动物医院工作总结
动物医院年终总结怎么写(3篇)
第1篇尊敬的院领导、同事们：随着岁月的流转，我们迎来了充满挑战与收获的一年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨代表全体员工，对过去一年的工作进行总结，并对新的一年提出展望。
以下是本年度动物医院的年终总结。
一、工作回顾1. 医疗服务过去的一年，我们始终坚持以患者为中心，不断提升医疗服务质量。
在门诊、住院、手术等方面，我们严格执行各项操作规程，确保医疗安全。
以下是具体工作成果：（1）门诊接待：全年接待宠物就诊量同比增长15%，其中犬类就诊量占比最高，达到60%。
（2）住院治疗：住院治疗宠物同比增长20%，手术成功率高达98%。
（3）手术项目：开展各类手术项目50余项，包括普外科、骨科、眼科、口腔科等。
2. 医疗质量（1）医疗质量管理：成立医疗质量管理委员会，定期开展医疗质量检查、评比，确保医疗质量持续改进。
（2）病历书写：严格执行病历书写规范，提高病历质量，确保病历完整、准确、及时。
（3）抗菌药物合理使用：加强抗菌药物管理，合理使用抗菌药物，降低抗菌药物耐药性。
3. 人才培养（1）开展各类培训：组织员工参加内外部培训，提升专业技能和综合素质。
（2）引进人才：引进优秀人才，优化人才队伍结构。
（3）职称晋升：鼓励员工参加职称晋升，提高员工待遇。
4. 医院文化建设（1）开展员工活动：举办各类员工活动，增强团队凝聚力。
（2）公益活动：积极参与公益活动，传播爱心，回馈社会。
二、工作亮点1. 搭建远程会诊平台：与国内知名宠物医院建立远程会诊平台，为患者提供更优质的医疗服务。
2. 开设宠物美容课程：开展宠物美容课程，培养宠物美容人才，满足市场需求。
3. 推出宠物健康体检套餐：针对宠物常见疾病，推出个性化健康体检套餐，提高宠物生活质量。
4. 加强与宠物主人的沟通：通过线上、线下渠道，加强与宠物主人的沟通，提高客户满意度。
三、不足与改进1. 不足：部分科室工作量较大，员工工作压力较大。
改进：合理调整工作安排，优化工作流程，提高工作效率。
动物医院的个人年终工作总结范文5篇
动物医院的个人年终工作总结范文5篇第1篇示例：动物医院个人年终工作总结2022年马上就要结束了，在这一年的工作中，我在动物医院这个大家庭中付出了自己的努力和汗水，也取得了一些成绩。
在这里，我想对自己这一年的工作进行一下总结，希望在未来的工作中能够更上一层楼。
我想说的是对于动物医院来说，我们的工作是非常重要的。
我们不仅仅是治疗和救治动物的医生，更是守护动物健康和生命的守护者。
在过去的一年里，我认真对待每一个患者，尽自己最大的努力去帮助它们恢复健康。
在这个过程中，我不仅学会了更多的医疗知识和技能，更学会了怎样与动物沟通，怎样关心和照顾它们。
在我看来，这种经验和技能对于我的工作和职业生涯都是非常宝贵的。
我还要感谢动物医院这个大家庭给予我的支持和帮助。
在这里，我找到了一群志同道合的伙伴，大家互相鼓励，互相学习，一起努力为动物的健康和幸福努力。
在未来的工作中，我也会继续努力，进一步提升自己的专业水平和服务能力，为更多的动物提供更好的医疗服务。
2022年对于我来说是充实而又有意义的一年。
在这一年的工作中，我学到了很多，也有了很多收获。
在新的一年里，我会继续努力，不断进步，为更多的动物健康和幸福贡献自己的力量。
希望明年的动物医院能够越来越好，我们也能够做得更好！第2篇示例：动物医院个人年终工作总结在过去的一年里，我有幸在动物医院工作，虽然工作并不轻松，但是收获也是相当大的。
在这里，我收到了来自动物和主人的爱，也获得了同事们的友情与支持。
在这一年里，我努力克服困难，提高了自己的工作能力，下面就让我来总结一下我的一年动物医院工作吧。
在这一年里，我在动物医院学到了很多知识，提高了自己的动物医疗技能。
通过参与各种手术和诊疗工作，我不仅熟练掌握了动物的基本护理知识和疾病诊断方法，还学会了如何应对各种突发情况。
每一次手术都是我成长的机会，每一次成功的救治都让我觉得自己的付出是值得的。
在这一年里，我努力提高了自己的服务意识和沟通能力。
全科动物门诊工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，宠物已成为越来越多家庭的重要成员。
作为宠物医疗服务的提供者，全科动物门诊在保障宠物健康、提升宠物主人生活质量方面发挥着至关重要的作用。
本年度，全科动物门诊在全体员工的共同努力下，各项工作取得了显著成效。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 业务开展情况（1）门诊接待：本年度，全科动物门诊共接待宠物就诊人次XX万，同比增长XX%。
其中，犬类就诊XX万，猫类就诊XX万，其他宠物就诊XX万。
（2）手术开展：本年度，全科动物门诊共开展各类手术XX台，同比增长XX%。
其中，犬类手术XX台，猫类手术XX台，其他宠物手术XX台。
（3）住院治疗：本年度，全科动物门诊共收治住院宠物XX只，同比增长XX%。
其中，犬类XX只，猫类XX只，其他宠物XX只。
2. 人员管理（1）人员招聘：本年度，全科动物门诊共招聘XX名医护人员，其中兽医XX名，护士XX名，其他工作人员XX名。
（2）人员培训：本年度，全科动物门诊组织开展了XX次内部培训，涉及宠物疾病诊断、治疗、护理等方面，提升了全体员工的专业技能。
（3）人员考核：本年度，全科动物门诊对全体员工进行了XX次考核，确保员工业务水平和服务质量。
3. 设备设施（1）设备购置：本年度，全科动物门诊共购置XX台医疗设备，包括XX、XX、XX 等，提升了诊疗水平。
（2）设施改造：本年度，全科动物门诊对门诊环境进行了XX次改造，优化了就诊流程，提高了就诊体验。
4. 市场营销（1）宣传推广：本年度，全科动物门诊通过线上线下渠道，开展各类宣传推广活动XX次，提高了门诊知名度。
（2）合作拓展：本年度，全科动物门诊与XX家宠物用品店、XX家宠物美容店建立了合作关系，拓宽了服务渠道。
二、工作亮点1. 诊疗水平提升：通过加强人员培训、引进先进设备等措施，全科动物门诊诊疗水平得到显著提升，赢得了宠物主人的信任。
2. 服务质量提高：门诊环境优化、就诊流程简化，提高了宠物主人的就诊体验，门诊满意度达到XX%。
动物医院的个人年终工作总结范文6篇
