跨文化交际全书总结
跨文化交际工作总结报告
跨文化交际工作总结报告
在当今全球化的社会中,跨文化交际工作变得越来越重要。
跨文化交际工作是
指在不同文化背景下进行沟通和合作的工作。
在这样的环境中,人们需要更多的跨文化交际技能来有效地与不同文化背景的人进行交流和合作。
在这篇报告中,我们将总结跨文化交际工作的重要性,以及如何提高跨文化交际能力。
首先,跨文化交际工作的重要性不言而喻。
在全球化的今天,越来越多的公司
和组织需要与来自不同文化背景的人进行合作。
这就需要员工具备跨文化交际能力,能够理解和尊重不同文化的习俗和价值观,从而更好地进行合作。
此外,跨文化交际工作也有助于促进文化交流和理解,有利于不同文化之间的和谐共处。
其次,提高跨文化交际能力是至关重要的。
为了更好地进行跨文化交际工作,
我们可以通过多种方式来提高自己的跨文化交际能力。
首先,我们可以学习和了解不同文化的习俗和价值观,尊重并适应不同文化的方式。
其次,我们可以通过学习外语来拓宽自己的视野,更好地与不同文化背景的人进行交流。
此外,我们还可以通过参加跨文化交际培训和交流活动来提高自己的跨文化交际能力。
总之,跨文化交际工作在当今社会变得越来越重要,我们需要具备更多的跨文
化交际能力来更好地适应这样的环境。
通过不断地学习和提高自己的跨文化交际能力,我们可以更好地与不同文化背景的人进行合作,促进文化交流和理解,为全球化社会的发展做出贡献。
跨文化交际个人总结报告
跨文化交际个人总结报告一、跨文化交际是在不同文化背景下进行交流和合作的过程。
我在过去的一段时间里,有幸参与了跨文化交际的项目和活动,深刻体验到了文化差异对交流和合作的影响。
本报告将对我个人在跨文化交际中的体验和成长进行总结。
二、文化差异的认知在跨文化交际中,我深切感受到了文化差异的存在。
首先,语言差异成为了沟通的一大挑战。
不同国家和地区的语言风格、表达方式各异,可能导致理解上的困难。
其次,价值观和习惯的差异也是一大阻碍。
在一些文化中,某些行为可能被视为礼貌,而在另一些文化中可能被解读为不尊重。
三、学习他人文化为了更好地融入跨文化环境,我努力学习和理解他人的文化。
我主动参与当地的文化活动,尝试传统食物,了解当地的习俗和传统。
通过这些亲身体验,我更好地理解了他人的生活方式和价值观,建立了更加深厚的人际关系。
四、尊重和接纳差异在跨文化交际中,我深知尊重和接纳差异的重要性。
不同的文化有着各自独特的优势和价值,而不是谁高谁低的关系。
我在交往中始终保持开放心态,尊重他人的文化传统,接纳多元化的观点。
这不仅有助于构建和谐的人际关系,也促进了团队的合作。
五、沟通技巧的提升在跨文化交际中,良好的沟通技巧尤为关键。
我学习采用简明扼要的语言表达自己的意思,避免使用可能产生歧义的词汇。
同时,我更注重倾听,努力理解对方的观点。
通过提升沟通技巧,我能够更有效地与不同文化背景的人建立联系,达成共识。
六、解决文化冲突文化冲突是跨文化交际中常见的问题。
我在实践中学到,及时的沟通和解释是解决文化冲突的有效途径。
当出现误解或不适应时,我会主动寻求对话,解释自己的观点,同时倾听对方的看法。
通过开放的沟通,我成功化解了一些潜在的文化冲突,保持了合作关系的稳定。
七、个人成长和收获通过参与跨文化交际,我不仅拓宽了自己的视野,还提升了许多软技能。
我学到了更灵活的沟通技巧、更广泛的人际交往能力,更重要的是培养了更高的文化敏感度。
这些在职业发展和个人生活中都起到了积极的作用。
跨文化交际经验总结
跨文化交际经验总结引言跨文化交际是人们在不同文化背景下的交流和互动过程。
在这个互联互通的时代,跨文化交际变得越来越重要。
本文总结了我在跨文化交际中的经验和教训,旨在帮助他人更好地理解和应对跨文化交际的挑战。
技巧与策略主动研究跨文化交际需要我们主动研究不同文化的俗、价值观和行为规范。
了解对方的文化背景可以帮助我们更好地理解他们的思维方式和行为方式。
尊重和开放尊重他人的文化差异是跨文化交际的基本原则。
我们应该以开放的心态接纳不同的观点和方式,避免对他人的文化做出评判或刻板印象。
注意非语言沟通在跨文化交际中,非语言沟通比语言交流更具有挑战性。
我们应该学会观察和解读对方的身体语言、面部表情和姿态,以更准确地理解对方的意图和情感。
适应和调整在跨文化交际中,我们需要灵活适应不同的文化环境和方式。
我们应该注意自己的言行举止,尽量避免冒犯他人或触犯当地的文化俗。
教训与启示尊重文化差异尊重他人的文化差异是跨文化交际的关键。
我曾经在与他人交流时过于强调我自己的文化观点,结果造成了误解和冲突。
因此,我认识到了重视他人文化的重要性,学会了更好地倾听和理解对方的观点。
学会调整与妥协在跨文化交际中,不同文化之间存在一定的冲突和差异。
我学会了灵活调整和妥协,适应不同的文化背景和方法。
这样不仅能够减少冲突,还能建立更好的沟通和合作关系。
持续研究和提升跨文化交际是一个不断研究和提升的过程。
我会继续深入研究和研究不同文化的知识,以提升自己在跨文化交际中的能力和水平。
结论跨文化交际是一项全球性的挑战,但同时也是一种宝贵的学习和成长机会。
通过主动学习、尊重和开放、非语言沟通、适应和调整等策略,我们可以更好地应对跨文化交际的挑战,建立和谐的跨文化关系。
跨文化交际课程总结
跨文化交际课程总结【摘要】英语作为一门国与国交际的语言工具越来越受到人们的重视,但由于语言学习者大多具有不同的文化背景,我们在学习和运用中,时常会遇到跨文化交际领域方面的干扰。
本文重点论述跨文化交际在英语教学中所起的作用和影响,以便老师能在教学中合理支配跨文化学问的渗透,有效消退母语对英语学习者的干扰,提高其英语实际应用实力。
【关键词】跨文化交际高职高专英语教学一、跨文化交际跨文化交际〔Intercultural com-munication”或“Cross—cultural communication〕指的是不同文化背景的个体之间的交际,简言之,就是具有不同文化背景的人彼此相互沟通交际的过程,主要是指国与国之间在价值观念、思维方式、行为标准、生活方式、传统习俗、信仰、信念、历史、地理、风土人情等的沟通。
最初的阶段,跨文化交际主要是探究文化人类学和民族学方面的内容,随着国际交际之间的日渐频繁化,跨文化交际越来越多地引起了教育界的广泛重视,促使了外语教育工作者转向从跨文化交际的角度对外语教学实施进一步的探讨和探究。
二、高职高专英语教学与跨文化交际英语是高职高专学生必修的公共根底课程之一,所以英语教学担当着重要的使命。
