XX公司运营管理制度与流程汇编
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3、绩效管理：通过对各部门和个人目标设定具体的考核指标，把指标完成情况与每个人的 薪酬、福利、晋升等挂钩，促使员工的主动完成战略目标。
战略管理制度5——战略评估
评估周期：战略评估分为定期评估和应急评估两种。 1、定期评估为财务运控部在每年制订下一年经营计划之前，对公司战略进行一次综合分析和评估。 2、应急评估为不定期评估，如遇以下情况，可组织进行应急战略评估活动： （1）公司业务面临外部环境发生重大变化，例如政策因素等的调整预计对行业、市场等造成较大 影响； （2）公司业务经营状况突然发生异常变化，计划的收入或利润目标与实际完成差异较大； （3）公司某业务竞争对手竞争策略发生较大调整，影响公司经营； （4）公司高层认为需要应急评估的其他情形。
战略管理制度1——总则（续）
2、财务运控部负责组织公司战略管理工作，具有战略管理工作的组织权、公司战略的编制 权等。
（1）负责制定和完善战略管理的制度流程，编制战略管理工作计划； （2）负责战略信息的搜集和分析工作； （3）组织公司战略制定工作； （4）组织公司战略的实施工作； （5）负责战略实施效果评估、调整工作。 3、各事业部具有战略拟定权、战略执行权和调整建议权。 （1）搜集本事业部业务的行业信息，进行业务环境分析； （2）拟定本业务单元的战略，上报公司批准； （3）负责组织实施公司批准的本业务单元战略； （4）协助财务运控部进行战略实施评估和调整工作。 4、其他职能部门制定各自相关职能战略，以支撑业务战略和公司整体战略的实施。
战略制定
战略实施
战略评估 与调整
战略管理制度1——总则
目的：战略管理可以明确公司发展方向，规划业务发展目标策略，提升公司业务竞争能力 ，保证公司持续、稳定、健康地发展。
战略管理原则： 1、战略的制定必须建立在外部环境和内部资源能力分析的基础之上； 2、业务战略符合公司战略的整体需要，必须以公司发展战略为依据； 3、战略管理必须形成制定、实施监控、评估与调整的闭环管理。
战略管理制度2——战略信息的搜集和分析
战略信息的搜集： 与公司业务相关的外部信息，包括国家、相关行业政策动向、国内外市场需求及增长、客户、竞争对手、
供应商等信息情报资料；与公司业务相关的内部信息，包括财务信息，生产产能、产量、质量、成本、交付、 设备等信息，研发、工艺、市场技术服务等技术信息，采购物流信息等。 业务外部环境分析：
根据业务内外环境分析，综合分析内部资源能力与外部机会的匹配程度，为调整公司的资源分配、业务选 择奠定基础。 信息搜集与分析管理： 组织：
财务运控部负责组织各事业部日常跟踪、搜集、所在行业的信息；定期对搜集到的信息进行归集、备案和 共享；根据日常经营报表和调研，搜集、整理公司内部信息。依据所收集信息开展分析研究，向总经理办公会 提交分析报告。
行业总体概况、市场需求分析、行业供给及供求关系分析、行业竞争环境分析、竞争对手的分析、行业的 关键成功因素及企业核心竞争能力分析，购买者及供应者分析、行业的主管部门及现行政策分析等。 内部资源能力分析：
公司在内部价值链各个环节的能力和管理现状，包括技术、品牌、市场营销、政府关系、采购物流、生产 、质量、成本、销售、资金、人力资源等。 内外部环境的综合分析：
战略实施：财务运控部通过制定经营计划、设定目标、指标和考核激励等管理手段，保证 公司整体战略的顺利实现。
1、经营计划：通过经营计划的制定，逐年制定和落实年度经营目标，以阶段性目标保证战 略总目标的完成。
2、部门工作计划：各部门通过制定年度、月度部门工作计划，制定和落实部门分目标，将 公司目标落实在日常的部门和个人工作中，保证各项策略、措施的落实。
战略制定流程
董事会
下发执行 是
同意？
结束 否
总经理
否
是Hale Waihona Puke Baidu
同意
？
各事业部 确定业务战略
财务运控部 战略信息搜集 与分析流程 确定公司的愿
景、使命 制定公司战略 目标和框架
统筹协调确定 公司整体战略
方案
各职能部门 制定职能战略
战略管理制度4——战略实施
战略实施管理：财务运控部是战略实施管理部门，各事业部是各业务单元战略的实施主体 。
结束
存档
总经理办公会
不同意 审批
同意
战略管理制度3——战略制定
