案例-投诉不作为,物业担责任

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物业管理中的投诉案例分析与处理经验

物业管理中的投诉案例分析与处理经验在物业管理的运营过程中，投诉是一种常见的现象。

无论是因为服务不到位、设施故障还是其他问题，物业公司都需要妥善处理和解决投诉，以维护良好的社区环境和居民满意度。

本文将分析一些物业管理中的投诉案例，并总结出有效的处理经验。

一、案例一：噪音投诉居民A向物业公司投诉他楼上居民B的噪音扰民问题。

居民A反映，每天晚上B家放音乐声音很大，导致他无法休息。

物业公司接到投诉后，采取如下措施：1. 调解：物业工作人员第一时间与居民B取得联系，并介绍居民A 的投诉情况。

通过耐心的协商，了解到B家是因为家里装修而产生的噪音，承诺将立即采取措施降低噪音。

2. 调查：物业工作人员前往居民B家进行实地调查，确认装修是否符合楼宇规定，同时提醒居民B注意控制噪音。

3. 解决：物业公司根据楼宇规定，劝说居民B采取一些隔音措施，减少噪音对其他居民的影响。

并定期跟进，确保问题解决。

二、案例二：电梯故障投诉居民C向物业公司投诉小区电梯经常发生故障，严重影响了居民的正常出行。

面对这一问题，物业公司采取以下措施：1. 回应：物业公司立即回应投诉，向居民C表示歉意，并保证将尽快解决电梯故障问题。

2. 维修：物业公司联系专业的电梯维修公司，安排技术人员前往现场进行全面检修和维护，确保电梯正常运行。

期间，物业公司安排专人为居民提供上下楼梯的帮助。

3. 定期检查：为了预防电梯故障的发生，物业公司制定了定期检查电梯设备的计划，并将检查结果及时告知居民，提升居民的安全感。

三、案例三：安全隐患投诉居民D向物业公司投诉小区楼道灯经常熄灭，存在安全隐患。

面对这一问题，物业公司采取以下措施：1. 处理：物业公司安排维修人员前往现场排查楼道灯的故障原因，并及时修复或更换熄灭的灯泡。

2. 加强检查：物业公司加大对楼道灯的巡检频率，确保灯泡的正常运行。

并向居民D保障安全问题得到妥善解决。

3. 启动改进计划：为了防止再次发生灯泡熄灭的情况，物业公司制定了楼道灯的定期更换计划，定期更换老化的灯具，提高小区安全性。

业主起诉物业公司案例

业主起诉物业公司的案例原告：李先生，某小区业主被告：某物业公司一、案件背景原告李先生居住的小区由某物业公司提供物业管理服务。

然而，原告发现小区存在一系列问题，如卫生状况不佳、绿化不足、设施损坏等。

经过多次沟通，物业公司未能解决问题，因此原告决定通过法律途径维护自己的合法权益。

二、案件详情原告认为小区卫生状况不佳，物业公司未能按照约定履行清洁服务的义务，导致小区环境脏乱差。

同时，小区绿化不足，物业公司未能及时种植和养护花草树木，导致小区绿化率未达到合同约定的标准。

此外，小区设施损坏严重，物业公司未能及时维修和保养，给业主的生活带来诸多不便。

原告认为物业公司的服务不符合合同约定，给业主的生活带来了诸多不便和损失。

因此，原告向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任并赔偿损失。

三、法律分析本案涉及物业管理合同纠纷，根据《合同法》等相关法律法规，业主和物业公司之间的物业管理合同关系受法律保护。

如果物业公司未能按照合同约定履行服务义务，业主有权要求物业公司承担违约责任。

具体到本案，原告认为小区存在卫生、绿化、设施等方面的问题，而物业公司未能按照约定履行服务义务。

因此，原告有权要求物业公司承担违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等。

四、庭审过程及结果庭审中，物业公司辩称他们已经按照合同约定提供了物业管理服务，并提供了相关证据。

但是，法院认为物业公司未能充分证明他们已经履行了合同约定的义务，因此判决物业公司败诉。

最终，法院判决物业公司赔偿原告相应的损失，并支付一定的违约金。

物业公司不服一审判决，提起上诉，但二审法院维持原判。

五、案例总结本案中，业主通过法律途径维护了自己的合法权益。

法院认定物业公司未能按照合同约定履行服务义务，因此承担了相应的违约责任。

这表明业主有权通过法律途径维护自己的合法权益，同时也提醒物业公司应当严格按照合同约定履行服务义务，以保障业主的合法权益。

通过本案的案例分析，我们可以得出以下几点启示：1. 业主有权要求物业公司履行合同约定的服务义务，如卫生、绿化、设施等方面的服务。

[精品]不作为犯罪案例

[精品]不作为犯罪案例近年来，社会上出现了一些不作为犯罪案例，这些案例中的犯罪分子没有直接参与犯罪行为，但他们的不作为使得犯罪得以继续进行，给社会带来了重大的危害和损失。

