人力资源开发与管理西南大学作业答案
人力资源开发与管理(西南大学作业答案
单项选择题1、设置岗位的基本原则是（）1. D. 因任务设岗2. E. 因事设岗3. 因关系设岗4. 因人设岗2、1-5 年的人力资源规划称为（）。
1. A. 长期规划2. 短期规划3. 中期规划4. 组织规划3、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作业处理规定是（）。
1. B. 行为规范2. 技术规范3. 管理制度4. 业务规范4、现代人力资源的基本职能1. C. 保持、奖惩、调动、评价2. 录用、保持、发展、考评、调整3. 计划、组织、监督、激励、协调、控制4. 录用、保持、提高、晋升5、在使用绩效考评的关键事件法时，（）。
1.考评者记录并观察员工工作中的关键事件2. 关键事件只能作为衡量员工的辅助资料3. 考评者无需考虑行为的情景4. 考评者要对人不对事6、培训要求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自1. 问卷法2. 观察法3. 访问法4. 记录法7、（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
<="" span="" style="box-sizing: border-box; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; list-style: non1. 生产管理人员2. 计划管理人员3. 培训管理人员4. 岗位管理人员8、在标准化离职作业程序中，（）是最为重要的一环。
1. 业务交接2. 离职面谈3. 监督交接4. 离职生效9、在人员短缺时，通常首先应当考虑采用（）的方法，实现人力供给与需求的合理配置。
1.内部调剂2. 外部补充3. 招聘4. 借调10、（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。
1. 人员选拔2. 人员录用3. 招聘准备4. 招聘评估11、以下属于考官面试目标的是（）。
1. 创新一个融洽的会谈气氛2. 展现自己的专业知识和工作风范3. 使应聘者更清楚地了解单位和招聘岗位的信息4. 了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素12、在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（）。
西南大学《人力资源管理》网上作业及参考答案
1、奖金的种类及其制定时的注意事项有哪些？2、人力资源计划的类型有哪些？参考答案：1、奖金的种类及其制定时的注意事项有哪些？1)佣金。
制定时要注意：2)超时奖3)绩效奖4)职务奖5)建议奖6)特殊贡献奖7)超利润奖2、人力资源计划的类型有哪些？1）人事计划，又称劳动力计划，主要涉及员工的招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。
2）人力资源计划，又称现代人力资源计划。
它全面考虑企业的需求，关注企业人力资源的引进、保留、提高和流出4个环节，因此能更好的达到组织目标。
3）战略人力资源计划，主要是指3年以上的人力资源计划。
4）战术人力资源计划，主要是指3年以内的人力资源计划1：[论述题]1、评价中心的主要形式有哪些？2、培训的方式和方法有哪些？参考答案：1、评价中心的主要形式有哪些？1）公文处理2）角色扮演3）无领导小组讨论4）案例分析5）个人演讲。
个人演讲可分为即兴演讲和有准备的演讲6）与人谈话。
与人谈话可分为：电话谈话、接待来访者和拜访有关人士2、培训的方式和方法有哪些？1)示范和模仿2)训练3)个别辅导与工作指导4)工作轮换与有计划的学习5)课堂讲授与讲座6)谈话、讨论与研讨会8)电影9)计划性指导10)角色扮演11)行动学习12)案例研究1：[多选题]一份好的职位说明书应具备以下要求：A：清晰B：具体C：简短扼要D：概括参考答案：ABC2：[多选题]工作要素包括各种各样的特征，这些特征是某一职位上的优秀工人所具备的。
这些要素包括（）。
A：知识B：工作习惯C：个性特点D：技能参考答案：ABCD3：[多选题]工作人员在工作中与（）三种要素发生关系，这三种工作关系也即三种工作职能。
A：数据（信息）B：人C：物D：资金参考答案：ABC4：[多选题]对职位信息的（）是职位分析的核心，这也是对工作活动质量的保证。
A：调整B：收集C：分析D：综合参考答案：BCD5：[多选题]问卷调查分（）为和（）两种。
A：书面调查B：结构性调查C：口头调查D：非结构性调查参考答案：BD6：[多选题]企业人力资源管理根据其管理过程可分为人力资源的获取、（）与调整五个基本职能。
西南大学网络教育9078人力资源开发与管理期末考试复习题及参考答案
3、请简要阐述绩效管理与绩效考核的不同。
答:简单比喻说，绩效管理是一个大项目，绩效考核只是绩效管理的一个环节。区别：
1、两者地位不同：绩效管理是人力资源管理的核心内容；而绩效考核是绩效管理的核心。
2、过程的完整性不同：绩效管理是一个完整的管理过程；而绩效考核是绩效管理过程中的局部环节。
2、月薪：工作以时间计算，计算单位为：月；享有加班费。适用于车间各岗位，如收发员，班组长等。
3、日新：工作以时间计算，计算单位为：日；享有加班费。适用于普通员工或临时雇工，如水泥工。
4、时薪：工作以时间计算，计算单位为：小时；享有加班费。适用于普通员工或临时雇工，如锈花工。
5、计件：工作以数量质量计算，计算单位为：PCS；不享有加班费，但加班工价应相对提高。适用于普通员工或临时雇工，如制衣厂烫工。
3、侧重点不同：绩效管理侧重于信息沟通与绩效提升，强调事先沟通与承诺；而绩效考核侧重于判断与评价，强调事后考核。
4、出现的阶段不同：绩效管理伴随管理活动的全过程；而绩效考核只出现在特定时期
4、人力资源规划的内涵。
二、论述题：(25分)
岗位分析是一项具有技术性的工作，需要一定的人力、物力与时间。不同企业具有不同的发展战略和组织结构，岗位分析的侧重点、方法亦存有差异。其中，岗位分析中经常使用访谈法。
6、年薪：工作不能以时间或数量计算，计算单位为：年；不享有加班费；适用于企业小数高层管理者。如总经理。
2、企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。
(9078)《人力资源开发与管理》西南大学20年6月第三套答案