在这一阶段,我们应协助学生打下扎实的语言根底,驾驭良好的语言学习方法,提高文化素养,以适应社会开展和经济建立的需求。
可是由于高职高专类的学生英语水平参差不齐,真正能做到运用英语自如的学生少之又少,多数学生照旧停留在英语学习的表层层面上,而且英语学习的爱好不高,还须要教师从单词、短语、句子构造等方面一一讲解,英语沟通起来还相当困难,“哑巴英语”的状况还普遍存在着。
在英语的教学中,我们总期望学生能用英语流畅地沟通表达,更加地道化,母语的味道越淡越好,可是学生在真正的表达时,总是用母语思维去行文造句,由于对西方文化学问的欠缺,理解不当,致使表达欠妥或是扭曲。
例如:中西方的名字写法和称呼方式不同:姓与名位置颠倒,如Tome Green,Green 是姓,应称呼为Mr.Green,而非Mr.Tome。
跨文化交际全书总结
全书共分为九个单元,第一单元为绪论,第二三单元介绍日常言语交际,第四单元介绍语言交际,第五单元介绍非语言交际,第六单元介绍跨性别文化交际,第七单元介绍谈判风格的文化差异,第八单元介绍跨文化交往中的幽默认知,最后一单元介绍了中西方世界观在对宇宙、自然、知识、社会、时间及交际等人事方面上的差异性和互补性。
第一单元:绪论绪论部分总体介绍了文化与交际、跨文化交际和跨文化交际学的基本知识。
1文化成员分享着行为模式以及世界运行模式,然而,尽管在不同文化的冲击影响下,人的行为和习俗会发生快速的转变,但是人的价值观却很难因文化环境的不同而发生改变。
2.交际在我们的生活中无处不在,存在三个因素影响着人们的交际。
一是人的个性,二是所处的文化,三是所处的物理环境。
交际是一种互动的行为。
3.跨文化交际是具有不同文化背景的人之间的交际。
跨文化交际作为研究领域是始于20世纪50年代的美国。
跨文化交际的鼻祖,EdwardHall于1959年发表了《无声的语言》一书。
也有研究发现是四种趋势----便捷的交通系统、创新的交流系统、经济全球化以及大范围的移民(Samovar & Porter,2003),促进了地球村全球化的发展。
第二、三单元:日常言语交际二、三单元介绍日常言语交际,主要介绍跨文化日常交际中经常出现的问题,如称呼、话题选择、拜访礼仪、赞语与赞语应答等。
1.称呼。
中西称谓语分为两种,一是亲属称谓,一是社交称谓。
由于中西方文化背景不同,无论亲属称谓还是社交称谓都存在很大的差异。
汉语亲属称谓系统繁杂多样,而英语亲属称谓则相对贫乏,指称宽泛,语义模糊,比如一个Cousin就相当于汉语的“堂兄弟姐妹,表兄弟姐妹”等八个词。
中英语在社交类称谓方面差异也较显著,汉语的身份类称谓种类多,范围广,尤其表现在头衔性称谓的偏好,英语身份类称谓种类少。
中文中身份类称谓可细分为三种:(1)姓+职务;(2)姓+职称;(3)姓+职业。
类似王院长、李教授、肖律师等称谓在生活中屡见不鲜。
(完整版)大学跨文化交际期末总结word打印版
Chapter 1 CultureDefinitions:1 Culture is the deposit of knowledge, experience, beliefs, values, actions, attitudes, hierarchies, religions, notions of time, roles, spatial relations, concepts of the universe, and artifacts acquired by a group of people in the course of generations through individual and group striving. 文化是个人和群体在种族发展过程中所获得的知识、经验、信仰、价值观、行为、态度、阶级、宗教、时间观、角色、空间观、宇宙观和艺术品的集合。
(P12/P29)2 Cultural Identity refers to one’s sense of belonging to a particular culture or ethnic group.文化身份:认为自己归属于某一文化或民族群体的感觉。
(P19/29)3 Subculture exist within dominant cultures and are often based on economic or social class, ethnicity, race, or geographic region.指存在于主流文化中的文化,其划分通常基于经济地位、社会阶层、民族、种族或地理区域.(P23/29)4 Subgroups usually do not involve the same large number of people and are not necessarily thought of as accumulating values and patterns of behavior over generations in the same way as culture do.相对于亚文化和共文化群体,亚群体通常规模不大,也不一定有文化群体世代相传积累的价值观念和行为模式。
跨文化交际期末总结
跨文化交际期末总结一、引言跨文化交际是指涉及不同文化背景的个人或团体之间的交流与互动。
随着全球化的发展,跨文化交际的重要性日益凸显。
在这门课程中,我们学习了跨文化交际的理论知识,积累了跨文化交际的实践技巧,并且还进行了一系列的实践活动和案例分析。
在期末总结中,我将总结我在这门课程中的收获和体会,并思考如何更好地运用这些知识和技巧。
二、理论知识的学习在本门课程中,我们学习了很多有关跨文化交际的理论知识,其中包括文化的定义、文化差异的特点、文化冲突的原因以及跨文化交际的策略等。
通过学习这些理论知识,我对跨文化交际的本质和挑战有了更清晰的认识。
我意识到不同文化之间的差异是不可避免的,我们需要用包容和尊重的态度去面对这些差异,并且学会通过有效的沟通和互动来解决文化冲突。
同时,我也认识到了跨文化交际的复杂性和多样性,每个文化都有其独特的价值观和世界观,我们需要具备开放的心态去理解和倾听他人。
三、实践技巧的积累除了理论知识的学习,我们还进行了一系列的实践活动和案例分析,通过这些活动,我积累了一些跨文化交际的实践技巧。
首先,我学会了如何观察和分析文化差异。
比如,通过比较不同文化的价值观和行为规范,我能够更好地理解他人的行为和思维方式,从而减少文化冲突的发生。
其次,我学会了如何适应和融入不同文化的环境。