动物医院的个人年终工作总结范文6篇篇1XXXX年，对于我来说，是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里，我在动物医院担任重要职务，负责医院的整体运营和管理。
通过努力工作，我取得了不小的成绩，也获得了很多宝贵的经验。
下面，我将对这一年来的工作进行全面总结，希望能够在未来的工作中更好地发挥优势，克服不足。
一、工作背景与目标动物医院作为一家专业的医疗机构，致力于为宠物提供高品质的医疗服务。
我的主要工作职责包括医院的管理、运营、医疗质量监控等。
在XXXX年，我的工作目标是确保医院各项业务稳健发展，提升医疗服务质量，加强团队建设，为宠物主人提供更加满意的医疗服务。
二、主要工作内容与成果1. 医院管理：我积极推动医院管理规范化、标准化，建立健全各项管理制度和流程，确保医院各项业务有序进行。
同时，我注重医院文化建设，营造和谐、积极的医疗氛围，提升员工满意度和凝聚力。
2. 运营工作：通过优化资源配置和提升运营效率，我成功降低了医院运营成本，提高了医疗服务性价比。
此外，我积极开拓市场，扩大医院知名度，吸引更多宠物主人前来就医。
3. 医疗质量监控：我建立健全医疗质量监控体系，定期对医疗服务质量进行检查和评估，确保医疗服务安全、有效。
同时，我鼓励医护人员不断学习新知识、新技能，提升医疗服务水平。
4. 团队建设：我注重团队成员的培训和成长，定期组织医护人员参加专业培训和学习活动，提高团队整体素质。
通过团队建设活动，我增强了团队成员之间的凝聚力和合作意识，为医院发展提供了有力支持。
三、工作亮点与难点在XXXX年的工作中，我取得了以下亮点和成果：1. 成功引进多项先进医疗设备和技术，为宠物提供更先进的医疗服务；2. 优化医院流程和管理制度，提高医院运营效率和服务质量；3. 加强团队建设和培训，提升医护人员专业素质和团队合作意识；4. 扩大医院知名度，吸引更多宠物主人前来就医。
同时，在工作中也遇到了一些难点和挑战：1. 医疗市场竞争激烈，需要不断创新和提升服务质量以吸引更多客户；2. 医院运营成本较高，需要进一步优化资源配置和降低成本；3. 部分宠物主人对医疗服务期望较高，需要加强沟通和解释工作以消除误解。
宠物医院工作总结8篇
宠物医院工作总结8篇第1篇示例：宠物医院是为宠物提供健康护理和医疗服务的地方，扮演着宠物健康的守护者角色。
在宠物医院工作，需要具备专业的知识和技能，以及对宠物的热爱和耐心。
下面对宠物医院工作进行总结。
宠物医院的工作内容主要包括宠物的检查、诊断、治疗和手术等。
在日常工作中，我们要根据宠物的症状和体征进行全面的检查和观察，确诊疾病并制定合理的治疗方案。
对于一些疑难杂症，我们需要依靠专业的设备和技术进行诊断，比如X光、CT、B超等。
宠物医院的工作需要具备良好的沟通能力和服务意识。
我们要与宠物主人建立良好的沟通和信任关系，了解宠物的日常饮食、运动、生活习惯等情况，从而更好地护理宠物。
我们还需要向宠物主人解释疾病的原因和治疗方案，引导他们正确对待宠物，合理使用药物和营养品。
宠物医院的工作还需要具备团队合作和责任心。
在医院的工作中，我们需要与同事密切合作，共同照顾宠物的健康。
有时候会面临紧急情况，需要全体医护人员迅速响应，配合处理。
团队合作和责任心是宠物医院工作的重要素质。
宠物医院的工作需要不断学习和更新知识。
随着科学技术的不断进步，宠物医疗领域也在发展，我们要保持学习的热情，不断充实自己的知识和技能，以更好地为宠物提供服务。
参加专业培训和学术交流，关注最新的医疗技术和流行病学研究，提高自己的专业水平。
宠物医院工作是一项充满挑战和快乐的职业。
通过我们的努力和付出，许多宠物得到了及时的治疗和护理，重新获得了健康和快乐。
希望我们能不断提升自己的专业水平和服务质量，为更多的宠物带来健康和幸福。
【文章总字数达2000字】第2篇示例：宠物医院作为为宠物提供医疗服务和护理的场所，扮演着非常重要的角色。
在这个快节奏的社会中，很多人将宠物视为家庭的一部分，因此对于宠物的健康和安全格外重视。
作为宠物医院的一员，我们肩负着维护宠物健康的责任，下面我将对宠物医院工作进行总结。
一、严格执行医疗标准在宠物医院工作中，严格执行医疗标准是至关重要的。
宠物诊所年度总结工作(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我诊所全体员工在上级主管部门的关心和支持下，紧紧围绕“以人为本、服务至上”的宗旨，为宠物主人提供了优质的医疗服务。
现将本年度工作总结如下：一、业务开展情况1. 诊疗服务：本年度，我诊所共接待宠物患者X例，同比增长Y%。
其中，内科疾病占比Z%，外科疾病占比W%，其他疾病占比U%。
在诊疗过程中，我们严格执行诊疗规范，确保宠物患者得到及时、有效的治疗。
2. 预防保健：本年度，我诊所为宠物主人提供疫苗接种、驱虫、体检等服务，共为X只宠物进行了疫苗接种，为Y只宠物进行了驱虫，为Z只宠物进行了体检。
3. 宠物美容：本年度，我诊所共为X只宠物提供了美容服务，包括洗澡、修剪、造型等，满足了宠物主人的多样化需求。
二、服务质量提升1. 人才队伍建设：本年度，我诊所加强了对医护人员的培训，提高了他们的业务水平和综合素质。
同时，我们引进了X名优秀人才，为诊所的发展注入了新的活力。
2. 管理规范化：我们不断完善各项管理制度，严格执行医疗文书规范，确保诊疗过程规范化、标准化。
3. 客户满意度：通过持续提升服务质量，本年度我诊所客户满意度达到95%以上，得到了广大宠物主人的认可。
三、公益活动1. 宠物义诊：本年度，我诊所共开展了X次宠物义诊活动，为社区居民提供了免费咨询服务，提高了社区居民的宠物保健意识。
2. 宠物领养宣传：我诊所积极参与宠物领养宣传活动，帮助流浪宠物找到温暖的家。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分医护人员业务水平有待提高，部分诊疗设备老化，部分服务流程不够优化。
2. 改进措施：加强医护人员培训，提高业务水平；积极申请购置新设备，提升诊疗水平；优化服务流程，提高客户满意度。
五、展望未来新的一年，我诊所将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨，努力提高诊疗水平，为宠物主人提供更优质的医疗服务。
具体措施如下：1. 加强医护人员培训，提高业务水平。
2. 积极引进新技术、新设备，提升诊疗水平。
