护士绩效考核方案内容
2023年护士绩效考核(甄选5篇)
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2023年护士绩效考核(甄选5篇)第1篇:2023年护士绩效考核为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的`工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:一、适用对象:本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法护士绩效考核总分为100分,其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风2、护士长考核护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核每月组织一次三基理论考试,每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意调查(满分100分,占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目(1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分(2)发表论文者予当月加10分。
(3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
(4)参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目(1)发生差错或被患者投诉,当月扣10分。
(2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。
三、考核测评要求护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容:(一)医德医风⑴救死扶伤,全心全意为人民服务⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密⑶遵纪守法,廉洁行医(二)护士长对护士考核内容包括:①工作完成情况(10分)②业务能力(10分)③工作效率(10分)④工作质量(10分)⑤劳动纪律(10分)⑥工作态度(10分)⑦出勤率(10分)⑧团结协作(10分)⑨发生差错事故(10分)⑩服务态度(10分)以上满分为100分,其中100分~91分为优秀,90~80分为良好,79~60分为合格,59分以下为不合格。
科室护理绩效考核分配方案
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科室护理绩效考核分配方案一、目的。
为了公平合理地分配科室护理绩效奖金,激发护理人员的工作积极性,提高护理质量和工作效率,特制定本方案。
二、考核原则。
1. 公平公正原则。
一碗水端平,不搞特殊化。
不管是新护士还是老护士,不管是和护士长关系好还是不好,考核标准都一样,就像在跑道上,大家都站在同一起跑线。
2. 多劳多得原则。
干得多就拿得多,谁也别想偷懒还拿一样的钱。
这就好比种地,你种的地多,收成好,那得到的粮食自然就多。
3. 优绩优酬原则。
活儿干得漂亮的,奖金就得多给。
就像考试,成绩好的同学当然要受到表扬,奖励也更多啦。
三、考核内容及权重。
# (一)工作量(40%)1. 护理患者数量。
按照每个护士负责护理的患者人数来计算。
每多护理一位患者,就像在爬山时多背了一点东西,多付出了一份力气,那就应该多给点奖励。
以每月平均护理患者数为基准,超出部分按照一定比例加分。
比如说,平均每人护理20个患者,你护理了25个,那这超出的5个患者就是你额外的工作量。
2. 护理操作项目数量。
包括打针、换药、导尿等等各种护理操作。
操作项目做得越多,说明你在护理工作中的贡献越大。
每做一个操作就像在游戏里完成一个任务,完成得越多,经验值就越高,奖金也就越多。
# (二)工作质量(30%)1. 护理文书书写质量。
护理文书就像是护士的工作日记,要写得准确、清晰、完整。
如果出现错别字、数据错误或者记录不及时的情况,就像写作文跑题一样,是要扣分的。
每个月我们会随机抽取一定数量的护理文书进行检查,根据书写的准确性、完整性等方面进行评分。
2. 患者满意度调查。
患者就像评委,他们的满意度就是对我们护士工作的打分。
通过定期对患者进行满意度调查,如果患者对你的服务竖起大拇指,说你服务周到、细心体贴,那你的奖金就会像火箭一样往上蹿;要是患者投诉你态度不好或者护理不到位,那对不起,奖金就得往下减。
3. 护理差错发生率。
护理工作可不能出错,打错针、发错药这种差错是绝对不允许的。
护士绩效积分考核方案
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护士绩效积分考核方案护士绩效积分考核方案一、背景介绍护士作为医疗团队的重要成员,对于医疗服务的质量和安全具有重要的影响力。
为了激励和提高护士的绩效,我们制定了以下的护士绩效积分考核方案。
二、考核指标1. 服务质量:包括护理操作的规范、床旁交流的能力、患者满意度的反馈等。
2. 协作能力:包括与其他护士、医生和患者家属的良好沟通,团队合作等能力。
3. 知识技能:包括医学知识的掌握程度、护理技能的熟练度等。
4. 创新能力:包括根据患者需求提供创新的护理方案,积极参与护理研究和专业学术活动等。
5. 专业发展:包括参加培训学习、专业职称评定等能力。
三、考核方法1. 定期考核:每季度进行一次绩效考核,由护理主管或专业人员对护士进行综合评估。
