EQ情商-情绪与情感9561534481 精品
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《情绪与情商》PPT课件
尼尔可以用更加冷静的思维代替充满愤怒的头脑。 “没有证据表明我得控制别人。” 尼尔开始这么想，“他敢这么做？”接着他可以这么想，“他在试图帮我 。” 尼尔想，“她怎么能那么蠢？”但是他也可以这么想，“她也是人。”
练习：这个练习有助于改变你的思维。在过去两天内有没有让你最生气的人 或事？ 回忆一下当时自己有多生气。你当时在想什么。 运用在本章中学到的技巧，改变思想，改变想法之后，你还有多生气？
1.别人对我的过激反应有意见。 2.排队让我发疯。 3.我忍受不了别人对我粗鲁。 4.我总是对别人的批评反应过度。 5.我很容易跟别人争吵。 6.开车堵在路上让我感觉压力很大。 7.我觉得大多数司机都是坏司机。 8.我发现大多数店员和接线员（服务人员〕都非常无能。 9.与别人很难继续讨论时，我很容易生气。 10.小小的事情都会让我很生气。 分数统计： 0～7：不用担心，你在最棘手的情况下也能平衡自己。 18～14：在压力环境中，你很容易生气。 15～20：再不立即采取措施，你的愤怒情绪可能会产生有害的结果。
精选PPT
3
◆何时愤怒是恰当的？
练习：你认为愤怒是一种好的情商吗？适当的愤怒和有害的愤怒有什么区别？思考一下， 写下三四条什么时候该愤怒的建议？
◆对不公平的事情表达愤怒的情绪 看到某人在踢狗，听到一个遥远的国家无辜的人们受到虐待，注意到公司的老板总在挑 员工的刺……这些都是不公平的行为，对此我们应该感到生气愤怒，世界的饥荒、不必要的 战争等等类似的事情我们对此至少应该愤恨。 ◆要得到结果有时候要发火 对待顽固的员工、摩托车修理员、服务员，甚至孩子，作为最后的方法，理性的发火有 时候很管用。 ◆愤怒是动力工具 终于听到自己（或别人）说“是的，就是这样，我再也不用这么做了”，这时你（或他 们）可能即将要采取行动了。生活会有新的起色。 ◆愤怒是一种释放 “放开一切”实际很有好处，压抑内心的愤怒会侵蚀我们。但是，放开一切不是说中风 了还放开．因此要谨慎。 ◆愤怒是一种警讯 健康的愤怒可以提醒你有事情不对劲儿。愤怒让你警觉是什么让你担心．采取积极的行 动来改变。例如，每次你要见一个合作客户的时候你都会觉得莫名的恼怒，问问自己为什么 这么不喜欢他们。或许是因为他们开会每次都迟到，每次自己张罗着开会最后又取消。
练习：这个练习有助于改变你的思维。在过去两天内有没有让你最生气的人 或事？ 回忆一下当时自己有多生气。你当时在想什么。 运用在本章中学到的技巧，改变思想，改变想法之后，你还有多生气？
1.别人对我的过激反应有意见。 2.排队让我发疯。 3.我忍受不了别人对我粗鲁。 4.我总是对别人的批评反应过度。 5.我很容易跟别人争吵。 6.开车堵在路上让我感觉压力很大。 7.我觉得大多数司机都是坏司机。 8.我发现大多数店员和接线员（服务人员〕都非常无能。 9.与别人很难继续讨论时，我很容易生气。 10.小小的事情都会让我很生气。 分数统计： 0～7：不用担心，你在最棘手的情况下也能平衡自己。 18～14：在压力环境中，你很容易生气。 15～20：再不立即采取措施，你的愤怒情绪可能会产生有害的结果。
精选PPT
3
◆何时愤怒是恰当的？
练习：你认为愤怒是一种好的情商吗？适当的愤怒和有害的愤怒有什么区别？思考一下， 写下三四条什么时候该愤怒的建议？
◆对不公平的事情表达愤怒的情绪 看到某人在踢狗，听到一个遥远的国家无辜的人们受到虐待，注意到公司的老板总在挑 员工的刺……这些都是不公平的行为，对此我们应该感到生气愤怒，世界的饥荒、不必要的 战争等等类似的事情我们对此至少应该愤恨。 ◆要得到结果有时候要发火 对待顽固的员工、摩托车修理员、服务员，甚至孩子，作为最后的方法，理性的发火有 时候很管用。 ◆愤怒是动力工具 终于听到自己（或别人）说“是的，就是这样，我再也不用这么做了”，这时你（或他 们）可能即将要采取行动了。生活会有新的起色。 ◆愤怒是一种释放 “放开一切”实际很有好处，压抑内心的愤怒会侵蚀我们。但是，放开一切不是说中风 了还放开．因此要谨慎。 ◆愤怒是一种警讯 健康的愤怒可以提醒你有事情不对劲儿。愤怒让你警觉是什么让你担心．采取积极的行 动来改变。例如，每次你要见一个合作客户的时候你都会觉得莫名的恼怒，问问自己为什么 这么不喜欢他们。或许是因为他们开会每次都迟到，每次自己张罗着开会最后又取消。
情商与情绪课件
强调实践与应用
注重情商教育的实践性和应用性，通过角色扮演、案例分 析、团体活动等方式，帮助学生掌握实际生活中运用情商 的技巧和方法。
THANKS
感谢观看
情商与情绪的区别
虽然情商和情绪是相关的，但它们也有一些区别。情商是一个人的能力，而情绪是一个人的体验。情商可以被培 养和提高，而情绪则是自然的生理反应。此外，情商关注的是如何管理和控制情绪，而情绪关注的是如何体验和 表达情感。
02
情商提升方法论述
自我认知能力培养
01 自我观察
通过反思和自我观察，了解自己的情绪、需求和 动机，形成对自身的客观认知。
实例分析：如何应对压力和焦虑等负面情绪
压力管理
通过制定合理目标、分解任务、 优化时间管理等方式，减轻压力
感和焦虑情绪。
自我放松
通过深呼吸、冥想、瑜伽等方式 ，缓解身心紧张和压力，增强内
心平静和稳定感。
社交支持
通过与亲友交流、倾诉、分享等 方式，获得情感支持和理解，减
轻负面情绪和压力感。
积极心理学在情商培养中运
03 情绪表达
学会以适当的方式表达自己的情绪和需求，避免 过度压抑或过度发泄，保持情绪稳定。
社交技巧学习与运用
01
02
03
倾听技巧
学会倾听他人的想法和感 受，给予积极的反馈和支 持，建立良好的沟通基础 。
表达技巧
学会以清晰、明确的方式 表达自己的观点和需求， 避免模糊不清或过于直接 的表达方式。
合作与分享
情商与情绪课件
汇报人：
日期:
目录
• 情商与情绪概述 • 情商提升方法论述 • 情绪识别与表达技巧分享 • 负面情绪调节策略探讨 • 积极心理学在情商培养中运用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
EQ与情绪管理课程
假如你的煩惱是 因為自已引起的您非常可悲！
6.
