银行营销案例
银行营销方案案例范文
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银行营销方案案例范文随着金融市场的不断发展,银行业也在不断地寻求新的营销方案,以吸引更多的客户。
在这个竞争激烈的市场中,银行需要不断地创新和改进自己的营销策略,以满足客户的需求,提高客户满意度,从而提高市场份额和盈利能力。
下面,我们将介绍一些银行营销方案案例范文,以供参考。
案例一:信用卡营销方案某银行推出了一款新的信用卡产品,为了吸引更多的客户,该银行制定了以下的营销方案:1.针对不同的客户群体,制定不同的营销策略。
例如,对于年轻人群体,可以采用线上营销的方式,通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广;对于中老年人群体,可以采用线下营销的方式,通过银行网点、邮寄宣传资料等方式进行推广。
2.为新客户提供优惠活动,例如,首次申请信用卡的客户可以享受免年费、首刷返现等优惠活动,吸引客户申请信用卡。
3.为老客户提供增值服务,例如,定期发送信用卡使用技巧、积分兑换攻略等信息,提高客户的忠诚度和满意度。
通过以上的营销方案,该银行成功地吸引了大量的客户申请信用卡,提高了市场份额和盈利能力。
案例二:个人贷款营销方案某银行推出了一款新的个人贷款产品,为了吸引更多的客户,该银行制定了以下的营销方案:1.针对不同的客户群体,制定不同的营销策略。
例如,对于有房产、车辆等抵押物的客户,可以采用抵押贷款的方式进行推广;对于没有抵押物的客户,可以采用信用贷款的方式进行推广。
2.为新客户提供优惠活动,例如,首次申请个人贷款的客户可以享受低利率、免手续费等优惠活动,吸引客户申请个人贷款。
3.为老客户提供增值服务,例如,定期发送个人理财、投资等信息,提高客户的忠诚度和满意度。
通过以上的营销方案,该银行成功地吸引了大量的客户申请个人贷款,提高了市场份额和盈利能力。
案例三:理财产品营销方案某银行推出了一款新的理财产品,为了吸引更多的客户,该银行制定了以下的营销方案:1.针对不同的客户群体,制定不同的营销策略。
例如,对于年轻人群体,可以采用线上营销的方式,通过社交媒体、微信公众号等渠道进行推广;对于中老年人群体,可以采用线下营销的方式,通过银行网点、邮寄宣传资料等方式进行推广。
国内商业银行优秀营销案例
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国内商业银行优秀营销案例当国内商业银行怀着忐忑不安的心情一脚跨进金融开放时代的大门时,激烈竞争的浓烈气息透过厚重的银行铁门扑面而来,下面店铺给大家分享国内商业银行优秀营销案例,欢迎参阅。
国内商业银行优秀营销案例1银行个性化金融服务方案大受企业青睐如,A银行贴现业务的主要客户H公司每次在A银行申请贴现的票据都达到数百张。
按照A银行原来的操作方式,每办理一次贴现业务,贴现凭证和回单的数量都非常庞大,客户和A银行相关的工作量可想而知,再加上单据在传递过程中容易出现遗失,给客户的账务工作带来了极大的不便。
为此,A银行S分行简化了一次性大批量贴现业务的流程,并向总行提出申请在新的信贷系统中增加借据列表Excel 表格输出的功能,彻底地解决了这一问题。
由于业务流程的优化,客户的工作量大大降低,很大程度上促使H公司几乎将所有的贴现业务放在A银行办理。
同样是H公司,由于其近年来经营情况良好,资金状况不断改善,对银行的融资需求持续降低。
如何维持和深化其与A银行的资产业务,是A银行自去年以来一直在苦苦思索的问题。
在与该公司财务人员的接触中了解到该司在销售中回收的银行承兑汇票数量不断增加,存量已经达到相当可观的水平。
A银行立刻意识到这是一个富矿,蕴藏着巨大的机会。
但由于公司现金余额亦十分不足,并无办理贴现的打算。
Q银行首先与该公司财务保持沟通,指出大量的票据存在会降低企业的资金收益,企业应该想办法盘活这笔资产。
经过反复交流,公司财务逐渐接受了A银行的观点。
A银行根据公司的特点,向其提供了一份资金增值建议书。
该司经过论证,认为方案可行,最终顺理成章地在A银行办理了贴现业务,双方的合作得到了有效的扩大。
又如位于S市的A银行想营销位于D市的D纸业公司,D纸业公司主营生产销售牛卡纸、白卡纸,年销售额超过25亿元人民币,年利润近4亿元。
同时公司国际结算量巨大,月均进口付汇超过1500万美元,是难得的资产和国际结算的优质客户。
公司管理规范,长期同境外银行合作,对银行服务水平,费率要求较高;而且企业办理异地外汇业务与同城相比确有许多不便之处。
银行营销案例
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银行营销案例银行作为现代社会中不可或缺的金融机构,一直在不断地创新和发展着其营销策略,以更好地满足消费者的需求,增加用户体验,提高盈利率。
在当今信息化时代,银行行业的营销策略多以网上营销和数字化服务为主。
下面同时介绍一些银行的营销经典案例。
一、建设银行的“家居贷”建设银行在2013年推出了名为“家居贷”的金融产品,该产品主要是为那些打算购置家居装饰品的客户提供帮助。
家居贷采用按揭方式,以客户的房产为抵押,借款金额最高可以达到固定资产的80%。
此外,家居贷还提供了分期支付的方式,让客户可以按照自己的经济能力来进行还款。
这个方案为消费者提供了便利服务,也为建设银行带来了巨大的盈利。
二、招商银行的“大拇指计划”招商银行在2012年推出了名为“大拇指计划”的营销项目,该项目主要是面向年轻群体推出的一项信用卡服务。
在活动中,招行综合考虑了消费者的使用需求和心理,结合创新的营销理念,推出了限时抢购、积分兑换等一系列优惠服务。
这个方案激励了更多的年轻消费者选择用信用卡,增加了该银行的品牌知名度和市场份额。
三、浦发银行的“刷卡抽奖”浦发银行在2011年推出了名为“刷卡抽奖”的活动,该活动通过网络和实体店面相结合的方式组织起来,以激励客户使用银行的信用卡。
活动中,客户只需使用银行信用卡进行消费即可参加抽奖,活动奖品包括旅游机票、电子产品等,吸引了众多消费者的关注和参与。
这个方案成功地鼓励了用户选择使用银行信用卡,提高了用户体验,优化了服务质量,也为浦发银行创造了大量的经济效益。
