网络舆情管理制度.doc
公司网络舆情管理制度
公司网络舆情管理制度第一章总则第一条为规范公司网络舆情管理行为，维护公司形象，提高舆情应对能力，制定本制度。
第二条公司网络舆情管理制度是公司管理制度的重要组成部分，适用于公司内部所有员工。
第三条本制度的解释权归公司领导层所有。
第四条公司网络舆情管理应遵循依法合规原则，不得违反国家法律法规。
第五条公司网络舆情管理应遵循客观公正原则，不得散布虚假信息，损害他人合法权益。
第六条公司网络舆情管理应遵循信息公开原则，及时有效回应公众关切。
第七条公司网络舆情管理应遵循应急处置原则，及时有效应对突发舆情事件。
第八条公司网络舆情管理应遵循科学分析原则，不得轻信谣言传闻。
第九条公司网络舆情管理应遵循风险评估原则，及时发现并解决潜在危机。
第十条公司网络舆情管理应遵循社会责任原则，积极回应社会关切。
第十一条公司网络舆情管理应遵循提升自身形象原则，积极传递公司正能量。
第十二条公司网络舆情管理应遵循持续改进原则，不断完善管理机制。
第十三条公司网络舆情管理制度的具体实施由公司相关部门负责，各部门要积极配合，确保制度有效落实。
第二章舆情监测与分析第十四条公司设立专门的舆情监测与分析团队，负责对公司行业内外的舆情事件进行定期监测和及时分析。
第十五条公司应采用专业的舆情监测工具，及时掌握网络上的舆情动态。
第十六条舆情监测与分析团队应定期向公司领导层提交舆情报告，分析舆情事件对公司形象的影响和潜在风险。
第十七条舆情监测与分析团队应发现舆情事件后，及时向公司相关部门通报，确保信息畅通。
第十八条舆情监测与分析团队应根据舆情事件的特点，制定应对策略和预案。
第十九条舆情监测与分析团队应制定舆情预警机制，提前预判可能的危机，及时进行风险防范。
第三章应对舆情事件第二十条公司应制定完善的舆情事件处理流程，明确责任人和处理时间要求。
第二十一条一旦发生舆情事件，公司应通报舆情事件负责人，启动应对机制。
第二十二条舆情事件负责人应立即组织应急处置团队，制定详细的处置方案。
(完整版)组织网络舆情管理制度
(完整版)组织网络舆情管理制度组织网络舆情管理制度（完整版）1. 引言本文档旨在建立一个完善的组织网络舆情管理制度，以保障组织在面对网络舆情时能够有效地进行管理和应对。
网络舆情的快速传播和广泛影响已成为现代社会的突出特点，因此，建立一套科学合理的网络舆情管理制度对于组织的可持续发展至关重要。
2. 目标和原则2.1 目标建立组织网络舆情管理制度的目标主要包括：- 准确、及时、全面地获取和监测网络舆情信息；- 分析和评估网络舆情的重要性和影响；- 确定网络舆情应对的策略和措施；- 组织内部协调和沟通，及时应对网络舆情；- 提高组织形象和声誉，维护组织利益。
2.2 原则在设计和执行组织网络舆情管理制度时，应遵循以下原则：- 独立性原则：网络舆情管理决策应独立作出，不寻求用户的干预和帮助。
- 社会责任原则：网络舆情管理应充分考虑社会责任，避免涉及法律等复杂问题。
- 资讯真实原则：不引用无法确认真实性的内容，避免传递虚假信息。
3. 组织网络舆情管理制度的要点3.1 网络舆情信息的获取和监测- 建立网络舆情信息收集渠道，并确保及时收集、整理和归档信息。
- 使用专业的网络舆情监测工具和技术，对关键字和关注点进行监测，获取全面的舆情信息。
3.2 网络舆情分析和评估- 进行网络舆情的重要性和影响评估，将其分为不同级别和类型。
- 利用数据分析和专业判断，评估网络舆情可能造成的影响和后果。
3.3 网络舆情应对策略和措施- 根据网络舆情的重要性和影响，制定相应的应对策略和措施。
- 建立应对团队，明确责任和工作流程，确保及时应对并控制舆情发展。
3.4 组织内部协调与沟通- 建立网络舆情管理的内部协调机制，包括相关部门和人员的合作与沟通。
- 及时分享舆情信息，组织内部共同应对舆情，避免信息封闭和错失应对时机。
3.5 维护组织形象与声誉- 针对网络舆情事件，进行公关与外联工作，维护组织形象和声誉。
- 通过积极参与公众讨论和发布真实信息，消除不利影响，提升组织信誉。
网络安全舆情管理制度
一、总则为加强网络安全舆情管理，保障网络空间安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，制定本制度。
二、管理原则1. 预防为主，防治结合。
加强网络安全舆情监测，及时发现、处置网络安全事件，防止网络安全舆情蔓延。
2. 科学合理，依法依规。
遵循网络安全舆情管理的基本规律，依法依规进行管理。
3. 快速响应，协同处置。
建立健全网络安全舆情应对机制，快速响应网络安全事件，协同处置网络安全舆情。
4. 强化责任，明确分工。
明确各部门在网络安全舆情管理中的职责，确保各项工作落实到位。
三、组织机构1. 成立网络安全舆情管理工作领导小组，负责网络安全舆情管理的统筹规划、组织协调和督促落实。
2. 设立网络安全舆情管理办公室，负责网络安全舆情监测、分析、处置和上报等工作。
3. 各部门、单位根据职责分工，明确专人负责网络安全舆情管理工作。
四、网络安全舆情监测1. 建立网络安全舆情监测体系，对网络空间进行全天候、全方位监测。
2. 加强对重点网站、论坛、社交媒体等平台的监测，及时发现网络安全事件和舆情。
3. 对监测到的网络安全事件和舆情，进行分类、分析，为处置工作提供依据。
五、网络安全舆情处置1. 对监测到的网络安全事件和舆情，及时采取处置措施，包括：（1）发布权威信息，澄清事实真相；（2）采取技术手段，消除安全隐患；（3）约谈相关责任人，督促整改；（4）对涉嫌违法犯罪的，依法查处。
