秘书基础知识
关于秘书基础的内容
关于秘书基础的内容作为一名秘书，基础知识是非常重要的。
一位出色的秘书需要掌握一些基本技能和知识，这些技能和知识能够帮助他/她成功地管理日常任务和工作档案。
本文将介绍一些关于秘书基础的内容，并提供一些有用的建议，帮助您提高工作效率。
1. 时间管理能力作为一名秘书，您需要在有限的时间内完成许多任务。
为了确保您能够在限定的时间内高效地完成任务，您需要掌握时间管理技巧。
这包括优先排序任务，根据紧急程度安排工作，以及深度工作（尽可能集中思维和精力完成一项任务）。
2. 书信技巧作为一名秘书，您需要编写各种各样的书信，包括邀请函、道歉函、询问信、谢信等。
为了写出清晰、专业的书信，您需要掌握常规书信格式、用词规范和语法正确性。
同时，对于各种类型的书信，您需要合理地运用客观、礼貌和得体的用语。
3. 文件管理能力秘书通常要处理大量文件和文档，包括机密文件、工作报告、会议记录等等。
为了高效地管理这些文件，您需要处理文档的基本技能和工具，例如分类和归档文件、现代管理工具、版本控制，以及文档共享和备份等等。
4. 熟悉各种办公设备作为一名秘书，您会经常使用各种设备来处理文件，包括打印机、复印机、扫描仪、传真机等等。
因此，您需要对这些设备掌握基本操作，以及学会维护这些设备的基本常规，例如更换耗材或清洁设备。
5. 熟练掌握计算机技能和软件应用今天的秘书需要熟练掌握计算机技能，包括文本处理、电子邮件、互联网浏览、网站搜索等等。
此外，您还需要掌握各种常用的办公室软件，例如微软办公软件、各种视频会议平台、云办公等等。
这些技能将帮助您处理工作，节省时间和精力，提高工作效率。
6. 有效沟通能力作为秘书，您需要与多个方面进行合作，包括同事、客户以及上级领导等等。
为了能够清晰地表达想法和完成工作，您需要掌握有效沟通技巧，如听取和理解他人意见、学习如何谈判、选择正确的口吻和语调、以及合理地组织工作和会议。
7. 保持细节注意力秘书通常要处理信息的琐碎细节，保持对细节的关注也是非常重要的。
做文秘的基础知识5篇【精选】
做文秘的基础知识做文秘的基础知识5篇【精选】文秘是随着科学经济高速发展，信息传播急剧膨胀。
那么文秘的基础知识是什么样的呢？今天小编在这给大家整理了一些做文秘的基础知识，就让我们一起来看看吧！做文秘的基础知识（篇1）一、会议纪要的种类根据写作形式和作用，会议纪要一般4为两种：1.办公会议纪要这是对本系统、本部门的工作研究、讨论、作出的决定而写成的纪要。
这种处理日常工作的办公会议，时间较固定，往往采用例会的形式，一次会议只研究一个或几个问题;会议规模较小，纪要的写作也较简单。
2专题会议纪要这是专门对某个问题开会研究，作较深入的讨论，然后得出相应的结论，而形成的纪要。
专题会议不仅要记载会议的结论，而且还要阐明结论的依据。
这种专题会议，一般时间不固定，往往采用座谈会的形式;会议的规模较大，会议纪要的写作也较复杂。
二、会议纪要的格式及写作耍求1.标题会议纪要的标题一般写法是在会议名称后面加“纪要”二字，即“ X X会议纪要”;也有的采用双标题形式，正标题概括会议主要精神，副标题由会议名称和文种构成。
2.正文正文开头一般概述会议情况，包括会议召开的目的、根据、时间、地点、出席人员、列席人员、主持人等。
大型会议一般只写由哪些单位参力口，共计多少人即可，不必把与会者姓名全部列上。
正文的主体部分包括会议的情况、作出的决定，还要概括出会议的主要精神。
结尾部分一般提出落实会议精神的措施，向与会单位提出要求或发出号召。
正文在写法上，一般有两种表现形式，一种是分项式写法，一种是总分式写法。
分项式写法是把会议概况、议题、决定事项等内容，分项排列，使人一目了然。
这种写法，适合会期短、研究事项较单纯的办公会议纪要。
总分式写法是先总述会议概况，再分述会议精神。
由于议定的事项较多，经归纳概括#，分若干个问题，或分几大块，或分若干条，进行有条理的表述，常用“会议认为”、“会议指出”、“会议决定”等表述语;也可归纳几个问题后，直接摘引某个与会者有代表性的发言，如“ X X说”、“ X X认为”等。
办公室文秘基础知识
办公室文秘基础知识办公室文秘必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的文秘领域的新的发展动态，下面请看编辑为你整理的“办公室文秘基础知识”，欢迎阅读，仅供参考，更多详细内容请点击查看。
办公室文秘基础知识一、基本素质1、身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质:要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质:这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。
办公室文秘必须了解的基础知识办公室文秘必须了解的基础知识。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大;而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好!二、业务素质1、理论知识:必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验:要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习办公室文秘必须了解的基础知识。
秘书工作者基础知识
秘书工作者基础知识秘书工作者是组织中至关重要的一环，他们扮演着协调、沟通和组织的角色。
秘书工作者需要具备一定的基础知识，以便能够胜任自己的工作。
以下是秘书工作者基础知识的一些重要内容。
一、办公室管理知识1. 了解办公室的组织结构和职能分工，熟悉各个部门的职责和工作内容。
2. 掌握办公室日常运作的各项规章制度，如会议管理、文件管理、用品采购等。
3. 熟悉办公设备的操作和维护，如打印机、复印机、传真机等。
4. 具备良好的文件管理能力，包括文件分类、存档、整理和查找。
5. 掌握办公软件的基本操作，如Word、Excel、PowerPoint 等，能够熟练运用这些软件进行办公文档的创建和编辑。
