新版项目售后服务合同样本
项目售后服务合同5篇
![项目售后服务合同5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/cd858fa59fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d6b2.png)
项目售后服务合同5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方购买乙方的产品或服务,为明确双方权益,达成以下项目售后服务协议:一、协议背景1. 甲方与乙方已经签署了关于____________项目的购买协议。
2. 乙方同意为甲方提供售后服务,包括但不限于产品安装、使用培训、故障排除、维修保养等服务。
3. 双方本着诚信合作、互惠互利的原则,经友好协商,达成如下协议条款。
二、服务范围及内容1. 乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容:产品安装、技术支持、使用培训、故障排除、维修保养、退换货服务等。
2. 乙方应按照甲方的要求,提供及时、有效的售后服务,确保甲方所购买的产品正常运行。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效,有效期为______年/月。
2. 服务期限结束后,如甲方需要继续享受售后服务,双方应另行协商并签署新的服务协议。
四、服务响应时间及方式1. 乙方在收到甲方服务请求后,应在______小时内响应,并在______小时内提供服务。
2. 服务方式包括电话支持、远程在线支持、现场服务等,具体方式由双方根据实际需求协商确定。
五、服务费用及支付方式1. 乙方提供的售后服务不额外收取费用,但如遇材料成本超出预期的情况,乙方需提前告知甲方并协商确定费用。
2. 支付方式:_________________________。
六、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。
2. 未经对方许可,任何一方不得向第三方泄露商业秘密及本协议内容。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务,应承担违约责任,赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力因素导致乙方无法履行本协议,乙方应及时通知甲方,双方可协商调整或终止本协议。
八、争议解决1. 如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
项目售后合同范本三篇
![项目售后合同范本三篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3610271cce84b9d528ea81c758f5f61fb7362831.png)
项目售后合同范本三篇篇一甲方(购买方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________乙方(销售方/服务提供方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系电话:________________一、售后服务内容1. 乙方承诺为甲方提供自项目交付验收合格之日起[X]个月的免费保修期。
在保修期内,乙方负责对项目中出现的质量问题进行免费维修和更换零部件。
2. 乙方应向甲方提供[具体的售后服务方式,如电话支持、远程协助、现场服务等],确保甲方在遇到问题时能够及时获得帮助。
3. 售后服务响应时间:乙方应在接到甲方的服务请求后[X]小时内做出响应,并在[X]个工作日内解决问题。
如遇特殊情况无法按时解决,应及时向甲方说明原因并提供解决方案和预计解决时间。
二、双方责任与义务(一)甲方责任与义务1. 甲方应按照乙方提供的产品/服务使用说明和操作规范正确使用和维护项目成果。
2. 甲方应配合乙方进行售后服务工作,如提供必要的信息和协助等。
3. 在保修期内,如因甲方原因导致项目成果出现故障或损坏,甲方应承担相应的维修费用。
(二)乙方责任与义务1. 乙方应按照本合同约定的售后服务内容和要求为甲方提供优质、高效的服务。
2. 乙方应定期对项目成果进行回访,了解甲方的使用情况和意见建议,不断改进售后服务质量。
3. 乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私,不得泄露与项目相关的信息。
三、培训与技术支持1. 乙方应根据甲方的需求,为甲方提供免费的项目使用培训,确保甲方能够熟练掌握项目成果的操作和使用方法。
2. 在保修期内,乙方应向甲方提供免费的技术支持,包括但不限于解答甲方在使用过程中遇到的技术问题、提供技术咨询和建议等。
工程售后服务合同范本3篇
![工程售后服务合同范本3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/fb863808a9956bec0975f46527d3240c8447a19b.png)
工程售后服务合同范本工程售后服务合同范本精选3篇(一)【合同主体】甲方(客户):名称:地址:联系电话:乙方(公司):名称:地址:联系电话:【合同背景】甲方为乙方公司提供的工程项目的客户,乙方公司向甲方提供了相关的工程售后服务,并达成以下协议:【合同条款】第一条服务内容1.1 乙方公司将按照相关技术规范和合同约定,向甲方提供工程项目的售后服务,包括但不限于设备维修、技术咨询、服务热线等。
1.2 甲方有权向乙方公司提出工程项目的售后服务需求,并乙方公司应尽力满足甲方的需求。
第二条服务费用及支付方式2.1 甲方应按照合同约定支付乙方公司的工程售后服务费用。
2.2 工程售后服务费用为合同约定或根据实际服务情况,双方协商确定的金额。
2.3 甲方应在乙方公司提供售后服务后的十个工作日内支付全部服务费用,通过银行转账或其他约定的支付方式进行支付。
第三条服务时间和方式3.1 乙方公司将在受理甲方的售后服务需求后的合理时间内提供服务。
3.2 乙方公司将根据具体情况、双方约定的服务方式,以现场服务、电话咨询、电子邮件等方式提供售后服务。
3.3 甲方应配合乙方公司进行相关的维修和调试工作,提供必要的施工图纸、设备信息等。
第四条服务期限4.1 工程售后服务期限为合同约定的服务时间,双方约定的服务时间应按实际需求进行调整和延期。
4.2 如甲方需求多次维修或其他售后服务,双方可就具体的服务期限进行另行约定。
第五条违约责任5.1 若一方违反合同约定,导致对方无法获得合同约定的售后服务,违约方应承担相应的违约责任。
5.2 若甲方未按时支付工程售后服务费用,将视为违约。
乙方公司有权暂停或终止相关售后服务,并提起法律诉讼要求甲方支付相关费用和违约金。
第六条保密义务6.1 双方在本合同履行过程中,涉及到的商业秘密、技术资料等应予以保密。
6.2 未经对方同意,任何一方不得将涉及到的商业秘密、技术资料等泄露给第三方。