本文将介绍一起不作为犯罪案例，并探讨其危害和相应的防范措施。

这起不作为犯罪案例发生在某市某区，在一个商业楼宇内，一名租户在进行非法经营，而这些经营活动给周围的居民和商户带来了很大的骚扰和破坏。

不过，当商业楼宇的物业管理人员得知此事后，并没有及时采取措施进行调查和整治，反而是袖手旁观，任由这种非法经营行为继续进行。

最终，这种非法经营行为扰乱了整个环境，制造了很大的社会恶劣影响，而物业管理人员也因未能积极采取措施进行整治而被依法追究了不作为犯罪的责任。

这起案件的危害主要体现在两个方面。

首先，未及时制止非法经营行为，给周围的居民和商户带来了很大的骚扰和破坏。

其次，物业管理人员的不作为行为，使得非法经营行为得以继续进行，从而制造了很大的社会恶劣影响，严重损害了社会的公序良俗，让整个社会犯罪氛围更加浓重。

为了防范不作为犯罪的发生，首先应该提高公众的犯罪意识和法律意识，加强大众对不作为犯罪危害的认识和理解，让大众明白任何不作为，都有可能导致不可挽回的后果。

其次，应该加强对物业管理人员等行业从业者的职业道德教育，增强他们的责任感和义务感，从而更加积极地履行工作职责，及时制止和整治违法行为。

最后，应该完善相关法律制度，依法惩治不作为犯罪行为，对于任何的不作为行为，都应该及时追究相关责任人的刑事责任。

总之，不作为犯罪行为虽然在形式上与其他犯罪有所不同，但它所带来的危害却同样严重。

对于我们每个人而言，只有增强犯罪意识，加强法律意识，才能更好地与犯罪斗争，助力建设一个更加安全、和谐而美好的社会。

物业管理工作中的业主投诉处理案例分析

物业管理工作中的业主投诉处理案例分析在物业管理工作中，业主投诉是常见的情况，作为物业管理者，我们需要积极应对并妥善处理这些投诉案例。

本文将通过具体案例分析，探讨物业管理工作中的业主投诉处理方法和策略。

案例一：小区噪音投诉某小区的居民向物业管理处投诉称，他们的邻居经常在半夜开派对，噪音扰人，使他们无法休息。

管理处立即派遣人员前往现场进行了调查，发现确实存在噪音问题。

首先，管理处与涉事业主进行了沟通，并提醒其尊重邻里关系，减少噪音干扰。

同时，管理处还运用技术手段，在涉事业主的住宅周围安装了噪音监测设备，并设定了合理的噪音阈值。

通过这些措施，成功解决了这一投诉案例，保证了小区居民的安宁。

案例二：物业费收取问题有业主向管理处投诉称，物业费增长过快，且无法理解费用的构成。

管理处及时回应了业主的投诉，并邀请相关负责人与业主进行沟通。

通过详细解释物业费的构成和计算方式，管理处消除了业主们的疑虑。

此外，管理处还成立了一个社区委员会，由业主代表组成，定期开展费用透明度公示，以确保物业费的公正性和合理性。

这一系列措施有效地回应了业主的关切，并建立了良好的沟通机制。

案例三：卫生问题投诉一位新入住的业主向管理处投诉说，小区的公共卫生状况不理想，垃圾不及时清运，楼道脏乱等。

管理处立即组织清洁队伍进行清扫，并与垃圾清运公司加强沟通，确保垃圾定期清运。

同时，管理处对小区的卫生管理制度进行了全面审查，并加强了对业主的宣传教育，提醒大家共同维护小区的卫生环境。

通过这些努力，管理处圆满解决了业主的投诉，并提升了小区的整体环境卫生水平。

综上所述，物业管理工作中的业主投诉处理需要及时、妥善地进行。

在处理投诉时，需要与业主进行有效沟通，听取他们的声音和意见。

同时，物业管理者还应制定相应的措施和规章制度，加强对物业服务的监督和管理。

只有这样，才能确保业主的合法权益得到保障，保持良好的社区秩序和积极的社区氛围。

（字数：566字）。

物业投诉处理案例

案例一：某小区一位业主装修时,擅自在阳台顶棚焊接铁架，与楼体其他阳台级不协调，管理处发现后，立即发出停工整改通知书，该业主对此怨声载道,说管理处限制她自由，铁架非搞不可.你发火我不发火，管理处有关人员三番五次耐心地给她讲解装修管理法规，说明保持楼宇外观统一的必要性，任其硬顶也好、软抗也罢，在原则问题上决不退让，业主见管理处的态度这么坚决，只好按照要求进行整改。

