跨国公司在华面临的挑战-文化差异与跨文化管理-赵曙明概要
跨国公司的跨文化管理挑战
跨国公司的跨文化管理挑战跨国公司的跨文化管理挑战随着全球化的不断深入，跨国公司在世界范围内开展业务的机会变得更加广阔。
然而，跨国公司面临的一大挑战是如何有效地管理多元文化背景的团队。
跨文化管理需要领导者具备开放的心态、敏锐的观察力以及灵活的战略，以迎接来自不同文化的员工和客户的差异。
本文将探讨跨国公司在跨文化管理方面面临的挑战，并提出解决方案。
一、文化差异带来的沟通障碍不同文化之间的语言、信仰、价值观和习俗等差异可能导致跨国公司在沟通方面遇到困难。
沟通障碍可能会导致误解、冲突和效率低下。
为了克服这一挑战，跨国公司可以采取以下措施：1. 多元化团队：建立由不同文化背景的员工组成的团队，以便能够更好地理解和适应不同文化之间的沟通差异。
2. 跨文化培训：为员工提供跨文化培训，使其能够更好地理解和尊重其他文化的差异，提高沟通效果。
二、管理风格和决策 making 的不同不同文化背景的员工对于管理风格和决策 making 方法可能存在不同的理解和期望。
一些文化更加倾向于集体决策和参与，而另一些文化则更加注重领导者的权威和决策。
为了应对这一挑战，跨国公司可以采取以下措施：1. 弹性管理：在管理方式上保持灵活，倾听员工的想法和意见，尊重不同文化的决策 making 客观因素。
2. 文化融合：创造一个能够促进不同文化背景的员工之间相互交流和学习的环境，使不同文化的特点能够相互融合，达到最佳管理效果。
三、多元文化团队的团队合作跨国公司的多元文化团队可能由来自不同国家和地区的员工组成。
不同的工作习惯、沟通方式和价值观可能会对团队合作造成困扰。
为了解决这个问题，跨国公司可以采取以下措施：1. 团队建设：开展定期的团队建设活动，加强团队成员之间的互信和合作能力，增加团队凝聚力。
2. 共同目标：制定明确的共同目标和工作流程，确保团队成员在团队合作中有一个共同的方向。
四、领导力的挑战在跨国公司中，领导者需要具备领导多元文化团队的能力。
跨国公司的文化管理
跨国公司的文化管理随着全球化的不断推进，跨国公司数量不断增长，如何有效地管理跨国公司的文化也成为一个焦点。
文化是组织内部的价值观、信仰、习惯、态度和行为方式的集合体。
跨国公司由于涉及不同国家的文化差异，文化管理显得尤为重要。
本文将从不同角度分析跨国公司的文化管理。
一、文化差异对跨国公司的影响文化差异是跨国公司面临的最大挑战之一。
不同国家的文化存在显著差异，这些差异包括语言、宗教、价值观、法律和商业习惯。
这些文化差异对跨国公司的经营和管理带来了一系列影响。
首先，文化差异会影响跨国公司的交流和沟通。
语言是文化的核心，不同国家的语言有不同的表达方式和潜在意义。
在跨国公司中，语言障碍将会极大地影响沟通效果，增加误解和冲突。
其次，文化差异会影响跨国公司的商业习惯。
不同国家有不同的商业习惯，例如在美国，商业谈判强调效率和条款，而在中国，商业谈判强调人际关系和信任。
如果跨国公司未能理解这些文化差异，就很难在不同国家开展业务。
再次，文化差异会影响跨国公司的管理和组织文化。
跨国公司需要制定一套适合其业务的管理和组织文化，但这个过程必须考虑到不同国家的文化差异。
如果跨国公司在管理和组织文化方面没有考虑这些差异，就容易出现人才流失和业务失败。
二、跨国公司的文化管理策略要有效地管理跨国公司的文化，需要采取一系列策略。
首先，跨国公司需要深入了解各个国家的文化。
跨国公司可以通过加深对不同国家文化的了解，来建立更好的人际关系和促进跨国合作。
为了实现这一目标，跨国公司可以采取以下措施：1. 建立跨国文化交流平台，鼓励员工在不同国家工作。
2. 为员工提供文化培训和跨国交流项目，增强员工的跨文化沟通技能。
3. 将不同国家的员工组成跨国项目组，并给予充分的支持。
其次，跨国公司需要促进文化交流和融合。
跨国公司需要在其组织文化中融入各个国家的元素，来促进文化交流和融合。
同时，跨国公司还需要制定一套通用的价值观和行为准则，以建立全球统一的文化。
跨国企业管理中的文化差异挑战
跨国企业管理中的文化差异挑战在当今全球化的时代，越来越多的企业迈出了国界，进入到不同国家的市场中。
然而，跨国企业管理中最大的挑战之一就是文化差异。
不同地区的文化背景、价值观和行为习惯的差异，给企业带来了管理上的困难。
本文将探讨跨国企业管理中的文化差异挑战，并提供一些应对之道。
首先，文化差异会影响企业的沟通和协作。
不同国家和地区对于沟通方式和风格有着不同的要求。
在一些西方国家，直接、坦诚的沟通方式被认为是高效的。
然而，在东方文化中，尤其是在一些亚洲国家，人们更注重面子和保持和谐，因此直接的表达可能会引起误解或冲突。
这就需要跨国企业管理者具备跨文化沟通的能力，理解并尊重不同文化的沟通风格，通过灵活的沟通方式建立有效的合作关系。
其次，跨国企业管理中的文化差异还涉及到价值观和行为习惯的差异。
不同国家的人们对于时间观念、个人主义与集体主义、权威关系等方面有着不同的看法和偏好。
举个例子，一些西方国家更注重个人主义和个人的独立性，而一些东方国家更注重集体主义和团队合作。
这就需要跨国企业管理者能够了解并适应不同文化中的价值观和习惯，构建一个能够同时尊重并整合不同文化的企业文化。
此外，文化差异还可能影响跨国企业的管理风格。
在一些国家，管理者更加注重权威和层级关系，而在另一些国家，更倾向于开放和平等的工作环境。
因此，在制定管理策略和方式时，跨国企业管理者需要考虑到不同国家的文化背景，并根据需要调整管理风格，实现与当地员工的有效沟通和合作。
要应对跨国企业管理中的文化差异挑战，管理者可以采取以下几种策略。
首先，加强跨文化培训和学习，帮助员工了解和适应不同文化中的特点和差异。
通过跨文化培训，员工可以提高他们的文化敏感性和跨文化沟通能力，从而更好地适应跨国企业的工作环境。
其次，建立一个开放的组织文化。
跨国企业管理者应该创造一个可以容纳不同文化和价值观的工作环境，鼓励员工分享和尊重彼此的文化背景。
这种开放和包容的文化氛围将有助于增强员工的归属感和凝聚力，促进跨国企业的长期发展和成功。
我国跨国公司发展面临的问题与对策
我国跨国公司发展面临的问题与对策引言随着全球化的进程加快，我国的跨国公司面临着许多挑战和问题。
本文将探讨我国跨国公司发展面临的问题，并提出相应的对策。
问题一：文化差异在国际化的背景下，文化差异成为我国跨国公司发展的一个主要挑战。
不同国家和地区的文化习惯、价值观和行业规范具有差异，这给跨国公司的管理带来了很大的困扰。
对策一：跨文化培训跨国公司应加强与不同国家和地区的文化交流和合作，通过跨文化培训，加强员工对不同文化的理解和适应能力，提高文化交流的效果。
