大项目销售技巧(10大项目销售经验总结)综述
如何提高销售业绩的十大秘诀
如何提高销售业绩的十大秘诀销售业绩对于企业的发展至关重要。
一个优秀的销售团队能够为企业带来良好的财务收益和市场声誉。
然而，要提高销售业绩并不是一件容易的事情。
下面将介绍十个有效的秘诀，帮助你提高销售业绩并取得更好的成果。
1. 深入了解产品或服务了解自己所销售的产品或服务是提高销售业绩的基础。
只有深入了解产品或服务的特点、优势和使用方法，才能在与客户的交流中给予准确的建议和回答。
通过参加培训课程、阅读行业相关资料等方式，不断学习和更新产品或服务的知识。
2. 确定目标客户群体分析市场，确定目标客户群体是提高销售业绩的关键。
了解目标客户的需求、偏好和购买力，有针对性地展开销售活动。
通过市场调研和客户反馈，不断优化目标客户群体的定位和策略。
3. 建立良好的沟通和谈判技巧与客户进行良好的沟通和谈判是提高销售业绩的必要条件之一。
理解客户的需求，并能够以专业的方式解答疑问和处理客户的异议。
通过培训和实践，提升沟通和谈判技巧，建立与客户的信任和合作关系。
4. 注重客户体验客户体验是提高销售业绩的关键要素之一。
在销售的过程中，注重为客户提供优质的服务和体验，满足客户的需求和期望。
定期收集客户的反馈意见，及时调整和改进销售服务，提高客户满意度。
5. 制定销售计划和策略制定销售计划和策略是提高销售业绩的必要步骤。
根据市场需求和目标客户群体的特点，制定合理的销售目标和计划。
通过市场分析和竞争对手研究，制定相应的销售策略和推广活动，提高销售效益。
6. 建立持续的跟进机制建立定期的客户跟进机制是提高销售业绩的有效方式。
及时与客户保持联系，了解客户的动态和需求变化。
通过邮件、电话或面谈等方式与客户进行交流，及时解决问题和提供支持，保持和客户的良好关系。
7. 激励销售团队激励销售团队是提高销售业绩的重要手段。
通过设置奖励机制、提供培训机会和晋升渠道等方式，激发销售团队的积极性和创造力。
定期评估销售人员的表现，及时给予认可和奖励，营造良好的工作氛围。
销售员的十大销售技巧
销售员的十大销售技巧销售是现在商业活动的重要手段，如今加入销售活动的人越来越多，如何做好销售成了人们关注的焦点问题。
下面店铺给大家分享销售员的十大销售技巧，欢迎参阅。
销售员的十大销售技巧技巧一，开场白要好。
我认为好的开场白是成功的一半，洽谈中的客户在刚开始的一分钟所获得的信息一般比以后10分钟里获得的要深刻的多，将开场白前，你可以与顾客稍做闲谈，以营造自然开放的气氛，但是不要闲谈过久，浪费了拜访的时间，在开场时吸引对方注意力的一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益，使用开场白技巧的好处在于可以使你与客户的对话建立方向与焦点，使客户知道年曾考虑他的兴趣与需要;让对方都有所准备，然后在做信息的交流，保证能有效地运用你的和客户的时间，使客户和你同步进行。
技巧二，提问题。
在面对面的销售中，销售员应以一种自然而然的方式激起顾客的购买欲望。
这种方式就是提问，通过提问题我们可以得到下列结论：找出客户脑子里究竟在想什么?;找出客户的真正的动机如何;找出客户相信什么?;通过提问题，你就拥有掌控权，并引导他们的注意力，让他们进入你所想要的状态。
但是，切记在当你向客户提出问题的后，从客户的口中得到一定要是“是”“对的”等等一些肯定的答案。
这样可以让顾客感到舒服。
技巧三，不时的赞美你的客户。
卡耐基说|“人性的弱点之一就是喜欢别人赞美”，每个人都会觉得自己可夸耀的地方，销售员如果能够抓住顾客的这个心理很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美的方式开始销售就会很容易获得顾客对自己的好感，销售成功的希望也大为增加。
当然，赞美对方并非美言相送，随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反而会起相反的作用，因此，销售员在利用赞美的方法时必须看准对象，了解情况，选对时机，恰到好处地进行赞美。
同时，你的赞美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是发自内心的。
赞美是销售技巧当中较为重要的一项，认真学好，练好，用好这个技巧，一定能让你的定单越来越多。
大项目销售20年经验总结
1、中国充满大量非常敬业但不够职业的项目经理，不了解这一点，就做不好中国的项目。
2、真正的原因往往都隐藏在表面的理由背后。
3、做项目最高境界是和用户形成长期共生双赢关系。
4、卖功能，卖利益，卖服务，卖价值，卖口碑，这是做项目的五个境界。
5、大项目往往是从小项目建立信任开始的。
6、做项目的公司梦想往往是通过项目形成一个好产品去走批量化复制的路。
7、做大项目最大的愿望就是“不差钱”，最大的风险就是“没钱花”。
8、大项目往往培养出很多赌性十足的销售。
9、基于项目型运作最好的商业模式无非是吃行业或者傍大款。
10、没有核心竞争力，做项目做产品都做不好。
11、不成熟的行业往往培养不成熟的销售。
12、做大项目销售就要前半夜想成功激励自己，后半夜想失败警醒自己。
13、不拒绝小单的磨练，才能成就大单运作能力。
14、不是谁经过努力都可以做销售的，三流的销售卖勤奋，二流的销售卖品牌，一流的销售卖信用，超一流的销售卖资源。
15、做导演型销售不是要一个人成为全才，而是具备整合资源的能力。
16、项目团队才是最有力的组合，你不能独自成功。
17、一流的顾问就是能通过快速学习让自己在几天内就变得很专业的人。
18、同行不是冤家，在一个行业做了几年就特别明白圈子很小这句话。
19、很多没有道理的流程是由很有道理的流程进化过来的。
20、新人要学会的第一课是：守规矩，而不是贸然创新。
21、坚持重视老客户的人会得到最好的回报。
22、不管是哪个行业的销售，有时候最有效的方法就是电话和上门拜访，人和人直接经过接触才有信任。
23、企业大了，不官僚就很难生存，很多人未必懂得这个道理，当然官僚要要付出为新血所替代的风险。
24、很多人说国企不好，但做梦也想进入国企，这又是为什么？25、早起的鸟儿未必有虫吃，除非你早起又做好了准备。
