门诊医生绩效考核细则(新)
门诊医生考核细则
门诊医生考核细则绪论：门诊医生作为医院中最基础的医疗服务人员之一，发挥着诊断、治疗和指导患者的重要作用。
为确保门诊医生的工作效率和医疗质量，制定门诊医生考核细则是必要的。
本文将就门诊医生考核的目的、内容、评价标准等方面展开论述。
一、考核目的门诊医生考核旨在全面评估门诊医生的临床能力、职业素养和工作绩效，进一步提高门诊医疗服务质量，保障患者的医疗安全与满意度。
二、考核内容1. 临床能力考核：门诊医生应具备扎实的医学理论知识，能够准确判断患者病情，明确诊断并给出合理的治疗方案。
应考察门诊医生的病例分析能力、临床操作技能等。
2. 沟通与协作能力考核：门诊医生应具备良好的沟通与协作能力，能够与患者和其他医疗团队成员进行有效的沟通与合作。
应考察门诊医生的语言表达能力、患者沟通技巧以及团队合作精神。
3. 知识更新与学习能力考核：门诊医生应具备持续学习的意识，及时了解最新的医学研究成果和临床指南，提高自身医疗水平与科学性。
应考察门诊医生的学习计划和学习成果。
4. 医疗质量与安全考核：门诊医生应遵循规范的诊疗流程，正确执行各项医疗操作，确保医疗质量与患者安全。
应考察门诊医生的诊疗准确性、治疗效果与患者满意度等。
5. 职业道德与素养考核：门诊医生应具备高度的职业道德和职业素养，能够遵循医疗伦理规范，尊重患者权益，维护医院形象。
应考察门诊医生的职业操守、责任心和服务态度等。
三、考核方法1. 临床技能考核：通过模拟患者、真实病例或标准化病人等方式，考察门诊医生的临床操作技能和对病情判断的准确性。
2. 视频回放与评估：门诊医生的实际门诊诊疗过程可以通过录像进行回放，由专业评估人员对医生的行为进行评估，从而客观地了解其工作情况。
3. 患者满意度调查：通过面对面或电子问卷等形式，向患者了解其对门诊医生服务的满意度和意见，以便了解门诊医生在实践过程中的表现。
4. 绩效考核：通过对门诊医生的工作量、工作质量、病例质量等进行定量考核，结合评价指标进行评分，制定考核排名。
医院门诊科室考评工作量细则
结算业绩提取比例
提取金额
40万
0.3%
0元—1200元
0.1%
0元－400元
40万—60万（含60万）
0.4%
1600元—2400元
0.2%
0元－1200元
60万—90万（含90万）
0.5%
3000元—4500元
0.3%
0元－2700元
90万以上
0.6%
5400元以上
0.4%
四、考核得分范畴：医疗服务+医疗质量+运营业绩。
5000
1500
合计
7000
（2）初诊、复诊每月合计奖励费用7000元，如果按20各科室计算，每个科室每月奖励350元。
2、门诊收住人数奖励。住院20元/个。
A方案：门诊只要收住病人20元/个
科室
收住院人数
奖励基数
提取金额
妇科
50
20
1000
产科
50
20
康复科
50
20
…
B方案：设定目标，只要达到目标分阶段奖励。
科室
收住院人数
奖励基数
提取金额妇科50来自5100050--60
7
350-420
60--70
10
420-700
预期目标
70以上
20
1400以上
3、工作业绩奖励。
目标业绩达成奖励与结算业绩（扣除当月打折优惠、专家手术费和血费后的实际业绩）提成奖励
举例：以妇科9月份门诊收入为例
任务目标与业绩段
指标下达与奖励提取基数
被考核科室： 门诊办： 运营部： 院领导：
八、具体实施依据财务核算各科室历史业绩情况确定。
门诊绩效考核计划
门诊绩效考核计划1. 背景和目的门诊绩效考核是评估医院门诊部门运营状况和医生工作效率的重要手段。
通过建立合理的绩效考核计划，可以激励医生提高门诊工作效率，提升服务质量，提供更好的医疗服务，同时也能为门诊部门的管理提供科学依据。
2. 考核指标为了全面而准确地评估门诊绩效，我们将制定以下考核指标：2.1 门诊工作效率- 平均候诊时间：评估患者在门诊候诊区的平均等待时间。
- 患者满意度：通过患者满意度调查评估患者对门诊服务的满意程度。
2.2 门诊服务质量- 医疗安全事件发生率：评估门诊部门医疗安全风险控制情况。
- 医疗错误率：评估门诊医生在诊断和治疗上的错误率。
- 治疗成功率：评估门诊医生治疗患者病情的成功率。
3. 考核流程与方法为保证绩效考核公平公正，我们将制定以下考核流程与方法：3.1 数据收集将对门诊部门的运营数据进行定期收集和统计，包括门诊工作时间、患者候诊时间、患者满意度调查结果等。
3.2 绩效评估基于收集到的数据，我们将进行绩效评估。
具体评估方法包括数据分析、统计比较和调研等。
