港口集装箱业务操作规范手册

港口集装箱业务操作规范手册（内贸船线）连云港新海湾码头有限公司2014.3.1前言为了更好地规范集装箱业务操作流程和明确集装箱操作人员的工作职责，结合公司的现场实际情况，特编制此工作手册，以作为集装箱操作人员的学习材料，也可以作为新进港员工的培训和考核教材，本手册将根据实际操作需要进行不断地完善和修改，在新规范没有出台前，请有关作业人员按此操作执行。

（本手册仅供公司内部员工使用）生产业务部2014年3月1日目录1.集装箱装船业务操作流程2.集装箱卸船业务操作流程3.进港卸箱出港提箱操作流程4.集装箱卡口作业流程5.集装箱保管员工作职责6.集装箱业务员工作职责7.集装箱统计员工作职责8.集装箱卡口微机员工作职责9.附件1：集装箱运输基础知识10.附件2：港口集装箱运输业务管理1.船舶靠泊作业前，业务员根据船公司本航次预配清单，对到港的集装箱进行核对确认。

2.对没有到港的集装箱，以电子报文形式发送到船公司（包括数量、箱号、船舶离港时间及截单期），并跟踪落实没有到港集装箱是否装船。

3.当班保管员根据装船清单及时通知调度、工人和船方该航次所装载箱量及大小、空重箱等具体信息，做好各项装船准备工作。

4.装船期间，保管员在船边根据装船清单和配载图，认真核对箱号和所装位置，是否正确，并督促检查工人按规定进行装卸作业。

5.工班结束后，按规定和要求填制装船理箱单和交接班记录以及工人作业小票。

6.在接到船公司书面通知后，方可进行调箱和甩箱，并在理箱单上进行备注。

7.全船作业结束后，上船检查是否全部集装箱按要求和位置装船完毕。

8.汇总编制“集装箱船舶交接清单”和“集装箱理箱单”，提交船方签字盖章。

1.船舶靠泊前，根据载货清单提前做好卸箱区的清场和整理工作。

2.通知当班调度本航次所载集装箱的数量、大小、空重箱、有无翻倒箱等具体信息，做好相关作业的准备工作。

3.卸船期间，保管员按照清单认真核对箱号和铅封号，检查卸箱区的堆码是否按照规定进行作业。

4.发现残损箱和无铅封情况应及时通知值班船员在船上共同验看确认，并编制原残记录，提交船方确认。

5.如果出现清单以外集装箱应及时通知船方和船公司，待船公司书面通知后方可卸箱，并在理箱单上备注。

6.工班结束后，编制集装箱卸船理箱单和交接班记录，填制工人作业小票。

7.全船卸完后，应及时把实际卸箱情况告知船公司，如无装船，和船方办理交接后通知船舶离港。

进港卸箱出港提箱操作流程1.集卡车按规定进入集装箱卡口，向微机员提交“设备交接单”和“装箱单”各一联。

微机员对箱号、铅封号进行确认和录入后方可放行，并注明卸箱具体位置。

2.保管员在接到有微机员签字的“设备交接单”和“装箱单”后安排工人到指定场位进行卸箱作业。

3.通知工人对所装出港集装箱的具体位置和箱号，并检查是否按规定进操作，当班安全员协助保管员做好场地作业安全管理工作。

4.装车完毕后，集卡车尽快离开作业场地，停在指定场所，保管员对箱号和铅封号核对无误后，开具出门通行证。

5.卡口微机员在接到出门证后，应进行核对后录入。

6.工班结束后，当班保管员填制“集装箱进出港理箱单”，卡口微机员向船公司和业务室发送集装箱进出港信息报文。

集装箱卡口作业流程1.根据船公司提供的装船清单和卸船清单，按船名、航次、时间分别建立单船信息模块，内容包括箱号、铅封号、重量、尺寸等信息。

2.进港装船集装箱，根据司机提交的“设备交接单”和“装箱单”进行信息确认，核对无误后，在相应的模块上进行进港确认。

3.出港集装箱根据“设备交接单”和“出门证”，进行信息确认，核对无误后，在相应的模块上进行出港确认。

4.如发现箱号、铅封号与清单、出门证不符时，应立即通知现场保管和业务员，待情况落实清楚以后，才能进港、出港放行，不得擅自更改“设备交接单”、“装箱单”和“出门证”上的有关内容。