西南大学培训与继续教育学院课程一、单项选择题(本大题共5小题，每道题2.0分，共10.0分)1.下列不属于定量分析预测法的是（）A.趋势预测法B.头脑风暴法C.一元线性回归法D.劳动定额法2.以下哪类人群不属于现实人力资源的范围？（）A.老年就业人口B.未成年就业人口C.劳动年龄内家庭劳动人口D.待业人口3.九品中正制是（）A.东汉末年、三国与两晋南北朝时期B.秦汉时期C.明清时期D.宋时期4.人员测评的特点不包括（）A.人员测评是心理测量B.人员测评是抽样测量C.人员测评是具体测量D.人员测评是间接测量5.提出“经济人”假设理论的经济学家是哪位？A.舒尔茨B.亚当。
斯密C.加里。
贝克尔D.马斯洛二、多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分) 1.外部招聘的方式包括（）A.广告启事B.校园招聘C.职业介绍机构D.熟人推荐2.奖金的特点主要有（）A.及时弥补计时、计件工资的不足B.具有激励作用C.相对均等分配D.奖金分配所形成的收入具有不稳定性3.组织结构的优化体现出以下几个特征（）A.由纵向高耸结构向横向扁平结构转变B.组织状态由刚性向柔性转变C.组织边界由清晰向模糊化转变D.单一职能向跨职能转变4.人员测评的基本原理包括（）A.个体差异原理B.职位类别差异原理C.定性与定量原理D.模糊与精确原理5.绩效管理的目标是（）A.不断改进组织氛围B.优化作业环境C.持续激励组织成员D.提高组织效率三、填空题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)1.系列面试又称（）面试2.跨文化人力资源管理的（）特征是指跨国组织人力资源具有多种民族、地域文化并存的特征。
多元性3.人力资源规划分为（）阶段、（）阶段、（）阶段、（）阶段四个阶段分析，制定，评估4.全面的绩效考核结果绩效反馈系统包括书面通知、（）、考核结果与工资晋升。
当面反馈5.人员录用的基本程序主要包括：体检与资料核查、签订试用合同、初步安排与试用、（）正式录用四、判断题(本大题共5小题，每道题2.0分，共10.0分)1.新技术员工培训方式包括网络培训、虚拟现实培训和计算机辅助培训。
18春西南大学[9078]《人力资源开发与管理》作业答案
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1、根据人力资源水池模型，未来的供给量＝（D）A. 现有人员数量—流入人员数量—流出人员数量B. 现有人员数量—流入人员数量—流出人员数量C. 现有人员数量+流入人员数量+流出人员数量D. 现有人员数量+流入人员数量—流出人员数量2、( B )阶段是人力资源规划的最后一个阶段，组织将人力资源的总规划与各项业务计划付诸实施后，将实施结果进行人力资源规划评估，及时将评估的结果进行反馈，以修正人力资源规划。
A. 调查准备B. 评估反馈C. 供需预测D. 编制实施3、（B）类型性格的人适合会计、统计员、校对员、图书管理员等职业。
A. 协作型B. 严谨型C. 自我表现型D. 服从型4、人力资源管理也正在更高的层次上得到不断的强化，更趋于强调（），强调如何使人力资源为实现组织目标做更大的贡献。
AA. 战略问题B. 管理问题C. 人事问题D. 价值观问题5、人力资源需求与供给在总数量上的平衡，但是在具体的结构上不匹配。
它是组织当中的常见现象，在组织稳定发展状态中，尤为普遍的现象是指（A）A. 总量平衡，结构不匹配B. 供给大于需求C. 供给小于需求D. 供需完全平衡6、一般意义上，跨文化冲突的深层次原因主要是指（C）A. 生活方式B. 宗教信仰C. 利益格局中的冲突D. 社会制度7、岗位分析的内容就是要明确“６Ｗ１Ｈ”提出的问题，不包括以下哪个选项（D）A. WhatB. HowC. WhereD. Which8、个人职业生涯规划和组织职业生涯规划的共同内容是（D）A. 帮助员工制订职业生涯规划B. 制订员工的职业生涯目标C. 自我评估D. 职业生涯规划的反馈和调整9、下列比人力资源范围小的是指（D）A. 人力资本B. 劳动力资源C. 人口资源D. 人才资源10、中国古代人力资源管理思想成熟的标志是（C）A. 九品中正制B. 世袭制C. 科举制D. 宗法制11、被称为现代管理之父的是（A）A. 法约尔B. 泰勒C. 韦伯D. 梅奥12、以董仲舒为代表的人性理论认为质分为几等（C）A. 二等B. 四等C. 三等D. 五等13、与奖酬相关的激励理论有（D）A. 公平理论B. 强化理论C. 期望理论D. 以上都是14、员工培训方式的性质不包括（C）A. 针对性B. 灵活性C. 整体性D. 多样性15、管理沟通的过程有（ABCDE）A. 形成思想B. 信息传递和接受C. 信息解码D. 信息反馈E. 信息编码16、人力资源管理实践的流程包括（ABCDE）A. 职位分析和人力资源规划B. 员工关系管理C. 招聘和录用D. 培训和开发E. 绩效管理和薪酬管理17、人力资源危机管理的原则有（ABCDE）A. 未雨绸缪原则B. 积极主动原则C. 及时性原则D. 沟通原则E. “以人为本”的原则与领导者参与原则18、编写岗位说明书需要注意（ABD）A. 获得高层领导的支持B. 员工的参与配合C. 岗位说明书不需要清楚明确D. 权责相一致19、金斯柏格将职业生涯阶段分为以下哪三个阶段（ABE）A. 幻想期B. 尝试期C. 确立期D. 衰退期E. 现实期20、人力资源需求分析的影响因素有（ABCD）A. 组织战略B. 组织结构C. 管理水平D. 现有人员的素质及流动情况21、下列是人力资源管理目标的是（ABC）A. 充分调动组织成员的积极性B. 实现组织利益最大化C. 实现人力资源增值D. 实现员工价值22、下列属于中国古代人力资源管理选人思想的是（ABC）A. 以“德才兼备、以德为先”为选人的首要目标。
西南大学22春[0106]《人力资源开发与管理》在线作业辅导资料
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单项选择题1、“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是（）。
.因事择人原则.德才兼备原则.民主集中原则.用人所长原则2、面试开始时应从应聘者（）开始发问。
.最预想不到的问题.简历中有疑问的地方.最难于回答的问题.可以预料到的问题3、在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是（）。
