文
零星维修服务承诺书范文尊敬的[服务对象]:您好!一、维修响应速度。
1. 紧急呼叫,快速到达。
如果您这儿突然出现紧急的维修情况,就好比房子漏水,那可真是“水漫金山”等不得。
您只要给我们打个电话或者发个消息,不管白天黑夜,刮风下雨,我们保证像超级英雄一样,[具体时长]内就赶到现场。
就像消防员冲向火海一样急切,绝不让您干着急。
2. 日常维修,及时受理。
对于那些不是特别紧急的日常维修小问题,您跟我们一说,我们也会在[具体时长]内给您个回应,告诉您我们什么时候能来处理。
不会让您的小麻烦变成大烦恼。
二、维修质量保证。
1. 专业维修,不走弯路。
我们的维修师傅那可都是“身怀绝技”的高手。
不管是修个小水龙头,还是补补墙上的小裂缝,都能做到一次到位。
就像老中医看病,一准儿能找到病根儿,不会今天修了明天又坏,让您反复折腾。
而且我们用的材料都是质量杠杠的,不会为了省几个小钱,用那些劣质的东西来糊弄您。
2. 维修后检查,确保无误。
修完之后,我们可不会拍拍屁股就走人。
师傅会像检查自己的宝贝一样,仔仔细细地再检查一遍,确保维修的地方没有任何问题。
就像厨师做完菜要尝尝咸淡一样,得对自己的工作负责到底。
三、维修价格透明。
1. 明码标价,童叟无欺。
我们的维修价格就像超市里的商品一样,明明白白。
在维修之前,我们会清楚地告诉您需要多少钱,这个钱是怎么算出来的,绝对不会在维修过程中突然加价,或者搞一些隐藏费用。
您不用担心被“宰”,我们要的是长久的合作,可不是一锤子买卖。
2. 性价比高,实惠到家。
我们不仅价格透明,而且性价比超高。
您花的每一分钱都能得到超值的服务。
我们会在保证质量的前提下,尽量给您节省维修成本,就像您自己家人一样,会过日子。
四、维修服务态度。
1. 礼貌待人,尊重客户。
我们的维修师傅都是有礼貌的“绅士”和“淑女”。
到您家或者您的办公场所,会先礼貌地打招呼,维修过程中也会尊重您的意见和建议。
不会在您的地方乱翻乱动,就像客人一样守规矩。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书(优秀模板6套)维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件,对因配件质量引起的损失,由我单位负责索赔,并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内,自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟,加路程时间即为到达时间)。
在厂车日,按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”,客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話,随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度,定期跟踪客户车辆运行情况,并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”,服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业,应执行6。
00元工时的工时单价,现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格,内耗少,维修人员技术熟练,工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络,有全国网络和市网络,购进配件时做到货比三家,可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来,我厂承蒙贵单位惠顾,我们以优质的服务,纯正的配件,优惠的价格为贵单位承修车辆,贵单位通力配合,互惠互利,和谐共存并达成共鸣,我们将以如即往地为贵单位诚信服务,郑重承诺如下:一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护,认真做到“四优”,即:时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用,绝不提价和虚算工时,及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单,维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件,并经过国家技术鉴定的合格产品,绝不使用“三无”产品。
售后维修承诺书
售后维修承诺书尊敬的客户:您好!首先,感谢您选择了我们的产品,这是对我们的极大信任和支持。
为了让您在使用我们的产品时无后顾之忧,我们郑重向您作出以下售后维修承诺:一、维修服务范围我们承诺对所售产品提供全面的维修服务,包括但不限于产品本身的质量问题、零部件损坏、功能性故障等。
无论您在何时何地购买了我们的产品,只要在产品的保修期内,我们都将竭诚为您服务。
二、维修服务期限自您购买我们产品之日起,我们为您提供_____年的免费保修服务。