战略制定内容：包括制定公司使命、愿景、公司的战略目标、公司战略、各业务战略、 职能战略等。
战略制定程序： 1、确定公司使命愿景：财务运控部在环境分析基础上，制定公司使命、远景； 2、制定公司战略目标和公司战略框架：财务运控部根据环境分析结论，拟定公司 战略目标和公司战略框架，作为制定业务战略和职能战略的基础； 3、制定各业务战略：各事业部在公司战略框架的指导下，针对本业务单元制定战略 计划。主要解决本业务单元在其所处的行业或市场领域内何时、何地、如何与对手 竞争的问题； 4、制定职能战略：总部与各业务单元的各职能部门根据公司战略目标框架，编制支 撑业务战略的职能战略。职能战略包括生产制造战略、市场营销战略、财务战略、 人力资源战略、国际化战略、资本运营战略、研发战略等； 5、确定战略规划方案：财务运控部根据各业务战略和职能战略，统筹制定公司整体 战略，协调以上的战略分析及方案，必要时召开战略协调会议，对业务战略和职能 战略的目标、策略、措施和实施步骤等进行统筹协调，最终形成系统完整的战略报 告； 6、战略方案的批准：财务运控部编制的战略报告，经公司总经理审批后，上报公司
各事业部负责日常信息的跟踪、搜集、整理和分析，定期编制提交信息报告。 周期：
战略信息的收集与分析每年组织一次。
战略信息收集与分析流程
事业部
政策/行业/市场信息 竞争对手信息
业务运营 信息
整理汇总，进 行初步信息分
析
战略信息 报告
财务运控部
开始
内部公 司信息
财务信息
内外部环境 分析
公司环境 分析报告
公司运营管理制度与流程汇编
导读
战略管理制度 投资管理制度 经营计划管理制度 全面预算管理制度 公司经营工作会议管理制度 公司总经理办公会议管理制度 内部审计管理制度 事业部领导班子选拔任命与述职管理制度 事业部领导班子年薪管理制度 事业部领导班子绩效考核管理制度
战略管理制度
总则
战略信息的 搜集与分析
职责分工： 1、董事会：具有战略的批准权。 （1）审核和批准公司战略，并监督实施； （2）审核和批准公司提出的调整战略建议。 2、总经理办公会：具有战略的审定权。 （1）批准战略管理的制度和流程，审批部门工作计划，并监督实施； （2）负责审定财务运控部上报的战略草案，上报董事会批准后组织实施； （3）组织战略实施和战略评估、调整工作，需要调整战略时上报董事会审批。
战略管理制度5——战略评估
评估周期：战略评估分为定期评估和应急评估两种。 1、定期评估为财务运控部在每年制订下一年经营计划之前，对公司战略进行一次综合分析和评估。 2、应急评估为不定期评估，如遇以下情况，可组织进行应急战略评估活动： （1）公司业务面临外部环境发生重大变化，例如政策因素等的调整预计对行业、市场等造成较大 影响； （2）公司业务经营状况突然发生异常变化，计划的收入或利润目标与实际完成差异较大； （3）公司某业务竞争对手竞争策略发生较大调整，影响公司经营； （4）公司高层认为需要应急评估的其他情形。
战略管理制度1——总则（续）
2、财务运控部负责组织公司战略管理工作，具有战略管理工作的组织权、公司战略的编制 权等。
（1）负责制定和完善战略管理的制度流程，编制战略管理工作计划； （2）负责战略信息的搜集和分析工作； （3）组织公司战略制定工作； （4）组织公司战略的实施工作； （5）负责战略实施效果评估、调整工作。 3、各事业部具有战略拟定权、战略执行权和调整建议权。 （1）搜集本事业部业务的行业信息，进行业务环境分析； （2）拟定本业务单元的战略，上报公司批准； （3）负责组织实施公司批准的本业务单元战略； （4）协助财务运控部进行战略实施评估和调整工作。 4、其他职能部门制定各自相关职能战略，以支撑业务战略和公司整体战略的实施。
战略制定
战略实施
战略评估 与调整
战略管理制度1——总则
目的：战略管理可以明确公司发展方向，规划业务发展目标策略，提升公司业务竞争能力 ，保证公司持续、稳定、健康地发展。
战略管理原则： 1、战略的制定必须建立在外部环境和内部资源能力分析的基础之上； 2、业务战略符合公司战略的整体需要，必须以公司发展战略为依据； 3、战略管理必须形成制定、实施监控、评估与调整的闭环管理。
战略管理制度2——战略信息的搜集和分析
战略信息的搜集： 与公司业务相关的外部信息，包括国家、相关行业政策动向、国内外市场需求及增长、客户、竞争对手、