昔日是安貧樂道！ 如今是富貴苦道？
現代人面對的生活壓力: 政治上的壓力！ 工作上的壓力！ 家庭上的壓力！ 情感上的壓力！ 經濟上的壓力！ 人際上的壓力！ 精神上的壓力！ 身體上的壓力！
7. 無明妄想
人因無明而煩惱, 也因無明而痛苦, 結果是苦海無邊。
12.
人之所以不快樂, 就是不該得的東西想得, 不該他做的事想做。
13.
聖人無憂,因心中常醒。 凡人多夢,因心中常迷。
14.生活的三現象: 忙、茫、盲。
15.壓力症候群的症狀:
精神不好 脾氣暴燥 全身無力 工作無趣 生活無味 食慾不振 性慾無趣 不易入睡 容易生病
16. 百病煩惱起,煩惱百病生。
39. 安心、安身、安家、安業
40.
知止而后有定, 定而后能靜, 靜而后能安, 安而后能慮, 慮而后能得。
41.
保持心境的寧靜,需要堅強的意志, 和極大的自制力,並不是一件容易 的事。所謂『知止而後有定』必須 內心有主宰,不移不變,才能憑藉其 堅定意志。
克服內心欲念的波動,使內境平靜 下來,發出不為外力所搖撼的定力。
35.改善事物的基本法則:
可以改變的去改變 不可改變的去改善 不可改善的去承擔 不可承擔的就結束
36.問 請教專家不恥下問
37.
一個人的能力,永遠超越不 了一個團隊的智慧！
因此21世紀是專業分工的時代, 請將問題交給專業。
不要將問題交給煩惱！
38.
處處留心皆高人 處處專心皆貴人
17.
一天笑三次,醫生不用來。 心情如果好,做事情就輕鬆。 心情如果壞,做事情就糟糕。 心情如果好,吃什麼都補。 心情如果壞,吃什麼都腹瀉。
6.
昔日是安貧樂道！ 如今是富貴苦道？
現代人面對的生活壓力: 政治上的壓力！ 工作上的壓力！ 家庭上的壓力！ 情感上的壓力！ 經濟上的壓力！ 人際上的壓力！ 精神上的壓力！ 身體上的壓力！
7. 無明妄想
人因無明而煩惱, 也因無明而痛苦, 結果是苦海無邊。
12.
人之所以不快樂, 就是不該得的東西想得, 不該他做的事想做。
13.
聖人無憂,因心中常醒。 凡人多夢,因心中常迷。
14.生活的三現象: 忙、茫、盲。
15.壓力症候群的症狀:
精神不好 脾氣暴燥 全身無力 工作無趣 生活無味 食慾不振 性慾無趣 不易入睡 容易生病
16. 百病煩惱起,煩惱百病生。
39. 安心、安身、安家、安業
40.
知止而后有定, 定而后能靜, 靜而后能安, 安而后能慮, 慮而后能得。
41.
保持心境的寧靜,需要堅強的意志, 和極大的自制力,並不是一件容易 的事。所謂『知止而後有定』必須 內心有主宰,不移不變,才能憑藉其 堅定意志。
克服內心欲念的波動,使內境平靜 下來,發出不為外力所搖撼的定力。
35.改善事物的基本法則:
可以改變的去改變 不可改變的去改善 不可改善的去承擔 不可承擔的就結束
36.問 請教專家不恥下問
37.
一個人的能力,永遠超越不 了一個團隊的智慧！
因此21世紀是專業分工的時代, 請將問題交給專業。
不要將問題交給煩惱！
38.
處處留心皆高人 處處專心皆貴人
17.
