管理学原理第十三章领导工作概述
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领导工作意味着管理者需要运用一种影响力 P287
第二节 领导工作的原理（重点识记）
1、指明目标原理 P288
指领导工作越是能使全体人员明确理解组 织的目标，则人们为实现组织目标所做的 贡献就越大。
使组织成员充分理解组织目标，是领导工作 的重要组织部分。组织成员有效理解组织 目标，是形成共同愿景的基础。288
第一节 领导工作的含义
1、领导工作的概念 P281
对组织内每个成员和全体成员的行为进行引 导和施加影响，目的以使组织成员自觉自愿、 充满信心地为实现组织目标而努力的活动过 程。
▪ 领导工作是对个体和群体行为进行方向上的 引导，类似于“带头羊”。
典型的领导行为包括： ▪ 帮助下属明确工作方向; ▪ 引导鼓励下属的热情； ▪ 使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现
⑶ 有利于个人目标与组织目标相结合 287
个人目标与组织目标可能是不一致的。 管理者就需要帮助员工理解组织目标，理解 组织目标对于个体目标的价值和意义，从而 使员工自觉服从组织利益和组织目标，主动 放弃一些不切合实际的需要； 管理者也应创造一种环境，在条件许可的范 围内，尽可能满足个人的需要 P286-287
管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、 维持运动的行为。
一般而言，稳定环境下的组织需要管理者， 而变化环境下的动态组织需要领导者。285
注意P285 领导者与管理者的区别（图表）
5、有效的领导工作的作用 (识记） P285
⑴ 有效、更协调地实现组织目标
有效的领导工作，有助于组织全体成员效地 领会组织目标，使组织目标成为组织成员 的共同愿景；
一类是个人的权力（非职位的权力）
⑴ 专家权力 个人通过别人需要的知识、经验或消息来影
响别人行为的能力；
⑵ 榜样权力 利用别人对自己的认同来影响他人行为的能 力。前三个方面属于正式权力或职位权力， 后两个方面属于个人权力或非职位权力。 P283
4、领导和管理的区别 P285
领导是为组织指明方向、创造态势、开拓局 面的行为；
有助于协调组织中各部门、各级人员的活 动，使全体成员步调一致地加速组织目标 的实现。
⑵ 有利于调动组织成员的积极性、主动性 286
组织的人具有不同的需要、欲望和态度。个 体的需要、欲望的满足程度以及个体的态度对 个体生产率具有重要影响。
有效的领导工作有利于激发员工的工作动机， 并在实现组织目标的同时满足组织成员合理的 需要和欲望，从而使组织成员与组织整体紧密 地结合在一起，保持高昂士气，积极主动地提 高绩效水平。
▪ 调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处 理好人际关系，是管理的核心问题，也是 领导工作的任务。282-283
3、领导工作影响力的来源： 正式的权力和个人的权力
一类是正式的权力（职位的权力） ⑴奖赏权力 通过给予别人期望得到的东西来影
响他人行为的能力；
⑵强制权力 通过惩罚来影响他人行为的能力；
⑶合法权力 管理者处在某一正式职位所拥有的 下达命令或指示的权力；
▪ 在领导工作中，上级与下级的直接接触是 很重要的。直接接触，有助于下级亲身体 验上级的关怀，也有助于上级了解下级的 需要、掌握有关工作活动的详细情况。
5、沟通联络原理
指管理者与下属之间越是有效地、准确地、 及时地沟通，整个组织就越会成为一个整 体。
6、激励原理 激励，即管理者了解下属的需要和愿望，
五种激励特征： （1）对工作稳定性的需要； （2）对物质金钱的需要； （3）对地位权力的需要； （4）对自我实现的需要； （5）对事业成就的需要。
指管理者在实现目标过程中下达的各种命令 越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就 越小，领导与被领导者双方对最终成果的 责任感也就越大。
