护理安全管理培训课件

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护理安全管理培训PPT课件

3、做好医疗护理文件的书写
众所周知，医疗文件作为诊疗护理的记录，是医疗、护理、教学、科研、医院管理的重要工具，当发生护理事故或问题时，它又作为一种法律文件，可以成为权威性的书证材料，以其书面记录的内容和涵义证明护理问题或事故发生的事实。不论从提高医疗护理工作质量角度也好，从总结事故经验教训，正确判断事故责任也好，都应当重视医疗文件的书写和保管。
4、药物护理
病例1：注射胰岛素超量致患儿死亡
患儿某，4岁，男性，诊断糖尿病。医嘱胰岛素 “3u”，护士将注射牌上写的胰岛素“3u” 误认为是胰岛素“3cc”而给患儿注入，胰岛素含量为每毫升80个单位，3毫升即为240单位，刚注完，患儿立即出现胰岛素休克，经全力抢救无效死亡。
4、药物护理
病例2：未作过敏试验肌注青霉素，致过敏性休克死亡门诊病人张某，因支气管炎注射青霉素，由于注射单上未注明“皮试”，护士即给以肌注青霉素，20分钟后，病人刚离开门诊部即发生过敏性休克，经抢救无效死亡。病例3：搞错床号，误注青霉素致过敏性休克死亡患者某，因外伤入院，有青霉素皮试阳性史。由于护士看错了床号，误将青霉素给病人注入，当药液推至一半时，病人诉胸闷，护士马上拔针，意识到是误注入青霉素。立即组织抢救，但因病人对青霉素高度过敏，终于抢救无效而死亡。
一、概论
3、发生差错的常见因素：
⑴ 工作责任心不强注意力不集中 ⑵工作无计划或经验不足 ⑶工作安排不合理 ⑷制度有章不偱操作规程不规范（5）交接班不认真或不正规（6）依赖病人家属主观机械少问为什么（7）业务技术水平不适应工作需要

一、概论
4、临床上常见的护理差错（病例分析）：
1.病情观察
病例3：剖腹产术后保留导尿尿管未及时开放导致病人腹胀难忍产妇，28岁，工人，产妇剖腹产后保留导尿，手术台上医生放尿后夹管，转至病房，病房护士白班与小夜班书面交班时统计尿量是200ml ，小夜班与大夜班书面交班时尿量是 600ml ,患者夜间时诉腹胀，不能入睡，未进行处理。早晨5 ：30时患者再诉腹胀难忍，辗转不安，护士检查，发现产妇膀胱极度充盈，而尿管夹住不通，随问家属是否夹管，陪同家属说尿管从手术下台后一直是由夹子夹住的。护士立即松管放出小便，病人痛苦解除。

护理安全培训ppt课件

提高患者满意度通过培训，护理人员能够更好地了解患者的需求，提供更加贴心、细致的服务，从而提高患者对医疗服务的满意度。
提高护理质量通过培训，护理人员可以学习到最新的护理技术和知识，提高护理服务的质量和水平。
增强护理人员的责任感培训中强调了护理人员的职责和使命，使护理人员更加认识到自己在医疗服务中的重要性。
严重的护理安全问题甚至会危及患者的生命，影响患者的生命质量。
增加医疗成本
护理安全问题需要额外的医疗资源和成本来处理和治疗，增加了医疗成本。
影响医院声誉
护理安全问题会影响医院的社会形象和声誉，对医院的发展和声誉造成不良影响。
02
护理安全制度与规定
护理安全管理制度
严格遵守药品管理制度，保证药品使用安全。
详细描述
该案例讲述了一家医院药品管理混乱，药品随意摆放，未进行分类管理，导致一名护士在给病人用药时拿错了药物，最终造成了病人的死亡。该案例强调了药品管理的规范性和严谨性，以及在药品使用过程中的安全检查和监督的重要性。
案例三：医疗器械使用不当导致伤害
总结词
医疗器械使用不当可能导致伤害，包括设备故障、操作失误、维护不当等。
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目
CONTENCT
录
• 护理安全概述 • 护理安全制度与规定 • 护理安全防范措施 • 护理安全培训内容与方法 • 护理安全案例分析 • 总结与展望
01
护理安全概述
定义与重要性
定义
护理安全是指在护理过程中，采取必要的措施，避免或降低与护理有关的伤害或损失，确保患者安全和健康。
详细描述
该案例讲述了一名护士在给病人进行静脉输液时，未仔细核对药物和病人信息，导致病人输入了错误的药物，最终造成严重的身体损伤和生命危险。该案例强调了仔细核对药物和病人信息的重要性，以及在操作前进行充分的安全检查和评估的必要性。