3.3 绩效反馈根据绩效评估结果，我们将给予医生和门诊部门绩效反馈。
通过个人或小组会议、报告等形式，向医生和管理团队介绍绩效评估结果和改进建议。
3.4 绩效激励为了激励医生积极提高门诊绩效，我们将设计合理的激励机制，如工资奖励、晋升机会等。
4. 考核周期与频率为确保绩效考核的及时性和有效性，我们将采用以下考核周期与频率：4.1 考核周期绩效考核周期为一年，每年对上一年度门诊绩效进行全面评估。
4.2 考核频率每个月将进行一次月度绩效考核，评估医生和门诊部门在该月份的绩效表现。
5. 考核结果运用考核结果将用于以下方面：5.1 个人绩效评估通过门诊绩效考核，评估医生的工作表现，为个人晋升、薪资调整等提供依据。
5.2 改进门诊服务通过分析考核结果，发现门诊服务存在的问题，提出改进方案和建议，提高服务质量。
5.3 评估绩效激励机制通过考核结果，评估现有激励机制的有效性和合理性，优化激励机制，提高医生积极性。
门诊医生绩效考核细则(完整资料).doc
3、上班时衣帽整洁，不穿拖鞋，佩证上岗
发现一次做不到扣0.5分
4、遵守医院卫生法律法规及医院管理制度
违反一次扣一分
5、积极参加医院以及本科室组织的各项活动
以通知、签到薄为准，无故不参加者每次扣1分
6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。
收受红包回扣，出具虚假证明每一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分
7、服从领导安排，按时完成任务
不服从安排或任务不按时完成一次扣2分
8、区域服务对象满意度调查大于90%。
每降低5%或因自身原因被投诉扣1分直到扣完
9、实行医疗责任事故，社会治安综合治理，私自收费、骗保、胎儿性别鉴定一票否决制
违反一次扣100分
二、门诊医生岗位考核项目
岗位职责60分
1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次
查门诊登记和门诊服务，发现一项不规范扣1分；发现传染病未报告一例扣2分迟报一例扣1分；未报告导致疫情扩散扣10分；发现未书写门诊病例扣10分
4、处方书写合格率100%。
每次抽查10张处方（每位医生）发现一次处方不合格扣0.5分
5、门诊手术、特殊检查或治疗执行告知签字制度
未执行告知签字一次扣10分。
6、认真执行医疗诊疗技术规范
推诿病人，每次扣1分，服务人次每降低一个百分点扣1分
2、不拒收病人，每月按计划完成收住入院指标
拒收病人一次扣50分
3、门诊登记填写项目不齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用药规范，传染病登记详细、及时填报传染病报告卡。35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病。门诊病人必须书写门诊病历，且书写符合规范。
门诊医生工作量统计与绩效考核制度
门诊医生工作量统计与绩效考核制度第一章总则第一条为了规范门诊医生的工作行为，提高医疗服务质量，激励医生提升医疗水平，特订立本制度。
第二条本制度适用于本医院全部门诊医生，包含在职医生和合同医生。
第二章门诊医生工作量统计第三条门诊医生的工作量将通过以下指标进行统计： 1. 门诊病人总量：每名门诊医生每天接诊的病人总数； 2. 门诊号别：依照医生所负责号别的就诊人数统计； 3. 门诊工作时间：依据医生在门诊工作的时间进行统计。
第四条门诊医生的工作量统计将由医务科负责，医务科将定期收集医生的工作量数据，并记录在医疗服务管理系统中。
第三章门诊医生绩效考核第五条门诊医生的绩效考核以工作量为重要指标，同时兼顾医疗质量和患者满意度。
第六条门诊医生的工作量绩效考核分为三个等级： 1. 优秀：门诊医生的工作量实现院内设定的优秀标准，且医疗质量和患者满意度也实现优秀标准； 2. 良好：门诊医生的工作量实现院内设定的良好标准，且医疗质量和患者满意度也实现良好标准； 3. 一般：未实现优秀或良好标准的门诊医生。
门诊医生的工作量绩效考核由医务科负责，依据门诊医生的工作量统计数据和相关业绩数据进行评估。
第八条门诊医生的医疗质量绩效考核将从以下方面进行评估： 1. 临床技术水平：包含诊断准确性、治疗效果等； 2. 医疗纪律和规范执行情况：包含医疗操作规范和病历记录； 3. 患者满意度：通过患者满意度调查和反馈评估。
第九条门诊医生的绩效考核结果将作为评定医生职称、晋升和嘉奖的紧要依据。