在和其他文化背景的人交流时,我会尽量避免采用自己的文化习惯和形式,而是尊重和接纳对方的行为方式和习惯。
最后,我还学会了如何提高跨文化交际的能力。
通过参与跨文化交际的讨论和角色扮演等活动,我提高了自己的沟通和表达能力,增强了自信心和自觉性。
四、实践活动的反思在这门课程中,我们还进行了一些实践活动。
其中最让我印象深刻的是与来自不同国家的学生进行合作的项目。
在与这些同学共同完成项目的过程中,我面临了文化差异所带来的沟通困难和理解障碍。
但通过不断的交流和协商,我学会了如何与他人合作,如何处理文化冲突,并最终取得了很好的合作成果。
跨文化交际总结
跨文化交际总结跨文化交际是指不同文化背景的人之间的交流和互动。
在现代社会中,跨文化交际变得越来越重要。
无论是旅游、商务活动、还是国际组织合作,我们都经常与来自不同文化背景的人打交道。
在这个过程中,我们需要学会适应和尊重不同的文化习俗和价值观。
以下是我在跨文化交际中的一些总结和经验分享。
首先,了解和尊重不同的文化背景是非常重要的。
每个文化都有其独特的价值观和行为规范。
在与不同文化的人交往时,我们应该尊重他们的文化差异,避免对其价值观和做法做出过于主观的评判。
而是要持有开放的心态,去理解和包容他们的文化特点。
其次,语言是跨文化交际中最关键的一个方面。
不同的语言有着不同的表达方式和文化内涵。
在与非母语人士交流时,我们应该尽量使用简洁明了的词汇和句子结构,避免使用难以理解或容易产生误解的表达方式。
同时,我们也应该注意语言的语气和态度,避免使用不礼貌或冷漠的说话方式,以免引起误解或冒犯对方。
另外,文化礼仪也是跨文化交际中不可忽视的一部分。
不同的文化有着不同的礼仪规范和举止习惯。
在尊重他人的同时,我们应该了解并遵守所在文化的礼仪要求。
比如,在一些东方国家,居民会主动问候彼此的家庭情况,而在一些西方国家,个人隐私是被高度尊重的,因此提问过于私人的问题可能会被视为无礼。
在跨文化交际中,我们要时刻关注对方的反应和表情,以确保我们的言行不会冒犯到对方。
此外,了解一些基本的跨文化沟通技巧也是非常有帮助的。
比如,学会倾听和询问,而不是仅仅关注自己的观点和意见。
这样可以促进有效的双向交流,提高沟通的效果。
同时,避免使用难以理解或容易产生误解的俚语和幽默。
这些因为文化背景差异而导致的误解可能会破坏沟通的效果,甚至导致冲突。
最后,要有耐心和关心他人。
在跨文化交际中,沟通可能会面临各种障碍,比如语言障碍、文化差异和个人价值观的冲突等。
因此,我们应该保持耐心,尽量去理解对方的观点和感受。
同时,也要关心他人,尊重他们的需求和感受,以建立良好的人际关系。
跨文化交流心得总结
跨文化交流心得总结跨文化交流是在不同文化背景之间进行有效沟通和交流的过程。
在全球化的时代,跨文化交流变得越来越重要。
无论是在学术界、商务领域还是个人生活中,我们都会经常接触到不同文化的人和事。
因此,了解和适应不同文化的交流方式至关重要。
在我个人的跨文化交流经历中,我深刻体会到了一些心得和总结。
首先,关注非语言交流。
在跨文化交流中,语言的差异是最显著的障碍之一。
即使我们能够使用一定程度的英语作为共同语言,仍然会有不同文化间的语言差异。
因此,我们需要学会通过非语言交流来弥补这一差距。
在交流中,我们应该注意对方的肢体语言、面部表情和眼神交流等非语言信号,以更好地理解对方的意图和情感。
比如,不同文化中的肢体语言的含义可能有所不同,所以我们需要了解不同文化间的非语言交流的差异,避免产生误解。
其次,尊重并包容不同文化的差异。
每个文化都有其独特的价值观和信仰系统,我们应该尊重并接受这些差异。
在跨文化交流中,我们应该尽量避免将自己的文化观念强加于他人,而是要去理解和接受对方的文化差异。
这需要我们具备宽容和开放的心态,愿意接触和接受新事物。
只有在相互尊重和理解的基础上,我们才能建立良好的跨文化交流关系。
另外,提高自己的文化敏感度也是非常重要的。
文化敏感度是指对不同文化间差异的敏感程度和正确把握的能力。
在跨文化交流中,我们会遇到很多意想不到的情况。
这时,我们需要能够敏锐地察觉到文化差异,并及时作出应对。
比如,在商务场合,不同国家的商务礼仪和交流方式可能会有很大的不同。
了解并尊重这些差异,能够帮助我们更好地开展业务合作。
因此,我们需要通过不断学习和体验来提高自己的文化敏感度。
最后,建立深入的交流和合作关系。
只有建立起信任和友好的关系,才能够更好地进行跨文化交流。
在和不同文化的人交流时,我们要真诚地对待对方,尽可能地理解他们的观点和需求,并与他们积极合作解决问题。
同时,积极寻求共同点,促进交流的互惠性,这样才能够建立起长久稳固的合作关系。
跨文化交际期末总结模板
跨文化交际期末总结模板一、引言在全球化时代,跨文化交际已成为人们生活和工作中不可或缺的一部分。
通过跨文化交际,我们可以增进对不同文化的理解和尊重,促进各国之间的友好合作。
本文将对本学期所学的跨文化交际知识进行总结,同时分析自己在这方面的优点和不足之处,提出下学期的学习计划。
二、理论知识总结1. 文化的定义和特点在跨文化交际中,文化是指一定社会群体的共同价值观念、信仰、习俗、语言、艺术和行为方式等。
不同文化间存在差异,包括语言差异、价值观差异、礼貌与礼仪差异等。
2. 跨文化交际的重要性跨文化交际有助于消除误解和偏见,促进文化间的理解和合作。
在国际商务、外交、教育等领域,跨文化交际能够有效地加强多方协作。
3. 影响跨文化交际的因素语言是跨文化交际的重要因素,不同语言之间的语法、词汇和语义差异都会影响沟通的效果。
此外,非语言因素如肢体语言、面部表情、礼仪习俗等也能影响跨文化交际的结果。
4. 跨文化交际的策略在跨文化交际中,需要运用一些策略来克服沟通障碍,包括倾听、尊重他人、适应他人的文化和习俗、用简明的语言表达以及积极提问等。
三、优点与不足总结1. 优点(1)对不同文化的敏感度较高,能够适应并尊重不同的文化习俗;(2)具备良好的语言表达能力,能够清晰地传达自己的想法;(3)善于倾听他人,积极主动地与不同文化的人交流。
2. 不足(1)语言能力有待提高,在表达中会遇到困难;(2)缺乏对某些文化习俗的了解,不能够完全避免一些不当的言行;(3)对非语言因素的理解和运用不够熟练,容易造成误解。
四、下学期学习计划1. 提高语言能力下学期将加强语言训练,提高词汇量和语法掌握,通过多读书、多听外语教材来扩大语言的应用范围。
2. 加强对不同文化的研究深入学习各国的历史、文化和习俗,通过阅读相关文献、观看纪录片等方式加深对不同文化的了解。