26、你能打动客户的理由，一定要先说服自己相信。
27、一流的商务就是总有办法制造别人感兴趣的牌。
28、不会花钱的商务不是好商务，只会花钱的商务死得更难看。
销售技巧总结6篇
销售技巧总结6篇篇1销售是一个充满挑战和机遇的行业，掌握有效的销售技巧至关重要。
在多年的销售工作中，我不断摸索和学习，总结出了一些关键的销售技巧，现在将其分享如下，希望对同行们有所帮助。
一、了解产品，价值塑造首先，要对自己销售的产品有深入的了解。
产品的特点、优势、用途等都是必须掌握的基本知识。
此外，还要能够根据产品的特点，塑造出独特的产品价值。
产品的价值不仅仅在于其使用功能，更在于其能够给客户带来的利益和好处。
因此，在销售过程中，我们要学会将产品的功能与客户的实际需求相结合，强调产品能够为客户解决什么问题，满足哪些需求。
二、客户沟通，建立信任沟通是销售的关键。
在与客户的沟通中，我们要做到耐心、细致、真诚。
通过不断的交流，了解客户的需求和疑虑，然后有针对性地解答和提供帮助。
同时，我们还要学会倾听客户的意见和建议，不断改进自己的产品和服务。
在沟通过程中，我们还要注意建立与客户的信任关系。
信任是销售的基石，只有赢得了客户的信任，才能更好地推动销售进程。
三、制定策略，精准营销制定销售策略是提高销售效果的关键。
在制定销售策略时，我们要充分考虑产品的特点、市场情况、客户需求等因素。
然后，根据这些因素，制定出具有针对性和可行性的销售方案。
在销售过程中，我们还要根据市场变化和客户需求的变化，及时调整销售策略，以适应新的情况。
四、团队合作，共同成长销售是一个需要团队合作的工作。
在团队中，我们要学会相互支持、相互配合、相互学习。
通过团队合作，我们可以共同解决问题、分享资源、提高效率。
同时，我们还要不断学习和提升自己的能力，以更好地适应市场的变化和客户的需求。
五、持续学习，不断进步销售是一个需要不断学习和进步的行业。
我们要时刻保持学习的态度，不断了解市场的变化和客户的需求。
同时，我们还要善于总结自己的经验和教训，不断优化自己的销售技巧和方法。
通过持续的学习和进步，我们可以更好地适应市场的变化和客户的需求，提高自己的销售业绩和能力。
2024年销售年终总结精编(四篇)
2024年销售年终总结精编一、销售工作情况在这一年的销售工作中，我坚持在工作中加强自我的管理，认真仔细的完成自身的销售任务。
在工作中，我认真学习，通过对公司业务产品以及对市场的学习调查，我充分的做好了工作的准备和计划，并在工作中积极实施，努力的完成了自身的工作目标。
此外，我还在服务上，积极加强了自我的能力。
在一边做好新客户开发的同时，在老客户的开发上也积极的进行巩固和维护。
并通过老客户的维护，进一步的提高了今年的成绩。
二、自我的学习和提高作为一名销售人员，我深知在销售的工作中，对自我的扩展是有多么的重要。
一年来，我对自身的知识和技能进行了如下扩展：首先，在公司的业务和产品上进行深入的了解。
除了通过资料以及领导教导的知识，我还在空闲中深入了解了产品的评价，还对比了同类型的产品了解了竞争对手和自身的差异。
其次，我还在市场上做了很多了解，并通阅读和学习，提升了自身的沟通和销售的综合能力，较好的提升了自己。
三、工作的完善和反思在今年来的工作中，我在工作中学会了对自己的总结和反思，能在工作中及时的总结自己，反思自己。
在今年来的工作中，我一直在保持着积极的态度和责任感，在工作中及时的调整自己，改正自身的不足。
一年下来，我通过总结和改进，对自身进行了很多的调整，也认识到了自己很多的不足。
尽管大部分的问题已经及时的解决的并改进。
但在一些细节问题上，我依旧有许多需要强化的方面。
为此，在新的一年里我一定会积极的认识自己，认真根据公司的步伐和节奏，让自己一步步的完善，一步步成为一名出色的销售人员!2024年销售年终总结精编（二）____年销售年终总结1. 综述在____年，我们公司的销售团队经历了一年的努力和挑战。
我们取得了一系列令人瞩目的成绩和成长，与合作伙伴建立了更加紧密的合作关系，并为公司的发展开辟了新的市场。
本报告将对____年销售工作的整体情况进行梳理和总结，以及展望未来的发展方向。
2. 销售业绩2.1 销售额____年，我们公司的销售额达到了XX亿元，较去年同期增长了XX%。
大项目销售技巧(10大项目销售经验总结)
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产品介绍——FABE策略(让客户快乐)
F A B E
(Feature)特性描述 (Advantage)优势强调 (Benefit)利益说明 （Evidence）成功证明
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项目成单=组织利益+个人利益+人情（细节）
（细节）人情
点缀
重要因素 个人利益
基础 公司利益
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vs
大客户战略是项目性销售企业一种基于从游击战转变为阵地战的战略思想， 农夫模式+猎手模式是项目性销售的最佳销售模式！ 7/60
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项目销售需要匹配相应的销售人员
要么不发言，要么讲话都 是一套一套的
见人说人话，见鬼说鬼话 ，兵来将挡，水来土掩。 懂得引导客户—销售顾问 。（三招：虚招、实招、 见招拆招）
行业网站新闻
老客户介绍
客户网站 新闻
招投标公司介绍
专业项目网站信息
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政府网站新闻
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"T he Territory" 定位目标客户群
发掘客户潜在的商机
确认客户意向 引导客户立项 赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
$
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遴选项目的MAN原则