6. 具备日常办公协调能力，能够合理安排和协调日常工作，有效处理各种突发事件和问题。
二、商务礼仪知识1. 了解商务礼仪的基本规范，包括着装、言谈举止、用餐礼仪等。
2. 掌握商务场合的礼仪用语和礼仪交流技巧，能够自如地与人交流，展现良好的职业形象。
3. 熟悉商务招待的流程和注意事项，能够熟练安排和组织商务接待活动。
4. 掌握国际商务礼仪的基本规范，了解不同国家和地区的文化习俗，能够在跨国交流中展示尊重和包容的态度。
三、沟通与协调技巧1. 具备良好的口头和书面沟通能力，能够准确表达自己的意思，理解他人的需求。
2. 掌握有效的听取和倾听技巧，能够仔细倾听他人的意见和建议。
3. 掌握有效的会议组织和主持技巧，能够高效地组织和管理会议，并准确汇报会议内容。
4. 具备良好的人际交往能力，能够与不同背景、不同层级的人进行有效沟通和合作。
5. 具备解决问题的能力，能够分析和解决日常工作中遇到的问题，并及时向上级汇报。
四、专业知识和业务能力1. 熟悉本职工作的相关法律法规和政策文件，能够正确理解和运用相关法律法规开展工作。
2. 了解行业的发展动态和市场状况，能够提供相关信息和建议，支持组织的决策。
3. 具备一定的专业知识和技能，能够胜任日常工作中要求的各项任务。
文秘基础知识
文秘基础知识一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。
下面是店铺为大家带来的文秘基础知识，欢迎阅读。
（一）、基本素质1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里，人们的工作生活的.节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因问题露馅，进去了。
这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！（二）、业务素质1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性，一方面要掌握扎实的基础知识，包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息，关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验：要注意总结工作中好的经验，尽量避免走弯路，要经常进行经验交流，要多向有经验的人学习。
3、办事能力：秘书工作繁杂、琐碎，这就要求我们必须具备较高的办事能力，无论是办案，办会，还是处理日常事务，都要注意锻炼自己的办事能力，提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
（三）、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求，而懂得一点文史哲，具备一定的文化素养，也很有必要，可陶冶人生情趣，亦可对工作有所裨益。
秘书基础必学知识点
秘书基础必学知识点
1. 商务礼仪：秘书作为公司的代表，需要具备良好的商务礼仪，包括穿着得体、言谈举止得体、会议礼仪等。
2. 日常办公技能：秘书需要掌握常见的办公软件，如Microsoft Office套件（Word、Excel、PowerPoint）、邮件管理技巧、文件管理技巧等。
3. 书信函电：秘书需要掌握商务书信和电子邮件的写作技巧，包括信函格式、邮件内容的简洁明了、语言表达的准确性等。
4. 电话礼仪：秘书需要具备良好的电话接待礼仪，包括礼貌用语、语速和音量的控制、信息记录等。
5. 会议组织与记录：秘书需要具备会议组织和记录的能力，包括会议筹备、会议室布置、会议档案管理等。
6. 文件管理：秘书需要具备文件管理的能力，包括文件分类、归档、检索等，以保持文件的有序性和易查性。
7. 行政安排能力：秘书需要具备良好的时间安排和行政管理能力，包括日程安排、会议安排、差旅安排等。
8. 跟进协调能力：秘书需要具备跟进和协调的能力，能够及时处理公司内外部的事务、安排会议、协调人员等。
9. 保密意识：秘书需要具备较高的保密意识，能够妥善保管公司机密信息，确保公司信息的安全性。
10. 沟通协调能力：秘书需要具备良好的沟通和协调能力，能够与各部门和人员有效地沟通、协调合作，以促进工作的顺利进行。
以上是秘书基础必学的知识点，掌握这些知识将有助于秘书在工作中更加出色地完成各项任务。
做文秘的基础知识
做文秘的基础知识做文秘的基础知识（篇1）文秘专业知识大全文秘的专业知识就是办文，办会，办事。
办文就是要学会写*，各类文种的写作，比如说：请示，批复，报告，通知，通告，意见，合同等等。
办会就是要能组织和策划各种会议。
办事就是有一般办公室管理知识。
能很好地处理办公室的日常事务。
秘书的定义1.秘书服务的根本对象是领导者；2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务；3.秘书活动的根本性质是辅助性。
类别层次类别按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类。
以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、公关秘书。
以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等。
层次在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。
包含4层含义：1.体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次。
2.体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例。
3.体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差。
4.体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别。
职业特征【（一）秘书的职业特征】服务的直接性和稳定性。
知识化和专业化。
年轻化和女性化。