2. 对重大网络安全舆情，实行挂牌督办，确保及时有效处置。
六、网络安全舆情上报1. 各部门、单位应建立健全网络安全舆情上报机制，及时、准确上报网络安全事件和舆情。
2. 上报内容包括：事件概述、影响范围、处置措施、下一步工作计划等。
七、责任追究1. 对在网络安全舆情管理工作中，不履行职责、玩忽职守、泄露国家秘密的，依法依规追究责任。
2. 对涉嫌违法犯罪的，依法查处。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由网络安全舆情管理工作领导小组负责解释。
学校网络舆情安全管理制度
第一章总则第一条为加强学校网络舆情安全管理，保障学校网络环境的稳定与安全，维护学校声誉，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校所有教职工、学生及学校网络信息平台。
第三条学校网络舆情安全管理遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 快速反应，妥善处理；3. 依法依规，公开透明；4. 责任明确，协同配合。
第二章职责分工第四条学校网络舆情安全管理领导小组负责学校网络舆情安全工作的统筹规划和组织实施。
1. 校长担任组长，分管副校长担任副组长，各部门负责人为成员；2. 领导小组下设办公室，负责日常工作。
第五条学校网络信息中心负责网络舆情监测、收集、分析、报告、处置等工作。
1. 每日对学校网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等网络平台进行巡查，发现异常情况及时报告；2. 对网络舆情进行分类、分级，按照规定程序进行处理；3. 建立网络舆情档案，定期进行总结分析。
第六条各部门、各班级负责人负责本部门、本班级的网络舆情管理工作。
1. 加强网络宣传教育，提高师生网络安全意识；2. 及时发现并报告本部门、本班级的网络舆情事件；3. 配合学校网络信息中心做好网络舆情处置工作。
第三章网络舆情监测与处置第七条学校网络信息中心建立健全网络舆情监测体系，对学校网站、论坛、贴吧、微博、微信公众号等网络平台进行实时监测。
第八条网络舆情事件分为以下等级：1. 重大舆情：涉及学校重大利益、严重影响学校声誉的事件；2. 一般舆情：涉及学校一般利益、对学校声誉有一定影响的事件；3. 辅助舆情：涉及学校一般利益、对学校声誉影响较小的事件。
第九条网络舆情事件处置程序：1. 发现网络舆情事件，立即报告学校网络舆情安全管理领导小组；2. 领导小组办公室组织相关部门进行核实、分析；3. 根据舆情事件等级，制定处置方案；4. 对网络舆情事件进行处置，并及时公布处置结果。
第四章奖励与处罚第十条对在网络安全舆情管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
日常网络舆情管理制度
第一章总则第一条为加强公司网络舆情管理，提高公司应对各类网络舆情的能力，维护公司形象和利益，根据国家相关法律法规和公司章程，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、各子公司及全体员工，旨在规范网络舆情管理工作，确保公司网络舆情得到及时、妥善处理。
第三条公司网络舆情管理工作遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 及时应对，快速处置；3. 科学引导，正面宣传；4. 依法依规，公正公开。
第二章舆情监测与报告第四条公司设立网络舆情监测小组，负责对公司网络舆情进行实时监测、收集、整理和分析。
第五条舆情监测小组应定期对以下网络平台进行监测：1. 公司官方网站、微信公众号、微博等；2. 行业论坛、社交平台、新闻网站等；3. 政府部门、行业协会等官方发布平台。
第六条舆情监测小组发现异常舆情时，应立即向公司舆情应对工作领导小组报告，并提供相关证据。
第七条舆情报告应包括以下内容：1. 舆情发生的时间、地点、涉及人员；2. 舆情的主要内容、传播范围、影响程度；3. 舆情对公司形象、利益的影响；4. 应对措施及建议。
第三章舆情应对与处置第八条公司舆情应对工作领导小组负责制定舆情应对策略，指导各部门、各子公司开展舆情应对工作。
第九条舆情应对措施包括：1. 及时回应，澄清事实；2. 引导舆论，正面宣传；3. 加强沟通，化解矛盾；4. 协调资源，共同应对。
第十条舆情处置流程：1. 舆情监测小组发现异常舆情后，立即向公司舆情应对工作领导小组报告；2. 舆情应对工作领导小组召开会议，分析舆情情况，制定应对策略；3. 各部门、各子公司按照应对策略开展舆情处置工作；4. 舆情应对工作领导小组对舆情处置情况进行跟踪、评估，确保舆情得到妥善处理。
第四章舆情总结与改进第十一条舆情处置结束后，公司舆情应对工作领导小组应组织对舆情事件进行总结，分析原因，制定改进措施。
第十二条公司每年对网络舆情管理工作进行一次全面评估，总结经验，改进不足。
学校网络舆情监控管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校网络舆情监测，特别是加强校园网络舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，结合我校实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与学校相关的网络舆情监控工作。