四、中国银行的“金融小知识问答”中国银行的“金融小知识问答”活动,是针对广大消费者的一个金融知识普及活动。
该活动集合了银行的学术团队,采用新闻联播、报纸等多种形式,向消费者普及金融知识,强化金融意识。
活动中,参与者可以通过回答问题来获取一定的奖励,奖励包括现金、银行存款等。
中国银行的这一行动,不仅提高了消费者的金融素养,也提高了银行在消费者心中的声誉。
最新银行营销案例100例三篇
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案例简介:11月上旬的一天,一客户持异地卡来网点办理取现5万元,柜员受理迅速办理,就在打印凭证时,有着职业敏感性的柜员立即发现,该客户帐户上还有100多万元的余额。
于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用,如果取大钱可提前预约。
客户说暂时没有,柜员建议客户:不用可买七天滚动理财,利息比这样放着多6至8倍。
并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。
客户被打动,在看了产品说明后,欣然同意购买。
柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户,并迅速为其购买了理财,客户道谢而去,一起百万存款客户被成功挖转。
案例分析:1、柜员有敏锐的营销意识。
营销柜员从事银行临柜只一年时间,便培养了丰富的营销经验,敏锐的营销手段,在发现客户还有大量存款时,柜员不是直接的营销,而是从则面循循善诱,让客户明显感觉柜员为其着想,为其理财。
2、柜员有快速熟练的业务功底。
整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟,柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。
3、团队服务配合至关重要。
由于该户是异地卡,柜员必须为其新开理财金卡,新开卡需主管授权,客户首次理财还需客户经理为其做风险评估,如果在授权与证估过程中拖延时间,客户不耐烦将极大影响营销的成功。
好在授权与评估都在短时间完成,为顺利挖转起了至关重要的作用。
案例启示:案例中,柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户,更是客户对网点员工工作效率与服务的认可,是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。
这一成功案例给我们如下启示:(一)、培养敏锐的柜面营销意识,是营销之基本。
柜台虽小,却日接四方来宾,这里有着丰富的客户资源,把握并挖转优质大户,却是要培养敏捷营销的意识,把住柜面的每一个客户每一笔业务,有营销意识并非每笔营销都成功,还需有机智的营销手法。
(二)、熟练掌握业务,是成功营销的助推剂。
快捷熟练的业务操作,会给客户良好的印象,案例中柜员业务操作熟练,产品介绍简要明了,让客户明白购买,清楚收益,也自然顺利接受并购买。
银行营销案例展示
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银行营销案例展示
背景介绍
随着金融行业的快速发展,银行作为金融机构之一,在竞争激烈的市场中越来
越重视营销策略的制定与实施。
银行营销案例展示成为了一个重要的学习和研究对象,从中可以学习到不同银行在不同市场环境下的营销策略,从而为其他银行的营销工作提供借鉴和启示。
案例一:某银行信用卡推广活动
该银行在推出新型信用卡产品时,采取了一系列创新的营销策略。
首先,在目
标人群中进行了细致的市场调研,了解到目标客户群体的消费习惯和需求。
其次,利用社交媒体平台和线下活动相结合的方式,提高了信用卡产品的知名度和认可度。
最后,通过与合作商家合作推出优惠活动,吸引了更多用户办理该信用卡,提升了销量。
案例二:另一银行个人理财服务推广
另一家银行在推广个人理财服务时,突出了服务的个性化定制和专业化建议。
他们开展了一系列讲座和培训活动,赢得了客户的信任和好评。
同时,利用数据分析和人工智能技术,为每位客户量身定制了最适合的理财方案,让客户感受到银行的关怀和专业服务,提升了客户满意度和忠诚度。
结语
通过以上两个银行营销案例展示,我们可以看到银行在营销策略制定和实施中
的差异化和创新性。
针对不同的产品和客户群体,银行需要制定相应的营销策略,结合市场需求和竞争环境,不断探索和创新,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
银行营销案例展示是一个学习和借鉴的过程,不仅可以帮助银行提升竞争力,也有助于市场营销人员的实践经验积累和能力提升。
银行成功营销案例3个
![银行成功营销案例3个](https://img.taocdn.com/s3/m/f43675c76e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c11.png)
银行成功营销案例3个由于银行营销本身具有很强的实践性、可操作性和应用性,使得银行营销的研究受到金融界的高度重视,以下是店铺为大家整理的关于银行成功营销案例,给大家作为参考,欢迎阅读!银行成功营销案例篇1:互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
互联网对传统金融的影响已经愈加明显,并且在无声无息中改变了我们的日常生活。
银行服务和微信营销最大的区别在于,服务是一对一、点对点的信息传递,而营销往往是一对多的信息推送。
招商银行微信公众平台的推出,就是在发挥低成本推广、低运营成本、跨平台开发等优势的同时,将客户经常需要使用的功能迁移到微信上,让金融服务更为便捷、快速。
不仅如此,在大数据下,基于海量的用户信息和交互行为进行挖掘,实际上会衍生出更多新“利润”业务和机会。
为推广微信公众号,招行信用卡在自己的官方网站上放置了微信广告,并且在持卡人的账单邮件、消费邮件等地方附带推广其账号,吸引用户关注,扩大招行的影响力。