评估方法包括面谈、观察等。
2. 实时考核:在每天的护理工作中,护士的服务质量、协作能力、知识技能等会被记录,并根据记录进行评估和积分。
四、考核积分1. 考核评级:根据护士的表现,将其分为五个等级:优秀、良好、中等、及格、不及格。
2. 积分规则:根据不同等级给予不同的积分。
- 优秀:积1.5分- 良好:积1分- 中等:积0.5分- 及格:积0.2分- 不及格:不得积分五、绩效奖励1. 积分换取:护士可以根据自己的积分兑换相应的奖励,奖励可以包括现金奖励、休假、培训学习机会等。
2. 职称晋升:护士可以根据积分的累积情况来评定其职称晋升的资格。
六、绩效考核的重要性1. 激励动力:绩效考核可以激励护士积极工作和提高自身的专业水平。
2. 提升服务质量:通过绩效考核,可以发现护士在服务质量方面存在的问题,并加以改善。
3. 促进团队合作:绩效考核可以促进护士之间的互相学习和合作,进一步提高整个团队的绩效。
七、风险和问题1. 主管评估的公正性:需要建立公正的评估机制,避免主管评估过于主观。
2. 积分激励的合理性:需要根据实际情况评估积分的适用性,避免过于苛刻或宽松。
综上所述,护士绩效积分考核方案旨在通过激励和评估,提升护士的专业能力和服务质量,从而为患者提供更优质的医疗服务。
护士绩效考核方案(5篇)
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护士绩效考核方案(5篇)护士绩效考核方案篇1一、指导思想坚持贴近病人、贴近临床、贴近社会的根本原则,以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系。
二、工作目标遵循整体护理理念,落实基础护理,营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新形象。
坚持把时间还给护士,把护士还给病人,确保护士为病人服务的有效时间,切实改进临床护理服务质量。
三、组织领导成立普外科创建“优质护理服务”活动领导小组。
组长:副组长:组员:四、实施措施(一)转变理念,统一思想、统一行动组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容:卫生部的16条和广东省的20条等,使全体护士在思想上正确理解和认识创建“优质护理服务”的目的和意义,转变服务理念,统一思想、统一行动。
并提出优质护理服务的口号:关爱健康,用心服务。
(二)加强护士礼仪培训,提升护理形象。
组织学习《护士形象重塑》读本,进行情景模拟表演,规范服务语言、服务态度、服务行为。
(三)加强护士培训,提高专业技术水平1、采用一对一导师负责制,让每位年轻护士都有固定的老师,对其进行全面的指导。
2、注重临床能力培训,将基础护理与专科护理相结合,利用业务学习、床边护理查房、个案分享等形式进行培训,提高护士临床工作能力。
3、层级培训:1—3年护士注重基础知识、基本技能培训;3年以上注重专科知识、专科技能培训。
(四)落实护士分组管床制和床边工作制。
1、以层级、均衡、责任和连续为原则,实行APN弹性排班,增加高峰段、薄弱时间段、夜班护士人力,为患者提供无缝隙的护理服务。
建立二线和三线值班制度。
2、整个病区分成A1、A2、a1、a2四组,设组长、责任护士、助理护士,每位护士分管8—10张病床,护理组长主管危重,疑难病人,同时负责指导本组护士工作。
管床护士为病人提供全程的服务,包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。
责任护士和助理护士一起为患者提供生活护理,解决衣食住行:病人的衣(更衣)、食(订餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活动)、卫生(口腔、洗头、擦浴、剪指甲、倾倒二便)等生活护理,逐渐实现家属陪而不护。
护士绩效考核分配方案(3篇)
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护士绩效考核分配方案(3篇)绩效,是一种管理学概念,指成果与成效的综合,是肯定时期内的工作行为、方式、结果及其产生的客观影响。
在企业等组织中,通常用于评定员工工作完成状况、职责履行程度和成长状况等。
以下是我收集整理的护士绩效考核安排方案(3篇),仅供参考,盼望能够关心到大家。
第1篇: 护士绩效考核安排方案根据《加强二级公立医院绩效考核工作的通知》(国卫办医发〔20xx〕23号)及自治区卫生健康委相关工作要求,结合乌兰察布市实际,制定本实施方案。
一、工作目标20xx年在全市启动二级公立医院绩效考核工作。
根据属地化管理原则,将二级公立医院全部纳入绩效考核范围。
以绩效考核为抓手,坚持公益性,调动乐观性,引导二级公立医院落实功能定位,持续提升医疗服务力量和科学管理水平,促进公立医院综合改革政策落地见效、现代医院管理制度逐步建立并日臻完善,到20xx年,建立起较为完善的二级公立医院绩效考核体系。
二、考核对象结合地区实际,对全市二级公立医院分2类进行考核。
(一)综合医院。
(二)蒙医中医医院。
包括蒙医医院、中医医院、蒙医中医医院、中医蒙医医院、中西医结合医院以及蒙医中医专科医院等。
三、考核年度绩效考核工作根据年度实施,即上一年度1月至12月。
四、重点任务(一)卫生行政工作任务1.市卫生健康委负责每年确定纳入绩效考核二级公立医院名单,负责辖区内二级公立医院绩效考核组织实施建立工作机制、统筹推动辖区内绩效考核工作,并结合地区经济社会进展水平和盟市级全民健康信息平台建设实际,根据不同卫生气构类别特点,在国家考核体系的基础上,适当进行考核指标的补充或削减,以满意精准化考核管理要求。