.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势.根据市场变化推测未来人事变动趋势4、根据国家法律规定，企业支付劳动者的工资不得低于（）。
.25%点处市场平均薪酬水平.最低工资标准.75%点处市场平均薪酬水平.市场工资水平5、绩效管理的实施主要是（）的职责。
.领导与各级直线管理人员.人力资源部门.相关部门各级领导.企业高层管理者6、某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可.计件工资制.基于岗位的工资制度.提成工资制.基于能力的工资制度7、在公司大规模投入资源前可通过（）的培训，评价一小部分受训者所获得的收益。
.技术性.实验性.操作性.练习性8、一般来说，（）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
.管理人员.技术操作人员.事务性工作人员.服务人员9、胜任能力系统的作用不包括（）。
.为薪酬设计提供标准和依据.为人员甄选提供素质要求.为人力资源配置提供标准和依据.设计和构建职能、职类、职种体系10、（）是绩效管理的最终落脚点。
.绩效改进.绩效面谈.改进绩效的指导.评价实施11、在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员最好采用（）。
.面试.情景模拟.笔试.心里测试12、（）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作.问卷法.观察法.记录法.访问法13、解决劳资纠纷是职位评价在（）中的作用。
.绩效管理.人力资源管理体系.战略与组织管理.薪酬管理14、企业核心能力的来源不包括（）。
人力资源开发与管理【97】大作业及答案
答：①人员替代法；②经验比例法；③领导估计法；④描述法；⑤德尔菲法。
2、案例二：李明是宏达水泥厂的供应科科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作里搞点新名堂。
前一阶段，常听见李科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，是彻底的‘大锅饭’平均主义，我看，到了非改不可的地步了。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现‘多劳多得’原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀！总共就那么一点点，还玩得出什么花样？照说这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均主义惯了，爱犯‘红眼病’。”
问题：
（1）解决人力资源供给过剩时的平衡方法有哪些？
答：①适当放宽退休条件，促使较多的员工提前退休；②减少人员补充；③增加无薪假期；④提供新的就业机会；④裁员。
（2）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
答：人力资源规划的主要步骤是：①收集与企业战略决策及经营环境有关的信息；②分析企业现有的人力资源状况；③对人力资源供需的预测；④制定人力资源开发、管理的总评价。
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷
类别：网教专业：会计学、工商管理、金融学2018年6月
课程名称【编号】：人力资源开发与管理【9076】A卷
大作业满分：100分
（一）简答题（本大题共2小题，每题18分，共36分）
1、简述人力资源培训的含义、原则及形式。
人力资源开发与管理【9076】西南大学20年6月大作业答案
学期：2020年春季
课程名称【编号】：人力资源开发与管理【9076】A卷
考试类别：大作业 满分：100分
一、简答题（每题20分，任意选做2题，共40分）
1、何谓人力资源开发与管理？其特点是什么？
2、什么是工作分析？工作分析主要ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ几个阶段？
3、报酬与薪酬在含义上有什么不同？薪酬包括哪几个部分？
与38×（3%＋15%）=6.84≈7之间
王×还有5天就得交出人力资源规划，其中包括对各类干部和员工的数量、要从外部招聘的各类人员数量以及如何贯彻市政府关于照顾女性与下岗人员政策的具体规划。
另外，公司刚开发出几种有吸引力的新产品，预计公司营销额年内会翻一番，王×还得提出一份应变规划以备应对公司业务的快速增长。
思考题：
1、请站在王勇的角度，为他列出一份公司人力资源规划方案的内容大纲。
143×（3%＋15%）=25.74≈26
需要招聘的管理人员数79×3%=2.37≈3
需要招聘的销售员人数在23×（3%＋10%）=2.99≈3
与23×（3%＋15%）=4.14≈5之间
需要招聘的工程技术人员数38×（3%＋5%）=3.04≈438×（3%＋6%）=3.42≈4
（2）按本小组讨论后重新调整的计划
（3）薪酬分为直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬包括：①工资：基本工资、激励工资、成就工资；②奖金；③津贴与补贴；④股权。间接薪酬即福利。
二、论述题
1、答：组织文化是指在组织长期的生存和发展中形成的，其内涵与模式区别于其他组织，且被组织绝大多数成员所认可和共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念、行为规范等方面的总和以及在组织活动中的反映。
组织文化建设一般有三个步骤：
西南大学网络教育2020年春9078]《人力资源开发与管理》作业标准答案
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1、根据人力资源水池模型，未来的供给量＝（）.现有人员数量+流入人员数量+流出人员数量.现有人员数量—流入人员数量—流出人员数量.现有人员数量—流入人员数量—流出人员数量.现有人员数量+流入人员数量—流出人员数量2、在新的时期，员工管理的内容将更加注重（）.能力管理.员工管理和关系管理.财务管理.关系管理3、在组织经营战略时，没有足够的人力资源来填补各个职位的需求量是指（）.人力资源数量上的短缺.人力资源质量上的短缺.人力资源结构上的困境.人力资源组织上的欠缺4、( )阶段是人力资源规划的最后一个阶段，组织将人力资源的总规划与各项业务计划付诸实施后，将实施结划评估，及时将评估的结果进行反馈，以修正人力资源规划。