招商银行的微信公众号,其最大的特点是和招行信用卡的每个持卡人信息一对一绑定,微信公众号下方有好几栏自定义菜单,用户在微信中点击后可以查看自己的账单、积分、额度,设置还款等。
另外,招行微信公众号还开始取代短信提醒功能。
用户每一次刷卡后都会收到微信推送提醒,而短信只会给单次刷卡100元以上的交易发送提醒。
相比起短信,微信推送的信息内容更加丰富,图文并茂,且字数不限。
招行微信账号几乎取代了90%的招行常规客服功能,大大缓解了客服压力,也提高了招行的工作效率。
微信公众平台的出现对于整个金融行业来说是一次革命性的改变,招商银行在微信上的创新与尝试具有把整个金融行业从劳动密集型引向知识密集型的重大意义。
而通过与微信等新兴互联网技术的合作,在这一过程中,银行自身也能进一步提高服务质量。
银行成功营销案例篇2:案例经过:6月6日下午,客户匡先生在网点办理转账业务,在办理业务的过程中,柜员宋文斌发现客户达到金卡级别但未办卡,并且对我行目前的存款政策与礼品非常感兴趣,便灵活运用相关话术,着重介绍了我行的邮储政策。
银行 营销 大赛 案例
![银行 营销 大赛 案例](https://img.taocdn.com/s3/m/b6647ebbaff8941ea76e58fafab069dc502247f5.png)
银行营销大赛案例案例一:线上营销增加用户黏性某银行在参加营销大赛时提出了一项创新的营销策略,通过线上活动来增加用户的黏性和提高产品销售率。
该银行设计了一个线上小游戏,通过注册并参与游戏,用户有机会获得银行的优惠券、礼品或者特权,例如生日专属礼包、积分翻倍等。
用户通过游戏的互动过程中,了解该银行的金融产品、服务和优势,并逐渐建立起对该银行的信任和好感。
为了吸引更多的用户参与,银行还设置了排行榜和奖励机制。
每周排名前几名的用户可以额外获得一些特殊奖励,例如高额现金回馈或特别定制的礼品。
通过这个线上游戏活动,银行成功吸引了大量的用户参与,并在活动期间内增加了用户的黏性。
参与活动后,用户会觉得与银行建立了一种特殊的联系,并更倾向于选择该银行的金融产品和服务。
与此同时,该银行也通过活动中收集到的用户数据进行更精准的营销推送,提高了产品销售率。
案例二:创新营销增加银行信用卡用户另一家银行在营销大赛中提出了一项创新的营销策略,通过与合作方共同举办线下活动来增加银行信用卡的用户数量和使用率。
该银行与知名电商平台合作,举办了一次购物节活动。
用户在购物节期间使用该银行的信用卡支付可以享受额外的优惠和折扣,同时还有机会参与抽奖活动,获得丰厚的奖品和礼品。
为了进一步吸引用户参与,该银行还设计了一种积分机制。
用户在购物节期间使用银行信用卡支付的金额越多,积分越高,积分可以兑换为现金或其他实物奖励。
这样一来,不仅促进了用户使用信用卡支付,还增加了用户的忠诚度和黏性。
通过这次购物节活动,该银行成功引起了用户的关注和参与,增加了银行信用卡的用户数量和使用率。
同时,该银行还通过购物节活动收集到了大量用户数据,为后续的营销推送提供了更加精准的依据。
银行营销案例集合6篇.docx
![银行营销案例集合6篇.docx](https://img.taocdn.com/s3/m/acc6770a24c52cc58bd63186bceb19e8b9f6ec4e.png)
银行营销案例集合6篇银行营销活动1、与商端客户的出游活动。
与高端客户一起出游,一定是和谐双方关系,建立信任的一个良好的途径。
大家可以抛开以前的业务关系,共同沐浴着户外的晚风,放松心情,是一种很好的活动方式。
不过根据经验,有几点可供大家参考:1)注意人群的素质的匹配。
比如,同是大客户,家庭资产都在百万以上;同是知识阶层,教师、公务员、医生等:同是企业负责人等等。
2)允许该人群带一名朋友。
作者的经验,大客户的朋友也是大客户,这是转介绍的很好形式;但是为什么建议就带一名?一是,当一个群体人多了,容易形成小圈子自我封闭;二是,客户经理也没有时间一次就搞定两个以上的客户,也照顾不过来。
3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外)。
也是来自作者经脸,有小孩参与,如果太小,确实让团队非常麻烦;另外客户的注意力也在孩子身上,很难玩的特别尽兴。
我们看很多国外电影,两口子出去,基本都把孩子寄托在邻居家,就是这个道理。
4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户。
在上一节提到,中国的高端客户都是近20年产生的,大部分人都是“富一代二不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族。
作者曾经在一次高端客户出游活动上,看一群高端客户一起玩碰碰车,以至于玩兴上来耽误了后面的行程。
5)如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。
这个也是有亲身经历的,在一次行程安排非常紧的活动中,主办方为体现活动的多样性,遨请我作讲座,好在讲座内容还算吸引人,但效果也逊于同样的课程在别的地方。
所以如果时间紧张,不建议再加讲座。
2、高端女客户的活动。
经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,原因很简单,在高端客户家庭,女主人理财基本都是主动权在握。
举个很简单的例子,做定投的女性比例是做定投男性的两倍,如果再去掉单身男性,这个比例更低。
那一般,银行搞那些女性高端客户的活动呢?1)化妆、造型,让女性如何更美丽。
这样的讲座讲知识型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的。
银行白名单营销案例
![银行白名单营销案例](https://img.taocdn.com/s3/m/278c7363dc36a32d7375a417866fb84ae45cc327.png)
银行白名单营销案例案例一:某银行针对高净值客户推出白名单营销活动。
该银行通过数据分析发现,拥有高净值客户的人群对金融产品的需求较多,同时这些客户的信用状况良好,潜在的风险相对较低。