依据隶属关系,市卫生健康委医政医管科负责组织开展全市二级公立综合医院绩效考核工作,蒙中医科负责组织开展全市二级公立蒙医中医医院绩效考核工作。
2.市卫生健康委负责辖区内二级公立医院绩效考核数据质控工作组建绩效考核专家组、制订考核流程和工作制度,在旗县帮助下开展绩效考核工作,并在考核实践中不断健全绩效考核数据质量掌握体系,形成数据质量追踪机制,尽可能借助大数据来源强化考核数据分析,持续提高绩效考核数据的精确性和可比性。
护理工作绩效考核方案
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护理工作绩效考核方案一、考核目的1、客观评价护理人员的工作表现,为薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
2、促进护理人员不断提高专业技能和服务水平,提升护理质量。
3、发现护理工作中的问题和不足,及时采取改进措施,提高护理管理水平。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则:考核标准明确、统一,考核过程透明,确保考核结果的公平性和可信度。
2、定量与定性相结合原则:采用量化指标和定性评价相结合的方式,全面、客观地反映护理人员的工作业绩。
3、多维度考核原则:从工作质量、工作效率、工作态度、专业知识和技能等多个维度进行考核。
4、激励性原则:通过绩效考核,激励护理人员积极进取,不断提高工作绩效。
三、考核对象全体护理人员四、考核内容1、工作质量(1)护理操作规范:包括静脉穿刺、肌肉注射、导尿、换药等操作的准确性和规范性。
(2)护理文书书写:护理记录、病情观察记录、护理计划等文书的书写质量,要求内容准确、完整、清晰。
(3)患者满意度:通过问卷调查、电话回访等方式,了解患者对护理服务的满意度。
(4)护理并发症发生率:如压疮、感染等并发症的发生情况,考核护理人员的预防和处理能力。
2、工作效率(1)病床周转率:考核护理人员在一定时间内协助患者康复出院,提高病床使用效率的能力。
(2)平均护理时数:统计护理人员为每位患者提供护理服务的平均时间,反映工作负荷和效率。
(3)医嘱执行及时性:考核护理人员能否及时准确地执行医生的医嘱。
3、工作态度(1)责任心:观察护理人员对患者的关心程度、工作的认真负责程度。
(2)团队合作精神:考核护理人员在团队中的协作能力、沟通能力和互助精神。
(3)敬业精神:考察护理人员的工作热情、出勤情况和遵守工作纪律的情况。
4、专业知识和技能(1)专业理论知识考核:定期组织护理知识考试,评估护理人员对护理学基础、专科护理知识的掌握程度。
(2)技能操作考核:进行护理技能操作的考核,如急救技能、护理设备的使用等。
(3)继续教育:考核护理人员参加培训、学术交流、自学等继续教育活动的情况。
护理部绩效考核方案
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护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案篇一护士绩效考核方1、绩效考核根据工作数量(即出勤时间)和工作质量(即四方满意度调查及岗位管理考核)进行考核,每月1次。
2、在工作质量考核中,四方满意度调查得分占40%,四方满意度调查即患者、医生、护士、护士长对各科室全体护理人员的满意度评价,岗位管理考核得分占60%,折合得分=原始(或平均分)得分相应百分比。
3、工作数量考核中各岗位护理人员除法定假日(如工休、节假日、晚婚晚育、计划生育、产假等)外的非正常休假(事假、病假等)10以内(不含10天),按天扣除,扣除系数=(相应岗位系数实际休假天数)当月总天数,10天以上(不含10天)取消当月绩效分配。
4、工作质量考核实得分数80分者(采用四舍五入法,保留小数点后2位数)折合系数即为为相应实得系数,实得分数位于80~89分降低0.1系数、70~79分降低0.2系数、70分以下为相应系数的1/2,规范化培训人员每档次降低0.05的系数。
5、根据统筹总奖金护理人员绩效系数总和计算出1.0的绩效系数的绩效金额,护理人员统筹的绩效金额=应得绩效系数1.0的绩效金额。
护理部绩效考核方案篇二根据护理管理规范及201x年全国护理工作会议精神,为激发及提高各级护理人员的工作积极性,充分发挥主观能动性,确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬,进一步提高我院的各项护理质量,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,医院拟开展护理人员绩效管理。
一、绩效工资的分配原则按医院技术劳务费发放方案原则进行二次分配。
二、全院护士根据现有的职称,工作年限,业务能力等将其分为高级责任护士,初级责任护士、助理护士,具体分配要求:1、基础分:每人100分2、行政分:医院聘用护理组长、教学秘书各加8分,两者合一加10分,护士协助科室承担各项管理工作护士长有权进行酌情加分。
3、职称分:护士长可根据护士工作能力及承担工作压力及任务加分。
护士绩效考核制度(5篇)
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护士绩效考核制度不同的岗位,绩效考核管理制度也有所不同。
那么,作为一名护士,其绩效考核制度是怎样的呢?如果你想了解,不妨阅读以下这则护士绩效考核制度范本,希望大家从中了解如何做好绩效管理工作。
1护理人员绩效考评的定义护理人员绩效考评就是对各级护理人员工作中的成绩和不足进行系统调查、分析、描述的过程。
