《社会调查报告》PPT课件

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一、 调查报告的含义 二、 调查报告的特点和分类 三、 写好调查报告的前提——做好调查
研究 四、 调查报告撰写的程序 五、 调查报告的结构
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一、 调查报告的含义
（一）含义
调查报告是反映对某个问题或某件事情的调查研 究成果的公务文书。也称为考察报告，简称调查 或考察。
调查报告主要功能是搜集情况，并通过对调查所 得情况的深入研究，提出一定的见解。因此调查 报告是根据某一特定目的，运用辩证唯物论的观 点，对某一事务或某一问题进行深入、细致、周 密的调查研究和综合分析后，将这些调查和分析 的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文 体。
C 网络
D 厂家宣传
四、如果您购车，下列哪一项因素对你影响最大？
A .认 准 一 个 牌 子
B .注 意 汽 车 广 告
C .征 求 朋 友 意 见
D .阅 读 专 业 资 料
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二、 调查报告的特点和分类
（一）社会实践调查报告的特点 1.真实性。真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性，就是尊重
客观事实，靠事实说话。 2.针对性。一般来说一项调查研究工作，是针对一些较为迫切的实际情况，
解决某些实际问题而进行的。因此在调查报告的写作上，必须中心突出，明确 提出所针对的问题，明确交待这一问题所获得的事实材料，分析出问题的症结 所在，提出具体可行的建议和对策。
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（2）市场需求调查
市场需求调查主要包括消费者 需求量调查、消费者收入调查、 消费结构调查、消费者行为调查， 包括消费者为什么购买、购买什 么、购买数量、购买频率、购买 时间、购买方式、购买习惯、购 买偏好和购买后的评价等。
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（3）市场供给调查
市场供给调查主要包括产品生 产能力调查、产品实体调查等。 具体为某一产品市场可以提供的 产品数量、质量、功能、型号、 品牌等，生产供应企业的情况等。
3、问卷编号
wenku.baidu.com
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问卷的正文
1、资料搜集
调查所要了解的问题和备选答案，一 般常选用问答、单项选择和多项选择 三种题型。
2、被调查者的基本情况
个人的年龄、 性别、文化程度、职业、 职务、收入、家庭的类型、人口数、 经济情况、单位的性质、规模、行业、 所在地等
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问卷的结尾
征询被调查者的意见、感受， 或是记录调查情况，也可以 是感谢语以及其他补充说明
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汽车市场调查问卷
尊敬的朋友：
您好！
我们是奇瑞公司市场调查员，为了适应市场需要和更好的为您服
务，我公司现对汽车市场的部分情况做一个简要调查，希望您能用二、
三分钟时间填写以下问卷，您的认真填写至关重要。谢谢您的合作！
（问卷题目未注明的为单选）
一、您印象最深刻的是那种品牌汽车？『最多选 3 个』
A.捷达
3.典型性。典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有 代表性，以及所揭示的问题带有普遍性。
4.系统性。调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论，必 须是具有说服力，把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。
总的来说，调查报告就是论证系统，逻辑严密，摆事实，讲道理，具有强 烈的说服力，从而使之成为科学决策的可靠资料。
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5、市场调查问卷的写作
（1）标题 （2）主体
①问卷的开头 ②问卷的正文 ③问卷的结尾
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问卷的标题
调查的单位+调查时间+调查 内容+文种
例如：
《奇瑞公司2008年汽车市场调 查问卷》
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问卷的开头
1、问候语
调查目的、调查者身份、保 密原则、奖励措施
2、填表说明
填表要求、被调查者注意事 项、交表时间
B.POLO
C.富康
D.夏利 2000
E.派里奥
F.赛欧
G.奇瑞
H.爱丽舍
I.桑塔
其他（请注明）——
二、您认为能成为“百姓车”的自主品牌是：『最多选 3 个』
E 吉利 F 长城 G 哈飞 H 红旗
I 猎豹 J 夏利 K 跃进 L 中华
其他（请注明）——
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三、您一般通过什么途径了解汽车？
A 朋友介绍 B媒体广告
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（4）市场营销因素调查
市场营销因素调查主要包括产 品、价格、渠道和促销的调查。 产品的调查主要有了解市场上新 产品开 发的情况、设计的情况、 消费者使用的情况、消费者的评 价、产品生命周期阶段、产品的 组合情况等。
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（5）市场竞争情况调查
市场竞争情况调查主要包括对 竞争企业的调查和分析，了解同 类企业的产品、价格等方面的情 况，他们采取了什么竞争手段和 策略，做到知己知彼，通过调查 帮助企业确定企业的竞争策略。
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市场调查的内容
（1）市场环境调查 （2）市场需求调查 （3）市场供给调查 （4） 市场营销因素调查 （5） 市场竞争情况调查
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（1）市场环境调查
市场环境调查主要包括经济环 境、政治环境、社会文化环境、 科学环境和自然地理环境等。具 体的调查内容可以是市场的购买 力水平，经济结构，国家的方针， 政策和法律法规，风俗习惯，科 学发展动态，气候等各种影响市 场营销的因素。
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（二）分类
1.专题型调查报告。就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告。它能及 时揭露现实生活中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际
2.综合型调查报告。它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系 统的调查和反映的报告。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。 它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。” 3.理论研究型调查报告。这是以学术研究为目的而撰写的报告，它以收集、分类、 整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载于学术著 作中。 4.实际建议型调查报告。其主要内容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进
5. 现实情况型调查报告。它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查 后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情 况，以作为其它认识活动的依据或参考。
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市场调查的作用
市场调查是市场营销活动的起点， 它通过对市场的了解和把握，在 调查活动中收集、整理、分析市 场信息，掌握市场发展变化的规 律和趋势，为企业进行市场预测 和决策提供可靠的数据和资料， 从而帮助企业确立正确的发展战 略。