3. 学会运用非语言沟通技巧通过观察和模仿他人的肢体语言、面部表情以及礼仪习俗来提升自己的非语言沟通能力,以更好地融入不同文化的环境。
跨文化交际工作总结范文
跨文化交际工作总结范文
跨文化交际工作总结。
跨文化交际工作是当今社会中越来越重要的一项工作。
随着全球化的发展,不
同国家和地区之间的交流和合作日益频繁,跨文化交际工作成为了许多企业和组织不可或缺的一部分。
在这样的背景下,我们不得不认识到跨文化交际工作的重要性,并且总结出一些经验和教训,以便更好地开展这项工作。
首先,跨文化交际工作需要我们具备一定的跨文化意识和能力。
在与不同文化
背景的人员交流时,我们需要尊重对方的文化习惯和价值观,避免因为文化差异而产生误解和冲突。
同时,我们还需要具备一定的跨文化沟通能力,包括语言能力、非语言交际能力和文化解读能力等。
只有具备了这些能力,我们才能更好地进行跨文化交际工作。
其次,跨文化交际工作需要我们注重团队合作和协调。
在跨文化交际工作中,
往往涉及到不同国家和地区的人员,他们可能拥有不同的文化背景和工作习惯。
因此,我们需要注重团队合作,尊重彼此的意见和建议,协调好各方的利益和关系,确保跨文化交际工作的顺利进行。
最后,跨文化交际工作需要我们注重文化融合和创新。
在不同文化背景的交流中,我们可以借鉴对方的优点,促进文化融合和创新。
通过不断地学习和交流,我们可以拓展自己的视野,提升自己的跨文化交际能力,为更好地开展跨文化交际工作奠定基础。
总之,跨文化交际工作是一项复杂而重要的工作,需要我们具备一定的跨文化
意识和能力,注重团队合作和协调,同时也需要注重文化融合和创新。
只有这样,我们才能更好地开展跨文化交际工作,促进各国和地区之间的交流与合作,推动全球化进程的发展。
跨文化沟通期末总结
跨文化沟通期末总结引言跨文化沟通成为现代社会中一个重要的议题。
随着全球化的加速发展和科技的不断进步,人们之间的距离逐渐缩小,文化差异开始变得突出。
有效的跨文化沟通能够促进各国之间的合作和理解,但是由于语言、价值观、传统习俗等因素的不同,跨文化沟通也面临着种种挑战。
本文将总结我在本学期学习跨文化沟通课程中的收获和体会,并就如何通过有效的跨文化沟通来应对跨文化交流中的挑战提出一些建议。
一、跨文化沟通的概念和重要性跨文化沟通是指在不同文化背景下进行的信息交流和理解的过程。
在全球化的背景下,越来越多的人们需要与来自不同文化背景的人进行交流和合作,而有效的跨文化沟通是构建和谐社会关系的基石。
跨文化沟通的重要性体现在以下几个方面:1. 促进理解和合作:跨文化沟通可以帮助不同文化背景的人更好地理解彼此的观点和行为,从而促进合作和共同发展。
2. 强化文化认同:通过跨文化沟通,人们可以更深入地了解其他文化的内涵和特点,从而增强自己的文化认同感。
3. 扩大视野:跨文化沟通能够帮助人们拓宽自己的视野,了解其他文化的智慧和经验,从而提升个人素质。
二、跨文化沟通的挑战和解决办法1. 语言障碍:不同国家和地区使用不同的语言,语言差异成为跨文化沟通过程中最常见的问题之一。
解决办法是学习对方的语言,或者借助翻译工具进行沟通。
2. 价值观差异:不同文化对于价值观念的理解和追求存在差异。
解决办法是尊重对方的价值观,并且学会换位思考,理解对方的观点。
3. 行为习惯和礼仪:不同文化对于行为习惯和礼仪的要求也存在差异。
解决办法是学习对方的习俗和礼仪,并且在交流过程中尊重对方的文化习惯。
4. 信任和建立关系:跨文化交流中建立信任和良好关系是非常重要的。
解决办法是建立良好的沟通和互动方式,通过共同利益和合作来增强信任。
三、有效跨文化沟通的方法和技巧1. 学习对方的语言和文化:学习对方的语言可以帮助我们更好地理解和表达自己的观点。
同时,了解对方的文化可以帮助我们更好地理解对方的行为和思维方式。
跨文化交际工作总结范文
跨文化交际工作总结范文
跨文化交际工作总结。
跨文化交际工作是当今全球化社会中不可或缺的一部分,它涉及到不同国家、不同文化背景的人们之间的沟通与合作。
在这个多元化的环境中,跨文化交际工作显得尤为重要。
在这篇文章中,我们将总结跨文化交际工作的重要性和一些有效的方法。
首先,跨文化交际工作的重要性不言而喻。
在全球化的今天,不同国家、不同文化的人们之间的交流与合作越来越频繁。
而跨文化交际工作的成功与否直接影响着企业的发展和个人的职业发展。
在这种背景下,具备跨文化交际能力成为了职场人士的一项重要技能。
其次,要想成功地进行跨文化交际工作,我们需要掌握一些有效的方法。
首先是要尊重对方的文化差异,包容和理解对方的习惯和价值观。
其次是要注重语言沟通,尽量避免使用有可能引起误解的词汇和句子。
此外,还需要注重非语言沟通,比如肢体语言和面部表情等。
最后,要建立良好的人际关系,通过交流和合作来增进彼此的了解和信任。
总的来说,跨文化交际工作是一个需要我们不断学习和提升的过程。
只有不断地提高自己的跨文化交际能力,才能更好地适应全球化的职场环境,取得更大的成功。
希望通过我们的努力,能够让跨文化交际工作变得更加顺利和高效。
《跨文化交际》学习心得体会范文
《跨文化交际》学习心得体会范文在跨文化交际这门课程中,我学到了很多有关不同文化间交流的知识和技巧,并且对自己的跨文化意识有了进一步的认识。
通过这门课的学习,我深刻体会到了跨文化交际的重要性,也意识到了自己在这方面还有很大的提升空间。
首先,在交流中我学会了尊重和包容不同文化的观点和习惯。
我们每个人都是在不同的文化背景下长大的,因此我们对事物的看法和态度都可能存在差异。
在与不同文化背景的人交流时,我们要学会尊重他们的观点和习惯,并尽可能地理解他们的价值观和行为模式。
这样才能在跨文化交际中避免冲突和误解,建立良好的人际关系。
其次,在课堂上我学会了如何适应不同的沟通方式和风格。
不同文化间的人们在交流时可能会使用不同的语言、语气和表达方式。
我们要学会适应和理解这些不同的沟通方式和风格,减少交流中可能出现的障碍。
同时,我也通过课堂上的练习和案例分析,锻炼了自己的跨文化交际能力,提高了自己的沟通技巧和语言表达能力。
除此之外,课程还教会了我如何应对跨文化交际中可能遇到的问题和挑战。
在与不同文化背景的人交流时,我们可能会遇到语言障碍、文化差异、价值观冲突等问题。
我学会了如何通过灵活运用语言、体谅和尊重对方的文化差异、寻求共同点等方式来解决这些问题。
这些方法对我来说非常实用,帮助我更好地与不同文化背景的人进行交流和合作。
最后,在课程中我也学到了一些跨文化交际的时间和空间观念。