【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】秘书是“软人才”中的代表之一。
秘书的职业通道很长，中国加入WTO，为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。
工作性质【（一）秘书的根本性质——辅助性】1.辅助性是秘书部门天生的属性。
2.辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求。
3.辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的。
【（二）秘书工作的特征】1.中介性秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的“纽带”和“桥梁”的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。
2.直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置上，在工作程序上。
3.全面性是体现在职能辅助的全面性上。
是体现在过程辅助的全面性上。
4.服务性人们把秘书工作比喻为“上管天文地理，下管鸡毛蒜皮”，把秘书工作说成“没大没小，没完没了”。
秘书基础知识点
秘书基础知识点秘书基础知识点秘书是一个企业或组织中不可或缺的职位，秘书的主要工作是为领导或部门提供高效、精准的文秘服务，协助领导或部门处理日常工作。
秘书工作内容繁杂，需要秘书具备一定的基础知识点，在此整理了一些重要的秘书基础知识点，以供大家参考。
一、文书写作秘书是一个企业或组织中很重要的一个职位，主要工作职责之一就是文书的写作。
做好文书，不仅要注意书写的规范，更要注意语言的表达清晰、信息的准确性，一旦误导了领导或部门的决策，后果则会不堪设想。
秘书在写文书时应该注意以下几个方面：1. 书写规范：秘书在书写过程中应注意字迹工整、布局美观、格式规范等方面，尤其是要注意符号、标点的正确使用。
2. 用语准确：秘书需要用简练准确的语言将事情表述清楚，避免模糊不清、引起误解。
3. 简洁明了：秘书在写文书时要尽量避免繁琐的词汇以及长篇大论式的叙述，以便于领导或部门快速理解。
4. 标准格式：秘书应该熟悉各种文书的标准格式，如：请示报告、会议记录、文件传阅等等，统一规范对文书档案管理非常有帮助。
5. 时间把控：文书所关涉的事项具有时效性，所以秘书必须严格掌握文书的流程及时性，保证文书在委托人要求的时间内完成。
二、日程安排另外，日常的日程安排也是秘书应该掌握的基础技能，主要分为以下几个方面：1. 能力减法：日程安排需要做到有条理、有计划地进行，适度减少不必要的事情、减小日程的压力，从而提高时间的利用率。
2. 优先级策略：对于重要的事情先做、次要的事情推迟或取消，在确保重要时间利用效率的同时减少日程安排冲突。
3. 时间管理：秘书还需要对时间有严格的把控。
有效安排各项工作时间，把握时间分配比例，提高工作效率。
4. 学会断舍离：对于不需要或已完成的工作，应当及时地清理、整理、删除，避免让已完成的事情占用过多的时间。
5. 跟踪管理：对于已分派的工作要跟踪记录，及时与负责人核实工作是否按需完成，排除事情拖延或误解的情况。
三、团队协作秘书的工作是环环相扣的，一个人很难独自完成各项任务。
秘书基础知识点汇总
秘书基础知识点汇总秘书作为一个职业，需要具备一定的基础知识和技能。
以下是一些秘书基础知识点的汇总：1. 办公室管理知识：秘书需要了解办公室管理的基本要求和操作流程，包括文件管理、资料归档、会议组织、办公设备的使用等。
2. 综合文书处理能力：秘书需要具备处理各类文书的能力，包括起草信函、备忘录、报告等，还需要了解公文写作的规范和格式。
3. 信息管理能力：秘书需要善于管理和整理各类信息，例如收集、整理、归档公司文件和资料，保密机密信息，及时提供和反馈信息等。
4. 日程安排和时间管理：秘书需要能够合理安排和管理上级的日程安排，确保会议、活动等的顺利进行，同时也要合理安排自己的工作时间，高效完成任务。
5. 会议组织和记录能力：秘书需要能够独立组织会议，包括制定会议议程、邀请参会人员、准备会议材料、记录会议内容等。
6. 人际沟通和协调能力：秘书需要与各级领导、同事、客户等多方进行沟通和协调工作，需要善于处理各种人际关系，具备谈判和协商的能力。
7. 领导能力和团队合作精神：秘书需要能够主动承担责任，具备一定的领导能力，能够带领团队完成任务，并与团队成员进行合作。
8. 机构管理和企业文化了解：秘书需要了解公司的机构架构和职能划分，熟悉公司的文化和价值观，能够根据企业需要进行相关管理工作。
9. 网络和信息技术应用能力：秘书需要熟悉常用的办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备一定的网络应用和信息技术知识，能够灵活运用电子邮件和互联网进行工作。
10. 商务礼仪和外语能力：秘书需要具备一定的商务礼仪和外语能力，能够与国内外客户进行沟通和交流。
11. 保密意识和信息安全知识：秘书需要具备保持信息的机密性和安全性的意识，了解相关的保密政策和法律法规。
12. 基本财务知识：秘书需要了解基本的财务知识，包括会计凭证的处理、财务报表的阅读等，能够协助财务部门进行相关工作。
13. 法律法规和合规知识：秘书需要了解相关的法律法规和政策，包括公司法、劳动法等，确保公司的行为符合法律要求。
秘书工作者基础知识(四篇)
秘书工作者基础知识对于一个秘书工作者而言，一个完整的合理的知识结构应有三个方面：基础知识、专业知识、相关知识一、基础知识秘书工作者知识的第一个层次，是秘书工作者必备的知识和前提条件。
秘书工作者的知识面要广，基础知识要扎实。
为此秘书工作应掌握以下三个方面的知识。
1.科学文化知识基础知识的基础，包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。
特别要注意语言文字和历史知识的提高，重视历史知识的学习，可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2.马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、____理论、有实践中不断地学习，才能提高理论修养。