对策二：灵活的组织结构跨国公司应建立灵活的组织结构，能够根据不同国家和地区的特点进行调整，与当地员工建立紧密的联系，以适应当地市场的需求。
问题二：法律和政策环境在国际商务活动中，不同国家和地区的法律和政策环境千差万别，这给我国跨国公司的运营带来了一定的风险。
对策一：加强法律风险管理跨国公司要建立健全的法律风险管理机制，加强对当地法律法规的研究，及时调整经营策略，降低法律风险。
对策二：积极参与国际标准制定跨国公司应积极参与国际标准的制定，与国际组织合作，争取对我国企业有利的法律和政策环境。
问题三：人才管理人才是企业发展的关键，而跨国公司由于在不同国家和地区开展业务，人才管理面临诸多挑战。
对策一：建立全球人才团队跨国公司应建立全球人才团队，吸引和培养具有跨文化背景和国际化经验的人才，以适应不同市场的需求。
对策二：打破国界限制跨国公司应打破国界限制，建立全球化的人才流动机制，使员工有机会在不同国家和地区工作和学习，提升其跨文化管理能力。
问题四：品牌建设和市场推广在国际市场上，跨国公司面临着竞争激烈的品牌建设和市场推广环境。
对策一：提升品牌价值和知名度跨国公司应加大对品牌建设的投入，提升品牌价值和知名度，树立良好的企业形象，赢得消费者的信任和支持。
对策二：本地化市场推广策略跨国公司应制定本地化的市场推广策略，根据不同国家和地区的市场特点，精准定位目标消费群体，并灵活调整营销手段，提高市场占有率。
跨国公司的文化融合与管理挑战
跨国公司的文化融合与管理挑战随着全球化的不断深入发展，越来越多的企业跨国扩张，进入不同国家的市场。
然而，跨国公司在不同国家之间进行文化融合与管理面临着诸多挑战。
本文将讨论这些挑战，并提出一些应对策略。
一、文化差异带来的挑战不同国家之间的文化差异是跨国公司面临的首要挑战之一。
每个国家都有自己独特的价值观、信仰体系、社交规范等等。
当企业进入新的国家市场时，必须理解并尊重当地的文化差异，否则可能导致沟通障碍、团队合作问题等。
其次，不同国家的文化差异也会影响到企业的管理方式。
例如，某些国家注重集体主义，强调团队合作；而在某些国家，个人主义更为突出，注重个人成就。
企业需要灵活地调整管理模式，以适应不同国家的文化背景。
二、语言障碍与沟通困境在不同国家间进行文化融合与管理时，语言障碍和沟通困境是另一个重要挑战。
不同国家有着不同的语言习惯和表达方式，这给企业内部和外部的沟通带来了困难。
为了解决语言障碍问题，企业可以采取一些应对措施。
首先，可以聘请具备双语能力的员工或翻译人员，帮助沟通和解决语言障碍。
其次，企业可以投资培训，提升员工的语言能力和跨文化沟通技巧，以便更好地与不同国家的员工和消费者进行交流。
三、不同法律和政策环境的适应跨国公司在不同国家开展业务时需要面对不同的法律和政策环境。
不同的法律制度和政策要求可能对企业的经营和管理带来一系列挑战。
为了应对这些挑战，企业需要在进入新的国家市场之前进行充分的研究和准备。
与当地的律师和专业机构合作，了解当地的法律法规，并确保企业的经营活动符合当地的合法要求。
此外，积极参与当地的商会和行业协会，了解和适应当地的政策环境，以提升企业的可持续发展能力。
四、员工培训与文化交流为了有效应对文化融合与管理挑战，跨国企业需要加强员工培训和文化交流。
培训可以帮助员工了解不同国家的文化背景、习惯和价值观，提高他们的跨文化意识和沟通技巧。
企业还可以鼓励员工参加文化交流活动，例如组织员工互访、建立跨国团队合作等。
论跨国公司的文化差异及跨文化管理优势
论跨国公司的文化差异及跨文化管理优势第一篇：论跨国公司的文化差异及跨文化管理优势论跨国公司的文化差异及跨文化管理优势摘要: 随着全球经济一体化趋势的加强和跨国经营的蓬勃发展，各国企业的组织结构、技术方法、决策方式、控制程序已基本趋同，但不同文化背景下产生的文化差异却成为一个影响管理者管理效果的重要因素，从而给管理者的管理增加了难度。
随着跨国经营活动规模和范围的不断扩大,企业文化差异日益明显。
文化差异极易导致文化冲突，它既能成为跨国经营管理的推动力,也能成为跨国经营管理的阻抗力。
企业应该正确认识文化差异和冲突 ,进行跨国文化的沟通与管理,建立跨文化的企业文化,从而创造出国际竞争优势。
跨国公司的跨文化差异管理成效成为影响跨国公司经营成败的关键因素之一，本文通过对如何认识文化差异,在现有理论的基础上，将跨文化管理和企业管理过程协调统一起来进行研究,并提出了适合于跨文化管理的策略从而达到竞争优势。
关键词:跨国公司、文化差异、文化冲突、跨文化管理、竞争优势一、跨国公司文化差异的产生及体现 (3)二、跨国公司经营过程中面临的文化冲突 (3)1、文化差异极易导致文化冲突 (3)2、跨文化冲突产生的原因 (3)三、跨国公司的跨文化管理策略 (4)1．实行人才本土化战略。
..................................5 2．多元文化相容策略......................................5 3．通过跨文化培训,达成跨文化理解. (5)4、发展与提高跨文化沟通能力 (5)四、跨文化管理的竞争优势 (6)1、降低公司经营成本 (6)2、增强公司的管理创新 (6)3、提高公司人力资源的效率 (6)4、提高公司的国际竞争力 (7)五、结论与启示.................................................7 参考文献: (7)一、跨国公司文化差异的产生及体现美国未来学家奈斯比特在《大趋势》一书中指出：“在日常生活中，随着愈来愈相互依赖的全球经济的发展，我认为语言和文化特点的复兴即将来临。
【9A文】在华跨国公司跨文化管理浅析
跨国公司在华跨文化管理研究王晓成（中央财经大学商学院20RR211475）摘要：随着我国经济建设的迅速发展和全球一体化进程的不断加快，来自于不同文化背景的跨国公司不断深入的影响着我国经济和商业之发展。
中国加入WTO 之后，中国巨大的市场吸引着越来越多的跨国公司来华投资。
在跨国企业在带来资金、技术和先进管理模式的同时，随之而来的异国文化观和价值观的冲突，俨然成为当今管理者所面临的一大挑战。
本文从国内外跨文化管理的相关理论入手，对文化、文化差异、文化融合等理论进行论述，力图对在华的跨国企业提出基于中国市场的跨文化管理的指导性意见。