第四章奖惩制度第十条对于优秀和良好绩效的门诊医生将进行嘉奖，包含： 1. 绩效工资的适当提升； 2. 职称评定的加分； 3. 优秀医生荣誉称呼的授予。
第十一条对于工作量不达标或医疗质量差的门诊医生将进行惩罚，包含： 1. 绩效工资的降低； 2. 限制职称评定； 3. 进行工作纪律调查。
第十二条门诊医生的奖惩情况将纳入个人绩效档案，并在医务科进行定期汇总通报。
医院门诊科室主治医师绩效考核指标
医院门诊科室主治医师绩效考核指标医院门诊科室主治医师绩效考核指标医院门诊科室是医院的重要组成部分，门诊科主治医师是门诊科室中的核心力量，承担着门诊病人的诊疗工作。
针对门诊科主治医师的绩效考核，不仅能够激发医生工作积极性，提升门诊效率和质量，而且有助于促进门诊科室的健康发展。
门诊科主治医师绩效考核指标主要分为技术指标、管理指标、教学指标、科研指标和服务指标五大方面。
一、技术指标技术指标是评价医生的基础，包括临床技术水平、诊疗准确性和治愈率等方面。
对于门诊科主治医师而言，其绩效考核的技术指标主要包括以下几个方面：1. 病历质量：医生诊疗前要完整记录每位病人的病史、体征、实验室检查和处置等内容，病历质量反映了一个医生的专业技术能力。
2. 诊断准确性：病人的诊断准确性是评价门诊主治医师能力的重要指标。
医生应该严格按照症状、体征和实验室检查结果做出正确的诊断，并及时调整治疗方案。
3. 治疗效果：治疗效果是评价医生能力的重要指标之一，医生要针对不同病人、不同症状给予精准的治疗，使病人尽快康复。
4. 护理质量：门诊科室主治医师要提供优质的护理服务，包括饮食护理、康复护理等方面，切实提升医院护理服务质量。
二、管理指标管理指标主要考核门诊主治医师的管理和协作能力。
医生在工作中，还需要具备良好的沟通能力和团队协作能力，共同保障门诊科室工作的高效顺畅。
1. 病人满意度：诊疗过程中，医生要耐心解答患者疑问，尽可能全面地帮助患者解决问题，提升患者满意度。
2. 医患沟通：医生要与患者及其家属进行充分的沟通，听取患者的意见和建议，为病人提供更好的诊疗服务。
3. 团队协作：门诊科室需要医护人员之间密切协作，主治医师要积极参与科室内部团队协作，推动门诊工作的高效运转。
三、教学指标门诊科主治医师是医院的业务骨干，需要担负一定的教学任务。
从教育中来，到教育中去，培养新一代的医生。
1. 学生带教：作为一名资深的医生，主治医师需要定期带教一些实习医生，培养其临床诊疗能力。
门诊医生绩效考核标准
门诊医生绩效考核标准
说明：
1、凡在门诊工作的人，均归门诊办公室管理。
对门诊医生的监督、考核，尤为关键。
此项工作由门诊办公室负责落实。
2、门诊医生的人数较多，考核内容也较多，为方便执行，建议门诊办公室每个月只重点考核2-3项内容。
比如，1月查个人形象，2月查工作环境。
其他项目，比如药占比、处方合格率，应每月都查。
3、查出问题之后，必须与每月的奖金挂钩。
可以是奖金X分数百分比，也可以直接扣钱。
罚款归入门诊基金，由门诊办公室自由支配。
4、具体考核指标应在工作不断修改、完善。
尤其是其中的指标，如药占比等，需要专门测算。
医生绩效考核细则
医生绩效考核细则一、绩效考核目的二、绩效考核指标1.临床质量指标（1）手术效果评估：包括手术并发症率、手术疗效评价等。
（2）疗效评估：包括出院率、康复率、复诊率等。
（3）医疗纠纷指标：包括患者投诉率、医疗纠纷发生率等。
2.工作态度指标（1）医疗服务态度：包括医生对患者的态度、服务质量、沟通能力等。
（2）团队合作：包括与其他医生及护士、医技人员的协作能力。
3.学术成果指标（1）科研成果：包括论文发表、科研项目承担等。
（2）学术会议参与：包括学术会议报告、研讨会参与等。
4.培训学习指标（1）持续教育培训：包括参加学术讲座、培训班等。
（2）自我学习能力：包括医生自主学习的情况。
5.工作量指标（1）门诊量：包括医生每日、每周的门诊量。
（2）手术量：包括医生每月的手术量。
（3）出诊量：包括医生每周或每月的出诊量。
三、绩效考核方法1.自评医生应按照绩效考核指标，填写自评表，评估自己的表现和贡献。
2.同事评议医生的同事、上级医生及护士、医技人员等，应根据自身的经验和感受，对医生进行评议。
3.患者满意度调查医院将邀请患者对医生的服务质量、医疗效果等进行调查，收集患者的意见和反馈。
4.绩效考核委员会评审由医院组织成立绩效考核委员会，对医生的绩效考核进行评审。
四、绩效考核结果及影响1.绩效等级划分根据医生的绩效考核得分，将医生划分为四个等级，分别是优秀、良好、合格、不合格。