M： MONEY，代表“金钱”。所选择的对象必须有一 定的购买能力。 A： AUTHORITY，代表购买“决定权”。该对象对购 买行为有决定、建议或反对的权力。 N： NEED，代表“需求”。该对象有这方面（产品、 服务）的需求。
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到达技术突破阶段的三条检验标准
我定规则 屏蔽对手 获得资格
招标文件中的技术条件参照我方的产品撰写
销售技巧和手法总结(合集3篇)
销售技巧和手法总结第1篇一、直接要求法销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。
使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。
例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。
”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力a使成交功亏一篑。
二、二选一法销售人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。
运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。
例如：“您是喜欢白色的还是红色的?”“您是今天签单还是明天再签”“您是刷卡还是用现金?”注意，在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所适从。
三、总结利益成交法把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终达成协议。
四、预先框视法在客户提出要求之前，销售人员就为客户确定好结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，如：“我们这套课程是给那些下定决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。
我相信，您肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。
”五、激将法激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。
有对颇有名望的香港夫妇去大商场选购首饰，他们对一只9万美元的翡翠戒指很感兴趣，只因为价格昂贵而犹豫不决。
这时，在一旁察言观色的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某国总统夫人来店时也曾看过这只戒指，而且非常喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有买走。
经销售员当众一激，这对香港夫妇立即买下了这只翡翠戒指，因为他们要显示自己比总统夫人更有实力。
销售员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。
六、从众成交法客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。
论销售工作的技巧实战总结7篇
论销售工作的技巧实战总结7篇篇1一、引言销售工作是一门需要技巧与策略的艺术，不仅需要扎实的产品知识，还需要具备丰富的实战经验和对客户需求的敏锐洞察力。
本文旨在探讨销售工作的实战技巧，总结有效经验，以期提高销售人员的业绩水平。
二、销售准备1. 产品知识：了解产品特点和优势，掌握产品相关的技术参数，是销售人员的基本功。
只有充分熟悉产品，才能准确地解答客户的疑问，增强客户信心。
2. 市场调研：了解市场需求、竞争对手情况，有助于制定销售策略和应对方案。
3. 心态准备：树立积极的心态，保持热情与毅力，是销售成功的关键。
三、销售技巧1. 建立信任：真诚对待客户，保持诚信，用专业性和经验建立信任关系。
2. 发掘需求：与客户深入沟通，了解客户的真实需求，并针对性地推荐产品。
3. 展示产品优势：根据客户需求，展示产品的特点和优势，突出产品的价值。
4. 处理异议：面对客户的异议，保持冷静，以事实和数据为依据进行解答。
5. 促成交易：把握时机，适时提出购买建议，促成交易达成。
四、实战案例分析1. 案例一：针对某一大型企业的销售项目，通过深入了解客户需求，结合产品特点，制定了一套个性化的解决方案，成功促成交易。
2. 案例二：面对竞争对手的压力，通过调整销售策略，强化产品优势，成功稳住市场份额。
3. 案例三：针对某一特定客户群体，运用心理学原理，提高沟通效果，实现了销售业绩的显著提升。
五、经验总结1. 客户关系管理：建立长期稳定的客户关系，是销售成功的关键。
定期跟进客户,了解客户动态,增强客户黏性。
2. 团队协作：加强团队协作,分享成功经验,共同解决问题,提高整体销售业绩。
3. 持续改进：不断学习和研究新的销售技巧和方法,以适应市场变化,提高销售效率。
4. 保持热情：销售工作需要持续保持高昂的热情和积极性,以应对各种挑战。
5. 诚信为本：树立诚信形象,以诚信赢得客户信任,为长期合作奠定基础。
六、结语销售工作虽然充满挑战,但只要我们掌握技巧,积累经验,不断提高自己,就能取得良好的业绩。
销售大项目的技巧有哪些
销售大项目的技巧有哪些在大型销售项目中，有两类人显得非常重要，甚至是一锤定乾坤，那就是决策人和影响人。
这两类人是爱的人也多，恨的人也多，许多人也至始至终难以化解心坎上的结。
那么销售大项目的技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售大项目的技巧一、摸清项目人事图及决策机制弄清楚该项目由哪些人负责，各人的职责范围与权限，该项目如何决策，从而确定工作对象(KM范围)与力度。
诸强华认为，项目都有支持层与决策层;支持层一般由技术、财务人员担任，决策层由主管领导或经办部门负责人担任。
技术人员往往是项目的最初接洽者，技术和财务人员共同对项目可行性做出初步评估，财务人员对项目资金预算及合同付款影响举足轻重。