基于这些分析结果,银行决定推出白名单营销活动。
首先,银行将根据客户的个人资产、收入状况以及信用记录等指标进行筛选,挑选出一批高净值客户,形成一个白名单。
然后,银行通过电话、短信、邮件等方式主动联系这些客户,提供个性化的金融服务。
对于这些高净值客户,银行可以提供更低的贷款利率、更优惠的存款利率,或者特别定制的理财产品。
同时,银行还可以邀请这些客户参加精品活动,如专场投资讲座、独家投资机会等,为客户提供更多的价值。
通过白名单营销活动,银行可以增加高净值客户的忠诚度,提高他们的满意度,进一步巩固银行的市场地位。
同时,通过这种个性化服务的体验,银行还可以吸引更多的潜在客户,提高业务的规模和盈利能力。
案例二:某银行利用白名单营销增加教育贷款的申请量。
该银行发现,很多家庭因为缺乏资金支持,无法为孩子提供优质的教育资源。
于是,银行决定推出白名单营销活动,鼓励家庭申请教育贷款,帮助他们解决教育经费的问题。
在白名单中,银行挑选出一批有潜力的家庭,他们的收入稳定、信用记录良好,具备还款能力。
然后,银行通过各种渠道向这些家庭宣传教育贷款的优势和申请流程,鼓励他们主动申请贷款。
为了提高成功申请的机会,银行还可以提供专门的教育贷款产品,增加贷款额度和贷款期限,降低贷款利率等。
同时,银行还可以提供教育贷款的还款计划咨询和贷款申请办理的专属服务。
通过白名单营销活动,银行可以帮助更多的家庭实现子女教育的愿望,提高银行的社会形象,扩大市场份额。
对于家庭而言,他们可以获得资金支持,为子女提供更好的教育机会,提高生活质量。
银行利用大数据精准营销案例
![银行利用大数据精准营销案例](https://img.taocdn.com/s3/m/57e85d770a4c2e3f5727a5e9856a561253d32168.png)
银行利用大数据精准营销案例
银行利用大数据精准营销案例:
案例一:信用卡精准营销
某银行在大数据分析的基础上,对客户进行了细致的划分,并针对每个客户群体进行了个性化的信用卡推广。
通过分析客户的消费行为、收入水平、购物偏好等数据,银行能够准确判断客户的信用卡需求,并通过不同的营销策略和优惠政策,精准地向客户推广最适合他们的信用卡产品。
这种精准营销的方法有效地提高了信用卡申请和使用的转化率,减少了无效推广的成本。
案例二:个人贷款精准营销
一家银行利用大数据分析客户的收入、消费记录、负债情况等数据,通过对客户信用评估模型的建立和优化,能够准确判断客户的还款能力和还款意愿。
基于这些数据,银行可以精确地推送个性化的贷款产品和服务给具有还款能力和意愿的客户,同时排除高风险客户。
这种精准营销提高了贷款的审批效率,同时降低了违约风险。
案例三:理财产品推广
某银行利用大数据分析客户的投资偏好、风险承受能力、资金规模等数据,根据客户的风险评级,精准地推送符合客户风险偏好和收益预期的理财产品。
同时,银行还结合客户的投资目标和期限需求,推送个性化的投资组合和资产配置方案。
这种精准的理财产品推广提高了客户的投资回报率,增强了客户对银行的满意度。
总的来说,银行借助大数据技术能够更好地了解客户的需求和行为,准确地判断客户的风险和潜力,从而精准地推送个性化的产品和服务。
这种精准营销能够提高客户转化率、降低营销成本,为银行带来更大的利润和市场竞争力。
银行厅堂客户营销案例
![银行厅堂客户营销案例](https://img.taocdn.com/s3/m/7e384cb1fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143f0.png)
银行厅堂客户营销案例银行作为金融服务机构,客户营销是其重要的工作内容之一。
在银行厅堂客户营销中,如何吸引客户、提升服务质量、增加客户黏性是银行一直在思考的问题。
下面,我们就来看一个银行厅堂客户营销的案例,了解一下银行是如何通过创新的方式来提升客户满意度的。
某银行在客户营销方面进行了一次创新的尝试,他们在银行厅堂设置了一个“客户体验区”。
这个区域不仅仅是一个简单的休息区,更是一个为客户提供优质服务和增进客户体验的场所。
在这个区域,银行为客户提供了免费的饮料、报纸、杂志等,让客户在办理业务的间隙可以得到更好的休息和娱乐。
同时,银行还在这个区域设置了一些互动设施,比如投影仪播放金融知识视频、互动游戏等,让客户在等待办理业务的时候能够得到更多的知识和乐趣。
通过这个客户体验区的设置,银行成功地提升了客户在银行办理业务的体验。
客户在等待的过程中,不再感到无聊和焦虑,而是可以得到更好的休息和娱乐,这大大增加了客户对银行的满意度。
同时,通过投影仪播放金融知识视频,银行也成功地为客户提供了金融知识的学习机会,增强了客户对银行的信任感和忠诚度。
除此之外,银行还在客户体验区设置了一些互动游戏,比如抽奖活动、知识竞赛等,让客户在参与游戏的过程中能够获得一些小礼品或者优惠券。
这些活动不仅增加了客户在银行的停留时间,也让客户感受到了银行对他们的关心和关爱,增加了客户对银行的好感度。
通过这个案例,我们可以看到,银行通过设置客户体验区,成功地提升了客户在银行的体验感和满意度,增加了客户对银行的信任感和忠诚度。
这种创新的客户营销方式,不仅提升了银行的服务质量,也为银行赢得了更多的客户和口碑。
值得其他银行和金融机构借鉴和学习。
银行场景化营销案例100例
![银行场景化营销案例100例](https://img.taocdn.com/s3/m/84daa32ba200a6c30c22590102020740be1ecdbb.png)
银行场景化营销案例100例1. 某银行在农历年期间推出“红包送送送”活动,客户在指定日期办理存款业务,将获得随机金额的红包奖励。
2. 为庆祝某银行成立十周年,该银行开展了一场“开心十倍”活动,在活动期间,客户在某一指定时间段内办理理财产品,获得额外10倍利息回馈。
3. 某银行为了提升信用卡办卡率,推出了“拍拍乐”活动,客户在办理信用卡时,可以通过拍照或扫描身份证自动填写个人信息,极大地简化了办卡流程。
4. 为了吸引高净值客户,某银行推出了“专属礼遇”计划,根据客户的财富水平,为其提供量身定制的金融服务方案和特权。
5. 某银行推出了“1元购”,客户在某一活动期间消费满一定金额,即可以1元购买指定商品。