虽说违章装修的问题解决了，但这位业主的心中也留下了对管理处的成见，每次见面都板着脸，管理员上前主动搭话也爱理不理。

为消除她的误解,管理处不计较其态度，依然真诚的为她提供各方面帮助，以换取她的理解和信任。

装修时帮助她打扫卫生,入住时帮助她搬运家私，通过一系列微小的事情,这位业主终于主动与管理处配合，还成了协助该广场管理的主力军.即时自测：1、遇到这种情况，你有什么好的处理方法?2、请总结该案例的处理流程，并标注实施关键。

处理方法：1、坚持原则.处理此类问题要态度坚决，决不能轻易退让,开了一个口子，会一发不可收拾。

2、以心换心。

管理处每天都在与业主打交道，磕磕碰碰总是难免的，有了矛盾不要紧，关键要主动用自己的真诚重新换取理解和信任。

案例二：某大厦有几位住户经常把鞋架摆放在单位门外的公共走道上，管得紧了收回去,稍一放松就又搬出来，是管理中一个不大不小的难题。

为此，管理处首先与业主委员会统一意见，明确规定今后凡擅自摆放在公共部位的私家物品均按遗弃物处理，然后拟定了四个工作步骤。

按照这一部署，各个护卫班在主管领导的统一组织下，分户包干，分工负责，分头落实。

他们耐心细致的做好说服动员工作,一次不行就两次，两次不行就三次，仅用了一周时间就将公共走道摆放鞋架这一顽疾治理完毕。

本案例所用策略：1、值班护卫员通过可视对讲规劝住户；2、护卫班班长到置之不理的住户家宣传新的规定精神；3、主管领导上门做“钉子户”的思想工作;4、管理处给仍然无动于衷的住户下达期限整改通知书。

业主起诉物业公司案例

业主起诉物业公司案例最近在新闻上听到了一起业主起诉物业公司的案件，令人震惊。

这起案件发生在某小区，业主们对物业公司管理不善、服务不到位提出了抱怨，最终导致了起诉的发生。

据报道，该小区的业主们反映，物业公司在小区管理中存在着多种问题，例如，小区公共区域卫生不到位，经常有垃圾堆积，没有及时清理；小区绿化植被缺乏养护，花草树木死亡率高；小区停车位管理混乱，停车位不足、乱停乱放等。

这些问题一直存在多年，业主们的投诉和建议也没有得到有效的回应和解决。

面临这种情况，一些业主决定采取法律手段来解决问题。

他们先是向物业公司提出了书面投诉，要求物业公司改善和解决上述问题。

然而，物业公司未能积极回应和处理这些问题，让业主们对他们的服务不满。

在多次投诉无果后，一些业主集体联合起来起诉物业公司，要求其承担相应的赔偿责任，并改善管理服务。

业主起诉物业公司的主要理由是，物业公司作为管理方，应该对小区进行周全管理，保障业主的生活环境和安全。

然而，物业公司不仅没有履行好管理职责，还无视投诉和建议，给业主们的生活带来了很大的困扰和不便。

业主们认为，物业公司的失职行为损害了他们的利益，因此有权要求物业公司赔偿损失。

这起案件引起了广泛关注，也引发了对物业管理行业的关注。

通过这起案件，我们可以看到，一些物业公司在管理中缺乏责任心和服务意识，只顾追求利润而忽视了业主的利益。

物业管理作为一项关系到业主生活质量和社区形象的重要工作，应该得到足够的重视和投入。

对于这起案件，我认为物业公司确实存在管理不善、服务不到位的问题，业主们有权利要求物业公司改善服务质量。

但是，诉讼可能并不是解决问题的最佳方式。

业主和物业公司之间应该加强沟通和协商，寻求合理、公正的解决方案。

同时，监管部门应该加强对物业公司的监督和管理，确保其履行好管理职责，为业主提供良好的生活环境和服务。

总的来说，这起业主起诉物业公司的案件揭示了物业管理中存在的问题，引发了对物业管理行业的关注和思考。

物业投诉处理案例

物业投诉处理案例近年来，随着城市化进程的加速，物业管理成为社区居民关注的热点之一。

然而，随之而来的问题也日益凸显，物业投诉案例层出不穷。

在这样的背景下，我们有必要深入了解一些物业投诉处理案例，以期能够更好地解决类似问题。

一、案例一，小区环境卫生问题。

某小区业主多次向物业投诉小区环境卫生问题，例如垃圾桶未及时清理、公共区域卫生不达标等。

物业公司对此事置若罔闻，导致居民不满情绪日益高涨。

最终，业主联合起来向相关部门投诉，最终得到了解决。

二、案例二，物业收费问题。

某小区物业公司私自提高了物业管理费用，引发了众多业主的不满。

业主们多次向物业提出质疑，但物业公司一直置之不理。

最终，业主们通过法律途径解决了这一问题。

三、案例三，物业服务态度问题。

某小区物业服务人员态度恶劣，对业主不耐烦、不负责任。

多次投诉无果后，业主们联合起来向物业公司进行了集体投诉，最终得到了物业公司的重视和解决。

以上三个案例，都是典型的物业投诉处理案例。

在这些案例中，我们不难发现，物业投诉处理的关键在于业主的团结和行动。

只有业主们团结一心，齐心协力，才能够有效地解决物业问题。

在处理物业投诉案例时，物业公司首先应该重视业主的投诉，及时进行调查和处理。

其次，物业公司应该建立健全的投诉处理机制，确保业主的投诉能够得到及时、有效的解决。

最后，物业公司应该加强对物业服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平，从而减少物业投诉的发生。