根据项目标的额大小，由主管领导或经办部门负责人最后决策，如果没有特殊原因，决策层不会否决支持层的意见。
如果项目标的额较大或事关社会公益，则项目参与人更多。
重大项目的参与者可能多达四方：使用单位及其主管部门、出资单位(贷款银行)、中介机构(提供招标、资信审查、资质认证、法律等方面服务)、专家组。
甚至地方政府也会直接或间接干预，如领导指示、成立领导小组。
依照有关法律规定，大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全项目，全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目，使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目，必须进行招标。
销售大项目的技巧二、分析KM类型、处境，确定应对之策KM具有双重人格，既是集团客户的代理人，又是具有情感与欲望的个人，因此总是不同程度地具有两种需求，即项目需求与个人需求。
诸强华的看法是，这两种需求从性质上说是不可相互替代的，但在量上具有一定的替代效应。
这就是说，我们既要从产品和服务上满足(至少是基本满足)客户的业务需求，也要通过客情关系的培植，获得客户的倾向性支持(至少是认可和接受)，两者缺一不可。
如果我们在产品和服务上具有明显的竞争优势(技术优势)，它可以在一定程度上弥补客情关系的不足;相反如果我们与客户具有特殊的商业或非商业联系(如战略性伙伴关系，政府倾斜政策的受惠者，公司与客户决策人物的特殊纽带等)，或者客情关系培植非常成功，它可以在一定程度上弥补公司产品、服务上的不足，阻断技术优势者的竞争。
项目销售总结(通用5篇)
项目销售总结（通用5篇）项目销售总结篇1首先，项目信息来源、有以下几种途径1、电力设计院，轻工设计院、这找到信息准确2、通过老客户介绍客户或者新建项目3、招标网、发改委网、项目网、同行网上业绩、电力行业网站、如国电商务网4、资源共享、信息互通、多与行内人事联系沟通、便于了解信息与项目发展5、充分利用公司的老信息，把原有信息充分联系其次，项目跟踪通过以下方法1、电话与邮件经常与有项目客户联系、掌握项目发展情况的2、通过设计院与招标网、了解招标信息、3、三次以上到客户与设计院那里沟通联系、该项目主要负责人清主要负责人际关系4、通过各种渠道了解主要竞争对手的.情况的、争取相应的措施5、通过公司领导或者朋友找到上层关系、重大项目一般需要上层关系来运作然后整合同签定，注意事项如下1、如果客户签定合同时，加一些其他东西、一定要弄清价格看是否加钱、在签合同2、尽量把合同的供货时间签的长一些、便于公司供货准备与运输3、付款尽量不留或者少留质保金，争取一定比例的预付款4、知道货物验收的主要负责人、便于验收签字最后、回款与售后服务1、给客户安装调试后、找到验收人与其处理好关系，尽快找相关、领导签字手续，要货款2、对于客户定期电话回访了解使用情况的、解决客户问题、需要的话尽量上门服务3、业务人员经常联系客户沟通感情、便于下次购买及介绍客户项目销售总结篇2光阴似箭，转瞬间，又到年终岁末了。
沉思回顾，在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己XX年的工作总结如下：一、XX市场工作阶段XX年春节后，我依旧负责XX市场的各项经营工作，在与经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。
成功销售的十个秘诀
成功销售的十个秘诀在任何行业中，销售是实现商业成功的关键。
无论是推广产品、吸引客户或达成交易，销售技巧和策略都至关重要。
下面将介绍十个成功销售的秘诀，帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。
1.了解目标客户成功销售的第一个秘诀是深入了解目标客户。
了解客户的需求、偏好和购买习惯能够为您提供有针对性的解决方案。
通过对客户群体的研究，您可以定制销售策略，使其更加吸引人。
2.建立良好的沟通技巧沟通是有效销售的关键。
拥有良好的沟通技巧可以帮助您与客户建立信任和合作关系。
善于倾听客户的需求，并以清晰、简洁的语言回应，是有效沟通的核心要素。
3.制定个性化销售计划针对不同的客户需求，制定个性化的销售计划是成功销售的秘诀之一。
了解客户的痛点，并提供解决方案，能够增加销售的机会。
每个客户都有其特定的需求，寻找匹配的销售方式是至关重要的。
4.提供卓越的客户服务良好的客户服务是保持客户满意度和忠诚度的关键。
及时回应客户的问题和意见，并提供周到的售后服务，能够增强客户对您的信任。
提供卓越的客户体验，将有助于您与客户建立长期的合作关系。
5.展示产品的价值在销售过程中，展示产品或服务的价值是关键。
明确产品的优势，强调其独特性和解决问题的能力，有助于吸引客户并促成销售。
通过提供案例研究、试用期或其他形式的演示，向客户展示产品的价值。
6.建立信任与信誉建立客户对您的信任和信誉是销售的基石。
诚实、透明和可靠是赢得客户信任的关键特质。
遵守承诺、提供客户支持和解决问题，有助于建立良好的业务声誉。
7.善于谈判谈判是销售过程中的重要环节。
掌握谈判技巧，如察觉对方需求、提供有效的解决方案和互惠互利的交易条件，能够帮助您实现成功的销售。
8.不断学习和改进在竞争激烈的市场中，不断学习和改进是保持竞争力的必要条件。
与同行业从业者交流经验，参加培训和研讨会，不断提高销售技能和知识水平，能够帮助您成为一个成功的销售专家。
9.积极主动寻找销售机会积极主动地寻找销售机会是销售成功的关键。
10个有效的销售技巧
10个有效的销售技巧在如今竞争激烈的商业世界中，掌握一些有效的销售技巧是非常重要的。
这些技巧可以帮助销售人员提高销售效果，增加客户转化率和营收。
下面是10个经过验证的有效销售技巧：1. 善于倾听一位优秀的销售人员必须具备良好的倾听能力。
通过倾听客户需求和关注点，你可以更好地理解他们真正需要的产品或服务，并能够提供适当的解决方案。
2. 提供定制化建议了解客户需求后，为客户提供针对性的定制化建议。
根据不同客户的特点和喜好，量身打造产品或服务方案，使他们感到被重视并满足其需求。