动物医院年终总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2022年已接近尾声。
在这一年里，动物医院全体员工团结一心，克服重重困难，为无数宠物主人提供了优质的服务。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）医院建设与设施完善1. 科室调整与优化：本年度，我院对科室进行了调整与优化，增设了皮肤科、眼科等特色科室，进一步满足了宠物主人的需求。
2. 设施升级：为提高诊疗水平，我院引进了先进的医疗设备，如DR、CT等，确保宠物得到最精准的诊疗。
3. 环境改善：本年度，我院对医院环境进行了全面改善，增设了宠物休息区、等候区等，为宠物主人提供舒适、便捷的就诊体验。
（二）医疗服务与诊疗质量1. 门诊服务：本年度，我院门诊接待量较去年同期增长20%，为大量宠物提供了及时、有效的诊疗服务。
2. 住院服务：我院住院部床位利用率达到90%以上，为住院宠物提供了温馨、舒适的康复环境。
3. 手术与麻醉：本年度，我院成功开展了各类手术，手术成功率高达98%，麻醉技术也得到了进一步提升。
4. 药品与器械：我院严格把控药品与器械质量，确保宠物用药安全。
（三）员工培训与团队建设1. 技能培训：本年度，我院组织了多次技能培训，提高了员工的业务水平。
2. 团队建设：通过团队拓展、团建活动等，增强了员工的凝聚力，为医院发展奠定了坚实基础。
三、工作亮点（一）爱心公益1. 宠物领养活动：本年度，我院积极参与宠物领养活动，为流浪动物提供温暖的家。
2. 爱心义诊：我院定期开展爱心义诊活动，为贫困地区的宠物主人提供免费诊疗服务。
（二）创新与发展1. 远程诊疗：我院积极探索远程诊疗模式，为宠物主人提供便捷的诊疗服务。
2. 宠物保险：我院与保险公司合作，推出宠物保险业务，为宠物主人提供风险保障。
四、工作不足与改进（一）工作不足1. 服务意识有待提高：部分员工服务意识不足，需要加强培训。
2. 科室间协作有待加强：部分科室间协作不够紧密，需要加强沟通与协调。
（二）改进措施1. 加强员工培训：定期组织员工进行服务意识、业务技能等方面的培训。
宠物医生工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我在宠物医生这个岗位上已经度过了几个春秋。
回首这段历程，我感慨万分，有欢笑，有泪水，有挫折，也有收获。
在此，我谨以此篇工作总结，对自己过去的工作进行梳理，总结经验，展望未来。
二、工作回顾1. 基本情况自201X年X月加入宠物医院以来，我始终秉持着“关爱动物，服务宠物主人”的宗旨，努力提高自己的业务水平，为动物们提供优质的医疗服务。
在这段时间里，我主要负责以下工作：（1）接诊：负责接待前来就诊的宠物，对宠物进行初步诊断，根据病情开具处方。
（2）治疗：对患有疾病的宠物进行相应的治疗，包括药物治疗、手术治疗等。
（3）护理：对手术后或患有慢性疾病的宠物进行日常护理，确保其恢复健康。
（4）预防：为宠物提供疫苗接种、驱虫等服务，预防疾病的发生。
（5）健康教育：向宠物主人普及宠物养护知识，提高宠物主人的健康意识。
2. 工作亮点（1）提高业务水平：通过参加各类学术讲座、培训课程，不断提升自己的专业素养，为宠物提供更优质的医疗服务。
（2）强化团队协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同解决工作中遇到的难题。
（3）关注宠物主人需求：深入了解宠物主人的需求，为宠物提供个性化的治疗方案。
（4）积极开展健康教育：通过举办讲座、发放宣传资料等形式，提高宠物主人的健康意识。
三、工作总结1. 思想方面（1）坚定信念：始终牢记“关爱动物，服务宠物主人”的宗旨，以高度的责任心和使命感投入到工作中。
（2）树立正确的人生观、价值观：将个人发展与宠物医疗事业紧密结合起来，为实现我国宠物医疗事业的繁荣贡献力量。
2. 业务方面（1）提高诊断能力：通过不断学习和实践，提高对各种疾病的诊断能力，为宠物提供准确的诊断结果。
（2）掌握先进的治疗技术：紧跟宠物医疗行业的发展趋势，掌握先进的诊疗技术，为宠物提供高效的治疗方案。
（3）提高手术技能：通过参加手术培训，提高自己的手术技能，确保手术成功率。
3. 团队协作方面（1）加强沟通与协作：与同事保持良好的沟通与协作，共同解决工作中遇到的难题。
宠物医院总结文案范文
一、前言在过去的一年里，我国宠物医院行业迎来了快速发展的春天。
在各级领导和广大同仁的共同努力下，我院在医疗技术、服务质量、管理水平等方面均取得了显著成果。
现将我院一年来的工作总结如下：一、业务发展1. 门诊量稳步增长。
通过加大宣传力度，提高服务质量，我院门诊量同比增长20%，接待了更多宠物主人和它们的“家庭成员”。
2. 住院业务稳步提升。
住院业务同比增长15%，病患种类和数量均有所增加，医院床位利用率不断提高。
3. 手术业务稳步发展。
手术业务同比增长10%，手术种类和数量逐年增加，技术水平不断提高。
二、服务质量1. 加强医德医风建设。
通过开展医德医风培训、医德医风考核等活动，提高医护人员职业道德素质。
2. 提升服务质量。
对医护人员进行业务培训，提高诊疗水平；优化就诊流程，缩短患者等待时间；加强病房管理，提高患者满意度。
3. 强化患者沟通。
加强与宠物主人的沟通，了解患者需求，提供个性化诊疗方案。
三、医疗技术1. 引进先进设备。
引进了一批国际先进的诊疗设备，提高了我院诊疗水平。
2. 开展新技术、新项目。
开展多项新技术、新项目，如宠物CT、核磁共振等，为宠物提供更全面的诊疗服务。
3. 人才培养。
加强医护人员培训，提高业务水平，培养一批具有较高医疗技术水平的医护团队。
四、管理水平1. 加强内部管理。
优化医院内部管理，提高工作效率，降低运营成本。
2. 完善管理制度。
制定和完善各项管理制度，确保医院各项工作有序进行。
3. 提高信息化水平。
推进医院信息化建设，实现医疗信息资源共享，提高诊疗效率。
五、未来展望在新的一年里，我院将继续秉承“关爱宠物，服务主人”的理念，不断提升医疗服务水平，为宠物和宠物主人提供更优质的诊疗服务。
具体措施如下：1. 加强人才队伍建设，提高医护人员的业务水平。
2. 持续引进先进设备，提升诊疗水平。
3. 深化与国内外知名院校、科研机构的合作，推动学科发展。