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案例二：跌倒导致患者骨折
01
总结词
跌倒导致骨折
02
03
04
详细描述
某医院一名老年患者在病房内跌倒，导致骨折和严重的软组
织损伤。
原因分析
患者年老体弱，行动不便，医院未能提供足够的防护措施，
导致患者意外跌倒。
防范措施
加强病房巡查，及时发现患者的安全隐患，提供必要的防护
措施，确保患者的安全。
案例三：压疮预防不当导致皮肤损伤
特点
护理安全涉及多学科领域，如医疗、护理、法律、伦理等，是综合性、系统性的管理工作。
护理安全的重要性
01
02
03
保障患者安全
护理安全是患者得到有效治疗和康复的重要前提，直接关系到患者的生命健康和幸福感。
提高医院声誉
护理安全是医院形象和声誉的重要组成部分，良好的护理安全有助于提高医院的知名度和美誉度。
安全措施实施
确保护理人员掌握安全措施的具体实施方法
确保安全措施的落实到位，如定期巡视、检查等
及时发现并解决潜在的安全隐患，预防不良事件的发生
安全检查与评价
对护理安全管理的实施效果进行定期检查和评价
分析检查和评价结果，总结经验和教训对护理人员进行定期培训和教育，提高
，持续改进护理安全管理水平
安全教育
教育计划
制定针对不同层次护理人员的安全教育计划，包括培训目标、内
容、时间、方式等。
教育实施
详细介绍安全教育的实施过程，包括理论授课、案例分析、实践操作等环节。
教育效果评估
对安全教育的效果进行评估，包括考核成绩、反馈意见、改进措施等，以确保教育的有效性和实用性。

《护理安全管理》ppt课件

护理安全意义
提高护理服务质量，保障患者安全，维护医院声誉。
护理安全现状及问题
护理安全现状
护理人员工作压力大，工作繁忙，易出现疏忽；患者病情复杂多变，存在安全隐患；医疗设备、药品等存在潜在风险。
护理安全问题
如意外伤害、用药错误、院内感染等。
护理安全目标与策略
护理安全目标
提高患者满意度，减少不良事件发生率，提高护理质量。
持续改进计划制定
根据质量监控结果，制定针对性的持续改进计划，明确改进目标、措施和时间表。
实施过程监督
对改进计划的实施过程进行监督，确保各项措施得到有效执行，并及时调整改进计划，以适应新的情况。
经验教训总结分享和改进成果展示
经验教训总结分享
定期组织经验教训分享会，总结护理工作中的成功经验和不足之处，为今后的工作提供借鉴和参考。
意外事件应对策略
建立应急预案
针对可能发生的意外事件，建立相应的应急预案，包括跌倒、坠床、误吸、窒息等。
及时处理与报告
当意外事件发生时，护理人员应立即采取相应的处理措施，并及时报告医生或上级领导，以保障患者的安全。
03
护士职业防护与安全意识培养
护士职业防护知识培训
01
02
03
常见职业危害因素
包括生物因素、化学因素、物理因素等。
防护措施
针对不同危害因素，采取相应的防护措施，如佩戴口罩、手套、护目镜等。
培训内容
包括危害因素识别、防护措施选择、防护用品使用等。
安全意识培养途径与方法
法律法规宣传
加强《医疗事故处理条例》等相关法律法规的宣传，提高护士的法律意识。
安全教育
定期开展安全教育活动，提高护士的安全意识。