3. 创造紧迫感通过引导客户认识到购买你的产品或服务会带来哪些具体益处，并强调时间敏感性，创造购买的紧迫感。
例如，提醒客户某项促销活动即将结束或库存有限等。
4. 掌握产品知识作为一个出色的销售人员，你需要充分了解所销售的产品或服务。
深入了解特点、优势和应用场景，以便能够回答客户的问题，并自信地推销和推荐相关产品。
5. 强调价值与仅仅关注价格的竞争相比，向客户强调你的产品或服务的价值更具有吸引力。
明确产品或服务的独特卖点和优势，并清晰地传达给潜在客户。
6. 进行有效沟通良好的沟通能力是销售人员必备的技能之一。
准确表达自己的意图，理解客户需求并与他们进行有效对话，使得交流更加顺畅和互动性更高。
7. 建立信任关系建立与客户之间的信任是成功销售的基础。
通过诚实、透明和专业的工作方式来赢得客户信任，并提供满足其需求的解决方案。
8. 利用社交媒体在如今数字化时代，有效利用社交媒体平台可以帮助你扩大影响力并接触更多潜在客户。
通过发布有价值内容、参与讨论和与客户建立联系，提高品牌知名度并拓展销售渠道。
9. 不断学习和改进销售技巧需要不断学习和改进。
保持对市场动态的关注，了解并应用新的销售策略、工具和技巧，以适应不断变化的商业环境。
10. 建立良好的客户关系客户忠诚度是企业长期发展的关键因素之一。
通过建立良好的客户关系，提供优质的售后服务，并定期与客户保持联系，以维护和增强他们对你品牌的忠诚度。
销售项目经验范文
销售项目经验范文篇一:销售项目经验范文【篇一】上周公司专门请了销售培训团队为我们销售人员作了为期三天的培训，这对我们广大的销售员来说是一次极大的提升个人能力与素质的机会。
此次培训主要阐述了以下几方面的技巧:一、换位思考在我们向顾客推销任何产品的时候，我们首先要从客户角度考虑为什么要买我们的产品以及买了之后会起到什么样的作用，简言之就是换位思考，以此来与客户成为朋友。
我们都知道朋友间是无话不说的。
如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现。
二、共赢目标这次培训给我的一大体会是要与客户有共赢的目标，只有这样才能与客户建立长远的合作关系。
顾客只要来奥龙堡都是有需求的，要通过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。
然后用你独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生加入奥龙堡的欲望，从而成交。
二流销售员是满足顾客的需求。
一流销售员是创造顾客的需求，既所谓攻心为上。
三、要有行动力作为一名销售人员，一定要有严格的行动力，凡事力求尽自己最大得努力。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是贩卖幸福的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
四、注重团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。
公司这次通过聘请专业的培训队伍对员工进行了系统的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
通过这为期三天培训是我懂得:销售人员就需要坚强的意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。
项目型销售技巧与经验分享 PPT
确认
说服
第四部分
技巧篇-----初访技巧
3、怎样了解？
掌控现场
客户的压力
• 对sales的不良预期
• 对未知变化的恐惧 • 对你的不了解
客户的希望
1、被特殊照顾的感觉 2、他们的感受被在意 3、他们的问题被关心 4、能够解决他们的问题 5、希望你是可以信任的
对应方法；你应该做的
1、聆听、记录；目光关注 2、回应 3、总结需求，提出建议 4、职业化的包装 5、行业知识、专业知识
打消客户对产品的疑虑->产品是“合适”的 进一步掌握客户的核心需求-> 进一步掌握项目信息->销售信息 树立“专业”->ERP、行业、实施导入、管理 表明“重视”->我们很重视这个项目（会做好！） 销售促进->演示的再好，达不到“销售促进”的目 的，那也是徒劳的！
一场“精彩的”产品“show”，不是一场技术的讲解， 而是一场高质量的“演讲”！
第六部分
技巧篇----成为“商务谈判”高手
1、客户询问价格 ≠ 客户在进行价格商谈 2、价格商谈的时机不对，往往是战败的最主要最直接的因素
假设前提：客户已经对产品、实施与服务、“你”认可、 有“信心”，并基本没有顾虑。如果不是，请找出“顾 虑”，逐个击破后再“价格谈判”，否则，你将会很被动！
第六部分
第五部分
技巧篇----精彩产品“Show”
针对客户的需求，有我方的售前人员给客户进行有针对 性的软件展示 通过介绍、说明、发问、回答、讨论等沟通形式，让客 户对我们公司、产品、服务、口碑以及我们对客户的需 求、管理困惑点、项目的销售信息等有进一步的了解与 判断。
第五部分
技巧篇----精彩产品“Show”
项目销售的经验技巧分享
项目销售的经验技巧分享一项目前期的电话交流首先，无论你得到的项目信息是自己打电话主动寻找到的，还是别人通过电话找到你的，都请你详细并且准确的记录项目联系人的全名、电话（最好有手机，这在你以后发短信的时候很重要）、E-mail （最好是两个，不好用的邮箱太多了）、部门、准确的需求。
不过需要提醒的是：如果你想很顺利的得到这些信息并且不给对方留下负面的印象（不得不承认，有些客户并不很情愿把自己的手记号码或者别的信息更多的透露给陌生人），你就必须在脸上挂着笑容，虽然对方看不到你，但我打赌，他一定能够听得出来。
态度上最好显得热情一些，对没有听清楚的词语一定要问清楚，这会使对方产生被你重视的感觉。
这里要强调的一点是，无论在对方询问你关于你公司的信息或者产品的一些细节时，你所有的回答必须要充满自信，不能支支吾吾地去说你想说的话，因为那会让对方感到怀疑并且可能导致对你的不信任。
还有一点要在此处指出的是，一定要详细准确的理解对方的技术要求，对于自身产品并不具备但是相差不远的要求可作模糊回应处理，对于和自身产品功能相差较远的技术要求一定要明确答复：做不到。