6. 为了提高网银用户的活跃度,某银行推出了“超级积分”计划,客户通过网银转账、缴费等操作,可以获得额外积分,用于兑换礼品。
7. 某银行推出了“乐享贷”计划,针对花费大于收入的客户,通过提供低利率的贷款产品,帮助客户更好地管理财务。
8. 为了拓展新客户群体,某银行推出了“零门槛”开户计划,客户只需携带身份证即可在银行开设账户,无需其他证明文件。
9. 某银行推出了“一卡通行全球”活动,客户在海外使用该银行的信用卡消费,将享受免除汇率手续费的优惠。
10. 某银行为了提升移动银行用户量,推出了“移动理财顾问”计划,用户通过手机APP可以获得个性化的理财建议。
11. 某银行推出了“全方位理财”活动,客户在该银行办理理财产品时,可以获得免费财务规划咨询服务。
12. 为了帮助生意人士更好地管理财务,某银行推出了“商务大师”计划,提供专业的商务咨询和金融服务。
13. 某银行推出了“祝您旅途愉快”活动,客户在境外取现时,将享受免除取款手续费的优惠。
14. 为了吸引大学生群体,某银行推出了“校园理财师”计划,为大学生提供理财知识培训和专属理财产品。
15. 某银行推出了“财富管理周”活动,为客户提供专属理财展示和咨询服务,帮助客户规划财务。
银行厅堂营销成功案例
![银行厅堂营销成功案例](https://img.taocdn.com/s3/m/b63be4a74bfe04a1b0717fd5360cba1aa8118c93.png)
银行厅堂营销成功案例银行厅堂营销是指银行利用自身的实体分支机构,通过各种形式的营销活动,向客户推广银行产品和服务,提高客户满意度和忠诚度,从而增加银行的业务量和利润。
下面我们将介绍一家银行在厅堂营销方面取得的成功案例,希望能给大家带来一些启发和借鉴。
这家银行通过多种方式提升厅堂营销效果。
首先,他们注重提升服务质量,通过培训员工,提高服务意识和技能,使客户在银行办理业务时能感受到更加专业、高效的服务。
其次,他们开展了一系列的营销活动,如推出优惠活动、举办客户沙龙、开展金融知识讲座等,吸引客户前来办理业务,同时也提高了客户对银行的满意度和信任度。
此外,他们还注重利用科技手段,如在厅堂内设置自助服务设备、推广手机银行等,方便客户办理业务的同时,也提升了银行的形象和服务水平。
在这家银行的厅堂营销中,最成功的案例之一就是他们推出的信用卡优惠活动。
通过在厅堂内张贴宣传海报、发放宣传单页、向客户进行宣传讲解等方式,他们成功地吸引了大量客户办理了信用卡。
而且,这些客户在办理信用卡后,也更加愿意在该银行办理其他业务,因为他们对银行的信任度和满意度得到了提升。
这个案例不仅带来了直接的信用卡业务量增长,也提高了客户忠诚度,为银行的其他业务拓展奠定了基础。
除此之外,这家银行还通过举办金融知识讲座的方式,成功地吸引了大量客户前来参加。
在讲座中,银行工作人员向客户介绍了各种金融知识,如理财规划、风险投资、信用卡使用技巧等,让客户从中受益匪浅。
通过这种方式,银行不仅提高了客户对银行的信任度,也树立了银行在金融知识普及方面的形象,为未来的业务发展打下了良好的基础。
总的来说,这家银行在厅堂营销方面取得了一系列的成功案例。
他们通过提升服务质量、开展营销活动、利用科技手段等多种方式,成功地提升了客户满意度和忠诚度,为银行的业务发展注入了新的活力。
希望这些成功案例能给其他银行和金融机构带来一些启发和借鉴,共同推动整个行业的发展和进步。
银行营销案例小故事
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银行营销案例小故事在银行业竞争日益激烈的市场环境下,营销策略的制定和执行变得至关重要。
银行需要不断创新,吸引客户,提升服务质量,以赢得市场份额。
下面,我将分享一个银行营销案例小故事,希望能够给大家一些启发和思考。
某银行在市场上推出了一款名为“梦想贷款”的产品,旨在帮助客户实现各种梦想,如购房、创业、旅行等。
这款产品的特点是灵活的贷款额度和期限,以及个性化的还款方式,深受年轻客户的喜爱。
为了更好地推广这款产品,银行决定通过故事营销的方式来吸引客户。
他们选择了一位年轻的客户小王作为案例,小王是一名年轻的创业者,有一个梦想是开一家咖啡馆。
然而,由于资金不足,他一直无法实现这个梦想。
银行通过与小王的沟通了解到他的需求和困难,为他量身定制了“梦想贷款”产品。
通过这笔贷款,小王成功开了一家小型的咖啡馆,并且在当地获得了不错的口碑和利润。
银行将小王的故事制作成宣传视频,并在各大社交平台上进行推广,取得了很好的效果。
这个案例告诉我们,银行营销不仅仅是产品的推销,更重要的是要深入了解客户的需求,给予个性化的服务。
通过故事营销,银行成功地吸引了更多的年轻客户,树立了良好的品牌形象。
同时,银行还通过这个案例向外界展示了自己的社会责任感和服务理念,赢得了社会的认可和好评。
在这个案例中,银行的营销策略得到了成功的验证。
他们不仅仅是在推销产品,更是在传递价值观和情感共鸣。
他们通过真实的案例告诉客户,银行不仅仅是一个金融机构,更是一个可以信赖和依靠的伙伴。
通过这个案例,我们可以得出一些启示,首先,银行营销需要与时俱进,不断创新。
其次,要深入了解客户需求,提供个性化的服务。
最后,要通过真实的案例和故事来感染客户,树立品牌形象。
总的来说,银行营销案例小故事告诉我们,成功的营销不仅仅是产品的推销,更重要的是要传递价值观和情感共鸣。
只有这样,银行才能赢得客户的信任和支持,实现长期稳定的发展。
希望这个案例能够给大家一些启发,也希望银行业能够在未来的发展中不断创新,为客户提供更好的服务和体验。
银行优秀营销案例
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银行优秀营销案例
1. 招商银行之“刷脸支付”:招商银行推出了一款搭载人脸识别技术的移动支付产品,用户只需通过拍照即可完成支付过程,无需再输入密码或扫描二维码。
这个创新的支付方式,减化了支付时间,提高了用户体验,也增强了招商银行的品牌形象和市场竞争力。
2. 中国工商银行之“银企直连”:中国工商银行推出了一项名为“银企直连”的金融服务,专门为企业客户提供快速、便利的金融解决方案。