《护理安全管理》PPT课件

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护理人员素质提升
强化职业素养，提升综合能力
VS
通过培训和教育，提升护理人员的职业素养和综合能力，使其更好地适应现代护理工作的需求。培训内容包括但不限于沟通技巧、团队协作、情绪管理、压力应对等，以促进护理人员的全面发展。同时，建立激励机制，鼓励护理人员自主学习和自我提升。
05
护理安全管理实践与案例分析
。
• 降低护理差错发生率
03
如何通过优化护理流程、加强沟通协作等手段，降低护理差错
的发生概率。
护理安全管理的现状及挑战
• 应对患者多样化需求：如何针对患者的不同需求，提供个性化的护理服务，确保患者安全。
综上所述，护理安全管理是医疗机构管理工作的重要组成部分，对于保障患者生命安全、提高护理质量具有重要意义。在面临诸多挑战的今天，我们需要不断创新管理手段，提升护理人员安全意识，为患者提供更加安全的护理服务。
案例对比与总结
对两起案例进行对比分析，总结护理不良事件发生的一般规律和特点，以及防范和应对护理不良事件的有效方法。
护理安全管理经验总结与展望
经验总结
回顾护理安全管理实践过程中的成功经验和教训，分析取得成效的关键因素和存在的不足之处。
未来展望
结合当前护理安全管理面临的形势和挑战，提出未来护理安全管理工作的重点和方向，如加强护理安全文化建设、推动护理安全管理信息化等。
通过培训使护理人员充分认识护理安全的重要性，增强安全意识，有效防范和应对护理风险，确保患者安全。培训内容包括但不限于护理安全规章制度、患者安全文化、不良事件报告与分析等。
护理技能与操作规范培训
提升护理技能，确保操作规范

护理安全管理-课件(PPT演示)

躁动应急预案
建立该患者护理评估、床头设立“坠床”提示牌规范使用安全约束带等安全防范措施制定跌倒发生后的应急处理措施
逐级上报程序
有文献统计每年有三分之一65岁以上的老年人。二分之一80岁以上老人都经历过跌倒事件，许多国家已经或正在把住院病人跌倒作为临床护理质控的显性指标。
② 技术建设：有计划组织护士学习业务知识，反复训练专业技能
违反保护性医疗制度，有意无意向病人透露病情，使病人悲观失望，丧失对疾病的治疗信心，产生厌世自杀念头
5．服务态度生、冷、硬
对病人缺乏同情心、责任心、爱心，服务态度简单生硬，甚至训斥病人
依赖病人家属及陪客做一些护士职责内的事或护理工作范围内的护理
6．管理监控不力
各级护理管理者预见性差不敢管、也不善管工作中出现问题“隐情”不报或采取遮掩的态度
安全是保底工程
护理安全管理是实现优质护理质量的关键是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节
2015年中国护理协会安全事件统计
原因
点滴注射跌倒口服药检查手术医疗仪器其他合计
件数
3496 1754 1438 260 241 241 3718 11148
百分比
31.4 15.7 12.9 2.3 2.1 2.1 33
4．全员化抓管理、提高安全效果
①明确责任，强化职能
②重视对医嘱的处理，检查执行的情况
③事前控制，重在预防
特殊人员：新护士、责任心不强或思想情绪有波动的护士特殊时间：中午、夜间、节假日特殊病人：年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术病人特殊操作：不常见或难度较大的操作及新业务、新技术开展等
④ 护士长六到位
⑴ 交接班时护士长提前到位