如果你为了拿下订单而盲目承诺对方所有要求的话，那你是在给技术人员，给公司，也是给你自己找麻烦，而且这里面还涉及到一个客户期望的问题，后面的章节里如果有时间的话，我们可以再详细聊一下。
在首次电话交流的过程中，建议不要说太多的话，多听才是正确的选择。
同样的，最好也不要大肆的，喋喋不休的介绍你的产品，尤其是对方并不太懂行的情况下。
你应当先简单而自信的介绍一下公司的情况以及你们产品的成功案例，这是最直接的问题。
至于技术方面的问题，不要盲目介绍，你可以先给他发一些产品的资料给对方，让对方有时间消化一下，这样一来，你在次日上午或者下午进行的第二次电话交流中往往能够达到事半功倍的效果。
至于具体的说法上，我一般考虑的是：“那您看这样，我现在跟您聊太多产品估计您也很难准确的理解，我先给您发一份资料，您看一下，然后明天上午我会再给您去电话，您看可以吗？” 一般来讲，客户第一次给你打电话时通常也会打到你的同行公司那里，因此他们往往要在一个小时之内接触到好几个人，你必须增加和他接触的机会才能够让对方记住你和你的公司。
做好销售的十点技巧
做好销售的十点技巧销售是一项需要技巧和专业知识的工作。
在现代商业环境中，销售人员需要具备一系列的能力和技巧，才能在竞争激烈的市场中取得成功。
下面是做好销售的十点技巧。
1.建立良好的沟通技巧：与客户进行有效的交流是销售的关键。
销售人员需要能够倾听客户的需求和问题，并能够清晰地传达产品或服务的特点和优势。
2.进行深入的市场调研：销售人员需要了解客户的需求和市场趋势。
他们应该收集和分析有关竞争对手、目标市场和客户的数据，以了解他们的需求和偏好。
3.发展人际关系：销售是基于人际关系的。
通过建立和发展与潜在客户和现有客户的良好关系，销售人员可以提高客户忠诚度，增加销售额。
4.建立信任：客户只有在信任销售人员和产品或服务时才会购买。
销售人员需要通过提供准确的信息、解决问题和满足客户需求来建立和维护客户的信任。
5.提供个性化的解决方案：每个客户都有独特的需求和偏好。
销售人员需要根据客户的要求提供个性化的解决方案，从而满足他们的需求并促成销售。
6.控制情绪和回应异议：客户可能会提出异议和质疑，销售人员需要能够冷静地回应，并提供合适的解释和证明。
7.提供超越期望的服务：客户对于购买产品或服务后的售后服务非常重视。
销售人员需要提供超越客户期望的服务，例如及时回应问题和投诉，提供技术支持等。
8.销售技巧的不断学习和提升：销售行业不断进步和演变，销售人员需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识，以应对市场的变化和挑战。
9.提高自我推销能力：销售人员需要能够自信地推销自己和产品或服务。
他们应该清楚地传达自己的价值和优势，并能够以积极的方式影响和说服客户。
10.尽早处理问题和投诉：销售人员需要跟进和解决客户的问题和投诉。
他们应该及时回应，尽力解决问题，并保持客户满意度。
以上是做好销售的十点技巧。
通过建立良好的沟通技巧，进行深入的市场调研，发展人际关系，建立信任，提供个性化的解决方案，控制情绪和回应异议，提供超越期望的服务，不断学习和提升销售技巧，提高自我推销能力以及及时处理问题和投诉，销售人员可以取得更好的业绩和成功。
大项目销售技巧(10大项目销售经验总结)【漂亮模板】
完善管理的建议
销售业绩回顾及分析
业绩概况 工作亮点 不足之处 影响业绩的负面因素 影响业绩的正面因素
业绩概况
201X年第X季度业绩概况表
60.00% 53.30% 41.70% 40.00% 30.00% 20.70% 20.00% 10.00% 0.00% 便携系列 专用系列 车载系列 17.90% 11.50% 36.90% 35.20% 42.40% 40.40%
重视网 络部门
人力分配 情况
向南部 倾斜
南方市场是公司重点 市场，且有较大提升 空间，人力分配向南 部倾斜。
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其他成本投入
电视、网络、杂志等广告宣传费共用 350万。 经销商返点提升，增加投入203余万。
1 2
3 五个 成本
4 5
加大对销售人员的激励，增加投入 105万。
增加对售后服务的保障，增加售后处理人 员，增加费用50万。
6
不足之处
区域市场表 现不均衡
回款问题一直是困扰着我们的 大问题，本季度在新政策剌激 下依然没有大的改观。 某某地区的销量占据了某市的 一半以上，区域市场表现极不 均衡。
货款回笼较慢
经销商投诉 率升高
5月上市的新品表现平淡，影 响了整体业绩的增长。
本季度投诉率同比增加了2个百 分点。
新品表现不力
7
3
销售人员培训学习不够
销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执 行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和 提升。
10
成本投入回顾及分析
经费花费情况 成本投入分析 人力分配情况 其他成本投入
经费花销概况
201X年第X季度营销经费分配表
项目 车间设备 车间装修 客休区装修 美容精品区 金额 80万 40万 30万 15万 项目 办公设备 汽车展厅装修 办公区装修 广宣费 金额 20万 30万 10万 25万
销售员技巧总结
销售员技巧总结
销售员技巧总结可以包括以下几个方面：
1.与客户建立良好的沟通和信任关系：通过友好和真诚的态度与客户进行沟通，了解客户需求，并提供专业的建议和解决方案。
2.了解产品知识：销售员需要对所销售的产品或服务有深入的了解和掌握，包括产品特点、优势和竞争对手的产品，以便能够准确描述产品的价值和优势。
3.善于倾听和理解客户需求：通过倾听客户的意见和需求，并确保自己全面了解客户的要求和期望，以便能够提供更好的解决方案。
4.主动推销和销售技巧：销售员需要学会利用各种销售技巧，如适当的抛售、提问技巧、陈述技巧等，以促成交易的发生。
5.客户服务与售后服务：销售员需要提供优质的客户服务，包括及时回复客户的问题和咨询、提供售后支持等。
6.建立良好的销售网络：销售员可以通过积极参与行业展会、加入专业协会、利用社交媒体等方式建立更多的销售渠道和人脉。
