礼仪文书课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 以“此致敬礼”为例，祝颂语的正确格式有以 下几种：
• （1）可以紧接正文末尾写，如“*****。此致 敬礼”
• （2）祝词可以紧联正文末尾写，而颂词换行， 顶格写，如：
• ******。此致
• 敬礼！
常用祝颂语
• 用于平辈、朋友：顺致安好！，即此颂 好！，祝进步！，等等；
• 用于长辈、尊者：恭颂、敬祝、福安、 金安、大安、荣寿等；
• 署名应写在敬语后另起一行靠右位置。
• 一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以 示庄重、严肃；
• 如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓；
• 署名后面可酌情加启禀词，对长辈用“奉、拜 上”，对同辈用“谨启、上”，对晚辈用“字、 白、谕”等词。
6）其他注意事项
• （1）要根据不同对象选择恰当 的语气、称呼、措辞；
• 收信人的姓名应写在信封的中间，字体要略大一些。在姓名后空二、 三字处写上“同志、先生、女士”等称呼，后加“收、启、鉴”等字 寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方，并尽量写得详细周 全一些。最后填写好寄信人的邮政编码。
信件托人转交时
• 如果双方关系较熟悉，信封可以不写双方的 地址和邮编，但必须有以下内容：
思考问题:
1、什么是礼仪？ 礼节和仪式的总称 2、礼仪文书是什么？
第二章 礼仪文书
第一节 概述
一、礼仪文书概述
• （一）概念 • 礼仪文书是指国家机关、企事业单位、
社会团体和个人在喜庆、哀丧、欢迎、 送别以及其他社交场合用以表示礼节、 表达感情所使用的一类应用文书。
• 目的：根据不同的场合，针对不同的对 象，运用相关的礼仪文书表示各种礼节、 处理各种人际关系
• （1）拖带语，书写在左上方； • （2）收信人姓名、称谓，书写于信封中央； • （3）写信人姓名等信息，书写于信封右下
方。
Fra Baidu bibliotek
• 竖式信封的书写： • （1）收信人地址邮编在右上方； • （2）收信人姓名称谓在正中央； • （3）寄信人地址、邮编在左下方。
2）信封书写须注意的礼仪
• 出于对传递者的尊重，收信人姓名后不 能写带有亲戚的称呼，如“张德书 父 亲收”、“陈婉 姐姐收”。
天在望、不尽依依； • 表钦佩：奉读大作，向往尤深；新作拜读，敬
佩之至； • 表情感：惠书敬悉，甚以为慰；久不通函，甚
是为念； • 表时节问候：春光明媚，想必阖家安康；天雨
阴冷，起居如何； • 表贺喜：喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺； • 表志哀：惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。
• 4）祝颂语
• 写信人在书信结束时向对方表达祝愿、勉慰之 情的短语。多用“此致、即颂、顺祝”等词紧 接正文末尾。下一行顶格处，用“敬礼、近安、 安康”等词与前面呼应。
• （一）一般书信的格式与礼仪 • 一般书信由两大部分组成：信封、信文。 • 1、信封的礼仪
• 保证书信准确无误地投递； • 直观反映写信人的文化修养； • 体现写信人对传递者的尊重程度。
1）信封的书写有横式和竖式两种
• 横式信封的书写：
• 信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、 姓名和邮政编码。 邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人的地址要写得详细 无误，字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再写 单位名称。
• （2）书信的语言应晓畅易懂， 力求运用书面语表达，忌用口语；
• （3）忌用彩色信笺，忌用红笔、 铅笔、水彩笔书写。
3、通信过程中需注意的礼仪
• 1）写信 • 五原则：礼貌、完整、清楚、正确、简
洁。 • 2）发信 • （1）折叠 • 姓名外露法、以低示己法、公函折叠法 • （2）装封、（3）粘封、（4）邮资
2、姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、刘教授等；中 国人一般称呼职衔，欧美人一般称呼学衔；
3、名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等； 可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**；