第七条合同变更和解除7.1 如有合同变更或解除的情况,双方应通过协商达成一致意见,并签订书面的变更或解除协议。
工程维修售后合同范本3篇
![工程维修售后合同范本3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/6ca78676ae45b307e87101f69e3143323868f576.png)
工程维修售后合同范本3篇篇一工程维修售后合同范本一、合同主体1.1 甲方(委托方):指具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织,委托乙方进行工程维修服务。
1.2 乙方(维修方):指具有合法资质,专业从事工程维修服务的自然人、法人或其他组织。
二、合同标的2.1 乙方应按照甲方的要求,对甲方指定的工程进行维修、保养及售后服务。
2.2 维修范围:包括但不限于甲方指定的设备、设施、系统等。
三、合同期限3.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。
3.2 合同期满后,如双方同意续约,应签订书面续约合同。
四、维修费用4.1 甲方应按照乙方提供的维修费用报价支付维修费用。
4.2 维修费用支付方式:甲方应在合同签订后____个工作日内支付维修费用的____%,剩余款项在维修工程完成后____个工作日内支付。
五、售后服务5.1 乙方应在维修工程完成后提供____个月的售后服务,售后服务内容包括:(1)对维修过的设备、设施进行定期检查、保养;(2)对甲方提出的合理维修需求,乙方应在接到通知后____个工作日内完成;(3)对甲方在使用过程中遇到的问题,乙方应提供电话或现场技术支持。
5.2 售后服务费用:售后服务费用已包含在维修费用中,不再另行计算。
六、质量保证6.1 乙方应保证维修质量,确保维修后的设备、设施达到甲方的要求。
6.2 如因乙方维修质量原因导致设备、设施出现问题,乙方应承担相应的维修责任。
七、保密条款7.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
7.2 保密期限:自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。
八、违约责任8.1 任何一方违反本合同规定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为合同总金额的____%。
8.2 甲方未按约定支付维修费用的,乙方有权暂停维修服务,直至甲方支付完毕。
工程售后服务合同范本6篇
![工程售后服务合同范本6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c9920504ac02de80d4d8d15abe23482fb5da027c.png)
工程售后服务合同范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1工程售后服务合同范本甲方(服务提供方):法定代表人/负责人:____________联系地址:____________电话:____________传真:____________注册资本:____________统一社会信用代码:____________乙方(服务接收方):法定代表人/负责人:____________联系地址:____________电话:____________传真:____________注册资本:____________统一社会信用代码:____________鉴于甲方具有从事工程售后服务的资质和能力,乙方拟委托甲方提供工程售后服务,双方经友好协商,就有关事项达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方委托甲方提供的工程售后服务包括但不限于设备巡检、故障检修、技术支持、备件供应等。
1.2 服务地点:____________1.3 服务时间:____________1.4 具体服务项目、标准及要求详见附件。
二、服务费用及支付方式2.1 乙方应按照约定的服务内容向甲方支付相应的服务费用,具体金额为____________,服务费用包括但不限于人工费、材料费等。
2.2 服务费用支付方式:一次性支付/分期支付,具体约定详见附件。
2.3 如因工程变更、服务内容调整等原因导致服务费用发生变化,双方应重新协商确定。
三、服务期限3.1 本合同自签订之日起生效,至____________终止。
3.2 如乙方需要延长服务期限,应提前书面通知甲方并经双方协商一致。
四、服务质量保障4.1 甲方应根据乙方的实际需求和要求,按照服务内容约定的标准和要求提供相应的工程售后服务。
4.2 如甲方未能按约定提供服务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
五、保密条款5.1 双方应对因履行本合同而取得的对方的技术、商业秘密等保密信息承担保密责任。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方透露或公开相关保密信息。
售后服务合同模板5篇
![售后服务合同模板5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5ee669d3fc0a79563c1ec5da50e2524de518d0df.png)
售后服务合同模板5篇篇1甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚信的基础上,就甲方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、售后服务内容1. 甲方提供的售后服务包括:维修、保养、检测、技术支持等。
2. 乙方在使用过程中遇到任何问题,均可向甲方提出,甲方应及时响应并处理。
二、售后服务期限1. 售后服务期限自合同签订之日起至产品保修期结束。
2. 产品保修期为[保修期年限]年,自产品购买之日起计算。
三、售后服务费用1. 甲方提供的售后服务费用已包含在合同总价款中,乙方无需额外支付。
2. 如因乙方原因造成产品损坏,甲方可依法向乙方收取维修费用。
四、售后服务的响应与承诺1. 甲方应在接到乙方售后服务请求后,24小时内给予响应。
如情况紧急,应尽快安排技术人员上门处理。
2. 甲方应保证售后服务的及时性和有效性,确保乙方在使用过程中无后顾之忧。
五、售后服务的具体内容及要求1. 维修服务:甲方应对产品进行全面的维修服务,确保产品处于良好的工作状态。
维修范围包括产品主体、附件及附属设备。
维修时应使用合格的维修工具和备件,确保维修质量。
维修完成后,应及时清理现场并恢复产品正常使用状态。
2. 保养服务:甲方应定期对产品进行保养,以保持产品的性能和延长使用寿命。
保养服务包括清洁、除尘、检查及调整等步骤。
保养时,甲方应确保使用适当的保养工具和材料,并对产品进行必要的防护处理。
保养完成后,应及时向乙方交付保养报告。
3. 检测服务:甲方应对产品进行定期检测,以确保产品的各项指标在正常范围内。