一天笑三次,醫生不用來。 心情如果好,做事情就輕鬆。 心情如果壞,做事情就糟糕。 心情如果好,吃什麼都補。 心情如果壞,吃什麼都腹瀉。
情绪情感以及情商
情绪情感以及情商情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是生理反应上的评价和体验。
是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。
情绪包含情绪体验、情绪行为、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。
情绪具有1适应功能：人和一些高级动物都具有的功能。
主要是通过情绪反应来保护个体，使个体免于伤害，更好的适应环境。
比如人在生气时，血液会留到手部，以方便攻击敌人2动机功能：情绪的产生就是由于机体内部或机体与外部不协调产生。
所以人们会产生为了消除这种不协调的动机。
同时情绪还具有放大或缩小生理反应的功能。
比如饿会引起烦躁情绪，同时烦躁情绪会更加加大了饿得感觉。
3组织或瓦解心理活动的进行。
一般说来，正性情绪起协调的、组织的作用;负性情绪起破坏、瓦解或阻断的作用。
比如当考试卷一发下来是你发现前面的3道题都不会，这是你产生了极大的焦虑情绪，以至于后面明明会的题也想不出来了。
4交流功能表情往往由情绪产生，他为人的交流起到重要作用。
同样任何人也不愿意与喜怒无常的人交往。
情绪的存在形式分为心境（长时间微弱），激情（短时间强），应激（被动强大）3中存在形式。
情绪的维度与极性最早有冯特提出愉快-不愉快，紧张-松弛，兴奋-平静3个维度。
后又有普拉切克的三维说，认为情绪具有强度，相似性的2极性，如下图。
自下而上强度增强，相邻的情绪相似，相对情绪相对力。
情绪的种类分为很多种，最原始的有快乐、愤怒、恐惧、悲哀4种。
随着个体的不断成长，个体会将外界刺激与情绪反应相联结，不断创造出新的复合情绪。
特别是参加社会互动之后，产生的大量的情感。
比如僧恶、贪欲、嫉妒、傲慢，惭愧、耻辱等情绪与情感的关系。
情感是人在参加社会活动中形成的稳定的态度取向，主要是人的价值观，信念态度等人格层面的因素作用在心理过程的结果。
从功能上来看情绪与情感的功能反应都是一样的，而且也都会引起生理反应。
他的主要区别在于情绪更倾向于个体基本需求欲望上的态度体验，而情感则更倾向于社会需求欲望上的态度体验。
《EQ与情绪管理》课件
沟通与情绪管理
情绪管理有助于改善沟通效 果，增进与他人的共情和理 解。
如何识别不同情绪
了解不同情绪的特征和体验，学会辨认自己和他人所感受到的情绪。
高兴、快乐
悲伤、失落
愤怒、恼火
了解己的情绪
情绪观察
注意和记录自己的情绪变 化，探寻情绪背后的原因。
情绪日记
写下自己每天的情绪感受， 分析和评估自己的情绪状 态。
自省与反思
进行反思性思考，了解情 绪对自己的影响以及引起 情绪的因素。
掌握自己的情绪
1 正面情绪表达
培养积极的情绪态度，学会有效地表达自己的情感。
2 情绪调节
采用积极的策略来管理情绪，例如放松技巧和情绪释放活动。
3 应对压力
掌握应对压力的方法，缓解负面情绪和压力的影响。
情绪管理的步骤
1
认知情绪
了解自己的情绪状态，辨认和识别情绪。
为什么需要情绪管理？
1 提升心理健康
情绪管理有助于减轻压力、缓解焦虑和抑郁，提高心理健康水平。
2 改善人际关系
有效的情绪管理可以增进与他人的沟通，建立良好的人际关系。
3 提升工作效率
情绪管理能够提高工作效率和团队合作，减少冲突和压力的产生。
情绪管理的好处
自我控制
良好的情绪管理能够帮助我们更好地控制情绪，避免冲动和偏激的行为。
适应力提升
有效的情绪管理能够增强我们应对压力和挑战的能力，提升适应力。
积极情绪
情绪管理可以帮助我们培养积极、乐观的情绪态度，增加幸福感。情绪管理与个来自成功的关系情商与个人成功
领导力与情绪管理
高EQ的个人更容易取得成功， 因为他们能更好地理解和管 理自己的情绪。
情绪智商高的领导者更具影 响力，能够激励团队成员并 取得卓越的业绩。
EQ情商-课认知、情绪 精品
• 6，某名牌牛仔裤：
原价338元 现价258元
• 7，某品牌洗发水：
原价18元
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• 9，某畅销书籍：
原价36元
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降幅在15％以上！！才能让消费者在心理上感受到
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“吃苞米花、 喝可口可乐”
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二、感觉的特性
1 感觉适应
是指刺激对感觉器官的持续作用而使感 觉器官的感受性发生变化的现象。
2 感觉对比与相互作用
感觉对比：同一感受器接受不同的刺激 而使感受性发生变化的现象。
感觉相互作用:某种感觉器官受到刺激,而 使得其它感觉器官的感受性发生变化的现象。
3 感觉补偿与发展
指某种感觉系统的机能丧失后，由其他感 觉系统的机能来弥补。
• 差别阈限:能够引起感觉差别的最小变化量。 • 差别感受性:察觉出同种刺激最小差别的能力。
• 1，一款品牌手机**： • 2，某款随身听**型号： • 3，34寸品牌彩电**型号： • 4，品牌自行车**型号： • 5，某品牌电脑： • 6，某名牌牛仔裤： • 7，某品牌洗发水： • 8，某品牌旅游鞋： • 9，某畅销书籍：