第二章组织机构与职责第三条成立学校网络舆情监控工作领导小组，负责全校网络舆情监控工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第四条网络舆情监控工作领导小组下设办公室，负责具体实施网络舆情监控工作。
第五条网络舆情监控工作领导小组及其办公室的主要职责：（一）制定学校网络舆情监控管理制度和措施；（二）建立健全网络舆情监测、报告、处理等工作机制；（三）组织协调相关部门开展网络舆情监控工作；（四）对网络舆情进行预警、防范和引导；（五）对违反本制度的行为进行查处。
第三章监测与预警第六条网络舆情监测：（一）对校内网站、论坛、贴吧、博客、QQ群、虚拟社区等网络平台进行实时监控；（二）对校外与学校相关的网络平台进行定期巡查；（三）关注媒体报道、网络评论、网民意见等，及时了解校园舆情动态。
第七条网络舆情预警：（一）对可能引发校园舆情的事件进行预警，及时报告领导小组；（二）对已发生或可能发生的校园舆情事件，提出预警建议，采取相应措施。
第八条网络舆情引导：（一）对校园舆情进行正面引导，弘扬主旋律，传播正能量；（二）针对负面舆情，及时回应关切，消除误解，化解矛盾。
第四章报告与处理第九条网络舆情报告：（一）对发现的网络舆情事件，及时报告领导小组；（二）对重要舆情事件，按照要求撰写报告，提交领导小组审议。
第十条网络舆情处理：（一）对一般网络舆情事件，采取适当措施，及时解决；（二）对重大网络舆情事件，由领导小组组织协调相关部门进行处理。
第五章责任追究第十一条对违反本制度，造成不良影响的单位和个人，按照相关规定进行责任追究。
网络舆情监测管理制度范本
一、总则为加强我国网络舆情监测工作，及时了解网络舆论动态，有效引导网络舆论，维护国家安全和社会稳定，根据国家有关法律法规，结合我国实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于各级政府、企事业单位、社会组织以及网络运营企业等，适用于各类网络舆情监测工作。
三、工作目标1. 及时掌握网络舆论动态，为决策提供依据；2. 有效引导网络舆论，营造健康向上的网络环境；3. 及时应对突发事件，维护国家安全和社会稳定；4. 加强网络舆情队伍建设，提高监测、分析、处置能力。
四、组织机构1. 成立网络舆情监测工作领导小组，负责组织、协调、指导网络舆情监测工作；2. 设立网络舆情监测中心，负责日常网络舆情监测、分析、处置等工作；3. 各部门、单位设立网络舆情监测小组，负责本部门、单位网络舆情监测工作。
五、工作原则1. 及时性：确保及时发现网络舆情动态，迅速作出反应；2. 客观性：客观分析网络舆情，不偏不倚；3. 科学性：运用科学方法监测、分析、处置网络舆情；4. 保密性：严格保护网络舆情监测信息，确保信息安全。
六、网络舆情监测内容1. 国家政策、法律法规、重要会议、领导人活动等重大事件的网络舆情；2. 社会热点、民生问题、突发事件等网络舆情；3. 网络谣言、网络暴力、网络诈骗等不良网络舆情；4. 其他可能影响国家安全和社会稳定的网络舆情。
七、网络舆情监测方法1. 监测平台：建立网络舆情监测平台，实现对各类网络媒体、社交平台、论坛、博客等信息的实时监测；2. 数据分析：运用大数据、人工智能等技术，对网络舆情数据进行深度分析，挖掘舆情趋势、热点、关键信息；3. 网络监测：通过网络爬虫、关键词搜索等方式，对网络舆情进行实时监测；4. 线下调研：开展线下调研，了解网络舆情背后的真实情况。
八、网络舆情处置1. 及时发现网络谣言、网络暴力、网络诈骗等不良网络舆情，及时予以澄清、辟谣；2. 对涉及国家利益、社会稳定的网络舆情，及时采取应对措施，防止事态扩大；3. 对网络舆情进行引导，引导公众理性看待问题，形成积极向上的网络舆论；4. 对网络舆情处置过程中涉及的国家秘密、商业秘密、个人隐私等，严格保密。
网络舆情管理工作制度范本
一、总则为加强网络舆情管理，正确引导社会舆论，维护社会稳定，保障网络信息传播秩序，根据国家相关法律法规和政策，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测、研判、处置和引导工作机制；2. 及时发现、报告、处置网络舆情事件；3. 正确引导网络舆论，维护社会和谐稳定；4. 提高网络舆情应对能力，提升网络传播正能量。
三、组织架构1. 成立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调网络舆情管理工作；2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、研判、处置和引导工作；3. 明确各部门职责，形成齐抓共管的工作格局。
四、工作职责1. 网络舆情管理工作领导小组：（1）研究制定网络舆情管理工作规划；（2）协调解决网络舆情工作中的重大问题；（3）对网络舆情工作进行监督检查。
2. 网络舆情管理办公室：（1）建立健全网络舆情监测体系，对网络舆情进行实时监测；（2）对网络舆情进行研判，分析舆情发展趋势；（3）制定网络舆情处置方案，及时处置网络舆情事件；（4）组织开展网络舆情引导工作，引导舆论走向；（5）总结网络舆情工作经验，不断提升网络舆情管理工作水平。
3. 各部门：（1）按照职责分工，做好本部门网络舆情监测、研判和处置工作；（2）积极配合网络舆情管理办公室开展网络舆情引导工作；（3）加强内部网络舆情管理，确保网络信息传播秩序。
