健康教育基本方法与技巧(2014年健教技能培训)总结

现代社会人际关系特征（渴望交际与戒备心理的矛盾）。
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社区健康教育
3.社区的特点对健康教育工作的影响
疾病谱和主要健康问题有共性； 可以通过职能部门进行组织和发动； 群众对社区熟悉，可减轻戒备心理； 社会资源丰富，综合利用能收到更好的效果；


社区结构复杂，对健康教育提出多元化的要求；
方面，以及其历年变化情况

经济（人均GNP、人均年收入、失业率等） 文化（入学率、文盲率、大众传播媒介及其覆盖和利用） 服务（主要是卫生服务方面） 政治（社区卫生制度建设情况、社区领导对健康教育的态度等） 资源（主要指健康教育和健康促进可利用资源，如健康教育经费 投入、专业机构和人员、设备等）
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社区健康教育
2.社区的特点 一定的地理区域，环境和气候接近； 缩小的社会，具有复杂性和共通性； 一定的人口数量，有共同的利益和交集； 具有共同的社会资源（教育、医疗、交通等）； 具有一定的功能（管理、服务、保障、教育、安全）； 人群结构复杂（年龄、职业、学历、经济）；
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（四）讲座：
• 存在问题：普遍反映，组织举办较难，目标人群不接受， 参与群众人数少，原因：没有了解目标人群的需求，将内 容加于对方，因而不接受，不愿意听。
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（四）讲座：
• 功能和特点： 需要进行组织和发动（时间、地点、辅助设备、内容等）； 是在固定的时段内，授课者和听课者的互动教学； 可以面对面进行交流； 可以通过一定的辅助电教设备进行教学； 可对教学效果和满意度进行现场测试； 主讲者必须具备良好的专业技能和一定的沟通技能；
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（一）宣传折页、传单等：
• 要求：6种资料，每种500份以上，每年新增一种。 • 实际：20-50种，至少6种500份以上，有新增。
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（一）宣传折页、传单等：
存在问题： 种类太繁多，造成资金上的浪费，不利于好钢用在刀刃上； 派发时，针对性不强，冲淡主题，宣教效果反而下降； 信息量太大，个人的接受能力是有限的，太多信息，影响 核心信息的传播； 排版不吸引人，重点不突出； •
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• 5、开发社区健康教育可利用的资源 政府部门 机关，企事业单位 学校 社会群团
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• 6.基地、试点的建立 制订标准 动员 组织培训 业务指导 督导检查 评价
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第三节健康教育传媒材料制作
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（一）宣传折页、传单等：
• 特点和功能 体积小，轻便，容易携带； 可以发放到个人，适合近距离观看； 可以较长久的保存，反复查看； 人的视线最容易聚焦在版面中上1/3处；
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（一）宣传折页、传单等：
设计、制作及发放的要求： 个性化，一份传单一般只含一个专题； 图文并茂，排版整洁，色彩明亮，吸引人； 文字清晰，重点突出，放在显著位置； 知识点精炼，不宜超出15条，语言通俗； 发放时结合当时宣传主题，突出可提供诊疗咨询的机构及其地址、地 图、联系方式等； 全部种类不宜太多，重点放在目前全市要求重点防治的疾病，如：慢 性病（高血压、糖尿病、冠心病、脑血管疾病），传染病（流感、登 革热、结核病、艾滋病），公民健康素养，儿童计划免疫，建设健康 城市宣传，等。 •
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（二）播放音像制品：
• 要求：6种主题，每月30小时，在候诊人群较多的地方。 • 实际情况：10-20种主题，能达到每月30小时，地点基本 能放在候诊区、输液室。
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（二）播放音像制品：
• 存在问题： 1、电视摆放方向问题，如背光，过高等，不利于观看， 或是摆放的位置人群过少。 2、内容冗长，如有些在40’以上，候诊人员不能从头至 尾观看，建议选取多项内容3-5’时长，几种内容循环播 放。 3、内容选取，不是群众急需或喜爱的，不吸引人，建议 调查人群的需求，针对性播放，如有的单位了解到，多数 人喜欢中医保健的内容。
