商务礼仪剧本(1)
商务礼仪台本
商务礼仪台本
尊敬的各位来宾、女士们、先生们：
今天，我们齐聚一堂，共同探讨商务礼仪的重要性。
在这个全球化的
商业环境中，礼仪不仅是个人素质的体现，更是企业文化和形象的传达。
一个得体的商务礼仪，能够为商业合作铺平道路，增强信任感，
促进交流与合作。
首先，让我们从商务着装开始。
在商务场合，着装是给人的第一印象。
男士应选择深色西装，搭配白色或浅色衬衫，领带颜色不宜过于鲜艳。
女士则应穿着得体的职业套装，避免过于暴露或花哨的装扮。
接下来是商务会面。
在会面时，要准时到达，这是对对方时间的尊重。
握手要坚定有力，但不宜过于用力。
在介绍时，应先介绍职位较低的人，然后再介绍职位较高的人。
在商务交流中，语言的使用也非常关键。
要使用礼貌用语，避免使用
粗俗或不雅的词汇。
在讨论问题时，要耐心倾听对方的观点，即使有
不同意见，也要以尊重和理性的态度表达。
商务餐饮也是礼仪的一部分。
在餐桌上，要遵守基本的餐桌礼仪，如
不发出声响、不讲话时嘴里有食物等。
在点餐时，应考虑到所有人的
饮食习惯和偏好。
最后，商务礼物的交换也是礼仪的一部分。
在选择礼物时，应考虑到
文化差异和对方的喜好。
礼物不宜过于昂贵，以免造成尴尬。
总之，商务礼仪是商业成功的关键因素之一。
它不仅能够展示个人的
修养和企业的文化，还能够促进商业关系的建立和维护。
让我们共同努力，将礼仪融入我们的商业活动，共同创造一个和谐、高效的商业环境。
谢谢大家。
商务礼仪小剧本
竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪小剧本篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本商务礼仪情景模拟剧剧本演员表：（北京Icc地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿冯总秘书饰演者李培琳(长春保利地产公司总经理)李总饰演者李立姝长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手）和位次（办公室位次），通联（打电话）。
场景一：通联二十一世纪是信息化的时代。
信息就是资源，信息就是财富。
通讯礼仪在商务礼仪中也占据了很大的地位，换言之，谁拥有先进的信息咨询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度上依赖于通讯工具。
具体需要注意的几个方面：打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。
20XX年12月x日（北京Icc房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体事宜）于秘书致电北京Icc房地产公司总经理办公室李秘书：您好，这里是北京Icc房地产公司总经理办公室，请问您是哪位？于秘书：您好，我是长春保利地产公司总经理秘书，针对你我公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体确定一下签约时间。
李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日程安排、、于秘书：好的。
过了一会李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？于秘书：没有了，谢谢。
李秘书：不用客气，再见。
于秘书：再见。
（说完挂断了电话）场景二：仪表社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。
庞德曾说过这样一句话“你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜利之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。
商务礼仪4人情景剧
商务礼仪4人情景剧篇一：商务礼仪情景剧剧本】商务礼仪情景剧剧本角色扮演：a公司XXX公司XXXa公司前台XXXa公司接待人员XXXXXXXXX情景一：电话预约时间：2012年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：XXX何秘书道具：电话、纸、笔电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）XXX：您好，这里是a公司。
（接听语言礼貌，自报家门）XXX：你好，我是b公司XXX的秘书，我姓XXX。
（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）XXX：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？XXX：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？XXX：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？XXX：好的，那就先这样了，再见。
XXX：再见。