2.绩效奖励对于绩效达到优秀和良好的医生，医院将给予相应的奖励，包括绩效工资提升、岗位晋升等。
3.绩效改进指导对于绩效不合格的医生，医院将提供相应的改进指导，帮助其提升绩效，达到医院要求的标准。
4.职称晋升医生的绩效考核结果将作为医生职称晋升的重要参考依据。
五、监督和评估医院将定期对医生绩效考核的实施情况进行监督和评估，确保绩效考核的公正和科学。
六、绩效考核结果的应用医院可以根据医生的绩效考核结果，制定相关激励政策，帮助医生不断提升自己的绩效。
七、考核结果的公示和通报医院将公示医生的绩效考核结果，并向医生本人及上级部门通报，以促进医生的自我管理和改进。
门诊绩效考核方案
考核对象：全体门诊员工
添加标题
考核内容：医疗质量、服务态度、工作效率等
添加标题
指标体系：建立科学、合理、可操作的考核指标体系，包括定量指标和定性指标
添加标题
考核周期：按季度进行考核，年终进行总评
添加标题
诊疗人次：反映医生看病的数量
急诊量：反映医生处理紧急情况的能力
住院病人数：反映医生对住院病人的管理和治疗水平
汇报人：
Part One
Part Two
Part Three
Part Four
Part Five
目的：提高医疗服务质量，优化医疗资源配置，促进医生职业发展
原则：公平、公正、公开，量化考核与定性考核相结合，激励与约束相结合
考核对象：门诊医生、护士、药师等医疗技术人员
考核周期：每季度进行一次考核，全年共四次考核
宣传和培训：对医务人员进行考核方案的宣传和培训，确保他们了解并遵守相关规定。
实施考核：按照考核方案对医务人员进行定期考核，记录考核结果。
监督和反馈：对考核过程进行监督，确保考核的公正性和准确性；同时，及时向医务人员反馈考核结果，帮助他们改进工作。
定期评估：对门诊绩效考核方案进行定期评估，确保方案的有效性和可行性。
添加标题
改进不足：针对考核中表现不佳的员工，提供反馈和指导，帮助他们改进不足之处，提升工作绩效。
添加标题
晋升和职业发展：将考核结果作为员工晋升和职业发展的重要参考依据，确保员工的职业发展与公司的发展目标相一致。
添加标题
培训和发展：根据考核结果，针对员工的不足之处制定培训计划和发展计划，提升员工的综合素质和职业技能。
服务流程优化：持续改进服务流程，提高患者就医体验
考核周期：每季度进行一次考核
医院门诊医生绩效考核标准及评分细则
5、门诊抗生素2联以上连用处方百分比不超过20％，做不到扣2分。
6、介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣2分。
7、有开大处方行为的每次扣1分。
8、药占比不能超过33%，每高2%扣1分，扣完为止。
9、床位使用率大于80%以上，床位使用率每低于2%扣1分，扣完为止。
2、未及时签到一次扣0.5分，凡未经请假一天未到岗者，扣4分。
基本医疗质量考核标准
(30分)
门诊工作
(15分)
诊疗行为规范，严格执行各项制度；医疗文书规范；执行基本药物制度
1、诊疗行为规范，严格执行各项制度，做不到扣2分。
2、门诊文书书写不规范、诊断符合率低于90％扣2分。
3、处方书写不规范、处方项目填写少项、无医师签名，发现一次扣2分。
合计
门诊医生绩效考核标准及评分细则
被考核人： 考核时间： 年 月 日 考核成绩：
考核指标
考核内容
考核标准
评分标准
扣分
得分
基本性绩效工资考核项目
德 勤（40分）
医德医风、劳动纪律和行业作风(30分)
坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，提高服务质量，改善服务态度
1、发现与病人及家属争吵一次扣1分。
2、收受病人红包、索要礼品，发现一次扣1分。
家庭医生服务团队
1、参加家庭医生服务团队工作加1分。
2、家庭医生服务团队签约率约工作达标，完成85%。每超额完成5%，加1分，完成100%，加5分。
资历
取得职称
按个人取得的职称级别给予加分
中级职称加2分；高级职称加3分。
工作年限
门诊医生绩效考核细则
门诊医生绩效考核细则门诊医生绩效考核细则为了促进医生的工作热情，提高责任心，制定有效的绩效考核是有必要的。
下面和店铺一起来看看门诊医生绩效考核细则。
希望对大家有所帮助。
一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医教部、护理部、经营部、人力资源部、财务部、医保办、客户服务部、后勤部及各临床医技科室主任、护士长。