3.政策法规知识这是作为秘书工作者必备的知识，包括党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律法规、法令等相关的知识，特别要注重后者的学习。
因为它在平时的工作中接触最多的知识。
二、专业知识是秘书工作者知识结构的核心或者是主体，也是区别于其他领域的知识结构的方面。
1.理论知识，是秘书学和秘书工作总体的理论知识，是秘书工作者胜任本职工作的重要前提，总的理论，也是秘书工作的基本理论知识，秘书指导思想。
分门别类的理论，包括文书处理，信息处理，信息调研和秘书实务的理论。
2.业务知识，秘书工作中各个环节的操作常识，基本技能，操作规范，公文的起草等。
3.行业知识，秘书工作者所在机关的行业的基本知识。
三、相关知识秘书工作者的辅助知识，它包括以下几个方面的知识。
1.新的学科知识，社会科学和自然科学，是相关知识中的一个重要内容，包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2.管理学知识，行政管理，领导科学，决策等方面的知识。
3.社会交往知识，社会关系学，公共关系学，人际关系学等，以便秘书工作者在工作能够提高自身的交际能力，信息沟通能力。
4.心理学知识。
四、社会知识国际知识，当前国际的基本问题，世界格局，政治，经济，军事，思想，科技，文化等方面知识的变化及发展情况。
国内知识，国情，民情，民俗，民风等。
文秘专业基础知识大全(完整版)
文秘专业基础知识大全秘书活动的基本方式是处理信息和事务。
下面是为您精心整理的文秘专业基础知识大全。
篇一秘书的定义及分类一、秘书的定义(一)制定秘书定义的要点1.秘书活动的服务对象是领导者;2.秘书活动的根本职能是辅助管理;3.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。
(二)教材给出的定义秘书是直接辅助领导者实施管理，并负责全面处理信息和事务的工作人员。
(三)其他定义1.秘书是帮助上司处理各种事务的人员。
2.秘书是为政府、企事业等单位或个人服务的，助理政务、管理事务的工作人员。
3.秘书就是能使上司专心致志地从事其本职工作的辅助人员。
二、秘书的分类(一)纵向分类(秘书的层次)1.秘书所在单位的级别有高有低，相应地有三个层次的秘书。
2.同一单位内部，秘书人员的职位有高低之分：(1)初级秘书：主要从事一般日常工作;(2)中级秘书：主要负责文字工作起草文稿、办理公文、处理信息;(3)高级秘书：工作以参政议政为主，较多参与决策。
3.秘书职业资格鉴定的三个等级线：初级、中级、高级秘书，在知识要求和技能要求上各有不同。
(二)横向分类(秘书的类别)1.从所属部门的角度划分，更大的意义在于显示秘书遍布于社会各行各业。
2.从具体工作的角度划分，其意义在于提示秘书可以而且必须承担哪些具体工作。
(1)生活秘书这一类型确实存在过，不能简单地予以否定;(2)按此标准划分，还有新闻秘书、军事秘书、公关秘书、警卫秘书等类型。
篇二文秘专业基础知识介绍一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。
其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。
可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是看家的本领。
那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。
不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。
秘书基础知识介绍（通用3篇）
秘书基础知识介绍（通用3篇）秘书基础知识介绍篇1秘书工作的规律(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间，本质上是一种供求关系。
其中，领导工作的“需求”居于支配和主导地位，而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。
因此，领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”，即秘书工作赖以存在的客观基础。
2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的，主要是指领导者在实施领导行为的过程中，需要秘书人员辅助完成的公共事务。
随着新时期的发展，领导工作所面临的矛盾和问题渐趋复杂化，因此，秘书人员高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件。
3.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推进秘书工作的根本动力设立秘书部门是领导工作对综合辅助性服务的客观需求。
随着这种需求的日渐强化，将会对秘书部门的服务水平提出更高的标准和更严的要求，这必然推动秘书工作向新的水平迈进和发展。
所以，不断满足领导工作的需求是推进秘书工作的根本动力。
4.领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志领导者对于综合辅助性服务的期望是“没有最好，只有更好”。
而从秘书工作的价值角度来看，一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。
领导对秘书人员提供服务的满意程度越高，领导工作绩效越明显，秘书工作的价值就越大。
因此，领导对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律，正视秘书工作的服务水平与领导工作的服务需求之间的矛盾，明确秘书工作的重要价值，更好地为领导做好综合辅助性服务。