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社区需求及评估方法
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疾病信息
威胁目标人群生命与健康的疾病或健康问题是什么? 影响该疾病或健康问题的危险因素？其中最重要的危险因素是什么？
这些疾病或健康问题的受害者在性别、年龄、种族、职业上有何特 征？ 这些疾病或健康问题在地区、季节、持续时间上有何规律？ 对那些（哪个）问题进行干预可能最敏感？预期效果和效益可能最 好？
• 传播策略制定的总原则： 1.明确需要解决的问题； 2.明确传播要达到的目的和确定检验的指标； 3.确定哪些人群为主要受众； 4.分析受众的特点； 5.选择、确定、表述与制作讯息； 6.传播媒介分析和选择； 7.资源分析； 8.信息传播与有关保健服务同步进行； 9.监测与评估； 10.制作实施工作计划表。
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（三）宣传栏：
• 要求：2个，每个2平方米，每年更换7期； • 实际：多数单位≥2个，更换次数达标。
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（三）宣传栏：
• 存在问题： 1、宣传栏是固定的，这个性质决定了，它的内容应该与就近人群的特点相关， 如外科诊区边的宣传栏，内容应该与宣传外科疾病相关，大部分没做到相关 性。 2、某些疾病的发生，有较明显的季节性，应在高发季节加强宣传，部分单位 注意到了，也有较多单位没有注意。 3、宣传栏全院没有统一策划，有的分归多个部门管理，自行更换后，时间、 内容都没有与健教沟通，导致健教为了达标，更换的内容和数量，引起重复， 造成资金浪费。建议，统筹规划管理，某些固定要求的，如消防、综治、院 感等可较长期更换，诊疗区的，根据季节及人群特点，科室特点进行宣教。 4、排版问题：内容太多，文字太密，枯燥，没有吸引力。 5、内容问题：医学术语过多，不够通俗，与百姓看不懂，有些知识过于陈旧， 或有的内容来自网络，不科学，不规范，在中医内，这问题比较多。
健康教育的基本方法与技巧
花都区疾病预防控制中心 花都区健康教育所
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第一节 社区健康教育概论
第二节 社区需求及评估方法
第三节 健康教育传媒材料制作
第四节 学校健康教育概论
第五节 医院健康教育概论
第六节 健康促进医院模式探讨
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第一节 社区健康教育
1.社区的概念
是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成 的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内 容，是宏观社会的缩影。构成社区的基本要素，普遍认为一 个社区应该包括一定数量的人口、一定范围的地域、一定规 模的设施、一定特征的文化、一定类型的组织。社区就是这 样一个“聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共 同体”。
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健康教育诊断的主要内容
社会诊断
流行病学 诊断
健康教 育诊断
管理与政策 诊断
行为与环境 诊断
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教育与组织 诊断
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社区需求及评估方法
诊断的步骤： 确定需要的信息； 收集信息； 分析信息； 做出诊断；
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社区需求及评估方法
• 社区信息：包括经济、文化、社会服务、社会政策和社区资源等多
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（三）宣传栏：
• 设计制作要求：
宣教内容是门诊或住院对应科室的常见疾病，公共位置的宣传栏宣教 内容可以是季节相关性疾病； 图文并茂，内容具有科学性，张贴前要进行审核和校对； 配图的选择，应该做到具有趣味性（如，动画）、色彩清新淡雅，与 内容搭配合理，注意不能侵犯肖像权和版权，涉及组织器官等的插图 不宜随意变形； 文字应用常规字体，不宜使用行书、草书、篆书等难辨认的字体，文 字大小适中，适合阅读； 知识点不宜过多，一般突出核心内容5-10条。
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社区需求及评估方法
• 收集信息的方法 利用现存资料 开展专项调查 开展社区人群自我健康评价 一般情况下，需要综合应用到以上方法。
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社区需求及评估方法
