汽车4S店人事行政部工作总结及计划

二、2013年各项工作指标完成情况
? 入职情况（本年入职 88人，处于试用期 37人）
校园招聘 社会招聘
合计
本科 0 4 4
大专 30 35 64
大专以下 0 19 20
合计 30 58 88
校园招聘 , 30, 34%
大专以下 , 20, 23%
社会招聘 , 58, 66%
本科 , 4, 4%
大专 , 64, 73%
二、2013年各项工作指标完成情况
人员数量指标
员工人数期末环比
Байду номын сангаас
220
218
216
215
214
250
200
213
150
212
100
210
50
208 2012 年期初人数
0 2012 年期末人数
122 离职人数
截止2013年12月31日 人员状况说明
202人
88 入职人数
年平均人数
人员数量：
1、2013年期初人数215人，期末人数213人，年平均人数为202人； 2、全年离职人数122人，入职人数88人，员工流失率4.7%； 3、目前仍处试用期的员工37人。
二、2013年各项工作指标完成情况
招聘渠道
招聘成本分析
起始日期
招聘人数 费用
备注
网络--51job
2013-04-28 至 2014-04-
52
28
3500
网络--赶集
2013-11-29 至 2014-11-
6
3000
29
校园招聘
30
4000
（一）招聘方式：校园现场招聘、招聘网站、当地职介等， 12年招聘投入总费用约为 10500元。
2014年工作总结与 2014年工作计划
部门：人事行政部 姓名： ******
1 2014年各项工作指标完成情况 2 2014年工作计划与重点 3 其他
1 2014年各项工作指标完成情况
一、2013年各项工作指标完成情况
人员数量指标
截止2013年12月31日
部门
总经办 售后部 销售部 客服中心 人事行政部 财务部 员工总数
二、2013年各项工作指标完成情况
2013年逐月离职人数统计表
250
215 200
209
204
202
209
198
202
196
190
195
191
213
150
100
50
25
8
12
8
9
17
10
11
11
2
7
0
0
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
人员数量：
从逐月离职人员数量中体现，离职高发期主要集中在2月（春节前后）、6-9月份（跳槽高发期）中，除及时做好人员补充工 作，更应仔细反思，关注现有员工的人力资本价值有无得到充分发挥和体现，为企业留住人才。
40%
30%
20%
4%
10%
8 0%
40以上
二、2013年各项工作指标完成情况
人员结构分析—工龄结构
2-3年 12%
3年以上 21%
1年以内 43%
1-2年 24%
工龄结构现况：
1、1年以内的员工共计90人，占员工总数的43%；1-2年员工总数52人，占员工总数24%；2-3年员工25人，占员工总数的12%；3 年以上员工46人，占员工总数的21%。 2、从此表中看出，一年以内新进员工占到公司总人数的近一半，在今后的工作中，一是增加培训，并落实“传帮带”人员；二是加 强企业文化的宣导工作，让员工了解企业，热爱企业，融入企业，从而更好地为企业服务。
（二）按用人需求选择招聘渠道：一般岗位、服务类岗位、管理岗位 --51job网站；
专业技术类、后勤服务类 --赶集网；
各岗位实习生 --校园招聘；
（三）建议：加大公司宣传力度，多渠道发布招聘信息，扩大企业影响力。
1、利用各公司网站、微博等渠道发布公司及集团的招聘信息（目前已实施） 2、利用以合作学校的外部网站，内部学生论坛等渠道，发布本公司招聘信息。
80
60
20% 40
20
42
0 20以下
年龄结构统计
59%
126 21～30岁
17% 37 31～40岁
学历结构现况：
42%以上员工拥有大专以上学历，和上一年度相比有小幅度提升，员工素质逐步在提高。
年龄结构现况：
平均年龄在25岁，59%在21～30岁之间，是一支年轻充满活力的团队。
70%
60%
50%
二、2013年各项工作指标完成情况
得
1、人员“量”的保障 2、培训的监督执行 3、绩效的全面推动 4、制度、流程管理体系的组织开展 5、费用的有效管控
失
1、人员“质”的管理 2、培训和效果评估 3、人员效率评价 4、制度、流程管理体系的实施运作 5、费用的精细核算，成本降低
二、2013年各项工作指标完成情况
2013年社保、公积金缴纳情况
单位：万元
14
11.6
11.4
11.9
12
10
8
6
4
2.4
2.6
2
2
0
1月
2月
3月
12
12.2
12.7
12.6
12
12.6
12.6
12.6
12.6
2
2.5
2.9
2.9
2.4
2.2
2.2
2.2
2.2
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11 月
人数
1 118 58 13 15 8 213
比例
0.5% 55.1% 27.6% 6.1%
7% 3.7% 100%
140
120
100
80
60
40 20 0.5%
1 0
总经办
55.1% 118 售后部
27.6%
58 销售部
6.1% 13 客服中心
7.0% 15 综合部
3.7% 8
财务部
60.0% 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%
12月
社保 公积金
全年薪酬情况：
2013年社保、公积金总计支出175万元。目前已基本达到全员缴纳社会保险，既做到了保险和公积金管理的动态跟进，又在额度分 担上采取了适当措施，从而实现了政策、企业人力成本、员工利益三者有机结合。
二、2013年各项工作指标完成情况
2013年人力资源成本总支出统计
公积金 , 305432, 2%
人员数量：
员工总数213人，配置状况如下：总经办1人；售后部118人，占总人数55.1%；销售部58人，占总人数27.6%；客服中 心13人，占总人数6.1%；人事行政部15人，占总人数7%；财务部8人，占总人数3.7%。
二、2013年各项工作指标完成情况
学历结构统计
人员结构分析
140
120
100
社会保险 , 1450489, 11%
员工福利 , 1920000, 14%
人员工资 , 10140000, 73%
2013年度人力资源成本总支出：
2013年全年人力资源成本共支出1289万元。 物价上涨，导致用工成本增加。人才的竞争是企业竞争的核心，人力资源开发成为企业发展的关键 ，各企业纷纷广开门路寻求人 才，制定优惠政策吸引人才，同行业间对人才的竞争加剧导致人才流动率高、员工薪酬期望值增加。