总之，物业投诉处理案例是一个不断积累和总结的过程。

只有不断总结经验，完善机制，才能够更好地解决物业问题，为社区居民提供更好的生活环境。

希望物业公司能够引以为戒，不断改进，提升服务质量，共同营造和谐社区。

典型物业纠纷案例解析

典型物业纠纷案例解析随着城市化进程的加速，越来越多的人开始关注物业服务问题。

然而，物业管理中存在许多潜在的纠纷，这些纠纷往往会影响到物业业主的利益。

本文将针对一些典型物业纠纷案例进行分析，希望对业主有所帮助。

案例一：业主维权续篇某小区的业主委员会与物业公司签订合同后，出现了一系列问题。

比如物业公司未按要求履行管理职责，服务质量差，物业管理费收费标准不透明等等问题。

虽然业主多次反映，但物业公司并未给予合理解决办法。

最后，业主们组成了一个自愿的业主委员会，致力于维护小区的公共利益。

在该委员会的主持下，业主们向物业公司提出了详细的要求，并寻求了法律援助。

该案例反映出，对于物业管理方存在服务质量等问题时，业主维权的方式是通过商议形成有效的维权委员会、提出明确的要求，并通过投诉、起诉等法律方式来讨回自己的权益。

案例二：物业公司不履行责任某小区物业公司认为其对小区的管理相对较好，但是一个业主非常不满。

业主认为，物业公司对小区道路清洁不力，导致风雨时变得非常滑。

更为严重的是，业主在前段时间遭遇了一次留置，导致了严重的身体伤害。

尽管业主多次咨询，但物业公司未予有效解决。

在律师的支持下，业主通过法律手段，起诉物业公司不履行管理职责并赔偿业主的损失。

该案例表明，物业管理方在服务质量上存在问题时，业主需要通过起诉等法律方式来解决纠纷问题，并要求物业管理方承担相应的法律责任。

案例三：物业公司乱收费某小区业主付款物业费时，发现物业公司的管理费用比周边区域高出很多。

业主们认为，物业公司私自制定费用标准，极度侵害了业主的权益。

该小区业主组织了业主委员会，并与物业公司进行多次沟通，要求其公开收费标准，制定合理收费标准。

在多方面斡旋下，业主委员会、物业公司和上级部门达成了共识，并签署了规范收费的合同。

该案例说明，如果物业公司的收费标准不透明，业主应该通过多种方式提出抗议，并要求物业公司制定公开透明、合理合法的管理费用标准，以保护业主权益。

《民法典》针对物业服务相关案例释解

《民法典》针对物业服务相关案例释解《民法典》是我国民法典系列法律的总纲，其中包含了对物业服务方面的规定。

本文将通过对相关案例的解析，帮助读者更好地理解《民法典》对物业服务的规定。

案例1：小区业主起诉物业公司未履行管理职责在一小区，物业公司未及时维修小区公共设施，导致业主生活受到影响。

业主起诉物业公司，要求其承担相应的管理责任。

根据《民法典》第115条，物业服务提供者应当履行其在合同中约定的服务内容和服务标准，确保服务的质量和安全。

若未能履行，应当承担相应的违约责任。

因此，物业公司应当承担未及时维修公共设施导致业主受到影响的责任。

案例2：小区业主起诉物业公司收取违规费用在一小区，物业公司收取了未经业主委员会批准的物业服务费用，导致业主不满，并起诉物业公司。

根据《民法典》第129条，物业服务提供者应当按照合同约定收取物业服务费用，并应当向业主公示收费标准和内容。

若未经业主委员会批准收取费用，属于违规行为。

因此，物业公司应当承担未经业主委员会批准收取物业服务费用的违规责任。

案例3：小区业主起诉物业公司未能保障物业安全在一小区，因物业公司未能及时处理公共区域的安全隐患，导致业主在小区内受到伤害。

业主起诉物业公司，要求其承担相应的赔偿责任。

根据《民法典》第116条，物业服务提供者应当对物业的安全、卫生、环境等方面进行维护和管理，确保业主的生命权、健康权、财产权等利益不受侵害。

若未能履行，应当承担相应的损害赔偿责任。

因此，物业公司应当承担未能及时处理安全隐患导致业主受伤的赔偿责任。

以上三个案例均突出了《民法典》对物业服务方面的规定，物业服务提供者应当履行其在合同中约定的服务内容和服务标准，确保服务的质量和安全，并按照合同约定收取物业服务费用。