4、打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替，不清楚对方性 别，可用敬语加全名代替，如“尊敬的**”。
• 2）问候语
• 用于晚辈：顺祝、即问、望；
• 用于夫妇、新婚：俪安、俪祉等；
• 用于病人：痊安、愈安、健康、早愈等；
• 根据职业不同：如教师：“教祺”、 “教安”等；军人：“戎安”、“勋 祉”；学生：“学祺”、“进步”；旅 行者：“一路顺风”、“旅居平安”等。
• 5）署名与日期
• 在信文的最后，写上写信人的姓名和写信日期。
• 称谓下方另起一行，空两格，单独成段书写， 如“您好！”，“近好！”等；
• 问候可以是多种多样的，多与节日、年龄、职 业、健康等相关，如“中秋好！”、“生意兴 隆吧！”，等等。
• 3）正文
• 另起一行，空两格； • 一般先寒暄一番再转入正文主体。如： • 表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海
2、信文的礼仪
• 信文是书信的主体，格式一般由称谓、 问候语、正文、祝颂语、署名、日期六 部分组成。
• 1）称谓 • 称谓在信文的第一行起首位置单独成行，
顶格，称谓后加冒号。 • 确定对收信人的称呼，应该考虑其性别、
年龄、职业、身份及双方关系。
• 惯用的称谓主要有：
1、姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等，一般地，男士可 以统称先生，女士的话，未婚的称“小姐”，已婚的称“太太”、 “夫人”，如果不清楚，统称“女士”；
• 我们当今时代常用的礼仪文书有哪些？
二、礼仪文书的适用种类
• 礼仪文书的种类较多，按内容性质来分，主要 包括以下几类：
• 邀聘类：如聘请、聘书 • 庆贺类：如贺电、贺信 • 迎送类：欢迎词、欢送词 • 祭吊类：悼辞、讣告 • 演说类：演说词、开幕词 • 题赠类：题词、寄予
三、礼仪文书特点
• （一）承传行
• （二）应酬性
• (三) 情感性
三、礼仪文书写作的基本要求
• （1）表达方式灵活多样，不拘一格
• （2）礼仪文书的语体不受公文语体的束缚， 白话、文言、文白相间均恰当。礼仪文书是一 种最能体现和反映作者个性与才情的文书
• （3）运用语言简洁精炼，顺畅得体
• （4）反映情感真挚恳切，情溢文中
三、信函文书礼仪
• （1）可以紧接正文末尾写，如“*****。此致 敬礼”
• （2）祝词可以紧联正文末尾写，而颂词换行， 顶格写，如：
• ******。此致
• 敬礼！
常用祝颂语
• 用于平辈、朋友：顺致安好！，即此颂 好！，祝进步！，等等；
• 用于长辈、尊者：恭颂、敬祝、福安、 金安、大安、荣寿等；
• 署名应写在敬语后另起一行靠右位置。
• 一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以 示庄重、严肃；
• 如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓；
• 署名后面可酌情加启禀词，对长辈用“奉、拜 上”，对同辈用“谨启、上”，对晚辈用“字、 白、谕”等词。
6）其他注意事项
• （1）要根据不同对象选择恰当 的语气、称呼、措辞；
• 收信人的姓名应写在信封的中间，字体要略大一些。在姓名后空二、 三字处写上“同志、先生、女士”等称呼，后加“收、启、鉴”等字 寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方，并尽量写得详细周 全一些。最后填写好寄信人的邮政编码。
信件托人转交时
• 如果双方关系较熟悉，信封可以不写双方的 地址和邮编，但必须有以下内容：
思考问题:
1、什么是礼仪？ 礼节和仪式的总称 2、礼仪文书是什么？
第二章 礼仪文书
第一节 概述
一、礼仪文书概述
• （一）概念 • 礼仪文书是指国家机关、企事业单位、
社会团体和个人在喜庆、哀丧、欢迎、 送别以及其他社交场合用以表示礼节、 表达感情所使用的一类应用文书。
• 目的：根据不同的场合，针对不同的对 象，运用相关的礼仪文书表示各种礼节、 处理各种人际关系
• （1）拖带语，书写在左上方； • （2）收信人姓名、称谓，书写于信封中央； • （3）写信人姓名等信息，书写于信封右下
方。
Fra Baidu bibliotek
• 竖式信封的书写： • （1）收信人地址邮编在右上方； • （2）收信人姓名称谓在正中央； • （3）寄信人地址、邮编在左下方。
2）信封书写须注意的礼仪
• 出于对传递者的尊重，收信人姓名后不 能写带有亲戚的称呼，如“张德书 父 亲收”、“陈婉 姐姐收”。