• 分析信息： 工作背景（时间、地区、目的、主要做法）； 信息汇总（发病率、患病率、病死率，疾病分布特点，影 响因素，等）； 信息揭示的特点及产生的可能原因（与参照标准进行对比， 如其他地区或平均水平）；
为健康促进干预提供可能； 对健康教育效果更加看重。
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第二节 社区需求及评估方法
• 4 社区健康教育需求 健康教育需求评估的定义：健康教育需求评估也叫健康教 育诊断，是指在面对人群的健康问题时，通过系统地调查、 测量来收集各种有关事实资料，并对这些资料进行分析、 归纳、推理、判断，确定或推测与此健康问题有关的行为 和行为影响因素，以及健康教育资源可得情况的过程，从 而为确定健康教育干预目标、策略和措施提供基本依据。 同时，也可为健康教育干预效果的评价准备基线资料。
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社区需求及评估方法
评估报告框架 • 3.健康问题及影响因素：主要疾病谱、死因谱等。主要健 康问题及人群流行病学特征，分析主要健康问题及其健康 相关行为及行为影响三因素（倾向因素、促成因素、强化 因素、）； • 4.综合分析目前社区所有的资源（政策、医疗服务、志愿 者组织、健康教育专业队伍、设备、场地等； • 5.拟定健康教育目标； • 6.拟采取的具体健康教育措施（讲座、咨询、同伴教育、 发放宣传资料、宣传栏、成立健康管理组织）。
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（二）播放音像制品：
• 特点和功能： 音、像同步，更吸引人； 可以反复循环播放，利于提高受众覆盖面； 互动性差，无法进行提问、讨论等交流； 看过后容易遗忘； 相对于其他宣传材料，制作成本更高，设计要求更高，更 专业。
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（二）播放音像制品：
• 选择原则： 1.种类应符合全市疾病防治宣传重点，同时兼顾群众喜好 的内容； 2.视频来源具有权威性和科学性； 每段视频时长控制在5-20分钟，才符合人能控制注意力集 中的时长特点，内容要生动活泼，重点信息要明确和突出； 4.播放位置：除了考虑人流量问题外，还应该考虑光线、 音量、屏幕大小等问题。
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社区需求及评估源自文库法
• 做出社区诊断： 社区内主要卫生问题； 高危人群； 卫生和健康教育服务可及性及覆盖率； 卫生服务的组织与管理； 干预措施的制定。
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社区需求及评估方法
评估报告框架 • 1、社区需求评估工作过程简介（时间、地点、具体步 骤），如：某年月开始启动社区需求评估工作，什么时 间查阅了哪些资料（如社区诊断或往年调查数据），有 无开展社区访谈（如：座谈－－对象、人数等），是否 做了问卷调查（什么内容、什么对象、人数）或专家采 访、专家咨询等； • 2.社区概况： 社区面积；社区内人口构成情况； 社区内机构；社区卫生服务中心情况；
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（三）宣传栏：
• 特点与功能 位置固定，可设置多个； 存放时间较长，一般1-3个月； 方位一般略高于视野，方便人驻足观看；
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（四）讲座：
• 要求12期，惠及三类重点人群，包含五类内容，参加人数 覆盖1.5%辖区人群。 • 实际：≥12期，人群、内容等能达标。
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（四）讲座：
成功案例：孕妇学校课 • 成功原因： 1、目标明确——孕妇； 2、有组织机构，孕妇学校； 3、对方需求明确——孕期生理、心理、营养； 4、统一的师资培训、教材、师资为专业人员，课后仍能 给予指导及帮助； 5、结合产检，依从性高； 6、目标人群时间有保证。 • 思考：慢病相关的管理和培训如何参照孕产妇管理。
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（四）讲座：
• 组织举办讲座的要求：
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需要进行精心的组织（预调查需求，进行统筹安排，确定讲座的时间、地点、 授课人、课件，要通知到有需求的人，时间地点的 选择应注意方便受众）； 树立授课专家的权威性，课前进行简单的专家介绍，突出专家专业特长； 授课内容具备科学性，同时也要符合受众的特点，深入浅出，浅显易懂，减 少医学术语； 授课形式活跃，授课者要有一定的演讲技巧，语音标准，音量适中，语速略 平缓，适当穿插互动，活跃课堂气氛，调动积极性； 授课时间，不宜超过40分钟，20-30分钟为宜； 电教设备安放合理，光线明暗合理，利于观看，PPT制作生动活泼，可以辅 助讲课内容； 应预留一定的提问答疑时间。