原价1538元 原价1808元 原价4220元 原价538元 原价7480元 原价338元 原价18元 原价186元 原价36元
现价1458元 现价1460元 现价3870元 现价496元 现价6688元 现价258元 现价14.5元 现价169元 现价25.8元
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倾向的歪曲知觉，不同于幻觉。
EQ情商-第八章情绪 精品
林黛玉忧郁而死
这些例子都证明，焦虑、愤怒、抑郁等消极情绪对身 体健康是十分不利的。
情绪与健康
现代医学更是明确地提出了身心疾病的概念 美国的数据资料：
– 美国新奥尔良德奥施纳诊所曾作过统计，发现500 个连续求诊入院的肠胃病人中，因情绪不好治病的 占74%；耶鲁大学医学院门诊占76%。
– 美生理学家爱尔玛的“气水试验”。
区别
从需要的角度看：
– 情绪是和有机体的生物需要相联系的体验形式，情感是同人的高级的 社会性需要相联系的一种较复杂而又稳定的体验形式。
从发生的角度看：
– 情绪发生较早，为人类和动物所共有，而情感发生的较晚，是人类所 特有的，是个体发展到一定阶段才产生的。
从表现形式看：
– 情绪一般发生得迅速、强烈而短暂，有强烈的生理的变化，有明显的 外部表现，并具有情境性、冲动性、动摇性(变化快，不稳定)。而 情感是经过多次情感体验概括化的结果，不受情境的影响，并能控制 情绪，具有较大的稳定性、深刻性、内隐性。
联系：
– 情感是在情绪的基础上形成的，反过来，情感对情绪又产生巨大的 影响，它们是人感情活动过程的两个不同侧面，二者在人的生活中 水乳交融，很难加以严格的区分。
从某种意义上说，情绪是情感的外部表现，情感是情绪的 本质内容。
三、情绪、情感与机体变化
（一）机体的生理变化 –伴随情绪、情感的产生，有机体内部会发生一系列的生理 变化。这些变化主要表现在呼吸系统、循环系统、消化系统、 皮肤电、脑电以及内外腺分泌的变化上。 呼吸系统：在不同的情绪状态下，呼吸的频率乃至于呼 气和吸气的比例都会产生明显变化；在悲痛时，每分钟 呼吸9次，高兴时17次，积极动脑筋时20次，愤怒时 40次，恐惧时竟达64次。
第八章 情绪与情感
这些例子都证明，焦虑、愤怒、抑郁等消极情绪对身 体健康是十分不利的。
情绪与健康
现代医学更是明确地提出了身心疾病的概念 美国的数据资料：
– 美国新奥尔良德奥施纳诊所曾作过统计，发现500 个连续求诊入院的肠胃病人中，因情绪不好治病的 占74%；耶鲁大学医学院门诊占76%。
– 美生理学家爱尔玛的“气水试验”。
区别
从需要的角度看：
– 情绪是和有机体的生物需要相联系的体验形式，情感是同人的高级的 社会性需要相联系的一种较复杂而又稳定的体验形式。
从发生的角度看：
– 情绪发生较早，为人类和动物所共有，而情感发生的较晚，是人类所 特有的，是个体发展到一定阶段才产生的。
从表现形式看：
– 情绪一般发生得迅速、强烈而短暂，有强烈的生理的变化，有明显的 外部表现，并具有情境性、冲动性、动摇性(变化快，不稳定)。而 情感是经过多次情感体验概括化的结果，不受情境的影响，并能控制 情绪，具有较大的稳定性、深刻性、内隐性。
联系：
– 情感是在情绪的基础上形成的，反过来，情感对情绪又产生巨大的 影响，它们是人感情活动过程的两个不同侧面，二者在人的生活中 水乳交融，很难加以严格的区分。
从某种意义上说，情绪是情感的外部表现，情感是情绪的 本质内容。
三、情绪、情感与机体变化
（一）机体的生理变化 –伴随情绪、情感的产生，有机体内部会发生一系列的生理 变化。这些变化主要表现在呼吸系统、循环系统、消化系统、 皮肤电、脑电以及内外腺分泌的变化上。 呼吸系统：在不同的情绪状态下，呼吸的频率乃至于呼 气和吸气的比例都会产生明显变化；在悲痛时，每分钟 呼吸9次，高兴时17次，积极动脑筋时20次，愤怒时 40次，恐惧时竟达64次。
第八章 情绪与情感
情商与情绪
感谢观看
情绪调整
行动起来
最好的自我激励方式是主动安排自己的工作 生活，而不是被动应付。
先做五分钟：往往是五分钟这一点点推力， 就能让你继续做下去。
同理心
能认识他人的情绪，能与别人共鸣，能真正 站在别人的角度上理解别人的感受。同理心 的作用： 1、满足对方心理需求, 深度尊重对方 2、化解人际矛盾，融洽人际关系 3、消除逆反情绪，避免沟通障碍 4、有利于快速达成共识，便于迅速解决问题
比较依赖他人，无责任感，爱抱怨
情商测试
情商测试
情
商
测
1
试
2
的
自我意识
内
容
自控力
4 3
自我激励
5
同理心
能和谐而有 技巧地处理 人际关系
情商测试
高 情 商
即：尊重所有人的人权和人格尊严。不将自 己的价值观强加于他人。 对自己有清醒的认识，能承受压力。 自信而不自满。 人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。 善于处理生活中遇到的各方面的问题。 认真待每一件事情。
能解決的事担心也沒有用。
眼光放远：
四
事情并沒有你想像的那样糟糕，不开心的事情总会过去的，现在 沉浸在烦恼中到头来只浪费了时间与力气。情绪调整情绪调整宣泄释放
倾诉：很多事情，说出来，心里便可获得相到 平静。 游戏：心情调整到兴奋状态。 运动：有氧运动会让人停止更多思考。 哭泣：很多时候哭出来也就好了。 呐喊：在山上 海边无人处呐喊也可以获得心理 的平静愉悦。
情商与情绪
CONTENTS
目录
01 情 商 概 述 02 情 商 测 试 03 情 绪 管 理 04 情 绪 调 整
情商概述
情商概述
情商：情绪智力。
情商与情绪管理的重要性
情商与情绪管理的重要性情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指人们处理和管理自己情绪和他人情绪的能力。