.评估反馈.编制实施.供需预测.调查准备5、在组织中由于多种语言的使用，不同语言使用的主体在进行沟通时，往往会因为语义和隐藏在语言后的文化产生跨文化沟通的障碍，进而引发文化冲突，这种冲突不仅会影响组织内部和谐人际关系的建立，还会破坏组立的良好关系的障碍是指（）. A. 非语言障碍.种族差异.语言障碍.价值观差异6、（）类型性格的人适合会计、统计员、校对员、图书管理员等职业。
. E. 服从型.严谨型.协作型.自我表现型7、下列属于马斯洛的理论的是（）.XY理论.ERG理论.双因素理论.需求层次理论8、关于绩效，下列表述更为准确的一项是（）. B. 没有表现出来的工作行为和工作结果也是绩效.绩效是一种结果.绩效是结果和行为的统一.绩效是一种行为9、人力资源管理也正在更高的层次上得到不断的强化，更趋于强调（），强调如何使人力资源为实现组织目标.战略问题.价值观问题.管理问题.人事问题10、下列关于中国传统文化中人性思想的表述不正确的是（）.以告子为代表的无善恶论.以董仲舒为代表的无善恶论.以孔孟为代表的性善论.以荀子为代表的性恶论11、人力资源需求与供给在总数量上的平衡，但是在具体的结构上不匹配。
(9078)《人力资源开发与管理》西南大学1906批次大作业答案
西南大学网络与继续教育学院课程一、单项选择题(本大题共10小题，每道题2.0分，共20.0分)1.以董仲舒为代表的人性理论认为质分为几等（）A.二等B.四等C.三等D.五等2.员工培训方式的性质不包括（）A.针对性B.灵活性C.整体性D.多样性3.绩效的特点为（）A.多因性B.多维性C.变动性D.以上都是4.与奖酬相关的激励理论有（）A.公平理论B.强化理论C.期望理论D.以上都是5.岗位分析的内容就是要明确“６Ｗ１Ｈ”提出的问题，不包括以下哪个选项（）A.WhatB.HowC.WhereD.Which6.被称为现代管理之父的是（）A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥7.一般意义上，跨文化冲突的深层次原因主要是指（）A.生活方式B.宗教信仰C.利益格局中的冲突D.社会制度8.个人职业生涯规划和组织职业生涯规划的共同内容是（）A.帮助员工制订职业生涯规划B.制订员工的职业生涯目标C.自我评估D.职业生涯规划的反馈和调整9.下列比人力资源范围小的是指（）A.人力资本B.劳动力资源C.人口资源D.人才资源10.中国古代人力资源管理思想成熟的标志是（）A.九品中正制B.世袭制C.科举制D.宗法制二、多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分) 1.梅奥的“人群关系理论”中认为“社会人”具有哪些特征？A.人类工作以社会需要为主要动机，人们最重视人与人之间的相互关系，通过交往满足需要B.现代工业机械化程度越高，分工越细，结果会使工作本身变得单调、枯燥、乏味。
因此，人们只能从社会关系上去寻求意义C.工人们更加重视经济诱因的控制，而非同事们的社会影响力D.工人的社会需求的满足与否，决定着他们生产效率的高低2.薪酬问题上的代理成本类型主要有（）A..股东寻求实现个人财富最大化，管理层致力于个人声望B.管理人员和股东在对待风险态度上可能存在分歧C.决策的基点可能是不同的D.行为的结果3.人力资源管理的功能有（）A.吸纳功能，这是基础B.维持功能，这是保障C.开发功能，这是核心D.激励功能，这是核心4.哪些属于岗位分析的基本原则（）A.系统客观性B.目的明确性C.协调参与性D.科学实用性5.福利的特点包括（）A.固定性B.集体性C.均等性D.激励性三、判断题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)1.绩效考核中要尽可能的避免晕轮效应、逻辑错误和近期误差。
西南大学19年6月人力资源开发与管理【9076】大作业答案
（3）学历教育与非学历教育；
（4）高级、中级和初级培训。
二、论述题（本题共24分）
1、论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。
答：建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提出。构建学习型组织的五项修炼：（1）培养“自我超越”的员工；（2）改善“心智模式”；（3）建立“共同愿景”；（4）促进有效的“团队学习”；（5）形成全局性的“系统思考”。上述修炼中，圣吉将第五项修炼视为核心，认为它是整合其他各项修炼成一体的理论和实质。
融合五项修炼对成就学习型组织是非常重要的，然而这是一件充满挑战的工作，因为要整合出一项新工具，比单纯个别应用这些工具难多了。但同时，这样做所得到的回报是无可衡量的。
三、案例分析题（本大题共2小题，每题20分，共40分）
1、案例一：某国有企业在IT产业高速发展的2005年前后提出了在5到10年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由2004年的2500人急速扩大为2011年的5500人。但是随着全球IT泡沫的破灭，市场空间逐步缩小，产业规模受到限制，人员富余情况比较严重。一方面一线生产人员和市场营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工却严重不足。尽管2012年以来IT产业开始复苏，发展前景普遍看好，但是如何做好本企业的人力资源战略规划，是该企业领导和人力资源部都感到比较困惑的问题。
前一阶段，常听见李科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，是彻底的‘大锅饭’平均主义，我看，到了非改不可的地步了。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现‘多劳多得’原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀！总共就那么一点点，还玩得出什么花样？照说这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均主义惯了，爱犯‘红眼病’。”
西南大学(9078)《人力资源开发与管理》1906批次第四套随机答案
西南大学网络与继续教育学院课程
一、
多项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)
1.