检测服务包括对产品外观、性能及安全等方面的检测。
检测时,甲方应使用合格的检测设备和方法,并对检测数据进行详细记录。
检测完成后,应及时向乙方交付检测报告。
4. 技术支持:甲方应提供必要的技术支持,帮助乙方解决使用过程中遇到的技术问题。
技术支持包括提供技术咨询、指导操作及解决故障等。
售后服务合同范本_售后服务合同样本5篇
![售后服务合同范本_售后服务合同样本5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/e0ba7092f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27b5.png)
售后服务合同范本_售后服务合同样本5篇篇1售后服务合同甲方(委托方):XXXX有限公司乙方(服务方):XXXX售后服务有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方委托乙方提供售后服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方提供售后服务的内容包括但不限于:(1)产品安装与调试;(2)产品维修与维护;(3)产品故障排除与技术支持;(4)产品使用培训与指导。
1.2 具体服务内容以甲方委托乙方的具体任务单为准。
二、服务期限2.1 本次售后服务合同自签订之日起生效,有效期为一年。
2.2 合同期满后,如双方无异议,可自动续签。
三、服务费用与支付方式3.1 甲方应按照乙方提供的服务内容及难度,合理支付服务费用。
具体费用以双方协商确定的任务单为准。
3.2 甲方应通过银行转账或支票的方式支付服务费用给乙方,具体支付方式由双方协商确定。
3.3 乙方在收到甲方支付的服务费用后,应提供相应的发票或收据作为凭证。
四、双方权利与义务4.1 甲方的权利与义务:(1)甲方有权要求乙方按照约定的服务内容提供服务;(2)甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查;(3)甲方应按照约定支付服务费用给乙方;(4)甲方应提供必要的支持和配合,确保乙方能够顺利完成服务任务。
4.2 乙方的权利与义务:(1)乙方有权要求甲方按照约定的服务内容提供必要的支持和配合;(2)乙方应按照约定的服务内容提供优质的服务;(3)乙方应确保服务过程中的安全与稳定;(4)乙方在完成服务任务后,有权要求甲方支付约定的服务费用。
五、违约责任5.1 甲方如未按照约定支付服务费用给乙方,乙方有权要求甲方支付逾期利息,逾期利息自应付未付之日起计算,利率按照中国人民银行同期贷款利率计算。
5.2 乙方如未按照约定的服务内容提供服务,甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。
具体赔偿金额以甲方实际损失为准。
5.3 双方在履行本合同过程中,如因一方违约导致另一方产生其他损失的,违约方应承担相应的赔偿责任。
售后服务合作协议合同书5篇
![售后服务合作协议合同书5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/dbcdda8bafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736dd2.png)
售后服务合作协议合同书5篇篇1甲方(委托方):XXXX公司地址:XXXX法定代表人:XXXX联系方式:XXXX乙方(服务方):XXXX公司地址:XXXX法定代表人:XXXX联系方式:XXXX鉴于甲方需要提供售后服务,乙方愿意为甲方提供相关的售后服务,双方在平等自愿的基础上,达成如下协议:一、服务内容乙方将为甲方提供包括但不限于以下内容的售后服务:1. 安装调试服务:乙方将为甲方提供产品的安装与调试服务,确保产品能够正常运行。
2. 维修维护服务:乙方将对甲方使用的产品提供维修维护服务,确保产品的性能和稳定性。
3. 配件供应服务:乙方将向甲方提供所需配件的供应服务,确保甲方在需要更换配件时能够及时得到供应。
4. 技术支持服务:乙方将提供必要的技术支持,包括使用过程中的技术咨询、技术培训等。
二、服务期限本协议自双方签字之日起生效,有效期为XX年。
协议期满后,双方可协商续签。
三、双方权利与义务1. 甲方的权利与义务:(1)甲方应向乙方提供必要的支持和配合,确保乙方能够顺利开展售后服务工作。
(2)甲方应按照约定支付服务费用,确保乙方的合法权益得到保障。
(3)甲方应提供必要的反馈机制,让乙方了解甲方的需求和意见,以便不断改进服务质量。
2. 乙方的权利与义务:(1)乙方应按照约定的内容和标准提供售后服务,确保甲方的需求得到满足。
(2)乙方应积极响应甲方的需求,及时解决甲方在使用产品过程中遇到的问题。
(3)乙方应不断学习和提升自身技能,以提高服务质量和效率。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用:具体费用根据双方协商确定,包括安装调试费、维修维护费、配件供应费和技术支持费等。
2. 支付方式:甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付服务费用,确保乙方的合法权益得到保障。
五、违约责任1. 甲方违约责任:若甲方未按照约定支付服务费用或未提供必要的支持和配合,导致乙方无法正常开展售后服务工作,甲方应承担相应的违约责任。
2. 乙方违约责任:若乙方未按照约定的内容和标准提供售后服务或存在其他违约行为,乙方应承担相应的违约责任。
售后服务合同书6篇
![售后服务合同书6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/38162101793e0912a21614791711cc7931b778f5.png)
售后服务合同书6篇篇1甲方(用户):XXX,地址:XXXX,电话:XXXX,联系人:XXXX。
乙方(服务方):XXX,地址:XXXX,电话:XXXX,联系人:XXXX。
甲、乙双方本着友好协商、互惠互利的原则,就甲方委托乙方进行售后服务相关事宜,达成以下协议,以资共同遵守:一、甲方的权利和义务1. 甲方提供产品的相关技术资料和安装使用说明。
2. 甲方提供产品的维修配件及辅助材料。
3. 甲方承担因产品更换、退货而产生的运输费用。
4. 甲方应按照本合同约定支付乙方售后服务费用。
二、乙方的权利和义务1. 乙方负责产品的安装调试及维修维护工作。
2. 乙方提供产品维修过程中的技术指导和支持。
3. 乙方承担因维修维护工作产生的运输费用。
4. 乙方应按照本合同约定完成售后服务工作,确保甲方产品的正常运转。
三、售后服务费用及支付方式1. 甲方应按照本合同约定支付乙方售后服务费用,具体费用根据甲方产品数量、维修维护工作量等因素协商确定。
2. 甲方可以通过银行转账或现金等方式支付乙方售后服务费用。
3. 乙方应提供相应的发票或收据作为收款凭证。
四、售后服务期限及范围1. 本合同约定的售后服务期限为XXXX年,自本合同签订之日起计算。
2. 乙方提供的售后服务范围包括:产品的安装调试、维修维护、技术指导、支持等。
