信息系统集成培训大纲

信息系统集成及服务项目管理人员

项目经理培训大纲

第一篇系统集成项目经理资质管理概论

第1章系统集成项目经理的职责

1.1项目经理资质管理的目的和意义

1.2明确项目经理的职责

第2章系统集成项目经理的资质管理

2.1项目经理的资质等级及评定条件

2.2系统集成项目经理资质的申请及审批

2.3系统集成项目经理的监督管理

第3章项目管理从业人员职业道德规范

3.1项目管理从业人员遵守职业道德规范的重要性

3.2项目管理专业人员应保持的个人和职业行为标准

3.3项目管理专业人员应保持的工作行为标准

3.4项目管理专业人员应保持的客户关系标准

第二篇法律法规、技术标准和规范

第4章法律法规、技术标准和规范

4.1法律

合同法、招投标法、政府采购法、劳动法、知识产权、著作权法、国家安全法、网络安全法等。

4.2法规

4.2.1 《信息系统集成及服务资质认定管理办法（暂行）》（中电联字〔2015〕1号）

4.2.2 《信息系统集成资质等级评定条件（暂行）》（中电联字〔2015〕2号）

4.2.3 《信息系统集成及服务项目管理人员登记管理办法(暂行)》（中电联信委〔2015〕1号）4.2.4 国务院关于鼓励集成电路和软件业发展的第十八号文

4.2.5 计算机软件保护条例

4.2.6 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例

4.3软件工程的国家标准

4.3.1 基础标准

（1）软件工程术语GB/T 11457-89

（2）信息处理-数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-89

（3）软件工程标准分类法GB/T 15538-95

（4）信息处理-程序构造及其表示法的约定GB/T 13502-92

（5）信息处理-单命中判定表规范GB/T 15535-95

（6）信息处理系统-计算机系统配置图符号及其约定GB/T 14085-93

4.3.2 开发标准

（1）软件开发规范GB/T 8566-88

（2）计算机软件单元测试GB/T 15532-95

（3）软件支持环境

（4）信息处理-按记录组处理顺序文卷的程序流程

（5）软件维护指南GB/T 14079-93

4.3.3 文档标准

（1）软件文档管理指南

（2）计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-2006

（3）计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-88

（4）计算机软件测试文件编制指南GB/T 9386-88

4.3.4 管理标准

（1）计算机软件配置管理计划编制规范GB/T 12505-90

（2）信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南GB/T 12260-96

（3）计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-90

（4）计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-93

（5）质量管理和质量保证标准第三部分：GB/T 19001-ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南GB/T 19000.3-94

第三篇系统集成项目管理基础

第5章系统集成项目管理概述

5.1简介

5.2什么是项目

5.3什么是项目管理

5.4项目管理与其他学科的关系

5.5项目管理资格认证

第6章项目管理的环境和过程

6.1项目管理的系统观念

6.2项目阶段和项目生命周期

6.3组织对项目的影响

6.4项目管理过程组

6.5过程间的相互联系与区别

第7章项目整体管理

7.1什么是项目整体管理

7.2 制定项目章程

7.3 制定初始项目范围说明书

7.4项目计划的制定

7.5项目计划的执行

7.6 整体变更控制

7.7 项目收尾

第8章项目范围管理

8.1什么是项目范围管理

8.2范围管理计划

8.3范围计划编制和范围说明书

8.4收集需求的方法

8.5范围定义与工作分解结构

8.6范围确认和范围变更控制

第9章项目时间管理

9.1项目进度计划的重要性

9.2规划进度管理

9.3活动定义

9.4活动排序

9.5活动资源估算

9.6活动历时估算

9.7制定进度计划

9.8控制项目进度计划变更

第10章项目成本管理

10.2成本管理基本原则

10.3成本管理规划

10.5成本估算

10.6成本预算

10.7成本控制

第11章项目质量管理

11.1质量的定义

11.2什么是项目质量管理

11.3现代质量管理和ISO 9000、CMMI等11.4质量计划编制

11.5质量保证

11.6质量控制

第12章项目人力资源管理

12.1人力资源管理的重要性

12.2人员管理的关键

12.3人力资源管理计划编制

12.4组建项目团队

12.5建设团队

12.6项目团队管理

第13章项目沟通管理

13.1目沟通管理的重要性

13.2规划沟通

13.3管理沟通

13.4控制沟通

第14章项目风险管理

14.1项目风险管理的重要性

14.2项目风险的一般来源

14.3风险识别

14.4风险分析

14.5风险应对计划制定

14.6风险监控

第15章项目采购管理

15.1项目采购管理的重要性

15.2采购计划编制

15.3实施采购

15.4控制采购

15.5结束采购

第16章项目干系人管理

16.1识别干系人

16.2规划干系人管理

16.3管理干系人参与

16.4控制干系人参与