涉及礼节：1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体接听要及时，铃声不过三声原则情景二：前台接待时间：2012年5月31日上午8:50道具：简约的办公桌、文件夹人物：XXX何秘书前台XXX接待XXX丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台XXX：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们XXX的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待职员立时引领你们过去。
XXX：好的，谢谢。
前台：不虚心，两位请到这边稍等一下。
过会儿，接待职员到来，丁、何离座是要自然稳当）接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。
（伸出右手，手掌应自然伸直，掌心向上面对宾客，手指自然合拢，手腕和小臂形成直线，手臂前伸时，上身鞠躬5~10度左右）涉及礼节1、眼神礼节注视角度应平视，目光亲切自然注视空间应上至额头，下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽2、微笑礼节微笑与眼睛结合微笑与语言结合微笑与形体结合3、坐姿礼节入座要稳入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上头双目平视，面容平和自然保持站立姿势，面带微笑，重视受礼者，头颈背成一面，以髋为轴心，逐步向前倾一定度数，停留1~2秒后即起，复原鞠躬前状态。
商务礼仪剧本4人
商务礼仪剧本4人【篇一：商务礼仪情景剧剧本】商务礼仪情景剧剧本角色扮演： a公司王总 a公司胡秘书a公司前台周小姐 a公司接待人员周小姐b公司丁总b公司何秘书情景一：电话预约时间：2012年5月30日下午15:00（通话时间要恰当）人物：胡秘书何秘书道具：电话、纸、笔电话铃声响起：（接听要及时，铃声不过三声原则）胡秘书：您好，这里是a公司。
（接听语言礼貌，自报家门）何秘书：你好，我是b公司丁总的秘书，我姓何。
（通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事）胡秘书：哦，何秘书，你好，请问有什么事吗？何秘书：我想请问一下，我们两公司的洽谈合同，明天可以签约了吗？胡秘书：好的，那我们明天上午9:00在我公司会议室见，好吗？何秘书：好的，那就先这样了，再见。
胡秘书：再见。
涉及礼仪：1、拨打电话礼仪拨打电话之前先打好腹稿与提纲通话时间要恰当通话维持三分钟原则通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为何事通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰2、接听电话礼仪应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体接听要及时，铃声不过三声原则情景二：前台接待时间：2012年5月31日上午8:50道具：简洁的办公桌、文件夹人物：丁总何秘书前台周小姐接待周小姐（丁、何从大门方向而来，何站在丁的右后方，接近前台地方，丁放慢脚步，适当方位停住，何走向前台咨询）前台周小姐：（起身鞠躬，面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？何秘书：你好，我们是b公司的，我们是来赴约见你们王总的。
前台：哦，二位请稍等，我们的接待人员马上引领你们过去。
何秘书：好的，谢谢。
前台：不客气，两位请到这边稍等一下。
（丁、何在旁边的接待倚坐下，坐姿要平稳，上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背）（过会儿，接待人员到来，丁、何离座是要自然稳当）接待：（鞠躬，大概弯腰30度，面带微笑）两位好，这边请。
商务礼仪情景剧剧本(精选)
商务礼仪情景剧剧本一角色和道具主方: WHQ公司总经理：吴慧沁秘书：常晓晨接待员：魏诗雨客方：FJH公司总经理：费俊皓秘书：顾陈捷司机，服务员，旁白（拿稿子读）：谢仁阿依道具：水杯，合同一份，两支笔，菜单，特色礼品，二文本场景一（电话礼仪）旁白：WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话，对双方会面做最终确认。
（电话铃响两声）顾陈捷：您好，这里是FJH公司，请问有什么可以为您服务的吗？常晓晨：您好，我是WHQ公司的秘书常晓晨，请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函？顾陈捷：常秘书您好，请稍等，我查询一下记录......哦，是的，我们已收到贵公司的邀请函了。
费总也交代过了，与贵公司的会面一定会准时出席。
常晓晨：那真是我们公司的荣幸，不知费总何时能达到，我们派人去接待。
顾陈捷: 费总将于四月二五日上午九点到达。
常晓晨：好的，谢谢您了。
顾陈捷：不客气，请问还有什么可以帮助你的吗？常晓晨：没有了，谢谢您，再见顾陈捷: 再见场景二（派车接待）旁白：四月二五日上午八点FJH公司，司机前去接送费总及秘书。
谢仁阿依：您好，我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。