同时，若未能履行，应当承担相应的违约责任、违规责任或损害赔偿责任。

物业纠纷典型案例范文

物业纠纷典型案例范文在咱们这个小区啊，发生了一件特别让人头疼的物业纠纷事儿，这事儿就跟停车位有关。

咱们小区的老张，那可是个本本分分的上班族，每天开着他那辆小破车上下班。

老张好不容易攒了点钱，在小区里买了个停车位，图个方便嘛。

这个停车位啊，就在他家楼下不远，位置那叫一个好。

可突然有一天，老张下班回家，发现自己的停车位上停着一辆陌生的豪车。

老张当时就懵了，心里想：“这啥情况啊？我的地盘咋被人占了呢？”他在周围找了一圈，也没看到有什么临时停车的标识或者联系方式。

老张那个气啊，就跑到物业去理论。

到了物业办公室，老张扯着嗓子就喊：“你们物业咋管的啊？我花钱买的停车位，现在被别人占了，你们得给我个说法！”物业的工作人员小李呢，是个刚参加工作不久的小伙子，他也有点慌，赶紧查记录。

查了半天，小李挠挠头说：“张哥啊，我们这记录上显示这个车位就是您的，可能是别的业主停错了。

我们这就联系车主让他挪车。

”老张一听，心里稍微舒服了点，就在物业办公室等着。

结果等了一个多小时，那豪车车主才慢悠悠地过来。

这车主还挺横，说：“我就停一会儿，怎么了？这小区这么多空车位，他不能停别的地方啊？”老张一听就火了：“你讲不讲理啊？这是我花钱买的车位，你说停就停啊？”两人就这么在停车场吵了起来。

这时候物业小李在中间也很为难，劝这个也不是，劝那个也不是。

老张觉得物业没有尽到管理的责任，要是物业把门禁看好了，外来车辆怎么能随便进来乱停呢？而且这么长时间才联系到车主，太耽误自己的时间了。

他就要求物业给个赔偿，比如说减免这个月的物业费。

物业这边呢，小李也很委屈，他说：“张哥啊，我们物业也不是故意的。

我们小区门禁有时候确实会有漏洞，但是我们一直在改进。

而且这个车主是跟着别的业主的车混进来的，我们也不好防范啊。

再说了，我们已经及时联系车主挪车了，减免物业费这个要求有点不合理吧。

”就这么的，老张和物业之间的矛盾就越来越大了。

老张觉得物业就是在推脱责任，而物业觉得老张有点得理不饶人。

物业处理投诉案例分析

物业处理投诉案例分析最近，我们小区收到了一位业主的投诉，他对小区物业的服务质量表示不满，并提出了一些具体的问题。

作为物业管理方，我们需要认真对待业主的投诉，并及时采取有效的措施解决问题，以维护小区良好的居住环境和业主的利益。

首先，业主投诉的问题主要集中在小区的环境卫生和安全管理方面。

他反映说，小区的垃圾桶经常满溢，导致垃圾随意堆放，严重影响了小区的整体卫生情况。

此外，小区的绿化带和公共场所存在一些安全隐患，例如树木病虫害未及时处理、路灯损坏等，给业主的生活带来了一定的困扰。

针对业主的投诉问题，我们物业管理方面已经采取了以下措施进行处理和解决：首先，我们加强了小区环境卫生的管理和清扫工作。

增加了垃圾桶的数量，并定期安排专人清理垃圾桶，保持小区环境整洁。

同时，我们也加强了对小区绿化带和公共场所的巡查和维护工作，及时处理树木病虫害，修复损坏的路灯，确保小区的安全和舒适。

其次，我们加强了与业主的沟通和交流。

我们成立了业主委员会，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，及时解决业主的问题。

同时，我们也建立了业主投诉处理的渠道，业主可以通过电话、邮件或者物业办公室进行投诉，我们会及时跟进处理，保证业主的合法权益。

最后，我们加强了对物业管理人员的培训和考核。

我们组织了环境卫生和安全管理方面的培训课程，提高物业管理人员的服务意识和管理水平。

同时，我们也建立了绩效考核制度，对物业管理人员的工作进行评估，激励其提高服务质量。

通过以上措施的实施，我们成功解决了业主的投诉问题，小区的环境卫生和安全管理得到了明显改善，业主的满意度也得到了提升。

在今后的工作中，我们将继续加强对小区环境卫生和安全管理的监管和服务，为业主营造一个安全、舒适的居住环境。

同时，我们也将继续改进物业管理工作，提高服务质量，满足业主的需求，共同促进小区的和谐发展。

物业小区法律事件案例(3篇)