护理安全管理ppt课件最新完整版

临床经验判断
患者及家属参与
鼓励患者及家属参与护理安全风险评估，提供患者的生活习惯、心理状况等方面的信息。
结合护士的临床经验和专业知识，对患者的病情、年龄、意识状态、活动能力等因素进行综合评估。
常见护理安全风险及预防措施
跌倒/坠床
保持地面干燥、清洁，提供合适的照明和防滑措施；使用床栏、约束带等保护具，确保患者安全。
发现不良事件
护士在护理过程中发现任何可能对患者造成伤害的事件，应立即停止操作，并报告主管医生或值班医生。
分析原因
相关部门应组织专家对不良事件进行分析，找出根本原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。
评估患者情况
医生应立即评估患者情况，采取必要的救治措施，确保患者安全。
报告事件
护士应按照医院规定，将不良事件报告给相关部门，如护理部、医疗安全办公室等。
提升护理团队整体安全意识
加强安全教育
定期开展护理安全教育，使团队成员充分认识到护理安全的重要性。
强化风险评估
定期对护理工作进行风险评估，识别潜在的安全隐患，及时采取措施加以防范。
ABCD
营造安全氛围
通过宣传、标语等方式营造浓厚的护理安全文化氛围，提醒团队成员时刻保持警惕。
鼓励主动报告
鼓励团队成员主动报告护理过程中的安全问题，以便及时发现问题并采取措施加以改进。
提高护士安全意识
加强护士的安全教育和培训，提高护士的安全意识和风险防
范能力。
完善安全管理制度
建立健全的护理安全管理制度和流程，明确各级护理人员的职责和权限。
加强团队协作
强化团队协作精神，促进医护人员之间的有效沟通和协作，共同保障患者安全。