费俊皓：您好顾陈捷：您好（开门上车，注意座位顺序）谢仁阿依顾陈捷费俊皓旁白：到达WHQ公司谢仁阿依：费总，顾秘书，我们已经到WHQ公司了顾陈捷：好的，辛苦您了（顾陈捷下车为费俊皓开门）场景三（前台，电梯）旁白：顾秘书来到WHQ公司，并到咨询台询问魏诗雨：（面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？顾陈捷：您好，我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。
（并递交邀请函）请麻烦你通告一声。
魏诗雨：好的，我们正在等候两位的大驾光临，稍后我将会指引你们前去会议室。
顾陈捷：好的，谢谢。
魏诗雨：不客气，两位请到这边稍等一下。
魏诗雨：（打开电梯后先进入，手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说）请进费俊皓：（随后进入电梯）谢谢顾陈捷：（后再进入）谢谢魏诗雨：（一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作）到了, 您先请!(费俊皓，顾陈捷先出电梯，魏诗雨随后出电梯，要一直走在会谈人员的左前方，真诚指引带到接待室）场景四（两方会面）旁白：费总和秘书由接待员指引到接待室，与吴总会面。
商务礼仪情景剧剧本
商务礼仪情景剧剧本场景：办公室角色：李总，小明，小红，小刚，王经理，客户A，客户B（音乐响起，小明、小红和小刚正在办公室忙碌）小明：（看表）哎呀，快要到下午3点了，李总马上就要来了，我们得好好准备迎接他。
小红：是啊，我们要注意商务礼仪，给他留下深刻的印象。
小刚：别忘了我们还有两个客户要等会儿见呢，我们不能出丑。
（李总进入办公室）李总：大家好！我听说我们有两个重要客户要见面，我希望大家都能做好充分准备，展现出我们公司的专业和诚信。
小明：是的，李总。
我们已经准备好了，我们对商务礼仪也进行了系统的培训。
小红：是的，我们会注意言谈举止，尽量让客户感到舒适和受尊重。
小刚：同时，我们还为客户准备了一些资料，以便他们更好地了解我们公司的业务。
李总：很好，小明、小红和小刚，你们做得很出色。
现在，让我们再次温习一下商务礼仪的要点。
1. 相互介绍（客户A和客户B进入办公室）李总：欢迎，非常高兴见到您们。
我是我们公司的李总。
客户A：我是客户A，很荣幸能够来到贵公司。
李总：我们有一些很优秀的员工想和您们介绍一下，这是小明、小红和小刚。
（小明、小红和小刚依次与客户A和客户B相互介绍）2. 礼貌用语李总：请坐，先来喝杯咖啡。
我们公司非常注重与客户的合作关系，我们会竭尽全力为您提供优质的服务。
客户B：谢谢，我们也期待与贵公司合作。
3. 注意言谈举止李总：在商务交流中，请尽量注意口才和语速，给予对方充分的时间进行回应。
小明：同时，我们还要避免使用不恰当的词语或幽默，以免引起误会或冒犯对方。
小红：此外，注意使用尊称和称呼，比如先生、女士，以显示我们对客户的尊重。
4. 专业形象李总：作为商务场合，我们要给客户留下一个专业和可靠的形象。
小刚：所以我们要穿着得体，注意细节，比如整洁的衬衫、干净的鞋子和整齐的发型。
小明：此外，我们还要注意表情和肢体语言，保持自信而微笑的面孔，传递积极的信息。
5. 会议礼仪（进入会议室）李总：在会议中，我们要注意控制好自己的发言时间，不要打断他人的发言，尊重每个人的意见。
礼仪情景剧本[1]
![礼仪情景剧本[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/84538efc240c844769eaee63.png)
商务礼仪情景剧剧本——A公司访问B公司并签署合同本剧共分两幕：第一幕：A公司造访B公司（两个场景）第二幕：A B公司签约现场（一个场景）角色饰演:A公司副董：谷文彬采购经理：向东业务主管：宋松辉B公司副董: 夏超业务经理：李翔业务主管：董智能旁白刘淼剧本说明：我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了着装礼、介绍礼、握手礼、上车就座礼、引导礼、电梯礼、签约礼等内容。
我们设计了A公司与B公司的交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。
旁白：A公司是一家知名汽车制造商，B公司是汽车玻璃生产商。
此次接洽参观活动.第一幕：A公司造访B公司场景一：接待与参观（B公司人员在B公司门口迎接A公司一行人）夏总：谷总，您好，一路辛苦了！（主动伸手）谷总：夏总好！（握手）夏总：这是我们李经理。
（作介绍手势）谷总：你好！（主动伸手）李经理：谷总好！（握手）夏总：这是我们董主管。
（作介绍手势）谷总：你好！（主动伸手）董主管：谷总好！（握手）谷总：夏总，这是我们公司的向经理和宋主管。
旁白：夏总分别和向经理，宋主管握手问好。
之后…….夏总：各位请进公司。
（作引导势，其余人随后）这是我们公司生产线车间，让董主管为您介绍一下。
（手势示意董主管）董主管：这是我们公司产品资料，请各位参考。
（将文件夹里的资料从高到低分发给A公司人员，A公司人员各自道谢）请大家随我来。
我公司产品以夹层钢化玻璃为主，夹层玻璃是用一种透明可粘合的塑料贴在二三层之间。