人力资源规划的主要目的有哪些？
A.企业在适当时间‘适当岗位上获得适当的人员，最终使人力资源有效配置
B.满足组织对人力资源的需求
C.最大限度开发利用现有人员潜力
D.为后续人力资源管理步骤制定目标、原则和方法
2.
人力资源配置的原则主要有哪些？
A.群体结构的合理化
B.效益原则
C.充分就业
D.个体素质高于岗位要求
3.
人才招聘的原则包括：
A.公平优化原则
B.竞争择优原则
C.全面考核原则
D.职务分析原则
4.
人力资源数量的影响因素有（）
A.人口总量及再生产状况
B.人口年龄结构及其变动
C.人口迁移
D.人口质量
5.
人力资源配置有哪些规律？
A.宏观地域配置的“点线面体律”
B.中观产业配置的“成比例置换律”
C.微观组织配置的“边际效益递减律”
D.克拉克定律
6.
下列哪些属于员工薪酬的构成内容？
A.等级工资
B.福利
C.奖金
D.津贴
7.
弹性冗余原理的基本观点有哪些？
A.劳动强度要适度有弹性
B.脑力工作要适度有弹性。
西南大学20年6月(9078)《人力资源开发与管理》机考限时答案
西南大学培训与继续教育学院课程一、单项选择题(本大题共5小题，每道题2.0分，共10.0分)1.在新的时期，员工管理的内容将更加注重（）A.能力管理B.关系管理C.员工管理和关系管理D.财务管理2.人力资源管理也正在更高的层次上得到不断的强化，更趋于强调（），强调如何使人力资源为实现组织目标做更大的贡献。
A.战略问题B.管理问题C.人事问题D.价值观问题3.关于绩效，下列表述更为准确的一项是（）A.绩效是一种结果B.绩效是一种行为C.绩效是结果和行为的统一D.没有表现出来的工作行为和工作结果也是绩效4.（）认为绩效是一套与组织或部门的目标相关联的行为，而组织或部门构成了个人工作的环境A.伯纳德B.墨菲C.凯恩D.许玉林和付亚和5.下列属于马斯洛的理论的是（）A.XY理论B.需求层次理论C.双因素理论D.ERG理论二、多项选择题(本大题共5小题，每道题4.0分，共20.0分)1.企业外部经济环境分析主要应考虑哪些方面？A.经济形势B.劳动力市场供求关系C.消费者收入水平D.职工经济状况2.下列哪些属于人力资源的特点？A.再生性B.使用过程的时效性C.闲置过程的消耗性D.功能独占性3.系统化原理中所追求的系统必须满足哪些要求？A.系统的整体功能不能等于部分功能的代数和，必须大于部分功能的代数和。
即 1+1>2 。
B.系统内部的消耗必须达到最小。
C.系统的整体功能必须在大于部分功能之和的各值中取最优，系统内各要素必须充满和谐、和睦与合作，整体有奋发向上之力。
D.系统内部各要素再性质上必须统一。
4.当前，人力资源管理全球化面临的全新挑战有（）A.稀缺人才的“零距离”国际竞争问题B.企业跨国并购中的人力资源整合问题C.企业国际化中的“跨文化”管理问题D.人际冲突与企业内耗E. 人力资源管理游戏规则的国际化问题5.以下属于内部招聘的制度基础的是（）A.职位公告制度B.内部晋升制度C.职位轮换制度D.员工素质评价制度三、填空题(本大题共5小题，每道题2.0分，共10.0分)1.培训需求分析的三要素分析方法分别是组织分析、（）分析、人员分析任务2.组织文化的结构分为（）、（）和（）。
2019年6月西南大学网教[9076]《人力资源开发与管理》大作业参考答案.doc
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一、简答题（本大题共2小题，选做1题，共36分）1、简述人力资源培训的含义、原则及形式。
2、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。
绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩，改进员工的工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。
绩效考评的功能：（1）绩效考评是员工晋升的重要依据；（2）绩效考评是员工岗位调配的依据；（3）绩效考评是确定合理的劳动报酬的基础；（4）绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手段；（6）绩效考评可以反映企业的效率情况。
绩效考评的步骤和程序：（1）制定绩效考评计划；（2）确定绩效考评标准；（3）选择绩效考评方法；（4）实施绩效考评计划；（5）根据数据资料和评定考核结果；（6）绩效考评结果的反馈运用。
二、论述题（本题共24分）1、论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。
建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提出。
构建学习型组织的五项修炼：（1）培养“自我超越”的员工；（2）改善“心智模式”；（3）建立“共同愿景”；（4）促进有效的“团队学习”；（5）形成全局性的“系统思考”。
上述修炼中，圣吉将第五项修炼视为核心，认为它是整合其他各项修炼成一体的理论和实质。