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对患者身份识别的准确性。
1、进一步落实各项诊疗活动的查对制度，在抽血、给药、或输血时，至少同时使用两种患者识别方法，不得仅以床号作为识别依据。开展请病人说出自己名字，后再次核对的确认病人姓名的方法。
2、在实施任何介入或有创高危诊疗活动前，责任者都要主动与患者或家属沟通，作为最后确认的手段，以保证正确的患者，实施正确的操作。
护理安全管理措施
❖ 措施五：严格执行手卫生，落实医院感染控
制的基本要求。 1、制定并落实医护人员手部卫生管理制度和手部卫生实施规范，配置有效、便捷的手卫生设备和设施，为执行手部卫生提供必要的保障。
2、制定并落实医护人员手术操作过程中使用无菌医疗器械规范，手术后的废弃物应当遵循医院感染控制的基本要求。
2、病房存放高危药品有规范，不得与其他药物混合存放，高浓度电解质制剂（包括氯化钾、磷化钾及超过0.9%的氯化钾等）肌肉松弛剂与细胞毒等高危药品必须单独存放，有醒目标志。
3、病区药柜的注射药、内服药与外用药严格分开放置，有菌无菌物品严格分类存放，输液处置用品、备用物品、皮肤消毒剂与空气消毒剂、物品消毒剂严格分类分室存放管理。
2、认真实施跌倒防范制度并建立跌倒报告与伤情认定制度。
3、做好基础护理，要配好用好护理人力资源，开放床位与病房，上岗护士配比为1；0.4。如果人力配备不足，管理者应及时进行人力危机值报告制度。
❖ 护理安全是护理高质量的基础是护理优质服务的关键
❖护理安全管理的意义
护理安全关系到病人的预后
护理安全关系到护理质量
意义
护理安全关系到医院信誉
护理安全管理的意义
❖ 护理安全管理是保障人们生命、财产安全的必备条件，是减少质量缺陷，提高专业水平的关键环节，是控制和消灭不安全因素、避免发生纠纷和事故的客观需要。
影响护理安全的主要因素
一管理层
三患者
五环境
二护士
四物质
六其他
法律意识较淡薄自我保护意识淡薄缺乏以人为本服务理念
护士自身缺乏有效的沟通交流的因素缺乏娴熟的专业技能
工作责任心不强护理告知中不规范行为临床护理教学的不规范
病人的因素
一
二
三
对治愈的期望值
过高
不良心境
4、接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时，接获者必须规范，完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话，进行复述确认无误后方可提供医师使用.
护理安全管理
措施
❖ 措施七：防范与减少患者跌倒事件发生。
1、对体检、手术和接受各种检查与治疗患者，特别是儿童、老年、孕妇、行动不便和残疾患者，用语言提醒、搀扶、请人帮助或警示标识等办法防止患者跌倒事件的发生，必要时陪检！
护理安全的概念
❖ 广义的护理安全包括：狭义的来自念；因护理事故或纠纷而造成医院
及当事护理人员承担的行政、经济、法律责任等；在医疗护理服务场所环境污染、放射性危害、化疗药物、血源性病原体、针头刺伤等。
护理安全管理
❖ 护理安全管理是运用技术、教育、管理三大对策，采取有效措施，把隐患消灭在萌芽状态，把差错事故减少到最低限度，防患意外，创造一个安全高效的护理环境，确保病人生命安全。
护理安全管理
措施
❖ 措施三：严格执行在特殊情况下医务人员之间有效沟通的程序，做到正确执行医嘱。
1.正确执行医嘱，不执行口头或电话告知的医嘱。
2.只有在对危重症患者紧急抢救的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱、护士应向医生重述，确认无误后方可执行，在执行后实施双重检查。
护理安全管理措施
❖ 措施四：严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
1建立与实施手术前确认制度与程序，有交接核查表，以确认手术必须的文件资料与物品（如病历、影象资料、术中特殊用药等）均以备妥。 2建立术前由手术医师在手术部位作标识的制度，并主动邀请患者参与认定，避免错误的部位、错误的病人、实施错误的手术。
护理安全管理定义、意义
护理安全管理措施护理工作的安全隐患及防护
主要内容
❖ 安全：没有危险、不受威胁、不出事故
❖ 安全管理：是指为保证人的身心健康、财物
不受损失，而采取的对各种不安全因素进行有效控制的过程。
护理安全的概念
❖ 狭义的护理安全：在护理工作服务的全过程中，不因护理失误
或过失而使病人的机体组织、生理功能、心理健康受到损害，甚至发生残疾或死亡。
护理安全管理措施
❖ 措施六：建立临床实验室危急值报告制度。 1、“危急值”项目至少应包括有：血钙、血
钾、血糖、血气、血小板计数，白细胞计数，凝血酶原时间，活化部分凝血活酶时间等。
2、“危急值”报告重点对象是急诊科、手术室，各类重症监护病房等部门的急、危重症患者。
护理安全管理
措施
3、对属“危急值”报告的项目实行严格的质量控制，尤其是分析前质量控制措施，如应有标本采集、储存、运送、交接、处理的规定。
自身素质
物质因素
设备
设备缺乏或性能不好、不配套
物品
护理物品质量不过关或数量不足
药品
药品质量差、变质、失效
基础设施配备及布局
危险品管理
环境污染
环境因素
病区治安
其他因素
医院感染管理潜在安全
隐患
护理文书中的不规范
行为
医护记录不相符或记录
不完整
护理安全管理措施
❖ 措施一：严格执行查对制度，提高医务人员
4、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时，都有严格的二人核对、签名程序，认真遵循。
5、在下达与执行注射剂的医嘱（或处方）时要注意药物配伍禁忌。
6、病房建立重点药物用药后的观察制度与程序，医师、护师须知晓这些观察制度和程序，并能执行。对于新药、特殊药品要建立用药前的学习制度。
7、进一步完善输液安全管理制度，严把药物配伍禁忌关，控制静脉输液流速，执行对输液病人最高滴数限定告知程序，预防输液反应。
护理安全管理措施
3、完善关键流程识别措施，即在关键的流程中，均有患者识别准确的具体措施，交接程序与记录文件。
4、进一步完善使用“腕带”作为识别标识制度，在诊疗活动中使用“腕带“，作为各项诊疗操作前辩识病人的一种手段。
护理安全管理措施
❖ 措施二：提高用药安全。
1、建立病房药柜内的药品存放、使用、限额、定期检查的规范制度；存放毒、剧、麻醉药有管理和登记制度，符合法规要求。