钢化主要增强玻璃的强度，这样一来，塑料的韧性与玻璃的坚硬就结合在了一起。
我公司汽车玻璃主要有以下特点：耐热，耐寒，耐光，耐湿，安全性能好……具体情况就是这些。
（董主管以引导势作介绍）（期间夏总与谷总共同就某一设备小低交谈，并时与董主管眼神交流，余人随后）夏总：谷总，贵公司对于我公司还有其他情况要了解的吗？谷总：向经理，你有什么问题吗？（回头转向向经理）向经理：我公司近期有扩大规模的计划，不知到时贵公司的供应量能否跟地上？李经理：对于这个问题贵公司尽可放心，我们正在筹建一条新的生产线，资金已经到位，设备供应商正在选取中，预期于明年5月1日前投入生产，预计成品年生产量310重量箱，想必一定能满足贵公司的生产需求。
商务礼仪中餐礼仪剧本
商务礼仪中餐礼仪剧本甲方公司负责人）、张经理（乙方公司经理）、双方助理各一名【剧本】（李总和助理提前到达餐厅，坐在预定的包厢内，张经理和助理随后到达）李总：（起身迎接）张经理，欢迎欢迎，一路辛苦了。
张经理：（微笑握手）李总，您好，很高兴能和您共进晚餐。
（双方助理协助客人入座，李总坐在主位，张经理坐在李总右侧，双方助理坐在各自领导的对面）【第一幕：点餐】李总：（翻看菜单）张经理，您有什么特别想吃的吗？我们这里有很多特色菜。
张经理：（微笑）李总，您是这里的常客，您来推荐几道菜吧。
李总：（点头）好的，那我来点几道我们这里的招牌菜。
（向服务员点餐）请给我们来一份清蒸鲈鱼，一份宫保鸡丁，一份糖醋里脊，还有一份素炒时蔬。
服务员：好的，请问需要什么饮料吗？李总：（转向张经理）张经理，您喜欢喝茶还是红酒？张经理：（礼貌）茶就好，谢谢。
李总：（对服务员）请给我们来一壶龙井。
【第二幕：用餐】（服务员上菜，李总示意张经理先动筷）李总：（微笑）张经理，请。
张经理：（礼貌）李总，您先请。
（双方开始用餐，助理适时为领导夹菜）【第三幕：交流】李总：（放下筷子，转向张经理）张经理，我们这次合作的项目，您有什么想法？张经理：（认真）李总，我们对这次合作非常重视，相信我们能为贵公司提供优质的服务。
李总：（点头）我们也是，希望能和贵公司建立长期合作关系。
（双方继续交流，气氛融洽）【第四幕：结束】（用餐结束，李总示意服务员结账）李总：（对张经理）张经理，今天非常愉快，希望我们合作顺利。
张经理：（微笑）谢谢李总，我也期待我们的合作。
（双方助理协助领导离开餐厅，李总送张经理至门口）李总：（握手）张经理，期待下次见面。
张经理：（微笑）李总，再见。
（双方助理陪同各自领导离开）【剧本结束】【注】1. 在商务用餐中，主人应提前到达餐厅，以示尊重。
2. 点餐时，主人应主动询问客人的喜好，并适当推荐。
3. 用餐时，主人应示意客人先动筷，体现礼貌。
4. 用餐过程中，应适时交流，但避免过于正式或敏感的话题。
商务礼仪剧本
商务礼仪情景剧剧本——十周年庆典小组成员简介：邹珊珊饰 A公司总经理邹总黄霞饰邹总助理黄助理王利丹饰 B公司销售部经理李经理胡晓艳饰 B公司李经理秘书胡秘书王梅饰 C公司采购部经理王经理代艳红饰 C公司王经理秘书代秘书张校阳饰旁白剧本内容简介：本剧本共分三个场景。
依次分别描述了迎接，午餐，送别。
2011年10月场景一迎接在商务交往中，迎来送往是商务人员的主要活动之一，遵守往来礼仪，亦是商务人员的基本要求，爱迪生说：每一名商务人员平时都应该有意识的加强主动交往的意识，提高交往能力，使自己成为一个有教养，有魅力，受欢迎的人。
对于迎接客人，我们需要周密的部署，应注意以下事项：握手的礼仪：一握手的顺序：1. 通常是长者，女士，职位高者，上级，老师先伸手，然后年轻者，男士，职位低者，下级，学生及时与之呼应。
2. 客人到达时，主人先伸手，表示对客人的一种欢迎。
3. 一人与多人握手时：其一，由尊而卑，其二，由近而远，其三，顺时针方向。
二握手的方法：1. 掌心向上（表示谦恭。
）2. 时间3—5秒（表示鼓励，慰问和热情，握手的时间可以稍作延长，但决不能过长。
）3. 力度（握住手掌的三分之一处，稍微用点力。
）递名片的礼仪:1.地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。
2.递送名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正面对着对方，用双手拇指和食指分别持握名片上端的两角递给对方。
接名片的礼仪：1.尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角。
2.认真的看一下，然后郑重的放入自己的口袋或名片夹或其它稳妥的地方。
人物：邹总、王经理、李经理、以及各自秘书时间：上午9：30左右地点：A公司附近的天香酒楼涉及礼仪：握手礼仪、介绍礼仪、递名片礼仪等（旁白：我们组选择的是A公司的周年庆典活动，主要人物有A公司的总经理邹总，总经理助理黄助理，A公司的其中一个秘书邵秘书（客串），嘉宾有B公司的经理李经理，李经理的秘书胡秘书，C公司的经理王经理，王经理的秘书代秘书。
商务礼仪情景剧剧本
商务礼仪情景剧剧本
XXX：XXX，你好，欢迎来到我们公司。
XXX：XXX，你好，感谢你的邀请。
XXX：请坐，请问要喝点什么？
XXX：来一杯水就好了，谢谢。
XXX递上水杯）
XXX：我们公司已经准备好了合同，不知道你们是否也准备好了？
XXX：是的，我们也准备好了。
顾XXX递上合同和两支笔）
XXX：那我们就开始签订合同吧。