通过该服务,企业客户可以实现在线资金管理、财务结算、贷款申请等多种业务操作,有效地提升了企业客户的金融效率,同时也增加了工商银行的企业客户群体。
3. 中国建设银行之“龙卡信用卡”:中国建设银行通过推出一系列的龙卡信用卡系列产品,满足了不同消费者的不同需求,例如旅游、购物、餐饮等。
通过与不同的商家进行合作,提供特别优惠和返现等福利,进一步吸引了消费者选择使用中国建设银行的信用卡,并提高了银行的信用卡市场份额。
4. 中国银行之“手机银行”的推广:中国银行通过推出手机银行APP,使得用户可以通过手机随时随地进行各种银行业务操作。
通过在APP上提供丰富多样的金融服务,包括转账、查询、
理财等,方便了用户的日常金融管理。
同时,中国银行也通过在APP上展开促销活动、提供专属优惠等方式,吸引了更多
用户使用手机银行,提高了用户粘性和忠诚度。
5. 中国农业银行之农村金融服务:中国农业银行通过积极开展
农村金融服务,为农村地区的农民和农业企业提供了各种金融产品和服务。
通过与农民和农业企业合作,提供贷款、保险、储蓄等金融服务,帮助他们规避风险,促进农业发展。
这一系列的举措,不仅提升了中国农业银行的社会声誉,也加强了银行与农民的合作关系。
银行营销案例范文
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银行营销案例范文
案例一:中国农业银行理财产品营销
中国农业银行基于理财需求、强大客户数据和全新的交互模式,推出了一系列以客户为中心的网络理财服务,这一采用了线上线下结合的营销模式,营销范围从客户个人财富管理到配套理财产品,展开了全面的活动市场营销。
中国农业银行以建立以客户为中心的理财服务平台为宗旨,采用“多元化、小额分散、多层次”的理财服务模式,构建完整的财富管理服务,涵盖投资、理财、财富保管三个方面。
中国农业银行推出的线上理财产品被统称为“手机钱包”,可以通过手机账户购买理财产品,客户可以通过手机账户随时随地购买理财产品,自主购买理财产品;线下理财产品则采用现场组织理财产品宣传活动的形式,搭建现场品牌宣传厅,同时也采用网络营销活动的方式,投入网络公关宣传活动,提供全方位的理财服务。
中国农业银行还在线下通过联合参与社会公益活动,通过社会网络和电子媒体等方式,形成了全新而强大的营销模式,将客户体验带入一个新的高度,深入到客户财富管理,并以“以客户为中心,量身定制”的理财服务,确保客户利益最大化。
银行营销案例5例范文
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银行营销案例5例范文
一、手机银行推广方案
一家银行为了推广手机银行业务,在社交媒体上发布了一则活动,要求用户下
载手机银行APP并注册账户,即可获得一定额度的免费话费。
通过这一活动,银
行成功吸引了众多用户注册并使用手机银行,提升了APP的下载量和用户活跃度。
二、信用卡申请营销策略
一家银行针对有一定信用记录的客户推出了定向营销策略,通过数据分析和定
制化营销,将信用卡申请成功率提升了20%。
银行还推出了一系列优惠活动,吸
引更多客户申请信用卡,提升了信用卡业务的营收。
三、金融产品线拓展案例
一家银行在市场竞争激烈的情况下,开发了一系列新的金融产品,如理财产品、基金等,并通过电话营销和线上推广的方式,成功将这些新产品引入客户群体中,提高了客户忠诚度和产品销售额。
四、银行柜台服务优化示例
某银行在网点客服与陈列某些柜台产品之间,设置了咨询机器人,针对客户常
见问题进行智能解答,提升了柜台效率和服务质量。
客户反馈良好,网点整体运营成本降低,客户满意度提升。
五、虚拟银行借贷营销创新
一家虚拟银行通过与互联网平台合作推出了定制化的借贷产品,针对个体创业
者和小微企业主,提供了更灵活、更低门槛的贷款服务,并通过线上推广和优惠政策,吸引了大量用户申请借款,成功推动了虚拟银行业务增长。
以上是5个银行营销案例范文,展示了不同场景下银行在营销过程中的创新和
成功经验。
每个案例都充分体现了银行营销策略的重要性,以及不同应用场景下的应对措施和效果。
希望这些案例可以为银行业营销工作提供实践参考和灵感。
银行营销优秀案例
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银行营销优秀案例
1.中国工商银行的“信用卡全家福”活动。
这个活动使工商银行的信用卡销售额猛增,因为它能够为消费者提供各种各样的信用卡类型。
在销售额之外,这个活动对工商银行的品牌知名度、用户忠诚度和口碑评价都有积极的影响。
2.招商银行的“冰雪行动”
这个活动旨在为消费者提供专门的金融服务,以便在全国各地滑雪时保护他们的安全。
而且招商银行还和滑雪场和餐厅合作,提供各种优惠活动使顾客享受到更好的顾客体验。
3.中国银行的“亚欧财富管理计划”
该计划针对亚洲和欧洲的富裕客户,使这些客户可以在他们想要的地方获得专业的金融顾问服务,无论是预约面谈还是远程咨询。
这种定制的服务模式提高了中国银行的专业形象,并为金融顾问提供了更多的事业机会。
4.中国农业银行的“金融大黄蜂”项目。
该项目旨在提高年轻人对农业银行的认识和满意度,以吸引年轻的、活力充沛的客户。
该项目包括在线金融服务和其他互动活动,旨在帮助农业银行构建与年轻用户的能够长期持续的关系。
5.交通银行的“中国梦计划”
该计划包括帮助中等以上家庭实现梦想,比如买房、旅游、教育等。
交通银行通过与其他公司合作,提供多样化的服务,包括金融、房地产、旅游等,以满足不同的客户需求。
银行零售业务营销优秀案例
![银行零售业务营销优秀案例](https://img.taocdn.com/s3/m/5da3ff0ab94ae45c3b3567ec102de2bd9705de4b.png)
银行零售业务营销优秀案例一、深入社区,打造“银行就在家门口”的亲切感。
这个银行的经理叫老王,老王意识到周围社区里的居民是一个巨大的潜在客户群体。
于是,他带着一群年轻有活力的员工们开始了社区大作战。
他们可不是简单地摆个摊儿发传单哦。
老王组织了一个“金融知识进社区”的系列活动。
每周都在社区的小广场上,搭起一个小舞台,就像那种街头艺人表演的舞台一样吸引人。