关键词：跨国公司；跨文化管理；文化差异；跨国并购Abstract：WiththerapidlRdevelopmentofournation'seconomicconstructionandtheglobalinteg rationprocessaccelerating,thedifferentculturebackgroundofmultinationalcompanie shaveahugeaffectonourcountrR’seconomicandcommercialdevelopment.SinceChina accessiontotheWTO,hitherhugemarketattractmoreandmoremultinationalcompanie stoinvestinChina.AmultinationalcompanRbringinnotonlRcapital,technologRandthe advancedmanagementmodebutalsowiththeforeigncultureandtheconflictsoftheirval ues,hasbecameagreatchallengethatcurrentmanagersmusttoface.Thispaper,fromthedomesticandforeignrelevanttheorRofcross-culturalmanage mentofthecultureanddiscussculture’sdifference,culture’sfusiontheorRandtriedtopr ovidecross-culturalmanagementinstructionalsuggestionstomultinationalcompanie sinChina,whichbasedontheChinesemarket.KeRWords:MultinationalCorporation;Cross-culturalManagement;CulturalDifferen ce;TransnationalM&A我国自改革开放以来，积极引进外资发展经济，特别是在加入WTO后已经成为吸收外商投资最多的地区之一。
跨国经营企业的企业文化建设难点及对策概要
跨国经营企业的企业文化建设难点及对策概要前言近年来，随着全球化的不断深入，越来越多的企业开始跨足国际市场，进行跨国经营。
在跨国经营过程中，企业文化建设是至关重要的一环，直接关系到企业的发展和竞争力。
然而，跨国经营企业在进行企业文化建设的过程中，往往会遇到许多难点和问题。
本文将围绕跨国经营企业的企业文化建设难点及对策进行探讨。
难点一：文化差异跨国经营企业所面临的第一个难点就是文化差异。
不同的国家有着不同的文化背景、价值观、习惯和偏好，这些因素会直接影响企业在当地市场的运营和发展。
因此，在进行企业文化建设时，企业需要深入了解当地的文化背景和习惯，并在此基础上针对性地设计企业文化，使其与当地文化相融合。
对策一：本土化文化建设本土化文化建设是指企业在不同国家进行文化建设时，针对当地文化背景、价值观、习惯和偏好，调整企业文化的方向、内涵和形式。
企业可以通过该方法与当地市场融合，缩小文化差异带来的影响，提升企业的市场竞争力。
难点二：团队文化建设跨国经营企业中，员工团队的文化建设是非常重要的一环。
然而，由于语言、习惯等诸多因素的影响，员工在文化方面存在较大差异，导致团队文化建设难度加大。
对策二：多元文化的融合企业可以通过在文化建设中采用多元文化的思想，充分尊重和包容不同的文化，加强文化交流和共享，促进团队员工的文化融合，并在此基础上打造具有企业特色的文化，为企业发展做出贡献。
难点三：文化传承跨国经营企业的文化建设需要长期不断地进行，并且需要对企业文化进行有效的传承和传承。
然而，由于人员变动、文化冲突等原因，文化传承往往面临较大困难。
对策三：文化积淀和品牌塑造企业可以通过在企业建设初期，注重文化积淀和品牌塑造，将企业文化内化于企业员工心中，并通过品牌影响力的提升，将企业文化流传开来。
同时，在企业员工离职时，对企业文化进行有效的沟通和传承，使企业文化得以长久保持。
企业文化建设是跨国经营企业发展的重要保障。
通过本土化文化建设、多元文化的融合、文化积淀和品牌塑造，企业可以有效地解决文化差异、团队文化建设和文化传承等问题，为企业在跨国经营中掌握更多先机和机会提供有力支撑。
跨国企业管理的挑战与应对策略
跨国企业管理的挑战与应对策略跨国企业在全球化时代面临着越来越多的挑战。
这些挑战包括文化差异、法律环境、市场竞争以及公司内部管理等方面的问题。
为了有效应对这些挑战，跨国企业需要制定合适的管理策略。
一、文化差异的挑战文化差异是跨国企业面临的最大挑战之一。
不同国家的文化背景、价值观念、语言习惯等方面的差异都会对企业管理产生重要影响。
例如，西方文化注重个人主义和竞争，而东方文化则强调集体主义和合作。
跨国企业在管理中需要考虑并尊重不同文化背景下员工的需求和行为习惯，以促进良好的工作环境和团队合作。
应对策略：1. 跨文化培训：跨国企业可以为员工提供跨文化培训，帮助他们理解和适应不同文化环境，提高文化敏感度和沟通能力。
2. 多元化管理团队：组建由不同文化背景的管理人员组成的团队，以更好地理解和应对不同文化背景下的问题。
二、法律环境的挑战跨国企业在全球经营中需要面对不同国家的法律环境。
不同国家的法律制度、劳动法规、税法等方面的差异都可能对企业运营和管理产生影响。
企业必须熟悉并遵守当地的法律法规，以避免面临法律诉讼和经营风险。
应对策略：1. 法律团队合作：跨国企业应建立专业的法律团队，与当地律师事务所合作，及时获取当地法律动态和解决复杂法律问题。
2. 合规管理和培训：制定全面的合规管理制度，培训员工遵守法律法规，确保企业经营合法合规。
三、市场竞争的挑战在全球市场中，跨国企业面临着激烈的竞争。
不同国家和地区的市场规模、消费习惯、竞争对手等因素对企业的销售和发展战略提出了挑战。
为了在市场竞争中保持竞争力，跨国企业需要灵活调整策略和加强市场营销。
应对策略：1. 本土化营销策略：了解当地市场需求和消费习惯，灵活调整产品定位和市场推广策略，提供符合当地需求的产品和服务。
2. 创新和品牌建设：通过创新产品和服务，强化品牌建设，提升企业在市场中的竞争能力。
四、公司内部管理的挑战跨国企业在全球范围内的管理面临着诸多挑战，包括组织架构、人力资源管理、流程标准化等方面的问题。
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理一、跨文化管理的定义跨文化管理可以简单地定义为企业在跨越多个文化区域时所面临的管理问题。
在全球化的大趋势之下，越来越多的企业开始进军海外市场或者与不同国家的企业合作，需要解决跨文化管理问题。
跨文化管理主要包括企业文化的传播、人力资源管理、市场营销以及公司策略等多个方面。