3. 如甲方产品超出保修期或因甲方原因导致维修维护工作无法进行,乙方可收取相应的费用。
五、违约责任及纠纷解决方式1. 甲、乙双方应严格遵守本合同的约定,如一方违约,应承担相应的法律责任。
2. 在履行本合同过程中,如发生纠纷或争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本合同所引起的任何纠纷或争议,均应适用中华人民共和国的法律解决。
六、其他事项1. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为XXXX年。
3. 未尽事宜,可由甲、乙双方另行协商补充,补充协议与本合同具有同等法律效力。
售后服务协议合同范本6篇
![售后服务协议合同范本6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/333b81929f3143323968011ca300a6c30c22f1fe.png)
售后服务协议合同范本6篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务,为明确双方权益,达成以下售后服务协议:一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于售后服务的范围、标准、流程及违约责任等事项,确保双方权益得到合理保障。
二、售后服务范围及标准1. 乙方提供的售后服务包括但不限于:产品安装、维修、退换货、质量保障等。
2. 乙方在收到甲方故障申报后,应在XX小时内响应,并在XX日内解决故障。
3. 若产品存在质量问题,乙方应无偿进行修复或替换。
4. 乙方提供的维修服务应确保产品质量,维修后应提供一定质保期。
5. 乙方应提供产品使用说明、操作指南等必要资料,并定期进行回访,确保甲方使用效果。
三、售后服务流程1. 甲方在发现产品问题后,应及时向乙方提交故障申报。
2. 乙方收到故障申报后,应在规定时间内响应并安排售后服务。
3. 乙方在提供服务过程中,应保证服务质量和效率,及时与甲方沟通,反馈服务进展。
4. 服务完成后,乙方应填写服务报告,经甲方确认后,结束本次服务流程。
四、保密条款1. 双方应对涉及本协议的所有信息严格保密,不得泄露给第三方。
2. 双方应采取必要措施保护对方信息的安全,确保信息不被非法获取、使用或传播。
五、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付违约金。
2. 若因乙方原因导致甲方损失扩大的,乙方应承担相应的损失赔偿责任。
3. 若甲方违反本协议约定,导致乙方产生损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决1. 本协议的履行过程中产生的争议,双方应友好协商解决。
2. 若协商不成的,双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议自双方签字(盖章)之日起生效,有效期为XX年。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3. 未尽事宜,可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2024年售后服务合同范本(三篇)
![2024年售后服务合同范本(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0e20158e85254b35eefdc8d376eeaeaad1f316dc.png)
2024年售后服务合同范本一、甲方的权利和责任1. 当乙方无法满足甲方需求时,甲方有权要求乙方更换售后服务人员,或选择拒付维修费用。
2. 对于乙方无法修复的产品,甲方有义务提供必要的技术支持以协助乙方完成维修工作。
二、乙方的职责和义务1. 乙方必须设立专门的_____产品售后服务机构,配备合格的维修人员和设备,以及合适的服务场地。
2. 乙方应明确指定维修负责人和专职维修人员,并向甲方提供售后服务地址及咨询电话。
如有任何变更,乙方需提前十天通知甲方。
3. 乙方有责任为经销区域内的_____牌产品提供维修服务,包括但不限于乙方销售的产品。
对于特殊情况,乙方应及时与甲方协商处理。
4. 乙方应接受甲方的指导和监督,按照甲方提供的《售后维修月报表》格式准确记录维修信息,并在次月____日前以传真形式提交给甲方。
三、维修费用的结算1. 甲方将根据乙方每季度的回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,逐月累计,每季度进行结算。
若乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,超出部分需在当季度内支付给甲方。
反之,超出部分将结转至下一季度,年终余额可结转至下一年度,不得用于抵扣货款。
2. 该费用专门用于乙方维修物料的领用及其他维修相关费用。
甲方将明确维修配件的收费标准,乙方在季度回款的____%范围内领用配件无需额外付费,超出部分甲方将按标准向乙方收取超额费用。
3. 若甲乙双方的经营合同终止,乙方在产品销售之日起一年内的售后服务义务将继续有效。
乙方可以选择将售后服务义务转移给甲方,同时双方需结算相应的维修费用。
四、维修配件的申请与退换1. 为确保维修的及时性,乙方应合理规划配件领用,建立常用配件库存。
2. 乙方每月需填写《维修配件备料》单向甲方申请配件,甲方据此发货,对于紧急配件产生的运输差价由乙方承担。
3. 乙方每月领用的配件费用将根据甲方的《维修收费标准》进行计算,甲方每月统计并与乙方核对。
五、退货的规定和程序1. 甲方为乙方提供一年保修服务(自产品销售给顾客之日起计算),不提供退货服务。
项目售后服务合同7篇
![项目售后服务合同7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7f52507a640e52ea551810a6f524ccbff121ca26.png)
项目售后服务合同7篇篇1甲方(客户):____________________注册地:____________________乙方(服务提供商):____________________注册地:____________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需的项目售后服务事宜达成如下协议:一、服务范围1. 乙方提供的服务内容应包括但不仅限于项目维修、技术咨询、操作培训、技术支持等。
具体服务内容以双方另行商定并书面确认为准。
2. 乙方承诺按照甲方的要求提供优质的服务,确保项目的正常运行。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2. 在服务期限内,乙方应提供持续的服务,确保甲方项目的稳定运行。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应按照约定向乙方支付售后服务费用。
