产品调研需求分析说明书

宇达企业资源管理系统

YD-ERP

软件项目立项规划说明书

版本号：YD-ERP-V1.0

建立日期：2011-1-1

修改日期：2011-9-7

文控编号：YD-ERP-1.0-20110907001

产品经理：元常富

阅读提示：

项目说明书包含如下几部分内容：

1、产品开发背景和调研报告

2、市场需求分析说明书

3、解决方案概要说明书

4、软件功能详细设计说明书

5、系统维护及使用说明书

项目说明书力争使用最简洁的语言说明最复杂的问题，在实际行文中间并未按照上述提示严格步骤叙述，而是穿插引用通俗讲解，力争使文件的可阅读性最大化。

希望看过本文之后能对我们的软件系统有一个从感性到理性的认识。

第一章、前言

软件行业经过这么多年的发展已经相当的成熟，从开发工具到数据库到开发语言及测试手段都已经有了相当完备的解决方案，而对于客户及市场的应用来说已经经历了应用软件的从不了解到了解、从了解到认识、从认识到理解再到接受并使用的阶段。

相对于传统行业应用软件的发展还是相对年轻，从上世纪70年代的电脑发明开始，软件业就伴随着计算机硬件的不断进步而开始发展，但真正软件行业大发展的时期还是从80年代中后期开始的。

对于企业管理软件来说世界其他国家的起步还是相对的比较早，而国内的起步是跟随电脑的引入而开始起步发展的，这个时间大约最早可以追溯到80年代早期。

随着网络化的时代到来，软件已经不单单是一个应用程序，承载了人们很高的管理期许。人们对软件期望的不断提高促进了软件行业的不断进步和创新。

回顾软件发展历史，从最初的单用户单任务模式到后来的多用户多任务模式，从单一功能到多功能复合使用。从单机模式发展到局域网模式，再从局域网到互联网模式，软件业的发展无不跟随着时代的脚步。

进入21世纪，网络大发展，网络成了人们生活的必须的一部分，而对于软件的应用也就提出了更高的要求。才有了我们的软件的出台和演变过程。

第二章、产品研发的需求背景。

国内的软件行业发展的年头也不短了，具体到企业管理软件已经有三十年的历史，这中间催生了很多优秀的专业化的软件公司，我们了解历史的可以发现企业管理软件大致经历了这么几个发展阶段：

（1）以DOS为代表的字符操作时代的非图形化操作，典型的特点是单任务单用户。电脑的应用还不普及，更妄谈什么信息化。

（2）以WINDOWS为代表的图形化时代，典型特点仍然是单用户，但进步一点是多任务。这个时代是电脑普及的开始时代，90年代后期出现了电脑联网技术，多台电脑协同工作的雏形开

始形成。管理软件在这个时候的任务仍然还是很单一。而且只在少数企业才有。仍然处于管理软件的萌芽阶段。

（3）随着时代的发展，企业办公由手工化转向电脑化，这个时候的电脑仍然处于普及阶段，企业的电脑只能作为打字机或者简单的排版工具而存在并没有提现其应用价值。企业管理软件此时开始为人们所了解。此时的管理软件已经进步到局域网阶段，但协同效果并不明显，人们的接受程度仍然有待提高，本身这个时候的电脑普及仍然还处于开始阶段。这个阶段大约就在90年代后期和21世纪第一个年代的前期。

（4）进入21世纪后，随着电脑普及的大力推进，人们逐渐认识到，电脑可以干很多事，不光是打打字那么简单。但是要让电脑干更多的事情该怎么办呢？这就需要更多的优秀的应用软件。此时的管理软件发展开始进入快速增长阶段。市场份额的快速增长催生了很多企业的快速崛起，例如用友软件、金蝶软件、管家婆等我们至今仍然熟悉的优秀软件企业。这个时候的管理软件由单机进化到了局域网网络版，由单一任务进化到了复合任务。管理软件所涉及的领域也越来越多，形成了现在庞大的ERP 软件市场，其实管理软件最初是从财务软件开始的，那时候叫会计电算化，还没有现在的企业管理信息化概念。那时候的财务软

件等同于管理软件。

（5）最近5年间，国内的互联网快速增长，达到了惊人的普及状态，跟随而来的是电脑的平民化和普及化，人人用电脑，家家上网络的时代到来催生了人们对电脑应用的更高最求。对企业来说多业态化、多地域多分支化已经逐渐变的很普遍。对所使用的管理软件提出了更搞的管理要求，要求能管理不同地域多地域的协同统一工作调度，让天南海北的人工作就如以前在一个办公室一样的方便，要求数据更流程共享更方便，更新更及时。提出了数据集中管理、异地分散应用、数据分享共赢、联网适时更新的要求。而传统的C/S局域网结构软件面对如此提高的要求确显得无能为力。

在如此背景下，结合当下网络技术的发展趋势和客户不管提出的需求结合市场调研我们认为，管理软件必须要有变革创新才能有新的发展机遇。我们的工作是为了满足客户的管理需求而生，客户需求的变化是我们创新发展思路的关键所在。

第三章、产品调研的过程

对客户需求的准确把握仅仅是万里长征的第一步，也是具有方向性的决定意义，这一步走对了，对以后的任何事情都

是一个字：顺。如何正确把握客户的需求现实和未来的市场需求方向，就需要我们对管理软件的过去、现在和将来都有一个充分的了解才能指导我们走好眼前的路，把握未来的发展方向是我们立于不败之地的关键。

了解市场需求就需要去接触客户，前言我们已经大略的叙述了管理软件的发展历史和在大环境背景中所处的重要位置。这一章我们重点讲讲为了获得客户的需求信息并把握一下未来的发展方向我们所走过的历程。

当年毛主席他老人家曾经说过，没有调查研究就没有发言权，我们仅我们的所能对市场做了大量的细致的调研工作，实事求是、踏实诚心的去对待客户所遇到的任何问题。这个过程贯穿过去5年我们所做的软件的客户需求分析、实施应用到售后服务的整个过程，这些都是市场前言的第一手资料。客户所想所需，现有软件的不足和改进方向，未来软件的发展趋势都是在这个实践应用的过程中不断总结和发现的。我们的工作不能为工作而工作，每一个客户每一笔生意都要为我们留下一笔财富。长期的积累使我们懂得了客户的心声。把握了未来的发展方向，这个过程无疑是一个马拉松式的长跑过程，也是一个充满艰辛的万里长征。