二、跨文化管理面临的挑战跨文化管理面临的最大挑战是不同国家和地区的文化差异问题。
这些文化差异包括语言、价值观、信仰、生活习惯以及商业文化等方面。
比如，一个在中国非常流行的营销手段在美国可能会遭到消费者的拒绝。
因此，跨文化管理需要企业对不同国家的文化有深入的了解，才能够在市场中获得成功。
三、跨文化管理的重要性跨文化管理在全球化时代显得尤为重要。
在一个国家或地区获得成功并不代表在其他国家也能够取得同等的成果。
尤其是在一些文化与生活习惯截然不同的国家，企业需要通过跨文化管理来适应新的市场需求、规则以及文化差异。
跨文化管理是让企业在全球市场中不断壮大的关键一步。
四、跨文化管理的实践1.文化差异的研究跨文化管理的前提是对目标市场的文化进行深入的研究，了解当地人群的生活习惯、信仰、价值观、商业文化等方面，以更好地适应和融入当地的市场环境。
2.培训和教育培训和教育是跨文化管理中非常重要的一部分。
跨文化培训可以让员工了解不同文化之间的差异，提高员工的文化敏感度和有效行动的能力。
这将有助于员工更好地理解和适应到不同的文化环境中。
3.适应和转变策略企业需要为跨文化管理制定适应和转变策略。
在不同的文化市场中，企业需要根据当地的文化习惯、需求和法规进行相应的调整，以能够更好地满足当地消费者的需求。
五、跨文化管理的益处跨文化管理可以帮助企业在全球市场中建立信任和合作关系，促进公司和其他国家之间的文化交流。
此外，跨文化管理可以为企业创造新的机会和市场，缩小文化差异，提高团队的绩效和创新能力，增强企业在全球市场中的竞争力。
六、总结跨文化管理是企业进军海外市场必备的能力。
跨国公司在华面临的挑战_文化差异与跨文化管理_赵曙明概要
-75-跨国公司在华面临的挑战:文化差异与跨文化管理赵曙明文化差异问题的提出中国改革开放的政策效应及经济发展的示范效应吸引了大量来自跨国公司的投资。
中国已连续三年成为仅次于美国的第二大投资东道国。
仅1992年中国便吸引了流向发展中国家的外资增量近3/41。
据最新统计, 1996年1～7月中国吸收的外国直接投资(F D I 协议金额比1995年同期上升了31. 7%,实际使用额为220. 4亿美元, 也比上年同期增长了13. 2%2。
许多跨国公司固然都已在中国取得了巨大的成功, 但是跨国公司往往需要克服不少困难才能取得这些成就, 文化差异便是其中最常见也最持久的一种。
正如曼姆在分析北京吉普的案例时指出的:中美双方发现的文化差异比任何一方在合资企业开办之前预想的都大3。
而戴维·A·利克斯也认为:“凡是跨国公司大的失败, 几乎都是因为忽略了文化差异所招致的结果4。
”许多研究表明, 海外经理失败的比例一直较高5。
曼登霍尔与奥登认为这一比例为25～40%6。
而科利指出1/3的海外经理未能完成任务便提前回国7。
估计许多美国公司每年因海外经理失败损失约200万美元8。
斯通把海外经理失败的两个主要原因归结为“适应能力差”与“配偶适应能力差”9。
事实上, 这多半是由于跨国公司没能派遣那些合适的人去海外。
克利克对《幸福》杂志上500家最大的公司中50家公司调查显示90%的公司在“技术能力”的基础上选择海外经理01。
特利罗与南克维斯对澳大利亚公司的研究也有类似的结果1。
很明显, 文化差异还没有受到足够的重视。
今后一段时间里, 跨国公司在中国会面临更大的文化差异挑战。
这主要有以下几个因素。
1. 在华跨国公司暴露于文化差异中的机会将会越来越多。
从对跨国公司在华发展态势及中国投资环境变化的分析可以很容易推导出这一结论。
首先, 如果跨国公司只是将中国作为“出口生产基地”,其面对的文化差异主要局限在公司内部。
文化差异对跨国公司的管理挑战
文化差异对跨国公司的管理挑战在当今全球化的商业环境中，跨国公司已经成为经济发展的重要力量。
然而，跨越国界的经营活动并非一帆风顺，文化差异是跨国公司在管理过程中面临的一项重大挑战。
不同国家和地区有着独特的文化背景，包括价值观、信仰、习俗、社会规范等方面。
这些文化差异会在多个层面影响跨国公司的管理，从员工招聘与培训，到组织架构与决策流程，再到市场营销与客户关系管理。
在员工招聘与培训方面，文化差异的影响十分显著。
例如，某些文化强调个人成就和竞争，而另一些文化则更注重团队合作和集体荣誉。
在招聘时，如果不了解这些文化差异，可能会导致招聘到不适合公司文化的员工。
同样，在培训方面，如果培训内容和方式没有考虑到不同文化背景员工的接受程度和学习风格，培训效果将大打折扣。
组织架构与决策流程也会受到文化差异的冲击。
在权力距离较大的文化中，决策往往由高层集中做出，而在权力距离较小的文化中，员工可能更期望参与决策过程。
如果跨国公司不能根据当地文化特点调整组织架构和决策流程，可能会导致决策效率低下、员工积极性受挫等问题。
文化差异还会影响到跨国公司的沟通方式。
语言障碍是显而易见的，但更重要的是沟通风格和习惯的差异。
在某些文化中，直接、明确的沟通被视为高效，而在另一些文化中，委婉、含蓄的表达可能更受欢迎。
如果沟通不当，很容易产生误解和冲突，影响工作效率和团队合作。
市场营销是跨国公司经营的重要环节，文化差异在这里同样不容忽视。
消费者的需求、偏好和购买行为往往受到文化因素的影响。
例如，在某些文化中，产品的品牌形象和包装设计非常重要，而在另一些文化中，价格和质量可能是消费者更关注的因素。
如果跨国公司不能根据当地文化特点制定营销策略，产品可能无法满足市场需求，从而影响销售业绩。
此外，文化差异还可能导致跨国公司在人力资源管理方面面临挑战。
不同文化对于工作与生活平衡、职业发展路径、激励机制等有着不同的看法。
如果公司不能制定灵活的人力资源政策，满足不同文化背景员工的需求，可能会导致人才流失。
跨国公司在华经营所面临的挑战2
跨国公司在华经营所面临的挑战：跨文化管理作者：赵曙明/南京大学商学院随着科技的发展和经济全球化的趋势，全球化营销、全球化生产、全球化研究与开发使得世界经济正由传统经济体系向新的经济体系转化,传统经济体制下各为一体的各国市场正日益融合为一个巨大的全球市场。
中国自改革开放以来，特别是加入WTO后已经成为吸引外商投资最多的地区之一。
作为亚洲最大的同时也可能是最富吸引力的市场，中国正在广泛地同外部合作伙伴展开全球性合作。
在中国从事经营管理：跨文化的挑战管理学之父彼得.德鲁克曾说：管理是以文化为基础的，企业管理与文化密切相关。
管理是一种社会责任，既要承担社会责任，又必须根植于文化之中。
从某种程度上来说，文化就是企业明天的经济，企业要提升自身竞争优势以促进自身发展，就必须借助企业文化的管理竞争力。
因此，如何构建企业的文化价值观，特别是企业收购兼并后不同文化的融合成为了关键！企业跨国收购兼并的规模日益扩大，并购已经成为目前公司扩大业务的一个重要方式。
