企业文化专题研讨

North Group 企业文化是一种市场经济环境下的文化 企业文化是一种管理学说 企业文化所强调的核心是“人”
North Group
企业文化的基本特征
与传统文化相比较
主动性 竞争性 互补性
与传统管理理论相比较
以人为本 以软带硬 个性鲜明
North Group
企业文化的分类
企业目标与企业形象
企 业 目
佳
组
合
对
员
工 的
1.5
5.5
9.5
关
心
程
度
1.1
5.1
9.1
对生产的关心程度
North Group
现代管理理论阶段
管理理论丛林
管人社数决系经经社经权 理性会理策统验验会营变 过行系管理管主角技管理 程为统理论理义色术理论 学学学学学学学学学学学 派派派派派派派派派派派
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重视对物的管理
North Group
《企业文化》 《成功之路》
《Z理论》
——五个重要因素 价 值 观 英雄人物 习俗仪式 文化网络 企业环境
——八种文化品质
贵在行动；紧靠顾客与用户； 鼓励改革，容忍失败；以人促产； 深入现场；以价值观为动力； 不离本行；精兵简政； 紧中有松，松中有紧；善于处理矛盾。
——文化定义 公司的文化是由其传统和风气所构成。此外，文化还 包含公司的价值观，如进取性、守势、灵活性——即 确定活动、意见和行动模式的价值观。
规章制度 文化
标
员工文化
生产资料文化
企
规章制度
业
文化
形
象
产品文化
企业目标与企业形象
North Group 企业文化的构成
企业文化
物质载体
精神载体
主体行为
行为体现
主体行为
行为 体现
经 工 社 人 规 科 优英 经 科 企 社 企 精 价 工 风 道 行 思 回 关 营 作 会 际 章 研 质雄 济 技 业 会 业 神 值 作 俗 德 为 维 报 心 管 环 事 关 制 教 产人 效 成 报 公 环 状 观 作 习 规 准 方 社 员 理 境 务 系 度 育 品物 益 果 刊 益 境 态 念 风 惯 范 则 式 会 工
North Group
行为科学理论阶段
需要层次理论
高
——美国行为科学家亚伯拉罕•马斯洛
管
最
满
需
足
要
的
满
机
自我实现的需要 地位和受人尊重的需要
越 容 易 得
到
足
会
满
的
越 小
感情和归宿的需要
足
安全的需要
生理的需要
North Group 1.9
领导方格图
——罗伯特•布莱克和简•莫顿
两
5.9
9.9
者 最
管理的核心
重视对人的管理
古典管理
对人对物并重
行为科学
企业文化
North Group
日本的企业文化实践
日本的企业管理三个阶段
恢复与整顿阶段
(1945-1955)
重要观点：
1、“经济人”观点 2、劳动价值论 3、劳动分工理论
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古典管理理论阶段
泰勒——科学管理之父
美国管理学家
重要著作：
《科学管理原理》（1911年出版）
重要观点：
1、科学管理的根本目的是谋取最高工作效率 2、达到最高工作效率的手段是科学管理代表经验管理 3、实施科学管理的核心是管理人员和工人双方在精神
2、提高劳动生产率的关键是职工的士气 3、在企业的人群关系中，除了正式组织外，还存在“非正式组织” 4、企业领导能力的高低，主要看满足职工需要的程度
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行为科学理论阶段
X理论和Y理论
——美国行为科学家道格拉斯•麦格雷 戈
X理论：
工人生来就是懒惰、自私、守旧、缺乏责任心、想象力、创 造力和理性的。
North Group 企业文化的定义
企业文化是一种以人为主体，以企 业管理整体最优化为目的的管理学说 ，它强调了人在管理中的作用，重视 了企业的群体意识，在运用现代化管 理方法和手段中特别突出了文化在管 理中的激励与约束作用。
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第二部分
企业文化的历史探源
North Group
西方管理科学的发展
❖ 第一阶段 萌芽阶段
——经验管理理论
❖ 第二阶段 古典管理理论阶段
——科学管理理论
❖ 第三阶段 行为科学理论阶段
——人际关系理论
❖ 第四阶段 现代管理理论阶段
——管理理论丛林
North Group 萌芽阶段
亚当 • 斯密 （1723—1790）
英国著名经济学家
重要著作：
《国民财富的性质和原因研究》（1776年出版）
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内容Leabharlann Baidu
企业文化的基本内涵
——什么是企业文化
企业文化的历史探源
——企业文化是怎么来的
企业文化的典型案例
——企业文化有什么作用 问题与思考 ——交流与探讨
North Group
第一部分
企业文化的基本内涵
工欲善其事，必先利其器 ——摘自孔子 •《论语》
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企业文化
和思想上的彻底变革
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行为科学理论阶段
梅奥——人际关系学说创始人
美国哈佛大学教授
重要著作：
《工业文明中人的问题》（1935年出版）
重要观点：
1、以“社会人”为理论前提，认为企业职工不仅有经济上的需要， 作为复杂社会关系中的一员，他们还有心理的、感情的、精神的 需要，金钱只是激励职工劳动积极性的一种手段
企业文化专题研讨
当今世界，文化与经济和政治相互交融，在综合国力竞争中的地位和 作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚 力之中。
—— 摘自江泽民同志 《十六大工作报告》
企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信 仰、工具和语言的一种文化。
——“现代管理之父” 现代管理理论的奠基人 彼得•德鲁克
Corporate Culture
企业
Corporate
自主经营 自负盈亏 自我发展 自我约束
是拥有一定的资产和职工 ，从事社会商品生产、流通和 服务等经济活动，以满足社会 需要和获得盈利为目的的具有 法人地位的经济实体。
文化
Culture
共享性 习得性 强制性 适应性 整合性 变动性
从广义上讲，是指人类社 会历史实践过程中所创造的物 质财富和精神财富的总和；从 狭义上讲，是指社会的意识形 态，以及与之适应的制度和组 织结构。
管理者应采用以外部监督、控制为主的硬性管理。
Y理论：
工人的本性是要求工作的；他们愿意而且能够主动承担责任 ；在组织管理得当的情况下，工人不会采取消极抵制态度的；他 们大多数人都有想象力和创造力，问题是能否得到充分发挥的机 会；自私不是人的本性，是后天生活经验造成的；人是有理性的 ，能够自我控制和自我调节。