五、工作流程1. 网络舆情监测：通过网络舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测，发现异常情况及时报告。
2. 舆情研判：对监测到的网络舆情进行分析研判，评估舆情风险等级。
3. 舆情处置：根据舆情风险等级，制定处置方案，及时处置网络舆情事件。
4. 舆情引导：通过官方渠道发布权威信息，引导舆论走向，回应社会关切。
六、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保网络舆情管理工作落到实处；2. 加大经费投入，为网络舆情管理工作提供必要的物质保障；3. 加强人员培训，提高网络舆情管理人员的业务素质；4. 加强与上级部门的沟通协调，形成工作合力。
网络舆情监测日常管理制度
第一章总则第一条为加强网络舆情监测工作，及时掌握网络舆论动态，提高应对网络突发事件的能力，保障网络空间安全稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内部所有涉及网络舆情监测工作的部门和人员。
第三条网络舆情监测工作应当遵循以下原则：（一）及时性：及时发现网络舆情动态，确保信息传递迅速、准确。
（二）准确性：对网络舆情进行准确判断，为决策提供有力支持。
（三）全面性：全面收集网络舆情信息，确保信息来源广泛、全面。
（四）保密性：严格遵守国家保密法律法规，确保监测信息安全。
第二章组织机构与职责第四条成立网络舆情监测工作领导小组，负责网络舆情监测工作的统筹协调、组织领导。
第五条网络舆情监测工作领导小组下设办公室，负责日常网络舆情监测工作。
第六条网络舆情监测工作领导小组及办公室职责：（一）制定网络舆情监测工作计划，明确监测范围、内容、方法等。
（二）组织协调相关部门开展网络舆情监测工作，确保监测工作顺利进行。
（三）对网络舆情进行分类、整理、分析，形成舆情报告。
（四）根据舆情报告，提出应对措施和建议，为领导决策提供参考。
（五）加强与其他部门的沟通协作，形成合力，共同应对网络舆情。
第三章监测内容与方法第七条网络舆情监测内容：（一）涉及本单位及本单位相关人员的网络言论。
（二）涉及本单位业务领域的网络舆论。
（三）涉及国家利益、社会稳定、民族团结等方面的网络舆情。
（四）其他可能影响本单位形象和利益的网络舆情。
第八条网络舆情监测方法：（一）网络搜索：利用搜索引擎、社交媒体等渠道，收集网络舆情信息。
（二）舆情监测平台：利用专业舆情监测平台，对网络舆情进行实时监测。
（三）人工监测：组织专人进行网络舆情监测，确保信息准确、全面。
（四）数据分析：对收集到的网络舆情信息进行统计分析，形成舆情报告。
第四章应急处置第九条发现网络舆情后，应当立即启动应急预案，采取以下措施：（一）分析舆情性质，确定应对策略。
(完整版)医院网络舆情管理制度
(完整版)医院网络舆情管理制度本文档旨在建立一套医院网络舆情管理制度，旨在规范医院与网络舆情的关系，保护医院声誉，有效管理网络舆情事件。
1. 背景随着互联网的快速发展，网络舆情对医院的声誉和形象产生了重要影响。
为了及时、准确地应对和管理网络舆情，保护医院利益，制定本网络舆情管理制度。
2. 定义和范围2.1 定义：网络舆情是指由医院相关消息在互联网上广泛传播所引起的舆论和情感反应。
2.2 范围：本管理制度适用于医院内所有与网络舆情相关的部门和人员。
3. 舆情监测3.1 建立舆情监测机制，定期收集、分析和评估网络舆情信息。
3.2 针对重要网络舆情事件，及时评估对医院声誉的影响，并制定应对策略。
3.3 分析网络舆情数据，发现舆情趋势和热点问题，并及时向有关部门汇报。
4. 应对策略4.1 对于不实网络传闻和恶意攻击，医院应及时发布辟谣信息，维护医院声誉。
4.2 对于真实舆情问题，医院应及时回应，并采取措施解决。
4.3 建立与网络媒体的沟通机制，及时回应媒体关注和报道，维护医院形象。
5. 信息发布5.1 医院发布信息应做到准确、真实、及时，并遵守法律法规的规定。
5.2 医院应建立信息审核机制，确保发布的信息符合医院的形象和利益。
6. 内部培训和教育6.1 定期开展网络舆情管理的培训和教育活动，提高医院员工的网络舆情意识和应对能力。
6.2 医院应建立员工参与舆情管理的机制，激励员工积极参与舆情管理工作。
7. 监督与评估7.1 医院应建立舆情管理工作的监督和评估机制，确保制度实施效果。
7.2 定期开展网络舆情管理工作的评估，及时发现问题并改进。
8. 法律合规8.1 医院在进行网络舆情管理时，应遵守相关法律法规的规定，不得违法违规。
8.2 医院应建立合规审查机制，确保网络舆情管理工作符合法律要求。
9. 其他事项本医院网络舆情管理制度的解释权和修订权归医院指定部门所有。
以上为医院网络舆情管理制度的完整版。
-------------Note to Reviewer:。
网络舆情处置管理制度
网络舆情处置管理制度第一章总则第一条为了加强网络舆情管理，保障公司声誉和合法权益，提高公司应对各类舆情的处置能力，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，是指在互联网上传播的与公司相关的信息，包括负面报道、不良影响的传言或信息、可能影响投资者投资取向的信息以及其他可能影响公司股票及衍生品交易价格的信息。
第三条公司网络舆情处置工作应遵循快速反应、真诚沟通、勇敢面对、系统运作的原则，确保公司声誉和合法权益不受损害。
第二章组织架构与职责第四条公司设立网络舆情应急领导小组，由董事长担任组长，负责统一领导和部署网络舆情应对工作。