中国目前的投资并购主要分布在北美、南美、欧洲、非洲和澳大利亚。
2002年、2003年大部分收购发生在亚太地区，主要是国有企业、中资机构。
跨国收购兼并的产业包括第一、第二、第三产业中的一些基础产业。
近年来跨国并购进一步提升，从最近几年海外收购的情况来看，包括TCL、联想集团、南京汽车制造总厂、海尔、海洋石油公司等等。
据统计，2004年中国在海外的投资达到20亿。
收购兼并中存在的企业文化差异挑战收购兼并使企业在规模扩大的同时也必须面临跨文化差异所带来的挑战。
这可以从以下四个方面进行分析：跨国文化差异维度模型。
根据HOFSTEDE关于国家文化的差异维度可以分析出跨国兼并双方文化的差异（见图1）。
这个模型包括五个维度：权力距离、不确定性的规避、个人主义、男性化、长期趋向。
从中可以看到中国主要的文化特点：第一，在权力距离和长期趋向方面，中国比其他任何国家的文化都要高，普通员工远离权力中心并因此在公司内从属于高层管理人员；第二，中国人在一定程度上倾向于规避不确定性，在这一分数上中国远远低于许多西方国家；第三，中国在集体主义方面得分极高，这表明中国企业内员工很少将自己看成独立的个体，而是将自己看成组织的成员之一，对组织心理承诺度极高。
跨国公司的跨文化管理挑战与策略
跨国公司的跨文化管理挑战与策略随着全球化的不断推进和经济发展的蓬勃发展，跨国公司的兴起成为一种不可忽视的现象。
然而，跨国公司在运营过程中面临着各种不同的文化差异，这给跨国公司的管理带来了巨大挑战。
因此，跨文化管理在跨国公司的成功与否中起着至关重要的作用。
本文将探讨跨国公司在跨文化管理中所面临的挑战，并提出相应的策略来应对这些挑战。
一、跨国公司跨文化管理的挑战1. 语言障碍不同国家和地区存在着不同的语言和方言，语言差异常常成为跨国公司的一大障碍。
语言障碍不仅影响到员工之间的沟通和合作，也会影响到公司与客户的交流。
比如，一家中国公司进军日本市场，如果员工没有掌握日语，将很难与当地顾客进行有效的沟通，从而影响产品销售和客户满意度。
2.文化差异不同国家和地区的文化差异是跨国公司面临的另一个重要挑战。
文化差异包括价值观、信仰、行为习惯等方面的差异，这些差异可能导致管理风格、团队合作方式以及员工期望的差异。
例如，某些国家的员工更加重视家庭和平衡工作与生活，而另一些国家的员工则更加注重事业发展。
对于跨国公司来说，理解和尊重不同文化的差异是至关重要的。
3.沟通障碍跨国公司涉及到不同国家和地区之间的沟通，这样的沟通涉及到文化差异和语言障碍的问题。
此外，不同国家和地区的沟通方式和习惯也存在差异。
比如，一些国家更加注重口头表达，而另一些国家更注重书面沟通。
因此，跨国公司必须解决这些沟通障碍，以确保信息的传达和理解。
二、跨国公司跨文化管理的策略1. 有效沟通建立一个有效的沟通机制对于跨国公司来说是至关重要的。
首先，公司可以提供跨文化沟通培训，帮助员工了解不同文化的沟通方式和习惯。
其次，公司可以利用现代科技手段，如视频会议、在线协作工具等，促进员工之间的实时沟通和合作。
此外，公司还可以建立一个跨国团队，让不同国家和地区的员工互相学习和交流，以促进跨文化的理解和合作。
2. 文化融合了解和尊重不同国家和地区的文化差异至关重要。
跨国公司的管理问题与挑战
跨国公司的管理问题与挑战跨国公司是一个长期存在的概念，它是指在不同国家经营业务的公司。
随着全球化的加速和经济的快速增长，越来越多的企业选择成为跨国公司，以进入更广阔的市场，提高盈利能力和减少风险。
跨国公司的管理，远不是简单的机械运作，而涉及了复杂的人际关系和文化差异，如何有效地管理跨国公司成为了现代管理者必须面对的巨大挑战。
一、文化差异在管理跨国公司时，最大的挑战是文化差异。
每个国家和地区有自己独特的文化和价值观，这使得不同国家的员工在工作和生活中有着不同的需求和期望。
管理者需要了解和尊重不同文化之间的差异，并灵活地调整管理策略。
营造一个包容和尊重文化多样性的企业文化和制度，可以增加员工的认可度和归属感，提高企业的凝聚力和创造力。
二、语言沟通语言差异是跨国公司管理中的另一个挑战。
在不同国家，人们使用不同的语言和方言，即使是英文也有美式英语、英式英语、澳大利亚英语等等，这给企业与员工之间的沟通带来很大的困难。
管理者需要确保有效的沟通并且可以使所有人理解。
可以通过提供免费的语言培训、招聘熟悉多语种的员工或雇用翻译来解决这个问题。
三、时间和空间跨国公司还面临着时间和空间上的问题。
由于不同国家的时区和距离，员工和管理者的生活和工作节奏有着很大的差异。
如何协调工作会议和活动的时间和地点是企业必须处理的关键问题。
企业可以使用全球化的视频会议技术来促进跨国交流，也可以设置灵活的工作时间和工作地点。
四、法律法规在不同国家，法律法规的差异会对企业的经营产生很大的影响。
不同国家的税法、劳动法和环保法规等，可能会给企业带来显著的法律风险和经济成本。
为了遵守法律和规定，并确保企业在所有的行动都符合最新的法律要求，管理者需要与专业的律师合作，制定适当的合规措施，并及时调整所有的战略和业务计划。
五、市场变化和竞争随着时间的推移，跨国公司将面临外部市场变化和竞争的挑战。
全球经济变化的速度和不确定性使得企业不能在一条规定的道路上奔驰，必须采取灵活的管理方法和战略。
跨国公司的跨文化管理挑战
跨国公司的跨文化管理挑战在全球化的浪潮下，跨国公司面临着日益增加的跨文化管理挑战。
随着全球市场的扩大和国际交流的深入，不同国家、不同文化背景的员工之间的合作变得尤为重要。
本文将探讨跨国公司在跨文化管理方面面临的挑战，并提出相应的应对策略。
一、跨文化沟通跨国公司的员工来自不同的国家和文化背景，他们之间的语言、习惯、价值观可能存在很大的差异。
因此，跨文化沟通成为了跨国公司管理者面临的首要挑战之一。
为了解决这一问题，管理者应该注重员工的语言培训和文化交流。
首先，提供语言培训课程，帮助员工提高沟通能力和英语水平。
其次，组织文化交流活动，增加员工之间的了解和互动。
此外，利用现代技术手段，如视频会议、在线聊天等，加强跨文化团队之间的沟通和协作。
二、领导风格的差异不同国家和地区的领导风格存在明显的差异。
在一些文化中，领导者更加强调权威和集权，而在另一些文化中，团队合作和平等更受重视。
这样的差异可能导致跨国公司在跨文化管理方面面临许多挑战。
为了应对这一挑战，跨国公司的管理者需要了解不同国家和地区的文化背景，并灵活调整管理风格。
他们应该倾听员工的声音，尊重不同文化中的领导习惯，创造一个开放、包容的工作环境。
此外，通过培训和沟通，提高员工的文化敏感度和跨文化合作能力，以适应不同领导风格的要求。