(二)秘书工作的具体规律秘书工作具体规律实质上是秘书工作基本规律的具体表现，其主要体现为下述三点：1.秘书参谋活动的规律所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段，以辅助领导决策为目的。
秘书考试基础知识
秘书考试基础知识秘书是一个职业，旨在协助并支持管理层的工作。
一个合格的秘书不仅需要良好的沟通和组织能力，还需要掌握一定的基础知识。
在秘书考试中，基础知识是非常重要的一部分，下面将介绍一些常见的秘书考试基础知识。
一、办公自动化现代办公环境充斥着各种办公自动化工具和软件，秘书应该熟练掌握常用的办公自动化软件，比如Microsoft Office套件，其中包括Word、Excel、PowerPoint等。
熟练运用这些软件可以提高办公效率，更好地完成各种任务，包括文件处理、数据分析和演示文稿制作等。
二、商务礼仪作为管理层的得力助手，秘书应该具备良好的商务礼仪意识。
无论是在日常工作中还是在公务活动中，秘书都应该能够得体地表现自己，比如正确着装、得体的言谈举止、礼貌待人等。
此外，秘书还应该了解不同文化背景下的商务礼仪差异，以便更好地与国内外商务伙伴进行沟通和合作。
三、文件管理文件管理是秘书工作的核心内容之一。
秘书应该能够制定合理的文件管理系统，包括文件的分类、归档和保密措施等。
此外，秘书还应该熟悉文件的处理流程，掌握各种文件的格式要求和撰写技巧，比如信函、备忘录、报告等。
良好的文件管理能够提高工作效率，避免遗漏和混乱。
四、会议组织作为秘书，组织会议是常见的任务之一。
秘书应该了解会议的组织流程，包括确定会议议程、邀请参会人员、准备材料和记录会议纪要等。
在会议组织中，秘书还应该具备良好的沟通和协调能力，确保会议的顺利进行，并及时处理会议中出现的问题和冲突。
五、礼仪接待作为公司的代表，秘书常常需要进行客户和访客的接待工作。
在礼仪接待过程中，秘书应该能够展示出专业和亲和力，通过热情的服务给客户和访客留下良好的印象。
秘书还应该了解接待礼仪的基本要求，包括问候语、引导流程、礼物赠送等，以确保接待工作的顺利进行。
六、机要工作机要工作是秘书工作中的敏感和重要部分。
秘书应该能够处理和保密各种机密文件和信息，包括文件的保存、传递和销毁等。
秘书基础知识要点
秘书基础知识要点
以下是秘书的基础知识要点：
1. 组织和计划能力：秘书需要具备良好的组织和计划能力，能够有效地安排和管理时间、任务和资源。
2. 沟通能力：秘书需要具有良好的口头和书面沟通能力，能够与各种级别的人员进行有效的沟通和协调。
3. 商务礼仪：秘书需要具备良好的商务礼仪，包括在面对客户或合作伙伴时的礼貌、尊重和专业态度。
4. 文件管理：秘书需要能够有效地管理文档、文件和记录，包括归档、分类、备份和检索等。
5. 会议和会务管理：秘书需要能够组织和管理各种会议和会务活动，包括预订场地、安排日程、准备文件和记录会议纪要等。
6. 信息管理：秘书需要能够快速准确地收集、整理和传递信息，包括处理邮件、电话和其他通信方式。
7. 技术能力：秘书需要具备一定的技术能力，能够熟练使用办公软件、电子邮件和办公设备，以提高工作效率。
8. 保密性：秘书需要能够保守机密信息和保护机构的利益，保证工作的机密性和安全性。
9. 多任务处理能力：秘书需要能够同时处理多个任务和项目，能够有效地分配优先次序和管理时间。
10. 解决问题能力：秘书需要具备解决问题的能力，能够快速准确地分析和解决各种问题和挑战。
这些是秘书的基础知识要点，不过实际工作中还有很多其他的技能和知识需要不断学习和提升。
做文秘的基础知识
做文秘的基础知识文秘是指在组织或机构内担任秘书职务，并承担一系列文书工作的人员。
它是现代组织管理中不可或缺的一部分，起着信息沟通、协调工作、保密管理和保障组织正常运转等重要作用。
下面是做文秘工作所需的一些基础知识：1. 综合办公技能：文秘需要熟练掌握电脑操作、办公软件的使用，能熟练使用文字处理软件进行文档的编辑、排版、打印等工作。
同时，熟悉办公设备的使用，如复印机、传真机等。
2. 书信写作能力：作为文秘，处理大量的书信往来是常事。
因此，需要具备良好的书信写作能力，包括写作格式的规范、语言简练准确、表达清晰明了等。
3. 会议组织能力：文秘常常需要组织会议，包括会务安排、会议文件准备、参会人员通知、记录会议内容等。
因此，需要具备良好的组织能力，协调各方面的资源，确保会议的顺利进行。
4. 社交礼仪：作为组织中的秘书，文秘需要经常与领导、同事以及外部合作伙伴进行沟通和接触。
因此，需要具备良好的社交礼仪，包括仪态端庄、言谈举止得体等。
5. 信息管理能力：文秘需要负责组织、整理和管理大量的信息和文件。
因此，需要具备良好的信息管理能力，包括归档、备份、分类、检索等。
6. 忠诚保密意识：文秘在工作中接触到各种敏感信息，因此需要具备较高的保密意识和忠诚度，保护组织机构的利益和隐私。
7. 学习能力和适应能力：作为文秘，需要随时与新的工作方式和技能保持同步。
因此需要具备较强的学习能力和适应能力，不断学习和改进自己的知识和技能。
总之，文秘工作需要具备综合素质和一些基础知识。
只有掌握这些基本技能，才能更好地履行文秘岗位的职责，为组织机构的顺利运作提供有效的支持。
继续写相关内容，1500字8. 多任务处理能力：文秘通常需要同时处理多个任务，因此需要具备较强的多任务处理能力。
能够合理安排时间，高效地完成各项工作，并能够在繁忙的工作环境中保持冷静和专注。
9. 沟通和协调能力：文秘在工作中需要与各个部门、同事以及外部合作伙伴进行良好的沟通和协调。
秘书工作者基础知识
秘书工作者基础知识秘书工作者是现代企业、政府机构、非营利组织等各个领域中不可或缺的一种职业。
秘书工作是一项高效率、高效能、高要求的工作，需要秘书工作者具备扎实的基础知识。
下面我们就秘书工作者基础知识进行进一步探讨。
1. 精通办公软件和硬件。
秘书工作者每天都需要使用电脑和各种办公软件，比如文字处理软件、电子邮件、会议管理软件等。
因此，他们需要精通各种办公软件和硬件设备的使用，能够高效地完成日常工作任务。
2. 熟悉办公流程和文件管理。
秘书工作者需要精通公司或机构的各种办公流程，比如会议安排、日程管理、文件备案等方面。
同时，他们还需要熟悉各种文件管理方法，包括归档、存档、备份等。
3. 良好的沟通能力和人际关系管理能力。