▪ 即统一指挥，它强调一个下级只能接受一 个直接上级的领导。这意味着上级对下级 的指示不能相互冲突。
4、直接管理原理
指管理者同下级的直接接触越多，所掌握 的各种情况就越清楚，从而领导工作就会 更加有效。
2、目标协调原理
▪ 目标协调，即组织成员个人目标与组织目 标相辅相成、协调一致。
▪ 个人目标并不一定与组织目标完全一致。 管理者要善于协调组织成员个人与组织目 标，充分利用和激发组织成员个人的需要、 动机，使其有助于组织目标的实现，在实 现组织目标的同时满足组织成员的个人需 要。288
3、命令一致原理
第五篇 领导工作
十三、领导工作的含义与原理 （领导理论、领导艺术和修养）
十四、团队的含义与类型 (团队形成中与发展中的技巧与方法)
十五、沟通的含义与类型
十六、概述
第一节 领导工作的含义 第二节 领导工作的原理 (重点） 第三节 有关领导问题的理论 第四节 领导者的修养与领导艺术
并通过一定的手段和措施来满足下属，从 而调动下属的积极性。290
应用
▪ 举例说明领导工作原理的应用。
第三节 有关领导问题的理论
领导理论可以分为三类： P290 1、领导性格理论 :个人性格 2、领导行为理论 ：具体工作 3、领导权变理论 ：领导环境
1、领导性格理论
领导性格理论认为，有效的领导者具有特 定的性格特征。
既定目标而工作。P282
2、领导工作的实质
对他人施加影响力
▪ 领导工作的实质是管理者根据组织目标要 求，运用沟通联络、激励等手段，对组织 成员施加影响力，使之适应环境变化，以 统一思想、统一行动，从而保证组织目标 的实现。 P282
▪ 领导工作是科学、技巧、艺术和人的属性 在实现组织目标过程中的有机结合。
美国著名心理学家吉赛利（E.Echiselli）对 300名经理人员研究中在1971年出版的 《管理才能探索》一书中研究探索了八种 个性特征和五种激励特征：
指出性格的相对重要性 P291
八种个性特征：
（1）才智： 语言与文字方面的才能； （2）首创精神：开拓创新的愿望和能力； （3）督察能力：指导和监督别人的能力； （4）自信心： 自我评价高、自我感觉好； （5）适应性： 善同下属沟通信息、交流感情； （6）判断能力： 决策判断能力较强，处事果断； （7）性别： 男性与女性有一定的区别； （8）成熟程度： 经验、工作阅历较为丰富。
第二节 领导工作的原理（重点识记）
1、指明目标原理 P288
指领导工作越是能使全体人员明确理解组 织的目标，则人们为实现组织目标所做的 贡献就越大。
使组织成员充分理解组织目标，是领导工作 的重要组织部分。组织成员有效理解组织 目标，是形成共同愿景的基础。288
第一节 领导工作的含义
1、领导工作的概念 P281
对组织内每个成员和全体成员的行为进行引 导和施加影响，目的以使组织成员自觉自愿、 充满信心地为实现组织目标而努力的活动过 程。
▪ 领导工作是对个体和群体行为进行方向上的 引导，类似于“带头羊”。
典型的领导行为包括： ▪ 帮助下属明确工作方向; ▪ 引导鼓励下属的热情； ▪ 使下属充分发挥潜能，积极努力地为实现
⑶ 有利于个人目标与组织目标相结合 287
个人目标与组织目标可能是不一致的。 管理者就需要帮助员工理解组织目标，理解 组织目标对于个体目标的价值和意义，从而 使员工自觉服从组织利益和组织目标，主动 放弃一些不切合实际的需要； 管理者也应创造一种环境，在条件许可的范 围内，尽可能满足个人的需要 P286-287
管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、 维持运动的行为。
一般而言，稳定环境下的组织需要管理者， 而变化环境下的动态组织需要领导者。285
注意P285 领导者与管理者的区别（图表）
5、有效的领导工作的作用 (识记） P285
⑴ 有效、更协调地实现组织目标
有效的领导工作，有助于组织全体成员效地 领会组织目标，使组织目标成为组织成员 的共同愿景；
一类是个人的权力（非职位的权力）
⑴ 专家权力 个人通过别人需要的知识、经验或消息来影
响别人行为的能力；
⑵ 榜样权力 利用别人对自己的认同来影响他人行为的能 力。前三个方面属于正式权力或职位权力， 后两个方面属于个人权力或非职位权力。 P283