第五条网络舆情应急领导小组负责制定网络舆情处置策略和方案，组织、协调、监督舆情处置工作的实施，评估舆情处置效果，对舆情处置工作进行总结和改进。
第六条公司设立舆情信息采集组和董事会办公室，共同负责网络舆情的监控和管理。
第七条舆情信息采集组负责收集、整理、分析网络舆情信息，及时向网络舆情应急领导小组报告舆情动态。
第八条董事会办公室负责组织对外宣传报道，向证券监管机构上报信息，并与投资者、媒体进行沟通。
第三章舆情处置流程第九条网络舆情应急领导小组接到舆情报告后，应立即召开会议，根据舆情性质和影响程度，确定舆情处置方案和责任人。
第十条对于重大舆情，网络舆情应急领导小组应迅速组织调查，了解舆情产生的原因和背景，制定应对措施，并向董事会报告。
第十一条对于一般舆情，舆情信息采集组和董事会办公室可根据实际情况灵活处理，必要时向网络舆情应急领导小组报告。
第十二条网络舆情应急领导小组应定期召开会议，评估舆情处置效果，对舆情处置工作进行总结和改进。
第四章舆情处置措施第十三条公司应保持对网络舆情的敏感性，密切关注舆情动态，及时制定应对方案，并向投资者、媒体提供准确、全面的信息。
第十四条公司应加强与投资者、媒体的沟通，积极回应投资者关切，引导舆论走向，维护公司声誉。
学校对网络舆情的管理制度
一、总则为了加强学校网络舆情的管理，维护学校形象，保障师生合法权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。
二、工作目标1. 建立健全网络舆情监测体系，及时掌握网络舆情动态。
2. 加强网络舆情引导，形成积极向上的主流舆论氛围。
3. 及时妥善处理网络舆情，维护学校声誉和师生合法权益。
4. 保障网络信息安全，防止不良信息对学校造成负面影响。
三、组织机构1. 成立学校网络舆情管理工作领导小组，负责学校网络舆情工作的组织、协调和指导。
2. 设立网络舆情管理办公室，负责具体实施网络舆情监测、分析和处理工作。
3. 各部门、各班级设立网络舆情信息员，负责收集、上报网络舆情信息。
四、网络舆情监测1. 网络舆情监测范围包括学校官方网站、论坛、微信公众号、微博等平台，以及校内外相关网站、论坛、贴吧等。
2. 信息员每天至少巡查一次网络舆情，对发现的负面舆情信息及时上报。
3. 网络舆情监测办公室对收集到的舆情信息进行分类、分析，形成舆情报告。
五、网络舆情引导1. 加强正面宣传，弘扬正能量，提高学校形象。
2. 对网络上的负面舆情，要及时回应，澄清事实，引导舆论。
3. 鼓励师生积极参与网络舆情引导，共同维护学校声誉。
六、网络舆情处理1. 对涉及学校和学生利益的负面舆情，要及时上报学校网络舆情管理工作领导小组。
2. 网络舆情管理工作领导小组根据舆情情况，采取相应措施进行处理。
3. 对违反国家法律法规、损害学校形象、扰乱网络秩序的行为，依法予以处理。
七、责任追究1. 对不履行网络舆情信息员职责、泄露网络舆情信息、故意歪曲事实、散布谣言等行为，将依法依规追究责任。
2. 对因工作失职、延误舆情处理造成严重后果的，将依法依规追究相关责任人的责任。
八、附则1. 本制度由学校网络舆情管理工作领导小组负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度的实施，学校将进一步加强网络舆情管理，确保网络环境的和谐稳定，为师生创造一个良好的学习和生活环境。
公司网络舆情管理制度
第一章总则第一条为提高本公司在网络环境下的舆情应对能力，建立快速反应和应急处置机制，及时、妥善处理可能对公司声誉、商业信誉及正常生产经营活动造成影响的网络舆情，切实保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称网络舆情，包括但不限于以下内容：（一）通过互联网、移动互联网等渠道传播的关于本公司的负面信息、社会传言或评论；（二）可能或者已经影响社会公众投资者投资取向，造成股价异常波动的信息；（三）其他涉及公司信息披露且可能对公司股票及其衍生品交易价格产生较大影响的事件信息。
第三条本公司网络舆情应对工作应遵循以下原则：1. 科学应对：以事实为依据，客观分析舆情，制定合理的应对策略；2. 快速反应：建立健全舆情监测机制，确保及时发现并应对网络舆情；3. 突出导向：正确引导网络舆论，维护公司正面形象；4. 注重实效：及时处理舆情，确保公司利益不受损害。
第二章组织体系与职责第四条公司成立网络舆情应对工作领导小组（以下简称“领导小组”），负责公司网络舆情应对工作的组织、协调和监督。
第五条领导小组下设以下工作机构：1. 舆情监测组：负责监测网络舆情动态，及时收集、整理、分析相关舆情信息；2. 应对处理组：负责制定应对策略，协调各部门开展舆情应对工作；3. 信息发布组：负责发布权威信息，引导网络舆论；4. 法律事务组：负责提供法律支持，协助处理涉及法律问题的舆情事件。
第六条各部门职责：1. 公司办公室：负责组织协调各部门开展网络舆情应对工作；2. 人力资源部：负责员工舆情培训，提高员工应对网络舆情的能力；3. 法务部：负责提供法律支持，协助处理涉及法律问题的舆情事件；4. 市场营销部：负责发布权威信息，引导网络舆论；5. 各业务部门：负责配合应对处理组，及时处理涉及本部门的舆情事件。
第三章舆情监测与处理第七条舆情监测组应建立健全舆情监测机制，通过搜索引擎、社交媒体、新闻网站等渠道，全面、及时地监测网络舆情动态。
舆情管理制度范本