它涉及个体的自我意识、情绪识别、情绪调节、自我激励、社交技巧等方面。
而情绪管理则是指通过有效的方式来调节和控制自己的情绪，以达到情绪稳定和社交成功的目标。
情商和情绪管理对于一个人的成功与幸福有着重要的影响。
首先，情商和情绪管理对个人的心理健康至关重要。
当一个人没有良好的情绪管理能力时，他很容易受到负面情绪的困扰，如焦虑、抑郁、愤怒等。
这些负面情绪会严重影响个体的心理健康，导致身心疲惫、注意力不集中、记忆力下降等问题。
而情商的提升和情绪管理的能力则可以帮助个体更好地应对压力和挑战，从而提升心理抗压能力，保持心理健康状态。
其次，情商和情绪管理对人际关系的建立和维护起着重要的作用。
社交能力是一个人在职场和生活中取得成功的重要因素之一。
而情商的高低直接影响着个体的社交技巧和人际关系质量。
高情商的人更具有同理心，可以更好地理解他人的情绪和需求，从而建立起良好的人际关系。
情商高的人还能更好地控制自己的情绪表达方式，避免由于情绪暴露而引起的冲突和误解。
因此，提升情商和熟练运用情绪管理技巧对于人际关系的建立和维护至关重要。
此外，情商和情绪管理对于领导力的发展也具有重要意义。
作为一个优秀的领导者，除了具备专业知识和技能外，还需要有良好的情商和情绪管理能力。
只有具备情商高的领导者，才能更好地与下属建立积极的工作关系，激发团队成员的积极性和创造力。
情绪管理能力也能帮助领导者在工作压力大的情况下保持冷静和清晰的思维，做出明智的决策。
综上所述，情商和情绪管理在个人的心理健康、人际关系和领导力发展中起着至关重要的作用。
提升情商需要个体不断培养自己的情绪意识、情绪调节能力以及社交技巧。
情绪管理则需要个体学会适当地表达情绪、积极寻求情绪支持、寻找放松和调节的方法等。
只有注重培养和提升情商，才能更好地掌握情绪管理的技巧，使自己的情绪得到有效的调控，从而提升个人的幸福感和成功率。
心理健康课情绪与情商PPT演示课件
后的印象对人们认知具有的影响。最后留下的印 象，往往是最深刻的印象，这也就是心理学上所 阐释的后摄作用。首因效应与近因效应不是对立 的，而是一个问题的两个方面。在人际交往中， 第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽视的 。
61
一般而论，在对陌生人的认知中，首因 效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近 因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人 进行交往时，既要注意平时给对方留下的印 象，也要注意给对方留下的第一印象和最后 印象。
像那些不确定女生是否喜欢自己就当众表白的 人，明显就是情商低。 殊不知这件事情除了会给女 生带来尴尬的道德绑架，没有任何的意义。
33
34
锻炼自己的情商
一.处理自己消极情绪的能力 二.面对压力时，冷静对待的能力 三.读懂各种暗示的能力 四.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能
力 五.在亲密关系中表达个人情绪的能力
38
分清
情商低的好人与坏人 情商高的坏人与好人
39
1、情商低并不是一无是处。 2、情商低的同志们请自省奋发 ，别觉得自己多委屈，别人没义 务配合你。 3 、智商做事，情商做人！
40Leabharlann 心理学研究表明，阅 读文学（尤其是小说）不 失为一个简单高效的手段 。
41
42
43
44
情绪的类型 心境 激情 应激
一点脾气没有，也是不行的。我们 要有一点点生气，冷淡的态度：恩，好。
30
五，过度依赖他人，没有自我。 谈一段感情，认识一个女人，
就觉得此生非她不娶，没了她就 活不下去，进而控制，纠缠，查 手机，撕逼，分手……
殊不知真正健康的感情，是 两个人一起进步，一起向前看， 不纠结于过去，并且信任，是彼 此的唯一。
5
61
一般而论，在对陌生人的认知中，首因 效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近 因效应比较明显。这就告诉我们，在与他人 进行交往时，既要注意平时给对方留下的印 象，也要注意给对方留下的第一印象和最后 印象。
像那些不确定女生是否喜欢自己就当众表白的 人，明显就是情商低。 殊不知这件事情除了会给女 生带来尴尬的道德绑架，没有任何的意义。
33
34
锻炼自己的情商
一.处理自己消极情绪的能力 二.面对压力时，冷静对待的能力 三.读懂各种暗示的能力 四.坚定且在必要情况下能表达困难情绪的能
力 五.在亲密关系中表达个人情绪的能力
38
分清
情商低的好人与坏人 情商高的坏人与好人
39
1、情商低并不是一无是处。 2、情商低的同志们请自省奋发 ，别觉得自己多委屈，别人没义 务配合你。 3 、智商做事，情商做人！
40Leabharlann 心理学研究表明，阅 读文学（尤其是小说）不 失为一个简单高效的手段 。
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44
情绪的类型 心境 激情 应激
一点脾气没有，也是不行的。我们 要有一点点生气，冷淡的态度：恩，好。
30
五，过度依赖他人，没有自我。 谈一段感情，认识一个女人，
就觉得此生非她不娶，没了她就 活不下去，进而控制，纠缠，查 手机，撕逼，分手……
殊不知真正健康的感情，是 两个人一起进步，一起向前看， 不纠结于过去，并且信任，是彼 此的唯一。
5
EQ情商与情绪管理培训讲课文档
