医药市场营销PPT课件
合集下载
医药市场营销环境分析ppt课件
四 、市场营销环境分析的方法
1.专家分析法:个别专家咨询调查、专家 会议法、头脑风暴法、德菲尔法
2.机会—威胁对比法
抓住机会
威胁水平
低
高
转移/减少
机高 会 水 平低
理想业务 成熟业务
风险业务 困难业务
作为常规
环境分析综合评价图
扬长避短
面对威胁时企业的总体对策
反抗
面对威
胁的企
业对策
减轻
转移
第二节 经济环境分析
息
竞争者 有业务 来往的 关系人
公开出版物和 政府公告
三、医药行业营销竞争动态
1.国际医药竞争动态 普遍采取国家干预手段 ①提供有利于医药产业发展的基本制度框架 ②国家以不同方式和渠道参入某些高投入、高
风险的项目和领域
③促进医药产业国际贸易比较优势的形成和发展, 支持和帮助医药企业的产品进入国际市场,促进 其在国际经济一体化中占有位置,成为国际分工 中不可缺少的组成部分
事情起源于美国一项表明 PPA 即“苯丙醇胺”有增 加患“出血性中风”之症危险的研究。 2000 年 11 月 6 日 ,美国食品与药物监督管理局( FDA )发出公共 健康公告,要求美国生产厂商主动停止销售含 PPA 的 产品。十日之后,中国国家医药监督管理局 (SFDA) 也 发布了《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺药品制剂的通 知》,并是以中国红头文件的形式发至中国各大媒体。
④国家干预技术创新,实施制定重大项目发展计划, 对于影响面广、技术构成复杂、投资巨大、反映 国家综合实力的重大科技项目的研究开发与转化 工作,政府出面组织、协调和支持
三、医药行业营销竞争动态
2.国内医药竞争环境
①药品企业存在“一小、二多、三低”
医药市场营销学全套课件
07
CATALOGUE
医药促销策略
人员推销技巧与培训
了解客户需求
通过有效沟通,了解客户的具体需求和关注点,为推 销打下基础。
产品知识培训
确保推销人员对产品有深入了解,包括药品的疗效、 使用方法、副作用等。
推销技巧培训
教授有效的推销技巧,如建立信任、处理异议、促成 交易等。
广告策划与实施
目标受众分析
问卷调查法
设计问卷,针对目标人群进行调查,收集数 据并进行分析。
访谈调查法
与目标人群进行面对面交流,深入了解其需 求、态度、行为等信息。
观察调查法
通过直接观察目标人群的行为、环境等,收 集相关信息。
数据收集与处理
数据来源
确定数据收集的渠道和方式,如公开数据库 、专业机构、市场调研等。
数据分析
运用统计学、数据挖掘等方法,对数据进行 深入分析,挖掘潜在规律和趋势。
医药市场营销学 全套课件
目 录
• 医药市场营销概述 • 医药市场环境与消费者行为 • 医药市场调研与预测 • 医药产品策略 • 医药价格策略 • 医药渠道策略 • 医药促销策略 • 医药市场营销管理
01
CATALOGUE
医药市场营销概述
医药市场营销的定义与特点
定义
专业性
法规性
高投入性
高风险性
医药市场营销是指医药 企业为了满足消费者需 求和实现企业目标,通 过一系列的市场营销活 动,将医药产品或服务 从生产者传递到消费者 的过程。
问题识别
消费者如何意识到自己的健康 问题,并产生药品购买的需求 。
评价与选择
消费者在收集信息后,如何对 不同药品进行评价和比较,并 做出购买选择。
购后行为
31页医疗医药市场营销专业医药代表销售技巧培训课培训PPT课件
在展示利益时,还需要反复强调,让医生明细地了解产 品可能会带来的好处。
医药代表在呈现利益时,一定是根据销售对象,根据科 室的特点进行呈现,所以要有侧重点。如果在病房里你 应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈 出院,在门诊应考虑如何方便使用。所以不同的科室不 同的地点,不同的时间不同的医生,要有各自不同的侧 重点。
客户反馈。
关怀服务
提供个性化的关怀服务,如节 日祝福、健康咨询等,增强客
问题,及时提 供解决方案,确保客户满意度
。
处理客户投诉和纠纷能力提升
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程,确保客户 投诉能够得到及时有效的解决。
纠纷调解能力
具备纠纷调解能力,能够妥善处理各 种突发情况,维护客户关系。
针对销售失败案例进行深入分析,找 出失败原因并提出改进措施。
根据市场变化和客户需求,不断优化 销售策略,提高销售业绩。
总结
医生买的不是产品或服务,他买的是利益。因此抓住呈现的时间,将药品 的特性转化成医生需要的利益就显得格外重要。当医药代表明确医生的需 要时,应及时呈现利益,呈现利益时应尽量使用产品的商品名,要充分运 用观察技巧,考虑到不同专科的医生所需要的对病人的益处不同,渲染益 处时不要太过夸张。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查,了解客户 对产品和服务的评价,不断改进提升 。
03
产品知识学习与运用
深入了解所推广产品特性及优势
掌握产品的核心成分、作用机制及疗效
医药销售代表需要全面了解所推广药品的关键成分,明确其作用原理和能够达到的治疗效果,以便准确地向 客户传递产品价值。
熟悉产品的适应症和用法用量
在展示的过程中,有时候有多年销售经验的医药代 表会出现这样的疏忽,认为医生已经非常清楚自己 销售的产品,也非常清楚产品的特性带来的利益, 其实,这种想法是错误的。
医药代表在呈现利益时,一定是根据销售对象,根据科 室的特点进行呈现,所以要有侧重点。如果在病房里你 应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈 出院,在门诊应考虑如何方便使用。所以不同的科室不 同的地点,不同的时间不同的医生,要有各自不同的侧 重点。
客户反馈。
关怀服务
提供个性化的关怀服务,如节 日祝福、健康咨询等,增强客
问题,及时提 供解决方案,确保客户满意度
。
处理客户投诉和纠纷能力提升
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程,确保客户 投诉能够得到及时有效的解决。
纠纷调解能力
具备纠纷调解能力,能够妥善处理各 种突发情况,维护客户关系。
针对销售失败案例进行深入分析,找 出失败原因并提出改进措施。
根据市场变化和客户需求,不断优化 销售策略,提高销售业绩。
总结
医生买的不是产品或服务,他买的是利益。因此抓住呈现的时间,将药品 的特性转化成医生需要的利益就显得格外重要。当医药代表明确医生的需 要时,应及时呈现利益,呈现利益时应尽量使用产品的商品名,要充分运 用观察技巧,考虑到不同专科的医生所需要的对病人的益处不同,渲染益 处时不要太过夸张。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查,了解客户 对产品和服务的评价,不断改进提升 。