在保修期内,非人为原因导致的产品损坏,我们将免费为您维修或更换零部件。
保修期限以您购买产品时所开具的发票日期为准。
三、维修服务流程1、当您发现产品出现问题时,请您第一时间拨打我们的售后服务热线:_____,向我们的客服人员详细描述产品的故障情况。
2、我们的客服人员会根据您的描述,为您安排维修服务。
如果问题可以通过电话指导解决,我们将尽力协助您排除故障。
3、如果需要将产品寄回维修,我们会为您提供详细的邮寄地址和注意事项。
您需妥善包装产品,并附上购买凭证和您的联系方式。
4、我们收到您寄回的产品后,会在_____个工作日内进行检测和维修。
维修完成后,我们会及时通知您,并将产品寄回给您。
四、维修服务质量1、我们拥有专业的维修技术团队,所有维修人员均经过严格的培训和考核,具备丰富的维修经验和专业知识,能够快速准确地诊断和解决问题。
2、在维修过程中,我们只使用原厂正品零部件,确保维修后的产品性能和质量达到或超过出厂标准。
3、维修完成后,我们会对产品进行严格的质量检测,确保产品能够正常稳定运行,才会交付给您使用。
五、维修服务时效1、对于一般性的故障,我们承诺在收到产品后的_____个工作日内完成维修并寄回给您。
2、对于较为复杂的故障,我们会在_____个工作日内与您沟通维修进度和预计完成时间,尽量缩短维修周期,减少对您使用的影响。
六、客户沟通与反馈1、在整个维修过程中,我们会保持与您的密切沟通,及时向您反馈维修进度和相关情况。
修理厂服务承诺书
修理厂服务承诺书修理厂服务承诺书1有限公司:关于贵公司某某招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以积极的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定,按国家、地方规定和合同文件要求,明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨。
4、在质量保质期内我方将供给技术援助电话,解答贵公司在使用中遇到的`问题,保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理,确保贵方的正常工作。
5、发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场。
6、对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。
7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样供给免费电话咨询服务,并承诺供给产品上门维护服务。
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责,并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位:某某有限公司授权代表:20某某年某某月某某日修理厂服务承诺书2某某有限公司:关于贵公司某某招标文件,我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标,十分感激评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外,并对工程售后服务做出如下承诺:1、我方将对所承诺的产品,在工程竣工后对质量进行回访,征求意见,以进取的态度做好服务,确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
售后服务承诺书模版(6篇)
售后服务承诺书模版(1)我公司对所提供的仪器至少提供___年免费保修服务、终身维修服务。
我公司在收到用户单位报障后___个小时内响应,并在___小时内到达用户现场并排除故障。
我公司如在接到用户的维修通知后未能按时到现场的,延误一次顺延免费保修时间三个月。
免费保修期外所需更换的零部件按成本价收取费用。
(2)设备在安装调试并通过最终验收合格后进入免费保修期,验收不合格设备一律退回。
(3)设备到货安装后,现场进行设备的使用和维护培训。
现场培训完成后,需集中设备使用者到指定地点进行免费高级培训,培训时间不少于___天/___人。
(4)其它服务承诺:本设备送达用户后,根据用户的时间要求派专业技术人员上门免费安装、调试。
承诺人:____年__月__日售后服务承诺书模版(2)尊敬的客户:感谢您选择并信任我们的产品/服务。
我们致力于为每一位客户提供最优质的产品和完善的售后服务,以确保您得到最满意的使用体验。
为了进一步明确我们的售后服务承诺,特向您发出如下承诺书:一、服务宗旨我们始终秉持“以客户为中心,以质量为核心”的服务宗旨,不断提升服务水平和质量,为客户提供更优质、更便捷的售后服务。
二、服务内容1. 售前咨询服务我们将提供全方位的售前咨询服务,帮助客户了解产品的功能和特点,解答客户的疑问,确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 安装调试服务对于需要安装调试的产品,我们将派出专业技术人员上门提供安装调试服务。
在确保产品正常使用的前提下,我们会协助客户进行初步的操作指导,以避免由于操作不当导致的问题。