(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、院长助理、办公室等部门科室监督考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医教部、护理部、经营部监督考核，由医教部组织; 财务指标：由业务院长会同经营部、医教部、护理部、财务部、医保办监督考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医教部、护理部、人力资源部、经营部监督考核，由护理部组织;客户关系：主要由经营部、医教部、护理部、人力资源部、客户服务部监督考核，由经营部组织。
学习培养：主要由人力资源部、医教部、经营部、护理部等部门科室监督考核，由医教部组织。
三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。
四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。
2010年业务收入总体目标2900万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室。
妇科门诊医生绩效
妇科科室及个人绩效考核方案
经公司研究决定，妇科门诊医生的薪资提成方案如下：
一、工资构成：基本工资1790元/月+业绩提成+指标奖惩金+科室转诊业绩提成
1、业绩提成：以下考核指标需扣除集团规定核算成本（病房按80%核算）
2、指标奖惩金：
（1）每月指标须完成腹腔镜3例、宫腔镜手术10例、宫腔镜取胚术20例、任何各项指标只要超过相应的指标1例，就另奖励奖金1元/例：
（2）每月完成产后项目金额1元业绩，就可完成奖励5元；
（3）每月需完成三人以上妇科（非计生项目）手术住院指标，未完成从奖金中扣除2元；
（4）对于私自在院销售非本院的任何药品，一经发现罚款50元，情节严重者予以解除劳动合同处理；（5）对与市场部配合内部转诊，一经发现罚款1万，第二次罚款1万并直接开除；
（6）不得以任何理由拒接顾客，若因个人沟通接诊态度问题造成病人流失或退费的，每次从考核奖金中除3元罚款；具体其他奖惩内容，依据《员工手册》来执行；
（7）因不服从院领导安排的，门诊与病房沟通断层，刻意制造矛盾，屡教不改者，将至少从考核奖金中除2元/次的罚款；
3、科室转诊业绩提成：
为了规范诊室接诊范围，产科的顾客统一转产科；按顾客所在接诊科室产生费用总额的5%计提
（如住院，住院80%核算）；
1、按照完成领导交办的任务，对自己的岗位职责负责；
2、合同期内每周可以休息1天，不再享受其他法定假；
3、合同期间内工作需服从院内领导安排及工作调动；
三、此方案从2021年8月1日起核算并严格执行；本方案试运行三个月，如果双方认同，未修改，按此方案继续执行。
责任医生：运营总监：。
医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标
医院职工门诊部门各岗位绩效考核指标医院门诊部门是医院中最繁忙的部门之一，也是直接与患者接触最多的部门。
为了提高门诊部门的工作效率，提升医院的服务质量，门诊部门的绩效考核指标非常重要。
下面是医院门诊部门各岗位的绩效考核指标的建议：1.挂号员-挂号效率：按时完成挂号任务的能力，包括准确录入患者信息、快速反应患者需求等。
-服务态度：对患者的礼貌和耐心程度。
-挂号准确率：挂号时填写患者信息的准确程度。
-线索提交：向医生提供准确的患者病历和挂号信息。
2.医生-诊断准确性：对患者病情的判断和确诊准确程度。
-治疗方案：医生制定的治疗方案的合理性和科学性。
-沟通能力：医生与患者之间的沟通交流能力及患者对医生交流满意度。
-就诊效率：医生对患者的就诊时间的控制能力。
3.护士-护理质量：护士提供的护理服务质量，包括患者的照顾、药物的给予等。
-技术能力：护士的护理技术能力是否符合要求。
-沟通能力：护士与患者及家属的沟通交流能力。
-工作效率：护士的工作效率和工作态度。
4.收费员-收费准确性：收费员在收费过程中的准确性，包括根据医生诊疗项目进行收费等。
-收费效率：收费员完成收费任务的效率。
-退款处理：对于需退款患者的退款处理流程和准确性。
-诊疗费用核对：核对患者费用的准确性。
5.药剂师-发药准确性：药剂师在发药过程中药品的准确性。
-技术技能：药剂师的药学知识和技术能力。
-药品管理：药剂师对药品库存和药品调剂的管理。
-药品提醒：药剂师对患者用药的提醒和解释。
以上是医院门诊部门各岗位的绩效考核指标的一些建议，每个岗位的考核指标应根据实际情况进行细化和调整。