7.持续学习和提升：销售员需要不断学习和提升自己的销售技巧和知识，跟进市场动态和行业趋势，以更好地适应市场变化。
总之，销售员需要通过良好的沟通和信任关系、充分了解产品知识、倾听客户需求、运用销售技巧、提供优质的客户服务以及建立销售网络等方式，来提高销售能力和业绩。
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症状：找到了真正的决策人，却无法与真
2 无法推动项目 正的决策人尤其是高层决策者建立关系，
面对竞争对手的步步紧逼却束手无策
症状：好不容易与决策人建立起关系，却
3 无法控制局面 面临中途换人，前功尽弃；眼看着就要签
单，半路却杀出个程咬金，横刀夺爱
张云仲
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对项目性销售管理方式认识的三个阶段
猎手模式
– 不刻意的去发展和维护 大客户，喜欢跟踪新的客 户的新项目，用高超的销 售手段去抢项目；其销售 额的提高往往要通过不断 开发新客户和跟踪新项目 来实现；
– 猎手模式的销售费用长 期居高不下，销售额随景 气和销售队伍的状态上下 波动
大客户战略是项目性销售企业一种基于从游击战转变为阵地战的战略思想， 农夫模式+猎手模式是项目性销售的最佳销售模式！
张云仲
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项目销售需要匹配相应的销售人员
要么不发言，要么讲话都 是一套一套的
刚 处于上兴岗奋，）状说态的，比喜听欢的多，
将产品 为主，滔滔不 绝。（怕客户提问,,心 中不安
懂得玩技巧
见人说人话，见鬼说鬼话 ，兵来将挡，水来土掩。
懂得引导客户—销售顾问 。（三招：虚招、实招、 见招拆招）
神鸟
菜鸟
张云仲
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分享内容
张云仲
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张云仲
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张云仲
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项目性销售与一般大客户销售有明显区别
项目是由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施活 动而达到满足时间、费用和资源等约束条件和实现项目目标的独特过程。
——国际标准化组织（ISO） 项目性销售就是专门针对项目中的采购需求而展开的一系列销售活动。
进
进
入 壁
工作程序
入 壁
垒
组织结构
垒
决策系统
感情因素 人际条件
权力地位 工作态度 同感心 说服力
对私策略
隐性因素
个人条件
人格
进
进
入
风险取向 入
壁
壁
垒
兴趣爱好 垒
客户分析策略
提高客户忠诚度
进入售后服务
张云仲
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隐性策略
合 同
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SPIN概述
Situation Question 背景问题:挖掘客户现有背景 Problem Question 难点问题:引导客户认识隐含需求 Implication Question 暗示问题:放大客户需求的迫切程度 Need-pay Question 需求-效益问题:揭示你的方案对客户的价值
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客户关系发展的五个阶段
张云仲
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现在客户关系发展的基本模型
张云仲
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如何防止被客户“忽悠”？
相信证据 发展教练 交叉验证 全局观
张云仲
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张云仲
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项目性销售失败的三种常见原因
症状：找不到真正的决策人，理不清项目
1 深陷信息孤岛 小组内部成员间关系，搞不懂客户的真实
通过项目筛选把资源有效的聚焦于最具有吸引力和
1
聚焦资源 最有把握的项目上
通过对项目立项这一时间节点的把握，可以把那些
2
提高效率
进展迟缓或者还处于前期准备的项目暂时搁置，而 全力以赴的运作那些已经启动的项目，提高我们的
效率
把项目立项作为开始使用费用的起始点，可以帮助
3
控制费用
我们控制销售费用
张云仲
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销售费用管控的含义
销售费用具有双重属性，在销售人员看来，它是一种资源，在公司管理层看来，它 是一种成本。从资源的角度，我们应该管理销售费用，思考如何提高销售费用的使 用效率，使单位投入得到最大产出。从成本的角度，我们应该合理的控制销售费用， 使销售费用保持在一个相对合理的水平上。
控制
销售费用
管理
张云仲
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到达技术突破阶段的三条检验标准
我定规则
招标文件中的技术条件参照我方的产品撰写
屏蔽对手 获得资格
以技术壁垒屏蔽最具威胁的对手 获得投标资格
张云仲
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帮助客户建立产品和品牌认知的六种方法
产品展示 与测试
样板客户 感受
业绩展示
公司参观 推荐
产品介绍 技术交流
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产品介绍——FABE策略(让客户快乐)