3. 维修保养服务我们承诺为客户提供及时、高效的维修保养服务。
无论产品出现何种故障,在合理范围内,我们将尽快派出技术人员进行维修,确保产品能够正常运行。
4. 零配件供应服务我们将提供原装零配件供应服务,确保客户能够及时获取适合的零配件,保证产品的性能和质量。
5. 返修退换货服务在产品保修期内,若出现非人为损坏的故障,客户可申请返修或退换货。
维修质量保证承诺书(11篇)
维修质量保证承诺书(11篇)维修质量保证承诺书(通用11篇)维修质量保证承诺书篇1若我公司有幸中标,我公司必将竭尽全力完成施工任务。
我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定,对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、质量保修期我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定,约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、质量保修责任1、属于保修范围、内容的项目,我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。
2、发生紧急抢修事故,我公司在接到事故通知后,将立即到达事故现场抢修。
3、质量保修完以后,由贵单位组织验收。
三、承诺工程竣工交验后,我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。
我公司严格执行市建委关于保修维修的规定,主动与建设单位签订保修合同,发放保修服务卡,实行三公布,保证客户能及时向我们反映工程情况。
自工程竣工后验收交付使用开始,树立“客户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。
工程交验半年后进行第一次回访,了解工程在质量和功能使用等方面的问题,并备案,尽快组织有关人员进行维修和处理,直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访,详细了解客户对工程的意见和建议,并短期内予以答复,让客户满意。
每次回访均要做好回访记录,以便考虑新的整修方案,及时解决存在的问题。
保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到。
贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金,待保修期满后归还。
我公司在此承诺:在保修期内若我公司不能及时承担保修义务,贵单位可安排其他施工单位进行维修,所发生维修费用全部从质量保证金中扣除,并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
承诺人:20__年__月__日维修质量保证承诺书篇2内蒙古粤港房地产开发有限责任公司对今后开发住宅项目进行100%全装修的有关事项郑重承诺如下:一、在住宅交付使用前对新建商品住宅,保障性住房中的公共租房和廉租住房全部装修,所有功能空间的固定面和管线全部铺装或粉刷完成。
办公设备维修服务承诺书范文
办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户:您好!感谢您选择我们为您提供办公设备维修服务。
为了让您能放心地把办公设备交给我们维修,我们在此郑重承诺:一、维修响应速度。
1. 紧急情况。
如果您的办公设备出现了紧急故障,比如说打印机突然卡纸到无法工作,复印机在重要文件复印时一直出问题,就像人突然生病急需救治一样。
您只要给我们打个电话,我们保证在[X]小时内做出响应,尽快赶到您的办公地点。
这速度就像超级英雄听到求救信号立马出发一样快!2. 一般情况。
要是一般的小故障,像电脑鼠标偶尔不灵这种情况,我们也会在接到电话后的[X]个工作日内与您取得联系,商量维修的具体时间安排,绝对不会让您等得心急如焚。
二、维修质量保证。
1. 专业维修。
我们的维修师傅都是经过严格培训,有着丰富经验的“办公设备医生”。
不管是电脑的疑难杂症,还是打印机那些复杂的内部构造问题,他们都能像侦探破案一样,迅速找出问题所在,并且对症下药。
就好比一个医术高超的医生,一眼就能看出病人的病因,然后药到病除。
2. 优质配件。
在维修过程中,我们只会使用高质量的配件。
这些配件就像是给办公设备换上了“强壮的器官”,保证让您的设备重新焕发活力。
我们不会为了节省成本而使用那些质量不好的配件,因为我们知道,这就像给人吃假药一样,是非常不负责任的行为。
如果因为配件质量问题导致设备再次出现故障,我们会免费重新维修,直到设备正常运行。
三、维修费用透明。
1. 事先报价。
在开始维修之前,我们会给您一个详细的维修费用报价单。
这个报价单就像餐厅的菜单一样,清清楚楚地列出每一项费用,不会有任何隐藏费用。
您可以根据这个报价单来决定是否进行维修,我们绝对不会在您不知情的情况下乱收费,就像去超市买东西,明码标价,童叟无欺。
2. 费用合理。
我们的维修费用都是根据市场行情和维修成本来制定的,非常合理。
