《消费心理学》教学大纲

《消费心理学》教学大纲

课程名称：消费心理学

课程类型：职业基础课程

总学时数：60

一、课程概述

课程类型B类

课程性质：职业基础课

打算总时：54

学分：3学分

实践课时比例（%）：22%

是否专业核心课程：否

适用专业：三年制高职高专经济治理各专业

二、教学内容描述

消费者心理与行为是厦门都市职业学院为市场营销类专业学生开设的一门专业课。本课程要紧学习消费者心理与行为的差不多理论知识，同时对学生运用心理学有关理论，分析、评判消费者的消费行为、指导广告策划活动有一定实际能力方面的要求，是一门强调理论与实践紧密结合，理性同能力同步进展的课程。

开设消费者心理与行为的全然目的与任务，是引导学生了解心理与脑的唯物关系以及人脑对客观现实反映的能动性，进而培养辩证唯物主义观点，增强抵御机械唯物主义和各种各样的唯心主义对心理曲解的能力，了解有关消费者消费心理与行为领域的各种心理活动的表现形式、规律和特点，使学生了解、熟悉、把握消费心理与行为的差不多理论、原则、策略和方法。

三、与其他课程的关系

本课程是一门应用性较强的课程，应理论与实际相结合。〈〈公共关系学〉〉、〈〈市场营销学〉〉是该学科的基础课。

四、教学内容、教学要求和重点难点第一章绪论

【教学目的和要求】

1、使学生初步了解一般心理学知识，激发起学习爱好；

2、了解消费心理学的研究内容

3、把握研究消费心理学的方法

【教学重点与难点】

教学重点：一般心理学的研究对象、消费心理学的研究内容

教学难点：心理的定义、心理的本质

【教学时数】3学时

【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件、

【教学内容】

第一节心理学知识简介

一、心理学的研究对象及内容

二、心理的本质

第二节消费心理学概述

一、消费心理学的涵义

二、消费心理学的研究内容

三、消费心理学的研究方法

四、消费心理学的研究原则

五、学习消费心理学的意义

第二章消费者的一样心理过程

【教学目的和要求】

1、使学生了解旅行者在旅行活动中普遍的认知心理、情感状态和意志品质表现；

2、注意为旅行者提供丰富的、良好的感官刺激元素，让旅行者获得欢乐的情感体验。

【教学重点与难点】

教学重点：消费者的感受和知觉、阻碍游客情绪和情感的因素

教学难点：感受和知觉的关系

【教学时数】5学时

【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者的认识活动过程

一、消费者的感受

二、消费者者的知觉

三、消费者的思维

四、消费者的想象

五、消费者的经历

第二节消费者的情感活动过程

一、情绪与情感的含义

二、情绪与情感的分类三、情绪与情感的性质四、阻碍消费者情绪的因素五、

如何了解消费者的情绪变化第三节消费者的意志活动过程一、意志的含义

二、意志的品质

第三章消费者的个性心理特点

【教学目的和要求】

1、使学生了解气质、性格、能力的含义；

2、把握消费者个性心理特点与行为表现

【教学重点与难点】

教学重点：消费者气质和性格的类型与行为特点

教学难点：气质和性格的含义

【教学时数】4学时

【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者的气质

一．气质的含义

二．气质的类型及测试

三．气质的特点

四．消费者的气质与行为

第二节消费者的性格

一．性格的含义

二．性格的特点

三．消费者的性格类型

第三节消费者的能力

一．能力的含义

二．能力的类型

三．消费者的能力

第四章消费者的需要和动机

【教学目的和要求】

1、使学生把握消费者的消费需求和消费动机的类型

2、使学生会用问卷法调查消费者的需求和动机

【教学重点与难点】

教学重点：消费者需要的表现

教学难点：需要层次论、消费者需求的状态

【理论教学时数】6学时

【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节消费者的需要

一、消费需求的含义二、消费需要的分类三、需要层次论的内容四、消费者需要的表现五、消费需求的特点六、消费需求的特点七、消费需求的进展趋势第二节消费者的购买动机一、购买动机的含义二、购买动机的功能三、购买动机的特点四、购买动机的类型

第五章消费者购买决策

【教学目的和要求】

1、使学生了解消费者购买决策的内容和过程

2、明白得消费者购买决策的特点

【教学重点与难点】

教学重点：旅行者决策的内容和过程

教学难点：旅行者决策的特点

【教学时数】2学时

【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件【教学内容】

第一节购买决策概述一、购买决策的含义二、购买决策的原则三、购买决策的内容四、购买决策的方式和类型第二节购买决策的过程一、认知问题二、搜集信息三、评判方案四、择优决定五、购后评判

六、阻碍消费者购买决策过程的因素

第六章社会因素与消费心理

【教学目的和要求】

1、使学生了解政治、经济、文化对消费者心理的阻碍

2、把握消费习俗的特点及对消费者的阻碍

3、把握消费流行的流行规律

【教学重点与难点】

教学重点：1、消费习俗对消费者的阻碍

2、消费流行的内容和规律

教学难点：文化对消费者的阻碍

【教学时数】2学时

【教学方法与手段】启发式教学、多媒体课件

【教学内容】

第一节政治、经济与消费心理

一、政治因素

二、经济因素

第二节文化与消费心理

一、社会文化的含义

二、主文化与亚文化

第三节消费习俗与消费心理

一、消费习俗的特点

二、消费习俗的分类

三、消费习俗对消费者的阻碍

第四节消费流行与消费心理

一、消费流行的含义

二、消费流行的分类

三、消费流行的时期

四、消费流行的特点