护理人员绩效评价需要获得的信息包括被评价人员在工作中取得了哪些成果;取得这些成果的组织成本投入是多少;以及取得这些成果对组织的经济效益和社会效益带来多大影响。
换而言之,就是考核和评价护理人员工作的效果、效率、效益。
2护理人员绩效评价在医院护理治理中的作用____人事决策作用通过业绩评价,有利于护理治理者对护理人员做出客观公正的评价,为医院和部门正确识别人才和合理使用护理人员提供了客观依据。
2.2诊断作用通过对工作业绩的评价,治理者可以发现护理人员的素质、实际工作知识和技能与岗位任职要求之间的差距,并进行原因分析,确定培训目标和内容,制定有针对性的培训计划,对提高人员培训的有效性、促进培训内容与实际工作内容紧密结合、优化护理队伍结构起到积极作用。
2.3激励作用奖优罚劣是在护理人员治理中起重要作用的激励和约束机制,对调动人员的积极性具有促进作用。
业绩评价结果可以帮助治理人员确定护士对组织的贡献,以此作为组织奖惩决定的依据。
根据客观的考核结果对成绩优异者给予奖励,对工作低劣者进行惩罚,是保证奖惩公正性的根本措施。
2.4教育和治理作用护理人员绩效评价的主要目标是促进与维持组织的高效率。
通过对护理人员的工作评价,治理部门可以采取人员调整、培训、转岗、留聘等多种措施,以保证用较少的人力资源获得较大劳动成果,使各护理岗位的人员更加合理,更加有效。
3绩效考核指标及程序绩效考评是一个系统的过程。
一个有效的绩效治理系统一般由三部分组成:确定绩效标准,即界定绩效的具体考核指标以及各指标的内容和权重;考评绩效,即制定出有效、可操作性强的考评方案并实施的过程;反馈绩效,即部门或治理人员与被考评者沟通绩效考评效果的过程。
门诊护士绩效考核
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门诊护士绩效考核门诊护士绩效考核是评估门诊护士工作表现和能力的一种方法。
通过绩效考核,可以全面了解门诊护士的工作情况,发现问题并及时采取措施进行改进。
下面将详细介绍门诊护士绩效考核的标准格式文本。
一、绩效考核目的门诊护士绩效考核的目的是评估门诊护士的工作表现和能力,以提高门诊护理质量和患者满意度。
通过考核,可以发现护士的优势和不足之处,为进一步的培训和提升提供依据。
二、绩效考核内容1. 专业知识与技能门诊护士应具备扎实的护理专业知识和丰富的临床经验。
考核内容包括护理操作的熟练程度、对常见病症和护理常识的掌握程度等。
2. 沟通与协作能力门诊护士需要与患者、家属和其他医护人员进行良好的沟通与协作。
考核内容包括与患者沟通的效果、与医生和其他科室的协作情况等。
3. 服务态度与患者满意度门诊护士应具备良好的服务态度,关心患者的需求和感受。
考核内容包括患者满意度调查结果、患者投诉处理情况等。
4. 工作质量与效率门诊护士应能够高效完成工作任务,并保证工作质量。
考核内容包括工作完成情况、工作效率、工作中的失误和纠错措施等。
5. 个人发展与学习能力门诊护士应具备不断学习和进修的意识,提升自己的专业水平。
考核内容包括参加培训的情况、学习成果和应用能力等。
三、绩效考核方法1. 定期考核门诊护士的绩效考核可以按季度、半年度或者年度进行。
定期考核可以全面评估护士的工作表现和能力,并及时发现问题。
2. 360度评估门诊护士的绩效考核可以采用360度评估的方式,包括患者、家属、医生和其他科室的评价。
通过多方面的评估,可以更全面地了解护士的工作情况。
3. 自评与上级评估门诊护士可以进行自我评估,对自己的工作进行反思和总结。
上级可以对护士的工作进行评估,提供指导和改进意见。
四、绩效考核结果处理1. 表彰与奖励对于表现优秀的门诊护士,可以进行表彰和奖励,激励其继续发挥优秀的工作表现。
2. 培训与提升对于存在不足的门诊护士,可以进行相关培训和提升,匡助其改进工作中存在的问题。
护理绩效考核方案细节
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考核指标
分值
考核标准
一、护
理
质
量
管
理
1、护理工作计划的制定与实施
10
1.有护理部中长期规划,年度计划,目标明确,月重点,周安排,未制定不得分,下发不及时扣2分。
2.每月组织召开护士长例会,护理质量与安全会议,总结现行工作,传达新政策,布置下一步工作重点,未召开不得分。
3每季度召开护理工作联习会,患者座谈会,未召开不得分。
三、安
全
管
理
1、护理安全(不良)事件上报管理
10
1.实施非惩罚性护理安全(不良)事件报告制度并落实,未落实扣5分。
2.对护理安全(不良)事件及时进行分析,讨论,整改,未进行讨论分析,一次扣2分,未及时整改一次扣3分。
3.对坠跌,压疮等患者有评估,预报,并采取防范措施,未落实一项扣0.5分。
2.抢救仪器,设备,药品管理
3、健康教育管理
5
1.组织各专科适时补充完善健康教育手册及各种资料,为患者提供适宜的指导内容,未做到不得分,未修订补充扣2分。
4临床路径与单病种管理
5
1.积极参与临床路径与单病种管理委员会工作,履行职责,未履行职责扣2分。
2.对入路径或单病种患者抽样督导检查,每月20例,持续改进护理工作,提高护理质量,未做到持续改进每次扣2分。
项目
考核指标
分值
考核标准
四、人
员
培
训
1、业务技能培训
10
1.有业务培训制度,计划与考核,未制定一项扣2分。
2.按计划落实全员培训及分层培训,参培率在95%以上,取得规定学分的护理人员数在95%以上,每降低1%扣1分。
3CPR培训参培率100%,考核合格率100%,每降低1%扣1分。
护理绩效考核包括哪些内容
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护理绩效考核包括哪些内容引言护理绩效考核是评估护理员的工作表现和专业能力的重要指标,对于提高护理质量和促进医疗机构的发展至关重要。