我们不会像某些不良商家那样,漫天要价。
我们希望以合理的价格为您提供优质的服务,让您觉得物超所值。
维修工岗位本人承诺书范文(2篇)
维修工岗位本人承诺书范文承诺人(姓名):____________________身份证号:____________________岗位:维修工单位:____________________鉴于本人被单位聘为维修工岗位,为确保工作质量和服务水平,本人郑重承诺如下:一、职责承诺1.1 本人在任职期间,将严格遵守国家的法律法规及单位的规章制度,认真履行维修工的职责。
1.2 本人对所负责的维修工作认真负责,确保维修质量,提高设备运行效率。
二、技能承诺2.1 本人在维修工作中,将充分发挥自己的专业技能,不断提高业务水平,以适应岗位需求。
2.2 本人在遇到技术难题时,将积极寻求解决方案,确保维修工作的顺利进行。
三、安全承诺3.1 本人在维修过程中,严格遵守安全操作规程,确保自身和他人的生命财产安全。
3.2 本人对工作中发现的安全隐患及时上报,并提出相应的整改措施。
四、保密承诺4.1 本人对工作中接触到的单位机密和客户信息严格保密,不泄露给任何无关人员。
4.5 本人在离职后,仍将继续履行保密义务。
五、道德承诺5.1 本人在工作中,遵循职业道德,诚信为本,公平公正,不利用职务之便谋取私利。
5.2 本人与同事保持良好沟通,团结协作,共同提高维修服务质量。
六、其他承诺6.1 本人在任职期间,如有违反上述承诺的行为,愿意承担相应的法律责任和单位规定的责任。
6.2 本承诺书自本人签字之日起生效。
承诺人(签字):签订日期:_______年_______月_______日维修工岗位本人承诺书范文(二)甲方(承诺人):___________乙方(用人单位):___________根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上,甲方作为维修工岗位的员工,特此向乙方作出以下承诺:一、岗位承诺1. 甲方承诺将严格遵守乙方的各项规章制度,认真履行维修工的岗位职责。
2. 甲方承诺具备___________(具体维修技能和资质),并能胜任维修工岗位的工作要求。
工程维修承诺书9篇
工程维修承诺书9篇工程维修承诺书1______x公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下:1、我公司生产制作的__x质保一年,____质保三年不褪色,__x质保四年不变形。
(不可抗力因素除外)。
接到报修电话,半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对____项目售后服务小组,组长由____公司项目经理现场培训人员,使其熟练掌握灯箱维护原理,并能够解决常见问__x担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
针对__x项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由__x项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的__x进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能够解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。
24小时服务电话:____ ____售后服务电话:____承诺人:__X日期:__月__日(加盖公章)工程维修承诺书2一、服务承诺1、我公司组建了一批强硬应急维修服务队,有经验丰富现场工程师和高级技师,对出现任何问题都能在最快时间内赶到现场,进行维修和更换。
2、产品交付一周内,我公司售后服务部工作人员会根据客户联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉情况确定处理措施,进行维修和更换。
办公设备维修服务承诺书范文
办公设备维修服务承诺书范文尊敬的客户:一、维修服务范围。
1. 设备种类。
无论是打印机卡纸卡到怀疑人生,复印机印出的东西像鬼画符,还是电脑突然死机让您想砸了它,传真机好似进入了另一个时空接收不到信号,只要是您办公室里常见的办公设备,我们都能维修。
这包括但不限于各种品牌和型号的打印机、复印机、电脑、传真机、扫描仪等。
2. 故障类型。
不管是硬件出了问题,像电脑硬盘突然“闹脾气”不工作了,打印机墨盒好像被施了魔法堵得死死的;还是软件方面的故障,例如电脑系统突然抽风,办公软件耍小性子打不开文件之类的,我们都有办法搞定。
二、维修服务响应时间。
1. 紧急故障。
如果您的办公设备出现紧急故障,就像战场上突然武器失灵一样危急,您只要给我们打电话,我们保证在[X]小时内做出响应。
我们的维修人员就像超级英雄接到求救信号一样,会尽快赶到现场。
如果是在我们的服务区域内,一般情况下,[具体时长]就能出现在您面前,开始对设备进行抢修。
2. 一般故障。
对于那些不那么紧急的故障,我们也不会让您等太久。
在您报修后的[X]个工作日内,我们会与您联系,确定维修时间,并尽快安排维修人员上门服务。