拥 有 好 心 境 的 人 才 是 真 正 的 富 有 者
第46页，共56页。
交 友 的 唯 一 方 法 是 你 自 己 首 先 要 够 朋 友
第47页，共56页。
一如 个果 属两 于个 不人 必的 存意 在见 的始 人终 。一
致 ， 那 么 其 中
第48页，共56页。
人我 喜们 欢经 。常
伤肾
哀：懊悔、伤心、失意 、灰心、思念
伤脾
第17页，共56页。
情绪的产生？
埃利斯情绪理论——
ABC理论
A：发生的事件 B：对事件的信念 C：情绪及行为后果
第18页，共56页。
情绪的产生
恐惧
恐惧是人对（自己或所爱的人 ）感知到的危险的反应，当威胁消 失时，恐惧也会迅速消退。
恐惧会使脑内血流量 上升，会冒冷汗、颤抖、
你的情绪稳定吗？
对下列题目作出：“是”或”否“的回答：每 题选择“是”记1分；“否” 记0分。
1、尽管发生了不愉快的事情，仍能毫不 在乎地思考别的事情。
2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度 。 3、习惯于把担心的事情写在纸上并进行 整理。
4、在做事情时，往往具体规定有可能实现 的目标。
第26页，共56页。
第31页，共56页。
情绪与个人的态度是紧密相连的。
对同样一件事，人们，应该改变自己的观念 ，使自己能够以乐观的态度去看待问题、思 考问题。
第32页，共56页。
三、情绪管理
当你觉得很不开心的时候，
你是如何处理自己的情绪的？
第33页，共56页。
11、对自己的进步，哪怕只是一点点 ，都会高兴的表示出来。
12、乐于一点一滴地积聚有益的东西。 13、很少感情用事。 14、尽管很想做某一件事，但自己觉得 不可能时也会打消念头。 15、往往理智、周密地思考和判断问题 ，不拘泥于小节。
EQ情商-4复合情绪 精品
四.恐惧
（二）产生原因
第三讲 基本情绪
自然恐惧：
天气现象 火山与地震
天文现象 动物
社会恐惧： 考试恐惧 社交恐惧 责任恐惧 死亡恐惧等
人为制造的恐惧：
---对不存在现象恐惧 ---对黑暗的恐惧
---对未来的恐惧
四.恐惧
第三讲 基本情绪
（三）战胜恐惧的方法
➢摒弃不确定性 ➢评估现实威胁有多大 ➢把自己看做勇敢的人 ➢提高战胜恐惧的本领 ➢用积极情绪代替消极情绪 ➢心理咨询和治疗
既是多种情绪的结合，也是认知-评价的结合
第四讲 复合情绪
爱和依恋 焦虑 抑郁 敌对 自我意识情绪
一.爱
第四讲 复合情绪
“亲爱的宝贝，如果你能活着，一定要记住我爱你。
一.爱
（一）含义
第四讲 复合情绪
爱：是我们对于自己所珍视的人或事物 的情感反应.
把一个人和另一个人结合在一起的情感纽带
一.爱
第四讲 复合情绪
一.爱
第四讲 复合情绪
（二）爱的进化和发展
2.婴儿的爱—依恋
哈罗的实验—接触安慰
哈罗的依恋实验
一.爱
第四讲 复合情绪
（二）爱的进化和发展
3.成人的爱
艾里克森：成人相爱而形成密切亲昵关系 的能力是个体适应性与正常程度的标志。
艾莱恩.沃尔斯特：特定情境中，能感受强 烈生理唤醒反应的特定状态的标记。
作家史考特.佩克：爱是一种意志力，通过它， 我们让自己以及他人的心灵获得成长。
社会心理学家齐克.鲁宾：爱包括一系列不同质的 情感和对被爱者的关注，主要包括强烈依恋的情 感、亲密以及对自己所爱的人成功的深深关注。
哲学家罗素：爱是指包含着深厚情感及心理、生理 上的一种关系，爱可以达到任何一种强烈的程度。
情绪与EQ
Emotional Quotient
你的回答是？？
汉语意思：“情绪 智慧”或“情绪智 商”，又称为“情 绪智力”
英文名： Emotional Quotient （EQ）
你的情商有多高？
合作
聆听
自信心
理解
如何测你的情商
情商（EQ），是近年来 心理学家们提出的与智力 和智商相对应的概念。它 主要是指人在情绪、情感、 意志、耐受挫折等方面的 品质。总的来讲，人与人 之间的情商并无明显的先 天差别，更多需要后天培 养。 目前，情商不可以通 过测试来测出，通常只是 根据个人的综合现进行判 断
情绪和情商
Emotion and EQ
主题：
什么是情绪？
指伴随着认知过程，个体对外界事物产生的 内心主观感受体验。 与生俱来，每人都有 与人的需要是否被满足相关
Happy（快乐）
Sorrowful（悲伤）
Anger（愤怒）
Frightened（恐惧）
Abominate（厌恶）
认识情商 认识自己
【然后 你就没有然后了】
【思考】
你认为EQ 重要性大 于IQ，还 是IQ大于 EQ呢？说 说你自己 的理由。
尼尔·戈尔曼提出：EQ是人类最重要的生存能力
情商之父丹尼尔· 戈尔曼提出： EQ是人类最重要的生存能力。 （成功100%＝IQ20%+EQ80%） 一个人如果不具备情感能力， 缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪， 没有同情心，不知道怎样跟人和谐相 处，即使再聪明，也不会有大的发展
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什么？
特点。当某种情境消失时，情绪立 即随之而减弱或消失。而情感则具 有深刻性、稳定性和长期性等特点。
❖3、情绪较为强烈，冲动性大，具
有明显的外部表现。情感一般较微 弱，较少有冲动性，外部表现也不 明显。
❖联系：1、情绪依赖于情感，情绪的各种
不同变化，一般都受到已经形成的情感及 其特点的制约。
❖2、情绪是情感的外在表现，情感是情绪
❖这一理论又是建立在艾利
斯对人的基本看法之上的。
艾利斯对人的本性的看法可 归纳为以下几点：
❖（1）人既可以是有理性的、合理