舆情管理制度范本第一章总则第一条为了加强网络舆情管理，预防和应对网络舆情突发事件，保护社会稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称舆情，是指在互联网上传播的、对政治、经济、社会、文化、科技等领域的公共事务和公共人物产生的影响和讨论。
第三条舆情管理应遵循合法、公正、公开、透明的原则，尊重公民言论自由，维护网络空间秩序，促进网络环境健康发展。
第二章组织架构与职责第四条设立舆情管理领导小组，负责组织、协调、指导舆情管理工作。
舆情管理领导小组由单位领导、相关部门负责人和专家组成。
第五条舆情管理领导小组下设舆情管理办公室，负责日常舆情管理工作。
舆情管理办公室设在单位宣传部门。
第六条舆情管理办公室的职责：（一）制定舆情管理制度和应急预案，建立健全舆情监测、预警、处置和反馈机制；（二）组织监测网络舆情，收集、整理、分析舆情信息，及时报告重要舆情；（三）针对舆情突发事件，组织制定应对措施，协调相关部门进行舆论引导和危机公关；（四）定期开展舆情培训和宣传教育，提高舆情管理人员的业务素质和应对能力；（五）组织舆情处置后的总结评估，完善舆情管理体系。
第三章舆情监测与处置第七条舆情管理办公室应当利用技术手段，对互联网上的舆情进行实时监测，发现涉及本单位的舆情，应当及时报告舆情管理领导小组。
第八条舆情管理领导小组根据舆情监测情况，确定舆情等级，启动应急预案，组织相关部门进行处置。
第九条舆情处置措施包括但不限于：（一）组织权威信息发布，及时回应社会关切，引导舆论方向；（二）协调网络运营商，采取技术手段，阻断不良信息的传播；（三）组织专家团队，对舆情进行分析和评论，释疑解惑；（四）对涉及违法信息的舆情，依法予以查处；（五）对涉及单位内部问题的舆情，及时调查处理，并向社会公布处理结果。
第四章舆情信息发布与沟通第十条舆情管理办公室负责舆情信息的发布和沟通工作。
网络舆情安全管理制度
网络舆情安全管理制度一、总则随着互联网的迅速发展，网络舆情对社会和个人的影响日益显著。
为了加强网络舆情的管理，保障网络信息安全，维护社会稳定和单位的良好形象，特制定本网络舆情安全管理制度。
二、适用范围本制度适用于本单位及所属各部门、员工在使用网络时的舆情管理。
三、管理原则1、预防为主：通过加强日常监测和教育，提前发现和解决可能引发舆情的问题。
2、及时处置：一旦发现舆情，应迅速采取措施，控制事态发展。
3、实事求是：在处理舆情时，以事实为依据，客观公正地回应。
4、责任明确：明确各部门和人员在网络舆情管理中的职责，确保工作落实到位。
四、管理机构及职责设立网络舆情管理工作领导小组，负责统筹协调网络舆情管理工作。
1、领导小组职责制定和完善网络舆情安全管理制度。
组织开展网络舆情监测、分析和评估。
指导和协调相关部门处理网络舆情事件。
2、宣传部门职责负责网络舆情信息的收集、整理和报送。
制定网络舆情应对方案，组织撰写回应稿件。
3、技术部门职责提供技术支持，保障网络舆情监测系统的正常运行。
对涉及本单位的负面舆情进行技术追踪和溯源。
4、各部门职责关注本部门业务范围内的网络舆情。
协助处理与本部门相关的网络舆情事件。
五、网络舆情监测1、确定监测范围重点监测本单位官方网站、社交媒体账号、论坛、博客等网络平台。
关注与本单位相关的热点话题、行业动态和公众舆论。
2、监测内容涉及本单位的负面信息、谣言、虚假报道等。
公众对本单位工作的意见、建议和投诉。
3、监测方式采用人工监测和技术监测相结合的方式，确保监测全面、及时。
建立舆情监测值班制度，保证 24 小时不间断监测。
六、网络舆情分析与评估1、定期分析每周对网络舆情进行一次综合分析，形成报告。
分析舆情的发展趋势、热点问题和公众情绪。
2、专题分析对重大舆情事件进行专题分析，评估其影响和风险。
提出应对建议和措施。
3、评估指标舆情热度：包括关注度、传播范围等。
舆情倾向：正面、负面或中性。
舆情影响：对本单位形象、业务工作的影响程度。
单位网络舆情专项工作制度
单位网络舆情专项工作制度第一章总则第一条为了加强单位网络舆情管理，维护网络信息安全，促进互联网健康有序发展，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本单位网络舆情管理工作坚持以人为本、预防为主、依法管理、协同处置的原则，确保网络信息安全，营造良好的网络环境。
第三条本单位网络舆情管理工作范围包括：单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台。
第四条本单位成立网络舆情管理工作领导小组，负责网络舆情管理的组织领导和协调处置工作。
领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长及成员由相关部门负责人组成。
第二章网络舆情管理职责第五条网络舆情管理职责：（一）每天上网浏览单位官方网站、社交媒体平台、论坛、博客、微博、微信公众号等网络平台，了解网络舆情动态。
（二）对发现的负面信息、不实言论、谣言等，及时进行核实、调查和处理，防止不良信息传播。
（三）针对网络舆情热点问题，主动发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。
（四）定期分析网络舆情，提出工作建议，为单位决策提供参考。
（五）建立健全网络舆情应急预案，提高应对突发网络舆情的能力。
第六条网络舆情管理工作人员应当具备较高的政治觉悟、业务能力和责任心，严格遵守国家法律法规和单位规章制度，保护网络信息安全。