三、维修服务质量保证。
1. 专业维修。
我们的维修人员都是经过严格筛选和培训的,就像武林高手经过多年修炼一样。
他们对办公设备的各种毛病了如指掌,能够迅速准确地诊断出故障原因,并进行有效的维修。
而且在维修过程中,我们只会使用正规的、质量可靠的配件,绝对不会用那些假冒伪劣产品来糊弄您,就像厨师不会用变质的食材做菜一样。
2. 维修后测试。
在维修完成后,我们不会拍拍屁股就走人。
维修人员会对设备进行全面的测试,确保设备像刚出厂时一样正常运行。
我们会打印测试页、进行复印、扫描等操作,还会检查电脑的各项功能是否正常,就像医生做完手术后要反复检查病人是否康复一样。
而且,我们还会给您提供一些简单的设备保养建议,让您的办公设备能够健康长寿。
四、维修服务价格。
1. 透明报价。
维修服务承诺书8篇
维修服务承诺书汇总8篇在社会发展不断提速的今天,很多地方都会使用到承诺书,承诺书在写作上具有一定的格式要求。
那么一般承诺书是怎么写的呢?下面是小编帮大家整理的维修服务承诺书8篇,欢迎阅读与收藏。
维修服务承诺书篇1尊敬的用户:真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车,为了更好的提供优质的售后服务,我公司现郑重向您作出如下承诺:一、凡我公司生产的专用汽车,将实行终身服务。
在“三包”期内改装部分出现的质量问题,将进行免费维修。
“三包”期后发生的问题,我公司会在第一时间里组织维修,视情况收取成本费。
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下,“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时,经售后服务中心鉴定确认,给予保修或赔偿。
三、“三包”期限:从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月,进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如:灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求,非正常使用车辆,如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除,使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时服务热线,从接到用户信息开始,4小时内给予答复,省内24小时到达现场,省外72小时内到达现场。
维修人员到达现场后,对轻微故障保证4小时内解决,一般故障保证在10小时内解决,对重大故障,在24小时内提供明确的解决方案,及时彻底解决。
七、根据用户需要,公司可以为使用单位免费培训操作人员,提供相关技术资料。
对车辆集中的地区,每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、售后服务联系方式:服务热线:86-XXX24小时热线:138XXX传真:86-XXX维修服务承诺书篇2致: _________我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
承诺书维修范文
承诺书维修范文维修服务承诺书尊敬的客户:感谢您选择我们的维修服务。
为了确保您得到满意的服务体验,我们特此向您提供以下服务承诺:一、服务宗旨:我们承诺以客户为中心,以质量为生命,以诚信为根本,竭诚为您提供专业、高效、贴心的维修服务。
二、服务范围:我们提供各类电子设备、家用电器、汽车配件等的维修服务。
具体服务项目包括但不限于故障诊断、零部件更换、系统升级、性能优化等。
三、服务承诺:1. 及时响应:我们承诺在接到您的维修请求后,24小时内与您联系,并安排专业技术人员上门服务。
2. 专业维修:我们的维修团队由经验丰富的技术人员组成,确保维修质量符合行业标准。
3. 透明报价:维修费用将根据您的设备情况和维修内容,提前向您明确告知,确保费用透明。
4. 质保服务:维修完成后,我们将提供至少三个月的质保期,质保期内若出现相同故障,我们将免费提供再次维修服务。
5. 客户隐私:我们尊重并保护客户的隐私,不会泄露您的个人信息和设备数据。
四、服务流程:1. 咨询预约:您可以通过电话、官网或我们的客户服务APP进行咨询和预约。
2. 上门服务:我们的技术人员将携带必要的工具和配件上门为您服务。
3. 故障诊断:技术人员将对您的设备进行全面检查,确定故障原因。
4. 维修方案:根据诊断结果,我们将与您协商确定维修方案,并告知预计费用。
5. 维修实施:经您同意后,我们将开始维修工作,并确保维修过程符合安全规范。
6. 验收交付:维修完成后,我们将邀请您进行设备验收,确保维修效果达到您的满意。
五、客户反馈:我们非常重视您的反馈和建议。
如果您对我们的服务有任何意见或建议,欢迎通过我们的客服渠道与我们联系。
六、联系方式:客服热线:400-XXX-XXXX官方网站:客服邮箱:**********************我们承诺,将不断优化我们的服务流程,提高服务质量,以满足您的需求。
感谢您的信任与支持。