XXX和XXX开始签订合同）
XXX：各位，这是我们公司的特色菜单，不知道你们是否有需要？
XXX：我们不需要了，谢谢。
XXX收走菜单）
XXX：XXX，这是我们公司的特色礼品，送给你们作为纪念。
XXX：谢谢XXX，很感谢。
XXX递上特色礼品）
XXX：这次会面非常愉快，希望我们两家公司能够有更
多的合作机会。
XXX：是的，这次会面也让我对贵公司更加了解，期待
我们的合作。
两家公司进行礼貌告别，XXX的司机和服务员前来接送）。
商务礼仪话剧多人
商务礼仪话剧多人在商务场合中，礼仪是沟通的桥梁，它不仅能够体现个人的修养，还能够展示企业的形象。
通过一场话剧，我们可以生动地展现商务礼仪的重要性。
以下是一段商务礼仪话剧的内容：场景一：办公室角色：张经理（部门经理），李助理（新员工），王秘书（行政秘书）张经理：（走进办公室，对李助理）早上好，李助理，你来得挺早的。
李助理：（微笑）早上好，张经理。
我提前到了，想先整理一下今天的工作。
王秘书：（递给张经理一份文件）张经理，这是您今天的日程安排。
张经理：（接过文件，点头）谢谢。
对了，李助理，你今天有会议吗？李助理：是的，下午两点有一个与客户的会议。
张经理：（提醒）记得提前准备好会议资料，并且要穿着得体。
商务场合，第一印象很重要。
李助理：明白了，我会注意的。
王秘书：（补充）还有，会议中记得手机调成静音，避免不必要的干扰。
李助理：好的，我会记住的。
场景二：会议室角色：张经理，李助理，客户代表（陈女士）张经理：（握手）陈女士，欢迎欢迎，很高兴见到您。
陈女士：（微笑）张经理，我也很高兴能和贵公司合作。
李助理：（递上资料）陈女士，这是我们准备的会议资料。
陈女士：（接过资料，点头）谢谢。
张经理：（开始会议）那么，我们开始吧。
首先，我想介绍一下我们公司的产品优势。
李助理：（会议中，手机突然响起）对不起，我马上关掉。
张经理：（提醒）下次记得提前调成静音。
陈女士：（微笑）没关系，我们继续吧。
李助理：（认真记录会议要点）场景三：餐厅角色：张经理，李助理，陈女士张经理：（举杯）陈女士，为今天的成功合作干杯。
陈女士：（举杯回应）合作愉快。
李助理：（注意观察）陈女士，您需要加水吗？陈女士：（微笑）谢谢，不用了。
张经理：（赞赏）李助理，你今天的表现很好，有进步。
李助理：（谦虚）谢谢张经理，我会继续努力。
陈女士：（评价）贵公司的团队很有礼貌，合作愉快。
结尾：通过这一系列的场景，我们可以看到，无论是在办公室、会议室还是餐厅，商务礼仪都是不可或缺的。
关于商务礼仪的剧本
竭诚为您提供优质文档/双击可除关于商务礼仪的剧本篇一：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本对白：潘康敏陈观裕主方：水运091货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运091货代公司总经理助理：李少佳水运091货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。
身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌微收，面容平和自然。
双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。
躯干挺直，挺胸，收腹，立腰。
双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝，两手自然放松。
双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约６０°，身体重心落于两脚正中。
第一场：机场接机时间：20XX年6月8日星期三下午14时地点：广州白云机场内容：水运091货代公司人员在白云机场等待接机。
通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运091货代公司的总经理陈紫雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠）,这是我的名片。
冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手）陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。
很高兴认识你！（从助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。
陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。
陈紫雁带领相关人员向车子走去。
旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。
握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。
在正常情况下，握手的时间不宜超过3秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。
商务礼仪