03
产品知识学习与运用
深入了解所推广产品特性及优势
掌握产品的核心成分、作用机制及疗效
医药销售代表需要全面了解所推广药品的关键成分,明确其作用原理和能够达到的治疗效果,以便准确地向 客户传递产品价值。
熟悉产品的适应症和用法用量
在展示的过程中,有时候有多年销售经验的医药代 表会出现这样的疏忽,认为医生已经非常清楚自己 销售的产品,也非常清楚产品的特性带来的利益, 其实,这种想法是错误的。
2024版医药营销PPT课件
适时的提问技巧
通过提问了解客户的病情 和用药情况,为客户提供 更精准的药品推荐。
处理异议和投诉方法
保持冷静和耐心
遇到客户异议或投诉时, 保持冷静,耐心倾听客户 的意见。
记录并总结经验教训
对处理过的异议和投诉进 行记录和总结,避免类似 问题再次发生。
积极解决问题
针对客户提出的问题或投 诉,积极寻找解决方案, 确保客户满意。
提升客户满意度和忠诚度
提供个性化服务
根据客户需求和偏好, 提供个性化的药品推 荐和服务。
定期回访与关怀
定期对客户进行回访, 了解他们的用药情况 和健康状况,给予关 怀和支持。
建立客户档案
为客户建立档案,记 录他们的购药历史和 健康信息,方便为客 户提供更精准的服务。
开展促销活动
定期开展促销活动, 吸引客户关注和购买, 提高客户满意度和忠 诚度。
产品质量与安全
严格遵守药品生产质量管理规范 (GMP),确保药品安全有效。
品牌建设与提升
加强品牌宣传和推广,提高品牌知名度和 美誉度。
价格策略
01 成本导向定价
根据药品生产成本和市场 竞争状况,制定合理的药 品价格。
03 需求导向定价
根据不同消费者群体和市
场需求,制定差异化的价
格策略。
02 竞争导向定价
价格体系设计
01 定价目标
明确企业的定价目标,如获取最大利润、提高市 场占有率等。
02 定价方法
选择合适的定价方法,如成本导向定价法、需求 导向定价法、竞争导向定价法等。
03 价格策略
根据市场情况和竞争对手状况,制定灵活的价格 策略,如折扣、促销等。
渠道拓展与管理
01
02
医药市场营销学ppt课件
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
医药市场的发展与演变
• 第三阶段:加入WTO阶段:
• 经济发展,生活水平提高,药品需求增大,市场活跃,市 场管理加强,企业规模化,高度竞争,实施GMP、GSP 管理,生产自主研发开始进入快车道;营销业快速发展网 络化,乡村医药供应改善,总体是大步向前发展的趋势。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
思考题
1、市场与市场营销的含义是什么? 2、主要的市场营销观念都有哪些,各自适用于什么营销环境? 3、医药市场营销管理过程包括哪些环节? 4、市场营销组合的4P理论、4C理论、4R理论各自的内容是什么?
第二章 医药市场的演变与特点
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
第一节 医药产品的定义及其分类
• 一、医药产品的定义:一般指药物与医疗器械。
• 药物是具有保健治疗作用物质,他涵盖了药品,但并不等 同于药品。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
二、发展市场营销组合
•4R理论
4R理论是由美国学者唐·舒尔茨(Don Schultz)在4C理论的基础上提出的新营销理论。 4R理论分别指代关联(Relevance)、反应 (Reaction)、关系(Relationship)和回报 (Reward)。
《药品市场营销》PPT课件
医师处方行为
政府对确定药品市场的影响
疾病发生率
精选ppt
8
药品市场的确定
顾客市场细分标准
精选ppt
9
药品市场的特征
药品市场的 供求变化
需求弹性
处方药-无弹性需求 非处方药-部分弹性需求
季节需求 指导需求
首要需求
选择需求
第三、四集团对药品市场需求的影响
精选ppt
10
药品市场的特征
药品市场性能
– 药品的寿命周期: 引进阶段;成长阶段;成熟阶段;饱和阶段; 下降阶段
精选ppt
17
药品零售机构
1999年,美国最大的三大连锁药店CVS、 RITE AID和ECKERDS共拥有连锁门店总数已 达11,000家。在数量上,我国三大药品零 售企业连锁药店门店总数不到2,000家。
在规模上,我国药品零售连锁企业过亿元 的仅有26家,销售额最多的重庆和平连锁 药店仅为5.6亿人民币,CVS1998年仅处方 药销售额就达85亿美元。
销售渠道的构成
– 直接销售:药品生产企业不经流通领域的中间 环节,直接销售给消费者—病人。直接销售的 药品仅限于非处方药
– 间接销售:生产企业通过流通领域的中间环节, 药品批发商和零售商,把药品销售给消费者— 病人。间接销售是药品销售中普遍采用的形式。
精选ppt
13
药品批发企业
药品批发企业
– 是指将购进的药品销售给药品生产企业、药 品经营企业、医疗机构的药品经营企业。
药品批发企业的功能作用
– 降对
象
精选ppt
14
药品零售机构
药品零售机构
– 是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经 营企业。
• 零售药房的重要性 • 零售药房的特点
医药市场营销学.ppt
一、医药企业内部因素 (一)组织结构 (二)人员、资金与设 备 (三)二、供应商
供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产
产品和服务所需资源(如卫生材料、医疗器械、 卫生人力等)的企业或个人。
供货的稳定性与及时性 供货的价格变动
供货的质量水平
第三章 医药市场营销环境
三、营销中介
营销中介是指协助医药企业将其产品促销、
销售和配销给最终购买的企业或个人,包括中 间商、储运商、营销服务机构和金融中间机构。
中间商 储运商
批发商、零售商等 协助储存货物并把货物从产地运送到目的地的组织 营销调研公司、广告公司、传媒机 构等 银行、信贷公司、保险公司等
营销服务机构 金融服务机构
第三章 医药市场营销环境
人口
社会文化 公众
企业 供应商
经济
营销 环境
竞争者 政治与法律 顾客
营销 中介
自然
科学技术
第三章 医药市场营销环境
二、医药市场营销环境的特征
(一)客观性 (二)差异性 (三)相关性 (四)不确定性 (五)可利用性
三、分析医药市场营销环境的意义
第三章 医药市场营销环境
第二节 医药市场微观营销环境
我国当前的人口环境特点?