不同文化的人们对时间和空间的理解和利用方式可能存在差异。
例如,一些文化的人们对时间的概念比较强烈,注重按时完成任务和遵守约定;而另一些文化的人们则对时间相对较为灵活,注重人与人之间的关系。
了解和理解这些差异,有助于我们在跨文化交际中更好地把握时机和节奏,避免误解和冲突的发生。
总的来说,通过这门课程的学习,我对跨文化交际有了更深入的了解,并且提高了自己的跨文化交际能力。
我意识到在全球化背景下,跨文化交际是非常重要的,也是一种必备的技能。
我会继续努力学习和提升自己的跨文化交际能力,以适应和应对不同文化间的交流和合作。
跨文化语言交际总结范文
随着全球化进程的加速,跨文化语言交际已成为现代社会不可或缺的一部分。
在过去的一段时间里,我深入学习了跨文化语言交际的相关知识,并在实践中不断摸索和总结。
以下是我对跨文化语言交际的一些总结和体会。
一、文化差异是跨文化语言交际的基石文化差异是跨文化语言交际中最为重要的因素。
不同文化背景的人们在价值观、信仰、习俗、语言等方面存在差异,这些差异往往会导致交际中的误解和冲突。
因此,了解和尊重文化差异是进行有效跨文化语言交际的基础。
1. 价值观差异:不同文化对个人、集体、权力、财富等价值观有不同的看法,这会影响人们在交际中的行为和态度。
例如,东方文化强调集体主义,而西方文化则更注重个人主义。
2. 信仰差异:宗教信仰对人们的交际方式和行为有着深远的影响。
在进行跨文化交际时,要尊重对方的信仰,避免触碰敏感话题。
3. 习俗差异:不同文化有着独特的礼仪和习俗,如饮食、服饰、节日等。
了解并尊重这些习俗,有助于建立良好的交际关系。
二、语言交际技巧在跨文化交际中的重要性1. 语境意识:在跨文化交际中,要关注语境,包括语言环境、情境、交际对象等。
语境不同,交际效果也会有所不同。
2. 词汇选择:词汇的选择要符合文化背景,避免使用可能引起误解的词汇。
同时,要注意词汇的多义性,避免造成歧义。
3. 语气和语调:语气和语调在跨文化交际中起着关键作用。
要尽量使用礼貌、尊重的语气,避免过于直接或挑衅。
4. 非语言交际:肢体语言、面部表情等非语言交际在跨文化交际中同样重要。
要了解不同文化中非语言交际的含义,避免误解。
三、跨文化语言交际的实践与反思1. 实践中,我通过参加国际交流活动,与来自不同国家的人士进行沟通,提高了自己的跨文化交际能力。
同时,我也深刻体会到文化差异对交际的影响。
2. 在反思中,我认识到自己在跨文化交际中存在的一些问题,如对某些文化背景的了解不足、交际技巧有待提高等。
为此,我将继续学习,不断提高自己的跨文化交际能力。
总之,跨文化语言交际是一门复杂的学科,需要我们在实践中不断摸索和总结。
跨文化交际工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着全球化进程的不断深入,跨文化交际已成为国际交流与合作中不可或缺的一部分。
在我国,随着“一带一路”倡议的推进,跨文化交际的重要性日益凸显。
本年度,我部门承担了多项跨文化交际任务,现将工作总结如下。
二、工作概述(一)跨文化培训1. 培训对象:针对公司内部员工、合作伙伴及客户,开展了多场跨文化培训。
2. 培训内容:主要包括文化差异、沟通技巧、礼仪规范、跨文化谈判等。
3. 培训形式:采用讲座、案例分享、角色扮演、互动讨论等多种形式。
4. 培训成果:员工对跨文化交际有了更深入的了解,沟通能力得到提升,跨文化交际效果显著。
(二)跨文化沟通1. 沟通渠道:通过邮件、电话、视频会议等多种渠道与国外合作伙伴、客户进行沟通。
2. 沟通内容:涉及业务合作、市场推广、项目执行等方面。
3. 沟通技巧:注重尊重对方文化,运用适当的沟通策略,确保信息准确传达。
4. 沟通成果:成功完成了多个国际合作项目,提升了公司在国际市场的竞争力。
(三)跨文化谈判1. 谈判对象:与国外合作伙伴、客户进行商务谈判。
2. 谈判内容:涉及合同条款、价格谈判、合作模式等。
3. 谈判策略:充分了解对方文化背景,运用灵活的谈判技巧,达成双方满意的协议。
4. 谈判成果:成功签订了多项合作协议,为公司创造了良好的经济效益。
三、工作经验与体会(一)充分了解文化差异1. 研究文化背景:深入了解对方国家的文化、习俗、价值观等。
2. 尊重文化差异:在沟通和谈判中,尊重对方的文化习惯,避免文化冲突。
(二)掌握沟通技巧1. 语言表达:运用简洁、清晰的语言,确保信息准确传达。
2. 非语言沟通:注意肢体语言、面部表情等非语言沟通方式,避免误解。
3. 倾听技巧:认真倾听对方意见,充分表达自己的观点。
(三)灵活运用谈判策略1. 了解对方需求:充分了解对方利益诉求,寻找共同点。
2. 运用谈判技巧:灵活运用让步、妥协等策略,达成双方满意的协议。
四、存在问题与改进措施(一)问题1. 部分员工对跨文化交际的认识不足,沟通能力有待提高。
跨文化交际工作总结范文
一、前言随着全球化进程的不断推进,跨文化交际能力已成为职场人士必备的核心竞争力之一。
在过去的一年里,我积极参与并深入开展了跨文化交际工作,通过不断学习、实践和总结,取得了一定的成绩。
现将工作总结如下:二、工作回顾1. 增强跨文化意识在过去的一年里,我积极参加各类跨文化培训课程,深入学习不同国家和地区的文化背景、价值观和沟通方式。
通过学习,我对跨文化交际有了更深刻的认识,提高了自身的跨文化素养。
2. 提升跨文化沟通技巧在工作中,我注重与不同文化背景的同事、客户进行有效沟通。
通过以下措施,提升了自己的跨文化沟通技巧:(1)了解对方文化背景:在交流前,我充分了解对方的文化背景,尊重其价值观和沟通习惯。
(2)运用适应性语言:根据对方的文化特点,调整自己的语言表达方式,使沟通更加顺畅。
(3)倾听与表达:在交流过程中,我注重倾听对方的意见,善于表达自己的观点,确保双方理解。
3. 开展跨文化交流活动为促进跨文化交流,我组织并参与了多项跨文化活动,如:(1)举办跨文化讲座:邀请专家为员工讲解不同国家的文化特点,提高员工的跨文化意识。
(2)开展国际交流项目:组织员工参加国际交流活动,了解不同国家的文化,增进友谊。
(3)举办跨文化团队建设活动:通过团队游戏、文化交流等形式,增强团队成员的跨文化沟通能力。
三、工作成果1. 提高团队跨文化沟通能力通过跨文化交际工作的开展,团队成员的跨文化沟通能力得到了显著提高,为公司的国际业务拓展提供了有力支持。
2. 增强公司国际影响力跨文化交际工作的开展,使公司在国际舞台上更加具有竞争力,提升了公司的国际影响力。