商务礼仪（剧本）周氏集团：周蕙蓉—董事长郑点墨—经理陈荫珍—秘书东南花都：林燕琴—董事长徐小云—经理方淑芳—秘书讲解员+旁白—杨志勇老师、同学们，大家晚上好，我们是市营五班第四小组Sunshine Group我是讲解员杨志勇，我们要表演的是一场商谈会议的前后表演过程。
场景一：两秘书旁白：现在是2008年12月30号，早上九点，在漳州市海西建设的农事部，为了09年海峡两岸首届农博会的开展，花卉部的方秘书打出了这样一通电话，叮叮。
电话铃响了办公室：（电话礼仪）陈秘书：您好，这里是周氏集团总裁办公室，我是陈秘书方秘书预约陈秘书：您好，我是海西建设花卉部方秘书。
陈秘书：方秘书您好。
方秘书：我们的林董与你们的周董上次有谈到关于09年的首届农博会花卉的合作项目。
我们打算与你们商谈一下。
不知你们周董何时有时间。
陈秘书：关于这件事我们周董有交代过，我们周董今天下午三点的时候有时间。
洽谈的时间安排在那个时候，您看如何？方秘书：好的。
我们下午三点在展馆一楼见。
陈秘书：好的，再见。
（由陈秘书先挂电话，方秘书再挂）场景二：双方秘书与董事长旁白：现在是下午两点五十分。
在展馆一楼大门口。
林董、徐经理和方秘书在接待周董一行人。
（接待礼仪）具体动作演练时林董：您好，周董。
欢迎来到东南花都。
周董：您好（两人同时握手）林董：这是我们的办公楼，里面请。
场景三：双方董事长、经理及秘书旁白：现在，他们走进了会议室。
展馆会议室（就座具体礼仪演练时）（供茶）林董：周董，一路辛苦了。
您觉得我们这边的环境怎么样？周董：你们这边的环境很好，我很喜欢。
林董：周董，这是我公司拟定的项目，请您过目一下。
（周董接过文件并详阅文件，与郑经理小声交谈）周董：小郑，你觉得这个项目怎么样？郑经理：很不错，这个项目符号我们公司的发展前景。
（周董放下文件）林董：周董，您觉得怎么样周董：很好，我很满意。
这个项目的发展前景很好林董（面露喜色）：我也是这样觉得。
（停顿一会）那我们什么时候可以举办签约仪式呢？周董：如果可以的话，现在吧林董：好，我叫徐经理安排一下。
商务礼仪情景剧剧本1.doc
商务礼仪情景剧剧本——C公司访问A、B公司并择其一签署合同本剧共分三幕：第一幕：C公司造访A公司（两个场景）第二幕：C公司造访B公司（两个场景）第三幕：B C公司签约现场（一个场景）角色饰演:C公司副董：陈娇采购经理：褚洪涛业务主管：王奎A公司副董: 马爽业务经理：刘霄龙业务主管：杨慧慧司机：苗小菊B公司副董: 浮依业务经理：苗小菊业务主管：杨慧慧第一幕旁白：浮依第二三幕旁白：马爽剧本说明：我们以商务礼仪为内容，编排了这场情景剧，综合涵盖了着装礼、介绍礼、握手礼、上车就座礼、引导礼、电梯礼、签约礼等内容。
我们设计了C公司分别与A、B两公司的两场交涉过程，以对比的形式表现出商务礼仪在商务活动中的重要性。
旁白：C公司是一家知名汽车制造商，A、B公司为竞争力相当的两家汽车玻璃生产商。
此次接洽参观活动，是C公司要在A、B公司选择一家作为汽车玻璃的长期供应商。
（以下是C公司造访A公司）第一幕：C公司造访A公司场景一：机场接待（音乐起，A公司人员着装不规范，大大咧咧地出场，准备迎接C公司人员）杨主管：（夸张地拽着马董的胳膊，指着前方大叫）快看，马董，他们来了！马董：（急切的张望）哪呢？哪呢？（C公司人员出现，A公司人员夸张的小跑上前）马董：（一把抱住陈董不放，夸张的寒暄）哎呦，陈董，好久不见，可想死我了呀！陈董：（本来想握手，却被无视，做尴尬状）马董好！马董：（瞄着C公司随行人员）陈董，这俩帅哥是谁啊？陈董：（尴尬的推开抱着自己的马董，整理一下自己的衣服）哦，这是我们公司褚经理，这是王主管。
褚经理：马董好！（握手）王主管：马董好！（伸出的手被无视，尴尬的看着围着自己上下打量的马董）马董：这帅哥不错，挺壮实。
（在此期间，A公司人员挤眉弄眼的给C公司随从打招呼）杨主管：（做可爱状）Hi,我是美女杨！（C公司人员作惊愕状，A公司刘经理挤开杨主管，做潇洒状）刘经理：陈董好，我是刘经理。
（杨主管作不满状）陈董：你好！马董：（推开刘经理，挽着陈董）行了行了，走，陈董，咱上车去。
商务会谈礼仪剧本
商务会谈礼仪剧本篇一：商务会谈的礼仪商务会谈的礼仪一、提出会见要求与答复（一）提出会见要求：应将要求会见人的姓名、职务以及会见什么人、会见的目的告知对方。
接见一方应尽早给予回复，约妥时间。
如因故不能接见，应婉言解释。
（二）作为接见一方的安排者：应主动将会见（会谈）时间、地点，主方出席人，具体安排及有关注意事项通知对方。
作为前往会见一方的安排者，则应主动了解上述情况，并通知有关的出席人员。
（三）准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位作好必要安排。
主人应提前到达。
二、会见、会谈的程序（一）主人在大楼正门或会客厅门口迎接客人（如果主人在会客厅门口迎候，则应由工作人员在大楼门口迎接，引入会客厅）。
（二）会面介绍，宾主握手。
介绍时，应先将主人向客人介绍，随后将客人向主人介绍。
如客人是贵宾（国家元首），或大家都熟悉的知名人物，就只将主人向客人介绍。
介绍主人时要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体人时，应有礼貌地以手示意。
（三）会见、会谈结束，主人送客人至车前或门口握手告别，目送客人返去后再退回室内。
三、会谈座位的安排双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，客人面向正门。