4、领导和管理的区别 P285
领导是为组织指明方向、创造态势、开拓局 面的行为；
有助于协调组织中各部门、各级人员的活 动，使全体成员步调一致地加速组织目标 的实现。
⑵ 有利于调动组织成员的积极性、主动性 286
组织的人具有不同的需要、欲望和态度。个 体的需要、欲望的满足程度以及个体的态度对 个体生产率具有重要影响。
有效的领导工作有利于激发员工的工作动机， 并在实现组织目标的同时满足组织成员合理的 需要和欲望，从而使组织成员与组织整体紧密 地结合在一起，保持高昂士气，积极主动地提 高绩效水平。
▪ 调动人的积极性，发挥人的创造潜力，处 理好人际关系，是管理的核心问题，也是 领导工作的任务。282-283
3、领导工作影响力的来源： 正式的权力和个人的权力
一类是正式的权力（职位的权力） ⑴奖赏权力 通过给予别人期望得到的东西来影
响他人行为的能力；
⑵强制权力 通过惩罚来影响他人行为的能力；
⑶合法权力 管理者处在某一正式职位所拥有的 下达命令或指示的权力；
▪ 在领导工作中，上级与下级的直接接触是 很重要的。直接接触，有助于下级亲身体 验上级的关怀，也有助于上级了解下级的 需要、掌握有关工作活动的详细情况。
5、沟通联络原理
指管理者与下属之间越是有效地、准确地、 及时地沟通，整个组织就越会成为一个整 体。
6、激励原理 激励，即管理者了解下属的需要和愿望，
五种激励特征： （1）对工作稳定性的需要； （2）对物质金钱的需要； （3）对地位权力的需要； （4）对自我实现的需要； （5）对事业成就的需要。
指管理者在实现目标过程中下达的各种命令 越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就 越小，领导与被领导者双方对最终成果的 责任感也就越大。
▪ 即统一指挥，它强调一个下级只能接受一 个直接上级的领导。这意味着上级对下级 的指示不能相互冲突。
4、直接管理原理
指管理者同下级的直接接触越多，所掌握 的各种情况就越清楚，从而领导工作就会 更加有效。
2、目标协调原理
▪ 目标协调，即组织成员个人目标与组织目 标相辅相成、协调一致。
▪ 个人目标并不一定与组织目标完全一致。 管理者要善于协调组织成员个人与组织目 标，充分利用和激发组织成员个人的需要、 动机，使其有助于组织目标的实现，在实 现组织目标的同时满足组织成员的个人需 要。288
3、命令一致原理
第五篇 领导工作
十三、领导工作的含义与原理 （领导理论、领导艺术和修养）
十四、团队的含义与类型 (团队形成中与发展中的技巧与方法)
十五、沟通的含义与类型
十六、概述
第一节 领导工作的含义 第二节 领导工作的原理 (重点） 第三节 有关领导问题的理论 第四节 领导者的修养与领导艺术
并通过一定的手段和措施来满足下属，从 而调动下属的积极性。290
应用
▪ 举例说明领导工作原理的应用。
第三节 有关领导问题的理论
领导理论可以分为三类： P290 1、领导性格理论 :个人性格 2、领导行为理论 ：具体工作 3、领导权变理论 ：领导环境
1、领导性格理论
领导性格理论认为，有效的领导者具有特 定的性格特征。
既定目标而工作。P282
2、领导工作的实质
对他人施加影响力
▪ 领导工作的实质是管理者根据组织目标要 求，运用沟通联络、激励等手段，对组织 成员施加影响力，使之适应环境变化，以 统一思想、统一行动，从而保证组织目标 的实现。 P282
▪ 领导工作是科学、技巧、艺术和人的属性 在实现组织目标过程中的有机结合。
美国著名心理学家吉赛利（E.Echiselli）对 300名经理人员研究中在1971年出版的 《管理才能探索》一书中研究探索了八种 个性特征和五种激励特征：
指出性格的相对重要性 P291
八种个性特征：
（1）才智： 语言与文字方面的才能； （2）首创精神：开拓创新的愿望和能力； （3）督察能力：指导和监督别人的能力； （4）自信心： 自我评价高、自我感觉好； （5）适应性： 善同下属沟通信息、交流感情； （6）判断能力： 决策判断能力较强，处事果断； （7）性别： 男性与女性有一定的区别； （8）成熟程度： 经验、工作阅历较为丰富。