4. 积极参与社会公益活动，提升医院品牌形象。
宠物医院的年终总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们又迎来了充满挑战与收获的一年。
在这一年里，我们宠物医院全体员工团结一心，共同努力，为无数的小生命提供了优质的医疗服务。
现将本年度的年终总结如下：一、工作回顾1. 服务量与业绩本年度，我院接待宠物就诊量较去年同期增长了20%，手术量增加了15%，住院宠物数量增长了25%。
在业绩方面，全年总收入较去年增长了30%，达到了历史新高。
2. 人才队伍建设（1）加强内部培训：本年度，我院共组织了10场内部培训，涉及宠物疾病诊断、手术技巧、宠物护理等方面，有效提升了员工的专业技能。
（2）引进人才：为了满足业务发展需要，我院今年新引进了5名具有丰富临床经验的兽医，为医院注入了新的活力。
3. 设备与设施（1）购置先进设备：为提高医疗服务质量，我院今年购置了进口超声诊断仪、全自动生化分析仪等先进设备。
（2）优化环境：对医院环境进行了全面改造，改善了宠物住院条件，提升了宠物主人就诊体验。
4. 学术交流与合作（1）参加学术会议：本年度，我院共有10名员工参加了国内外宠物医学学术会议，积极交流学术成果。
（2）开展合作：与国内外多家宠物医院、兽医院校建立了合作关系，共同开展科研项目。
二、工作亮点1. 疫情防控面对新冠疫情，我院严格按照国家疫情防控要求，做好院内消毒、员工健康管理等工作，确保了医院和员工的健康安全。
2. 社会责任（1）开展义诊活动：本年度，我院共开展20场义诊活动，为社区居民提供免费宠物健康检查和咨询服务。
（2）救助流浪宠物：我院积极参与流浪宠物救助工作，为流浪宠物提供免费治疗和领养服务。
三、不足与改进1. 不足（1）部分员工专业知识水平有待提高。
（2）医院内部管理仍有待优化。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高专业素养。
（2）优化内部管理制度，提高工作效率。
（3）加强与其他医院的合作，引进先进技术。
四、未来规划1. 提升医疗服务质量（1）加强员工培训，提高专业水平。
年度总结动物医院(3篇)
第1篇一、前言2023年，在党和国家的领导下，我国动物医疗事业取得了显著的成绩。
作为动物医院的一份子，我们始终秉承“以人为本，以动物为本”的服务理念，不断提高医疗服务质量，努力为动物主人提供优质、便捷、高效的医疗服务。
现将2023年度工作总结如下：二、工作回顾1. 门诊服务（1）接诊量：2023年，我院门诊接待动物主人及宠物数量较去年同期增长15%，共计接待动物主人及宠物58000人次。
（2）服务项目：门诊服务项目包括内科、外科、眼科、口腔科、皮肤科、骨科等，为宠物主人提供全方位的医疗服务。
（3）诊疗质量：加强医疗质量监控，严格执行诊疗规范，确保诊疗质量。
2023年，患者满意度达到95%。
2. 住院服务（1）住院患者：2023年，我院住院患者数量较去年同期增长20%，共计收治住院患者3800人次。
（2）住院服务：提供24小时住院观察、护理服务，为患者提供舒适、温馨的住院环境。
（3）康复治疗：开展康复治疗项目，提高患者康复效果。
2023年，康复治疗有效率达到90%。
3. 手术服务（1）手术量：2023年，我院手术量较去年同期增长18%，共计完成手术2300例。
（2）手术种类：开展各类手术，包括普外科、骨科、眼科、口腔科等。
（3）手术质量：严格执行手术规范，确保手术安全。
2023年，手术成功率100%。
4. 诊疗技术（1）引进新技术：引进国际先进的诊疗设备和技术，提高诊疗水平。
（2）人才培养：加强医护人员培训，提高整体业务水平。
（3）学术交流：积极参加学术交流活动，拓宽视野，提升医院知名度。
5. 宠物保健（1）宠物健康讲座：举办宠物健康讲座，提高宠物主人对宠物保健的认识。
（2）宠物疫苗接种：为宠物提供疫苗接种服务，预防疾病传播。
（3）宠物美容：开展宠物美容服务，提高宠物形象。
6. 社会责任（1）公益活动：积极参与公益活动，关爱流浪动物，为社会贡献力量。
（2）科普宣传：开展宠物科普宣传活动，提高公众对宠物的关爱意识。
宠物医院工作总结(6篇)
宠物医院工作总结（6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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宠物医院的工作总结范文5篇
宠物医院的工作总结范文5篇篇1宠物医院年度工作总结报告一、引言本年度，我们的宠物医院秉持着全心全意为宠物及其主人服务的宗旨，开展了各项工作。
在此，就本年度的工作进行详尽的总结，旨在梳理过往经验，明确未来方向。
二、工作内容概述1. 诊疗服务- 开展了各类宠物常见疾病的诊疗工作，包括内科、外科、皮肤科等。
- 对疑难杂症组织专家团队进行会诊，提高了诊疗的准确性和治愈率。
- 定期组织健康讲座和义诊活动，普及宠物健康知识。
2. 手术治疗- 完成了数百例宠物手术，包括绝育手术、骨科手术及肿瘤切除等。
- 优化手术流程，提高手术安全性与效率。
- 引进先进的手术设备和技术，提升手术质量。
3. 药品管理- 严格把控药品采购渠道，确保药品质量和安全。
- 根据市场需求和宠物疾病变化，更新药品库，优化药品结构。
- 加强药品库存管理，确保药品供应及时且不断货。
4. 客户服务- 提升前台接待效率和服务质量，为客户提供便捷的服务体验。
- 完善客户档案管理制度，加强客户沟通，提供个性化的宠物健康管理方案。
- 开展客户满意度调查，及时收集反馈并改进服务。
5. 硬件设施与环境优化- 更新诊疗设备，提高诊断准确率。
- 改善医院环境，提升宠物和主人的就诊体验。
- 加强消毒和清洁工作，确保医院卫生安全。
三、重点成果1. 成功开展多项新技术和新项目，如宠物康复治疗、激光治疗等，填补了医院服务空白。
2. 与多家知名宠物药品供应商建立合作关系，确保了药品供应的质量和及时性。
3. 客户满意度显著提升，收到大量正面评价和反馈。
4. 医院内部管理和团队协作更加高效，员工满意度也有所提升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：诊疗水平参差不齐，部分疑难杂症处理能力有待提高。
解决方案：加强专家团队建设，组织定期培训和学术交流活动。