本文将详细介绍护理绩效考核的内容,帮助大家了解其各个方面。
一、临床护理技术临床护理技术是衡量护理绩效的重要指标之一。
包括但不限于以下内容:•护理操作的规范性和准确性;•对患者病情的观察、评估和护理计划的制定;•对常见病症的处理和医疗器械的正确使用;•应急情况的处理和安全措施的执行。
二、专业知识和技能护理员的专业知识和技能水平也是护理绩效考核的重要内容。
具体体现在以下方面:•对护理理论、护理流程和护理标准的了解和掌握;•新技术、新设备和新药物的学习和应用;•护理方案的制定和评估;•护理文献的查阅和学术交流。
三、沟通与协作能力沟通与协作能力是护理工作中必不可少的能力,对于提升护理质量和患者满意度具有重要意义。
主要包括以下几个方面:•与患者和家属的沟通和交流能力;•与医疗团队的协作和合作能力;•能够有效解决与患者和家属之间产生的矛盾和问题;•能够与其他科室和部门进行有效的信息传递和协调。
四、工作积极性和责任心工作积极性和责任心是评估护士工作态度和职业精神的重要指标。
具体体现在以下方面:•对工作的热情和投入程度;•对患者安全和护理质量的高度重视;•对工作中的困难和挑战能积极应对;•对工作职责的认真履行和责任心的表现。
五、自我学习和提高能力不断学习和提高自身能力是护理绩效考核中的另一个重要方面。
包括但不限于以下内容:•积极参加各类学习培训,提高专业知识和技能;•主动参加临床技能竞赛和科研活动;•定期进行自我评估和职业规划;•学习并运用最新的护理理论和技术。
结论护理绩效考核是评估护理员工作表现和专业能力的综合评价指标,涵盖了临床护理技术、专业知识和技能、沟通与协作能力、工作积极性和责任心,以及自我学习和提高能力等方面。
通过有效的护理绩效考核,可以不断提升护理质量,为患者提供更好的护理服务。
护士绩效考核方案_范文
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本文是关于范文的护士绩效考核方案,感谢您的阅读!护士绩效考核方案(一)绩效考核是深化优质护理服务关键环节之一,打破了大锅饭的分配模式,从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则,实现多劳多得,优绩优酬的良性分配机制。
护理人员在医院中占有很大的比重,对于医院医疗服务质量的影响也比较大,因此通过实行护理人员的绩效考核,使护理人员的效益工资与工作完成质量挂钩,体现多劳多得、优劳优得,从而提高护理人员的工作积极主动性,激励护理人员工作热情和个人潜能,使护理队伍充满活力。
一、护理绩效考核内容护理工作绩效考核内容包括护士素质、护理工作行为和绩效三慷慨面,有护士学历、职称、护龄、护理理论、护理技能,护士服务礼仪、态度、责任、考勤、职业道德、组织纪律,患者安全措施、科研、教学、创新意识,责任班、辅班、小夜班、大夜班工作程序、数量与质量,护理成本控制、护理文书质量、患者安全管理,患者满意度调查,特殊加分项目,违纪、纠纷、事故扣分项目等,将护理人员护理患者的难度、分管患者的数量、工作质量得分、患者满意度、参加护理科研等内容细化、量化,依据项目不同设定不同分值,月末统计、汇总,结果与效益工资挂钩,实现绩效考核。
二、护理绩效考核原则实行按劳取酬结合临床科室工作特点,进一步细化、量化体现工作量的考核项目,与个人绩效挂钩,体现多劳多得,充分调动了护士的工作积极性,在工作能力与岗位业务要求相符合的条件下,积极主动承担工作任务,扭转了临床工作干多干少一个样的局面。
实行按岗设酬打破单一按照职称进行绩效工资分配的方式,即按不同岗位工作性质设置分配系数,使岗位和薪酬密切结合,实施按能力上岗,使护理人员个人业务能力和职业价值得到充分体现,促进护士业务层级管理和队伍的整体发展医学教|育网搜集整理。
实行优绩优酬将绩效分配与工作质量和效果挂钩,体现优绩优效,护士工作更加尽心竭力,质量意识、责任意识显着增强,促使自觉履行各项职责、扎实落实核心制度和各项规范,防范护理缺陷、差错等不良事件发生率,提高服务质量。
护士绩效考核方案内容
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护士绩效考核方案内容一、考核指标1.护理技术水平:包括护理知识、护理操作技能、科学临床判断和解决问题的能力等。
2.护理质量:包括患者满意度、护理文书完整准确、护理操作标准化等。
3.护理态度和沟通能力:包括患者与家属沟通和交流能力、职业道德和职业操守等。
4.团队合作和协调能力:包括与其他卫生人员合作、跨专业协作等。
二、权重分配不同的考核指标在绩效考核中应有不同的权重分配,具体根据医院、科室和岗位的特点而定。
一般可以按照护理技术水平40%、护理质量30%、护理态度和沟通能力15%、团队合作和协调能力15%进行分配。
三、评价方法1.定量评价:通过定量的指标对护士工作表现进行评价。
例如,护理技术水平可以采取护理操作技能考核、参加培训和学术会议的情况等进行评价;护理质量可以通过患者满意度调查、护理文书质量评估等进行评价。
2.定性评价:通过定性的指标对护士的工作表现进行评价。
例如,护理态度和沟通能力可以通过患者及家属的评价、同事和上级的评估等进行评价;团队合作和协调能力可以通过跨科室、跨专业的同事的评价进行评价。
3.360度评价:除了上级对护士的评价外,还应该充分利用患者、同事和下级的评价来评估护士的工作表现,以增加绩效考核的客观性和公正性。
四、考核周期和频率1.考核周期:一般按年度进行绩效考核,可以根据需要适当调整考核周期以适应实际情况。
2.考核频率:绩效考核可以分为全员考核和个别考核两种形式。
全员考核一般在每年一次,个别考核可以根据护士个体的表现进行随时考核。