具体阐述略。
结合工作这个对我来说有一些难度，因为我工作经验不足，并且还不是管理岗位，不过我也简单谈谈自己的粗浅的看法，建立学习型组织是非常必要的因为人活到老学到老，不进则退。
在工作中需要超越自我，提高改善自己的心智模式，建立起我们团队的共同愿景，并且进行有效的团队学习，最后还要形成全局性的系统思考。
三、案例分析题（本大题共2小题，每题20分，共40分）1、案例一：某国有企业在IT产业高速发展的2005年前后提出了在5到10年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由2004年的2500人急速扩大为2011年的5500人。
西南大学21春[9076]《人力资源开发与管理》作业答案
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9076 20211单项选择题1、通常对组织战略环境、需要完成的各种工作任务以及员工的基本情况等进行分析来制订培训计划的过程被称为（）1.培训效果评估2.培训管理3.培训准备度分析4.培训需求评估2、校园招聘亦称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式( )招募人员1. B. 直接2.间接3.大规模4.快速3、在很多企业中，一些管理者会将员工在工作中表现出来的有效或无效的具体行为事例记录下来，从而作为对员工的绩效进行评价的依据，这种方法被称为（）1.配对比较法2.强制分布法3.行为锚定评价法4.关键事件法4、绩效管理的最终目的是（）1.实施奖惩2.提升绩效3.薪酬决策4.决定晋升5、人力资源内部供给预测的方法不包括( )1.人员更替法2.马尔可夫分析法3.回归分析法4.技能清单法6、能够综合运用多种甄选方法来对求职者或者任职者的管理潜力进行评价的是（）1.认知能力测试2.成就测试3.工作样本测试4.评价中心7、员工的基本医疗保险费由单位和个人共同负担，用人单位和职工个人按工资收入的一定比例共同缴纳，其中个人缴纳额为其工资收入的（）1. D. 3%左右2.4%左右3.1%左右4.2%左右8、福利是一种（），它往往不以货币形式直接支付员工，而是以更多的服务或实物的形式支付给员工1.补充性报酬2.计划性报酬3.激励性报酬4.必要性报酬9、好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（）1.“经济人”假设2.“自我实现的人”假设3.“社会人”假设4.“复杂人”假设10、“分析职业生涯选择的合理性”属于职业生涯管理的责任主体中（）的责任1.学校2.员工3.部门经理4.组织11、现代人力资源管理的基本职能（）1.保持、奖惩、调动、评价2.录用、保持、发展、考评、调整3.计划、组织、监督、激励、协调、控制4.录用、保持、提高、晋升12、我们可以运用职位描述信息来发现职位上的任职者需要承担的一些工作职责及其相关工作活动，然后运用这种信息来确定职位在组织内部的相对价值。
人力资源开发与管理新编大作业及答案新编
答：①人员替代法；②经验比例法；③领导估计法；④描述法；⑤德尔菲法。
2、案例二：李明是宏达水泥厂的供应科科长，厂里同事乃至外厂的同行们都知道他心直口快，为人热情，尤其对新主意、新发明、新理论感兴趣，自己也常在工作里搞点新名堂。
前一阶段，常听见李科长对人嚷嚷说：“咱厂科室工作人员的那套奖金制度，是彻底的‘大锅饭’平均主义，我看，到了非改不可的地步了。奖金总额不跟利润挂钩，每月按工资总额拿出5％当奖金，这5％是固定死了的，一共才那么一点钱。说是具体每人分多少，由各单位领导按每人每月工作表现去确定，要体现‘多劳多得’原则，还要求搞什么‘重赏重罚，承认差距’哩。可是谈何容易，‘巧妇难为无米之炊’呀！总共就那么一点点，还玩得出什么花样？照说这奖金也不多，有啥好计较的？可要是一个钱不给，他就认为这简直是侮辱，存心丢他的脸。唉，难办！一个是咱厂穷，奖金拨的就少；二是咱中国人平均主义惯了，爱犯‘红眼病’。”
2、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。
绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是绩效管理中促进和确认员工的工作成绩，改进员工的工作方式，奖优罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。绩效考评的功能：（1）绩效考评是员工晋升的重要依据；（2）绩效考评是员工岗位调配的依据；（3）绩效考评是确定合理的劳动报酬的基础；（4）绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手段；（6）绩效考评可以反映企业的效率情况。绩效考评的步骤和程序：（1）制定绩效考评计划；（2）确定绩效考评标准；（3）选择绩效考评方法；（4）实施绩效考评计划；（5）根据数据资料和评定考核结果；（6）绩效考评结果的反馈运用。?