2. 问题：部分宠物主人对诊疗费用存在疑虑。
解决方案：加强价格透明度，提供详细的费用解释和服务报价单。
3. 问题：医院硬件设施老化，需更新改造。
宠物医院工作总结5篇
宠物医院工作总结5篇第1篇示例：宠物医院工作总结在宠物医院工作已经有几年的时间了，经历了各种宠物疾病的诊疗和治疗，也见证了许多宠物主人与宠物之间的感人时刻。
在这里，我想总结一下这些年来在宠物医院工作的体会和收获，希望能对这个行业有更深入的了解。
宠物医院的工作需要具备扎实的医学知识和丰富的临床经验。
宠物与人类一样，也会患上各种疾病，因此宠物医生需要对犬、猫、鸟、小动物等各类宠物的疾病有深入的了解。
除了常见的感冒、消化道疾病等，还需要了解动物的特殊疾病，如心脏病、肿瘤、糖尿病等。
在宠物医院工作，必须随时更新医学知识，学习新的诊疗技术，以便为宠物提供更好的治疗服务。
宠物医院工作需要具备耐心和细心的品质。
宠物因为语言受限，无法表达自己的病痛和不适，因此宠物医生需要花更多的时间来仔细观察宠物的表情、行为和生理指标，以便做出正确的诊断。
有时候宠物会因为害怕、紧张、疼痛等原因表现出攻击性，宠物医生需要更有耐心和技巧地对待，以保障宠物和自己的安全。
宠物医院工作需要具备团队合作的精神。
在宠物医院，医生、护士、实习生等多个角色需要协同合作，共同为宠物的健康服务。
医生需要与护士沟通配合，互相理解和支持，以确保宠物得到全面和贴心的照顾。
在多次参与手术和护理过程中，我深刻感受到了团队协作的重要性，时刻保持团结合作的态度，配合默契才能保障宠物诊疗的顺利进行。
宠物医院工作需要具备爱心和责任心。
宠物是人类的朋友和伙伴，它们对我们的陪伴和忠诚都是无私的。
作为宠物医生，需要对宠物有着深厚的爱心和责任心，全心全意地为它们的健康服务。
在工作中，常常会遇到一些患病的老年宠物或者受伤流浪动物，这时候，我们不能只是视为工作，更要用爱心和耐心对待，给予他们更多的关怀和照顾，尽最大努力拯救他们的生命。
宠物医院是一个需要全面素质和高度专业的工作岗位，它需要医学知识、耐心、细心、团队合作精神、爱心和责任心等多种综合素质的支持。
而当我们看到一只患病的宠物逐渐康复，或者一个宠物主人因为我们的治疗而流下感激的泪水时，那份成就感和价值感，是金钱无法衡量的。
宠物医师工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在宠物医院的工作已过去一年。
在这一年的时间里，我经历了许多，也成长了许多。
在此，我对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来。
二、工作内容1. 接诊工作在过去的一年里，我共接诊了数千只宠物，包括猫、狗、兔子、小鸟等。
在接诊过程中，我严格按照医疗规范，认真对待每一位患者，耐心倾听宠物主人的诉求，详细询问病情，制定合理的治疗方案。
2. 诊断与治疗在诊断方面，我熟练掌握了各种宠物疾病的诊断方法，如血液检查、X光检查、B超检查等。
在治疗方面，我熟练运用各种治疗方法，如药物治疗、手术治疗、物理治疗等，为宠物患者提供全方位的医疗服务。
3. 患者教育与关爱在接诊过程中，我注重对患者进行教育，向他们普及宠物健康知识，提高他们的养宠意识。
同时，我还关注宠物主人的心理需求，给予他们关爱和支持。
4. 团队协作在宠物医院，我与其他同事紧密合作，共同为宠物患者提供优质的医疗服务。
在遇到复杂病例时，我们共同讨论，共同制定治疗方案，确保患者得到最佳的治疗效果。
三、工作亮点1. 提高诊疗水平通过不断学习和实践，我的诊疗水平得到了显著提高。
在接诊过程中，我能够准确判断病情，为患者提供有效的治疗方案。
2. 优化服务流程为了提高工作效率，我积极参与医院服务流程的优化工作，简化了部分流程，减少了患者等待时间。
3. 提高患者满意度在接诊过程中，我始终坚持以患者为中心，关注他们的需求，耐心解答他们的疑问，赢得了患者的信任和好评。
4. 培养团队精神在团队协作中，我注重培养团队精神，鼓励同事共同进步，共同为宠物患者提供优质的医疗服务。
四、工作不足1. 理论知识储备不足虽然我在实践中不断积累经验，但理论知识储备仍显不足。
在今后的工作中，我将加强理论学习，提高自己的综合素质。
2. 沟通能力有待提高在接诊过程中，我发现自己的沟通能力有待提高。
为了更好地为患者服务，我将努力提高自己的沟通技巧。
3. 工作压力大随着宠物行业的快速发展，工作压力逐渐增大。
动物医院年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我国动物医疗行业在政策扶持和市场需求的双重推动下，取得了显著的进步。
作为一家专注于宠物医疗服务的机构，我们动物医院在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 完善医院设施，提升服务质量本年度，我们动物医院对医院设施进行了全面升级，购置了先进的医疗设备，为宠物主人提供了更加舒适、便捷的就诊环境。
同时，我们不断优化服务流程，提高医护人员的服务水平，确保宠物得到及时、准确的诊疗。
2. 深化专业培训，提升医护团队素质为了提高医护团队的专业素养，我们定期组织各类培训活动，邀请业内知名专家授课。
通过培训，医护人员的业务水平得到了显著提升，为宠物主人提供了更加专业、贴心的服务。
3. 加强与科研机构的合作，推动医疗技术创新本年度，我们与多家科研机构建立了合作关系，共同开展动物疾病研究，推动医疗技术创新。
在科研项目的支持下，我们成功研发了多项新型诊疗技术，为宠物主人带来了福音。
4. 拓展业务范围，满足市场需求针对市场需求，我们拓展了业务范围，增加了宠物美容、寄养等服务项目。
同时，我们积极开展线上线下宣传，提高品牌知名度，吸引了更多宠物主人前来就诊。
5. 积极参与公益活动，回馈社会本年度，我们动物医院积极参与各类公益活动，为贫困地区的宠物提供免费诊疗，关爱流浪动物，以实际行动回馈社会。
三、工作展望在新的一年里，我们将继续努力，做好以下工作：1. 持续提升医院设施，优化服务环境。
2. 加强医护人员培训，提高服务质量。
3. 深化与科研机构的合作，推动医疗技术创新。
4. 拓展业务范围，满足市场需求。
5. 积极参与公益活动，履行社会责任。
总之，过去的一年，我们动物医院取得了丰硕的成果。
在新的一年里，我们将以更加饱满的热情、更加专业的精神，为宠物主人提供优质、高效的医疗服务，为我国动物医疗行业的发展贡献力量。