员工们呢,化身金融知识小达人。
他们把那些复杂的储蓄、理财知识,变成了一个个超级有趣的小短剧。
比如说,演一个家庭因为没有合理理财而发生的各种搞笑矛盾,然后再由另一个“理财小超人”出场解决问题。
居民们看的是津津有味,笑声不断的同时,也学到了金融知识。
而且啊,他们还在社区里设立了一个长期的“金融咨询小站”。
这个小站布置得特别温馨,就像家里的小客厅一样。
员工们轮流值班,免费给居民们解答各种金融问题,不管是大爷大妈来问养老金怎么存更划算,还是年轻小夫妻来咨询怎么攒钱买房子,都能得到耐心细致的回答。
就这样,慢慢地,社区里的居民都认识了这家银行的员工们,大家不再觉得银行是那种高高在上的地方,而是像自己的邻居一样亲切。
很多居民开始主动走进银行办理各种零售业务,像储蓄开户啊,购买一些稳健型的理财产品之类的。
二、紧跟潮流,线上营销玩出新花样。
老王知道现在大家都喜欢玩手机,所以线上营销必须得跟上。
他让银行里几个精通网络的小年轻专门负责运营银行的社交媒体账号。
这几个小年轻可不得了,他们把银行的账号打造成了一个超级有趣的金融乐园。
比如说,他们制作了一系列的短视频,主题叫“一分钟理财小秘籍”。
每个视频都不超过一分钟,但是内容干货满满。
而且啊,这些视频的风格就像现在流行的短视频博主一样,超级搞笑又接地气。
像有一个视频是员工模仿网红吃播,一边吃着当地的小吃,一边给大家讲解如何在享受美食的同时,用理财收益来支付这些小确幸的花费。
他们还在社交媒体上搞了好多互动活动。
比如“理财达人挑战赛”,鼓励用户分享自己的理财小经验,然后大家互相点赞、评论。
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案例:今天,有几个客户过来是以前买过黄金的客户。
因为前期客户赔了不少钱,所以现在继续营销别的产品有些困难。
还有客户说,买黄金就是上了银行的贼船了,心里非常不好受。
但是还是得给客户介绍新的理财,还有其他产品,但是收效甚微。
案例分析:此类客户应该是前期对于金融投资并不是有确切的了解,认为只要存在银行就肯定能赚钱。
我们银行的原则也是让客户赚钱,但是对于黄金这种产品还是提前跟客户讲好再进行营销,不能让客户头脑一热跟风购买,影响其他产品的营销。
案例:今天,在服务台外边有个男客户在填单的时候,大堂随口问了句家里几个孩子。
客户说有两个,随后大堂给客户介绍了我行现在正在卖的贵金属产品。
客户没怎么考虑就决定购买了,很快就搞定了这么一单。
案例分析:在以后营销的时候,应该先跟客户说上话,然后在做营销,就能事半功倍。
而且,要学会从客户的举止来判断客户的购买力。
案例:瘟见就像险的事。
几个大姨一听保险保说今天,跟几个大姨.神一样立马躲开了。
毕竟保险在老百姓心中的形象并不是很好。
但是对于这几个大姨来说并不是够买理财的额度,而且一笔钱并不是要用。
安邦保险是最优产品,但是客户拒绝接受。
案例分析:以后其实可以先不跟客户说咱们保险的事情,先跟客户介绍一下咱家的存款政策,逐步地引导客户在保险上,应该效率会更高。
案例:昨天来的一个客户,其实应该很有钱的,也应该挺有购买力的。
和大堂经理说了很久并没有把客户成功地做下来。
客户本来要买四个贺岁金币的,但是应该是给客户考虑时间太长了,客户又犹豫了。
所以说以后跟客户营销的时候一定要趁热打铁。
虽然,今天客户的弟弟来买了四个金币。
但是如果客户去其他行了,这笔单子也就黄了。
案例分析:在客户营销上面一定要趁热打铁赶紧拿下。
案例:今天有个客户来的时候,跟客户营销了好久。
客户本来下决定要买一笔基金的时候,他老婆上来说银行的产品都是骗人的,随后客户就走了。
几次挽留客户都没留住。
但是这个东办法。
,真是没议接受建绝他,拒应西真的适.案例分析:可能是给客户介绍业务的时候,没有把客户介绍清楚。
以后跟客户说的时候一定要把业务讲清楚,包括产品的特性好处和坏处。
把风险和坏处轻描淡写地告诉客户比完全不说应该更能取得客户的信任。
把所有的风险介绍在客户的接受范围内。
案例:前几有个客户要买一款货币基金,等着买下期理财产品。
但是应该是没和柜台相互衔接好,等到主任来授权的时候已经过去三点了。
客户就没买得了。
客户说明天来买,等到第二天跟客户联系的时候,客户已经去其他行买理财产品了。
现阶段我行的理财收益率并比不少其他行的理财产品,客户这部分的钱应该走了就很难回来了。
案例分析:以后像这种有时间限制的,一定首先要和柜台衔接好。
虽然是柜台需要叫号排队办理。
但是对于这种产品还是应该和其他客户说一声,争取先把业务办了。
防止出现类似的流失。
案例:今天有个客户来买理财结果没带身份证,后来又去取了身份证。
然后理财的额度就没有了。
客户很是不高兴,等了好长时间业务也没能办的成功。
做一下提醒,防止出户候多跟客时来的户案例分析:以后客.现类似的情况,影响客户对于我们行的信任度。
今天有个客户之前存了七天通知存款,等理财的最后一天来买。
但是等客户来的时候理财已经卖完了。
客户的对象很不高兴纠结了很长时间,因为少了收益率。
0.3%案例分析:以后出现类似情况一定要提前跟客户声明一下,存七天通知可以但是到期了并不能保证到时有额度。
留下客户的电话,等限额快到的时候积极通知客户前来购买。
案例:今天,有个客户拿着手机说看了我的短信才知道我们行有理财产品。
可见,还是有客户并不知道我行有理财产品,而且我行的理财产品比中工农建的都高。
后来,客户就买了不少案例分析:可见营销的客户群中还是有部分是空白的,多撒网没错。
案例:今天有一柜员受理了一笔大额存款业务,柜员边点钱边与客户攀谈起来,询问客户的存款去向和余额,并向客户适时推荐通达卡及各种理财产品,结果引起后面排队顾客的强烈不满,指责柜员上班时间工作不专心、不务正业,同时,该存款客户也露出不悦的表情。
案例分析:没有掌握客户的心理。
大部分人都不希望别人知道自己有大额的存款,尤其在公众场合。
没有掌握营销的技巧。
柜员遇到这种情况,应及时将客户介绍给大堂经理理财经理,让其协助向客户介绍业务,配合做好。
案例:今天下午,一位男性老年客户至我行柜面办理存单支取业务,柜员正常受理该客户支取业务并顺利办理,但最后关头却出现了问题。