秘书工作者需要与各个部门的同事、客户和上司进行密切合作。
因此，他们需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力，能够清晰准确地表达自己的意见和想法，解决工作中遇到的问题。
4. 具备高效的组织能力和时间管理能力。
秘书工作者需要根据上司的要求，安排会议、处理文件，协助上司进行日程安排等。
这需要他们具备高效的组织能力和时间管理能力，能够合理安排自己的时间，高效地完成日常工作任务。
5. 熟悉财务和预算管理。
秘书工作者需要参与财务和预算管理方面的工作，包括审批报销单据、填写预算申请、制定预算计划等。
因此，他们需要熟悉财务和预算管理的相关知识和流程。
6. 具备专业的英语能力。
随着全球化的加速，越来越多的公司和机构要求秘书工作者具备流利的英语口语和书写能力，以应对国际化业务的发展和跨国公司的合作。
7. 具备秘书学相关知识。
秘书学是一门研究秘书职业发展的学科，秘书工作者需要熟悉秘书学相关的知识，比如企业文化、管理沟通等方面的理论与实践。
总之，秘书工作者需要具备丰富的知识和技能，同样也需要不断学习和更新自己的知识和技能，以适应社会和工作的不断发展变化。
只有具备扎实的基础知识，才能胜任这一高要求的职业。
秘书基础知识点汇总
秘书基础知识点汇总
作为秘书，需要具备一定的基础知识，以下是秘书基础知识点的汇总：
1. 综合办公技能：包括办公自动化设备的使用、文件管理、文档处理、电子邮件和互
联网的使用等。
2. 商务礼仪：掌握商务礼仪知识，了解国内外礼仪规范，包括仪容仪表、言行举止、
会议礼仪等。
3. 口语表达能力：掌握流利的口头表达能力，包括电话沟通、接待访客、会议主持等。
4. 书面表达能力：能够进行准确、规范的书面表达，包括撰写公文、报告、备忘录等。
5. 会议组织与协调：具备会议的组织能力，包括会议筹备、流程安排、议程制定、会
议纪要等。
6. 项目管理能力：了解项目管理的基本概念和方法，可以进行项目的计划、组织、执
行和控制。
7. 行政管理能力：掌握行政管理的基本技能，包括文件管理、档案管理、办公室设备
维护等。
8. 人际沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各方人员有效沟通、
协调和合作。
9. 信息搜集与处理能力：能够快速有效地搜集和处理相关信息，进行信息筛选和整理。
10. 时间管理能力：具备合理安排时间和任务的能力，能够高效地处理多个任务。
11. 英语能力：掌握一定的英语听、说、读、写能力，可以处理英语邮件、电话等。
12. 法律法规知识：有一定的法律法规基础知识，了解相关法律法规对工作的影响和要求。
13. 机构管理：了解企业组织结构、部门职责和工作流程，能够协调各个部门之间的合作。
14. 职业道德与职业素养：遵守职业道德规范，具备良好的职业素养，能够保密、自律，严守职业操守。
以上是秘书基础知识点的一个汇总，希望对您有所帮助。
秘书基础知识
第一章文书基础1、应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理事务中经常应用到的具有一定格式的文体总称2、应用公文被称为“通用公文”3、通用公文的制发程序又叫发文办理4、发文办理指以本机关名义制法公文的过程，包括草拟、审核、签发、复核、缮引、用印、登记、分发等程序5、文内使用简称应当先用全称，并注明简称6、签发就是负责人对已审核的文稿予以审定、签字，准予印发7、复核的重点是：审核、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、规范等8、通用公文的格式要素可划分为眉首、主体、版记9、带有密级的公文要编制份数序号。
公文份数序号，用阿拉伯数码定格标识在版心左上角第一行。
10、秘密等级分为绝密、机密、秘密11、紧急公文分为特急和急件12、印章是公文生效的标识13、主题词标引顺序是先表类别词，再标类属词。
再标类属词时，先标反映公文主题内容的词，再标反映文种的词。
14、主题词的标引应坚持谁办文，谁标引的原则15、发文机关名称及双线均印红色。
16、材料的运用的四个环节，占有、鉴别、选择、使用17、占有材料有两条途径，一是亲身经历所获，二是调查阅读所获18、占有材料的要求是，时间不分古今，地域不分中外，性质不分正反，类别不分点面19、选择材料的四原则1、围绕主题选择材料2、选择典型材料3、选择真实准确的材料4、选择生动新颖的材料20、材料的使用注意1、恰当安排材料的先后顺序2、确定材料的详略程度21、对材料详略处理的标准1、根据主题的需要确定材料的详略2、根据文体的特点确定材料的详略22、确定主题1、以写作目的为立意依据2、以材料本身的意义为立意依据23、对主题的要求1、正确2、深刻3、新颖4、集中24、结构的内容：标题、开头、结尾、层次、段落、过渡、照应等25、开头：概述式、目的式、开门见山式、引述来文式26、层次：总分式、并列式、递进式、因果式、时序式、三段式27、段落：提行式、条款式、篇段合一式28、过渡：过渡词、过渡句、过渡段29、照应：首尾照应、问题照应、行文前后照应30、结尾：强调式、期求式、希望式、说明式、秃尾31、对结构的要求：严谨、自然、完整、统一32、运用语言的标准：准确、简洁、平实33、议论的类型：立论、反驳34、论证的方法：例证法、分析法、引证法、对比法、因果法35、说明方法：定义和表述、分类和比较、数字和图标第二章办公自动化1、有时计算机对用户的操作指令没有任何反应，这种现象俗称为“死机”2、病毒的特征：传染性、隐蔽性、潜伏性、破坏性、不可预见性3、word有两种编辑方式，插入方式与改写方式第三章沟通基础1、秘书沟通具有明显的职业特点1、非权力支配性2、非职责限定性3、认同疏导性2、根据沟通手段不同划分1、书面语言的沟通2、口头语言的沟通3、态势语言3、沟通领域不同划分1、网络沟通2、团队沟通3、跨文化沟通4、有效沟通的前提：尊重、理解5、有效沟通的原则1、7C原则2、用心去听，不要在乎对方的表达方式3、积极去想，分出弦外之音6、7C原则1、可信赖性2、保证沟通计划与沟通环境的一致性3、内容4、明确性5、连贯性6、渠道7、准确判断接受能力7、有效沟通的目标1、说明事物2、表达情感3、建立联系4、8、及时明确沟通对象的两个方法1、熟练制作和使用必要的沟通记录工具2、适当询问会使已有的信息更有针对性9、常用的沟通渠道有：面谈沟通、书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通、等10、表述要求言简意赅、主题明确、有礼有节、礼貌而不拘谨11、横向沟通体现在部门之间和员工之间的沟通12、横向沟通在组织中采取的形式有：部门会议、协调会议、员工面谈、备忘录、主题报告、例行的培训等13、纵向沟通包括自上而下、自下而上两种。