第三章 医药市场营销环境
二、经济环境
(一)直接影响营销活动的经济环境因素
1. 消费者收入水平收入 2. 消费者支出模式和消费结构 3. 消费者储蓄和信贷情况
(二)间接影响营销活动的经济环境因素
1. 地区与行业发展状况 2. 城市化程度 3. 经济发展水平
人民币对美元升值对我国出口企业的影响?
医药市场营销学
Medical Marketing
供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产
产品和服务所需资源(如卫生材料、医疗器械、 卫生人力等)的企业或个人。
供货的稳定性与及时性 供货的价格变动
供货的质量水平
第三章 医药市场营销环境
三、营销中介
营销中介是指协助医药企业将其产品促销、
销售和配销给最终购买的企业或个人,包括中 间商、储运商、营销服务机构和金融中间机构。
中间商 储运商
批发商、零售商等 协助储存货物并把货物从产地运送到目的地的组织 营销调研公司、广告公司、传媒机 构等 银行、信贷公司、保险公司等
营销服务机构 金融服务机构
第三章 医药市场营销环境
人口
社会文化 公众
企业 供应商
经济
营销 环境
竞争者 政治与法律 顾客
营销 中介
自然
科学技术
第三章 医药市场营销环境
二、医药市场营销环境的特征
(一)客观性 (二)差异性 (三)相关性 (四)不确定性 (五)可利用性
三、分析医药市场营销环境的意义
第三章 医药市场营销环境
第二节 医药市场微观营销环境
我国当前的人口环境特点?
第三章 医药市场营销环境
二、经济环境
(一)直接影响营销活动的经济环境因素
1. 消费者收入水平收入 2. 消费者支出模式和消费结构 3. 消费者储蓄和信贷情况
(二)间接影响营销活动的经济环境因素
1. 地区与行业发展状况 2. 城市化程度 3. 经济发展水平
人民币对美元升值对我国出口企业的影响?
医药市场营销学
Medical Marketing
医药市场营销学(2)ppt课件
整理版课件
32
第十一章 医药市场沟 通
整理版课件
33
学习要求
• 主要内容:本章主要介绍医药市场沟通的基本问 题,包括市场沟通的基本概念、基本理论、任务 和过程等。以及在医药市场沟通实务操作中的处 方药与非处方药市场沟通相关内容。
• 掌握:市场沟通的概念; 医药市场沟通的过程; 处方药市场沟通; 非处方药市场沟通。
• 了解:广义沟通的相关理论基础。
整理版课件
34
第一节 医药市场沟通的概念、
功能与作用
整理版课件
35
一、沟通的概念与知识点 沟通
沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送 者到接受者进行传递,并获取理解的过程。
可以从以下三个方面理解沟通的概念:
1. 沟通首先是意义上的传递 2. 沟通还需要被理解 3. 良好沟通的结果不一定是肯定达成协议
整理版课件
47
二、OTC医药代表的目标客户 组成
OTC业务代表接触较多的目标客户一般包括两类:一是药店人员,二是医药经销商。
(一)药店人员
药店经理 执业药师 柜组长 一线店员 库管员 财会人员 促销人员
(二)医药经销商
整理版课件
48
三、OTC业务代表的终端市场沟通与推广
O
T
(一)合理地设计终端分配布局及访问路线
可以从以下方面理解医药市场沟通的意义所在:
1.医药市场需求的弱弹性。
2.医药市场需求的弱替代性。
3.医药市场需求的可诱导性相对较差。
4.医药市场被动消费现象突出。
5.医药市场的购买决策与出资人相分离。
整理版课件
38
第二节 医药市场沟通基本原理与
过程
整理版课件
医药营销教材教学课件
药品品牌建设
通过品牌传播和患者教育,提高药品品牌知 名度和美誉度。
价格策略
成本导向定价
根据药品研发、生产、销售等成本, 制定合理的药品价格。
竞争导向定价
根据市场竞争状况,制定具有竞争力 的药品价格。
需求导向定价
根据市场需求和患者支付能力,制定 差异化的药品价格。
价格策略调整
根据市场变化和政策调整,灵活调整 药品价格策略。
稳定。
市场结构
医药市场由处方药、非 处方药、医疗器械等多
个子市场构成。
竞争格局
国内外医药企业竞争激 烈,市场集中度逐渐提
高。
创新药物研发
医药企业加大创新药物 研发力度,提高核心竞
争力。
政策法规对医药市场影响
01
02
03
04
医保政策
医保政策调整对医药市场产生 深远影响,推动行业变革。
药品监管政策
药品监管政策加强,对药品质 量、安全等方面提出更高要求
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
法规政策限制
医药行业受到严格法规 政策监管,互联网营销 需遵守相关规定,确保 合规性。
信息安全问题
医药行业涉及大量敏感 数据,保障信息安全是 互联网营销的重要挑战
。
消费者信任度
建立消费者对互联网医 药产品的信任度是提升
营销效果的关键。
未来发展趋势
随着人工智能、大数据 等技术的不断发展,精 准营销、个性化服务将 成为医药互联网营销的 重要趋势。同时,医药 电商、移动医疗等领域 也将持续创新和发展。
《广告法》
规范药品广告宣传行为,防止虚假宣传误导消费者。
《反不正当竞争法》
禁止医药营销中的不正当竞争行为,维护市场秩序。
通过品牌传播和患者教育,提高药品品牌知 名度和美誉度。
价格策略
成本导向定价
根据药品研发、生产、销售等成本, 制定合理的药品价格。
竞争导向定价
根据市场竞争状况,制定具有竞争力 的药品价格。
需求导向定价
根据市场需求和患者支付能力,制定 差异化的药品价格。
价格策略调整
根据市场变化和政策调整,灵活调整 药品价格策略。
稳定。
市场结构
医药市场由处方药、非 处方药、医疗器械等多
个子市场构成。
竞争格局
国内外医药企业竞争激 烈,市场集中度逐渐提
高。
创新药物研发
医药企业加大创新药物 研发力度,提高核心竞
争力。
政策法规对医药市场影响
01
02
03
04
医保政策
医保政策调整对医药市场产生 深远影响,推动行业变革。
药品监管政策
药品监管政策加强,对药品质 量、安全等方面提出更高要求
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
法规政策限制
医药行业受到严格法规 政策监管,互联网营销 需遵守相关规定,确保 合规性。
信息安全问题
医药行业涉及大量敏感 数据,保障信息安全是 互联网营销的重要挑战
。
消费者信任度
建立消费者对互联网医 药产品的信任度是提升
营销效果的关键。
未来发展趋势
随着人工智能、大数据 等技术的不断发展,精 准营销、个性化服务将 成为医药互联网营销的 重要趋势。同时,医药 电商、移动医疗等领域 也将持续创新和发展。
《广告法》
规范药品广告宣传行为,防止虚假宣传误导消费者。