第2篇一、前言随着社会经济的快速发展，人们对宠物健康的关注度日益提高，宠物医疗行业也得到了迅速发展。
动物诊疗工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，宠物行业逐渐兴起，动物诊疗服务需求日益增长。
为了更好地保障动物健康，提高动物诊疗水平，我们单位在过去的XX年里，紧紧围绕“以人为本、服务动物”的宗旨，积极开展动物诊疗工作。
现将我单位动物诊疗工作总结如下：一、工作回顾1.加强动物诊疗队伍建设（1）引进专业人才。
我们单位注重人才培养，通过内部选拔和外部招聘，引进了一批具有丰富经验和较高专业水平的动物诊疗人才。
（2）开展内部培训。
定期组织员工参加各类学术交流和培训，提高员工的业务素质和服务水平。
（3）完善考核机制。
建立科学合理的考核制度，对员工进行定期考核，激发员工的工作积极性和主动性。
2.提高动物诊疗技术水平（1）引进先进设备。
我们单位不断引进国内外先进的诊疗设备，为动物提供更加精准、高效的诊疗服务。
（2）开展技术研讨。
定期组织专家团队开展技术研讨，总结经验，提高诊疗技术水平。
（3）推广新技术。
关注国内外动物诊疗领域的新技术、新方法，积极推广应用于临床实践。
3.强化动物防疫工作（1）加强动物疫病监测。
建立健全动物疫病监测体系，及时发现并报告疫情。
（2）开展动物疫苗接种。
严格按照免疫程序，对动物进行疫苗接种，提高动物群体免疫力。
（3）加强动物防疫宣传。
通过多种渠道，普及动物防疫知识，提高养殖户的防疫意识。
4.提升服务质量（1）优化就诊流程。
简化就诊流程，提高就诊效率，让动物和主人得到更好的服务体验。
（2）加强医患沟通。
注重医患沟通，了解动物主人的需求，提供个性化诊疗服务。
（3）提高客户满意度。
通过定期回访，了解客户需求，不断改进服务质量。
二、工作亮点1.成功救治多起重大动物疫病病例。
我们单位在过去的XX年里，成功救治了多起重大动物疫病病例，为保障动物健康做出了积极贡献。
2.积极参与公益活动。
我们单位多次参与动物救助、义诊等公益活动，为社会传递正能量。
3.获得上级表彰。
在过去的XX年里，我们单位多次获得上级表彰，赢得了社会各界的广泛赞誉。
2024年宠物医院实习工作总结模版(3篇)
2024年宠物医院实习工作总结模版自____年____月____日至____年____月____日，我于Q7宠物医院完成了六个月的实习，该医院位于深圳市南山区，是一家私营性质的宠物医疗机构。
尽管医院规模有限，约一百平米，分为两层，但基本设施配备完善，包括手术室、美容室、隔离室等。
由于其仍在发展中，先进的医疗设备并不丰富。
医院的员工团队规模较小，共四人。
在实习期间，我们的主要职责包括保持医院的清洁，接待和照顾就诊的宠物，进行基本的美容操作，执行疫苗接种，以及定期的消毒工作等日常任务。
就诊的宠物以犬类为主，如博美、金毛、牧羊犬、吉娃娃等，它们大多来自外省或国外，可能携带一些异地托运引发的疾病。
医院的经营者是我们柳州牧校的师兄，他对我们的工作要求严格，同时在生活上给予我们充分的关怀。
通过他和其他医生，我们学习到了关于职业伦理、团队协作和创业实践的宝贵经验，也深刻理解到，作为一位合格的宠物医生，不仅需要精湛的技能，还需要具备卓越的职业素养：1. 伦理素质：热爱动物，对宠物工作充满热情，致力于宠物事业，具备专业敬业精神；应具备良好的医德，如诚实负责、团队合作。
2. 专业素质：对待客户应诚恳热情，理解宠物的心理，提供周到的护理。
技术应熟练，确保治疗的精确和安全。
在面对紧急情况时，应保持冷静，同时在抢救中表现出果断和敏捷。
3. 学术素质：具备实事求是、勇于探索的科学精神，扎实掌握专业理论，对每一项操作都有深入的理解。
应不断拓宽知识领域，以适应宠物医学的发展。
实习期间，我最深的感受并非在于如何治疗和美容宠物，而是对越来越多的人，特别是年轻人和白领阶层对宠物的关注感到惊叹。
这可能与经济、观念变化以及人们心态的转变有着密切关系。
宠物在人们的生活和社交中扮演着重要角色，甚至被视为身份的象征或珍贵的礼物。
随着社会的发展和观念的更新，宠物行业在国内各大城市的蓬勃发展已成定局。
六个月的实习经历对我产生了深远影响。
这段经历不仅是人生中宝贵的回忆，也是我新的人生阶段的起点。
宠物医院实习工作总结范本(八篇)
宠物医院实习工作总结范本前就诊的宠物以犬类为主，其中贵宾、博美、金毛、牧羊犬、比熊前来就诊的数量比较多，哈士奇、萨摩耶、吉娃娃相对较少。
这些前来就诊的狗狗们以宜昌的最多，但也有少量几只是从长阳、小溪塔、当阳等地慕名前来医治的。
在实习的观察中，发现前来医治的主要病症有犬类细小病毒、犬瘟以及犬类皮肤病（由寄生虫和螨虫引起，），也有少数前来接受骨折复原、节育手术的犬只。
其实前来宠物医院治病的狗狗们并不都是什么名贵的品种，血统高贵的纯种狗了，更是少之又少。
或者就是一直很普通的土狗，但是天津市民却心甘情愿的花费远远高于狗狗自身价值的钱去为狗狗治疗，可见每个养宠物的主人对自己的宠物都像对待自己的亲人一样，很是费心费力的去为宠物生活的方方面面着想。
这就是人与宠物之间深厚的感情。
为了治好狗狗的病，主人们总是慷慨解囊，但也并不是每一位狗狗主人都愿意出钱为狗狗治病。
毕竟天津市民喂养的宠物狗们名贵品种的还只是少数。
因此在喂养时间较短，主人和宠物之间还没有培养出感情的时侯，主人们就不会付出更多的钱来为宠物治病了。
当然，除了生病要来看病，主人们也会为没有生病的狗狗们也会做好疾病预防，定期给狗狗、猫猫们打预防针。
提前为宠物们的圣体做好防护工作，使宠物们免受疾病带来的痛苦。
在宠物医院里，最常看到的就是宠物打针了，打针分为肌肉注射（吸收快、疼痛感轻，一般打在肩部、或者臀部，如果搭在臀部一定要注意不要损伤宠物的坐骨神经）、皮下注射（相比较肌肉注射会更疼一点）、静脉注射。
打针、诊断就一定要宠物们不乱动。
以前在学校的动物医院里看到大三实习生是由人以特定的姿势抱住小狗，并且用纱布条将小狗的嘴巴进行保定。
但是，在宠物医院里是直接用绳子将宠物绑在台子上，也不用纱布条进行保定，是用大小适合的项圈圈住宠物的头，这样相比较纱布条保定更方便，安全系数也很高。
宠物医院实习工作总结范本（二）除狗粮以外，宠物主人们会给他们的宝贝狗狗买香波、零食、罐头（用来给宠物们改善生活）玩具、牵绳等日用品。
动物医院年终总结大全