供应商等信息情报资料；与公司业务相关的内部信息，包括财务信息，生产产能、产量、质量、成本、交付、 设备等信息，研发、工艺、市场技术服务等技术信息，采购物流信息等。 业务外部环境分析：
根据业务内外环境分析，综合分析内部资源能力与外部机会的匹配程度，为调整公司的资源分配、业务选 择奠定基础。 信息搜集与分析管理： 组织：
财务运控部负责组织各事业部日常跟踪、搜集、所在行业的信息；定期对搜集到的信息进行归集、备案和 共享；根据日常经营报表和调研，搜集、整理公司内部信息。依据所收集信息开展分析研究，向总经理办公会 提交分析报告。
行业总体概况、市场需求分析、行业供给及供求关系分析、行业竞争环境分析、竞争对手的分析、行业的 关键成功因素及企业核心竞争能力分析，购买者及供应者分析、行业的主管部门及现行政策分析等。 内部资源能力分析：
公司在内部价值链各个环节的能力和管理现状，包括技术、品牌、市场营销、政府关系、采购物流、生产 、质量、成本、销售、资金、人力资源等。 内外部环境的综合分析：
战略实施：财务运控部通过制定经营计划、设定目标、指标和考核激励等管理手段，保证 公司整体战略的顺利实现。
1、经营计划：通过经营计划的制定，逐年制定和落实年度经营目标，以阶段性目标保证战 略总目标的完成。
2、部门工作计划：各部门通过制定年度、月度部门工作计划，制定和落实部门分目标，将 公司目标落实在日常的部门和个人工作中，保证各项策略、措施的落实。
战略制定流程
董事会
下发执行 是
同意？
结束 否
总经理
否
是Hale Waihona Puke Baidu
同意
？
各事业部 确定业务战略
财务运控部 战略信息搜集 与分析流程 确定公司的愿
景、使命 制定公司战略 目标和框架
统筹协调确定 公司整体战略
方案
各职能部门 制定职能战略
战略管理制度4——战略实施
战略实施管理：财务运控部是战略实施管理部门，各事业部是各业务单元战略的实施主体 。
结束
存档
总经理办公会
不同意 审批
同意
战略管理制度3——战略制定
战略制定内容：包括制定公司使命、愿景、公司的战略目标、公司战略、各业务战略、 职能战略等。
战略制定程序： 1、确定公司使命愿景：财务运控部在环境分析基础上，制定公司使命、远景； 2、制定公司战略目标和公司战略框架：财务运控部根据环境分析结论，拟定公司 战略目标和公司战略框架，作为制定业务战略和职能战略的基础； 3、制定各业务战略：各事业部在公司战略框架的指导下，针对本业务单元制定战略 计划。主要解决本业务单元在其所处的行业或市场领域内何时、何地、如何与对手 竞争的问题； 4、制定职能战略：总部与各业务单元的各职能部门根据公司战略目标框架，编制支 撑业务战略的职能战略。职能战略包括生产制造战略、市场营销战略、财务战略、 人力资源战略、国际化战略、资本运营战略、研发战略等； 5、确定战略规划方案：财务运控部根据各业务战略和职能战略，统筹制定公司整体 战略，协调以上的战略分析及方案，必要时召开战略协调会议，对业务战略和职能 战略的目标、策略、措施和实施步骤等进行统筹协调，最终形成系统完整的战略报 告； 6、战略方案的批准：财务运控部编制的战略报告，经公司总经理审批后，上报公司
各事业部负责日常信息的跟踪、搜集、整理和分析，定期编制提交信息报告。 周期：
战略信息的收集与分析每年组织一次。
战略信息收集与分析流程
事业部
政策/行业/市场信息 竞争对手信息
业务运营 信息
整理汇总，进 行初步信息分
析
战略信息 报告
财务运控部
开始
内部公 司信息
财务信息
内外部环境 分析
公司环境 分析报告
公司运营管理制度与流程汇编
导读
战略管理制度 投资管理制度 经营计划管理制度 全面预算管理制度 公司经营工作会议管理制度 公司总经理办公会议管理制度 内部审计管理制度 事业部领导班子选拔任命与述职管理制度 事业部领导班子年薪管理制度 事业部领导班子绩效考核管理制度
战略管理制度
总则
战略信息的 搜集与分析
职责分工： 1、董事会：具有战略的批准权。 （1）审核和批准公司战略，并监督实施； （2）审核和批准公司提出的调整战略建议。 2、总经理办公会：具有战略的审定权。 （1）批准战略管理的制度和流程，审批部门工作计划，并监督实施； （2）负责审定财务运控部上报的战略草案，上报董事会批准后组织实施； （3）组织战略实施和战略评估、调整工作，需要调整战略时上报董事会审批。