陌生客户
熟悉客户
关系客户
认知
利益
情感
技术突破
张云仲
• 认知：使客户充分了解公司的品牌、产品、服务、信誉、业绩、价格、定位， 引导客户产生信任感。认知是客户关系的基础。认知分组织认知和个人认知
• 利益：
组织利益：组织目标、投资回报等
个人利益：前途、事业、名誉、收入、家庭、爱好、关系平衡
• 情感：欣赏、信任、感激、感恩
5、人货不分（人比货物更重要）
张云仲
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大客户销售的两种模式对比
农夫模式
– 坚守大客户市场，对大
客户的潜力进行深度挖掘，
与大客户建立战略性的合
作关系，跟踪的项目基本
都出自大客户；其销售额
vs
的提高大都源于大客户挖
潜；
– 农夫模式的销售费用会 逐渐降低，销售额基本不 会受销售队伍波动的影响， 呈稳步提升状态；
约
型
专 家咨 型询
型
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关系
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获得销售线索的策略——结网法
报刊杂志 销售同行介绍
行业网站新闻
老客户介绍
客户网站 新闻
招投标公司介绍
专业项目网站信息
政府网站新闻
张云仲
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张云仲
"The Territory"定位目标客户群
发掘客户潜在的商机
确认客户意向 引导客户立项
赢得客户认可 进行商务谈判 完成销售成交
项目性销售 ●阶段性采购 ●采购周期长 ●规律性差 ●决策流程和决策组织复杂 ●信息不透明
一般大客户销售 ●连续性采购 ●采购频繁 ●规律性强 ●决策流程和决策组织简单 ●信息比较透明
张云仲
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5
项目销售的五大特点
1、周期性长，一般须 多次方能解决
3、重视售后服务
2、成交金额较大
4、购货方很小心
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了解客户圈子与内部政治
同事圈 老乡圈
同学圈 共同爱好圈
领导圈
战友圈
死党圈
亲属圈
有中国人的地方就有政治
张云仲
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个人需求分析图
个人的 发展
公司
部门
兴趣 爱好
职位
张云仲
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生活中 的角色
内心的 渴望
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客户内部组织架构和影响决策的人
张云仲
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项目客户的内部采购流程
张云仲
业务功能
标准
行业
技术功能 技术架构
纵向
企业IT系统体系结构
开发平台
开发性 集成性
部署
横向
访问
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欢迎大家交流、探讨
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阶段 第一阶段 粗放式管理 第二阶段 销售漏斗管理
第三阶段 项目性销售流 程管理
优点
缺点
单兵作战，只关注结果，管 难以控制过程，新人流失
理简单
率极高，业绩瓶颈
对项目进行阶段划分，强调 缺乏策略、技巧、辅助工
团队配合和过程管控，管理 具，属于半自动化的管理
效率显著提升
工具
对项目进行阶段划分，强调 对销售管理人员的素质提 团队配合和过程管控，强调 出了较高的要求 阶段性成果，并将管理制度、 策略、技巧、辅助工具融为 一体，管理效率大幅提升， 属于全自动化的管理工具
XXXX
具有一定的决策建议权
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组织分析-确定采购小组管理层级
项目决策小组
决 策 层
董事长
管 理 层
技术经理 采购经理
决 策 流 财务经理 程
操
作
层
工程师 采购人员
张云仲
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研究项目采购组织的模型—采购小组成员立场
C：教练（champion）： 坚定的支持我们，为我 们摇旗呐喊，通风报信， 暗中运筹
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设计竞争策略
技术壁垒 商务壁垒 负面案例 分割订单
延迟招标 引狼入室 调虎离山 暗渡陈仓
张云仲
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竞争三原则 原则一 原则二 原则三
消灭反对者 拉拢中立者 扩大支持者
张云仲
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满足客户的个人需求，建立利益链接
不怕领导讲原则，就怕领导没爱好！
张云仲
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S：支持者（supporter）： N：中立者（neutral）：
态度上支持我方产品或方 公事公办，或漠不关心，
案
不偏向于任何一方
E：对立方（enemy）： 态度上不支持我方产品 或方案
B：死敌（blocker）： 坚定的支持竞争对手， 为对手摇旗呐喊，通 风报信，暗中运筹
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什么是关系？
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SPIN模式
销售人员使用
S-情况问题