3. 个人成长通过参与跨文化交际工作,我自身的跨文化素养和沟通能力得到了很大提升,为今后的职业发展奠定了坚实基础。
四、工作展望1. 深入研究跨文化交际理论,提高自己的跨文化素养。
2. 积极参与跨文化交流活动,拓展国际视野。
3. 将跨文化交际理念融入日常工作,提高工作效率。
4. 加强与团队成员的沟通与协作,共同推动跨文化交际工作的深入开展。
跨文化交际的总结
跨文化课程重点总结第一课文化、交际、跨文化交际一、跨文化交际的重要性跨文化交际的机会是由全球化引起的交通和通讯系统的发展(缩短旅游时间,电视网络,互联网,国际电影业)国家间的文化迁移(多元文化主义)新经济领域(跨国公司)不断增长的世界人口(有限的自然资源、污染、国际冲突)二、文化是什么(一)文化的定义1、《简明牛津词典》:文化是“艺术和被集体视为人类智慧成就的其他表现形式”。
2、从人类学的角度定义文化:文化是“一个特定时代或民族的风俗、文明和成就”。
3、(霍尔,1983)我们将文化定义为“信仰、习俗、价值观、行为、制度和交流方式的总和,这些都是在一个可识别的群体中被共享、学习和代代相传的。
”4、1871年爱德华·泰勒爵士的定义(第一次使用这个术语):"这个复杂的整体包括知识,信仰,艺术,道德,法律,习俗以及人类作为社会成员所获得的其他能力和习惯"5、Kroeber and Kluckhohn (1952) 克罗伯和克拉克洪。
文化由显性和隐性的模式组成,是通过符号获得和传递的行为,构成了人类群体的独特成就,包括在人工制品中的体现;文化的本质核心是由传统的(即历史的派生和选择的)思想,尤其是它们所依附的价值观所组成的;文化系统一方面可以被认为是行动的产物,另一方面可以被认为是进一步行动的制约因素。
6、Porter & Samovar 波特和萨莫瓦尔“知识、经验、信仰、价值观、态度、意义、等级、宗教、时间观念、角色、空间关系、宇宙观念、物质对象和财产的积累,这些都是一群人通过个人和群体几代人的奋斗过程中获得的。
”—《跨文化交际读本》7、文化的内容“是文学、美术、音乐、哲学、科学这一类的事。
”-陈独秀8、“文化是生活的样法。
”“文化,就是吾人生活所依靠的一切。
”-梁漱溟9、“人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和,特指精神财富,如文学、艺术、教育、科学等。
跨文化交友总结范文
随着全球化的不断深入,跨文化交友已成为现代社会中一个不可忽视的现象。
在过去的一年里,我有幸参与了跨文化交友活动,通过与不同文化背景的朋友交流,我收获颇丰,以下是我对跨文化交友的一些总结。
一、拓宽视野,增长见识跨文化交友使我得以接触到各种不同的文化,了解他们的风俗习惯、价值观念和生活方式。
在这个过程中,我的视野得到了极大的拓宽,见识到了世界的多样性。
通过与不同文化背景的朋友交流,我学会了尊重和理解他人,更加珍惜自己拥有的文化。
二、提升沟通能力,增进友谊在跨文化交友中,沟通是关键。
由于文化差异,我们在交流过程中可能会遇到一些障碍。
为了克服这些障碍,我努力提升自己的沟通能力,学会了倾听、表达和适应。
在这个过程中,我与朋友们建立了深厚的友谊,感受到了友谊的力量。
三、培养包容心态,增进自我认知跨文化交友让我认识到,每个人都有自己的文化背景,都有自己的优点和不足。
在面对不同文化时,我们要保持包容心态,尊重他人,同时也要反思自己的文化。
通过这种反思,我更加了解自己的文化,认识到自己的不足,从而在自我认知上得到了提升。
四、提高跨文化交际能力,为未来做好准备在全球化的今天,跨文化交际能力已成为一项重要的技能。
通过跨文化交友,我学会了如何在不同文化背景下与人交往,如何处理文化差异带来的问题。
这些经验将对我未来的工作和生活产生积极的影响。
五、感悟人生,珍惜当下在跨文化交友的过程中,我感受到了人生的美好。
每个人都有自己的故事,每个文化都有其独特的魅力。
通过与不同文化背景的朋友交流,我更加珍惜当下,珍惜与朋友相处的时光。
总之,跨文化交友是一次难忘的经历。
它让我在拓宽视野、提升沟通能力、培养包容心态、提高跨文化交际能力和感悟人生等方面都取得了很大的进步。
我相信,在未来的日子里,这些经历将继续影响我,让我成为一个更加优秀的人。
祖晓梅跨文化交际全书要点总结
祖晓梅跨文化交际全书要点总结跨文化交际一.绪论典例:丝绸之路;佛教东传;郑和下西洋;西学东渐;五四学西影响因素:交通通讯技术;经济全球化;人口流动;国际交流与合作最简洁的定义:不同背景的人们之间的交际。
——胡文仲最全面的定义:来自不同背景的人们之间符号性交流的过程。
有效的跨文化交际的目标是在交互的情景中给不同的个体创造共享的意义。
——TingToomey,1999特点:面对面;差异性;易起冲突;大多为善意冲突;引起情感上的强烈反应;是一种挑战更是一种收获;挑战与收获跨文化交际学:Intercultural Communication兴起:美国诞生:霍尔1959年出版的《无声的语言》The Silent Language 霍尔是人类学家,他对跨文化交际学的五大贡献:侧重微观;对非语言交际的界定;强调非语言交际中的无意识层面;对差异采取接受和非价值判断的态度;采用学员体验式的跨文化训练跨文化交际学的确立:时间:20世纪70年代;主要表现:课程开发;专著出现;协会成立;专业期刊创刊1966 美国匹兹堡大学最先开课;70年代约200所学校开课《跨文化交际读本》Intercultural Communication:A Reader——Samovar ;Porter《跨文化交际引论》Introduction to Intercultural Communication——Condon ;Yousef均于20世纪70年代出版第一个独立的专业协会:1974年“跨文化教育、培训与研究协会SIETAR”第一届跨文化交际学国际研讨会:1972年;东京两个最有影响力的学术期刊:International and Intercultural Communication Annals ,1974 International Journal of Intercultural