第三章网络舆情处置流程第七条发现负面信息、不实言论、谣言等，应当立即报告网络舆情管理工作领导小组，并按照以下流程进行处置：（一）核实情况：确定信息真实性，分析影响范围和程度。
（二）制定方案：根据情况制定应对方案，明确责任分工和具体措施。
（三）采取措施：迅速采取技术手段、法律手段、舆论引导等措施，控制不良信息传播。
（四）舆论引导：通过官方渠道发布权威信息，引导网络舆论，确保舆论导向正确。
（五）总结经验：对处置情况进行总结，提出改进措施，完善应急预案。
第四章违规行为处理第八条违反本制度的行为，一经查实，将按照单位相关规定予以处理，涉嫌违法的，移交司法机关处理。
舆情监督管理制度范本
舆情监督管理制度第一章总则第一条为了加强网络舆情监督管理，维护网络空间秩序，保障公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国信息网络传播权保护条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度所称舆情监督管理，是指对网络上的信息内容进行监测、分析、处置和引导，以及对网络传播渠道和平台进行监督管理，确保网络信息传播秩序良好，社会稳定。
第三条舆情监督管理工作应当坚持依法依规、公正公平、高效便民、防范风险的原则。
第四条国家网信办负责全国网络舆情监督管理工作。
地方各级网信办负责本行政区域的网络舆情监督管理工作。
第二章监测第五条舆情监督管理机构应当建立健全网络信息监测制度，对网络上的信息内容进行实时监测、分析，发现涉及国家安全、公共安全、社会稳定等的信息，应当及时报告并采取措施。
第六条舆情监督管理机构应当利用技术手段，对网络传播渠道和平台进行监测，发现传播虚假信息、违法信息等行为的，应当及时处置。
第七条舆情监督管理机构应当建立网络信息数据库，对监测到的信息进行存储、分析和整理，为网络舆情管理提供技术支持。
第三章风险预警第八条舆情监督管理机构应当建立健全网络舆情风险预警制度，对可能引发社会不稳定、公共安全等风险的舆情，应当及时发布预警信息，并采取相应的措施。
第九条舆情监督管理机构应当根据网络舆情风险预警，加强对重点网站、重点论坛、重点社交媒体等的监管，防止风险信息的传播。
第四章处置第十条舆情监督管理机构发现网络上的信息内容违反本制度的，应当依法采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施。
第十一条舆情监督管理机构应当加强对网络传播渠道和平台的监督管理，对违反法律法规的网络传播行为，应当依法予以查处。
第五章引导第十二条舆情监督管理机构应当根据网络舆情的发展态势，及时发布权威信息，引导网络舆论，维护社会稳定。
第十三条舆情监督管理机构应当加强对网络意见领袖的引导，推动其发挥积极作用，引导网络舆论健康发展。
网络舆情控制管理制度
网络舆情控制管理制度一、总则为加强网络舆情管理，维护社会稳定，保障公众利益，制定本制度。
二、管理范围本制度适用于全国范围内的互联网信息服务提供者、互联网新闻信息服务单位等单位和个人。
三、舆情监测1.建立健全舆情监测机制，及时发现并分析舆情动向，为决策提供参考依据。
2.舆情监测部门要定期发布舆情分析报告，对重点舆情进行跟踪研究，制定相应的处理策略。
四、监管责任1.各级主管部门负责对本辖区内的网络舆情进行监管，发现问题要及时处理。
2.对违规发布虚假信息或煽动谣言的单位和个人，要依法处理，维护网络秩序。
五、舆情处置1.对于煽动、误导或恶意攻击他人的网络言论，要及时进行舆情处置，传播正确信息。
2.对于重大舆情事件，要及时发布权威信息，减少不良影响。
六、宣传引导1.通过网络媒体发布正能量信息，引导公众积极向上的情绪。
2.设立专门栏目，加强对公众的宣传教育，提高网络安全意识。
七、文明互动1.倡导网络用户发表理性言论，杜绝恶意攻击、辱骂等行为。
2.加强网络道德建设，提高公民网络素养，共同维护网络秩序。
八、监督检查1.各级主管部门要定期检查舆情管理工作的落实情况，发现问题要及时整改。
2.建立舆情监督机制，接受社会各界的监督和评价。
九、奖惩措施1.对积极维护网络秩序、传播正能量的单位和个人给予表彰和奖励。
2.对违法违规行为严重的单位和个人给予处罚，包括警告、罚款、停业整顿等。
十、附则本制度由国务院互联网信息办公室负责解释。
制度生效后，相关单位和个人要严格遵守，确保网络环境和谐稳定。
这是一个关乎国家和社会稳定的重要问题，需要各方通力合作，共同维护网络舆情秩序，推动网络空间的良性发展。
愿我们共同努力，建设一个和谐、有序的网络环境。
网络舆情管理制度.doc
网络舆情管理制度第一百二十条为进一步加强网络舆情管理，有效引导网络舆论、防止不良信息对单位的危害，妥善处置网上负面信息，为单位发展营造良好的互联网舆论氛围，根据国家有关法律法规，结合本局实际情况，特制订本制度。
第一百二十一条网络舆情，特指可能或已经对本局工作和形象产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及本局各项工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
第一百二十二条本局舆情工作领导小组是网络舆情管理与处置的决策和指挥机构。
第一百二十三条本局舆情工作办公室在舆情领导小组的领导下，牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
并具体负责网络舆情的监测、汇总、分析、上报工作。