同时，医院还应制定相应的绩效考核制度和激励机制，以激励医务人员积极工作，提高工作效率和服务质量，促进医院的发展。
门诊医生绩效考核细则一
门诊医生绩效考核细则
时间：姓名：得分：
一、公共考核项目
指标分值考核内容与分值评分标准得
分
劳动纪律1、出满勤，做到不迟到、不
早退以考勤薄为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分
40分2、上班坚守工作岗位，不串
岗、不脱岗、不做私活、不玩
手机游戏等上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分
3、上班时衣帽整洁，不穿拖
鞋，佩证上岗
发现一次做不到扣0.5分
4、遵守医院卫生法律法规及
医院管理制度
违反一次扣一分
5、积极参加医院以及本科室组织的各项活动以通知、签到薄为准，无故不参加者每次扣1分
6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。
收受红包回扣，出具虚假证明每一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分
7、服从领导安排，按时完成任务不服从安排或任务不按时完成一次扣2分
8区域服务对象满意度调查
大于90%。
每降低5%扣1分直到扣完
9、实行医疗责任事故，社会
治安综合治理，骗保、胎儿性
别鉴定一票否决制
违反一次扣100分。
医院门诊科室副主任医师绩效考核指标
10
甲级病历比率
（甲级病历数量／总病历数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表
11
丙级病历比率
（丙级病历数量／总病历数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
6
门诊病人三次确诊率
（门诊病人三日确诊数量／总门诊病人数量）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
2）比目标值每提高%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
病案室统计报表
12
医保政策执行情况
无被医保办审核发现违反医保政策规定的情况
1）未发现违反,得100分
2）每发现次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
医保办相关记录
13
病人满意度比率
（科室病人满意度调查结果良好数量／总调查数量）×100%
4）介于其中按线性关系病例／总病例）×100%
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
医务科统计报表
8
单病种好转率
（单病种好转病例／总病例）×100%
1）=目标值,得100分
医院门诊科室副主任医师绩效考核指标
医院门诊科室副主任医师绩效考核指标医院门诊科室副主任医师是医院门诊部门中的重要职位，其承担着门诊医疗服务的管理和组织工作。
为了确保医院门诊科室副主任医师的工作能够得到有效的评价和优化，需要一个有效的绩效考核指标体系。
本文就医院门诊科室副主任医师绩效考核指标进行详细介绍。
一、医院门诊科室副主任医师的工作内容医院门诊科室副主任医师是门诊科重要职位之一，其工作内容主要包括以下几个方面：1.门诊医学服务管理：负责制定门诊医学服务管理计划、规章制度、工作流程以及相关标准等，确保门诊医疗服务的质量。
2.门诊医学服务组织：负责制定和组织门诊医学服务的各项工作，包括患者就诊、诊疗、转诊、出院等全过程。
3.门诊医学质量管理：负责制定门诊医学质量管理计划、负责组织、实施、监督和评价工作结果。
4.门诊医学人员管理：负责管理门诊医学服务人员，包括医生、护士、药师等，确保他们的工作能够得到有效的协调和管理。
5.门诊医学安全管理：负责制定门诊医学服务安全管理制度、规章制度和应急预案等，确保门诊医学服务过程中的安全。
二、医院门诊科室副主任医师绩效考核指标概述绩效考核指标是用来评价医院门诊科室副主任医师工作成果、工作效率和工作质量的标准和指标。
制定科学合理的绩效考核指标是帮助医院门诊科室副主任医师实现工作目标和促进科室良性发展的关键。
针对医院门诊科室副主任医师的绩效考核指标应当从以下几个方面展开：1.医疗服务质量：评估门诊医疗服务的质量情况，中心化评估和外部评估结合，包括专业技能、诊断精准程度、治疗效果和医患沟通等方面的细节。
