为什么现在很多企业用400客服热线

400电话是以400开头的10位数字组成的号码，400电话作为全国统一的、强大的虚拟总机，是没有9位数字的号码，而且都是以400开头，只不过运营商不同。下面为大家详细介绍为什么现在很多企业用400客服热线的相关常识。

做企业的用户都是知道的，企业刚刚开始的阶段，可能只有老板一人，老板一个手机就接听到了企业所有的业务，而企业渐渐的发展起来，就需要专门的招聘客服人员，而这些客服人员同时又要管理企业产品的售后问题，也就有不同的部门，企业慢慢发展壮大，遇到的问题越来越多。

企业的部门需要多个客服接听电话，才可以保持电话的畅通，有些企业采取的方法是，公布多个电话，供用户来拨打，但是，如果两个用户同时选用了号码A，那么这个电话仍然是占线的，也会让很多

用户可能仅仅只是拨打了无法接通的电话，并没有了解产品，客户就流失在这个环节。

400电话有效解决企业占线。400电话是虚拟的号码，可以绑定企业的电话线路，只要拨打400电话，那么可以按照不同的转接方式，转接到不同的客服手中，而且还可以转接到空闲的座机或者手机上，这样用户就不会轻易遇到占线的问题，也会对企业更加的信任，让我们的客服人员，可以有序的处理不同的客户。

400电话还可以将售前与售后分开转接。400电话有导航功能，当用户拨打400电话，企业可以给用户以选项，让用户选择购买产品，或者维修产品，维修的用户可以直接转接到售后部门，这样不仅可以给售前部门减轻压力，还可以让售前与售后完美的分割出来，让用户更快找到相应的部门，也可以更快的解决客户的问题。

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