此致敬礼![公司名称][日期]注:以上为维修服务承诺书的范文,具体内容应根据实际情况和公司政策进行调整。
零星维修服务承诺书范文
零星维修服务承诺书范文尊敬的[服务对象]:您好!我是[维修人员姓名/维修公司名称],非常荣幸能够有机会为您提供零星维修服务。
为了让您放心、舒心地享受我们的服务,我在此郑重承诺:一、服务态度。
1. 热情周到。
我就像您身边随时待命的“维修小超人”,只要您一个电话或者一个消息,我会立马带着满满的热情回应您。
不管是白天还是晚上,晴天还是雨天,您的维修需求就是我的“集结号”,我绝对不会有一丝一毫的不耐烦,就像对待自己家的事儿一样用心对待您的每一个维修任务。
2. 耐心沟通。
我知道有时候维修问题可能会让您很头疼,您可能不太清楚具体的情况。
别担心,我会像个耐心的老师一样,用最通俗易懂的话跟您解释问题出在哪儿,需要怎么修,大概要花多长时间,以及可能产生的费用。
如果您有任何疑问或者想法,尽管跟我说,我保证不打断您,直到您把心里的疑惑都倒出来为止。
二、维修质量。
1. 专业维修。
我可是经过“千锤百炼”才出来闯荡维修江湖的。
不管是水电故障、门窗损坏,还是其他一些小修小补的活儿,我都有一套自己的“独门秘籍”。
我会带着我的专业工具和技能,像个“维修大侠”一样迅速诊断问题,然后用最靠谱的方法把它修好。
我不会搞那些“花架子”,只会实实在在地把问题解决得妥妥当当。
2. 优质材料。
在维修过程中,我就像个挑剔的“材料管家”。
我只会使用质量上乘的材料,不会为了省几个小钱而用那些劣质的东西来糊弄您。
我会像守护宝藏一样守护维修材料的质量,因为我知道,只有好材料才能保证维修的长久性,就像给您的东西穿上了一层坚固的铠甲。
三、服务效率。
1. 及时响应。
我就像个时刻准备出发的“维修火箭”,在接到您的维修请求后,[具体时长]内我肯定会给您一个回应。
如果是紧急情况,我会像闪电一样迅速赶到现场,绝不会让您在那儿干着急。
2. 高效维修。
一旦到达维修现场,我就开启“高效维修模式”。
我不会在那儿磨磨蹭蹭、拖拖拉拉的,会尽快完成维修任务。
当然啦,我也不会因为追求速度而忽视质量,我会在保证质量的前提下,以最快的速度让您的东西恢复正常,就像给生病的小物件打了一针“速效救心丸”。
维修工作承诺书
维修工作承诺书维修工作承诺书范文(精选17篇)现如今,我们都可能会用到承诺书,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧,以下是小编为大家收集的维修工作承诺书,希望对大家有所帮助。
维修工作承诺书篇1根据国家和地方相关法律法规要求并结合本企业情况特制定质量保证书(以下简称质保书),本质保书内容包括保维修范围、保维修时限、消费者注意事项、相关维修流程与维修电话等。
一、保维修范围:本企业签订装饰合同内的一切内容。
1. 水电隐蔽工程,保修十年。
2. 有防水要求的厨、卫部位,对企业采用半成品在现场制作装饰的部件,保修三年。
3. 按合同内容企业提供的小家电、卫浴设备等,按生产企业或行业规定实行保修。
4. 在保修期内的报修,除人为使用不当造成的将实行免费服务。
5. 出保修日期或范围的实行有偿服务。
二、保、维修时限:1. 水、电抢急修,按双方约定到现场,进行勘察、抢修,遇紧急情况下,4小时内(内环线内)到达现场。
2. 其它装饰部件的报修,按双方约定进入维修阶段。
3. 保、维修前本企业人员将出示整修处理单,并将维修内容予以约定,终身有偿服务本企业将收取人工费、材料费、列出材料、人工费清单,由消费者认可后即实施服务。
三、下列事项不属于报修范围:1. 消费者自备材料所产生的材料质量问题。
2. 消费者房屋的建筑质量、配套设施所产生的问题。
3. 消费者使用不当所产生的问题,如人为损坏地板或人为受潮。
4. 不可抗拒外力所产生的问题。
5. 消费者与施工队自行交易起草非企业合同的项目。
6. 施工完毕后,房宅3个月以上无人居住,造成室内过于干燥或室内缺少通风换气引起开裂等现象,或者是由于温度过高,发生地板起拱等现象。
7. 因空调、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板变行。
8. 非正常手段清洁保养。
9. 漆面因外力受损。
10.由于材料自然属性形成的变化。
11.对上述不属于保养范围的事项,本企业实行有偿优质维修服务,以优惠价格提供优质服务,并出示维修收费标准。
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维修服务承诺书范文
维修服务承诺书范文
致:_________
我们知道,贵公司作为一家知名的房地产开发企业,做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。
为了配合贵司的客户服务工作,同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿,根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款
的精神,如若贵公司的_________工程由我公司中标,我司将向贵司
就维修服务郑重承诺如下:
1、首先,我司将遵照合同及招标文件的各项条款,保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容,并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生的质量维修,我司承担维修本身
的所有费用外,另按当次维修费用的1%补偿给业主,1%的补偿及维
修费用一并在我司的保修金中扣除。
3、在工程保修期间,属于我司施工责任范围内的原因而引起工
程需要维修的工作,我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司,并按贵司确认的维修方案按贵司要求时间进行维修,若我司未按以上要求维修,贵司有权委托任何专业维修商进行维修,费用按专业维修商的计价取费独立核,直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
4、当贵司所派遣的专业维修商在维修时,我司确保提供包括材
料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底,以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法,按照专
业维修商的计价取费独立核算。
我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。
我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正的立场。
6、在工程保修期间,贵司通知(可以书面,也可以是电话通知)
我司负责某项任务的维修时,我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求,做到服务周到、随叫随到,保证工程维修的质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔
要求,我司授权贵司全权与业主进行谈判,贵司拥有决定权,谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。
发生索赔的费用由我司直接支付现金,不得从保修金中提取。
若我司拒绝赔偿,贵司有权从保修金中扣除赔偿费外,并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金,作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内的工程在保修期间,如果发生任何有损
贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维
修进度)问题,由我司承担一切责任,且贵司另行派遣专业维修商进
行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。
9、在工程保修期间,我司将会遵从贵司的要求,派出足够较高
素质的维修和管理人员负责维修工作,并且在保修开始时将名单交给
贵司项目部和物业管理办公室。
1、对于维修人员的维修服务礼仪教育,除了贵司可能会培训以外,我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训,达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。
如果贵司进行培训,我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作,期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托的物业管理人,对我司所发出的维修通知(可以是书面的,也可以是电话通知的),我司均认可为是贵司所发出的维修通知,我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同的附件,将体现在合同中,我司在报价中充分考虑了此项因素,不再对此有任何疑义。
投标单位:(章)
法定负责人或委托人:
日期:
附:
售后服务承诺书范文
一、售后服务承诺
1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中
若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺
1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为
因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、对用户所投诉的问题,核实是我们责任的,将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处,并向用户赔礼道歉。
如不是我司的责任,相关人员也将向用户解释,希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人:联系方式:
(日期)
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