《反不正当竞争法》
禁止医药营销中的不正当竞争行为,维护市场秩序。
医药市场营销学课件ppt课件
ERA
2024/1/28
7
消费者需求与动机
01
02
03
生理需求
消费者购买药品以满足治 疗疾病、缓解症状等生理 需求。
2024/1/28
心理需求
消费者购买药品以获得心 理安慰、减轻焦虑等心理 需求。
社会需求
消费者购买药品以符合社 会期望、角色定位等社会 需求。
8
消费者购买决策过程
信息搜索
消费者通过医生、药店、互联 网等途径获取药品信息。
16
价格竞争与合作策略
2024/1/28
价格战策略
01
通过降低价格来吸引消费者,提高市场占有率,但可能导致行
业利润下降。
价格歧视策略
02
针对不同消费者群体或市场区域制定不同价格,以实现利润最
大化。
价格联盟策略
03
行业内多家企业联合制定价格,以避免价格战对行业和企业的
损害。
17
价格变动对企业和消费者影响
2024/1/28
25
渠道冲突解决与优化措施
垂直冲突
指不同层次的渠道成员之间的冲突,如制药企业与批发商、零售商之间的价格、 促销等方面的矛盾。
水平冲突
指同一层次的渠道成员之间的冲突,如同行竞争对手之间的市场份额争夺、价格 战等。
2024/1/28
26
渠道冲突解决与优化措施
建立合理的价格体系
通过制定合理的出厂价、批发价和零售价,保障各层次渠道 成员的合理利润空间,减少价格冲突。
ERA
2024/1/28
30
人员推销技巧及团队管理
2024/1/28
人员推销基本技巧
掌握有效的沟通技巧,包括倾听、表达、问询等,以建立良好的 客户关系。
2024/1/28
7
消费者需求与动机
01
02
03
生理需求
消费者购买药品以满足治 疗疾病、缓解症状等生理 需求。
2024/1/28
心理需求
消费者购买药品以获得心 理安慰、减轻焦虑等心理 需求。
社会需求
消费者购买药品以符合社 会期望、角色定位等社会 需求。
8
消费者购买决策过程
信息搜索
消费者通过医生、药店、互联 网等途径获取药品信息。
16
价格竞争与合作策略
2024/1/28
价格战策略
01
通过降低价格来吸引消费者,提高市场占有率,但可能导致行
业利润下降。
价格歧视策略
02
针对不同消费者群体或市场区域制定不同价格,以实现利润最
大化。
价格联盟策略
03
行业内多家企业联合制定价格,以避免价格战对行业和企业的
损害。
17
价格变动对企业和消费者影响
2024/1/28
25
渠道冲突解决与优化措施
垂直冲突
指不同层次的渠道成员之间的冲突,如制药企业与批发商、零售商之间的价格、 促销等方面的矛盾。
水平冲突
指同一层次的渠道成员之间的冲突,如同行竞争对手之间的市场份额争夺、价格 战等。
2024/1/28
26
渠道冲突解决与优化措施
建立合理的价格体系
通过制定合理的出厂价、批发价和零售价,保障各层次渠道 成员的合理利润空间,减少价格冲突。
ERA
2024/1/28
30
人员推销技巧及团队管理
2024/1/28
人员推销基本技巧
掌握有效的沟通技巧,包括倾听、表达、问询等,以建立良好的 客户关系。
《药品市场营销》课件
成功的药品市场营销案例
案例二:辉瑞制药的降压药
辉瑞制药利用其强大的销售网络和渠道优势,将一款降压药迅速推广至全国。通过与医疗机构合作,开展大规模的临床试验 和宣传活动,该药物在短时间内取得了显著的市场份额。
药品市场营销的创新实践
实践一:数字化营销
随着互联网和移动设备的普及,越来越多的药品企业开始采用数字化营销策略。通过社交媒体、搜索 引擎、电子邮件等多种渠道,企业可以更精准地定位目标客户,提高营销效果。
03
药品市场供应趋势
分析不同类型药品的供应结构, 以及各药品生产企业的市场份额 。
关注新药研发、生产技术进步等 因素对药品供应的影响,预测未 来药品市场的供应趋势。
药品市场竞争分析
竞争格局
分析药品市场的竞争格局,包括主要竞争对手的市场 份额、产品线、营销策略等。
竞争策略
研究各竞争对手的竞争策略,包括价格战、品牌建设 、渠道拓展等。
药品市场营销
目 录
• 药品市场营销概述 • 药品市场分析 • 药品市场营销策略 • 药品市场营销的法律法规与伦理 • 药品市场营销的实践与案例
01
药品市场营销概述
药品市场营销的定义
药品市场营销是指通过一系列市场活 动,以满足患者需求和实现药品价值 的过程。
药品市场营销不仅包括药品的销售, 还包括药品的研发、生产、流通、推 广等环节。
药品市场营销的伦理规范
尊重患者自主权
尊重患者的选择权和知情权,不进行强制推销或误导宣传。
诚信原则
药品市场营销活动应遵循诚信原则,不进行虚假宣传或误导消费者 。
社会责任
药品企业应履行社会责任,积极参与公益事业,提高公众健康水平 。
药品广告的规范与监管
医药营销体系的市场部职能PPT课件
医药营销体系的市场
部职能
30
与客户建立良好的关系
客户沟通
◦ 发展并维持与客户的良好工作关系 及支持市场活动
客 户 沟 通(一)
◦ 确定客户的种类及角色
学术带头 演讲者 影响处方的权威人物
医药营销体系的市场
部职能
31
与客户建立良好的关系
客 户 沟 通(二)
◦ 对产品治疗领域的全 国及区域专家/学术
治 疗/ 医 学 法规 竞争 新技术及发展
医药营销体系的市场
部职能
35
预测未来市场趋势与变化
• 掌握与预测产品的未来(二)
– 预测仿制品及替代品的影响 – 寻找延长产品生命周期的途径及机会
• 掌握与预测产品的未来(三)
– 提出不同的方案以配合市场的变化
• 医疗改革 • 新剂型 • 联合推广 • out souring/license out
专业学术推广体系整体内容
医学规划与专家管理
医学证据准备
医药营销体系的市场
部职能
9
市场部与产品经理的职能定位
➢ 市场部:一个企业所有产品的营销主导者(规划 与实施),并对结果负责
➢ 产品经理:一个或一组产品的营销主导者(规划 与实施),并对结果负责
医药营销体系的市场
部职能
10
医药营销体系的市场
部职能
医药营销体系的市场
部职能
33
成为品牌的专家与领导者
品牌专家(二)
◦ 在产品竞争领域对竞争产品具备高度 了 解, 以 指 导 公 司 的 销 售 队 伍 的 行 动
目前及近期内即将上市的主要产品
目 前 及 近 期 内 即 将 上 市 的 主 要 产 品 的 特 点、 市场策略及表现
医药市场营销学ppt课件
02
CATALOGUE
医药市场环境与消费者行为
医药市场环境分析
政策法规环境
包括国家药品监管政策、医保政策、 药品价格政策等,对医药市场有重要 影响。
经济环境
经济发展水平、居民收入、消费结构 等影响医药市场的需求和购买力。
社会文化环境
人口结构、教育水平、健康观念等影 响医药市场的消费观念和行为。
技术环境