的，也可以是无理性的、不合理的。 人们按照理性去思维、去行动时， 他们就会很愉快、富有竞争精神及 行动有成效；
❖（2）情绪是伴随人们的思维
而产生的，情绪上或心理上的 困扰是由于不合理的、不合逻 辑思维所造成。
※四、情绪对健康的影响
❖（三）、情绪调节
1、调整好行为目标，建立理想与现实尽 可能一致的生活目标或行为，减少否定 情绪的发生。
2、改变认知评价方式 3、改变或转换环境 4、心理防卫或应对 5、咨询和求助
本章复习题
❖1、情绪的定义是什么？ ❖2、情绪的分类有哪些？ ❖3、情绪的学说有哪些？ ❖4、情绪和健康之间的关系是
对化、以偏概全、糟糕至极的 观念，消除这些不良影响，可 以采用合理情绪疗法。
❖合理情绪疗法（Rational-emotive
herapy，RET）是20世纪50年代由艾 利斯在美国创立，它是认知疗法的一 种，因其采用了行为治疗的一些方法， 故又被称之为认知行为疗法。
❖合理情绪疗法的基本理论主要是ABC理论，
的本质内容。
一、概述
❖(三)情绪情感与需要
需要是情绪、情感产生的重要基础。情绪、情感 是由需要是否获得满足产生的体验。得到满足会 引起满意快乐等体验，反之则会不满、厌恶、惊 恐等。
二、分类
❖※（一）情绪分类
根据情绪发生的强度、速度、紧 张度和持续性，可将情绪状态分为 心境、激情和应激。
二、分类
是那些内化语言持续作用的结果。
❖正如艾利斯所说：“那些我们持
续不断地对自己所说的话经常就 是，或者就变成了我们的思想和 情绪。”
❖（二）情绪情感区别与联系
一、概述
❖区别：1、情绪这个概念既可以用于人类
也可用于动物，而情感只用于人类，特别
在描述人的高级社会性情感时常用此概念，
动物一般不用。
❖2、情绪带有情境性和不稳定性的
Ａ是指诱发性事件（Activating events）；
❖Ｂ是指个体在遇到诱发事件之后相应而生
的信念Believes），即他对这一事件的看 法、解释和评价；
Ｃ是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果 （Consequence）。
❖通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直
接由诱发性事件Ａ引起的，即A起了Ｃ，Ａ ＢＣ理论则指出，诱发性事件Ａ只是引起情 绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性 事件所持的信念、看法、解释Ｂ才是引起人 的情绪及行为反应的更直接的原因。
❖（一）詹姆士---兰格的情绪感知说
美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰 格于1884年和1885年不约而同地发表了 见解相同的学说，被人称为詹姆士—兰 格学说。
他们认为，在客观环境刺激之后，首先 发生身体外周的变化，然后才引起自身 的体验(情绪)。
三、情绪学说
❖绪的中心。当丘脑接收到能够引起 情绪反应的刺激信号后，同时向大脑皮层和植物 性中枢转发信号，经过一系列神经过程产生情绪 体验、行为变化和生理反应。
❖（３）人具有一种生物学和社会学
的倾向性，倾向于存在有理性的合理 思维和无理性的不合理思维。即任何 人都不可避免地具有或多或少的不合 理思维与信念；
❖（4）人是有语言的动物，思
维借助于语言而进行，不断地 用内化语言重复某种不合理的 信念，这将导致无法排解的情 绪困扰。
❖（5）情绪困扰的持续，实际上就
❖ ※ （一）情绪分类
1、心境（mood）：具有渲染性、微 弱而持久的情绪状态，通常称为心情。
这种情绪状态不是关于某一事件的特 定体验，它具有广延、弥散的特点。
心境有积极和消极之分。
二、分类
❖※ （一）情绪分类
2、激情（intense emotion）：短时间 的、猛烈而爆发的情绪状态。
通常由过度压抑或对立意向的冲突所引 起。激情既可以是正性的又可以是负性 的。
※四、情绪对健康的影响
❖（一）、健康的情绪的标志
1、诱因明确 2、反应适度 3、稳定而又灵活 4、情绪的自制性
※四、情绪对健康的影响
❖（二）、情绪对健康的影响
情绪具有明显的生理反应成分，直接关系 到心身的健康，同时所有心理活动又都在 一定的情绪基础上进行，因而情绪成为心 身关系的纽带。
如果负性情绪产生过于频繁或强度过高或 持续时间过长等，则会导致身体疾病或心 理疾病。
二、分类
❖※ （一）情绪分类
3、应激（stress）：有危险或出乎意料的 紧张情况所引起的情绪状态。
突发的重大事故，面对死亡、亲人意外伤亡 及躯体严重损伤都有可能造成机体高度的情 绪反应，并伴随生理功能的剧烈改变。
二、分类
❖（二）情感分类
人的社会性情感主要有
道德感、 理智感、 美感活动感。
三、情绪学说
此学说强调了丘脑在情绪中的作用，但忽视了外 因变化的意义及大脑皮层对情绪的作用。
三、情绪学说
❖（三）沙赫特的认知学说
此学说由美国心理学家沙赫特等人提出。 认为情绪的产生不单纯的决定与外界刺
激和机体内部的生理变化，而是外界刺 激、机体的生理变化和认知过程三者之 间整合作用的结果，并强调了认知因素 的重要作用。
第三讲 情绪与情感 （emotion and feeling）
主要内容： 一、概述 二、分类 三、情绪学说
四、情绪对健康的 影响
重点： 三 理解： 一、二 了解： 三
一、概述
※（一）定义 情绪是人对待认知内容的特殊态 度，它包含情绪体验、情绪行 为、情绪唤醒和情绪刺激的认知 等复杂的成分。
❖导致不合理情绪的原因有：绝
特点。当某种情境消失时，情绪立 即随之而减弱或消失。而情感则具 有深刻性、稳定性和长期性等特点。
❖3、情绪较为强烈，冲动性大，具
