OA系统部分问题解决办法

关于泛系统部分问题解决办法
1、在安装好控件后，附件还无法上传（提示附件不存在）处理：将OA地址添加到IE中的“本地Intrant”信任站点。

2、当使用流程时，上传附件因为是flash做的，有些电脑看不到，会引起提交时提示：保存正在进行，请稍侯类的提
示处理：只有重装flash控件就可解决。

3、新OA表单打印出来比正常情况要小问题处理：打开IE的“文件”菜单下“页面设置”，将“启用缩小字体填充”去掉。

重新打开IE。

4、升级到来使用泛必须在“internet选项”—“安全”—“internet”中“自定义级别”中所有控件点启用。

否则上泛会很慢。

5、当在泛中使用各种流程、协助、文档等时需要上传附件上传不了（特别是office文件），一种情况是点“提交”后没有反应，另一种情况是“提交”后附件没有上传上去（第1、2点的方法都操作过）。

解决办法：1）附件的文件名尽量短；2）附件的文件名中尽量不要有各类特殊符号；3）如果前面两种方法还是不行，可以再把此文件压缩一下（并不是改变大小，而是附件格式而已）。

6、泛里用word在线编辑后保存时会有“不允许保存文档，原因：打开/保存该文档的软件不正确，请安装相关软件！注：请不要使用WPS来打开OFFICE文件，也不要使用OFFICE来打开WPS文件。

”的提示信息，同时无法保存文档。

解决办法是重新安装office2003,尽量安装完成版，并打上sp1以上补丁。

7、因iweboffice控件已经升级到2009版，之前office与wps不兼容问题已经解决，但是第一次使用时会有提示“加载ACtiv控件项用来安装控件”，我们需要点“允许加载”，然后“确定”安装iweboffice2009控件，安装完后会提示“**虚拟打印机安装完毕”，再点“确定”就可以使用新控件了；如果控件加载不了，就是因为有中没有设置好控件全部启用。

8、当OA接受的附件在下载后打开是空白时，可能是由于服务器的同步出现问题引起附件没有在两台应服务器之间进行同步。

9、现在泛里慢慢把一些自己开发的系统集成到OA里登陆，如果出现“对不起，您暂时没有权限！请返回或者进入不同的页面”的提示，是OA本身没有给权限，这要OA系统管理员帮助添加。

如果是其他提示没有权限，是因为IE的cookies 问题引起，网络组的同事可以在IE的internet选项中的“隐私”中把cookies的安全性调到“低”，或者是点“隐私”中的“高级”按钮，把“替代自动cookie处理”前打上“对勾”。

10、手机端问题：手机客户端登陆不上，注意查看手机的网络是否可用，地址必须带上89端口号，用户信息核实；正常使用过程中突然出现表单提交失败等提示，网络问题需要退出重新登录即可；其他手机使用OA问题解决办法：由于手机环境和操作问题等因素，更新到最新客户端的用户需要卸载重新安装，没有更新的用户将手机客户端更新到最新，可以解决当前问题。

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