《秘书基础知识》课件
定期评估职业发展计划，根据实际 情况进行调整，确保计划的有效性 。
提升技能
沟通技巧
提高沟通表达能力，掌握有效的 沟通技巧，包括倾听、表达和反
馈。
组织协调能力
提升组织协调能力，合理安排工 作，提高工作效率。
办公软件操作
熟练掌握办公软件，如Word、 Excel、PowerPoint等，提高办
秘书的职业素质
要点一
总结词
优秀的秘书需要具备高度的责任心、细心、耐心和敏锐的 观察力，同时还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神 。
要点二
详细描述
秘书需要具备高度的责任心，对待工作认真负责，能够保 证工作的准确性和及时性；细心和耐心也是秘书必备的品 质，能够保证在处理大量繁琐工作时保持清醒的头脑和稳 定的情绪；敏锐的观察力能够帮助秘书更好地理解领导的 需求和意图，更好地完成工作；良好的沟通能力和团队合 作精神能够帮助秘书更好地与同事和领导进行交流和合作 。
02
03
04
文档分类
根据工作需要，对文档进行分 类整理，方便查找和使用。
文档存储
掌握文档存储技巧，确保文档 安全、完整和长期保存。
文档保密
加强文档保密意识，采取有效 措施防止信息泄露。
文档利用
提高文档利用效率，为工作提 供有力支持。
时间管理
计划与安排
制定工作计划，合理安排时间 ，提高工作效率。
优先级设定
信息安全管理
保密意识
树立良好的保密意识，确保公司机密信息不被泄露。
信息安全措施
采取必要的信息安全措施，如设置密码、使用加密软件等，保护公司信息安全。
05 秘书的职业发展
职业规划
确定职业目标
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重点：发文字号 发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。例如，“国办发〔2006〕 5号”。 发文机关标识下空2行，用3号仿宋体字，居中排布；年份、序号用阿拉 伯数码标识；年份应标全称（1995不能简写成95，2004不能写成04）， 用六角括号“〔 〕”括入；序号不编虚位（即1不编为001），不加 “第”字。 联合机关只标主办机关字号。
如： 附件：1.×××××
2.×××××
附件应与公文正文一起装订，并在附件左上角第1行顶格标识“附件”， 有序号时标识序号；附件的序号和名称前后标识应一致。
如附件与公文正文不能一起装订，应在附件左上角第1行顶格标识公文的 发文字号并在其后标识“附件”或者“附件”及序号。
附注就是附带说明，是用来著名文件的阅读、传达范围和行文有关的事 项。所谓阅读、传达范围，是指公文发至的机关级别和传达对象的范围， 如“（此件发至县、团级，传达到全体党员）”。在一般情况下，上行 文、平行文、周知性公文无须标注阅读和传达范围，而具有密级的下行 文则必须标识；有的文件需要广泛宣传，普遍实施，就注明“（此件可 以登报、广播）”。
（3）印发机关和印发时间 印发机关一般是指发文机关的办公厅（室）；印发日期是指公文 的付印日期。 印发机关和印发日期同占1行，位于“抄送”之下（无抄送机关在 主题词之下）；印发机关左空1字，印发时间右空1字，用3号仿宋 体字标识。印发日期用阿拉伯数码标识。
关于印刷份数： 格式没有明文规定，根据约定俗成，一般是在最后一条反线下1行，
二、事务文书、商务文书的制发程序
不像法定公文具有严格缜密的制发程序，但也有起草、审核、定稿、公布 及操作等特定的制发程序。 简报：从调查、草拟、审核到编发（选稿、改稿、加写按语、版面编排） 均有其特定的制发过程。 计划：从调查征询、草拟、审核、修订到公布，也有固定的制发过程。 合同：从订立合同前的确定要件、订立合同到确认合同成立及生效，也有 固定的制发过程。
第三节 应用文书的格式 本节要点：了解事务文书、商务文书的格式，理解通用公文用
纸和印装规格，掌握通用公文中各要素标识规则、通用公文的 特定格式。
一、通用公文的格式 1、通用公文用纸和印装规格 2、通用公文中各要素标识规则 3、通用公文的特定格式
1.通用公文用纸、版面及印装要求 （1）公文用纸一般采用国际标准Ａ4型
第一章 职业道德
第一节 职业道德 本节要点：了解道德与职业道德的内涵、职业道德的要素与特征等。
一、道德 道德的含义
二、职业道德 1.职业道德的内涵 2.职业道德的基本要素
（1）职业理想 （2）职业态度 （3）职业义务 （4）职业纪律 （5）职业良心 （6）职业荣誉 （7）职业作风
3.职业道德的特征
（3）正文位于主送机关名称下一行，采用3号仿宋体字，文中如有小标题可用3 号小标宋体字或黑体字。
每自然段左空2字，回行顶格。
数字、年份不能回行（一个阿拉伯数字、年份不能分成两行）。
（4）附件：指附属于公文正件的有关文件或材料。
公文如有附件，在正文下空1行，左空2字，用3号仿宋体字标识“附件”，后 标全角冒号和附件名称。附件如不止一分，则用使用阿拉伯数字编列序号， 上下排布；附件名称后不加标点符号。
A4型公文用纸页边及版心尺寸图示：
2.通用公文中各要素标识规则 格式要素：版头（眉首）、主体、版记。
（1）版头
由公文份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、 签发人（会签人）和红色反线（分割线）等要素。
联合行文时应使主办机关名称在前，“文件”二字置于发文机关名称右侧，上下居中排 布；如联合行文机关过多，必须保证公文首页显示正文。行政机关之间联合行文，标注
公文中表格（了解）
公文如需附表，对横排A4纸型表格，应将页码放在横表的 左侧，单页码置于表的左下角，双页码置于表的左上角，单页码表 头在订口一边，双页码表头在切口一边。