有明显的外部表现。情感一般较微 弱，较少有冲动性，外部表现也不 明显。
❖联系：1、情绪依赖于情感，情绪的各种
不同变化，一般都受到已经形成的情感及 其特点的制约。
❖2、情绪是情感的外在表现，情感是情绪
❖这一理论又是建立在艾利
斯对人的基本看法之上的。
艾利斯对人的本性的看法可 归纳为以下几点：
❖（1）人既可以是有理性的、合理
的，也可以是无理性的、不合理的。 人们按照理性去思维、去行动时， 他们就会很愉快、富有竞争精神及 行动有成效；
❖（2）情绪是伴随人们的思维
而产生的，情绪上或心理上的 困扰是由于不合理的、不合逻 辑思维所造成。
※四、情绪对健康的影响
❖（三）、情绪调节
1、调整好行为目标，建立理想与现实尽 可能一致的生活目标或行为，减少否定 情绪的发生。
2、改变认知评价方式 3、改变或转换环境 4、心理防卫或应对 5、咨询和求助
本章复习题
❖1、情绪的定义是什么？ ❖2、情绪的分类有哪些？ ❖3、情绪的学说有哪些？ ❖4、情绪和健康之间的关系是
对化、以偏概全、糟糕至极的 观念，消除这些不良影响，可 以采用合理情绪疗法。
❖合理情绪疗法（Rational-emotive
herapy，RET）是20世纪50年代由艾 利斯在美国创立，它是认知疗法的一 种，因其采用了行为治疗的一些方法， 故又被称之为认知行为疗法。
❖合理情绪疗法的基本理论主要是ABC理论，
的本质内容。
一、概述
❖(三)情绪情感与需要
需要是情绪、情感产生的重要基础。情绪、情感 是由需要是否获得满足产生的体验。得到满足会 引起满意快乐等体验，反之则会不满、厌恶、惊 恐等。
二、分类
❖※（一）情绪分类
根据情绪发生的强度、速度、紧 张度和持续性，可将情绪状态分为 心境、激情和应激。
二、分类
是那些内化语言持续作用的结果。
❖正如艾利斯所说：“那些我们持
续不断地对自己所说的话经常就 是，或者就变成了我们的思想和 情绪。”
❖（二）情绪情感区别与联系
一、概述
❖区别：1、情绪这个概念既可以用于人类
也可用于动物，而情感只用于人类，特别
在描述人的高级社会性情感时常用此概念，
动物一般不用。
❖2、情绪带有情境性和不稳定性的
Ａ是指诱发性事件（Activating events）；
❖Ｂ是指个体在遇到诱发事件之后相应而生
的信念Believes），即他对这一事件的看 法、解释和评价；
Ｃ是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果 （Consequence）。
❖通常人们会认为，人的情绪的行为反应是直
接由诱发性事件Ａ引起的，即A起了Ｃ，Ａ ＢＣ理论则指出，诱发性事件Ａ只是引起情 绪及行为反应的间接原因，而人们对诱发性 事件所持的信念、看法、解释Ｂ才是引起人 的情绪及行为反应的更直接的原因。
❖（一）詹姆士---兰格的情绪感知说
美国心理学家詹姆士和丹麦生理学家兰 格于1884年和1885年不约而同地发表了 见解相同的学说，被人称为詹姆士—兰 格学说。
他们认为，在客观环境刺激之后，首先 发生身体外周的变化，然后才引起自身 的体验(情绪)。
三、情绪学说
❖绪的中心。当丘脑接收到能够引起 情绪反应的刺激信号后，同时向大脑皮层和植物 性中枢转发信号，经过一系列神经过程产生情绪 体验、行为变化和生理反应。
❖（３）人具有一种生物学和社会学
的倾向性，倾向于存在有理性的合理 思维和无理性的不合理思维。即任何 人都不可避免地具有或多或少的不合 理思维与信念；
❖（4）人是有语言的动物，思
维借助于语言而进行，不断地 用内化语言重复某种不合理的 信念，这将导致无法排解的情 绪困扰。
❖（5）情绪困扰的持续，实际上就
❖ ※ （一）情绪分类
1、心境（mood）：具有渲染性、微 弱而持久的情绪状态，通常称为心情。
这种情绪状态不是关于某一事件的特 定体验，它具有广延、弥散的特点。
心境有积极和消极之分。
二、分类
❖※ （一）情绪分类
2、激情（intense emotion）：短时间 的、猛烈而爆发的情绪状态。
通常由过度压抑或对立意向的冲突所引 起。激情既可以是正性的又可以是负性 的。
※四、情绪对健康的影响
❖（一）、健康的情绪的标志
1、诱因明确 2、反应适度 3、稳定而又灵活 4、情绪的自制性
※四、情绪对健康的影响
❖（二）、情绪对健康的影响
情绪具有明显的生理反应成分，直接关系 到心身的健康，同时所有心理活动又都在 一定的情绪基础上进行，因而情绪成为心 身关系的纽带。
如果负性情绪产生过于频繁或强度过高或 持续时间过长等，则会导致身体疾病或心 理疾病。
二、分类
❖※ （一）情绪分类
3、应激（stress）：有危险或出乎意料的 紧张情况所引起的情绪状态。
突发的重大事故，面对死亡、亲人意外伤亡 及躯体严重损伤都有可能造成机体高度的情 绪反应，并伴随生理功能的剧烈改变。
二、分类
❖（二）情感分类
人的社会性情感主要有
道德感、 理智感、 美感活动感。
三、情绪学说
此学说强调了丘脑在情绪中的作用，但忽视了外 因变化的意义及大脑皮层对情绪的作用。
三、情绪学说
❖（三）沙赫特的认知学说
此学说由美国心理学家沙赫特等人提出。 认为情绪的产生不单纯的决定与外界刺
激和机体内部的生理变化，而是外界刺 激、机体的生理变化和认知过程三者之 间整合作用的结果，并强调了认知因素 的重要作用。
第三讲 情绪与情感 （emotion and feeling）
主要内容： 一、概述 二、分类 三、情绪学说
四、情绪对健康的 影响
重点： 三 理解： 一、二 了解： 三
一、概述
※（一）定义 情绪是人对待认知内容的特殊态 度，它包含情绪体验、情绪行 为、情绪唤醒和情绪刺激的认知 等复杂的成分。
❖导致不合理情绪的原因有：绝