动物医院年终总结大全篇一：宠物医院工作总结转瞬之间，郫县福宝宠物医院已经在郫县经营了一年的时间了。
在一年里，我在各位领导和同事们的关切与帮助下圆满的完成了宠物医院的各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。
能够仔细贯彻农发局的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习动物诊疗的相关法律法规；遵纪遵守法律，爱岗敬业，增加了社会责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。
2、专业学问、工作实力和详细工作。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向同行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了动物诊所的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成动物诊所的各项工作。
并且加入了四川省小动物防疫协会。
3、思想汇报专题工作看法和勤奋敬业方面。
酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一个前来就诊的患病动物，工作投入，热心为广阔人民群众服务，仔细遵守劳动纪律，坚守岗位，完成分内工作。
4、工作质量成果、效益和贡献。
在开展每一个工作之前做好个人工作安排，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力得到了广阔客户的信任与认可。
5、在将来的一年里，我将更加努力的学习相关学问，尽量做到精益求精。
以更加饱满的热忱为动物的健康保驾护航。
篇二：宠物医院年终总结20xx年即将度过，我们充溢信念地迎来20xx年。
在过去的一年中，收获了些许成熟，丢掉了部分无趣。
首先很感谢各位领导对我的支持与关爱，对于我的稚嫩无知无尽的包涵。
20xx年3月18日我迈进了关忠动物医院连锁机构丰北店的大门，转瞬即逝，到20xx年的1月18日已经整整十个月的时间了。
由最初的生疏到后来的进入状态，以致现在的不行割舍。
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篇一：动物医院年终总结冀鹏祯的年终工作总结 2014已经过去了，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近，在这里我很感谢领导对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
来到润泽店已经有小半年了，刚来这里除了环境的改变接触的客户群也不一样了在各位领导的带领下，慢慢的进入了状态，适应了这里的新环境事物。
8月份来到润泽店以后在大家的共同努力下让医院的环境变得较以前好了，卫生方面延续关忠其它医院的一贯作风大家把各科室、卫生间、宿舍、库房等地方彻彻底底的打扫了一遍，该扫的扫该擦的擦，物品分类存放改变了一来医院的脏乱差，给人一种焕然一新的感觉。
药房里面全面盘库把过期药品处理、快过期的药品整理出来通知大夫尽快使用。
把手术室中器械高压锅都准备好了让原本不能连一套手术器械都凑不过的手术室可以正常工作，做一些常规的手术手术室物品的摆放，手术室各种物品分类摆放整洁，各种物品容易找到。
手术室在手术完成以后必须把手术室收拾干净，消毒为下个手术做好准备，及时包手术包消毒手术包防止手术多的时候手术包不够使的情况发生。
还有化验室仪器的使用，生化和血球和之前使用的不一样，为了确保化验室使用的仪器设备正常运行和使用，必须熟悉化验室中每个仪器的正确使用方法、维护和保养，不能盲目的使用。
仪器使用人员要经过认真学习，熟悉仪器的工作性能，掌握仪器的工作原理，认真操作，这样才能提高工作效率。
在这里还要从小事做起，认真踏实一步一步的学习，让其成为一名优秀合格的助理。
还要不怕麻烦向其他助理大夫请教学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉自己和之前一些不一样的工作，明确工作的程序、方向，提高工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路，能够顺利的展开并熟练圆满地完成领导安排的各项工作。
在开始的几个月里大家为润泽店努力的宣传，每天早晚出去发免费体检劵并做了简单的调查。
发现了一些问题，比如附近对之前医院的一些意见不满我们都做了详细的记录，我们现在也正在努力改正这些，让大家重新认识这家医院，让他们了解关忠品牌。
现在我们的硬件设施都在不断的提高，所以我们的服务质量也不能落下，在这边有一大部分优秀的客户一定要服务好，许多客户都是只在乎动物的健康，所以只要服务好动物把动物的病看好对带动物有爱心，畜主就会很满意，也会赢的畜主对医院的重新认识与认可。
毕竟附近有值得信任的医院大夫，动物主人也不会舍近求远跑的别的地方看病，自然业绩也会上来。
在过去的一年了没有认真的努力的学习或学习进步太慢，在接下来的一年我会更加努力的学习，制定好一个学习计划，不能盲目的没有计划的学习，这样会进步缓慢离自己的目标会很远，表面上是沟同方面有所欠缺，更深层的方便是自已的专业知识了解的太少，在接下来的这一年一定要让用知识武装自己的头脑，这样在跟客户交流的时候才能够回答客户提出的每一个问题，才会让客户对自己产生信任感。
要让自己更加早的成为一名合格的宠物医师，还不能像去年一样混日子了，要不断的丰富自己的专业知识和专业技能。
这会使你的工作更加得心应手。
一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识有所熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，出现问题时单独处理能力还不够强。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，这样才算是一位合格的宠物医生。
篇二：宠物医院工作总结郫县福宝宠物医院2012年工作总结转眼之间，郫县福宝宠物医院已经在郫县经营了一年的时间了。