历史 古代医药市场:以医药店铺和游医为 主要形式,通过口碑相传和简单宣传
进行营销。
近代医药市场:随着医药工业的发展, 医药企业开始运用广告、促销等手段 进行市场营销。
发展
现代医药市场营销:以消费者为中心, 运用市场调研、营销策略组合等手段, 实现精准营销。
未来趋势:随着互联网和大数据技术 的发展,医药市场营销将更加注重数 字化、智能化和个性化。
消费者学习与记忆
分析消费者在购买药品过程中的学习行为, 以及药品品牌信息的记忆与遗忘规律。
医药消费者购买决策过程
信息搜索
消费者通过医生、药店、互联 网等途径获取药品信息。
购买决策
消费者根据评估结果做出购买 决策,选择购买渠道和购买时 机。
问题识别
消费者意识到自身健康问题, 产生购买药品的需求。
评价选择
价格下降
由于竞争激烈、市场需求减少等原因降低价格。
3
价格折扣与折让 为了促销或鼓励消费者购买而给予的价格优惠。
05
CATALOGUE
医药渠道策略
医药渠道的类型与特点
医药批发渠道
连接生产商和零售商的重要环节,具有批量采购、储 存、分销等功能。
医药零售渠道
直接面向消费者的销售终端,包括药店、医院门诊药 房等。
药品市场营销学PPT课件
需要、欲望和需求 产品 交换、交易
需要、欲望和需求——市场形成的基础
需要Needs 一个人的基本物质与精神没有得到满 足的一种感受状态。
欲望Wants 获得满足需要的具体物的愿望。
需求 Demands
欲望的一种 人们有能力购买并愿意购买某种具体 产品的愿望。
需要 Needs
欲望(Wants)
市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或 服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过 程。
行业 (卖者总汇)
促销(沟通)
商品或服务 货币
调研(信息)
市场 (买者总汇)
市场营销
交换是核心概念!通过交换来满足需要 、欲望和需求。
市场营销中的重要概念 (1)市场营销环境——宏观和微观市场营销 (2)大众营销与目标市场营销 (3)市场营销组合 4P:产品Product、价格Price、渠道Place、促销
务
非货币:如以物易物、以服务易服务
二、药品市场营销
主要包括:
市场营销概念 市场细分 市场定位 导购与药学服务 药品价格 经营过程中如何保证药品质量
三、药品市场营销特点
患者导向 药品目标市场 整体营销 :
药品策略、定价策略、 分销渠道、促销策略、 利益远景
营销 观念
4、市场营销学的进一步发展
• 也称成熟期、创新阶段——二十世纪八十年 代以来
• 进入80年代以后,市场营销的范围扩大了( 从消费品营销扩展到服务、观念、资本、价 值等多个方面);市场营销的主体也扩大了 (从工商企业扩展到一切面向市场的营利性 组织、非营利性组织和个人;又涌现了不少 新的市场营销理论 (如全球营销、服务营销 、关系营销、网络营销、绿色营销、定制营 销等)。
需要、欲望和需求——市场形成的基础
需要Needs 一个人的基本物质与精神没有得到满 足的一种感受状态。
欲望Wants 获得满足需要的具体物的愿望。
需求 Demands
欲望的一种 人们有能力购买并愿意购买某种具体 产品的愿望。
需要 Needs
欲望(Wants)
市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或 服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过 程。
行业 (卖者总汇)
促销(沟通)
商品或服务 货币
调研(信息)
市场 (买者总汇)
市场营销
交换是核心概念!通过交换来满足需要 、欲望和需求。
市场营销中的重要概念 (1)市场营销环境——宏观和微观市场营销 (2)大众营销与目标市场营销 (3)市场营销组合 4P:产品Product、价格Price、渠道Place、促销
务
非货币:如以物易物、以服务易服务
二、药品市场营销
主要包括:
市场营销概念 市场细分 市场定位 导购与药学服务 药品价格 经营过程中如何保证药品质量
三、药品市场营销特点
患者导向 药品目标市场 整体营销 :
药品策略、定价策略、 分销渠道、促销策略、 利益远景
营销 观念
4、市场营销学的进一步发展
• 也称成熟期、创新阶段——二十世纪八十年 代以来
• 进入80年代以后,市场营销的范围扩大了( 从消费品营销扩展到服务、观念、资本、价 值等多个方面);市场营销的主体也扩大了 (从工商企业扩展到一切面向市场的营利性 组织、非营利性组织和个人;又涌现了不少 新的市场营销理论 (如全球营销、服务营销 、关系营销、网络营销、绿色营销、定制营 销等)。
《药品市场营销学》课件
优势
帮助企业制定明智 的市场战略
机会
帮助企业把握市场 机会
威胁
提高企业竞争力
劣势
规避市场风险,提 高竞争力
数据收集
使用问卷调查 采集市场反馈
数据分析
比较市场数据 评估竞争优势
数据应用
制定市场推广策略 提高产品认知度
市场调研总结
通过对药品市场的调研和分析,企业可以更好地了解市场环 境,把握机会,规避风险,制定有效的市场推广策略,从而 提高竞争力。
第2章 药品市场调研与分析
药品市场的特点 分析
药品市场具有严格的监管和规范要求,市场环境复杂多变。 消费者对药品的认知水平较高,对产品质量和安全性要求 极高。
01 定性研究
通过问卷调查、访谈、观察等方式获取市场信息
02 定量研究
利用市场数据分析和竞争情报搜集等手段全面了解 市场状况
03
SWOT分析在药品市场调研中的应用
品牌策略案例分析
知名药品品牌
品牌策略分析
推广方式
案例探讨
市场定位
成功之处
医药代表推广
通过专业代表向医生宣传药品 特点 建立长期合作关系
网络营销
利用互联网平台进行推广 开展药品网络直播等活动
会展推广
参加医药展览会 展示药品特色和优势
市场定位与品牌 策略
在竞争激烈的药品市场中,正确的市场定位和品牌策略至 关重要。药品企业应该深入了解目标市场的需求,建立具 有竞争力的品牌形象,通过有效的推广策略和营销活动, 提升产品的知名度和销售额。
药品市场营销学的重要性
了解市场需求
可帮助企业更好了 解市场需求,提高
产品竞争力
品牌知名度
提升品牌知名度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
(一)人口规模及增长率
(二)人口地理分布及人口流动
(三)人口自然构成及社会构成
(四)家庭规模
2、 经济环境
收入 水平高
水平低
购买力 购买力
消费者收入水平的变化
恩格尔系数=日常生活必须品的支出/总体支出
60%以上
50%-60% 为
饥寒
温饱
恩格数
40%-50%为小康 40%以下为富