五、奖励与惩罚机制1.奖励:对于工作表现优秀的护士,可以给予一定的奖励,如加薪、晋升、荣誉称号等。
奖励的形式和内容可以根据实际情况制定。
2.惩罚:对于工作表现不佳的护士,可以采取一定的惩罚措施,如降薪、降级、警告等。
惩罚的形式和内容也要具体根据实际情况来确定。
绩效考核方案的内容应与医院的管理制度和发展目标相一致,并且要与护士个人职业发展和培训规划相结合,以实现对护士工作绩效的科学评价和有效管理。
护士绩效考核方案
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护士绩效考核方案
护士绩效考核方案旨在评估护士在工作中的表现和贡献,并为其提供发展和提升的机会。
下面是一个可能的护士绩效考核方案的例子:
1. 评估标准:
- 临床表现:护士在临床工作中的技能、知识和操作是否达到要求,并能提供高质量的护理服务。
- 沟通能力:护士与患者、家属和其他医护人员之间的沟通是否清晰、有效,并能有效解决问题和提供支持。
- 团队合作:护士是否能与团队成员合作,分享信息、承担责任,并能协调工作以实现团队目标。
- 专业发展:护士是否不断学习和发展自己的专业知识和技能,并积极参与培训和继续教育活动。
2. 考核方法:
- 绩效评估表:护士的上级主管根据评估标准,填写绩效评估表,对护士在不同方面的表现进行打分和评价。
- 反馈会议:上级主管与护士进行定期的个别反馈会议,讨论护士的绩效评估结果,并提出发展建议和目标。
3. 奖励和激励:
- 绩效奖金:根据护士的绩效评估结果,公司可以给与绩效奖金,作为对其卓越表现的认可和激励。
- 晋升和职业发展机会:护士在绩效评估中表现出色的,公司可以提供晋升和职业发展的机会,以鼓励其继续努力提升自己。
4. 反馈和改进:
- 定期反馈:护士与上级主管进行定期的反馈会议,共同讨论绩效评估结果和发展目标,以及如何改进和提高绩效。
- 调整和改进:公司根据护士绩效评估的结果和反馈意见,对绩效考核方案进行调整和改进,以更好地满足护士的需求和公司的目标。
请注意,以上只是一个示例的绩效考核方案,具体的方案可以根据具体情况进行调整和定制。
最新护士绩效考核方案
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最新护士绩效考核方案最新护士绩效考核方案绩效考核是指考核主体采用科学的方式评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并将评定结果反馈给员工的过程。
下面是小编为大家整理的最新护士绩效考核方案,欢迎阅读。
护士绩效考核方案:护理人员岗位绩效考核评分标准项目考核内容标准分考核标准总得分仪表仪容、组织纪律。
1 仪表端庄,佩戴胸卡,准时上岗 22 衣帽整齐,穿工作鞋、肉色或白色浅袜,不戴耳环、戒指、手镯,不着浓妆 23 头发不过肩、长发带发网、不染彩妆、不留长指甲、不染指甲 24 上班不迟到、早退、无故请假 25 夜班病假条15:00之前交 16 上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏,不带家属值班,不扎堆聊天,不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等,上班时间不脱岗不睡觉,积极参加院科组织的业务研究及政治研究 1工作态度。
1 工作积极、认真、细心、主动按质按量完成本班工作任务 42 准确及时执行各项医嘱,认真指导病人做好各种辅助检查前准备,告知患者检查前注意事项,准确及时收集各种标本23 认真落实有关按次数、时段收费标准,规范及时、准确进行各项收费 24 细心观察病情,及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理 2服务质量。
注:总得分满分为10分,每项考核标准均为2分。
以上是护士绩效考核方案的具体内容,希望每位护士能够认真对待,按照标准认真工作,提高自身素质,为患者提供更优质的服务。
热情服务是对患者最基本的要求,需要耐心、细心、热心、礼貌地待人。
医护人员应该做到“三声”(有迎声、答声、送声和嘱托声)和“三认真”(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案、认真回答病人提出的有关问题)。
医护人员还需要做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等工作。
如果接诊不热情、没有详细介绍住院须知或解释不详细,会造成病人投诉,每次扣3分;接听电话时语言生硬或在工作中言行不端正,每次扣2分;没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教,每次扣3分;因服务态度生硬与患者争吵、顶撞而被病人投诉,每次扣5分并取消本年度“星级护士”评选资格。
护理工作绩效考核方案
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护理工作绩效考核方案1. 考核目的护理工作的绩效考核旨在评估护士在日常工作中的表现和能力,以有效提高护理质量和护士的专业水平。
通过绩效考核,可以为护理团队提供参考和指导,促进护士个人的成长与发展。
2. 考核指标和权重2.1 患者满意度(权重:30%)患者满意度是衡量护理工作质量的重要指标。
通过对患者进行匿名满意度调查,评估护士的沟通能力、技术操作水平以及对患者需求的满足程度等方面进行考核。
2.2 临床技术能力(权重:30%)护理工作的核心是提供高质量的临床护理服务。
通过观察和评估护士的技术操作和护理技能,包括疾病诊断、护理操作的准确性、使用医疗设备的能力等方面对护士进行考核。