第1篇一、案例背景近年来，随着城市化进程的加快，物业管理逐渐成为居民关注的焦点。

物业管理纠纷也随之增多，涉及业主与物业企业之间的权利义务关系、服务标准、收费标准等方面。

本案例将围绕一个典型的物业管理纠纷展开，探讨业主维权与物业管理纠纷的解决途径。

二、案例描述某市某小区于2010年建成，共有居民2000户。

小区物业由某物业管理公司负责。

在物业管理过程中，业主与物业管理公司之间出现了以下纠纷：1. 物业服务不到位：业主反映，物业管理公司在日常服务中存在诸多问题，如小区绿化带无人修剪，公共设施损坏无人维修，环境卫生脏乱差等。

2. 物业费收取不合理：业主认为物业管理公司收取的物业费过高，且收费标准不透明，与实际服务不符。

3. 业主委员会选举争议：业主对业主委员会的选举过程和成员构成存在异议，认为选举过程不公正，部分成员与物业管理公司有利益关系。

三、案件处理过程1. 业主自行维权：首先，业主们通过业主大会的形式，选出了一位业主代表，向物业管理公司提出整改要求。

但物业管理公司对此置若罔闻，业主们感到维权无门。

2. 寻求社区调解：业主代表随后向所在社区居委会寻求帮助，社区居委会组织调解，要求物业管理公司整改服务，并降低收费标准。

但物业管理公司仍无动于衷。

3. 法律途径维权：在多次调解无果的情况下，业主代表决定通过法律途径维权。

他们收集了相关证据，包括物业服务不到位、物业费收取不合理等方面的证据，并向法院提起诉讼。

4. 法院审理：法院受理了该案，并依法进行了审理。

在审理过程中，法院组织双方进行调解，物业管理公司最终承认了服务不到位、收费标准不合理等问题，并与业主达成调解协议。

5. 执行判决：法院判决物业管理公司降低收费标准，并对小区绿化、公共设施等进行整改。

物业管理公司不服判决，但考虑到影响，最终执行了法院判决。

四、案例分析本案例反映了物业管理纠纷的常见类型和解决途径。

以下是对该案例的分析：1. 业主维权意识：业主在遇到物业管理纠纷时，应提高维权意识，通过合法途径维护自身权益。

追究社区法律责任的案例(3篇)

第1篇一、案件背景某市某小区是当地知名的高档住宅区，入住率一直较高。

然而，近年来，小区内物业管理纠纷频发，业主们对物业公司的服务态度和效率普遍不满。

在一次业主大会上，部分业主提出要追究社区的法律责任，要求物业公司改善服务。

二、案情概述1. 纠纷起因：小区内部分业主反映，物业公司未按时清理垃圾，导致小区环境脏乱，影响居民生活。

同时，物业公司在收取物业费时存在乱收费现象，且对业主的投诉处理不及时。

2. 业主行动：在多次与物业公司沟通无果后，部分业主决定采取集体行动，向社区管理部门投诉，要求追究社区的法律责任。

3. 社区调查：社区管理部门接到投诉后，立即组织人员对物业公司进行调查。

经调查，发现物业公司确实存在服务不到位、乱收费等问题。

三、案例分析1. 社区法律责任的界定：根据《中华人民共和国物权法》和《物业管理条例》，物业公司作为小区的物业服务企业，应当依法履行物业管理职责，维护业主的合法权益。

若物业公司未能履行职责，造成业主合法权益受损，社区管理部门有权追究其法律责任。

2. 物业公司违法行为：在本案中，物业公司存在以下违法行为：- 未按时清理垃圾，导致小区环境脏乱；- 乱收费，违反了《物业管理条例》的规定；- 对业主投诉处理不及时，影响了业主的正常生活。

3. 追究法律责任：社区管理部门在调查结束后，依法对物业公司作出如下处理：- 责令物业公司立即整改，按时清理垃圾，改善小区环境；- 对物业公司乱收费行为进行处罚，退还违规收取的费用；- 对物业公司处理业主投诉不及时的问题进行整改，提高服务质量。

