社会心理学 第八章 人际关系

课后复习指南



名词：人际关系
请简要说明舒茨基本人际关系取向理论。 良好的人际关系的原则是什么？ 用什么方法可以测量人际关系？ 讨论并训练：人际关系建立的能力 讨论并训练：人际关系的维持能力（包括与人
友好相处的能力和人际冲突平息能力）
拓展学习

要求学生分组查阅人际关系方面研究的成 果，著作、论文等，并口头报告（5分钟）， 可制作成PPT形式。
主动满足式 被动满足式
感情的需求
六种人际关系取向
第二节 人际关系的建立与发展
一、人际关系的状态
图解 人际关系状态 零接触 单向接触 双向接触 表层接触 轻度卷入 中度卷入 深度卷入
高
相互作用水平
低
二、人际关系的发展阶段

定向阶段：交往对象的选择 情感探索阶段：表层卷入 感情交流阶段：中度卷入



稳定交往阶段：深度卷入
三、人际关系的深度

社会渗透理论
奥尔特曼和泰勒的解释 ：
亲密人际关系是在一个人“渗透”过一个人的表 面特征，并逐步了解到一个人内部自我的过程中 发展起来的。他们从人际交往的广度和深度两个 方向发现，良好的人际关系，是随着人们自我表 露逐渐增加而发展的。

自我表露的范围与深度
四、自我价值保护原则

保护自我价值不受威胁和提高自我价值，是 个人先定的优势心理倾向。 阿龙森与林德的实验：安排被试很自然的被合
作伙伴反复评价，四种实验情境：肯定、否定、提 高、降低，结果发现，人们对评价提高的交往对象 评价最高，对评价降低的交往对象评价最低。

五、平等原则
只有处于平等、自由的人际关系中，人才 能够真正达到自我控制，获得充分的安全 感。
第八章 人际关系
幸福是什么？

《心理医生》的调查：
关系密切的朋友 稳定的社会交际圈 朋友和社会的支持 人际关系的质量决定了人 的幸福感！！

第一节 人际关系概述
一、人际关系的概念 二、人际关系的特点 三、人际关系的类型
一、人际关系的概念
（一）定义：
人际关系是指人们在社会活动过程 中所形成的建立在个人情感基础上的相 互联系。 社会关系 ≠ 人际关系
对陌生人 对熟悉者
自 我 表 露 深 度
最深
非亲密区
对亲密朋友
亲密区
自我表露广度

自我的分层
最表层：兴趣爱好及相关内容 第二层：真实的态度 第三层：人际关系状况与个人对自身的真实评价 第四层：个人隐私
第三节 人际关系的原则
真诚原则 相互性原则
交换原则
自我价值保源自文库原则 平等原则
一、真诚原则

人际交往上你最喜欢什么样特征的人？最期望别 人采取什么样的交往方式同自己交往？

安德森（N. Anderson，1968）关于个性 品质受喜爱程度的研究结果发现：受喜爱程
度最高的6个个性品质包括：真诚、诚实、理解、 忠诚、真实、可信。

源于人们对安全感的需要。
二、相互性原则

“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”“已 所不欲，勿施于人。”
二、人际关系的特点

个人性 直接可感性 情感性
三、人际关系的类型
心理学家雷维奇（P ·Lewicki）分类
主从型
主从－合作型 主从－合作 －竞争型
主从－竞争型
合作型
竞争－合作型
竞争型
心理学家舒茨（W·C ·Schuts）基本 人际关系取向理论
三种基本的人际需求
群 体 整 合 原 则 包容的需求 控制的需求 两种满足人际需求的方式
二、建设性争吵
不 要 要 1．草率的道歉 1．单独地争吵，远离孩子 2．逃避争论，使用冷处理，或者退 2．准确的定义问题，以你自己的语 出争吵 言复述对方的论点
3．引入无关的话题 3．让你积极或消极的感受暴露出来 4．假装达成一致，实则心存愤恨 4．愉快地接受关于你行为的反馈 5．使用你了解的对方隐私来不择手 5．澄清什么是你所赞同和反对的， 段地伤害或侮辱对方 什么是对双方来说最关键的 6．提问，以帮助对方找到词语来表 6．将自己的感觉告诉对方 达他/她的关注点 7．通过批评对方所重视的事物来间 7．冲动的情感爆发时，等待它平息， 接的攻击对方 而不要以牙还牙 8．通过增强对方的不安全感或者以 8．就双方的共同改进提出积极的建 灾难性的后果为威胁伤害对方 议 I. H. Gotlib & C. A. Colby, 1988
1934年，莫里诺首创

•
社会测量的标准有强弱之分：
强标准：角色标准、感受标准、功能标准 弱标准：时间较多的情景性因素问题
•
社会测量标准的数目 被试的选择数目 选择顺序问题

参照测量法（reference measurement method）
前苏联心理学家彼得罗夫斯基提出

测群体最能发挥作用和最有影响力人物 具体操作步骤：三步
人际交往中的启示：“克制人际交往时想控制
他人的需要，克制自我表现。”
第四节 人际关系的变化和改善
一、人际关系的破裂

友谊天长地久？不在乎天长地久，只在乎曾今拥 有？
人际关系破裂的过程为：
分 歧 收 敛 冷 漠 逃 避 终 止
对待不满的策略


真诚：被动等待
忽视：消极忽略 退出：主动破坏
表达：主动建设

阿龙森与林德的研究：受到夸赞的被试，倾向
于选择原来的伙伴；受到抱怨的被试，倾向于拒 绝选择原来的伙伴。

日常生活中的应用：如何让别人喜欢你？
三、交换性原则

人际关系中，吃亏是福吗？

霍曼斯的社会交换理论

福阿提出了人际交换的六种回报：金钱、物
品、信息、服务、地位和感情。

增值交换 or 减值交换
三、预防
冲突是不可避免的。
预计冲突，并建设性的处理冲突。 解决冲突的有效步骤：八步
四、改善

海德尔平衡理论：人际关系改善的动力就在于
人们有恢复认知结构平衡的需求。

纽科姆的沟通活动理论：A-B-X模型，通过沟
通达到对人际关系的改善。

T小组训练法：勒温1946
角色扮演
五、人际关系的测量
社会测量法（method of social measurement）