信息系统开发项目管理教学大纲

信息系统开发项目管理

教学大纲

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《信息系统开发项目管理》教学大纲

I 大纲本文

一、课程内容

（一）信息系统开发项目管理概述

1.信息系统开发是一项系统工程：信息系统的战略角色，信息系统开发对组织、业务及人的影响，信息系统开发技术和方法的复杂性等

2.信息系统开发项目管理的必要性及意义

3.项目管理的历史和发展

4.项目管理的新变化：面临的新环境和新问题，可能采取的对策等

（二）项目管理的基本概念

1.项目管理的定义和术语

2.项目管理的知识体系

3.项目的生命周期

4.项目管理的基本过程：项目计划、执行项目、控制项目、结束项目

课程编号

051471 课程性质 学科方向课，选修 学 时

48 学 分 2 适用专业 电子商务、信息管理与信息系统

（三）信息系统开发需求的识别

1.开发需求的提出：识别需求、问题和机会

2.准备需求建议书

3.征集申请书

（四）信息系统开发的可行性研究

1.可行性研究及其作用

2.可行性研究的内容：需求的合理性和必要性，技术的可行性，经济的可行性，环境的可行性等

3.可行性研究的程序和机构

4.可行性研究报告的编写

（五）项目的投标及合同管理

1.投标决策

2.准备申请书：申请书的内容（技术部分、管理部分、成本部分）

3.定价理由

4.提交申请书以及后续行动

5.客户评估申请书

6.项目合同的特点、分类与作用

7.项目合同的签约与履行：合同条款，合同的签约，合同的履行

8.项目合同纠纷的处理

（六）项目总目标控制

1.信息系统开发计划准备：工作分析结构，责任矩阵，界定工作，制定网络计划

2.信息系统开发计划：项目目标，信息系统的计算机体系结构（体系结构的选择、硬件配置、软件选型），项目实施进度，人力资源需求及培训，项目实施效果的评价标准等

3.项目投资控制：基本原理，失控原因分析，建设单位项目投资的控制措施

4.项目实施的进度控制：项目实施进度的内容，进度控制的重要性，进度控制方法，进度计划的编制，实施，监督，项目实施进度计划的分析和总结

5.项目的质量控制：项目质量控制的意义，项目质量控制的基本内容

6.项目的成本控制：项目成本与影响成本的因素，成本控制

7.项目竣工验收：竣工验收，竣工决算

（七）项目后评价

1.项目后评价的定义：概念，项目后评价的特点和种类，项目后评价的监督功能，项目后评价的基本内容

2.项目后评价的方法论：统计预测的原理和方法，对比原则

3.项目后评价的效益评价方法

4.信息系统开发项目的表现衡量标准：表现衡量标准的依据（项目规划、项目目标、实施策略等），项目表现衡量标准的主要内容（工作范围和项目具体步骤；基本时间估计和成本预算；财务预测和资金计划；工作详细安排；质量要求；项目小组满意程度；最终用户满意程度；企业管理层和出资人满意程度等）

5.信息系统开发项目的实际表现观察：项目执行过程中的信息渠道（正式渠道，如项目进度报告，项目例会，项目里程碑会议，各种会议纪要等；非正式的渠道，如：与项目小组成员或最终用户的交谈和讨论，与企业管理层或出资方非正式的交流等），反映信息系统开发项目实际表现的信息的收集、整理和分析

6.实际表现与衡量标准的比较：实际表现与衡量标准的比较是项目小组和高层管理者的重要责任，项目的进展，实际表现与衡量标准之间偏差

7.纠正措施的采取：分析造成偏差的原因，确定纠正措施（重新制定项目计划；重新安排项目步骤；重新分配项目资源；调整项目组织形式和项目管理方法）（八）项目管理组织及项目成功的关键

1.现代项目管理组织制度

2.项目组织机构：项目组织机构的特征，设置项目组织机构的原则，项目组织机构的类型

3.项目经理的关键作用：项目经理的职责（计划、组织、控制），项目经理的技能（领导能力，人员开发能力，沟通技巧，人际交往能力，处理压力的能力，解决问题的能力，管理时间的能力）

4.项目团队的关键作用：项目团队的发展及其有效性：项目团队成长的阶段，项目团队的效率，团队有效工作的障碍，团队建设等

5.项目工作中的冲突：冲突来源，冲突处理

6.项目沟通：人员沟通（口头沟通、书面沟通），有效聆听，会议，讲演，报告

7.项目文件及控制变更

8.项目管理的原则和技能小结

9.项目管理原则的实际应用

（九）项目管理软件简介

二、课外作业内容

结合课程的进度，布置相应的作业题。教师在授课过程中应随时提问，注意学生的反馈信息，针对课程中的某些重点和难点问题灵活组织课堂讨论，以调动学生的积极性，并巩固教学内容。

三、实验

1.熟悉项目管理软件的使用方法。

2.针对实例，借助项目管理软件实现信息系统开发的项目管理。

3.初步具备开发项目管理系统软件的能力。

四、实习或上机内容无

五、课程设计内容无

六、建议选用的教材及主要参考书

教材：《项目决策与管理》王超中国对外经济贸易出版社1999

参考书：《管理信息系统》（第三版）薛华成清华大学出版社

1999

《成功的项目管理》[美]杰克.吉多詹姆斯P.克莱门斯机械工业出版社2000

《项目管理引论》吴之明清华大学出版社

2000

《信息工程—创建企业计算机信息系统的工程》耿继秀，清华大学出版社2001

Ⅱ大纲说明

一、课程的目的和任务

信息工程是在一个企业或组织中，为建立计算机化的信息系统，进行规划、分析、设计和实施的整套相互关联的采用正规化、自动化技术的系统工程。它包括创建成功的信息系统所使用的各种工程化方法、工具和操作流程，是在软件工程基础上的发展和提升。因此，信息系统开发一般都耗时长、投资大、涉及面广、复杂程度高。如今，对于信息技术自身的管理，也已成为企业管理中的一个特殊领域。在绝大多数情况下，信息系统开发项目的失败最终表现为费用超支和进度拖延。尽管不能保证有了项目管理后信息系统建设就一定能成功，但项目管理不当或根本就没有项目管理意识，信息系统建设必然会失败。显然，项目管理是信息系统建设成功的必要条件。