具体费用及支付方式由双方另行商定并书面确认。
2. 乙方应在提供服务后,及时向甲方提供完整、准确的费用清单,甲方应在收到清单后及时进行核对并支付。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求,服务过程中应遵循行业标准和规范。
2. 乙方提供的服务项目应保证质量,对于因乙方服务导致的项目故障或损失,乙方应承担相应责任。
3. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督,并提出改进意见。
1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
未经对方许可,不得向第三方泄露。
2. 保密信息的披露仅限于本合同项下的合作需要,不得用于其他用途。
六、违约责任1. 若因乙方的服务质量不符合约定,导致甲方损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 若甲方未按约定支付服务费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。
3. 若因不可抗力导致双方无法履行本合同,双方应协商解决。
4. 双方均应对本合同约定的其他条款予以遵守,如有违反,应承担相应的违约责任。
2024年标准全新售后服务承包合同范本
![2024年标准全新售后服务承包合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/5051035f86c24028915f804d2b160b4e777f816b.png)
2024年标准全新售后服务承包合同范本本合同目录一览第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方产品及服务定义第二条:服务内容与范围2.1 乙方提供的服务内容2.2 服务范围与地域限制2.3 服务时间与响应时间第三条:服务人员资质与培训3.1 乙方服务人员资质要求3.2 乙方服务人员培训计划3.3 乙方服务人员考核标准第四条:服务费用与支付方式4.1 服务费用计算方式4.2 服务费用支付期限4.3 服务费用支付方式第五条:售后服务配件供应5.1 乙方供应的配件质量保证5.2 配件更换与维修流程5.3 配件价格及支付方式第六条:服务质量保证与监督6.1 乙方服务质量保证措施6.2 甲方对乙方服务的监督权6.3 服务质量问题处理流程第七条:保密条款7.1 双方互相保守商业秘密7.2 保密条款的有效期限7.3 违约泄露商业秘密的处理第八条:违约责任与赔偿8.1 乙方违约责任认定8.2 甲方损失赔偿计算方式8.3 违约责任解决的途径第九条:争议解决方式9.1 双方协商解决争议9.2 提交甲方所在地的仲裁机构仲裁9.3 向甲方所在地的人民法院提起诉讼第十条:合同的生效、变更与终止10.1 合同生效条件10.2 合同变更程序10.3 合同终止条件及后续事宜处理第十一条:附则11.1 合同附件列表11.2 合同用语解释权归属11.3 合同签订日期及地点第十二条:其他约定12.1 双方认为需要约定的其他事项12.2 附加条款的补充说明12.3 附加条款的签订日期及地点第十三条:签字盖章13.1 甲方签字盖章13.2 乙方签字盖章13.3 签字盖章日期第十四条:合同正本14.1 合同正本数量及分发14.2 合同正本与副本的法律效力14.3 合同副本留存与归档第一部分:合同如下:第一条:合同主体及定义1.1 甲方名称:甲方全称应为“某某有限公司”,注册地址为“某某市某某区某某路某某号”。
项目工程售后合同范本
![项目工程售后合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/c4986315f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8de7.png)
项目工程售后合同范本这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!甲方(发包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(承包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方委托乙方承担了[项目工程名称],为保证该项目工程在竣工后的正常使用和维护,甲乙双方经友好协商,就项目工程的售后事宜达成如下协议:一、售后服务范围乙方负责对[项目工程名称]的[具体售后范围,如设备、设施等]提供售后服务。
二、售后服务期限自项目工程竣工验收合格之日起,售后服务期限为[X]年。
三、售后服务内容1. 乙方应提供定期的巡检服务,巡检周期为[具体周期]。
2. 对于项目工程中出现的故障和问题,乙方应在接到甲方通知后的[响应时间]内做出响应,并在[解决时间]内解决问题。
3. 乙方应提供必要的维修、更换零部件等服务,确保项目工程的正常运行。
4. 为甲方提供技术咨询和培训服务,帮助甲方相关人员更好地了解和使用项目工程。
四、服务费用及支付方式1. 售后服务费用为人民币[具体金额]元。
2. 甲方应在本合同签订后的[支付时间]内支付售后服务费用的[百分比]作为预付款,剩余款项在售后服务期满后无质量问题的情况下一次性支付。
3. 支付方式为:[具体支付方式,如银行转账等]。
五、双方的权利和义务(一)甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务。
2. 应按照本合同约定支付服务费用。
3. 为乙方提供必要的工作条件和协助。
(二)乙方权利和义务1. 有权按照本合同约定收取服务费用。
项目售后合同模板
![项目售后合同模板](https://img.taocdn.com/s3/m/4db269615627a5e9856a561252d380eb6394230d.png)
项目售后合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!项目售后合同模板甲方:____________乙方:____________鉴于甲方为乙方提供产品/服务,为保证双方合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本售后服务合同,以便共同遵守。
第一条 产品/服务范围1.1 本合同所指的产品/服务范围包括:____________。
1.2 乙方购买的产品/服务应符合国家相关法律法规及行业标准。
第二条 售后服务内容2.1 甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方提供完整的产品/服务资料及技术支持。
2.2 甲方应对乙方在使用过程中遇到的问题提供及时的解答与支持。
2.3 甲方应在合同约定的质保期内,对产品/服务出现的质量问题负责免费维修或更换。
第三条 售后服务期限3.1 本合同约定的售后服务期限为:自产品/服务交付之日起至质保期满之日止。