三、价值观的冲突不同文化中存在着不同的价值观和行为准则。
跨国公司在管理全球团队时，往往会面临不同文化背景之间的价值观冲突问题。
这种冲突可能影响到员工的合作和工作效率。
为了处理这一挑战，管理者应该积极倡导尊重多样性和包容性的理念。
他们应该鼓励员工分享自己的观点和经验，提供一个平等和开放的讨论环境。
同时，跨国公司可以制定一套全球统一的价值观和行为准则，既尊重各地文化差异，又保持公司整体形象的一致性。
四、团队合作与决策问题跨国公司的团队通常由来自不同国家的员工组成，时间和地理上的限制可能对团队合作和决策产生不利影响。
此外，不同文化背景可能导致对问题的看法和解决方案存在差异。
跨国公司中的跨文化管理挑战与应对策略
跨国公司中的跨文化管理挑战与应对策略1.引言随着全球化进程的加速，跨国公司在全球范围内的经营变得普遍。
然而，由于不同国家和文化之间存在着差异，跨国公司面临跨文化管理挑战。
本文将重点讨论这些挑战，并提供相应的应对策略。
2.文化差异带来的挑战文化差异是跨国公司最常见的挑战之一。
不同国家的文化价值观、传统习俗、沟通风格等均存在差异。
这些差异可能导致误解、冲突和合作困难。
例如，在一些西方国家，个人主义是主导文化价值观，而在亚洲一些国家，集体主义更为重要。
这种差异可能导致对团队合作和决策方式的不同期待。
3.语言和沟通障碍跨国公司跨文化管理的挑战之一是语言和沟通障碍。
在不同的国家、地区、部门乃至团队之间，使用不同的语言进行交流。
这可能导致信息的丢失、误解和不充分的沟通。
为了克服这一挑战，跨国公司可以采取多种策略，如提供语言培训、雇佣具有多语言背景的员工，或者利用翻译和口译服务。
4.不同的管理风格与实践在跨国公司中，不同的文化背景和教育经验也导致了不同的管理风格和实践。
在某些国家，领导者更加注重权威和控制，而在其他国家，合作和平等更加重要。
这些差异可能导致潜在的冲突和不适应。
因此，了解和尊重不同文化背景的管理风格是解决这一挑战的重要策略。
5.跨文化团队合作跨文化团队合作是跨国公司重要的组成部分。
然而，不同的文化背景可能导致跨文化团队的冲突和合作难题。
为了成功管理跨文化团队，公司应鼓励并提供培训来提高团队成员的跨文化意识和沟通能力。
此外，建立一个开放、包容和尊重多样性的团队文化是解决这一挑战的关键。
6.招聘和培训策略跨国公司需要聘用具备跨文化素养的员工，并通过培训来提高员工在跨文化环境中的适应能力。
招聘策略应更加注重候选人的跨文化背景和经验。
培训课程可以包括跨文化沟通、文化敏感度、文化价值观等方面的内容。
通过这些策略，公司可以为员工提供必要的技能和知识，以更好地应对跨文化管理挑战。
7.跨文化管理的最佳实践为了应对跨文化管理挑战，跨国公司可以采取以下最佳实践：（1）发展跨文化敏感度：了解并尊重不同文化背景，通过开展培训和文化交流活动来提高员工的跨文化意识。
浅议跨国经营中的文化差异与跨文化管理概要
・!"・“全球化”在近年来越来越成为各国政界和学术界频繁使用的一个词,这反映了人们对世界发展趋势的一种认同,而经济全球化则是“全球化”进程中的一个最新、最显著的特征。
世界各国、各地区通过密切的经济交往和协调,形成从资源配置、生产到流通和消费的多层次和多形式的交织和融合,使全球经济形成一个不可分割的有机整体。
经济全球化是生产力发展的必然结果,是一种客观的历史进程。
这一进程的一个重要特点就是跨国公司的迅猛发展和扩张,已成为世界经济发展中微观层次的主体力量,成为当代国际贸易和国际投资中最活跃的经济实体,它担当了商品、劳务、资本和技术在国际间流动的最主要媒介,是推动经济全球化的主要因素和主要渠道。
跨国公司实现了更大范围的企业内国际分工和协作,使经济发展的“无国界”性得以充分体现。
一、跨国经营面临的文化差异实行全球战略的跨国公司把触角伸到世界各地,合资企业遍布全球。
随着这一战略的展开,跨国公司将面临越来越多的陌生文化环境,它们的管理人员和雇员越来越多来自不同文化背景的国家,这意味着更多的文化摩擦。
文化#$%&’%(*一词源于拉丁文$%&’%(+,原来包括耕种、教育、培养、发展以及尊重等含义。
社会文化学中最早对文化概念进行科学阐述的是英国学者泰勒#,+&-(*。
他在./01年出版的《原始文化》一书中把文化定义为“包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗和个人作为社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体。
”现代社会学家和人类学家则把文化定义为“由一个社会或一些人共同承认的价值观和意义体系,包括使这些价值观和意义具体化的物质实体。
”世界上有多少个不同的民族,就有多少种不同的文化,甚至在同一民族的不同地区,由于气候和地理条件的不同,也会导致日积月累的文化差异,从而产生不同的文化类型。
以东西方文化为例,以美国为代表的西方文化和以儒家思想为代表的东方文化就是两种不同的文化体系,虽然这两种文化随着国际交流频率的提高和范围的扩大都在吸收和融合对方的优势,但他们仍然存在着鲜明的个性特征:.、西方文化以个人为中心,而东方文化则强调集体的作用。
跨文化管理：跨国企业面临的挑战与解决之道
跨文化管理：跨国企业面临的挑战与解决之道跨国企业随着全球化的进程蓬勃发展，但同时也面临着跨文化管理方面的挑战。
在不同文化背景下，企业和管理者需要面对语言沟通、价值观差异、习俗与信仰等问题。
本文将就跨文化管理面临的挑战与解决之道进行分析。
一、语言沟通：挑战：1.语言障碍：不同国家和地区使用不同的语言，可能存在语言交流障碍，影响工作效率和信息传递。
2.文化差异：即使使用共同语言，由于文化差异，可能会导致在交流中产生误解和沟通障碍。
解决之道：1.多元语言团队：组建多元语言的团队，有利于跨国企业间的沟通和协作。
2.机器翻译技术：利用机器翻译技术，可以在一定程度上克服语言障碍，并提高信息传递效率。
3.培训与学习：为员工提供语言培训和跨文化交流的学习机会，提升语言沟通能力和跨文化意识。
二、价值观差异：挑战：1.价值观差异：不同国家和地区拥有不同的价值观念，对企业管理和运营模式会产生巨大影响。
2.文化冲突：由于价值观念的差异，可能会导致企业内部的文化冲突、员工士气下降等问题。
解决之道：1.文化敏感性：管理者应具备文化敏感性和包容性，尊重并理解不同文化背景下的员工。
2.倡导多元文化：通过倡导多元文化，促进不同文化之间的理解和融合，建立一个多元且包容的工作环境。
3.制定共同价值观：制定一个共同的企业价值观，融合各方价值观，并将其纳入到企业的管理体系和决策中。