裕
消费者支出模式的变化
❖ 通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动 聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
第四节 医药市场营销环境分析 一、环境威胁分析 (Threat)
GAS GAS GAS
Car
例:能源危机对汽车制 造行业造成的威胁 。
营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑:
一是分析环境威胁对企业的影响程度;
二是分析环境威胁出现的概率大小,并将这两个方面结合 在一起, 如图所示。
❖ A.对抗策略 B.减轻策略 C.利用策略 D.转移策略 E.转嫁策略
❖ 4、顾客是医药企业服务的对象,也就是医药企业的目标市场。顾客市
场一般可以分为 (
)。
❖ A.消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场
❖ D. 政府市场 E. 国际市场
❖ 5、公众对于医药营销具有十分重要乃至决定性的意义。一般来说,对
❖ SWOT分析模型(SWOT Analysis)
❖ SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵) 即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学 的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制 定、竞争对手分析等场合。包括分析企业的优势 (Strength)、劣势(Weakness)、机会 (Opportunity)和威胁(Threats)。因此, SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内 容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临 的机会和威胁的一种方法。
竞争者
❖ 5、并不购买医药企业产品,但深刻地影响着其他消费者对
医药企业及其产品的看法的个人称为(
)。
❖ A.政府
B. 媒介公众 C.地方公众 D. 一般公众
❖ 6、( )指为利润而购买商品和服务以转售的市场。
❖ A.消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府 市场
❖ 7、( ) 像一只有形之手,调节着企业营销活动的方向;
精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编p:///jnejcl xh / 结石由无机盐或有机物组成。结石中正 常有一 核心, 由脱落 的上皮 结石
细胞、细菌团块、寄生虫卵或虫体、 粪块或 异物组 成,无 机盐或 有机物 再层层 沉积核 心之上 。由于 受累器 官的不 同,结 石形成 的机理 所含的 成分、 形状、 质地、 对机体 的影 响等均不相同。常见的结石有胆结石 、膀胱 结石、 输尿管 结石、 胰导管 结石、 唾液腺 导管结 石、阑 尾粪石 、胃石 、包皮 石和牙 石等。
医药营销有决定性的公众主要有(
)。
❖ A.政府 B. 媒介公众 C. 自发的民间组织
❖ D. 地方公众 E. 一般公众
❖ 6、直接影响营销活动的经济环境因素有(
)。
❖ A.消费者收入水平 B. 消费者支出模式和消费结构 C. 城市化程度
❖ D. 地区与行业发展状况 E. 消费者储蓄和信贷情况
❖ 三、判断题(对的在括号内划√,错的在括号内划╳)
第一节 医药市场的微观环境
The Medical market in the microenvironment 企业微观环境反映直接影响企业营销活动的各种因素。
(一)企业的内 部环境
(二)、供应商 supplier (1)供货的稳定性与及时性 (2)供货的价格变动 (3)供货的质量水平
(三)营销中介Marketing intermediaries
尿石症是肾、输尿管、膀胱及尿道等部 位结石 的统称 ,是泌 尿系统 的常见 疾病之 一。泌 尿系结 石多数 原发于 肾脏和 膀胱, 输尿管 结石往 往继发 于肾结 石,尿 道结石 往往 是膀胱内结石随尿流冲出时梗阻所致 。肾、 输尿管 结石与 膀胱、 尿道结 石比约 为5.5~ 6∶1。 尿石症 的发生 率男性 高于女 性,肾 与输尿 管结石 多见于 20~40岁的青 壮年, 约占 70%左右;膀胱和尿道结石多发生在10岁以 下的儿 童和50岁以上 的老年 患者。 尿石症 引起尿 路梗阻 和感染 后,对 肾功能 损害较 大,尤 以下尿 路长期 梗阻及 孤立肾 梗阻时 ,对 全身影响更为严重,处理上也较复杂 ,严重 者可危 及生命 。
低
潜大
2
1
在
利
益小 3
4
市场机会分析矩阵
三 综合环境分析(Environment)
在企业实际面临的客观环境中 单纯的威胁环境和机会 环境是少有的。一般情况下 营销环境都是机会与威胁并 存,利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中 威胁水平和机会水平的不同 形成图所示的冒险环境 会 水 平 小 成熟环境 困难环境
1、中间 商
2.物流公 司
三、营销中介人
3、营销 服 务机
构
4、金融 中介
(4)目标顾客
消费者市场
顾
生产者市场
客
市
中间商市场
场
政府市场
国际市场
购买本企业产品或服务 以满足需要的个人和家庭
生产其他产品和服务的 组织或机构
用以转售的组织或机构
转让给需要的人的政府 机构和非盈利性机构。
卖给国外
(5)竞争者 (Compete) 主要是指与本企业生产相同或类似产
❖ 1、下列属于医药市场营销宏观环境的有( ) 。
❖ A. 人口环境
B.经济环境
C.自然环境
❖ D.科学技术环境 E.社会文化环境。
❖ 2、医药营销微观环境包括(
)。
❖ A. 供应者 B.竞争者 C.营销中介 D.顾客 E.公众
❖ 3、面对环境对医药企业可能带来的威胁,医药企业常用的方法有 ( )。
❖ 5、环境威胁是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药 企业组织营销活动发展的因素。 ()
❖ 6、成熟业务,即低环境机会和低环境威胁的业务。 ()
❖ 四、填空题(请在每个小题的括号内填入适当的词 句。)
❖ 1、市场营销环境就是影响企业的市场和营销活动 的( )的参与者和影响力。
❖ 2、供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产 品和服务所需资源的( ).