西南大学《人力资源开发与管理》网上作业题及答案
西南大学《人力资源开发与管理》网上作业题及答案（0106）《人力资源开发与管理》网上作业题答案1：2021年春季第一次作业 2：2021年春季第二次作业 3：2021春季第三次作业 1：[论述题]名词解释：1、人力资源管理2、战略型人力资源管理3、组织4、正式群体5、非正式群体6、组织设计7、组织文化8、组织氛围9、组织变革 10、组织创新 11、学习型组织 12、动机 13、心理契约 14、需要15、人力资源计划 16、招聘 17、心理测试 18、绩效管理 19、职业生涯设计 20、培训参考答案：1、人力资源管理：人力资源管理是指对组织中最重要的资源�D�D人力资源的战略性和整合性管理，具体的说，就是吸收、保留、开发并激励组织所需要的人力资源，促成组织目标的达成，使组织得以生存和发展的过程。
2、战略型人力资源管理：战略型人力资源管理是制定组织中人力资源发展计划的方法的总和，包括如何形成良好的工作关系，如何进行员工的招募、培训和发展，如何管理绩效、激励个体员工及整个组织，如何形成有利于组织和个人发展的雇佣关系等等。
3、组织：组织是为了达到某一特定的目标而设计的人的集合体，是成员在其中进行各种活动的构架系统。
或者说，组织是一群人为了达到某一共同的目标，实行人力的分工和职能的分化，使用不同层次的权利和职责，以充分发挥其人力和智力资源而形成的集合体。
第 1 页共 10 页4、正式群体：正式群体是组织为了特定的目的而组建的，把具有不同技能的人集合到一块以完成特定任务的群体。
5、非正式群体：非正式群体是由组织中具有某些密切关系的人建立的。
6、组织设计：组织设计，主要是指组织结构的设计，是把组织内的任务、权利和责任进行有效组合协调的活动。
7、组织文化：组织文化或企业文化是指那些没有明确表述出来(没有成文)但却影响着人们的行为和行事方式的价值观、惯例、信念、态度和假定等。
8、组织氛围：组织氛围是指环境中能被组织成员观察到的方面。
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单项选择题1、 设置岗位的基本原则是（ ）1. D. 因任务设岗2. E. 因事设岗3. 因关系设岗4.因人设岗2、 1-5年的人力资源规划称为（ ）。
1. A. 长期规划2. 短期规划3. 中期规划4.组织规划3、 针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理办法所制定的作 业处理规定是（ ）。
1. B. 行为规范2. 技术规范3. 管理制度4.业务规范4、 现代人力资源的基本职能1. C. 保持、奖惩、调动、评价2. 录用、保持、发展、考评、调整3. 计划、组织、监督、激励、协调、控制4.录用、保持、提高、晋升5、在使用绩效考评的关键事件法时，（ ）。
2.关键事件只能作为衡量员工的辅助资料3.考评者无需考虑行为的情景4.考评者要对人不对事6、培训要求信息收集的（）是一种最原始、最基本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自1.问卷法2.观察法3.访问法4.记录法7、（）是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。
<="" span="" style="box-sizing: border-box; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; list-style: non1.生产管理人员2.计划管理人员3.培训管理人员4.岗位管理人员8、在标准化离职作业程序中，（）是最为重要的一环。
1.业务交接2.离职面谈3.监督交接4.离职生效9、在人员短缺时，通常首先应当考虑采用（）的方法，实现人力供给与需求的合理配置。
2.外部补充 3. 招聘 4.借调10、（）是招聘过程中最关键的一步，也是技术性最强的一步，难度也最大。
1.人员选拔2. 人员录用3. 招聘准备4.招聘评估11、以下属于考官面试目标的是（ ）。
1. 创新一个融洽的会谈气氛 2. 展现自己的专业知识和工作风范3. 使应聘者更清楚地了解单位和招聘岗位的信息4.了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素12、在下几种方法中，不属于工作分析基本方法的是（ ）。
1. 心理测验法2. 工作实践法3. 典型事例法4.调查问卷法13、在人员选拔中，体格检查程序放在最后的原因是（ ）。
1. 该程序不重要3.有利于提高体检的准确性4.节约费用14、（）理论是美国心理学家马斯洛提出的。
<="" span="" style="box-sizing: border-box; margin: 0cm 0cm 0pt; padding: 0px; list-style: non1.需求层次理论2.双因素理论3.期望理论4.激励强化理论15、生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经1.横向扩大化2.职务轮换3.工作丰富化4.工作满负荷16、（）是归纳专家对影响组织发展的某一问题一致意见的程序化方法。
1.专家意见法2.回归分析方法3.劳动定额法4.转换比率法17、职务分析的主要收集者不包括（）。
1.职务分析专家2.岗位在职人员3.工作任职者的上级主管18、职务分析主要由两部分组成，即职务描述和（）。
1.工作岗位调查2.工作岗位评价3.任职说明书4.工作岗位规范19、人力资源规划中最困难、同时也是最关键的工作是（）。
1.人力资源需求预测2.人力资源供给预测3.核查现有人力资源4.确定企业发展目标20、现代人力资源管理以（）为中心。
1.信息2.资本3.知识4.人21、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设（）1.“经济人”2.“社会人”3.“自我实现的人”4.“复杂人”22、通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。
这是人力资源规划工作的哪些活动( )1.人员档案资料2.人力资源预测3.行动计划23、“金无足赤，人无完人”体现在人员选拔的原则上是( )1.用人所长原则2.民主集中原则3.因事择人原则4.德才兼备原则24、招聘工作，不一定要最优秀的人才，而应量才录用，做到人尽其才，用其所长。
这遵循的是招聘中的( )原则。