2.医疗服务效率：评估门诊医学服务的效率，包括患者等候时间、就诊流程、治疗周期和出诊率等方面的细节。
3.医疗服务安全：评估门诊医疗服务的安全性，包括医院门诊科室副主任医师在门诊医疗服务全过程中的危机应对能力与处理技巧。
4.人员管理：评估医院门诊科室副主任医师领导力和管理能力，包括科室人员招聘、培训、激励和考核的（管理）工作等方面的细节。
门诊医师绩效考核方案
门诊医师绩效考核方案门诊医师的绩效考核方案应该怎么样设定，绩效考核的设定是为了更好的进行工作，我们看看下面的门诊医师绩效考核方案吧！1、经营业绩绩效考核法大多数民营医院，特别是珠三角的民营医院，因主要消费人群为外来务工人员，决定医院的病人具有较强的流动性，医院往往不会注重品牌建设；同时，由于经营管理者受老板对医院业绩的要求，期望能够在短期内有较快的业绩增长，让老板对经营管理者的经营能够给予肯定，能够给经营管理者增强信心。
在这种情况下，医院的绩效管理往往只注重经营业绩，在绩效方案设计上，通常只需要考核与业绩直接相关的指标，所以医院对门诊医生只考核门诊收入。
考核门诊收入一般采用3、5、8提成法。
即：药品收入因为药品有较高的成本按3%计提；检查、化验等需要辅助科室来完成的项目按5%计提；手术、治疗等利润较高的项目按8%计提。
优点：以业绩为王的主导思想，必然能够在短期内见效，引导医生加大开发，不断优化经营路径，提高单体消费；适合短期拉升业绩和以流动人口消费为主的地区。
现在已经有很多民营医院走规范经营的思想，逐渐淡化经营业绩提成法。
2、门诊量与经营业绩组合的绩效考核法由于只考核经营业绩容易造成短期行为，出现大处方，不断拉高单体消费，损伤医院品牌。
经营管理者逐渐认识到单一指标不利于医院的发展。
为了体现工作量与薪酬的关系，把单体消费控制在一个合理的区间，于是引入了门诊量的考核。
通过情况下，引入门诊量的考核会把分配门诊病人的管理相结合。
即通过市场来院的初诊病人基本上采用平均分配的方法，点名看诊的病人直接分配给相应的医生，且不计入分配指标；同时，复诊病人采取首诊负责制的原则，直接分配给原初诊时的医生看诊。
即：每一个门诊量50元；药品按1%、检查、化验按3%、手术和治疗按5%计提。
优点：强调多劳多得和复诊量，引导医生树医院品牌，提高医疗质量和服务水平，重在考核复诊量。
现在越来越多的民营医院开始向门诊量与经营业绩组合的绩效方法发展。
中医门诊绩效考核方案
中医门诊绩效考核方案1. 背景随着人们对中医药的认可和需求的增加，中医门诊的业务量也在逐渐增加。
为了提高中医门诊医生的诊疗水平和服务质量，同时提高诊所管理的效率和效益，制定合理的绩效考核方案是必要的。
2. 目的本文旨在制定一套针对中医门诊的绩效考核方案，以客观衡量医生诊疗效果、服务态度和个人绩效，并为医生提供有针对性的优化建议，提高医疗服务质量与效率。
3. 考核指标中医门诊绩效考核指标主要包括诊疗效果、服务质量和个人绩效三方面。
3.1 诊疗效果考核指标•治疗病种数量•药物处方准确率•疗效评价满意度•治疗时长•复诊率3.2 服务质量考核指标•患者就医体验满意度•医生态度评估•排队等候时间•对症情况分析准确度•管理与服务质量评估3.3 个人绩效考核指标•职业资格等级•短期培训或进修的学习成果•临床实践能力和经验•科研和学术成就•日常工作表现4. 参考标准具体考核细则和指标各部门可以结合自身需要制定，但应基于以下参考标准：•以服务质量和病人治愈率作为主要衡量指标•合理分配科室、医生和护理人员•合理调配药品和检查用品•使用先进的医疗管理系统，收集患者数据和医疗记录，提高诊所管理效率•建立良好的团队协作机制5. 实施策略•按照人均效益为导向，制定相应指标的权重，使各项指标合理分配•每月定期进行考核和评分，根据每位医生的表现给予奖励或者惩罚•奖励和惩罚措施要明确，公正，并经过诊所管理人员和监管部门的审核•以培训和交流为辅助手段，提高医生组织协作和学习、业务水平和职业素养6. 结论中医门诊绩效考核方案的制定和实施，符合医疗行业的要求和中医文化的本质，可以有效提升医生的综合素质和业务水平，提高中医门诊服务质量和诊所管理效率。
同时，也可以带动医生的积极性和团队协作精神，推动诊所管理和中医门诊的可持续发展。
门诊医生岗位绩效考核标准
门诊医生岗位绩效考核标准1. 背景门诊医生是医院中非常重要的一环，他们直接面对患者，进行诊断治疗并提供医疗服务。
为了确保门诊医生的工作质量和效率，制定一套科学、准确的绩效考核标准是必要的。
2. 绩效考核标准2.1 临床技术能力门诊医生的临床技术能力是评估其绩效的重要指标之一。