天在望、不尽依依； • 表钦佩：奉读大作，向往尤深；新作拜读，敬
佩之至； • 表情感：惠书敬悉，甚以为慰；久不通函，甚
是为念； • 表时节问候：春光明媚，想必阖家安康；天雨
阴冷，起居如何； • 表贺喜：喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺； • 表志哀：惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。
• 4）祝颂语
• 写信人在书信结束时向对方表达祝愿、勉慰之 情的短语。多用“此致、即颂、顺祝”等词紧 接正文末尾。下一行顶格处，用“敬礼、近安、 安康”等词与前面呼应。
• （一）一般书信的格式与礼仪 • 一般书信由两大部分组成：信封、信文。 • 1、信封的礼仪
• 保证书信准确无误地投递； • 直观反映写信人的文化修养； • 体现写信人对传递者的尊重程度。
1）信封的书写有横式和竖式两种
• 横式信封的书写：
• 信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、 姓名和邮政编码。 邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人的地址要写得详细 无误，字迹工整清晰。发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再写 单位名称。
• （2）书信的语言应晓畅易懂， 力求运用书面语表达，忌用口语；
• （3）忌用彩色信笺，忌用红笔、 铅笔、水彩笔书写。
3、通信过程中需注意的礼仪
• 1）写信 • 五原则：礼貌、完整、清楚、正确、简
洁。 • 2）发信 • （1）折叠 • 姓名外露法、以低示己法、公函折叠法 • （2）装封、（3）粘封、（4）邮资
2、姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、刘教授等；中 国人一般称呼职衔，欧美人一般称呼学衔；
3、名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等； 可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**；
4、打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替，不清楚对方性 别，可用敬语加全名代替，如“尊敬的**”。
• 2）问候语
• 用于晚辈：顺祝、即问、望；
• 用于夫妇、新婚：俪安、俪祉等；
• 用于病人：痊安、愈安、健康、早愈等；
• 根据职业不同：如教师：“教祺”、 “教安”等；军人：“戎安”、“勋 祉”；学生：“学祺”、“进步”；旅 行者：“一路顺风”、“旅居平安”等。
• 5）署名与日期
• 在信文的最后，写上写信人的姓名和写信日期。
• 称谓下方另起一行，空两格，单独成段书写， 如“您好！”，“近好！”等；
• 问候可以是多种多样的，多与节日、年龄、职 业、健康等相关，如“中秋好！”、“生意兴 隆吧！”，等等。
• 3）正文
• 另起一行，空两格； • 一般先寒暄一番再转入正文主体。如： • 表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海
2、信文的礼仪
• 信文是书信的主体，格式一般由称谓、 问候语、正文、祝颂语、署名、日期六 部分组成。
• 1）称谓 • 称谓在信文的第一行起首位置单独成行，
顶格，称谓后加冒号。 • 确定对收信人的称呼，应该考虑其性别、
年龄、职业、身份及双方关系。
• 惯用的称谓主要有：
1、姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等，一般地，男士可 以统称先生，女士的话，未婚的称“小姐”，已婚的称“太太”、 “夫人”，如果不清楚，统称“女士”；
• 我们当今时代常用的礼仪文书有哪些？
二、礼仪文书的适用种类
• 礼仪文书的种类较多，按内容性质来分，主要 包括以下几类：
• 邀聘类：如聘请、聘书 • 庆贺类：如贺电、贺信 • 迎送类：欢迎词、欢送词 • 祭吊类：悼辞、讣告 • 演说类：演说词、开幕词 • 题赠类：题词、寄予
三、礼仪文书特点
• （一）承传行
• （二）应酬性
• (三) 情感性
三、礼仪文书写作的基本要求
• （1）表达方式灵活多样，不拘一格
• （2）礼仪文书的语体不受公文语体的束缚， 白话、文言、文白相间均恰当。礼仪文书是一 种最能体现和反映作者个性与才情的文书
• （3）运用语言简洁精炼，顺畅得体
• （4）反映情感真挚恳切，情溢文中
三、信函文书礼仪