当临柜人员要求客户在取款凭条上签名确认时,老年客户要求道:以前好象不用签嘛!我不会写字,能否通“融办理一下?对不起,按规定必须由客户签字确认老年””“客户要求道:没有人能帮我,你帮帮忙吧!我们不能直接”““帮客户,要不找一下大堂经理或者保安吧。
经办人员回答。
客”户走到大堂经理处要求帮忙代签,大堂经理面露难色说:对“不起,按制度规定银行人员不能随便帮忙签字这时老人家”不由得情绪激动起来:就你们银行,规定变来变去,我以前“就是不用签字的,你们就得把钱给我!大堂经理赶紧安慰”老人,将老人领至经办柜面,经过协商,决定留存客户指纹,并由客户在复印件及取款凭条上加上指印,办结了付款手续。
但老年客户还是余怒难息,临走时念叨着:太麻烦了,以后“不来存款了。
案例分析:对特殊客户服务应相机灵活处置。
老年客户情况特殊,不能以制度规定等理由简单拒办业务,不能在矛盾激化后再去”“想办法解决。
向客户解释的立足点应面向客户。
例如可以从保护客户利益、防范客户资金风险的角度出发进行解释。
案例:今天大堂接待了一位办理取款业务的客户。
由于客户当时要取现金万元,大堂就特别留心了一下客户的卡余额,发现20该客户活期账户上有多万。
通过观察客户,她感觉到这是90个较有实力的潜在客户。
大堂积极和客户攀谈起来。
在谈话中,她得知该客户是一家民营企业的老总,经常去外地出差,并且他的卡活期上经常有大量现金闲置。
了解到这一情况后,大堂立即建议客户申请我行的贵宾卡并同时办理理财产品,并耐心细致地为客户讲解了贵宾卡和理财的特点。
客户在听完她的介绍后说:我在好几个银行都办理过业务,这么好的“理财也从没人给我说过。
客户当即签订了理财协议并申请了”贵宾卡。
案例分析:和客户熟悉起来是做好营销的第一步,还是应该在交谈中发现客户的营销点,取得好的营销业绩。
案例:一位四十左右的女士匆匆来到支行柜面:请问这里能办理汇“款吗?柜员回答说:您有网上议建话可以,但您如果急的“”银行,通过网上银行进行操作。
这位女士说:我习惯在柜面“”办理,请抓紧给我办吧!请您稍等。
后来因为客户不知道””“收款行具体的行名,让客户联系收款方,客户不耐烦地问:怎么还没好呀?你们都在干什么,能不能给我办?实在”““对不起,因为需要经过几个环节处理才能为您办理。
客户不”信任地接口:办不了就不要说可以办,你们对业务到底懂不“懂?客户显然已无法忍受柜员的解释,最终没办成该笔业”务就气冲冲走了。
案例分析:应提前问好客户是否知晓汇款行具体开户行,如果客户不知晓的话直接让客户通过网银办理,就不会出现下面的事情了。
案例:今天理财经理发现一个客户的金卡已经审批完了,立即通知该客户,请他带相关证件前来领取。
客户来办完了相关手续,理财经理主动上前介绍我行理财新产品:您好,您的卡“已经都做好,可以正常使用了。
谢谢!不客气,这两天”“”“我们正在发行一只封闭式的基金,请问您是否愿意了解一下?基金!就是那只最近跌得很凶的吗?理财经理简短”“”语言介绍了这款新产品同跌得很凶的那个基金的关系,并”“告知这款产品的主要优点。
客户听后说有急事要办,随即记下了联系电话。
,绝只是委婉的拒户客为该理本以财经理没想到过一会儿客户真的打电话来了。
通过电话得知,她近期有三万元的投资意向。
通过详细咨询,客户果然来办理了这款基金。
案例分析:无论在怎样的环境下,营销都可以取得成功,关键是发现目标客户。
客户的每一决定,其初衷都是为使自己的资产保值增值。
如何将准确、完整的理财观念和信息传递给客户就成了营销成败的关键。
案例:正在给客户介绍新产品的大堂经理突然听到一阵吵闹声,只见一位客户正冲着一名柜员大发脾气。
大堂安排旁边客户继续看产品宣传材料,快步走向前,非常和气地说:请不要着“急,有什么问题我来帮您解决。
说着把客户领到理财室,递”上一杯水,认真了解情况。
客户十分焦急,他想赶在点闭3市前往建行转款买基金,排队时间很长,问能否及时到帐,柜员又讲不清,于是就发火了。
该客户姓胡,是生意人,有一定资金实力和理财要求。
最重要的是他想买的这只基金我行有代销。
在做好解释的同时,大堂把这个情况及时反馈给客户。
胡先生欣然接受了建议,不仅把准备汇走的存款留了下来,后来还把其它行的存款也陆续转入某行购买了多只基金。
当胡先生在该行资产达到五十万元的时候,大堂给他介绍了,务。
胡先生非常高兴服值的增户金卡客对明说金卡,重点.说:我在其它行也有存款,从来没受到过如此周到的服务和“特别的关注,万资产没问题,我就办你们行的贵宾卡,近50期我会再转入款。
现在胡先生不仅成为资产过百万的”VIP 客户,还介绍他的生意伙伴来做理财投资。
案例分析:首先要提高应变能力,牢固树立以人为本,以客为尊的服”“务理念,及时化解客户的不良情绪,提高客户满意度。
作为一线不仅要有专业的理财知识,更要有善于发现机会和客户价值的观察力,于细微之处发现销售机会,锁定目标客户。
案例:一位老大爷看到别人去年买的基金都赚到钱,把自己积攒的养老钱都拿出来,要求帮忙选一只涨得快的股票型基金。
这位老大爷年近七十,家境并不富裕,对基金更不了解。
理财经理并没有急于向他推荐任何基金,而是详细介绍了有关基金的常识,并着重分析当时市场的风险,最后建议他不要买太多的股票型基金,可以买一些风险相对小的债券型基金,比如我行的中债金融指数基金,并且一定要留一些钱备用。
这位老大爷最后买了二万元的债券型基金,之后这些基金收益率都高过了定期利息。
老人基本把所有的存款都转移到了我行。
案例分析:品,才能达到持财产其提供合适的理为的角度,户站在客应.续创造共同价值的经营理念。
单纯把业绩做上去,而不为客户的根本利益着想.最终客户将离你而去.这类业绩是没有基础的.案例:下午四点多,一客户来到我行要求提取万元现金。
由于未30提前预约,柜员婉言拒绝了客户的要求。
客户非常生气,责问道:我自己的钱,为什么不让提?你们为什么存款时不提“醒我提取现金要提前预约?一时间气氛顿时紧张起来。
大”堂经理闻讯赶来向客户解释。
当大堂了解到,客户提款的原因是想去购买招商银行的某种理财产品。
大堂经理建议客户能否第二天再取,但如果客户坚持一定要马上取,网点也尽可能满足他的要求。
客户见大堂经理态度非常诚恳,表示同意第二天再来,并留下了联系方式。
送走客户后,大堂让理财经理查阅了客户所说的招行产品资料,发现这种产品预计收益率,不见得比我行代销的货币基金高。