公文如需附A3纸型表格（ 大表） ，且当最后一页为A3纸 型表格时，封三、封四（可放分送，不放页码）就为空白，将A3纸 型表格贴在封三前，不应贴在文件最后一页（封四）上。
用3号仿宋体字，置于小括号内，右空1字。
（4）版记中的反线
版记中的反线：置于公文最后一页，版记的最后一个要素置于最后一 行。
版记中各要素（即主题词、抄送、印发机关和印发日期）之下均加一 条黑色间隔横线，即反线，宽度同版心。
页码标识（了解）
用4号半角白体阿拉伯数码标识，置于版心下边缘之下一行， 数码左右各放一条4号一字线，如“－1－”、“－2－”，一字线 距离版心下边缘7mm。单页码居右空1字，双页码居左空1字。空白 页和空白页以后的页不标识页码。
其成品幅面尺寸：（210mm×297mm）。 （2）页边与版心尺寸：
公文用纸天头（上白边）为：37mm±1mm 公文用纸订口（左白边）为：28mm±1mm 版心尺寸为：156mm×225mm（不含页码） （3）公文文字从左至右横写、横排。一般每面排22行，每行排28个字。 （4）公文应左侧装订，不掉页；后背平整、不空。 （5）字体和字号，一般采用3号仿宋字体。公文文字颜色均要求为黑色。
2.事务文书（P12） 事务文书是指机关、单位、团体和个人为处理日常事务所使用的文书。 （传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议 记录、计划、总结、述职报告、讲话稿等）
3.商务文书（P13） 商务文书是指机关、单位、团体为处理商务业务所使用的文书。 （意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行 性研究报告等）
以本机关名义制发的上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发；以本机关名义制发的下行文 或平行文，由主要负责人或者主要负责人授权的其他负责人签发。
（四）复核：再一次对公文制发的工作环节进行审查核对。公文正式印制前，秘书部门应当进行复核。
重点：看审核、签发手续是否完备，附件是否齐全，格式是否统一、规范等。复核是发文过程的最后 一道把关环节。经复核需要对文稿进行实质性修改的，应按程序进行复核。
（五）登记：由文秘部门将待发公文登记造册，为待发文件注册、编注发文字号，确定印制数量和发 送范围等（机密文件还要确立公文份数序号）以备存查。
（六）印制：根据《国家行政机关公文格式》，缮写或打印又签发的文稿，并由文秘人员负责校对。
（七）分发：由秘书把用印并登记的公文通过适当方式（邮寄、传真、电报、电子邮件、专人递送） 传递给收文单位或个人。
（三）、通用公文的特定格式
1、信函式格式
发文机关名称上边缘距上页边的距离为30mm，用小标宋体字，字 号大小不超过22mm × 15mm；发文机关名称后不加“文件”二字。发 文机关全称下4mm处为一条横线（称武文线，上粗下细），距下页边 20mm处为一条横线（称文武线，上细下粗），两条线长均为170mm。发 文机关名称及双线均印红色。
（1）鲜明的行业性 （2）适用范围上的有限性 （3）表现形式的多样性 （4）一定的强制性 （5）相对的稳定性 （6）利益相关性
第二节 秘书职业守则 本节要点：了解秘书职业守则的内容。
秘书职业守则
1.谦虚谨慎，文明礼貌 2.办事公道，热情服务 3.实事求是，讲究时效 4.兢兢业业，甘当无名英雄 5.忠于职守，自觉履行各项职责 6.钻研业务，掌握秘书工作各项技能 7.奉公守法，不假借上司名义以权谋私 8.树立承诺意识、时限意识、精准意识、保密意识、责权意识、服务意识
注意：用直角中括号“茂××[2004]10号”，用小括号“茂××（2004） 10号”都是不规范的。
2、主体
公文主体部分包括：公文标题、主送机关、正文、附件、成文日期、印章 和附注等要素。
（1）标题
红色分割线下空2行，用2号小标宋体字，可分1行或多行居中排布；回 行时，要做到词意完整，排列对称，间距恰当。标题中除法规、规章名称 加书名号以外，一般不使用标点符号。
第二章 文书基础
第一节 应用文书的概念与制发程序
本节要点：了解应用文书的含义与分类。
一、应用文书的概念
1、应用文书的定义
2、应用文书的特点 二、应用文书的类型
1.目的实用化 2.结构格式化 3.文体简约化
常用的应用文书类型主要有法定公文、事务文书和商务文书3类。
1.法定公文 （1）根据《党政机关公文处理工作条例》规定，党政机关公文主要有15种，具 体包括：决议、决定、命令（令）、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报 告、请示、批复、议案、函、纪要等。 （2）其他的划分方式
“主题词”用3号黑体字，居左顶格标识，后标全角冒号词目用3号小标宋 体字；词目之间空1字。（请看下页）
主题词标引
1）一份文件的标引，除类别词以外，最多不超过5个主题词。应坚持“谁办 文，谁标引”的原则。
2）标引顺序为先标类别词，再标类属词，在标类属词时，先标反映文件内容 的词，再标反映文种的词。
3）若一份公文内容有两个以上的主题内容，则应先集中对一个主题内容进行 标引，再对第二个主题内容进行标引，可标为： “类别词1 类属词1 类别词2 类属词2 文种”
第二节 应用文书的制发程序 本节要点：理解事务文书、商务文书的制发程序，掌握通用公文的
制发程序等。 一、通用公文的制发程序
1.公文拟制程序：公文起草
审核
签发
2.发文办理程序：复核
登记
印制
核发
草拟公文的主要要求
（1）符合国家的法律、法规及其他有关规定。
（2）符合事实、实事求是、内容简洁、主题突出、观点鲜明、结构严谨、 表述准确、文字精炼。
通知》 • 主题词：经济管理 企业 破产 劳动 就业 通知
版记示意图
（2）抄送
抄送是指除主送机关之外还需要执行或知晓公文内容的其他 机关。
公文如有抄送，在主题词下1行；左空1字，用3号仿宋体字标识 “抄送”，后标全角冒号；冒号后为抄送机关。抄送机关名称应当 使用全称或者规范化简称、统称。抄送机关之间分隔采用逗号隔开， 回行时与冒号后的抄送机关对齐；在最后一个抄送机关后标句号。