百年老店的企业文化

百年老店的企业文化

关于百年老店的企业文化

企业的成长兴衰大体有三种情形：第一种是“暴富流星型”。这类企业由于在特定的时期得益于产品、行业或政策优势，靠外部赐

给的机遇而获得丰厚利润，在较短的时间内暴富起来，一旦这种优

势消失，这类企业很快就垮掉了——像流星，来也匆匆，去也匆匆。第二种是“侏儒短命型”。这类企业由于初创时期规模较小，组织

架构灵活，员工思想单纯，企业目标易于统一，不需要较复杂的管

理活动，创业者凭着勤俭节约、吃苦耐劳的精神，一开始使企业得

到了很好的发展。但随着企业一天天长大，企业天生不足而带来的

问题便日益彰显出来，这类企业如果不及时纠偏，静下心来认真补

好“管理”这一课，便会永远长不大或等待完蛋。第三种是“基业

常青型”。这类企业经过千锤百炼，自适能力很强，虽历千难万险

而不倒，愈挫愈勇，日盛日强，终成“百年老店”。中国有句古话，叫做“富不过三代”，也有“创业难、守业更难”的说法。可见，

企业要做大，在激烈的市场竞争中求得生存，已是不易;要做强、做优，保持长盛不衰，那是更难。国内的企业，为数不少，但寿命大

都很短暂，据权威部门统计，中国一天有1.7万家企业倒闭，企业

平均寿命仅为3.5岁，集团公司平均寿命也只有7-8岁，可谓是他

方唱罢我登场;国外的企业，平均寿命相对较长，像美国企业的平均

寿命为20岁，世界500强企业的平均寿命为42岁，基业常青的佼

佼者屈指可数。酒，是陈年的香，店，是“老字号”的好，企业要

摆脱“暴富流星型”和“侏儒短命型”这两类企业的悲剧，而使基

业常青，做成“百年老店”，是每一个企业家终生追求的梦想，也

是一个很值得中国企业界认真研究探讨的课题。

一、具备持久核心理念的企业文化——企业成为“百年老店”的首要前提。

党的十六大报告指出：“全面建设小康社会，必须大力发展社会主义文化”。人生有涯，而光辉的思想和宝贵的精神却是不朽的。

同样，企业作为社会的组成部分，人的组织，要实现自身目标，保

持健康持续发展，不能没有企业文化的作用。如果把企业组织比作

企业的身架，企业文化则是企业的神，是企业的灵魂，神聚企则旺，神散企则衰;如果把企业组织比作一棵树，企业文化则是树的根，根

深则技繁叶茂，根浅则难秀于林。企业的核心理念是企业文化的重

要组成部分，是企业内核的内核。纵观世界“百年老店”企业，无

不具备宗教般狂热的文化，他们固守企业的核心理念，拒绝做有悖

于企业的核心理念的一切事情。这份执着和坚韧，可谓是“咬住青

山不放松，任尔东西南北风”。他们将企业的核心理念当作护身符，从容地面对战乱、危机、经济萧条等不利事件。并以此为驱动，不

断追求进步。默克公司是美国著名的制药公司，创立于1891年。

100多年来，默克始终把“从事保存和改善生命的事业”当作自己

的核心理念，并矢志不渝地付诸于行动。默克公司曾决定推动“美

迪善”计划，开发和捐赠美迪善这种药给第三世界国家对付“河肓症”(这种疾病是大量的寄生虫在人体组织里游动，最后移动到眼睛，造成令人痛苦的失明)，且自行负担费用，把药品直接分发给病人。

正是默克这种崇高的信念驱动了默克伟大的行动，这种把“救人”

的理念置于“求利”之上的伟大行动造就了今天的默克——日本最

大的美国制药公司。还有，创立于1886年的强生公司将“顾客第一，员工第二，社会第三，股东第四”作为自已的信念。以此为驱动，

采取积极的对顾客负责的态度和挽救措施，有效地化解了80年代公

司发生的“泰诺药中毒危机”。

二、科学的制度管理——企业成为“百年老店”的牢固基础。

要充分发挥制度管理效力，笔者以为必须做到如下几点：第一、企业制度安排要有科学性。企业制度是治理企业的工具，工欲善其事，必先利其器，企业制度的安排必须是合理的、科学的、完整的。管理者和被管理者之间要产生良性互动，在制定企业制度时要充分

交流、沟通，共同达成对企业制度的认同感。第二、要坚持企业制

度高于一切。企业制度有如国家的法律，既然公民在法律面前人人

平等，那么，企业的全体员工也要在制度面前人人平等，形成“不

唯上，不唯情，只唯制度”的企业管理风气。第三，要持之以恒构

建和执行企业制度。企业的规章制度是针对企业存在的不合理行为

和习惯或某种不良倾向而制定的，带有一定的约束性和强制性。要

改变一种惯性或倾向是有一定难度的，因此，执行企业制度要有耐心，要持之以恒。此外，随着企业内外环境的变化，企业的制度也

要有相应的变革。

三、正确的经营战略——企业成为“百年老店”的指路航标。

企业经营战略是企业的行动纲领，它和企业制度一样，必将打上企业文化的烙印。而企业制度设计的最终目的，是为了更好地经营，是为了企业目标的实现。企业缺少战略就犹如浩瀚大海上飘荡的一

叶孤舟，茫然而不知所向，永远也达不到成功的彼岸。因此，正确

的经营战略是企业成为“百年老店”的指路航标。企业经营战略的

选择直接涉及企业的成败，是决定企业兴衰的一个关键性因素。可

以说，企业构建科学的管理制度是为了正确地做事，而企业选择正

确的经营战略是为了做正确的事。选择了正确的经营战略，就选择

了正确的“路子”，否则，就会犯方向性错误，一招错，满盘输。

国内曾红极一时的从事IT产业的巨龙公司，就是因为没有选择正确

的经营战略，冒然进入自己不很熟悉的房地产业，结果随着巨龙大

厦的倒塌而垮台了。反观世界著名的“百年老店”企业，他们在选

择企业战略时慎之又慎，充分考虑企业可持续发展问题。在网络泡

沫盛行的年代，许多企业抵档不住诱惑，趋之若鹜，争相介入网络

经济这座金矿。结果金未掏着，随着网络泡沫的破灭，这些企业也

跟着破产了。只有GE、沃尔玛这些世界知名企业，不热衷于赶“潮流”，专注于实施自已既定的经营战略，确保了公司的持续发展。

四、锐意创新的高素质员工队伍——企业成为“百年老店”的决定因素。

企业要在日益激烈的竞争中取胜，要想基业长青，归根结底要依赖企业自身的能力。企业是人的组织，员工的能力决定企业组织的

能力，而员工能力在很大程度上取决于创新能力。员工是企业的主体，是一切的基础，企业制度和企业战略的制定及实施都得靠人去

完成。所以说，锐意创新的高素质员工队伍是企业成为“百年老店”