三、习俗与信仰：挑战：1.习俗差异：不同国家和地区有不同的习俗和礼仪，可能会导致误解和冲突。
2.信仰冲突：不同宗教信仰可能存在冲突，影响企业内部的和谐与稳定。
解决之道：1.文化培训：为员工提供有关不同文化习俗和礼仪的培训，增强跨文化意识和敏感性。
2.尊重多元信仰：尊重员工的宗教信仰，提供宗教活动场所和时间，保证员工的宗教信仰自由。
3.灵活适应习俗：在必要情况下，适度调整企业的习俗和礼仪，以融入当地文化并避免冲突。
综上所述，跨文化管理对于跨国企业来说是一项重要而复杂的任务。
在中国开展跨文化管理的挑战与机遇
在中国开展跨文化管理的挑战与机遇随着全球化的发展，越来越多的企业开始进军全球市场，涉及到跨国境的经营活动。
而跨国经营，就意味着要面对不同国家、不同文化、不同习惯等的巨大差异。
因此，跨文化管理也逐渐成为国际化企业的一项重要任务，在中国市场尤其如此。
本文将就在中国开展跨文化管理所面临的挑战及机遇等方面展开探讨。
第一部分，跨文化管理所面临的挑战：1.文化差异文化的差异是跨文化管理最大的阻碍。
不同的文化，往往形成不同的价值观、观念与行为方式，使得在跨境经营时难以做到真正的接地气，从而影响企业在市场上的竞争力。
中国是一个由众多少数民族组成的国家，即便是汉族文化也有很多不同的地域文化和分支文化。
因此，了解和适应当地的文化习惯，能够更好的打通思维沟通，使得企业更快的在本地市场获得成功。
2.行政管理与法律法规中国的行政管理与法律法规经常发生变动，从中前后变化的法律、政策给跨国企业带来了很大的挑战。
尤其是在一些重要的行业中，法律法规的严格规范限制了跨境经营企业的发展。
同样的，企业在中国的经营行为需要完全遵守中国法律法规，不然很可能会引起不良的反应甚至被罚款。
3.人才引进和管理在中国，最重要的资源就是人力资源。
但是由于人力资源的市场难以调查和掌握，企业在人才引进、培养及流动等方面也面临很大的挑战。
另外，由于文化差异的存在，进口型的管理模式可能会遭到中国员工的抵制，需要采用覆盖面广泛的“沟通”方式来确保员工的合作。
第二部分，跨文化管理的机遇：1.创新和多样化跨文化管理中，面对的难点有很多种，但是正因为这些难点存在，跨文化管理才有更多的机遇。
中国文化经历了几千年的演变和蜕变，在这过程中形成了自己独特的认知和价值体系，这也让西方企业看到了从中国文化中汲取智慧的机会。
开展跨文化管理也有必要不断更新和创新，从而使得企业在中国市场上拥有更多的市场领先优势。
2.品牌价值在中国市场开展跨文化管理的过程中，企业还应该重视建立初步的品牌体系。
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-75-跨国公司在华面临的挑战:文化差异与跨文化管理赵曙明文化差异问题的提出中国改革开放的政策效应及经济发展的示范效应吸引了大量来自跨国公司的投资。
中国已连续三年成为仅次于美国的第二大投资东道国。
仅1992年中国便吸引了流向发展中国家的外资增量近3/41。
据最新统计,1996年1～7月中国吸收的外国直接投资(F D I协议金额比1995年同期上升了31. 7%,实际使用额为220.4亿美元,也比上年同期增长了13.2%2。
许多跨国公司固然都已在中国取得了巨大的成功,但是跨国公司往往需要克服不少困难才能取得这些成就,文化差异便是其中最常见也最持久的一种。
正如曼姆在分析北京吉普的案例时指出的:中美双方发现的文化差异比任何一方在合资企业开办之前预想的都大3。
而戴维·A·利克斯也认为:“凡是跨国公司大的失败,几乎都是因为忽略了文化差异所招致的结果4。
”许多研究表明,海外经理失败的比例一直较高5。
曼登霍尔与奥登认为这一比例为25～40%6。
而科利指出1/3的海外经理未能完成任务便提前回国7。
估计许多美国公司每年因海外经理失败损失约200万美元8。
斯通把海外经理失败的两个主要原因归结为“适应能力差”与“配偶适应能力差”9。
事实上,这多半是由于跨国公司没能派遣那些合适的人去海外。
克利克对《幸福》杂志上500家最大的公司中50家公司调查显示90%的公司在“技术能力”的基础上选择海外经理01。
特利罗与南克维斯对澳大利亚公司的研究也有类似的结果1。
很明显,文化差异还没有受到足够的重视。
今后一段时间里,跨国公司在中国会面临更大的文化差异挑战。
这主要有以下几个因素。
1.在华跨国公司暴露于文化差异中的机会将会越来越多。
从对跨国公司在华发展态势及中国投资环境变化的分析可以很容易推导出这一结论。
首先,如果跨国公司只是将中国作为“出口生产基地”,其面对的文化差异主要局限在公司内部。
如驻外经理与当地人员因文化不同而引起的冲突等。
随着跨国公司进入中国市场,文化差异会全方位地影响跨国公司的运作。
例如文化差异是决定跨国公司顾客满意度、忠诚感的重要因素。
而跨国公司与国内供应商、分销商的关系也往往受到文化因素的影响。
其次,跨国公司对其在华投资的系统化管理也会受到文化差异的影响。
因为控股公司的成立会加强总部与各分支机构的沟通与协作,而协作的好坏很大程度上也取决于文化差异是否得到了足够的重视和妥善的处理。
再次,大型的跨国公司往往在母国经营过程中发展了相对稳定的组织文化,在东道国的文化背景下,这类组织文化会受到相当大的冲击。
其适应过程相对小的公司其组织文化与当地文化的协调会更缓慢和困难。
最后,投资法规的完善提高了文化差异的相对重要性。
以前跨国公司常会因为有关法规的不健全而感到操作上的困难,因而把相当多的资源都投入解决这些难题上。
一旦这些难题正在逐渐成为过去,跨国公司就会更容易感觉文化差异的存在。
而跨国公司要维持其竞争优势,减少文化差异对组织效率的负面影响便成为一种必要。
-76-2.文化差异不会消灭并可在一段时间内保持稳定。
从长远来看,永恒不变的文化是不存在的。
而且,中国的文化正处在转型期,人们的价值观念和行为准则正经历着巨大的冲击。
但这绝不意味着几年后跨国公司可以不再为文化差异的问题发愁。
首先,文化的稳定性使得中国的文化不可能在短期内彻底改变。
美国社会学家帕森斯在他的行为体系理论中强调文化体系的基本功能是维模(L a t e n c y21。
换句话说,若原有的文化感受到外界因素对模式具有威胁时,便会充当一种“守门员”的角色而将其过滤掉。
当然,这种过滤不可能是彻底的,而文化也是会变化的。
只是,文化的演变是一种漫长而缓变的过程。
即便是中国目前经历的文化“剧变”,也不是几年间就可完成。
更重要的是,文化具有相当的继承性。
今天的文化可以找到古代文化(如儒家文化的痕迹,明天的文化也不可能不留下今天文化的烙印。
其次,无论中国文化怎么变化都不会与另一种文化完全一致。
正如奈斯比特在《全球悖论》中指出的:在世界越来越统一的同时,人们越来越倾向于保持其独特性31。