主谈人居中。
其他人按礼宾顺序左右排列。
记录员可安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在会谈桌就座。
小范围的会谈，也有不用长桌，只设沙发，双方座位按会见座位安排。
会见座位图如果会谈长桌一端对向正门，则以入门方向为准，右为客方，左为主方（如下图所示）。
会谈长桌座次图多边会谈，座位可摆成圆形、方形等（如下图所示）。
多边会谈座位图小范围会谈也可以不用长桌，只设沙发，双方座次按会见座次安排。
四、会场安排（一）会见、会谈场所应安排足够的座位。
如双方人数较多，厅室面积大，主谈人说话声音低，宜安装扩音器。
会谈如用长桌，事先排好座位图，现场放置中外文座位卡，卡片上的字体应工整清晰。
（二）如有合影，事先排好合影图，人数众多应准备架子。
商务礼仪小剧本
商务礼仪小剧本【场景】：一家跨国公司的会议室，两位来自不同国家的商务代表准备进行一次重要的商务洽谈。
【角色】：张伟，中国商务代表；约翰，美国商务代表。
【剧本】（张伟提前到达会议室，站在会议桌旁，面带微笑，等待约翰的到来。
）张伟（内心独白）：商务礼仪是建立良好第一印象的关键，我必须展现出专业和尊重。
（约翰进入会议室，张伟立刻伸出手，微笑着迎上前去。
）张伟：约翰先生，很高兴见到您。
我是张伟，来自中国。
约翰（握手）：张伟先生，您好，我是约翰。
很高兴能与您合作。
（两人坐下，张伟注意到约翰的茶杯空了，他立刻起身准备添水。
）张伟：约翰先生，您需要再来一杯茶吗？约翰：谢谢，张伟先生，您的细心让我感到非常舒适。
（张伟为约翰添水，然后回到座位上，开始讨论商务事宜。
）张伟：那么，让我们开始讨论合作的细节吧。
我们公司非常重视这次合作，希望能达到双赢的局面。
约翰：我完全同意。
我们公司也期待与您的合作能够取得成功。
（两人讨论过程中，张伟始终保持着良好的眼神交流，而约翰则不时点头表示赞同。
）（会议结束时，张伟站起身，伸出手。
）张伟：约翰先生，今天的会议非常愉快，期待我们未来的合作。
约翰：同样期待，张伟先生。
感谢您的款待。
（两人握手，约翰离开会议室。
）【旁白】：在商务场合，礼仪不仅仅是一种形式，它体现了一个人的专业素养和对对方的尊重。
通过张伟和约翰的互动，我们可以看到，无论是准时到达、主动握手、注意对方需求，还是保持眼神交流和积极倾听，这些细节都是商务礼仪的重要组成部分。
它们有助于建立信任，促进沟通，为商务合作打下良好的基础。
体现商务礼仪的情景剧
体现商务礼仪的情景剧在一间宽敞明亮的会议室里，一场重要的商务谈判即将开始。
会议室的布置简洁而专业，桌上摆放着精致的名片盒和几瓶矿泉水。
墙上挂着一幅描绘团队合作精神的现代画，营造出一种积极向上的氛围。
【场景一：接待】门铃响起，接待员李小姐立刻站起身，面带微笑，走向门口迎接即将到来的客人。
她穿着得体的商务套装，妆容精致，举止优雅。
李小姐（微笑）：欢迎光临，请问您是来自XX公司的张先生吗？张先生（点头）：是的，我是。
李小姐（伸出手）：张先生，很高兴见到您。
我是李小姐，负责今天的接待工作。
请跟我来，我们的团队已经在会议室等候了。
【场景二：介绍】进入会议室，李小姐引导张先生坐下，并为他介绍在场的团队成员。
李小姐（介绍）：张先生，这是我们的项目经理王先生，市场部的赵小姐，以及技术团队的陈先生。
张先生（微笑）：很高兴认识大家。
王先生（伸出手）：张先生，我们期待与您的合作，希望今天的会议能够顺利。
【场景三：谈判】谈判开始，双方就合作细节展开讨论。
王先生作为主导，他用清晰、有条理的语言阐述公司的观点和需求。
王先生（认真）：关于合作的具体条款，我们希望……张先生（专注）：我理解您的观点，但我们公司也有自己的考虑……双方在尊重和理解的基础上，通过有效的沟通，逐渐达成共识。
【场景四：结束】会议结束，双方达成了初步的合作意向。
李小姐再次出现，为张先生准备离开。
李小姐（微笑）：张先生，感谢您今天的参与。
我们会在接下来的几天内整理出详细的合作方案，并通过邮件发送给您。
张先生（满意）：好的，期待与你们的进一步沟通。
李小姐（递上名片）：这是我的名片，如果您有任何问题，随时欢迎联系我。
【场景五：送别】李小姐陪同张先生走到门口，亲自为他开门，并目送他离开。
李小姐（挥手）：张先生，期待下次见面。
张先生（挥手）：再见，李小姐。
【旁白】在这个商务礼仪的情景剧中，我们看到了接待、介绍、谈判、结束和送别的各个环节。
每一个环节都体现了尊重、专业和礼貌，这是商务礼仪的核心。
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《商务礼仪》实践环节考核报告单
2013-2014学年度第二学期期末
姓名：胡锦学号：20110440227 总分：
商
务
礼
仪
剧
本
学院：商学院
班级：11营本2班
姓名：***
学号：***********
第6组
背景介绍：来旺公司准备下周三与鼎盛公司洽谈合作的相关事宜。
人员简介：
来旺公司项目总经理：胡锦
来旺公司项目总经理秘书：李光美
鼎盛公司销售部总经理：侯伟
鼎盛公司销售部总经理秘书：郝宏伟
本剧共分四个场景。
依次分别描述了
第一场（电话礼仪）
时间：上午九点地点：办公室
场景道具：电话，笔记本，文件，笔，桌子，凳子
胡总经理：李秘书，通知下周三鼎盛公司的客户来洽谈业务!