5.定期对在港集装箱进行盘存，统计超过免存期的集装箱数量，并及时发送至业务室。

6.保管好所有单证资料，并按要求进行存档，已备查阅。

1.认真执行公司及部门制定的各项规章制度，严格按照工作流程进行操作。

2.掌握集装箱业务基本操作技能，能够正确处理现场发生的一般业务问题。

3.坚持上岗定位，认真核对装卸船清单、进港和出港的集装箱箱号、残损箱的确认以及堆码情况。

4.发现不能处理的问题应及时向部门领导汇报，并保持与其他部门的信息沟通。

5.礼貌待人、文明服务，搞好和与船公司、货主、司机等的协作配合。

6.当班期间，严禁做与工作无关的事情，严禁脱岗、串岗、睡岗。

7.按单证标准化的要求，编制有关单证，不得出现数字错误、涂改和漏项。

8.加强业务学习，努力提高自身业务素质。

1.认真执行公司及部门制定的各项规章制度，严格按照工作流程进行操作。

2.熟练掌握集装箱内外贸运输知识，全面负责本公司的集装箱业务工作，帮助保管员、微机员处理现场现场发生的业务问题。

3.及时发送和接收集装箱装卸船清单报文，认真审核清单内容和配载情况，根据码头实际情况向船公司提供正确和可行的作业方案和意见。

4.检查和指导保管员、微机员、统计员的日常工作，发现问题及时纠正和处理。

5.对各种集装箱单证进行审核，协助统计员做好单证存档工作。

6.负责协调与相关单位的合作配合，确保现场工作正常、有序开展。

7.针对集装箱操作人员的实际情况，抓好业务学习，培养业务骨干，提升整体工作能力。

8.完成公司和部门交办的其它工作任务。

1.认真执行公司及部门制定的各项规章制度，严格按照工作流程进行操作。

2.负责集装箱业务所有统计工作，严格检查和统计所有单证，确保上报和存档数字的准确性和严肃性。

3.熟练操作计算机，能够熟练运用excel制作各种表格。

4.按时完成各班次的月度操作量统计报表，集装箱船舶统计报表，年度集装箱统计汇总等各项报表的统计工作。

5.按照操作量和有关规定计算本部门人员的计件工资和其它物品的发放登记工作。

6.负责当班期间的电脑管理，严禁上网游戏、聊天等与工作无关的事情，严禁无关人员使用用作统计的电脑。

7.完成领导交办的其它任务。

集装箱卡口微机员工作职责1.认真执行公司及部门制定的各项规章制度，严格按照工作流程进行操作。

2. 熟练掌握计算机的操作技能，确保录入的信息真实、准确和及时。

3.坚持上岗定位，不得擅离职守，如有特殊情况，在征得班长同意和有人替换的情况下方可离开，保证24小时卡口工作顺畅、连续。

4.严格按照工作流程的相关规定，认真核对箱号、箱型、尺寸和铅封号，真正起到进港第一关，出港最后一关的监督作用5.在船舶靠泊作业期间，要与现场保管人员保持配合和信息沟通，发现问题及时解决和上报6. 牢固树立优质服务的大局观念，搞好与货主、货代、集卡车的协作配合，体现公司良好的港口服务形象。

附件1：集装箱运输基础知识学习目标：1、了解集装箱的定义，熟悉集装箱的标准化、集装箱类型与标记；2、掌握集装箱的整箱货与拼箱货两种货物形态；3、掌握集装箱货物的交接地点与交接方式。