1.择优、全面原则2.能级原则3.宁缺勿滥原则4.全面考核原则25、组织文化集中体现组织所有者特性的核心和主体是（）。
1.内隐层次2.中间层次3.外显层次4.物质层次26、我国劳动法规定的劳动年龄为( )1.14周岁2.16周岁3.18周岁4.20周岁27、目标管理是提高工作生活质量的精神手段之一，它的提出者是（）。
1.库克2.勒温3.泰勒28、学习型企业的内部组织结构往往倾向于（）的结构1.高耸型2.扁平型3.视具体企业而定4.金字塔型29、主张集体奖，而不主张个人奖。
这是（）假设的思想1. F. “社会人”2.“经济人”3.“自我实现的人”4.“复杂人”判断题30、员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越不容易成功。
1. A.√2. B.×31、绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准1. A.√2. B.×32、员工的个别需求完全是出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训。
1. A.√2. B.×33、很多培训只是为了提高素质，并不涉及录用、提拔或安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有1. A.√2. B.×34、从工作能力出发设定工作目标可以保证个人的工作目标与职位要求相一致。
2. B.×35、企业长期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业的短期战略则偏重于人力资源战略支持。
1. A.√2. B.×36、自下而上法（领导估计法）比较贴近企业战略的整体需要，当企业处于调整状态下或者进行管理变革时，使用较多，能1. A.√2. B.×37、面谈由于是管理者与员工面对面地沟通，相比较而言其针对性更强，所以比较难以与员工就工作目标达成一致。
1. A.√2. B.×38、培训任务完成以后，培训工作就真正结束了。
1. A.√2. B.×39、工作轮换不仅可以使接受培训的管理人员适应组织各种不同的环境，还可以减轻那些处在高度紧张职位上的雇员的工作1. A.√2. B.×40、职务分析的结果是岗位说明书。
（）1. A.√2. B.×41、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。
（）1. A.√2. B.×42、市场经济条件下，企业劳动条件是在国家法律法规的最低标准上由企业所有者确定的。
1. A.√43、为了使员工的绩效计划能够与组织的目标结合在一起，在制定绩效计划之前，双方都需要重新回顾组织目标。
1. A.√2. B.×44、管理人员与员工之间对话的平等对沟通效果的好坏影响极大。
1. A.√2. B.×45、岗位分析的结果是岗位说明书。
1. A.√2. B.×46、调整企业的薪酬管理，必须对原有的薪酬体系进行彻底的革命。
1. A.√2. B.×47、工伤也称职业伤害，是指由于工作原因对职工造成的伤害。
1. A.√2. B.×48、人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类。
1. A.√2. B.×49、组织应该在空缺出现之前的一个月左右刊登出公司的招聘广告。
这样，才能保证空缺出现的时候，能及时地招聘到新员1. A.√2. B.×50、招募是人员招聘的主要环节之一，它的内涵是吸引到足够多的慕名而来的应聘者。
1. A.√2. B.×1. A.√2. B.×52、人力资源供求达到供需平衡是人力资源规划活动的落脚点和归宿，人力资源供需预测是为这一活动服务的。
1. A.√2. B.×53、有可能出现"裙带关系"的不良现象，滋生组织中的"小帮派""小团体"，引发组织内的"政治集团"斗争，削弱组织效能是1. A.√2. B.×54、一般来说，选择招聘地点的规则是，在全国范围内招聘组织的高级管理人才或专家教授；在跨地区的市场上招聘中级管1. A.√2. B.×主观题55、简述绩效考评的含义、功能、步骤和程序。
参考答案：绩效考评是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定企业员工对职务所规定的职责的履行程度，是绩罚劣，提高工作效率和经营效益的一个关键性环节。
绩效考评的功能：（1）绩效考评是员工晋升的重要依据的劳动报酬的基础；（4）绩效考评是企业制定培训开发计划的主要依据；（5）绩效考评是激励员工的重要手序：（1）制定绩效考评计划；（2）确定绩效考评标准；（3）选择绩效考评方法；（4）实施绩效考评计划；用。
56、简述人力资源招聘的含义、意义及原则。
参考答案：人力资源招聘是组织为了生存和发展的需要，根据人力资源规划和职务分析的数量和质量要求，从组织外吸收人力资源招聘的意义：（1）从组织外部吸收符合工作岗位任职资格要求的人员，为组织的人力资源队伍吸收可以为组织注入新的管理思想，增添新的活力，带来技术上的重大革新；（3）可以从诸多应聘者中选出个人因员工离职而带来的损失；（4）可以让更多的人了解企业的目标和企业文化，从而扩大组织的知名度；（5）人力资源招聘的原则：（1）效率优先的原则；（2）双向选择的原则；（3）与国家法令、法规和政策一致的57、试论述平衡计分卡的四个层面及衡量的主要内容。
参考答案：平衡计分卡将企业战略目标分解为以下四个层面：（1）财务层面。
该层面指标衡量的主要内容有：收入的增（2）客户层面。
该层面指标衡量的主要内容有：市场份额，老客户挽留率。
新客户获得率，顾客满意度，从要内容有：企业的改良和创新过程，内部运作流程和效率，售后服务过程等。
（4）学习与成长层面。
该层面指58、论述构建学习型组织的五项修炼，并结合自己的工作实际分析建立学习型组织的必要性。
参考答案：建立学习型组织的思想是由彼得.圣吉在其所著的《第五项修炼》中首次提出。
构建学习型组织的五项修建立“共同愿景”；（4）促进有效的“团队学习”；（5）形成全局性的“系统思考”。
上述修炼中，圣吉将实质。
具体阐述略。
结合实际略。
59、参考答案：参考答案：（1）该案例中美国教授提到的是赫茨伯格的双因素理论，该理论又称为“激励——保健说”，该理论认为企的因素大多与工作环境或工作关系有关，这类因素称为保健因素，它的改善可以消除员工的不满，但不能直接有关，这类因素称为激励因素，它的改善可以使员工感到满意并且产生持久的激励作用。