Relations,1977跨文化交际学的成熟(20世纪80年代后)成熟标志:各种理论模式的诞生和研究方法的探索Gudykunst(2003)总结了跨文化交际的15种理论,如:不确定性的减少理论;文化身份的协商理论;面子协商理论;归因理论;跨文化交际网络理论、适应理论、文化尺度理论---提供理论框架Bennett(1998)指出跨文化交际学领域存在两种学派:理论-理论学派主要阵地:传播学理论-实践学派侧重应用和跨文化训练如:跨文化交际与外语教育、商务管理跨文虎交际学的理论基础:Hart(1999)经调查,对其影响最大的学科:人类学、心理学、语言学、社会学、传播学人类学最早影响三大贡献:1、文化定义2、文化与语言的关系(萨丕尔-沃尔夫假说)3、文化相对主义的态度(平等无贵贱)心理学——跨文化心理学主研:主观文化、文化适应研究(模式、策略、休克)语言学——社会语言学和语用学Leech的礼貌原则;Brown和Levinson的面子与礼貌策略社会学——社会心理学传播学——主要阵地和学科归属贡献:建构跨文化交际理论Gudykunst:陌生人理论;焦虑-不确定性的减少理论;TingT oomey:文化身份的协商理论;面子协商理论跨文化交际研究方法人类学背景:观察、访谈心理学、社会学背景:量化大规模数据调查语言学背景:话语分析(文化含义和使用规则)综合:以实证研究为主、尤其是量化的方法客位(旁观者视角)(一般文化)(系统外部)(创建文化模式)主位(从圈内人的角度)(特殊文化)(系统内部)(发现文化模式)如:本尼迪克特《菊与刀》斯图尔特与贝尔特《美国文化模式》中国跨文化交际研究20世纪80年代引入胡文仲等学者最先介绍北外、哈师大、福建师大最先开课1995哈工大召开中国第一届跨文化交际研讨会,并成立中国跨文化交际学会集中研究:中西习俗对比、中西经营管理模式、国民性、价值观、非语言交际影响著作:关世杰《跨文化交际学》林大津《跨文化交际研究:与英美人交往指南》;贾玉新《跨文化交际学》胡文仲《跨文化交际概论》总之:起步晚;范围窄,主要集中在外语教育和对外汉语教学领域,研究成果主要是跨文化语用学,实证性研究少汉语教师学习跨文化交际的必要性:1、更好地理解祖国文化2、建立敏锐的跨文化意识3、提高文化适应能力4、建立开放宽容尊重的文化态度5、建立在异域环境教汉语的针对性和有效性6、培养学生的交际能力的策略跨文化交际能力的定义:Fantini(2006):与异文化的人们进行有效而得体的交往所需的综合能力。
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全书共分为九个单元,第一单元为绪论,第二三单元介绍日常言语交际,第四单元介绍语言交际,第五单元介绍非语言交际,第六单元介绍跨性别文化交际,第七单元介绍谈判风格的文化差异,第八单元介绍跨文化交往中的幽默认知,最后一单元介绍了中西方世界观在对宇宙、自然、知识、社会、时间及交际等人事方面上的差异性和互补性。
第一单元:绪论绪论部分总体介绍了文化与交际、跨文化交际和跨文化交际学的基本知识。
1文化成员分享着行为模式以及世界运行模式,然而,尽管在不同文化的冲击影响下,人的行为和习俗会发生快速的转变,但是人的价值观却很难因文化环境的不同而发生改变。
2.交际在我们的生活中无处不在,存在三个因素影响着人们的交际。
一是人的个性,二是所处的文化,三是所处的物理环境。
交际是一种互动的行为。
3.跨文化交际是具有不同文化背景的人之间的交际。
跨文化交际作为研究领域是始于20世纪50年代的美国。
跨文化交际的鼻祖,EdwardHall于1959年发表了《无声的语言》一书。
也有研究发现是四种趋势----便捷的交通系统、创新的交流系统、经济全球化以及大范围的移民(Samovar & Porter,2003),促进了地球村全球化的发展。
第二、三单元:日常言语交际二、三单元介绍日常言语交际,主要介绍跨文化日常交际中经常出现的问题,如称呼、话题选择、拜访礼仪、赞语与赞语应答等。
1.称呼。
中西称谓语分为两种,一是亲属称谓,一是社交称谓。
由于中西方文化背景不同,无论亲属称谓还是社交称谓都存在很大的差异。
汉语亲属称谓系统繁杂多样,而英语亲属称谓则相对贫乏,指称宽泛,语义模糊,比如一个Cousin就相当于汉语的“堂兄弟姐妹,表兄弟姐妹”等八个词。
中英语在社交类称谓方面差异也较显著,汉语的身份类称谓种类多,范围广,尤其表现在头衔性称谓的偏好,英语身份类称谓种类少。
中文中身份类称谓可细分为三种:(1)姓+职务;(2)姓+职称;(3)姓+职业。
类似王院长、李教授、肖律师等称谓在生活中屡见不鲜。
在英语中,头衔性称谓一般只局限于皇族、政府上层、宗教界、军界或法律界人士,可以是衔称+姓氏,也可以是衔称+教名,如Queen Elizabeth,Father White 等。
2.问候语。
问候的目的是为了建立或者保持社会联系而不是交换信息。
英语中的问候语一般有“Good morning/afternoon/evening”、“How are you ?”之类的。
而中国人见面打招呼时一般会问“上哪去?”“吃饭了吗?”这对外国人来说会觉得是侵犯人隐私的问题,在中国确是司空见惯。
3.话题的选择。
中国人大多喜欢以询问人家籍贯年龄等较隐私的话题开始一段谈话,然而外国人对此却较为反感。
一般以兴趣、节日、工作、天气或者书籍等话题作为陌生人之间的交流话题是比较容易让人接受的。
应当尽量避免涉及隐私跟政治宗教的话题。
4.年龄。
一般来说,在西方文化中,询问陌生人的年龄是一种很不礼貌的行为,特别是询问30岁以上女性的年龄。
5.拜访礼仪。
中国亲朋好友以及同事之间的串门是很随便的,邀请别人来访也无需对方确定具体时间,自己去探访别人也无需郑重其事征得同意。
而美国人则没有串门的习惯,美国人则没有串门的习惯。
一年内遇到大节日,亲朋好友才到家里聚一聚。
平时如果有事上门,要有时间确切的预约。
没有得到对方的应允,随时随地随便上门是不礼貌的行为。
6.赞语与赞语应答。
赞美某一个人身上的具体一件东西或者一种品质等,接着,用一些理由去支撑你的赞美,最后再问一个跟赞美对象有关的问题。
这样可以让你的赞美令人易于接受。
对于赞语的反应,中国人一般是比较谦虚的回应,而西方人则是大方的感谢人家的赞美。
赞语具有一系列的社会功能,例如作为问候语,或表达感谢之情或者庆贺等等。
第四单元:语言交际第四单元介绍语言交际,着重讲解词语的文化内涵与文化思维模式。
1.文化负载词。
在语言系统中,最能体现语言承载的文化信息、反映人类的社会生活的词汇就是文化负载词。
由于文化的差异性,一种语言中的一个词或者短语的意思或文化内涵在另一种语言里有着不同的意思或者文化涵义。
例如,中国人把龙当做是一种权利的图腾,也是吉祥如意的象征,然而龙在西方人眼里中却是一种恐怖恶心的怪物,代表着邪恶。