在一年里，我在各位领导和同事们的关心与帮助下圆满的完成了宠物医院的各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：1 、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻农发局的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习动物诊疗的相关法律法规；遵纪守法，爱岗敬业，增强了社会责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2 、专业知识、工作能力和具体工作。
3 、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一个前来就诊的患病动物，工作投入，热心为广大人民群众服务，认真遵守劳动纪律，坚守岗位，完成分内工作。
4 、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展每一个工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力得到了广大客户的信赖与认可.5 、在未来的一年里，我将更加努力的学习相关知识，尽量做到精益求精。
以更加饱满的热情为动物的健康保驾护航。
2012.11.8江新昌篇三：宠物医院年终总结年终总结2012年即将度过，我们充满信心地迎来2013年。
在过去的一年中，收获了些许成熟，丢掉了部分幼稚。
首先很感谢各位领导对我的支持与关爱，对于我的稚嫩无知无尽的包容。
2012年3月18日我迈进了关忠动物医院连锁机构丰北店的大门，转瞬即逝，到2013年的1月18日已经整整十个月的时间了。
由最初的陌生到后来的进入状态，以致现在的不可割舍。
这整个过程掺杂了我太多的摸索，思考乃至眼泪。
这其中可能也伴随着迷茫，失落，想要放弃。
但我永远记得我最初的梦想。
记得刚刚到丰北店的时候，仅仅是抱着试试看，反正认识的人在，比较正规的医院等等简单的想法投入到工作中。
随着对于丰北店逐渐深入的了解越来越发现单位上层也好，整体的关忠连锁所进行的模式也好还有与大多数人的思想节奏上的契合都让我看到了关忠连锁机构的无限前景。
这一切都不禁让我全情投入的进入到工作中。
在这十个月的前进历程中曾经努力拼搏，为了在北京的丰台，海淀，朝阳，大兴甚至怀柔，密云。
只要是你去过的地方都能看到关忠的招牌。
甚至有一天当国外的宠物业想要注资中国市场时他会毫不犹豫的第一时间选择关忠为他的合作伙伴。
因为关忠的牌子已享誉国内外！！（哈哈哈??想起来就爽！！）但同时我也曾经迟疑过，感觉自己壮志未酬；梦想没有我想象中的一帆风顺，现实的东西总是在发生后的总结中你才能得到更多的收获。
不过踌躇，迟疑都会过去。
因为生活就如一条滚滚东去的大河，我们每个人都是河里的一颗石子，当你掉落到这条河里的时候都是有棱有角，个性张扬。
但是随着水流的冲刷你的棱角会逐渐磨得圆滑让你能更好的适应河中的环境。
可能过程会有些痛苦，但都会过去。
只要你不要忘记你最初的梦想，你的原点。
现今的北京宠物业的发展模式真可谓是群雄并起，但是“既生瑜何生亮”的感慨也随时出现在大多数人的心中。
宠物医院如雨后春笋般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。
面对如此快速的“新陈代谢”，以及国家政策对于宠物业发展模式的宏观调控不禁让我们深思。
服务，技术以及管理模式等等如何协调以至于能更好的复合现今市场上大多数人的消费需求？随着时间的推移，自己逐步的融入到护士长这一中层管理的角色中，从宏观角度上以上的这种种的问题就依次的出现在了我的脑海当中。
作为新店的角度上，对于以上的这些问题个人认为可以大致从“软件”和“硬件”两个角度去进行深入。
“硬件”即宠物医院的人员配置，环境设施以及真正的硬件仪器设备等等。
人员配置的首要就是技术含金量的多寡。
一个好的医院技术才是硬道理，也就是白话中的你是否能够真正的解决问题。
不管是有何等消费能力的客户，他来到宠物医院的最主要目的都是这个。
其次就是一个好的环境，环境的优劣直接影响着一个宠物医院的定位，同时也决定了这个医院对于消费人群层次的可接纳性。
至于仪器设备就是一个中等以上医院必须具备的重要因素了。
“软件”即宠物医院人员的制度管理模式，服务战略方针以及宣传方法的投入等。
无规矩不成方圆，万事开头难，一个良好的宠物医院的规章制度是一片乐章的节奏；是一个国家的法律；是一个集团是否正规的具体体现。
良好的思想约束可以是许多工作的“安全带”也可以是工作顺利进行的“传送带”。
例如：如何通过制度来改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为等。
在现今这个通讯设备发达的时代，随着国外医疗技术的不断对内渗透，北京的医疗技术可谓是日新月异。
但毕竟中国的宠物医院还属于起飞的阶段。
这也导致了北京大多数宠物医院还是处于全科医生，毫无尖端，技术重点的运营模式。
在这种大环境当中服务就无意中成为了一个新的亮点。
如何来优化这一领域，是否要通过制度的制定来进行统一的服务方式一直让它成为我们关忠连锁的一个连锁特征？最后也是我认为对于一个新店来说最为重要的一点，那就是宣传。
虽说酒香不怕巷子深，但要是巷子太深了你再香他也飘不出来。
没有合理的宣传力度和宣传的战略方针让人们去认识你又何来接纳呢。
所以我认为，活动+宣传+过硬的技术=客户积累“没有错误的管理方法只有适合的管理方法”是我在关忠动物医院连锁机构学到的也是我记忆最为深刻的一句话。
写到这我又不禁的想要再次的感谢你们——我的诸位领导们。
没有你们的包容和教育，我学不到这些，也不会是现在的我了。
在我努力时为我加油打气，在我想要退缩时你们没有放开我的手，我得到的只有勉励。
真的谢谢~~面对新的一年，2013年在向我招手。
我坚信这又会是我收获的一年。
只要主观上不放弃希望，不抛弃信心，不舍弃信念。
胜利终究会属于我。
总结过去一年的所得，积累过去一年的经验，吸取过去一年的教训，改过过去一年的错误是我近期需要去完成的作业。
在2013年中我努力一定要把医师资格证考下来，同时学历上要努力更上一层楼（把本科自修下来）。
这是我简单的也是最主要的新的一年的两项计划。
同时，也希望各位领导能多多的督促批评我的不足，让我能变得优秀起来。
希望丰北店能在大家的齐心协力下先把医疗十万的一关拿下，争取2014年关的时候突破20万。
加油！加油！关忠动物医院连锁机构丰北店刘义2013.1.18。