品的企业和个人。
(6)社会公众(Community) 企业营销面对的社会公众,是指对
本企业实现目标有实际或潜在利害关系 和影响的一切团体和个人。
第三节、医药企业宏观环境分析 1、人口因素
中国人口分布图
人口现状
人是市场的主体。市场是由具有购买能力和购 买动机的人构成的。在一定条件下,人口的数量、 密集度、增长速度、地理分布、人口的年龄结构和 性别比例、家庭规模及家庭生命周期、人口地理流 动等,都会对企业市场营销流动产生直接影响。因 此,企业必须密切注意人口环境的变化。
❖ 人口是构成市场的基本要素之一,而人口因素又是企业能够 控制的。 ( )
❖ 2经济环境,是医药企业营销活动所面临的外部社会条件, 其运行状况及发展趋势会间接地对企业营销活动产生影响。 ()
❖ 3、恩格尔系数越高,生活水平越低;反之恩格尔系数越小, 生活水平越高。( )
❖ 4、技术是现代社会生产力中最活跃的因素,可能给企业造 成环境威胁,同时也可能给企业带来新的市场机会。 ()
3、自然环境
自然环境遭受破坏
环境污染日益严重
4 、技术环境
科学技术 对医药企 业营销的 影响主要 表现在
科学技术的发展直接影响企业的 经济活动
科学技术的发展和应用影响 企业的营销决策
科学技术的发展为提高营销 效率提供了更新更好的物质条 件
5、政治法律环境 (1)政治因素 (2)法律环境
6、社会与文 化环境
经 济
自然
人口
微观环境因素
菲利普·科特勒:“市场 营销环境就是影响企业的市 场和营销活动的不可控制的 参与者和影响力。”
2、 医药市场营销环境:在营销活动之外,对医 药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因 素和社会力量的总和,它是影响医药企业生存和 发展的各种外部条件。
二、医药市场营销环境的特征
4、环境威胁
❖ 六、简答题
❖ 1、医药市场微观环境因素有哪些?
❖ 2、医药市场宏观环境因素有哪些?
❖ 七、论述题
❖ 1、 如何进行医药市场营销环境的分析?
精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jnejcl xh 销环境机会威胁及对策分析
(重点)
第三章 医药市场营销环境
Medical Marketing Environment Overview
第一节 医药市场营销环境概述 一、 医药市场营销环境概念及分类 宏观环境因素
1、分类
政治
社会文化
法律 营销中介
科 学
竞争
顾
者、 企业 客
技 术
供应 者 公众
❖ 3、环境机会的实质是指市场上存在着(
),
它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。
❖ 4、医药市场环境是成为医药企业的威胁还是机会
主要看这种环境是否与(
)、资源及任务等相一
致。
❖ 5、消费者的购买力受(
)和信贷的直接影响。
❖ 五、基本概念
❖ 1、医药市场营销环境
2、恩格尔系数
❖ 3、经济环境
❖ A. 自然环境 B. 经济环境 C. 政治因素 D. 法律环境
❖ 8、( ) 是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和 看法。
❖ A.偏好 B. 价值观念 C. 风俗习惯 D. 消费行为
(二)人口地理分布及人口流动
(三)人口自然构成及社会构成
(四)家庭规模
2、 经济环境
收入 水平高
水平低
购买力 购买力
消费者收入水平的变化
恩格尔系数=日常生活必须品的支出/总体支出
60%以上
50%-60% 为
饥寒
温饱
恩格数
40%-50%为小康 40%以下为富
裕
消费者支出模式的变化
❖ 通过SWOT分析,可以帮助企业把资源和行动 聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
第四节 医药市场营销环境分析 一、环境威胁分析 (Threat)
GAS GAS GAS
Car
例:能源危机对汽车制 造行业造成的威胁 。
营销者对环境威胁的分析主要从两方面考虑:
一是分析环境威胁对企业的影响程度;
二是分析环境威胁出现的概率大小,并将这两个方面结合 在一起, 如图所示。
❖ A.对抗策略 B.减轻策略 C.利用策略 D.转移策略 E.转嫁策略
❖ 4、顾客是医药企业服务的对象,也就是医药企业的目标市场。顾客市
场一般可以分为 (
)。
❖ A.消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场
❖ D. 政府市场 E. 国际市场
❖ 5、公众对于医药营销具有十分重要乃至决定性的意义。一般来说,对
❖ SWOT分析模型(SWOT Analysis)
❖ SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵) 即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学 的管理学教授韦里克提出,经常被用于企业战略制 定、竞争对手分析等场合。包括分析企业的优势 (Strength)、劣势(Weakness)、机会 (Opportunity)和威胁(Threats)。因此, SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内 容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临 的机会和威胁的一种方法。
竞争者
❖ 5、并不购买医药企业产品,但深刻地影响着其他消费者对
医药企业及其产品的看法的个人称为(
)。
❖ A.政府
B. 媒介公众 C.地方公众 D. 一般公众
❖ 6、( )指为利润而购买商品和服务以转售的市场。
❖ A.消费者市场 B. 生产者市场 C. 中间商市场 D. 政府 市场
❖ 7、( ) 像一只有形之手,调节着企业营销活动的方向;
精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编p:///jnejcl xh / 结石由无机盐或有机物组成。结石中正 常有一 核心, 由脱落 的上皮 结石
细胞、细菌团块、寄生虫卵或虫体、 粪块或 异物组 成,无 机盐或 有机物 再层层 沉积核 心之上 。由于 受累器 官的不 同,结 石形成 的机理 所含的 成分、 形状、 质地、 对机体 的影 响等均不相同。常见的结石有胆结石 、膀胱 结石、 输尿管 结石、 胰导管 结石、 唾液腺 导管结 石、阑 尾粪石 、胃石 、包皮 石和牙 石等。
