公关三要素分析
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公关三要素分析
公共关系的三个要素是:社会组织、传播和公众。
其中,社会组织是公共关系活动的发起者和主体。
没有社会组织,就没有公共关系。
传播是公关活动的手段和媒介,没有传播,就没有公关;公众是公关的对象,公关是针对对象做的,没有对象就没有公关。
在这三个要素中,社会组织占主导地位,沟通有效,公众权威。
协调三者之间的关系是公关活动的基本规律。
公共关系在现代企业的发展中起着越来越重要的作用,一个企业要发展,优质的产品和服务是基础,同时还应该创造出良好的社会关系和社会舆论环境,企业与公众之间的关系搞好了,知名度提高了,企业的发展就有了保证。
任何一个企业如果没有良好的形象,设施和产品再好,企业的发展都会受到限制和影响。
随着社会主义市场经济的建立,改革开放的进一步深入,公共关系在各行各业得到广泛的认同,公共关系的作用也越来越受到广泛的重视。
公共关系就是指社会组织为了树立形象,争取公众理解与支持而有计划有目的进行的双向沟通。
公共关系作为人类各种社会关系中的一种特殊形态,可以说是同人类社会与生俱来的。
但是,在漫长的历史时期中,由于各种条件的地限制,它还处于原始的状态,换句话说,即人类对于公共关系的认识,还处于一种不自觉的阶段。
只是到了本世纪初,由于人类文明水平的提高,才有了公共关系得以顺利成长的土壤。
公共关系的产生和发展经过长期的历史孕育,十年怀胎,一朝分娩,这“一朝”就是现代社会。
公共关系的兴起,标志着现代社会组
织的经营管理水平进入了一个新的阶段。
“与客户共同开拓成功新疆域"是其能够与每一个客户都建立起长久而稳定的合作关系的基础。
公关特征:
1,公共关系是一种现代经营管理活动和职能.2,公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系.
3,公共关系的主体是具体的社会组织.4,公共关系的客体是公众.
5,公共关系的工作方法主要是传播.6,公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应.
综上表明,一个组织通过努力,通过有效的传播,将自己的宗旨、政策、行动告诉公众,同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解,使组织和公众相互了解对方,这样才能达到对方相互了解和适应,组织才能得到公众的支持,营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境.从这个意义上来说,公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”.。