第一节集装箱运输概况一、集装箱运输的优越性1、提高装卸效率，减轻劳动强度2、较少货损货差，提高货物运输的安全与质量3、缩短货物的在途时间，加快车船的周转4、节省货物运输的包装，简化理货手续5、减少货物运输费用6、推动包装的标准化7、有利于组织多种运输方式的联合运输二、集装箱运输发展方向1、集装箱运输量继续增长2、集装箱船舶的大型化3、集装箱码头的深水化和高效化4、船舶运输干支线网络形成5、集装箱运输组织方式集成化6、集装箱运输与信息化的结合7、陆路集装箱运输系统的进步第二节集装箱一、集装箱的定义与标准化集装箱（Container）又称“货柜”或“货箱”。

集装箱是一种运输设备，应具备以下条件：1、具有耐久性，其坚固强度足以反复使用；2、便于商品运送而专门设计的，在一种或多种运输中无需中途换装；3、设有便于装卸和搬运，特别便于从一种运输方式到另一种运输方式的装置；4、设计时应注意到便于货物装满或卸空；5、内容积为1立方米或1立方米以上。

集装箱这一概念不包括一般车辆和包装。

在运输实践中，集装箱又分为货主箱（shipper’s own container；S.O.C）和承运人提供的集装箱（carrier’s own container；C.O.C）。

目前使用的国际集装箱规格尺寸主要是ISO/TC104制订的第一系列的4种箱型，即A型、B型、C型、D型。

它们的外部尺寸和重量下表。

其中，1A型是业务中常见的40英尺集装箱（FEU），最多可货66~67立方米，最大载重26公吨左右；1C型是业务中常见的20英尺集装箱（TEU），最多可载货33立方米，最大可载重21公吨。

1AAA和1BBB是两种超高箱型。

从载货容积与重量数可知，40英尺箱型适用于轻泡货，20英尺箱型适用于重货。

为了便于计算集装箱数量，以20英尺的集装箱作为换算标准箱，并以此作为集装箱船载箱量、港口集装箱吞吐量等的计量单位。

故存在下列换算关系：40ft=2TEU，30ft=1.5TEU，20ft=1TEU,10ft=0.5TEU。

二、集装箱的类型集装箱分类有多种方法，如以制造材料不同或尺度不同等进行分类。

集装箱如按照用途进行分类，可使货代工作人员在工作中根据所运输的货物来选择不同类型的集装箱。

1、干货集装箱（Dry cargo container，DC）干货集装箱也称杂货集装箱，或通用集装箱（General propose container，GP），是实践中最常见的集装箱，适于装载一般件杂货，如玩具、电子产品、日常用品等。

2、散装集装箱（Bulk container,BK）散装集装箱主要适用于运输啤酒、豆类、谷物、硼砂、树脂等散装货物。

图3-2-2为散装集装箱的示意图。

3、通风集装箱（Ventilated container）通风集装箱是为了防止由于项内外温差引起在箱内壁或货物表面形成汽水而设计的。

其外表与干货集装箱相同，是一种带有箱门的密闭式集装箱，为了通风，一般在侧壁或端壁和箱门上设有4~6个通风口，该类集装箱适于装载不需要冷冻而需通风、防止汗湿的货物，如水果、蔬菜等。

4、冷藏集装箱（Reefer container，RF）冷藏集装箱是指装载冷藏货并附设有冷冻机的集装箱。

适于装载需要冷藏或冷冻的货物，如冷藏食品、新鲜水果、鱼、肉等。

5、敞顶集装箱（Open-top container，OT）敞顶集装箱又称开顶集装箱，目前，敞顶集装箱仅限于装运较高货物或需从顶口装卸的货物。

6、台架式集装箱（Platform based container）台架式集装箱没有箱顶板和侧壁板，也没有门，只有厚度较一般通用集装箱厚许多的箱底板及连接在箱底板上的框架。

这种集装箱没有水密性，怕水湿的货物不能装运，通常用于装运长大件和重件货，如重型机械、钢材、木材、钢管、机床等。