医药营销有决定性的公众主要有(
)。
❖ A.政府 B. 媒介公众 C. 自发的民间组织
❖ D. 地方公众 E. 一般公众
❖ 6、直接影响营销活动的经济环境因素有(
)。
❖ A.消费者收入水平 B. 消费者支出模式和消费结构 C. 城市化程度
❖ D. 地区与行业发展状况 E. 消费者储蓄和信贷情况
❖ 三、判断题(对的在括号内划√,错的在括号内划╳)
第一节 医药市场的微观环境
The Medical market in the microenvironment 企业微观环境反映直接影响企业营销活动的各种因素。
(一)企业的内 部环境
(二)、供应商 supplier (1)供货的稳定性与及时性 (2)供货的价格变动 (3)供货的质量水平
(三)营销中介Marketing intermediaries
尿石症是肾、输尿管、膀胱及尿道等部 位结石 的统称 ,是泌 尿系统 的常见 疾病之 一。泌 尿系结 石多数 原发于 肾脏和 膀胱, 输尿管 结石往 往继发 于肾结 石,尿 道结石 往往 是膀胱内结石随尿流冲出时梗阻所致 。肾、 输尿管 结石与 膀胱、 尿道结 石比约 为5.5~ 6∶1。 尿石症 的发生 率男性 高于女 性,肾 与输尿 管结石 多见于 20~40岁的青 壮年, 约占 70%左右;膀胱和尿道结石多发生在10岁以 下的儿 童和50岁以上 的老年 患者。 尿石症 引起尿 路梗阻 和感染 后,对 肾功能 损害较 大,尤 以下尿 路长期 梗阻及 孤立肾 梗阻时 ,对 全身影响更为严重,处理上也较复杂 ,严重 者可危 及生命 。
低
潜大
2
1
在
利
益小 3
4
市场机会分析矩阵
三 综合环境分析(Environment)
在企业实际面临的客观环境中 单纯的威胁环境和机会 环境是少有的。一般情况下 营销环境都是机会与威胁并 存,利益与风险结合在一起的综合环境。根据综合环境中 威胁水平和机会水平的不同 形成图所示的冒险环境 会 水 平 小 成熟环境 困难环境
1、中间 商
2.物流公 司
三、营销中介人
3、营销 服 务机
构
4、金融 中介
(4)目标顾客
消费者市场
顾
生产者市场
客
市
中间商市场
场
政府市场
国际市场
购买本企业产品或服务 以满足需要的个人和家庭
生产其他产品和服务的 组织或机构
用以转售的组织或机构
转让给需要的人的政府 机构和非盈利性机构。
卖给国外
(5)竞争者 (Compete) 主要是指与本企业生产相同或类似产
❖ 1、下列属于医药市场营销宏观环境的有( ) 。
❖ A. 人口环境
B.经济环境
C.自然环境
❖ D.科学技术环境 E.社会文化环境。
❖ 2、医药营销微观环境包括(
)。
❖ A. 供应者 B.竞争者 C.营销中介 D.顾客 E.公众
❖ 3、面对环境对医药企业可能带来的威胁,医药企业常用的方法有 ( )。
❖ 5、环境威胁是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药 企业组织营销活动发展的因素。 ()
❖ 6、成熟业务,即低环境机会和低环境威胁的业务。 ()
❖ 四、填空题(请在每个小题的括号内填入适当的词 句。)
❖ 1、市场营销环境就是影响企业的市场和营销活动 的( )的参与者和影响力。
❖ 2、供应商是指向医药企业及其竞争者提供生产产 品和服务所需资源的( ).
品的企业和个人。
(6)社会公众(Community) 企业营销面对的社会公众,是指对
本企业实现目标有实际或潜在利害关系 和影响的一切团体和个人。
第三节、医药企业宏观环境分析 1、人口因素
中国人口分布图
人口现状
人是市场的主体。市场是由具有购买能力和购 买动机的人构成的。在一定条件下,人口的数量、 密集度、增长速度、地理分布、人口的年龄结构和 性别比例、家庭规模及家庭生命周期、人口地理流 动等,都会对企业市场营销流动产生直接影响。因 此,企业必须密切注意人口环境的变化。
❖ 人口是构成市场的基本要素之一,而人口因素又是企业能够 控制的。 ( )
❖ 2经济环境,是医药企业营销活动所面临的外部社会条件, 其运行状况及发展趋势会间接地对企业营销活动产生影响。 ()
❖ 3、恩格尔系数越高,生活水平越低;反之恩格尔系数越小, 生活水平越高。( )
❖ 4、技术是现代社会生产力中最活跃的因素,可能给企业造 成环境威胁,同时也可能给企业带来新的市场机会。 ()
3、自然环境
自然环境遭受破坏
环境污染日益严重
4 、技术环境
科学技术 对医药企 业营销的 影响主要 表现在
科学技术的发展直接影响企业的 经济活动
科学技术的发展和应用影响 企业的营销决策
科学技术的发展为提高营销 效率提供了更新更好的物质条 件
5、政治法律环境 (1)政治因素 (2)法律环境
6、社会与文 化环境
经 济
自然
人口
微观环境因素
菲利普·科特勒:“市场 营销环境就是影响企业的市 场和营销活动的不可控制的 参与者和影响力。”
2、 医药市场营销环境:在营销活动之外,对医 药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因 素和社会力量的总和,它是影响医药企业生存和 发展的各种外部条件。
二、医药市场营销环境的特征
4、环境威胁
❖ 六、简答题
❖ 1、医药市场微观环境因素有哪些?
❖ 2、医药市场宏观环境因素有哪些?
❖ 七、论述题
❖ 1、 如何进行医药市场营销环境的分析?
精品PPT课件 浏览免费 下载后可以编辑修改。 /jnejcl xh 销环境机会威胁及对策分析
(重点)
第三章 医药市场营销环境
Medical Marketing Environment Overview
第一节 医药市场营销环境概述 一、 医药市场营销环境概念及分类 宏观环境因素
1、分类
政治
社会文化
法律 营销中介
科 学
竞争
顾
者、 企业 客
技 术
供应 者 公众
❖ 3、环境机会的实质是指市场上存在着(
),
它即可能来源于宏观环境也可能来源于微观环境。
❖ 4、医药市场环境是成为医药企业的威胁还是机会
主要看这种环境是否与(
)、资源及任务等相一
致。
❖ 5、消费者的购买力受(
)和信贷的直接影响。
❖ 五、基本概念
❖ 1、医药市场营销环境
2、恩格尔系数
❖ 3、经济环境
❖ A. 自然环境 B. 经济环境 C. 政治因素 D. 法律环境
❖ 8、( ) 是人们对社会生活中各种事物的态度、评价和 看法。
❖ A.偏好 B. 价值观念 C. 风俗习惯 D. 消费行为