又如,同样表达“副”,英语中根据不同的职位有不同的表达,例如vice-chairman , associate professor , deputy director , lieutenant gov ernor, undersecretary 。
中英文主要的语义差异可以总结为以下几点:1>、一种语言的词语可能在另一种语言里找不到对等的相似的词语(例如“三伏”“三九”)。
2>、在中英文中都存在一些短语中在表面上指同一事物或概念但实际上指代不同的事情(例如“social science”不等于“社会科学”)。
3>、某件事情或者概念在一种语言里只有一两种表达方式但在另一种语言却又许多不同的表达。
(例如“wife”和“湾”)4>、有些对等表达的词组只是部分对等(例如family不一定等于“家庭”)。
2.谚语的文化反映。
谚语展示了中西方文化人类经历和观察的相似性和差异性。
一种语言的有些谚语可以在另一种语言中找到明显的对应谚语,也有些找不到对应的,也有些是不精确的对应表达,还有一些表面上看起来是对应的,但是实际上有种不同的使用语境。
3.禁忌。
不同的文化有着不同的禁忌。
有语言上的禁忌,有动作上的禁忌也有颜色跟数字上的禁忌等等。
中西方文化都对讨论性交际和特指身体某一部分的言语非常禁忌。
另外骂人也是一种禁忌。
4、文化思维模式。
西方人思维模式呈直线型,而东方人则呈圆圈性,犹太人是切线和半直接结合的方式,罗马人是比较迂回的思维模式,而俄国人是直接跟迂回相结合的方式。
每一种文化都有特有的解决问题的方式。
美国人趋向于归纳事实,俄国人主要是推论演绎,阿拉伯人主要是依靠直接。
第五单元:非语言交际第五单元介绍非语言交际,主要概述非语言交际的三大内容:身体语言、副语言和环境语言。
非言语交际包括在交际中认为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潜在信息的所有的刺激,简单地说就是“不用语言的交际”,被称作”无声的语言“。
非语言交际在人类交际中非常重要。
因为它最能反映一个人的情感或情绪状态。
身体语言。
身体语言包括各种表情、动作、姿态。
口头表达是伴随着眼神、面部表情、姿态等身体语言的,通过理解身体语言所要表达的意思有助于人与人之间的交往。
副语言。
包括语速、音量、停顿、沉默与非语义声音。
环境语言。
包括时间,空间、颜色、城市规划以及人对自然的影响等,即影响生理与心理的环境因素。
其中环境语言主要包含着时间语言和空间语言。
1>、时间语言。
不同的文化有不同的时间观。
有三种时间指向:过去时指向、现在时指向和将来时指向。
不同的文化也有不同的安排时间方式。
Hall提出两个时间系统:单向计时制和多向计时制。
北美、西欧和北欧文化是典型的单向计时制文化,这些地区的人一般都比较重视日程安排、阶段时间和准时。
而拉丁美洲、非洲、阿拉伯和大多数亚洲地区的文化属于多向计时制文化范畴,他们可以同时进行好几件事情,强调人们参与并做完事情,不僵守预先安排的日程表,安排比较灵活。
这些地区的人们的时间比较灵活和人性化。
2>、空间语言。
根据Hall的研究,美国社交和商务圈子主要有四种主要的身体距离:亲密距离(0-45cm)、个人距离(45-80cm)、社交距离(1.30-3m)和公共距离(>2or3 m)。
不同国家的人交往过程中身体距离也不一样。
日本人会站得离交流对象较远,其次是美国,而拉丁美洲和阿拉伯人则喜欢靠近交流对象。
空间距离又分为两种广义的文化目录:接触文化和非接触文化。
接触文化指在与人交往过程中较于频繁地进行身体接触,例如握手、拍肩或者拥抱等。
非接触文化指在与人交往过程中不习惯甚至不喜欢与交流对象有较多的身体接触。
阿拉伯人、南欧和西欧人、犹太人和拉丁人都属于前者,而美国人、北欧人和东方人属于后者。
第六单元:跨性别文化交际第六单元介绍跨性别文化交际,介绍中外男女性别意识的差异所导致的文化差异,如谈话风格、行为习惯、思维方式的不同以及如何跨越这些障碍而达到彼此的沟通与理解。
性别可以分为社会性别和自然性别两种。
社会性别(gender)是指社会造成的基于性别(Sex)之上的思想、观念和行为模式,是后天习得的社会性角色,是由社会建构的差别即性构(gendered),是基于可见的性别差异之上的社会关系的构成要素,是表示权力关系的一种方式。
社会性别(Gender)有别于自然性别(Sex),自然性别(sex)是男女的自然属性,即两性的先天的生物差异。
对社会性别的两个最初影响分别是家庭沟通,特别是母亲与孩子的沟通,还有孩子之间平时的娱乐互动,研究表明女孩和男孩喜欢玩的游戏有很大的不同,女孩通常喜欢玩扮家家,捉迷藏或者跳绳,而男孩一般比较喜欢竞争性体育活动像踢足球打篮球之类的。
六大有效的跨性别沟通原则:(1)、不要过早对跨文化交际差异性作出判断。
(2)、认识不同沟通类型的多样性。
(3)、提供让对方理解你说话意图的线索。
(4)、寻找对方说话意图的线索。
(5)、扩大自己的交际类型。
(6)、不要评价别人和防范自己。
第七单元:谈判风格的文化差异第七单元介绍谈判风格的文化差异,着重分析因文化差异而产生的不同谈判风格,介绍了中西方谈判氛围、谈判人员的组成、决定方式等方面的异同。
1.各国谈判氛围的对比。
A.美国人。
注重获取的利益,热衷展示“美国人的专业性”,不在乎与对手建立长期的合作关系,希望通过展示自己的能力获取威望,也愿意在谈判过程信任对手。
B.法国人。
在谈判之初是不会信任对手的,并自视是经验丰富的谈判者。
C.日本人。
注重社交关系,关注长期合作关系和个人关系。
D.中国人。
与日本相似,注重相互利益和社会关系。
E.中东、巴西和墨西哥人。
注重个人关系,热情是其首要考虑,信任和尊重是谈判成功的关键。
2. 各国谈判者对于谈判细节的态度对比。
A.美国人。
注重结果和书面协议以及合同。
注重数量而不是质量。
B.法国人。
跟美国人一样注重书面协议以及合同。
C.日本人。
较少注重细节,依赖较简单的书面协议,注重谈判双方原则性的东西而不是协议书上具体的要求。
D.中国人。
跟日本人相似,注重书面协议,在信任和常识之间留有余地。
E.中东、巴西和墨西哥人。
他们认为书面协议不是最重要的,但是比口头理解更具有约束力。
3.交流类型。
A.美国。
美国人擅于表达出温暖、真诚、自信和积极性。
做好讨价还价和妥协的准备。
表达趋于直率,喜欢威胁警告对手和一意孤行,常导致谈判不欢而散。
B.英国。
英国谈判者一般都比较友善,擅于交际,易于协商,处事灵活并且责任心强。