可从以下几个方面进行考核：- 诊断准确性：评估门诊医生对患者病情的判断和诊断准确性，如是否能及时做出正确的诊断。
- 治疗效果：评估门诊医生提供的医疗服务的治疗效果，如是否能有效缓解患者症状，提高生活质量。
- 医疗安全：评估门诊医生在工作中是否能够遵循医疗操作规范，确保患者的医疗安全。
2.2 沟通与协作能力门诊医生在工作中需要与患者、其他医护人员进行沟通与协作，这对医生的工作效率和患者满意度有很大影响。
可从以下几个方面进行考核：- 患者沟通技巧：评估门诊医生与患者进行沟通的能力，如是否能够耐心倾听患者的问题和需求，并能明确传达诊治计划。
- 团队协作能力：评估门诊医生在团队中的协作能力，如是否能有效与其他医护人员合作，提高工作效率。
2.3 服务质量服务质量是门诊医生绩效考核的重要指标之一。
可从以下几个方面进行考核：- 就诊时间：评估门诊医生是否能够按时接诊患者，减少患者等待时间。
- 医疗记录完整性：评估门诊医生是否能够认真记录患者的病情和医疗过程，确保病历资料的完整性。
2.4 个人素质和职业道德个人素质和职业道德是评估门诊医生绩效的关键要素。
可从以下几个方面进行考核：- 专业知识更新：评估门诊医生是否主动研究新的医疗知识和技术，不断提升自身的专业水平。
- 临床工作态度：评估门诊医生是否对患者和工作保持积极的态度，有良好的职业操守。
3. 考核方法为了确保绩效考核的客观性和公正性，可以采用以下方法：- 多维度评估：综合考虑患者满意度、治疗效果、医疗安全等指标进行评估。
- 匿名评价：邀请患者对门诊医生进行匿名评价，以获得更真实的反馈意见。
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时间：姓名：得分：
一、公共考核项目
标与分值
考核内容与分值
评分标准
得分
劳动纪律40分
1、出满勤，做到不迟到、不早退
以考勤薄为准，无故迟到或不签到早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣1.5分
2、上班坚守工作岗位，不串岗、不脱岗、不做私活、不玩手机游戏等
上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣0.5分，投诉一次扣1.5分
推诿病人，每次扣1分，服务人次每降低一个百分点扣1分
2、不拒收病人，每月按计划完成收住入院指标
拒收病人一次扣50分
3、门诊登记填写项目不齐全，书写工整，文字清晰，诊断和用药规范，传染病登记详细、及时填报传染病报告卡。35岁以上就诊人员实行首诊测血压制度，及时发现高血压等慢性非传染性疾病。门诊病人必须书写门诊病历，且书写符合规范。
发现不规范每一次扣1分
7、无医疗差错事故及纠纷发生
差错未造成损害一次扣5分，造成损害赔偿扣100分
8、加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系
沟通不到位扣2分，发生纠纷扣100分。
9、严格执行“新农合、社保”各项规章制度，严格控制门诊人均费用
违规一次扣1分
10、合格检查：医生开具各种检查合理
查登记，抽查10例，发现不合理，每例扣0.5分
3、上班时衣帽整洁，不穿拖鞋，佩证上岗
发现一做不到扣0.5分
4、遵守医院卫生法律法规及医院管理制度
违反一次扣一分
5、积极参加医院以及本科室组织的各项活动
以通知、签到薄为准，无故不参加者每次扣1分
6、严格执行《十不准》规定，坚持廉洁行医。
收受红包回扣，出具虚假证明每一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分
7、服从领导安排，按时完成任务
不服从安排或任务不按时完成一次扣2分
8、区域服务对象满意度调查大于90%。
每降低5%或因自身原因被投诉扣1分直到扣完
9、实行医疗责任事故，社会治安综合治理，私自收费、骗保、胎儿性别鉴定一票否决制
违反一次扣100分
二、门诊医生岗位考核项目
岗位职责60分
1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次
查门诊登记和门诊服务，发现一项不规范扣1分；发现传染病未报告一例扣2分迟报一例扣1分；未报告导致疫情扩散扣10分；发现未书写门诊病例扣10分
4、处方书写合格率100%。
每次抽查10张处方（每位医生）发现一次处方不合格扣0.5分
5、门诊手术、特殊检查或治疗执行告知签字制度
未执行告知签字一次扣10分。
6、认真执行医疗诊疗技术规范