3.2 如乙方需要延长售后服务期限,应提前向甲方提出申请,双方可另行协商确定延长期限及费用。
第四条 售后服务费用4.1 甲方提供本合同约定的售后服务,不收取乙方任何费用。
4.2 如乙方要求甲方提供超出合同约定的服务,双方可协商确定相关费用。
第五条 甲方义务5.1 甲方应保证所提供产品/服务的质量,不得低于国家相关法律法规及行业标准。
5.2 甲方应对乙方提供的技术资料和商业秘密保密,不得泄露给第三方。
第六条 乙方义务6.1 乙方应按照甲方的产品/服务操作规程正确使用产品/服务。
6.2 乙方应在合同约定的期限内支付合同款项。
第七条 违约责任7.1 如甲方未按照本合同约定提供售后服务,应向乙方支付违约金,违约金为合同金额的____%。
7.2 如乙方未按照本合同约定支付合同款项,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为应付款项的____%。
第八条 争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2024年标准全新售后服务承包合同范本一
![2024年标准全新售后服务承包合同范本一](https://img.taocdn.com/s3/m/a44e70bd534de518964bcf84b9d528ea81c72fa2.png)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方:XXX乙方:XXX2024年标准全新售后服务承包合同范本一本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及地址1.2 乙方名称及地址1.3 甲方产品及服务定义2. 服务内容2.1 乙方提供的服务范围2.2 服务项目详细说明2.3 服务期限及时间安排3. 服务费用3.1 服务费用计算方式3.2 服务费用支付方式及时间3.3 额外服务费用及其他费用4. 服务标准与质量保证4.1 乙方服务标准4.2 质量保证期限及要求4.3 质量问题处理流程5. 售后服务承诺5.1 乙方售后服务承诺内容5.2 售后服务响应时间及处理时限5.3 乙方责任及赔偿原则6. 合同的履行与变更6.1 合同履行方式及地点6.2 合同变更条件及程序6.3 合同解除及终止条件7. 违约责任与争议解决7.1 违约责任认定及赔偿7.2 争议解决方式及适用法律7.3 争议解决机构及程序8. 保密条款8.1 保密信息范围及内容8.2 保密信息的使用及披露限制8.3 保密信息的保护措施及期限9. 合同的生效、终止与解除9.1 合同生效条件9.2 合同终止条件9.3 合同解除程序及后果10. 其他条款10.1 合同的转让10.2 合同的附件及补充协议10.3 双方约定的其他事项11. 甲方签字盖章12. 乙方签字盖章13. 合同签订日期14. 合同编号第一部分:合同如下:第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及地址甲方全称:(甲方营业执照注册名称),注册地址:(甲方营业执照注册地址)。
1.2 乙方名称及地址乙方全称:(乙方营业执照注册名称),注册地址:(乙方营业执照注册地址)。
1.3 甲方产品及服务定义甲方产品定义:本合同中甲方产品指甲方生产或提供销售的产品,具体产品清单详见附件一。
甲方服务定义:本合同中甲方服务指甲方根据本合同约定向乙方提供的售后服务,具体服务内容详见附件二。
第二条服务内容2.1 乙方提供的服务范围乙方服务范围:乙方根据本合同约定,向甲方提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等服务。
售后服务协议书范本通用版5篇
![售后服务协议书范本通用版5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3e8ea8db970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed458.png)
售后服务协议书范本通用版5篇篇1甲方(客户):_________乙方(服务提供商):_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就甲方所需售后服务事宜,达成如下协议:一、协议范围1. 甲方在正常使用乙方提供的产品或服务过程中,如遇到任何问题或需要帮助,应首先通过乙方提供的售后服务渠道与乙方取得联系。
2. 乙方应在接到甲方的问题或需求后,根据具体情况,及时给予回复,并提供相应的解决方案。
3. 对于需要上门服务的项目,乙方应安排专业的技术人员上门解决甲方的问题。
4. 甲方应配合乙方的工作人员进行故障排除和维修工作。
二、售后服务内容1. 乙方应提供7x24小时的技术支持服务,确保甲方在使用产品或服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。
2. 乙方应提供上门维修服务,对于需要现场处理的问题,乙方应尽快安排工作人员上门解决。
3. 乙方应提供定期巡检服务,定期对甲方使用的产品或服务进行检查和维护,确保设备的正常运行。
4. 乙方应提供设备维护服务,对甲方使用的设备进行定期保养和维护,延长设备的使用寿命。
5. 乙方应提供技术支持和培训服务,为甲方的工作人员提供必要的技术支持和培训服务,提高甲方工作人员的技术水平。
三、保修范围和保修期限1. 乙方应对其提供的产品或服务进行保修,保修范围应包括设备、部件、软件等所有方面。
2. 保修期限应根据产品的不同种类和用途来确定,具体保修期限应在合同中详细列出。
3. 在保修期限内,乙方应对其产品进行全面的保修服务,包括设备维护、故障处理等。
4. 保修期限结束后,乙方应继续提供有偿的售后服务支持。
四、费用及支付方式1. 售后服务协议的费用应根据产品的种类、保修期限、服务内容等因素来确定。
具体费用应在合同中详细列出。
2. 甲方应在签订合同后支付相应的费用给乙方。
支付方式应根据双方的约定来确定,可包括银行转账、支票等。
3. 在保修期限内,如果甲方需要额外的有偿服务,如设备升级、软件更新等,应支付相应的费用给乙方。
项目安装售后合同范本
![项目安装售后合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/6ef486a1aff8941ea76e58fafab069dc5122471b.png)
项目安装售后合同范本一、合同主体1.1 甲方:指委托乙方进行项目安装及售后服务的单位或个人。
1.2 乙方:指接受甲方委托,为甲方提供项目安装及售后服务的单位或个人。
二、项目内容2.1 项目名称:________(项目名称)2.2 项目地点:________(项目地点)2.3 项目安装范围:________(项目安装范围)2.4 售后服务范围:________(售后服务范围)三、合同金额3.1 项目安装费用:人民币 ________ 元(大写:_________________________元整)3.2 售后服务费用:人民币 ________ 元(大写:_________________________元整)3.3 合计金额:人民币 ________ 元(大写:_________________________元整)四、合同期限4.1 项目安装期限:自合同签订之日起至________(日期)止。