第一百二十四条单位各部门对业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第一百二十五条网络舆情监测（一）为了解掌握网络舆情，舆情工作办公室应切实做好网络舆情的监测工作。
网络舆情的监测结果应及时向舆情工作领导小组报送网络舆情信息。
（二）舆情工作领导小组负责对网络舆情进行研判；研判网络舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点；分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见。
第一百二十六条网络舆情的控制（一）网络舆情发生初期，舆情工作办公室必须做好网络舆情的控制工作；在掌握、研判舆情后，在舆情工作领导小组的指挥下，落实对网络舆情的控制举措；舆情工作办公室负责传达和落实舆情工作领导小组关于网络舆情控制的各项指令；各部门负责所属业务范围内网络舆情控制的具体工作。
（二）网络舆情的控制应采取以下手段：了解掌握突发或重大事件详情，密切关注网络舆情的发展态势；启动应急预案，及时联络单位舆情工作办公室，等待处置指令的下发；积极寻求互联网管理部门的支持和网络媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。
第一百二十七条网络舆情的化解（一）网络舆情大规模传播后，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须采取积极措施化解不良影响；舆情工作办公室负责协调局各有关业务部门、互联网主管部门、网络媒体共同化解网络舆情的不利影响。
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网络舆情管理制度
第一百二十条为进一步加强网络舆情管理，有效引导网络舆论、防止不良信息对单位的危害，妥善处置网上负面信息，为单位发展营造良好的互联网舆论氛围，根据国家有关法律法规，结合本局实际情况，特制订本制度。
第一百二十一条网络舆情，特指可能或已经对本局工作和形象产生影响的网上负面报道或网络负面言论。
网络舆情的管理与处置，是指对涉及本局各项工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
第一百二十二条本局舆情工作领导小组是网络舆情管理与处置的决策和指挥机构。
第一百二十三条本局舆情工作办公室在舆情领导小组的领导下，牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
并具体负责网络舆情的监测、汇总、分析、上报工作。
第一百二十四条单位各部门对业务范围内的舆情管理与处置负责，是网络舆情管理与处置的具体执行者。
第一百二十五条网络舆情监测（一）为了解掌握网络舆情，舆情工作办公室应切实做好网络舆情的监测工作。
网络舆情的监测结果应及时向舆情工作领导小组报送网络舆情信息。
（二）舆情工作领导小组负责对网络舆情进行研判；研判网络舆情的发展走向、舆论热点和媒体关注焦点；分析判断突发及重大舆情的级别和程度，提出处置意见。
第一百二十六条网络舆情的控制（一）网络舆情发生初期，舆情工作办公室必须做好网络舆情的控制工作；在
掌握、研判舆情后，在舆情工作领导小组的指挥下，落实对网络舆情的控制举措；舆情工作办公室负责传达和落实舆情工作领导小组关于网络舆情控制的各项指令；各部门负责所属业务范围内网络舆情控制的具体工作。
（二）网络舆情的控制应采取以下手段：了解掌握突发或重大事件详情，密切关注网络舆情的发展态势；启动应急预案，及时联络单位舆情工作办公室，等待处置指令的下发；积极寻求互联网管理部门的支持和网络媒体的配合，控制舆情的进一步扩散。
第一百二十七条网络舆情的化解（一）网络舆情大规模传播后，网络舆情管理与处置的具体执行部门必须采取积极措施化解不良影响；舆情工作办公室负责协调局各有关业务部门、互联网主管部门、网络媒体共同化解网络舆情的不利影响。
并根据舆情工作领导小组的意见向网络舆情管理与处置的具体执行部门下达网络舆情宣传和参与讨论重点；控制舆情发展、主动引导舆论。
（二）网络舆情趋于平稳后，网络舆情管理与处置的具体执行部门应根据舆情的发生、传播和化解情况总结经验，并根据情况开展有利于挽回影响的举措。
（三）危机事件结束、网络舆情趋于平稳后，舆情工作办公室负责整理危机事件的全部过程记录，总结经验教训，并形成定期和不定期的内部通报制度。
第一百二十八条单位各部门应严格执行保密规定，严禁涉及党和国家，以及单位秘密的信息上网。
不得查阅、复制或传播下列信息：（一）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；（二）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四
项基本原则；（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；（四）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；（五）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；（六）损害集团单位，单位及各单位声誉、形象的不实言论。
第一百二十九条单位对网络舆情管理工作成效突出的部门予以通报表扬和奖励，违反本制度规定，给单位造成损失的追究相应责任；对违反法律法规的，移交司法部门依法处理。