四、案件结果经过社区管理部门的介入，物业公司对存在的问题进行了整改，小区环境得到明显改善，业主的投诉也得到了妥善处理。

此次事件引起了社会各界的广泛关注，对提高物业服务质量、维护业主权益起到了积极作用。

五、启示1. 加强社区法律宣传：社区管理部门应加强法律法规的宣传，提高业主的法律意识，使其了解自己的权益和义务。

业主告物业成功的案例

业主告物业成功的案例在日常生活中，业主与物业公司之间的矛盾是比较常见的。

有些物业公司服务不到位，导致业主们的利益受损，而业主们又不知道该如何维护自己的权益。

今天，我就给大家分享一个业主告物业成功的案例，希望对大家有所启发。

这是一个小区业主委员会与物业公司之间发生的一起矛盾。

该小区的业主委员会发现，物业公司在维修小区公共设施时存在质量问题，而且收费不合理，导致业主们的利益受损。

于是，业主委员会决定向物业公司提出维权诉求，并最终取得了胜诉。

首先，业主委员会收集了大量的证据，包括物业公司的收费明细、维修记录、以及业主们的投诉记录等。

这些证据清晰地展现了物业公司存在的问题，为后续的维权工作提供了有力支持。

其次，业主委员会积极与物业公司进行协商，要求其承认问题存在，并愿意进行合理的赔偿和补救。

在协商过程中，业主委员会坚持原则，同时也保持理性和冷静，最终取得了一定的进展。

最后，业主委员会选择了诉诸法律手段，向法院提起诉讼。

在诉讼过程中，业主委员会委托了专业的律师团队，他们充分利用了法律的武器，将物业公司的过失和不当行为揭露无遗。

最终，法院做出了有利于业主委员会的判决，物业公司不得不承担相应的责任。

通过这个案例，我们可以得出一些启示。

首先，业主委员会在维权过程中始终保持了理性和冷静，没有被情绪左右，这对于维权工作非常重要。

其次，收集充分的证据是维权工作的基础，只有有力的证据才能够说服对方，也才能够赢得法院的支持。

最后，选择合适的维权方式也非常关键，有时候协商可能会取得更好的效果，但有时候诉讼是不得不选择的手段。

总之，业主告物业成功的案例告诉我们，只要我们有充分的证据，保持理性和冷静，选择合适的维权方式，就能够维护自己的权益，取得胜诉。

希望这个案例能够给大家在类似问题上提供一些帮助和启发。

最高人民法院物业纠纷典型案例

最高人民法院物业纠纷典型案例最高人民法院物业纠纷典型案例物业纠纷是现代社会中常见的问题之一，涉及到房屋买卖、租赁、维修等方面。

在中国，最高人民法院曾经审理过一些典型的物业纠纷案例，这些案例为解决类似问题提供了有益的借鉴和参考。

一、关于物业服务合同纠纷的案例在这个案例中，一位业主起诉物业公司，要求物业公司赔偿因为物业公司未按照合同约定提供服务而导致的经济损失。

最高人民法院审理后认为，物业公司未按照合同约定提供服务，应当承担相应的赔偿责任。

同时，最高人民法院还指出，物业公司应当依据合同约定，向业主提供必要的维修和保养服务，如果物业公司未能履行这些义务，就应当承担相应的赔偿责任。

二、关于物业管理规费纠纷的案例在这个案例中，一位业主起诉物业公司，要求物业公司退还多收的物业管理规费。

最高人民法院审理后认为，物业公司应当依据相关法律法规和合同约定，向业主收取物业管理规费。

如果物业公司未能依据相关法律法规和合同约定收取规费，或者收取的规费超过了合同约定的标准，就应当退还多收的规费。

三、关于物业维修责任纠纷的案例在这个案例中，一位业主起诉物业公司，要求物业公司承担因为物业公司未及时维修导致的房屋损失责任。

最高人民法院审理后认为，物业公司应当依据合同约定，及时维修业主的房屋，如果物业公司未能及时维修，导致业主的房屋损失，就应当承担相应的赔偿责任。

四、关于物业服务质量纠纷的案例在这个案例中，一位业主起诉物业公司，要求物业公司改善物业服务质量。

最高人民法院审理后认为，物业公司应当依据合同约定，向业主提供高质量的物业服务。

如果物业公司未能提供高质量的物业服务，就应当改善服务质量，以满足业主的合理需求。

总之，物业纠纷案例的审理，需要依据相关法律法规和合同约定，以保障业主的合法权益。

同时，物业公司也应当依据相关法律法规和合同约定，提供高质量的物业服务，以满足业主的合理需求。

万州区海成物业不作为的司法案例

万州区海成物业不作为的司法案例
尊敬的领导：我是万州区五桥星光上院的一名业主，本不想打扰您，但奈何业主投诉的许多问题得不到解决。

只好盼您能够帮助。

需要反映的问题综合起来主要有以下四个方面：
1、1-12栋为洋房片区，但发现没有消防通道能够进入此片区内。

2、下大雨时，地下车库、护墙体等漏水严重，若长期如此很担心上面房屋及墙体的问题。

3、无视物业法，经业主发现小区物业服务公司为挂靠的龙湖，实际掌控为海成集团下的金海物业。

链接条3反映——收取的物业费及车位管理费超过万州物价局最高指导价约2倍，管理服务很差。

海成及小区物业公司勾结，侵占小区业主的已购车位的所有权（不许业主停摩托车等，不许停登记外的业主车子等），公摊面积停车的收入以及小区公摊面积收取的广告费，按照物业法规定，此部分收入为小区业主共同收入，但被海成及物业侵占。