4.2 售后服务期限:自项目安装验收合格之日起至________(日期)止。
五、双方权利与义务5.1 甲方权利与义务:5.1.1 甲方有权要求乙方按照合同约定提供项目安装及售后服务。
5.1.2 甲方应按照合同约定支付项目安装及售后服务费用。
5.1.3 甲方应协助乙方完成项目安装及售后服务,提供必要的条件和支持。
5.2 乙方权利与义务:5.2.1 乙方应按照合同约定提供项目安装及售后服务,确保服务质量。
5.2.2 乙方应保证项目安装及售后服务过程中的人员安全、设备安全及工程质量。
5.2.3 乙方应按照甲方要求提供相关技术资料、操作手册等。
六、质量保证6.1 乙方应保证项目安装质量符合国家相关标准及甲方要求。
6.2 乙方应提供售后服务,确保项目正常运行,对项目安装过程中出现的问题及时进行维修。
6.3 乙方在售后服务期限内应对项目设备进行定期检查、维护,确保设备性能稳定。
七、违约责任7.1 任何一方违反合同规定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担相应的违约责任。
项目工程售后合同范本
![项目工程售后合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/e4bd4325a36925c52cc58bd63186bceb19e8ed0a.png)
项目工程售后合同范本甲方(采购方):____________________地址:____________________电话:____________________法定代表人:____________________乙方(供应方):____________________地址:____________________电话:____________________法定代表人:____________________一、服务内容产品质量保证:乙方将对所售产品提供[X]年的质量保证,自产品验收合格之日起计算。
在质量保证期内,如发现产品存在质量问题,乙方将负责免费维修或更换。
技术支持:乙方将为甲方提供技术支持,包括产品的安装、调试、使用培训等。
维修服务:在质量保证期外,乙方将为甲方提供有偿维修服务,具体费用双方另行协商确定。
其他服务:根据甲方的需要,乙方将提供其他相关的售后服务,具体内容双方另行协商确定。
二、服务标准1. 乙方将按照国家相关法律法规及行业标准为甲方提供售后服务。
2. 乙方将在接到甲方的服务请求后,及时响应并在[X]小时内到达现场进行处理。
3. 乙方将在维修或更换完成后,对产品进行全面检查,确保产品恢复正常运行。
三、服务费用1. 本合同服务费用总计为人民币______元(大写:______元整)。
2. 甲方应在本合同签订后______个工作日内,向乙方支付服务费用的______%作为预付款,即人民币______元(大写:______元整)。
3. 乙方完成服务后,甲方应在______个工作日内,向乙方支付剩余服务费用的______%,即人民币______元(大写:______元整)。
四、双方权利义务1. 甲方应按照本合同的约定向乙方支付服务费用。
2. 甲方应在乙方提供服务时,提供必要的协助和配合。
3. 乙方应按照本合同的约定为甲方提供售后服务。
4. 乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。
项目售后合同范本
![项目售后合同范本](https://img.taocdn.com/s3/m/cfb00816ff4733687e21af45b307e87100f6f858.png)
项目售后合同范本甲方(卖方):_____________________地址:_________________________________________乙方(买方):_____________________地址:_________________________________________鉴于甲方是一家专注于________(产品/服务类型)的公司,乙方有意向购买甲方提供的________(具体产品/服务名称),双方本着平等互利的原则,经协商一致,就乙方购买甲方产品/服务的售后服务事宜达成如下协议:第一条售后服务内容1.1 甲方应向乙方提供以下售后服务:a. 产品/服务的安装指导;b. 产品/服务的使用培训;c. 定期的维护和检查;d. 产品/服务故障的排查与修复;e. 其他双方约定的售后服务。
1.2 售后服务的具体内容和标准应符合甲方提供的《售后服务手册》或相关服务文档。
第二条售后服务期限2.1 售后服务期限自产品/服务交付之日起计算,为期________年/月。
2.2 在服务期限内,乙方应按照甲方的要求进行产品/服务的使用和维护,否则甲方有权拒绝提供服务。
第三条售后服务请求与响应3.1 乙方在需要售后服务时,应提前向甲方提出书面请求。
3.2 甲方在接到乙方的售后服务请求后,应在________小时内给予响应,并在________小时内提供解决方案或派员上门服务。
第四条费用与支付4.1 售后服务费用的计算方式为:________。
4.2 乙方应在每次服务完成后的________个工作日内支付相应的服务费用。
第五条违约责任5.1 如甲方未按本合同约定提供服务,应向乙方支付违约金,违约金的计算方式为:________。
5.2 如乙方未按本合同约定支付服务费用,应向甲方支付违约金,违约金的计算方式为:________。
第六条合同变更与解除6.1 双方应协商一致,方可变更或解除本合同。
6.2 未经双方同意,任何一方不得擅自变更或解除本合同。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
新版项目售后服务合同样本
项目售后服务合同1
甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc.
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。
所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、私自拆卸或经他人维修过;
D、外观明显毁损;
3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;
4、人为损坏;
5、私自拆卸或经他人维修过;
6、外观明显毁损;
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方:TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(签字):
(盖章)
家庭住址:
联系电话:
签约日期:年月日
项目售后服务合同2
甲方名称:电话:
地址:传真:
乙方名称:
地址:联系电话:
开户行:银行帐号:
甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议:
一、合同内容:网站技术支持及后期的网站更新维护整体的维护
二、服务内容:
1、乙方为甲方提供域名: (在乙方的管理权限内)正常续费和足用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。
2、乙方不限次数的为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。
3、对甲方网站进行优化和宣传方面的信息发布,使其更多的地方能够搜索到甲方网站。
4、对甲方相关人员进行网络知识、后台管理培训,使贵单位能自行管理网站。
5、配合甲方的相关政策及相关活动,在网上及时发布,提高网站的利用率。
6、根据客户需要,随时更新网站中的图片和文字资料,增加新的栏目活栏目调整,并协助客户做好其他推广活动,网站流量统计,检查已经做推广的排名,网站空间500M、1个企业邮箱,网站备份,SEO优化,季度性网站综合分析报告,在不包含页面风格和模版的改动下,每年的改版次数为1次,设计的页面不超过是10个、每天网站巡视,超链接检查。
三、双方义务
1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。
2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。
3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日(两日)内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日(三日)内验收乙方的工
四、保密协议
1.本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负
有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失。
2.在本协议终止之后,各方在本协议项下的义务并不随之终止,各方仍需遵守本协议之保密条款,履行其所承诺的保密义务,直到对方同意其解除此项义务,或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害时为止。
五、费用及付款方式
甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币,小写),(人民币,
付款方式(请在空格里划“√”)□邮局汇款式□银行电汇□银行转帐□现金□其它
六、服务期限服务期具体日期年月日至年月
七、协议的变更、解除及违约责任
1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。
2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。
3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。
4、因甲方自身原因(如自购服务器问题、自行添加活甲方提供的网站内容合法性问题)导致不能按时完成网站售后维护工作,后果有甲方自行承担;
5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷无法解决、技术人员迟迟无法响应等)导致不能按时完成网站售后工作,导致甲方的损失,后果由乙方承担。
6、双方因合同的解释或履行产生争议,由双方协商解决。
协商不成,双方均有权向当地人民法院起诉。
八、争议解决
双方因本协议的订立、效力、履行和解释等发生的任何争议,应通过友好协商加以解决。
不能协商解决的,任何一方有权向具有管辖权的人民法院提起诉讼,依法解决争议纠纷
九、知识产权的保护
1. 甲方付清应付乙方的合同款项后,甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。
2. 如因乙方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件,应由乙方负责并保证甲方权利不受损失。
十、规则
1. 未尽事宜,双方协商解决。
2. 本合同附件是本合同不可分割的组成部分,附附件一份。
本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,双方授权代表签字、盖章后生效
甲方(盖章):__________________ 乙方:_________________________
代表人(签字):________________ 身份证号码:____________________
_________年________月_______日_________年________月_______日
项目售后服务合同3
甲方:
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条及《中华人民共和国合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺
1、质保期13个月(本质保期仅针对TSR产品授权代理商)。
2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。
所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:
A、错误或者不正当使用;
B、人为损坏;
C、私自拆卸或经他人维修过;
D、外观明显毁损;
3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。
4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、错误或者不正当使用;
4、人为损坏;
5、私自拆卸或经他人维修过;
6、外观明显毁损;
7、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务
1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。
2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。
就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。
四、违约责任
1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;
2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。
五、未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地法院通过诉讼方式解决。
六、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日。