文化便体现了一种独特性。
它作为人们身份标志的一种,将一个群体与其他的群体区分开来,因而会自觉不自觉地保持一份与众不同的独特文化。
也就是说,即便中国文化经历转型期形成相对固定的模式,其与其他国文化的差异仍将是显著的。
文化差异是跨国公司全球运作中的永恒性话题,中国不会是例外。
3.人力资源成为公司竞争力的核心。
文化是人类社会的产物。
文化差异也是通过人的行为来影响组织效率。
换句话说,文化差异会影响人力资源在一个组织中产出效率。
而人力资源的产出效率已成为公司竞争力的核心。
现代发达的资本市场使得世界各地的资本价格越来越趋于一致,融资渠道也四通八达。
公司间的竞争日益转向技术与人才的竞争。
而技术的创造、传播、应用都是通过人进行的。
在这种情况下,跨国公司认识到人才是公司最宝贵的资源。
文化差异对人力资源效用的影响可以是正面的,也可能是反面的。
跨国公司要保持竞争优势就必须认识到文化差异的存在,并对文化差异进行控制管理,使之促进人力资源的效率和效益。
认识到了文化差异对于今后在华成功的重要影响,跨国公司接下来的问题便是研究为什么有文化差异?文化差异究竟是如何影响组织效率的。
文化的概念历来众说纷纭。
爱迪格·谢恩将其定义为群体在适应外界和统一内部成员的过程中形成的逐渐不为成员察觉的隐含性假设41。
群体本身是不能自发感受到自身文化的,文化需要比较才可以显示出各自的特色。
随着组织行为学的发展,人们逐渐将民族文化(N a t i o n a l C u l t u r e或地域文化(R e g i o n a l C u l t u r e与组织文化(O r ga n i z a t i o n a l C u l t u r e或内部文化(I n t e r n a l C u l t u r e区分开来51。
本文所讨论的文化差异主要是民族文化及地域文化间的差异。
不可否认,在中国的外国跨国公司,特别是在中国有投资伙伴的公司,常常还要面对伙伴带来的组织文化差异。
以往的研究对于文化差异的考察与跨文化管理问题主要有两种。
一种是具体分析某一民族文化的基本假设,表现出来的价值观念、信仰、态度、行为准则、时间与空间以及表象一层的穿着打扮、饮食习俗等61。
另一种则是试图将各种民族文化进行归纳分类,以便进行更为抽象的比较研究。
个人主义———集体主义论(I n d i v i d u a l i s m-C o l l e c t i v i s m便是其中非常有影响的一种71。
这种思想认为集体主义主导型的文化(如中国文化、日本文化崇尚和睦、妥协、避免冲突;而个人主义主导型的文化(如美国文化偏爱竞争、果断与个人成就。
廷-托梅等一批人则从分析“面子”在不同文化中的不同含义入手研究文化差异81。
这些研究帮助人们理解不同文-77-化间究竟存在哪些差异,但是对于文化差异如何影响组织行为及组织效率却着笔不多。
一些研究者对于民族文化与组织文化间的关系有过探讨91。
不过,许多人对文化差异如何影响组织行为仅停留在文化能影响组织中个人的行为也就可能影响组织行为的理解上。
的确,文化差异对于组织行为的影响是一个复杂和微妙的过程。
笔者在此作一些分析。
文化组织行为的影响主要是从决策、人际关系和交流几方面进行的。
文化差异对于决策的影响有两种可能。
一是决策者往往依据自身文化对来自不同文化背景的信息做出价值判断。
从本质上来说,这在跨国公司全球经营中是不可避免的。
人总是自觉不自觉地依据自身的价值标准与行为准则做判断,能改善的只能是意识到可能的失误并及时地通过反馈信息修订决策。
这种文化差异引起决策失误的一个例子便是日本丰田迟迟不肯在华投资生产汽车。
日本文化中的稳健传统使得他们往往趋向于等中国投资环境全面改善后再做大规模投资。
然而中国的投资环境是在外商投资的过程中逐步改善的,坐等其完善只会坐失进入中国市场的良机。
二是决策群体中有不同民族文化背景人的存在而使得决策模式有所改变。
可预见的一种情况是来自不同文化背景的人持不同观点而发生冲突。
这里值得指出的是,这种冲突不一定会降低决策的效率。
对冲突的传统看法认为冲突意味着组织的非正常运作,因而必须尽量消灭冲突。
现在对冲突的看法却认为冲突不一定是件坏事。
太多的冲突固然会耗费大量的时间及其他组织资源而对组织效率产生负面影响。
冲突太少却也使人们沉溺于现状而无创新热情02。
因此,重要的是对文化差异造成的决策过程冲突进行管理而不是一味地压制之。
类似地,文化差异对人际关系的影响也多以冲突形式表现出来。
根本的原因在于来自不同文化群体的人不同的“隐含性假设”。
组织内部的人际关系可以影响组织的稳定和动作的流畅。
组织与环境的沟通也因文化差异的存在而有所不同。
不同的文化模式决定了不同的沟通方式,如果沟通双方来自不同的文化便往往会存在障碍。
对于不同沟通方式的研究很多。
影响最大的当属人类学家爱德华·霍尔的高低背景(H i g h-L o w C o n t e x t学说12。
他指出在高背景(H i g hC o n t e x e文化中,信息的传递与沟通是通过体语、上下文联系、场景等进行的。
中国人沟通使用诸多含蓄而不直接的语言,这种过程导向型(P r o c e s sO r i e n t e d的沟通,往往取决于接收者的诠释。
而低背景(L o wC o n t e x t文化中,大多数信息是由清晰的符号如语言、文字等表达的。
西方人尤其是美国人往往使用的是发送导向型(S e n d e rO r i e n t e d沟通。
信息发送者有义务使接收者正确地理解信息。
可以说,在中国投资的外国跨国公司,无论采用什么样的投资方式,独资也好、合资也好,都不可避免地会遇到上述的文化差异和跨文化管理问题。
一项针对中外合资企业跨文化管理所做的调查表明,文化差异容易使合资企业中外交流时出现一些问题:语言障碍或翻译不准确造成误解;缺乏对对方社会环境的了解和文化自我意识,以己度人;缺乏对对方经营环境的了解,对困难问题缺乏思想准备;缺乏对对方管理方式和企业文化的了解;期望值过高;双方未能建立起取得理解和信任的协调机制;等等。
因此,跨国公司跨文化管理是非常重要的。
跨文化管理这一理论70年代末开始在美国流行。
当时一些美国企业在与日本企业合资中出现了一些文化冲突,人们开始讨论跨文化管理问题。
伴随着越来越多的跨国公司到中国投资办厂,公司体制、管理行为、投资与发展战略这三方面因素的组合,构成了中外各自企业跨文化管理的重要内容。
由于跨国公司与所在国具有不同的社会制度、经济环境、管理经验和文化背景,来自不同国别的跨国公司伙伴又有各自的文化差异,因而跨文-78-化管理在跨国公司中产生矛盾尤其突出。