2.3 团队合作能力(权重:20%)护理工作是一个团队合作的过程,需要护士与其他医护人员协作,共同完成工作目标。
通过评估护士在团队中的角色扮演、与他人的沟通与合作、协调护理资源等方面对护士的团队合作能力进行考核。
2.4 学习与发展(权重:10%)护理工作需要不断学习和发展,以跟上医疗领域的最新发展。
评估护士的学习态度、继续教育的积极性、参与学术研究等方面对护士的学习与发展能力进行考核。
2.5 专业责任与职业操守(权重:10%)护士作为医疗团队中的重要成员,需具备高度的职业道德和责任心。
评估护士的职业操守、合规性、保护患者隐私等方面对护士的专业责任进行考核。
3. 考核过程3.1 设定目标针对不同科室和不同护士的实际情况,设定合理的绩效目标,并与护士沟通明确。
3.2 数据收集搜集患者满意度调查的数据、护理操作记录的数据、教育培训记录的数据等,以客观数据为基础进行考核。
3.3 考核评估由专业的考核评估团队对护士的绩效进行评估和打分,确保公正、客观、准确。
3.4 结果反馈将考核结果通过个人面谈、评估报告等方式及时反馈给护士本人,并提供个人成长和发展的建议。
4. 考核周期和频率制定考核周期和频率,一般为每年一次,可以根据需要进行中期考核。
护士绩效考核分配方案模板5篇
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护士绩效考核分配方案模板5篇护士绩效考核分配方案模板5篇天使职称,代表着生活希望。
护士节,祝天下的白衣护士们吉祥如意,平安一生!这里给大家分享一些关于护士绩效考核分配方案,供大家参考学习。
护士绩效考核分配方案篇1为进一步深化优质护理服务示范工程活动,落实护士绩效改革,通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则,进一步调动护理人员的工作积极性和主动性,提高护理服务质量。
结合我院绩效考核方案,现建立护理绩效考核分配机制,根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算,每月将质控重点列入考核。
一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。
二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位划分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。
具体分配要求:根据各科室实际情况,调整不同班次系数。
建议:各班次系数:四级护士:1.2三级护士:1.1二级护士:1.0责任护士:1.2夜班护士:1.1主班护士:1.0药班护士:1.0护士长:暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。
附:根据医院规定,入院不满一年的护士不享受奖金,二级护士再不能单独定夜班前,其责任系数折半,兼任多项工,系数按最高一项加,不累计。
三:加扣分数(一)加分1.病人或家属书面表扬至护士长处,为个人加绩效分0.5分。
2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室,科室加绩效分2分,当事人加绩效分1分。
3.被护士长临时点名加班者,一次加绩效分0.2分,或根据科室具体考核方式计入工作量。
4.加班参加危重病人抢救,一次加绩效分0.2分。
5.杜绝差错事故一次,为当事人加绩效分0.5分。
6.因工作需要进行人员调配时,科室服从安排,主动积极给予支持的,每次奖励科室绩效分2分。
(二)扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部,扣科室当月质控分数2分,扣当事人绩效分5分。
2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长,扣当事人绩效分2分。
护理人员绩效考核内容
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护理人员绩效考核内容护理人员绩效考核内容导语:为进一步深化优质护理服务工作,真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则,下面由小编为您整理出的护理人员绩效考核内容,一起来看看吧。
一、设计原则绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上,通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。
绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质,达到改善共识绩效的效果。
护士绩效考核以岗位职责为基础,以日常工作和表现为重点,力求考核内容全,涉及面广,通过绩效考核能全面、公正、客观地评价护士。
显示护士的优势和缺陷,同时通过考核手段,健全护士岗位管理,将考核结果应用于收入分配、奖励评优,职称评聘、人才选拔、职务晋升等。
我院的绩效考核内容设计为德、能、勤、绩四方面,考核标准650条。
二、考核内容绩效考核内容包括德、能、勤、绩,其中德包括政治态度、职业道德、团结协作、仪表仪态;能包括病区管理、急救技能、分级护理、护理病历;勤包括工作态度、劳动纪律、请假制度;绩包括业务考核、科研论文;其中:德占20分,能占50分,勤占15分,绩占15分,满分100分。