以及不公告业主共同收入及支出明细。

部分业主因房屋质量问题未接房，物业按延后接房形成滞纳金等形式“通知”业主按物业通知日算接房以及缴纳物业费用。

小区内蚊子肆虐，驱蚊只搞形式主义。

多次与物业沟通，只推卸责任，不加强管理！。

业主起诉物业公司案例

业主起诉物业公司案例业主起诉物业公司是一种常见的纠纷案件，通常是因为物业公司在管理过程中存在不当行为，导致业主权益受损，从而引发法律诉讼。

下面我们就以某小区业主起诉物业公司的案例为例，来分析一下这类案件的一般特点和解决方法。

某小区的业主张先生因为物业公司未能按时维护小区绿化，导致小区环境脏乱差，影响了业主的生活质量。

在多次协商无果后，张先生决定通过法律途径来解决问题。

他找到了律师，起诉物业公司违反了物业管理合同，造成了损失，并要求物业公司承担相应的赔偿责任。

在这个案例中，业主起诉物业公司的主要理由包括，一是物业公司未能履行好管理职责，导致小区环境恶化；二是物业公司违反了物业管理合同中的约定，损害了业主的合法权益。

而物业公司则辩称他们已经尽力维护小区环境，但受到了业主自身素质的限制，难以做到完美管理。

在这样的案件中，法院通常会进行调解，希望双方能够通过协商达成和解。

如果调解无果，法院将依法进行审理，根据合同约定、相关法律法规以及双方的实际情况来做出裁决。

在这个案例中，法院最终判决物业公司在一定期限内完成小区环境的整治，并赔偿业主一定的经济损失。

这个案例告诉我们，业主起诉物业公司是一种正当的维权方式，但在实际操作中需要注意以下几点，一是要确保自己的诉讼请求有充分的事实和法律依据，避免无谓的诉讼；二是在诉讼过程中要保持理性，尽量通过协商解决问题，避免过度消耗时间和金钱；三是要选择有经验的律师，协助自己进行诉讼，提高诉讼的成功率。

总的来说，业主起诉物业公司是一种常见的纠纷解决方式，但并不是唯一的选择。

在实际操作中，业主可以通过多种途径来解决与物业公司的纠纷，例如协商、调解、仲裁等。

希望大家都能够在物业管理中避免纠纷的发生，共同营造一个和谐的居住环境。

关于物管会不作为的投诉案例

关于物管会不作为的投诉案例我住在咱们这个[小区名字]也有些年头了，一直以来都对物管会抱着很大的期望，毕竟他们可是管理咱们小区大小事务的“大管家”呢。

可最近啊，我这心里是一肚子的火，为啥呢？就因为这物管会不作为，小区都快乱成一锅粥了。

就说这小区的垃圾处理吧。

以前虽说也不是完美无缺，但好歹每天都有人来清理垃圾桶。

现在可倒好，垃圾桶满得都快溢出来了，垃圾就像小山一样堆在旁边，那个味儿啊，简直能把人熏晕过去。

每次路过我都得憋着气，像个忍者一样快速跑开。

我就纳闷了，这物管会的人难道都闻不到吗？难道他们都练就了闭气神功，对这股子臭味免疫了？还有啊，小区的路灯。

不知道从啥时候开始，好几盏路灯都不亮了。

这晚上出门就跟探险似的，黑灯瞎火的。

前几天我就差点被路边的石头绊倒，摔个狗吃屎。

我这老胳膊老腿的，要是真摔出个好歹来，这物管会是不是得负责啊？你说这路灯坏了，修一修不应该是很简单的事儿吗？物管会就像消失了一样，根本没人管这茬儿。

再说说小区的公共区域吧。

那些草坪啊，原本是小区的一道风景线，现在呢？杂草丛生，就像一片荒草地。

还有一些人在草坪上遛狗，狗狗拉的粑粑也没人清理，好好的草坪都快变成“粑粑乐园”了。

我就想问问物管会，你们是不是打算在这儿开辟一个“原生态野生动物园”啊？这公共区域可是大家的，就这么被糟蹋，你们怎么能坐视不管呢？小区的门禁也形同虚设。

外来人员和车辆随便进出，我都看到过好几次陌生人在楼道里闲逛了。

这让我们这些居民多没有安全感啊。

感觉就像住在一个没有任何防护的地方，谁都能进来溜达一圈。

我给物管会反映这个问题，他们就只是嘴上说“会处理，会处理”，结果呢？啥都没改变，就像在哄小孩一样。

咱们交物业费可不是为了让物管会在办公室里吹空调、喝茶水的。

希望他们能真正负起责任来，把咱们小区管理好，让我们能有一个干净、安全、舒适的居住环境，而不是像现在这样，啥事儿都不管，让小区变得乱七八糟的。

这物管会要是再这么不作为下去，我看啊，他们真得好好反思反思自己的工作了，不然我们这些业主可不会轻易罢休的。