李秘书：好的，我马上就去。
李秘书打电话给鼎盛公司候经理
李秘书：您好！请问是鼎盛公司吗？我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。
郝秘书：您好！是的，请问您找哪位？
李秘书：我找你们公司侯经理，请帮我接转侯经理电话。
郝秘书：好的，请稍等！
郝秘书：侯总，来旺公司胡总经理的秘书电话找您！
侯经理：好的。
李秘书：您好，侯总！我是来旺公司胡总经理的秘书李光美。
侯经理：您好！李秘书，有什么事吗？
李秘书：候经理，是这样的，我们胡经理想约您下周三来我们公司一趟，我们两个公司就合作的相关项目进行商议，请问下周三您有空吗？
侯经理：请稍等，我看看行程安排。
李秘书：好的。
侯经理：下周三我不忙，那请替我转达胡经理，我会准时到的。
李秘书：好的，侯经理。
希望我们与贵公司合作愉快，再见！
侯经理：合作愉快！再见！（等鼎盛公司侯经理先挂断电话后，李秘书再挂电话）。
第二场（会面礼仪）
背景介绍：上午十时左右，来旺公司总经理胡锦及秘书李光美来青岛流亭机场接鼎盛公司销售经理侯伟及鼎盛销售经理秘书郝宏伟。
（侯经理和郝秘书刚下飞机，胡总经理和李秘书迎接上去）
李秘书：（满脸笑容，礼貌的伸出右手身体微微向前倾分别和胡经理和郝秘书握手）侯经理，郝秘书您好，我来介绍一下，这是我们公司胡经理，（转向胡经理）这是鼎盛公司侯经理，以及郝秘书。
（胡经理先伸手，分别和鼎盛公司侯经理、郝秘书握手）
侯经理：（双手递上名片）胡经理，您好，我是鼎盛公司的侯经理，这是我的名片，请多多指教
胡经理：（双手接过名片，看了一下，小心的放在衣服内侧，并且从李秘书那里拿出两张名片，双手向侯经理递过名片）侯经理，这是我的名片。
（侯经理双手接过名片）
胡经理：感谢两位在百忙之中抽空来跟我们洽谈项目啊！辛苦了！（友好礼貌的笑了。
）今天下午我们会安排两位到酒店入住，晚上为两位接风洗尘。
明天上午我会派人接两位到我公司进行项目洽谈，不知道两位意下如何？
侯经理：您考虑的太周到了，十分感谢！
胡经理：这是我们应该的，车已在外面等候，那我们现在走吧。
侯经理，郝秘书：好的，走吧！
李秘书：（作出礼貌、友好姿势）请！
第三场宴请礼仪
背景介绍：来旺公司总经理胡锦宴请鼎盛公司经理侯伟及郝秘书。
地点：某宾馆时间：中午12点
车子开到某宾馆门前。
胡总等一行四人进入宾馆
胡总：来，请两位入座！
四人坐好。
（胡总坐在对门位置，侯总坐胡总右边，郝秘书坐侯总旁边，李秘书背门而坐与胡总正对面）
胡总：欢迎两位远道而来，小小宴请不成敬意，各位请尽情享用。
侯总：胡总客气了，让您破费了。
胡总：哪里！哪里！今天两位的到来，我们十分高兴，我也知道，两位的到来不是为了我这顿粗茶淡饭，这笔业务对我们公司来说，非常的重要，你们是业内最有实力公司，最终能和贵公司合作，我们很高兴，希望我们合作愉快！
侯总：能与贵公司合作，我们也十分高兴，希望我们合作愉快！现在我们只吃饭，不谈生意。
（大家开始用餐，胡总举杯向侯总及郝秘书敬酒。
）
两个小时后。
胡总：谢谢两位赏光，合作的事明日我们去公司会议厅再详谈。
侯总：好的。
谢谢胡总的盛情款待！
胡总：两位这边请，我们明天见。
第四场（谈判及签约礼仪）
背景介绍：来旺公司要采购一批办公用具，经过向社会进行招标后认为鼎盛公司的各方面要求都符合，于是选中了鼎盛公司，并且双方约定于2014年6月20日下午到来旺公司进行谈判。
时间：2014年6月21日下午三点半地点：来旺公司会议室
道具：谈判合同、笔记本、签字笔
（2014年6月21日下午三点二十五，鼎盛公司总经理及郝秘书出现在了来旺公司的大门口。
）
郝秘书：李秘书您好，我是鼎盛公司的郝秘书，我们已经到您的公司了，麻烦您出来接一下我们，谢谢。
李秘书：好的，请稍等，我和胡总马上下来。
（胡总和李秘书马上下楼到公司门口迎接侯总及郝秘书）
胡总：侯总您好，欢迎来到我们公司，会议厅在这边，两位请！
（李秘书带领着一行人往会议室方向走去）
胡经理：侯经理、郝秘书里面请！
侯经理：请!
一行人进入了会议室。
安排就坐：来旺公司安排的是长方形签字桌，横放在会议室内，桌面铺好了深绿色的台布，在正面对门的一边摆放了两张座椅，桌子上摆放着两份合同。
鼎盛公司总经理的座位在右侧，来旺公司总经理座位在左侧，双方人员就坐。
胡经理：经过我们多层次的筛选之后，我公司认为贵公司的产品质量、报价都很合理，经过我们公司商讨之后，我们决定选择贵公司作为我们的合作伙伴。
侯经理：感谢贵公司对我们的信任，我们公司的产品价格合理，质量过硬，我们一直严把质量关，我相信使用我公司的产品一定不会让贵公司失望的。
胡经理：好的，那我们签约吧。
（双方人员进入合同的签署阶段，双方人员再次确认合同内容，确认无误后在相应处签名，然后由李秘书交换合同文本，双方再在第二份合同上签名，然后双方交换签字。
）
侯经理：合作愉快！
胡经理：合作愉快！
双方相互握手，合影留念，合作成功！
小组成员：郝宏伟 20110440225
侯伟 20110440226
胡锦 20110440227
李光美 20110440228。