工作实习报告(工商管理)

工

作

实

习

报

告

xxxx专业xxxxx班

xxxx 2015年x月

实习时间：2015年x月xx日至2015年x月xx日

实习目的：通过社会实践，巩固所学专业课程，丰富本专业知识技能，将理论知识与实际工作相结合，使自己更好的掌握运用所学知识分析和解决实际问题的思路和方法。

实习单位：xx公司

实习岗位：集团总部行政专员

自7月x日起，我在xx公司开始了我的暑期实习生活。为期4周的实习结束了，我在这4周的实习中学到了很多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走上工作岗位打下坚实的基础。现在我就对这4周的实习做一个工作小结。

一、实习企业情况

（一）企业简介：

xx公司（简称“xx”），创立于2001年9月，一直以来专注于利用优质的教育资源和先进的信息技术，服务于中国教育服务领域，是目前国内个性化教育的领导者。企业总部设在北京，已在100多个城市开设近500家学习中心，在全国拥有15000多名员工，专职教师逾万人。

（二）企业发展历程及取得成绩：

2001年9月xx正式成立，并推出全国首家网上家教服

务网站。

2002年3月x家教网的成功运营得到了新浪网等全国著名媒体关注。

2003年3月xx成为国家信息化社区中心唯一指定家教服务机构。4月x教育全国首家开通网上支付平台，实现电子商务突破。x教育通过中华人民共和国北京市中关村高新技术企业认证。

2004年7月xx成为北京社区服务中心唯一指定教育服务机构。9月xx教育成功推出个性化辅导的全新教育模式，个性化管理系统PPTS惊鸿问世。

2006年2月- 6月xx荣获《今晚报》颁发的"2005年度十大创新教育奖"、《广州日报》颁发的"3.15值得信赖的课外辅导机构"等奖项;并与搜狐教育频道、网易教育频道建立战略合作关系。 8月、10月x教育作为唯一教育服务商入选Red Herring Asia 200强、中国最具投资价值企业100强。

2007年7月获得北京晨报、新浪教育等知名媒体联合评选的"2006-2007年度最值得推荐的教育机构"奖项。

2008年5月至今为汶川灾区捐资百万余元，建立希望小学，举办大型公益活动十余次。

2009年4月x与北京市海淀区教委联合举办"学海杯"中小学英语口语大赛； 7月x教育受央视关注先后亮相央视

1套、2套，成功合作举办《开心辞典》暑假特别节目"开心学国学"，x总裁金鑫先后做客《财富故事会》、《对话》栏目。x教育与中国教育电视台联姻，与中国首个教育界大家访谈王牌栏目《教育人生》建立全方位战略合作伙伴关系；11月x获得2009年德勤高科技、高成长中国50强的荣誉；12月x荣获德勤2009高科技、高成长亚太区500强评选第3名。x教育荣获腾讯中国2009最具影响力教育辅导品牌。

2010年1月xx获新浪"年度最受家长信赖课外辅导机构"荣誉称号。x教育荣获搜狐中国"建国60周年最具影响力课外辅导品牌"年度大奖；3月中国首部以研究探讨个性化教育为主题的《个性化教育消费白皮书》问世。第一次全面深入地诠释了个性化教育的实质，以及指导教育消费者如何正确进行个性化教育消费；6月x获得《中国企业家》杂志21世纪'未来之星'称号；7月x在上海国际会议中心召开"首届中国个性化教育高端峰会";中国第一部全景记录个性化教育发展历程的长篇报告文学--《寻找失落的钥匙》面世。x与《开心词典》联合举办贫困山区孩子"开心游世博"大型公益活动；8月x教育成为教育部与央视联合举办大型节目《开学第一课》特约合作伙伴；9月x承办由中国关心下一代工作委员会事业发展中心、团中央辅导员杂志社、中华全国妇女联合会权益部，联合主办"《安全知识普及活动》新闻发布会暨活动启动仪式"；11月x教育宣布在纽约证券交易所

正式挂牌交易，股票代码为XUE。高盛(亚洲)上市的独家全球协调人和独家簿记管理人，并由贝雅有限公司和威廉-博莱有限公司担任联合管理人；12月x教育再次荣膺2010德勤高科技高成长亚太500强。

2014年3月xx首创“ex”平台，将互联网技术结合线下辅导，成为传统教育行业首家实现O2O转型的教育机构。

（三）企业经营理念:

企业专注于学生学习能力的培养和学科知识的辅导，视教学质量为生命，深受学生和家长的认可，口口相传，成就了全国最大规模的个性化教育连锁机构。"人之蕴蓄，由学而大"，"x教育"秉承爱的教育理念，致力于传播先进教学思想，研究先进教学方法，开发先进教学产品，提供先进教学服务，帮助更多学生和家庭获得更好的教育和发展机会。

作为个性化辅导教育的首倡者，致力于帮助学生提高他们的学习成绩，激发他们的潜能。通过发现学生的优势，弥补不足，激发学习兴趣，培养好的学习习惯，树立自信心。x教育已经制定和实施了一个以结果为导向，以学生为中心的服务匹配模式。相比传统的班级式辅导，其服务模式是根据每个学生的需求和喜好量身定制个性化辅导方案，同时匹配全职的专业辅导小组进行一对一的辅导，x教育通过提高学生的学习成绩、激发学习兴趣和全方面的提高，已经赢得了成千上万的家长和学生的信赖。

（四）师资力量：

x教育的师资力量来自三个渠道

一线教师：北京x教育特聘本市各地区重点中小学专兼职教师、特高级教师，均为多年担任各年级、初高中毕业班教学工作，部分教师长期研究中高考命题和阅卷任务。

星级大学生：拥有来自清华大学、北京大学、北京师范大学、人民大学等终点大学的在校大学生、研究生。

3A/5A教师:通过x内部的综合考量方法，以及家长及孩子的实际效果反馈评选出3A/5A名师，辅导水平及能力均属高级教师。

二、实习内容

我所在的实习地点是x教育北京总部的行政部，实习岗位是行政专员。行政部作为企业的一个幕僚机构，肩负整个企业的管理重任，不仅为企业正常的运转提供服务平台，而且为企业的所有活动提供各种支持和服务。运作的好坏，直接关系到整个企业的规范化进程。在实习的过程中，针对自身工商管理专业所学知识和优势，在实际工作中，侧重市场营销和人力资源管理两方面，锻炼自己的实际工作能力，并细化分为两个阶段。第一阶段是熟悉企业市场营销模式、了解企业的产品以及工作流程；第二阶段是熟悉人力资源管理内容、实际参与人员招聘和考核监督工作。

第一阶段：作为行政部行政专员，我向部门领导提出请