《物流服务营销综合实训》

《物流服务营销综合实训》

实

训

指

导

书

广东华夏技工学校财经贸易教研室

2009年09月

一、实训目的

市场营销综合实训的目的，是要求学生运用市场营销的基本理论、基本方法和基本程序，从新的营销视角、新的营销观念、新的营销思维出发，对企业生存和发展的宏观经济环境和微观市场环境进行分析，寻找企业与目标市场顾客群的利益共性，以消费者满意为目标，重新组合和优化配置企业所拥有的和可开发利用的各种人、财、物资源和市场资源，对整体市场营销活动或某一方面的市场营销活动进行分析、判断、推理、预测、构思、设计，从而制定出具有一定创意、可操作的、以最少的投入取得最大效益的市场营销方案。在实训的过程中，培养学生的观察、分析、判断能力，着重对学生创新能力的培养。

二、实训内容及课时安排

市场营销综合实训的具体内容及课时安排如下：

三、实训基本要求

1．能运用市场营销策划的基本理论、熟悉市场营销策划的基本方法和基本程序；

2．熟悉掌握现代营销市场操作基本技能。

3、服从实训安排，严格遵守实训纪律。

一、市场调查

实训一市场调查

一、实训内容

（1）掌握网络检索工具的操作方法。

（2）掌握各种市场调研的方法。

（3）了解市场调研的内容。

（4）发放调查问卷，根据问卷结果分析市场结构。

二、注意事项

（1）要求对市场调研的内容与方法熟悉并加以运用。

（2）该市场的内容具有一定的模糊性，需要自己对市场做出正确的判断。

三、思考与练习

（1）市场调查主要包括哪些内容？

（2）利用表格的方式对竞争对手的情况进行分析。

实训二市场调查分析

一、实训内容

（1）对市场信息进行收集。

（2）市场信息的整理。

（3）市场信息的分析和使用。

二、注意事项

（1）对市场信息的分析整理取决于分析者的判断和分析能力，系统不能对其质量进行判断。

（2）该市场的内容具有一定的模糊性，需要自己对市场做出正确的判断。

三、思考与练习

（1）如何对市场信息进行筛选？

（2）利用表格的方式对竞争对手的情况进行分析。

实训三市场调查报告的编写

一、实训目标

（1）学会市场调研报告的编写。

（2）认识市场调研对企业营销的作用。

二、实训程序及内容

（1）编写市场调研报告。

（2）老师对市场调研报告进行评分。

（3）老师设置报告对产品销售的影响。

三、注意事项

（1）该市场调研报告有一定的格式，此格式仅供参考。

（2）市场调研报告对产品销售的影响只在该教学平台中设置，现实生活中不存在。

四、思考与要求

以小组为单位编写一份市场调研报告。

实训四市场调查问卷

一、实训目标

（1）发放市场调查问卷。

（2）根据自己的产品组合问卷内容。

（3）对问卷结果进行分析，并作为开发产品类型的依据。

二、实训程序及内容

（1）发放调查问卷，即增加问卷操作。

（2）查看调查结果。

三、注意事项

（1）学生要预算自己将要发多少问卷并计算成本。

（2）问卷的份数多少直接影响结果是否接近真实，同时要平衡问卷的成本。

四、思考与练习

根据问卷结果分析应该开发什么类型的产品。

二、市场细分

实训一市场细分笔记的编写

一、实训目标

（1）学会细分市场。

（2）学会参考细分变量对市场进行细分。

二、实训程序及内容

（1）查看以前编写的市场调研报告。

（2）进行市场细分。

（3）选择目标市场。

三、注意事项

（1）细分市场依据自己对市场的判断进行，没有固定模式。

（2）在老师的指导下，可进行“头脑风暴”式的讨论。

四、思考与练习

（1）如何进行市场细分比较符合自己所实习企业的经营？

（2）进行小组讨论，针对某一行业市场进行细分。

实训二编写市场细分报告

一、实训目标

（1）学会编写市场细分报告。

（2）了解市场细分对企业营销的影响。

二、实训程序及内容

（1）编写市场细分报告。

（2）老师对市场细分报告进行评分。

（3）老师评价学生的市场细分报告，并指出可能对产品销售的影响。

三、思考与练习

实习企业的市场细分与目标市场选择的结果如何，有没有其他建议？

三、SWOT分析

实训一对细分市场进行SWOT分析

一、实训目标

（1）学会分析企业的优势、劣势、机会和威胁。

（2）学会对细分市场进行SWOT分析。

二、实训程序及内容

（1）调用以前的市场细分笔记。

（2）选择已经细分好的市场，对每个细分市场进行SWOT分析。

三、注意事项

（1）要充分分析企业的SWOT，分析其优势与劣势；机会与威胁。

（2）对每个分析结论都要认真描述，以帮助以后进行市场定位。

（3）SWOT分析报告可以根据自己的知识进行组织编写。

四、思考与练习

（1）是否可以经过调整企业的资源，使原来的劣势变为优势，调整的代价多大？是否划算？

（2）怎样才能做好SWOT分析？

实训二进行市场定位

一、实训目标

（1）学会定位目标市场。

（2）学会分析目标市场顾客、竞争对手和竞争优势。

二、实训程序及内容

（1）查看所有的SWOT分析报告，对每个细分市场进行研究。

（2）定位企业的目标市场。

三、注意事项

（1）目标市场可以随时变化。

（2）生产的产品要针对目标市场受众。

四、思考与练习

该目标市场的进入和退出有何成本和难度？

四、包装设计

实训一进行产品商标设计

一、实训目标

（1）学会设计产品商标。

（2）学会基本的设计方法。

二、实训程序及内容

（1）利用文字、图片方式对商标进行设计。

（2）对备选商标图案进行管理。

（3）老师对所设计的商标进行评论。

三、注意事项

（1）商标名字和图案需要遵守《商标法》。

（2）商标名字和图案需要进行注册，注册的要求。

四、思考与练习

（1）怎样进行品牌建立，开创品牌优势？

（2）怎样建立品牌战略？

（3）企业采用多品牌战略有什么优点和缺点？