为充分调动护士工作、学习等方面的积极性,我们设立了加分项目,其内容包括继续教育、学术成绩、医德医风、工作态度;20xx年,结合《卫生部关于实施医院护士岗位管理的指导意见》我院进行了护士操作难易度系数的研究,将护士护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度均纳入到考核内容中。
三、考核评价采用多层面、多角度、网络相互评价的方法进行。
多层面指护士接受护理部、护理质控组、护士长三个层面的评价,护士长和科室质控组实行周考核,月评价;护理质控组实行月考核,季评价;护理部重点、随时评价。
多角度指护理部每月向相关部门收集有关护理质量信息:(1)向医生收集工作中与护士合作的情况;(2)向化验室、血库收集检验标本合格情况;(3)护士长夜查房记录;(4)总值班对护士工作的评价;(5)向人事科收集护理人员的出勤情况;(6)向科教科收集护理人员的科研学术情况;(7)向党办收集患者对护理人员的满意度;(9)向医务科、院感科收集护理质量信息;(10)向患者收集对护理工作的评价。
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护士绩效考核方案内容
绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。
以下是小编整理的护士绩效考核方案内容,欢迎阅读!
为进一步深化优质护理服务工作,真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则,结合我院实际,经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制,各科室可根据此方案,结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。
1.各层级护理人员要高度重视考核工作,各科室成立考核小组报护理部审批。
护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、客观公正、实事求是,对每一位护理人员进行公正的评价。
2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金+每月各级护理人员护理工作质量考核+护理工作量+加分/减分项目等。
1.岗位绩效奖金考核指标
(1)学历:中专;大专;本科。
(2)工作年限:每10年加;11-20年加;21-30年;(说明:每十年分值;不足十年按十年计;11-20年;21-30年)
(3)护理人员个人层级:专科型护士;高级责任护士;
初级责任护士;辅助护士。
2.月度各级护理人员护理工作质量考核
护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行考核评价一次。
考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核标准”。
3.护理工作量统计
(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分管病人数和工作时间的不同,全面衡量每一个工作班次及主要护理工作项目应得分值数,确定不同的量化分值,以分为单位。
(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。
如,中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。
4.加分/减分项目
加分项目::
1)患者表扬:科内点名表扬加分/次,科内书面表扬加1分/次,表扬至院办加2分/次;
2)患者投诉:投诉至科室扣2分/次,投拆至院办扣5分/次;
3)院外检查:表现良好者加5分/次,存在问题者扣2分/次;
4)建议被科室采纳:另加1分/条;
5)奖励:市级加5分/次,县级加3分/次,院级加2分/次;
6)讲课:科内讲课另加3分/次,院内讲课另加5分/次;
7)发表文章:核心期刊10分/篇,省级5分/篇,院内交流3分/篇;
8)科室质控小组每月完成质控检查,二级质控检查达标给予适当奖励n元/月。
9)带教轮转护士每月给予奖励n 元。
减分项目:
1)上班迟到累计超过3次扣当月n%奖金。
2)请假制度:病假者出示假条,违者扣n 元/次。
3)原则上不准电话请假,违者扣n 元/次。
4)如需要换班者,应通过护士长批准,违者扣n 元/次。
各科室要根据科室工作特点召开民主会议讨论确定量化分值,使量化管理具有科学性、激励性和可操作性,奖优罚劣,奖勤罚懒,体现公开、公平、公正原则。
本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点,其它绩效考核分配仍参照院办的相关绩效分配方案实施。
取得护士执业证但尚未单独排班辅助护士和未取得护士执业证的辅助护士,可享受科室40-50%效益工资。
各护士的量化考核每日由护士统计分数,当事人签名确
认,护士长及护理组长审核。
全病区绩效奖金×岗位绩效奖金所占比例%=全病区护理人员岗位绩效奖金
全病区绩效奖金×护理人员护理工作质量考核所占比例%=全病区护理人员工作质量考核奖金
全病区绩效奖金×护理工作量所占比例%=全病区护理工作量奖金
计算每位护士岗位绩效奖金:全病区护理人员岗位绩效奖金÷全病区护理人员岗位绩效总分值×护理人员岗位绩效分值
计算每位护士护理工作质量奖金:全病区护理人员工作质量考核奖金÷全病区护理人员工作质量考核总分值×护理人员护理工作质量分值
计算每位护士护理工作量奖金:全病区护理工作量奖金÷全病区护理工作量总分值×护理人员工作量分值每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+每位护士护理工作量奖金=月度护士个人绩效奖金。